Seyahat Acentası Web Sitesi Tasarımı

Bir seyahat acentası sitesi, gezginin üç sorusunu telefonda ve birkaç dakika içinde cevaplamak zorundadır: bu tur bana uygun mu, istediğim tarihte yer var mı, talebimi kime ve nasıl ileteceğim. Bu üç cevabı veremeyen site ne kadar şık görünürse görünsün gezgini WhatsApp'a ya da başka bir acentaya gönderir.

Bu rehberde Talha Aslan ve ekibi olarak tur sitesi planlayan acenta sahipleriyle masaya koyduğumuz kararları, verilmesi gereken sırayla anlatıyoruz. Her bölümde bugün kendi sitenizde kontrol edebileceğiniz bir ölçüt, ekibinize verebileceğiniz bir görev ya da ajansınıza sorabileceğiniz somut bir soru bulacaksınız.

01Talep toplamak ile anında satış arasında seçim

Sitenin geri kalanını belirleyen ilk karar, gezginin talep mi göndereceği yoksa ödeme yapıp anında onay mı alacağıdır. Tur sayfasının alt bölümü, panelin alanları ve ekibin günlük işi bu karara göre şekillenir; tasarıma bu soru cevaplanmadan başlanmamalı.

Seçimi kendi tur yapınıza bakarak şu dört ölçütle yapabilirsiniz:

• Kontenjan kimde: Otel odası ve uçak koltuğu her talepte tedarikçiden teyit ediliyorsa talep modeli, blok kontenjan elinizdeyse anında satış uygundur.
• Fiyat ne sıklıkla değişiyor: Kur ve tedarikçi fiyatı haftadan haftaya oynuyorsa sitede sabit tutar yerine talep üzerine teklif daha güvenlidir.
• Tur kişiye göre şekilleniyor mu: Özel turlar, aile grupları ve kurumsal geziler her zaman görüşme ister; bunlarda ödeme düğmesi yanlış beklenti yaratır.
• Ekip arka ofisi kaldırabilir mi: Anında satışta iptal, iade ve fatura adımları da sisteme bağlanmalıdır; bu süreç elle yürüyorsa önce talep modeliyle başlamak mantıklıdır.

Pek çok acenta için karma yapı en dengeli seçenektir: sabit kalkışlı günübirlik turlar online ödemeyle, yurt dışı paketler talep ile satılır. Anında satış tarafı için kurulan bir online rezervasyon sistemi ödemeyi, onay e-postası gönderimini ve kontenjan düşümünü tek akışta toplar; talep tarafı ise aynı tur sayfasında ayrı bir düğmeyle kalır.

02Tur verisini tek panelden yönetecek yapı

Tur sitesinin bakım yükünü tasarım değil, turların nasıl kaydedildiği belirler: her tur bir kayıt, her kalkış o kayda bağlı ayrı bir satır olmalıdır. Programı, tarihleri ve otelleri tek bir metin kutusuna yazan paneller ilk sezon pratik görünür, ikinci sezonda her şeyi yeniden yazdırır.

Panelde en az şu dört kayıt türünü birbirinden ayırmanızı öneriyoruz:

• Tur kaydı: Rota adı, süre, bölge, tema, galeri, gün gün program, dahil ve hariç listeleri; sezondan sezona çoğunlukla aynı kalır.
• Kalkış satırı: Gidiş ve dönüş tarihi, kalkış şehri ve durum bilgisi (açık, az yer kaldı, dolu, iptal); en sık değişen veri budur.
• Konaklama kaydı: Otel adı, şehir ve Bakanlık belge numarası; aynı otel birden çok turda kullanılabildiği için bir kez girilir.
• Yolcu belgesi notu: Ülke bazında pasaport ve vize bilgisi; bir kez yazılır, o ülkeye giden bütün turlara bağlanır.

Bu ayrımın faydası sezon değişiminde görülür. Kapadokya turunun programı aynı kalıyorsa ekip yalnızca yeni kalkış satırlarını ekler; turun adresi, yorumları ve arama geçmişi korunur. Bir otel değiştiğinde konaklama kaydını güncellemek, o oteli kullanan bütün tur sayfalarını aynı anda düzeltir. Teslimden önce ekibinizden biri gerçek bir turu baştan sona panele girmeli; zorlandığı her alan sadeleştirilmelidir.

