Web tasarım çözümü

Çok Dilli Web Sitesi Tasarımı

Çok dilli web sitesi, aynı işletmeyi farklı ülkelerdeki müşterilere kendi dillerinde anlatır. İyi kurulduğunda her dil ayrı bir adreste durur, kendi aramalarında görünür ve o pazarın ziyaretçisinin beklediği iletişim kanalını, ölçü birimini ve yasal sayfaları sunar.

Dil başına ayrı adresKarşılıklı hreflangYerelleştirilmiş metinElle seçilen dilPazara göre yasal sayfalar
  • Google Partner
  • Talha Aslan ve ekibi
  • Türkçe, İngilizce, Almanca

Kısaca

Çok dilli web sitesi, her dil sürümünü ayrı bir adreste yayınlayan ve bu sürümleri karşılıklı hreflang etiketleriyle birbirine bağlayan sitedir. Metinler çevrilmekle kalmaz, hedef pazara göre yerelleştirilir: anahtar kelimeler, iletişim saatleri, para birimi ve yasal sayfalar o ülkeye uyar. Ziyaretçi dilini kendisi seçer; IP adresine göre zorla yönlendirilmez.

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:

Ne zaman gerekir

Yabancı dil sürümü neden çoğu zaman müşteri getirmez?

Müşterilerinizin neredeyse tamamı Türkiye'deyse ikinci bir dil öncelik olmayabilir; önce güçlü bir web sitesi gerekir. Ama ihracat yapıyor, yabancı misafir ağırlıyor ya da birden fazla ülkede çalışıyorsanız aşağıdaki hatalar sık görülür.

Makine çevirisiyle açılan dil

Metinler bir eklentiyle toplu çevrilir, kimse okumaz. Google spam politikaları, kullanıcıya değer katmadan çeviri gibi otomatik dönüşümlerle çok sayıda sayfa üretmeyi kötüye kullanım örnekleri arasında sayar.

Tek adreste dil değiştirme

Dil düğmesi sayfayı yalnız tarayıcıda çevirir, adres değişmez. Google bir sayfanın dilini görünür içerikten anlar; ayrı adresi olmayan çeviri sürümü aramada kendi başına yer bulamaz.

IP adresine göre zorla yönlendirme

Almanya'dan giren ziyaretçi, Türkçe okumak istese bile Almanca sayfaya atılır. Google dil sürümleri arasında otomatik yönlendirmeden kaçınmayı önerir; bu yönlendirme hem kullanıcının hem tarayıcının diğer sürümleri görmesini engeller.

Eksik ya da tek yönlü hreflang

İngilizce sayfa Türkçesini gösterir ama Türkçe sayfa İngilizcesini göstermez. Google'ın belgesine göre iki sayfa birbirini işaret etmiyorsa bu etiketler yok sayılır ve yanlış dil aramada çıkabilir.

Kaynaklar: Google Arama Merkezi: Sayfanızın yerelleştirilmiş sürümlerini Google'a bildirme · Google Arama Merkezi: Çok bölgeli ve çok dilli siteleri yönetme · Google Arama Merkezi: Spam politikaları

Önerdiğimiz yapı

Her dil ayrı adreste, yerel okura göre yazılmış

Çok dilli siteyi tek bir çeviri işi olarak değil, her pazar için ayrı bir okuma deneyimi olarak planlıyoruz. Önce hangi ülkelere, hangi dilde ve hangi aramayla ulaşmak istediğinizi netleştiriyor, sonra adres yapısını buna göre seçiyoruz. Çoğu projede alt klasör yapısı yönetimi en kolay seçenek oluyor.

Metinleri birebir çevirmek yerine yerelleştiriyoruz: her dilin anahtar kelimesi ayrı araştırılıyor, başlıklar ve açıklamalar o dilde aranan ifadeyle yazılıyor, örnekler ve iletişim bilgileri o ülkenin okuruna uyarlanıyor. Teknik tarafta hreflang etiketleri, dile göre site haritası ve SEO çalışması aynı planın parçası.