03Tur sayfasında bilgilerin doğru sıralanması

Tur sayfası, gezginin karar verirken sorduğu soruların sırasını izlemelidir; önce uygunluk ve tarih, sonra ayrıntı, en son talep. Bilgilerin hepsi doğru olsa bile yanlış sırada verildiğinde gezgin aradığını bulamadan sayfadan çıkar.

Web tasarım hizmetimizde tur şablonlarını kurarken kullandığımız sıra şöyle:

1. İlk ekran: tur adı, süre, kalkış şehri, en yakın tarih ve durumu, talep düğmesi.
2. Kısa özet: turun kime uygun olduğu ve kime uygun olmadığı, örneğin günlük yürüyüş temposu ya da merdivenli ören yerleri.
3. Kalkış tablosu: bütün tarihler ve durumları; dolu tarih silinmez, "dolu" etiketiyle görünür kalır.
4. Gün gün program, ardından dahil ve hariç hizmetler ile konaklama listesi.
5. Yolcu belgeleri kutusu, iptal koşullarının özeti ve o tura ait sık sorulan sorular.
6. Sayfa sonunda, seçili tarihle dolmuş talep alanı.

Tur kategorisine göre bu sıra küçük değişiklikler ister. Günübirlik turlarda kalkış saati ve biniş noktaları ilk ekrana çıkar, gün gün program tek bir zaman çizelgesine dönüşür. İnanç ve kültür turlarında ise rehberin kim olduğu ve ziyaret edilen yerlerin kıyafet kuralları gezginin ilk baktığı bilgiler arasındadır.

"Kime uygun değil" satırı çoğu acentanın atladığı ama ekibin telefonda her gün söylediği bilgidir. Dizinden rahatsız bir gezgine ören yerlerindeki uzun yürüyüşü baştan yazmak, yanlış talebi ve sonradan gelen iptali önler. Dolu tarihleri görünür bırakmak da turun ilgi gördüğünü gösterir ve gezgini bir sonraki kalkışa yönlendirir.

04Dahil ve hariç listesini sözleşme diliyle yazmak

Sonradan ortaya çıkan masraf, gezginin acentaya duyduğu güveni en hızlı zedeleyen konudur; bu yüzden dahil ve hariç listesi tanıtım metni gibi değil, sözleşme maddesi gibi yazılmalıdır. "Vb." ile biten, "bazı girişler" diyen bir liste gezgine soru sordurur, ekibinize de iş çıkarır.

Tur sayfalarında en sık eksik bıraktığımızı gördüğümüz kalemler şunlar:

• Vize: Vize harcının ve aracı kurum hizmet bedelinin dahil olup olmadığı, randevuyu kimin alacağı.
• Girişler: Programdaki müze ve ören yerlerinin hangilerinin dahil olduğu, isim isim.
• Vergiler: Bazı şehirlerde otelde ayrıca ödenen konaklama vergisinin yerinde mi tahsil edildiği.
• Ekstra turlar: Hangilerinin isteğe bağlı olduğu, katılmayanların o saatte ne yapacağı.
• Bahşiş ve oda farkı: Rehber ve şoför bahşişinin beklenip beklenmediği, tek kişilik oda için fark uygulanıp uygulanmadığı.

Her kalemi üç durumdan biriyle işaretlemek işi kolaylaştırır: dahil, isteğe bağlı, yerinde ödenir. Sayfadaki liste ile paket tur sözleşmesindeki liste kelimesi kelimesine aynı olmalıdır. İkisini paneldeki aynı kayıttan üretmek, sezon ortasında birinin güncellenip diğerinin unutulmasını önler.

05Belge numarası, unvan ve yasal sayfalar

Seyahat Acentaları Yönetmeliği'nin 17. maddesi, işletme belgesindeki belge numarası ile acenta unvanının online satış kanalının ilk açılış sayfasında, diğer sayfalarda ise sayfa sonunda yer almasını istiyor. Bu bilgiyi sayfa sayfa elle eklemek yerine site şablonuna sabitlemek, yeni açılan her tur sayfasında da görünmesini sağlar.

Aynı madde, satılan turlarda yer alan belgeli konaklama tesislerinin belge numaralarının Bakanlık veri tabanından doğrulanarak gösterilmesini de istiyor. Konaklama kaydını ayrı tutmanın bir sebebi de bu: numara bir kez doğrulanır ve o oteli kullanan bütün turlarda doğru görünür. Yayından önce kontrol edilecek liste şöyle:

• Belge numarası ve unvan ana sayfada üst bölümde, diğer sayfalarda sayfa sonunda.
• Tur sayfalarındaki her belgeli otelin yanında doğrulanmış belge numarası.
• Talep formunun hemen altında KVKK aydınlatma metnine giden açık bir ifade; 6698 sayılı Kanun'un 10. maddesi bu bilgilendirmeyi istiyor.
• Paket tur koşullarının ve iptal kurallarının ayrı, yazdırılabilir bir sayfada yayımlanması.
• Zorunlu olmayan çerezler için bildirim ve tercih seçeneği.

Metinlerin hukuki içeriği acentanıza aittir; biz yerleşimi ve şablonu kuruyor, son okumayı hukuk danışmanınızla yapmanızı öneriyoruz.

06Rezervasyon talep formunu bağlamıyla kurmak

İyi bir talep formu gezgine turu ve tarihi yeniden sormaz; bunları sayfadan alır ve yalnızca ekibin dönüş yapmak için ihtiyaç duyduğu bilgiyi ister. Gezgin "Roma, 12 Ekim kalkışı" satırındaki düğmeye bastığında form bu iki bilgiyle dolu açılmalıdır.

İlk temas için yeterli alanlar şunlardır: ad soyad, telefon, yetişkin ve çocuk sayısı, oda tipi ve isteğe bağlı bir not. Pasaport numarası, doğum tarihi ya da kimlik fotokopisi bu aşamada istenmemeli; bunlar kesin kayıtta, güvenli bir kanaldan alınır. Kişisel veriyi ihtiyaç doğduğu anda istemek hem formu kısaltır hem KVKK açısından daha savunulabilir bir akış kurar.

WhatsApp düğmesi de aynı mantıkla çalışmalıdır. Düğmeye basıldığında açılan mesaj taslağı tur adını ve tarihi içerirse ekibiniz "hangi tur için yazmıştınız" sorusunu sormak zorunda kalmaz. Form gönderildiğinde gezgine giden otomatik e-posta ise üç şeyi söylemelidir: talebin alındığı, hangi tur ve tarih için alındığı, ekibin hangi saatler arasında döneceği.

Grup ve kurumsal talepler için ayrı bir form açmak da işe yarar. Okul gezisi ya da şirket gezisi planlayan biri kişi sayısını, tercih ettiği dönemi, ulaşım tercihini ve grubun özel ihtiyaçlarını yazmak ister; bu talepleri bireysel tur taleplerinden ayırmak seyahat ekibinizin önceliklendirmesini kolaylaştırır.

Son olarak formu bir telefonda gerçekten deneyin: klavye telefon alanında rakam düzenine geçiyor mu, tarih seçici küçük ekranda kullanılabiliyor mu, hata mesajı hangi alanın eksik olduğunu söylüyor mu.

07Talepten kesin kayda giden arka ofis akışı

Sitenin değeri, talep geldikten sonra ne olduğuna bağlıdır; düzgün kurulmuş bir akış sezon yoğunluğunda hiçbir talebin kaybolmamasını sağlar. Talepler e-posta kutusuna dağınık düşüyorsa hangisine dönüldüğü, hangisinin bekletildiği kısa sürede takip edilemez hale gelir.

Acentalara önerdiğimiz temel akış beş adımdan oluşuyor:

1. Talep, tur adı ve kalkış tarihiyle birlikte paneldeki listeye "yeni" durumunda düşer; aynı anda ekibe bildirim gider.
2. İlk dönüş mesai içinde aynı gün yapılır; mesai dışında gelen taleplere otomatik yanıt dönüş saatini yazar.
3. Tedarikçi teyidi gerekiyorsa gezgine opsiyon süresi yazılı olarak bildirilir ve talep "opsiyonda" durumuna geçer.
4. Kayıt kesinleşince kalkış satırındaki yer durumu güncellenir; son yerler dolduğunda tarih "dolu" görünür.
5. Kalkıştan birkaç gün önce gezgine toplanma noktası, saat ve rehberin iletişim bilgisi gönderilir.