Bu sitenin kendisi Türkçe, İngilizce ve Almanca olarak bu yapıyla çalışıyor; her dilin kendi adresi, kendi yasal sayfaları ve kendi iletişim metni var. Yabancı misafir ağırlayan bir otel ya da yurt dışına satış yapan bir üretici için de aynı kurguyu sektöre göre uyarlıyoruz.

  • Her dil için ayrı adres, genellikle alt klasör
  • Karşılıklı hreflang ve varsayılan sürüm satırı
  • Dile göre anahtar kelime araştırması
  • Görünür dil seçici, zorla yönlendirme yok
  • Pazara göre iletişim, birim ve yasal sayfalar
Örnek dil yapısı

Tek alan adı

  • Türkçe (kök dizin)Ana sayfaHizmetlerİletişim
  • en klasörü: EnglishHomeServicesContact
  • de klasörü: DeutschStartseiteLeistungenKontakt
  • Dil eşleştirmesiKarşılıklı hreflangVarsayılan sürümDile göre site haritası
  • Ortak altyapıGörsellerTasarım ve kodForm ve ölçüm
  • Pazara göre yasalKVKK aydınlatma metniPrivacy noticeImpressum ve Datenschutz

Her dil kendi adresinde yayınlanır ve kendi aramasını karşılar; görseller, tasarım ve kod tek yerden yönetilir.

Kimler için?

Çok dilli site hangi işletmeye göre kurulur?

Hangi dillerin açılacağını ve sayfaların ne anlatacağını, yurt dışındaki müşterinin sizden ne beklediği belirler.

İhracat ve B2B

Yurt dışına satış yapan üretici

Distribütör, ithalatçı ve satın almacılara ürün gamını ve üretim gücünü anlatır.

  • Ürün ve teknik bilgi her dilde
  • Teklif formu ve dil bilen yetkili
  • Sertifika ve belgeler indirilebilir

Turizm ve konaklama

Yabancı misafir ağırlayan işletme

Otel, pansiyon ya da tur işletmesi için misafirin kendi dilinde bilgi ve iletişim sağlar.

  • Ulaşım ve konum bilgisi her dilde
  • Misafirin kullandığı iletişim kanalı
  • Saat farkına göre yanıt düzeni

Ülkeler arası hizmet

Birden fazla pazarda çalışan şirket

Danışmanlık, ajans ya da teknoloji şirketi için her ülkede güven veren yerel sürüm kurar.

  • Pazara göre hizmet anlatımı
  • Her dilin kendi yasal sayfaları
  • Dil başına ayrı arama görünürlüğü

Yerelleştirmenin parçaları

Çeviriden fazlası: bir dili pazara hazırlayanlar

Her parça aynı soruya cevap verir: o ülkedeki ziyaretçi bu siteyi kendi ülkesindeki bir firmanın sitesi kadar rahat kullanabiliyor mu?

Çeviri değil yerelleştirme

Metin hedef okurun diliyle yeniden yazılır: deyimler, örnekler, unvanlar ve hitap şekli o pazara uyar. Teknik terimler sektörün o dildeki karşılığıyla kullanılır.

Dile göre anahtar kelime

Türkçede aranan ifadenin İngilizce ya da Almanca karşılığı çoğu zaman birebir çeviri değildir. Her dil için aranan kelimeler ayrı araştırılır, başlık ve adresler buna göre yazılır.

Görünür dil seçici

Dil seçici her sayfada aynı yerde durur ve dil adını o dilde yazar: Türkçe, English, Deutsch. Seçici, ziyaretçiyi ana sayfaya değil aynı sayfanın diğer diline götürür.

İletişim kanalı ve saat dilimi

Bazı pazarlarda e-posta, bazılarında telefon ya da mesajlaşma uygulaması beklenir. Çalışma saatleri ziyaretçinin saat dilimine göre yazılır, dil bilen yetkili belirtilir.

Para birimi, birim ve tarih

Fiyat gösteriliyorsa hedef pazarın para birimiyle, ölçüler o ülkede kullanılan birimle, tarih ve sayı biçimleri o dilin kuralıyla yazılır.

Pazara göre yasal sayfalar

Türkçe sürümde KVKK aydınlatma metni yer alır. AB'deki kişilere hizmet sunan AB dışı şirketler GDPR kapsamına girebilir; Almanya'da ticari dijital hizmetler için § 5 DDG kolay bulunan ve sürekli erişilebilir bir künye (Impressum) ister. Kapsamı hukuk danışmanınızla netleştiririz.

Kaynaklar: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Mevzuat Bilgi Sistemi) · Avrupa Komisyonu: GDPR'ın uygulama alanı · § 5 DDG: Allgemeine Informationspflichten

Karşılaştırma

Çeviri eklentisi mi, yerelleştirilmiş çok dilli site mi?

KonuOtomatik çeviri eklentisiYerelleştirilmiş çok dilli site
AdresÇoğu zaman tek adres, dil tarayıcıda değişirHer dilin kendi adresi
MetinKelime kelime makine çevirisiHedef okura göre yeniden yazılmış metin
AramaÇeviri sürümü aramada kendi başına görünmeyebilirHer dil kendi aramasında görünür
Dil seçimiBazen IP adresine göre zorlaZiyaretçi seçer, tercih hatırlanır
Yasal sayfalarTürkçe metnin çevirisiHer pazarın kendi yasal sayfaları
GüncellemeKaynak değişince çeviri kontrolsüz kalırDeğişiklik her dilde planlı güncellenir

Hızlı kontrol

Çok dilli site özellik listesi

Olmazsa olmaz: sitenizde var mı?

0 / 6 hazır İşaretledikçe sitenizin durumu burada görünür.

İhtiyaca göre eklenir

  • Ülke uzantılı alan adı ya da alt alan adı
  • Dil bilen yetkiliye giden ayrı formlar
  • Saat dilimine göre çalışma saatleri
  • Para birimi ve ölçü birimi seçimi
  • Çeviri ekibi için içerik paneli
  • Dile göre reklam ve ölçüm kurulumu

Bu listeden hangilerinin gerektiğini kapsam görüşmesinde birlikte seçiyoruz.

Hangi pazarlara açılıyorsunuz?

Hangi ülkelerdeki müşterilere ulaşmak istediğinizi ve hangi dilleri düşündüğünüzü anlatın; adres yapısını, dil planını ve yazılı teklifi çıkaralım.

Süreç

Brief'ten yayına dört adım

  1. Keşif ve kapsam

    İşinizi, hedef kitlenizi ve sitenin tek cümlelik görevini netleştiririz: site kime, neyi, hangi eylemle satacak? Kapsam ve takvim bu cevaba göre yazılır.

  2. Tasarım onayı

    Ana sayfa ve kritik şablonlar önce tasarım olarak önünüze gelir; onay sizden çıkmadan kod yazılmaz. Sürpriz sevmeyiz, sürpriz yaşatmayız.

  3. Geliştirme

    Onaylı tasarım hızlı, güvenli ve bakımı kolay kodla hayata geçer. İlerlemeyi CRM üzerinden izler, test ortamında her sayfayı yayından önce görürsünüz.

  4. Yayın ve ölçüm

    Site analitik, Search Console ve dönüşüm izleme bağlanmış hâlde yayına çıkar; panel eğitimi verilir, bakım ve barındırma ilk yıl dahildir.

Ücretsiz araçlar

Dil sürümlerinizi ücretsiz araçlarla hazırlayın

Hreflang satırlarını üretin, her dilde aranan kelimeleri bulun, arama görünümünü ve sayfa adreslerini kontrol edin; döviz ve birim dönüşümlerini hesaplayın.

Teknik SEO

Hreflang Oluşturucu

Çok dilli site için doğru hreflang etiketleri; x-default otomatik.

SEO

Anahtar Kelime Bulma Aracı

Google önerilerinden herhangi bir kelime için soru, harf ve edat bazlı anahtar kelime fikirleri toplar ve dışa aktarır.