Bu akış için ayrı bir müşteri yönetim yazılımı şart değildir; küçük ve orta ölçekli bir seyahat acentası için panelde durum sütunu olan bir talep listesi çoğu zaman yeterlidir. Önemli olan, her talebin tek bir yerde ve tek bir sorumluyla görünmesidir.

Durum bilgisi yalnızca düzen sağlamaz, karar da verdirir. Sezon sonunda "opsiyonda kalıp kesinleşmeyen" talepleri tura göre süzdüğünüzde, hangi turda gezginin tereddüt ettiğini görürsünüz; çoğu zaman cevap tur sayfasında eksik bir bilgide saklıdır.

08Fotoğraf ağırlıklı sayfalarda mobil hız

Tur sayfaları fotoğrafla satar, ama telefonda geç açılan bir galeri gezgini daha ilk ekranda kaybettirir; hız bu yüzden tasarım kararıdır. Google'ın Core Web Vitals ölçütlerinde iyi kabul edilen değerler, ziyaretlerin yüzde 75'inde LCP (sayfanın en büyük öğesinin yüklenme süresi) için 2,5 saniye veya altı, INP (dokunuşa tepki süresi) için 200 milisaniye veya altı, CLS (sayfa yüklenirken içeriğin kayması) için 0,1 veya altıdır.

Tur sitelerinde bu değerleri en çok bozan unsurlar ve çözümleri şunlar:

• Kapak görseli: Telefon ekranı için ayrı boyutta, modern formatta üretilir ve öncelikli yüklenir.
• Galeri: İlk görsel dışındakiler ekrana yaklaşınca yüklenir; otuz fotoğraf tek seferde indirilmez.
• Harita ve video: Gömülü harita ya da tanıtım videosu önce hafif bir önizleme olarak gelir, dokunulunca açılır.
• Kalkış tablosu: Tablo yüklenirken yer tutucusu boyutlu tutulur; böylece sayfa aşağı kaymaz ve gezgin yanlış tarihe dokunmaz.

Mevcut sitenizin tur sayfalarından birini mobil uyumluluk testi ile kontrol ederek başlayabilirsiniz. Ana sayfa yerine en çok trafik alan tur sayfasını ölçmek daha gerçekçi bir tablo verir, çünkü gezginlerin çoğu siteye oradan girer.

09Rota ve dönem aramalarına göre sayfa planı

Gezgin acentayı değil rotayı ve dönemi arar; bu yüzden sitenin arama yapısı, tur sayfalarının üstüne rota ve dönem sayfaları eklenerek kurulur. "Balkan turu", "bayram turları" ya da "kış Karadeniz turu" gibi aramaların her biri, ilgili turları bir araya getiren ayrı bir sayfayla karşılanabilir.

Bir seyahat acentası sitesinde arama için işe yarayan sayfa türleri şunlar:

• Tur sayfası: Tek rota, tek program; kalkış tarihleri değişse de adres aynı kalır.
• Destinasyon sayfası: Bir bölgeye giden bütün turlar ve o bölgeye özgü kısa bir anlatım.
• Dönem sayfası: Bayram, yılbaşı ya da yaz dönemi kalkışları; her yıl aynı adreste güncellenir.
• Gezi rehberi: Gezginin turdan önce okuduğu, ilgili tura bağlanan yazılar.

Destinasyon ve dönem sayfaları yalnızca tur listesi olarak kalırsa aramada zayıf kalır. Her birine o bölgeye ya da döneme özgü, gezginin gerçekten sorduğu birkaç soruya cevap veren kısa bir metin eklemek, sayfayı acentanızın bilgisini gösteren bir rehbere dönüştürür.

Filtreli listeler dikkat ister. "Ay, bölge, süre" kombinasyonlarının her biri ayrı adres üretiyorsa bu sayfalar dizinden noindex ile çıkarılmalıdır; robots.txt ile engellenen bir sayfanın noindex etiketini Google okuyamaz, bu yüzden sayfa taranabilir kalmalıdır. Sezonu biten tur ise silinmez: sayfada "yeni tarihler yakında" notu ve benzer turlar gösterilir. Bu yapının teknik tarafını SEO hizmetimizde ayrıntılı ele alıyoruz.

10Yabancı gezgin için dil ve saat dilimi

Gelen turizm yapan bir acenta için dil, menüye eklenen bir bayrak değil; her dilde ayrı yazılmış tur sayfaları ve o gezginin saatine uyan bir iletişim düzenidir. Almanya'dan bakan bir gezgin, Kapadokya turunu kendi dilinde, kendi sorularıyla anlatan bir sayfa ister.

Teknik temel hreflang işaretlemesidir: her dil sürümü diğerlerini ve kendisini göstermeli, işaretleme karşılıklı olmalıdır. Bunun ötesinde içerik farkı önemlidir. Türk gezgin için tur sayfasında vize bilgisi öne çıkarken, Avrupalı gezgin için havalimanı karşılaması, transfer süresi ve otelden ören yerine uzaklık daha çok soru alır.

Dil başına kontrol edilmesi gerekenler şöyle:

• Tur adları ve programlar o dilde yazılmış, makine çevirisi olduğu gibi yayımlanmamış.
• Tarih ve saat biçimi gezginin alıştığı düzende.
• İletişim saatleri gezginin saat dilimiyle de belirtilmiş.
• WhatsApp numarası uluslararası biçimde, ülke koduyla yazılmış.
• Talep formu ve otomatik yanıt da aynı dilde.

Gelen turizmde talep çoğu zaman gezginin kendi akşam saatlerinde gelir. Bu saatlerde dönüş yapamıyorsanız otomatik yanıtın, ertesi gün hangi saatte ve hangi kanaldan dönüleceğini gezginin dilinde açıkça yazması, sessiz kalan bir formdan çok daha fazla güven verir.

Hangi dilleri hangi sırayla açacağınızı tur satışınızın geldiği pazarlara göre seçmek, çok dilli web sitesi planının ilk adımıdır.

11Instagram, reklam ve Google profilinden gelen trafik

Dışarıdan gelen her ziyaret, ilgili turun sayfasına inmelidir; ana sayfaya düşen gezgin turu yeniden aramak zorunda kalır ve çoğu zaman aramaz. Instagram paylaşımı, WhatsApp durumu ya da reklam, hangi turu anlatıyorsa o turun adresine bağlanmalıdır.

Her bağlantıya kaynak ve kampanya bilgisi ekleyen etiketler, hangi paylaşımın talep getirdiğini gösterir; bunları UTM link oluşturucu ile tutarlı biçimde üretebilirsiniz. Paylaşımda görünen önizleme görseli ve başlığı da tur sayfasında ayrıca tanımlanmalı, yoksa sosyal ağ rastgele bir görsel seçer.

Reklam tarafında Google Ads, kalite puanını beklenen tıklama oranı, reklamın alakası ve açılış sayfası deneyimi üzerinden değerlendirir; Google bu puanı bir teşhis aracı olarak tanımlar, açık artırmaya doğrudan girdi değildir. Yine de "Roma turu" reklamının Roma turu sayfasına inmesi bu üç bileşenin üçünü de olumlu etkiler. Erken rezervasyon dönemi gibi kısa kampanyalar için Google Ads yönetimi tur sayfası yapısıyla birlikte planlanmalıdır.

Google İşletme Profili'nde ise işletme adı gerçek unvanınızla aynı olmalıdır; "En Ucuz Turlar" gibi anahtar kelime eklemek profil kurallarına aykırıdır. Profildeki web sitesi bağlantısına da bir etiket eklemek, haritadan gelen talepleri ayırt etmenizi sağlar.

12Hangi turun talep getirdiğini ölçmek

Ölçümün amacı ziyaret saymak değil, hangi turun ve hangi kalkışın talep getirdiğini görmektir; bu yüzden her talep olayı tur adı ve tarihle birlikte kaydedilmelidir. Form gönderimi, WhatsApp düğmesi ve telefon tıklaması ilk günden ayrı dönüşümler olarak tanımlanır.

Ölçüm kurulurken çerez onayı da hesaba katılmalıdır. Zorunlu olmayan izleme gezginin tercihine bağlıdır; Avrupa Ekonomik Alanı'ndan gelen gezginler için Google, ölçüm ve kişiselleştirilmiş reklam özelliklerinde izin modunu (consent mode) şart koşuyor. Yabancı gezgine satan acentalar bu ayarı yayından önce yapmalıdır.