SEO

Google SERP Önizleme

Başlık ve meta açıklamanızı piksel bazlı ölçümle, masaüstü + mobil görünümde test edin.

SEO

Slug Oluşturucu

Başlıkları SEO dostu URL'ye çevirin; Türkçe/Almanca karakter doğru.

Döviz

Euro Hesaplama ve Döviz Çevirici

Euro ve 30 para birimini Avrupa Merkez Bankası ile TCMB'nin resmi kurlarıyla çevirir; geçmiş tarihlerin kurunu ve kur grafiğini gösterir.

Hesaplayıcı

Birim Çevirici

Uzunluk, ağırlık, sıcaklık, hacim, alan ve hız; tüm birimler tek tabloda.

Tüm ücretsiz araçlar

Nasıl çalışıyoruz

Çok dilli projelerde izlediğimiz yol

Bu site, Türkçe, İngilizce ve Almanca olarak aşağıdaki yaklaşımla kuruldu. Diğer işlerimizi referanslar sayfasında görebilirsiniz.

Önce pazar, sonra dil

Hangi ülkeden kimin, hangi aramayla geleceğini netleştiriyoruz. Dil sayısını ve adres yapısını bu plana göre seçiyoruz.

Kendi sitemizde denenmiş yapı

Bu site üç dilde alt klasörlerle, karşılıklı hreflang ve dile göre yasal sayfalarla çalışıyor. Önerdiğimiz kurguyu kendi işimizde uyguluyoruz.

Makine taslağı, insan kontrolü

Çeviri araçlarını taslak için kullanabiliriz; yayına çıkan her metin o dili iyi bilen biri tarafından okunur, terimler ve hitap düzeltilir.

Güncelleme düzeni

Bir dilde değişen bilgi diğer dillerde de güncellenir. Hangi sayfanın hangi dilde güncel olduğunu gösteren basit bir liste tutuyoruz.

Tüm referanslar

Sık sorulanlar

Çok dilli web sitesi hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.

Sıradaki adım

Yeni pazarınız için doğru dil yapısını kuralım

Hedeflediğiniz ülkeleri ve dilleri anlatın; 15 dakikalık ücretsiz görüşmeden sonra adres yapısı, dil planı ve yazılı teklif gönderelim.

Kapsamlı rehber

Çok Dilli Web Sitesi: Adres Yapısı, Hreflang, Yerelleştirme ve Ölçüm

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme: 14 dk okuma

Çok dilli web sitesi kurmak, mevcut sayfaları başka bir dile aktarmaktan ibaret değildir. Her dil kendi adresinde yayınlanır, kendi aramasına göre yazılır, kendi pazarının iletişim alışkanlığına ve yasal kurallarına uyar. Bunlardan biri eksik kaldığında yabancı ziyaretçi ya sizi bulamaz ya da bulduğunda güvenmez.

Bu rehberde Talha Aslan ve ekibi olarak yabancı dilde web sitesi projelerinde sırayla verdiğimiz kararları anlattık: hangi dilin açılacağı, adres yapısı, hreflang, dil seçici, anahtar kelime, çeviri düzeni, yasal sayfalar, teknik denetim ve ölçüm. Her bölümde kendi sitenize ya da bir ajansın teklifine uygulayabileceğiniz somut ölçütler bulacaksınız.

İkinci dil ne zaman gerçekten iş getirir

İkinci dil, o dilde sizi arayan ya da sizden satın alacak belirli bir kitle varsa iş getirir; yalnızca kurumsal görünsün diye açılan İngilizce sürüm çoğu zaman ziyaretçisiz kalır. Kararı vermeden önce elinizdeki verilere bakmanızı öneriyoruz:

  • Gelen talepler: Son bir yılda yurt dışından kaç teklif isteği, e-posta ya da telefon aldığınızı ve bunların hangi dilde yazıldığını sayın.
  • Satış kanalı: İhracat yapıyorsanız distribütör ve satın almacılara sizi nasıl bulduklarını sorun: fuar, tavsiye ya da arama.
  • Mevcut trafik: Analitik raporunuzda yurt dışından gelen ziyaretçilerin ülke ve tarayıcı dili dağılımına bakın.
  • Yanıt kapasitesi: O dilde gelen bir soruya kimin, ne kadar sürede cevap vereceğini belirleyin; cevap verecek kimse yoksa site tek başına satış yapmaz.
  • Rakip durumu: Hedef ülkedeki rakiplerinizin sitesinin hangi dilde ve ne kadar ayrıntılı olduğunu not edin.