Ayda bir, raporlara bakarken şu sorulara cevap arayın:

• Hangi tur sayfası çok ziyaret alıp az talep getiriyor; sayfada hangi bilgi eksik.
• Hangi kanal (arama, Instagram, reklam, harita) hangi tur türünde talep getiriyor.
• Talepler telefondan mı masaüstünden mi geliyor; form telefonda nerede yarım kalıyor.
• Dolan kalkışlardan sonra gezgin bir sonraki tarihe mi geçiyor, sayfadan mı çıkıyor.

Bu soruların cevabı sezon öncesi yapılacak işlerin listesini verir: hangi tur sayfasının yeniden yazılacağı, hangi kanala daha çok emek verileceği, hangi dönem için yeni kalkış açılacağı.

13Seyahat acentası sitelerinde sık yapılan hatalar

Tur sitelerinde gördüğümüz hataların çoğu teknik değil, yapısaldır; site kurulurken verilen küçük bir karar sezon boyunca talep kaybettirir. Aşağıdaki altı hatayı ve yerine yapılması gerekeni, mevcut sitenizi gözden geçirirken kontrol listesi olarak kullanabilirsiniz:

• Turu PDF broşürle anlatmak: Telefonda açılmayan, aramada görünmeyen PDF yerine programı tur sayfasında metin olarak yazın, broşürü yalnızca isteğe bağlı indirme olarak bırakın.
• Her sezon yeni adres açmak: Adresin sonuna yıl eklemek yerine turu sabit bir adreste tutun, yalnızca kalkış tarihlerini güncelleyin; böylece önceki sezonların bağlantıları ve arama geçmişi kaybolmaz.
• Talep formunu yalnızca iletişim sayfasına koymak: Formu her tur sayfasının sonuna, tur ve tarih bilgisiyle dolu olarak yerleştirin.
• "Son 2 kişi" gibi doğrulanmamış aciliyet: Gerçek kontenjanla bağlantısı olmayan sayaçlar yerine panelden güncellenen gerçek durum bilgisini gösterin.
• Belge numarasını yalnızca hakkımızda sayfasına yazmak: Numarayı ve unvanı yönetmeliğin istediği yerlerde, şablona sabitleyerek gösterin.
• Bütün dilleri tek seferde açmak: Satış gelen pazarın dilini önce, eksiksiz açın; yarım çevrilmiş dört dil yerine tam bir ikinci dil daha çok iş görür.

Bu listedeki maddelerin çoğu yeni bir site gerektirmeden de düzeltilebilir. Mevcut altyapınız tur ve kalkış kayıtlarını ayrı tutamıyorsa, o noktada yenileme daha ekonomik hale gelir.

14Ajans seçerken sorulacaklar ve sonraki adım

Seyahat acentası sitesi için ajans seçerken bakılacak ilk şey görsel portföy değil, tur verisini ve talep akışını nasıl kurduklarıdır. Görüşmede şu soruları sormanızı öneriyoruz:

• Tur, kalkış ve konaklama kayıtları panelde ayrı mı tutulacak, yeni sezonda ne kadar iş çıkacak.
• Belge numarası ve unvan şablona nasıl sabitlenecek, yeni sayfalarda kendiliğinden görünecek mi.
• Talep formu tur ve tarih bilgisini otomatik alacak mı, talepler nerede listelenecek.
• Core Web Vitals değerleri hangi sayfalarda, yayından önce ve sonra nasıl ölçülecek.
• Teslimde ekibe panel eğitimi verilecek mi, ilk sezon desteği kapsamda mı.

Bu soruların cevabı net değilse, site teslim edildiği gün güzel görünür ama ilk sezon değişiminde yeniden dışarıya bağımlı hale gelirsiniz. Yazılı teklifte panelin hangi alanları içerdiğini, kaç dil ve kaç tur şablonu kurulacağını ve teslim sonrası desteğin kapsamını görmek, karşılaştırmayı kolaylaştırır.

Seyahat alanında henüz yayında bir müşteri projemiz yok; yaklaşımımızı bu sayfada bağlantısı verilen canlı demo sitede görebilirsiniz. Diğer sektörlerdeki işlerimiz için referanslarımıza bakabilirsiniz. Sabit fiyatlı paketleri web tasarım fiyatları bölümünde bulabilir, tur sayınızı ve kalkış takviminizi paylaşmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz; kapsamı yazılı olarak çıkarır, teklif formu üzerinden size iletiriz.