Müşterilerinizin neredeyse tamamı Türkiye'deyse çok dilli bir yapıdan önce Türkçe sitenin içeriğini ve hızını güçlendirmek daha verimlidir. Dil sayısında ölçülü başlamak da işe yarar: tek bir yabancı dili iyi yerelleştirip sonuçlarını izlemek, beş dili yarım bırakmaktan sağlıklıdır.

Başlangıç noktası çoğu zaman sağlam bir kurumsal web sitesi olur; ikinci dil onun üzerine, aynı altyapıyla kurulur.

Çeviri ile yerelleştirme arasındaki fark

Yerelleştirme, metni hedef ülkedeki okurun onu baştan kendi dilinde yazılmış gibi okuyacağı biçimde yeniden kurmaktır; çeviri bu işin yalnızca ilk adımıdır. Fark en çok ayrıntılarda görünür:

  • Hitap: Türkçede "siz" diye yazılan metin İngilizcede doğal olarak "you" olur; Almanca kurumsal sitelerde ise genellikle resmi "Sie" beklenir. Seçtiğiniz hitabı tüm sitede tek tipte tutun.
  • Konum anlatımı: Yalnızca ilçe adıyla verilen bir adres yabancı okura bir şey anlatmaz; havalimanına ya da bilinen bir merkeze uzaklık olarak yazılmalıdır.
  • Belge ve unvanlar: Türkiye'ye özgü bir belgenin adını açıklamasız bırakmayın; okur onun neyi kanıtladığını tek cümleyle anlayabilmelidir.
  • Güven işaretleri: Türk müşteri için anlamlı bir referans yabancı alıcıya bir şey ifade etmeyebilir; hedef pazarda tanınan sertifika ve fuarları öne çıkarın.
  • Sektör terimleri: Teknik ürün adları o dildeki sektör kullanımıyla yazılır; sözlükteki karşılık ile sahadaki kullanım çoğu zaman farklıdır.

Uygulamada her sayfa için şu soruyu soruyoruz: Bu metni hedef ülkedeki bir rakip yazsaydı neyi farklı söylerdi? Cevap çoğu zaman sayfanın yapısını da değiştirir. Türkçe sayfada öne çıkan taksit seçeneğinin yerini, yurt dışındaki bir satın almacı için teslim süresi ve asgari sipariş miktarı alabilir.

Adres yapısı: alt klasör, alt alan adı, ülke uzantısı

Google üç ana seçenek tanımlar ve her birinin bakım yükü farklıdır; çoğu işletme için alt klasör, yani İngilizce sayfaların alan adınızdaki "en" klasöründe durması, en az yükle en çok kontrolü verir. Seçenekleri şöyle karşılaştırıyoruz:

  • Alt klasör: Tek alan adı, tek sunucu, tek güvenlik sertifikası. Sitenin mevcut itibarı tüm dillere yayılır; hedef pazarı içerik ve hreflang belirler.
  • Alt alan adı: Dil ayrı bir alt alan adında yayınlanır. Farklı ekip, farklı altyapı ya da farklı sunucu gerektiğinde mantıklıdır, ama yönetimi alt klasörden daha fazla iş ister.
  • Ülke uzantılı alan adı: Almanya için "de", Birleşik Krallık için "co.uk" uzantılı ayrı bir alan adı. Tek bir ülkeyi açıkça hedefler; buna karşılık her alan adı ayrı kayıt, ayrı içerik ve ayrı bağlantı birikimi ister.
  • Adres parametresiyle dil: Dili adresin sonuna eklenen bir parametreyle belirlemeyi Google önermez; sürümleri ayırt etmek hem ziyaretçi hem Google'ın tarayıcısı için zorlaşır.

Seçimi yaparken dil ile ülke ayrımını netleştirin. İngilizce bir sürüm hem Birleşik Krallık'taki hem Körfez ülkelerindeki alıcıya hitap edebilir; bu durumda ülke değil dil hedeflenir ve alt klasör yeterlidir.

Almanya ile Avusturya'ya farklı fiyat, stok ya da yasal bilgi sunacaksanız aynı dilin iki ülke sürümünü planlamak gerekebilir. Yapıyı sonradan değiştirmek her adres için kalıcı yönlendirme ister; bu kararı tasarımdan önce verin.

Hreflang etiketlerini doğru kurmak

Hreflang, bir sayfanın diğer dil ve bölge sürümlerini Google'a bildiren etikettir; çalışması için her sürüm hem kendisini hem diğer tüm sürümleri listelemelidir. İngilizce sayfa Türkçeyi gösterip Türkçe sayfa İngilizceyi göstermiyorsa bu etiketler yok sayılır. Kurulumda şu sırayı izliyoruz:

  1. Sayfa eşlemesi: Her Türkçe sayfanın İngilizce ve Almanca karşılığını bir tabloda eşleştirin; karşılığı olmayan sayfaya o dil için satır yazmayın.
  2. Dil ve bölge kodu: Yalnızca dili hedefliyorsanız dil kodu yeterlidir; ülke ayrımı gerekiyorsa dil koduna bölge kodu eklenir. Ülke kodunu dil kodu sanmak sık yapılan bir hatadır.
  3. Varsayılan dil sürümü: Hiçbir dilin eşleşmediği ziyaretçiye gösterilecek sayfayı ayrı bir satırla belirtin; çoğu sitede bu, ana dil sürümü ya da bir dil seçim sayfasıdır.
  4. Yöntem: Etiketler sayfanın kod başlığında, sunucunun yanıt başlığında ya da site haritasında verilebilir; birini seçip tutarlı kullanın.
  5. Tam adres: Etiketlerde protokol dahil tam adres yazılır, göreli adres kullanılmaz.
  6. Denetim: Yayından sonra her sürümün diğerlerini gösterdiğini, hedef adreslerin yönlendirme ya da hata vermediğini kontrol edin.

Satırları hreflang oluşturucu ile üretip doğru biçimi görebilirsiniz. Yine de çok dilli bir sitede her yeni sayfa yeni etiket ister; bu yüzden etiketlerin elle değil, içerik yönetim sisteminin sayfa eşlemesinden otomatik üretilmesini öneriyoruz.

Dil seçici nasıl olmalı, zorla yönlendirme neden yok

Dil kararını ziyaretçiye bırakın: Google dil sürümleri arasında otomatik yönlendirmeden kaçınmayı önerir, çünkü bu yönlendirme hem kullanıcının hem arama motoru tarayıcısının diğer sürümleri görmesini engeller. Almanya'dan bağlanan kişi Türkçe okumak isteyen bir alıcı, İstanbul'dan bağlanan kişi yabancı bir yönetici olabilir.

  • Konum: Seçici her sayfada aynı yerde durur; masaüstünde üst menüde, mobilde menü açılmadan görünen bir alanda.
  • Dil adı: Her dil kendi adıyla yazılır: Türkçe, English, Deutsch. Bayrak tek başına kullanılmaz, çünkü bayrak dili değil ülkeyi gösterir.
  • Aynı sayfaya geçiş: Ürün sayfasındaki ziyaretçi dil değiştirdiğinde ana sayfaya değil, aynı ürünün diğer dildeki sayfasına gider.
  • Karşılığı olmayan sayfa: Sayfanın o dilde sürümü yoksa seçici en yakın üst sayfaya götürür ve bunu açıkça söyler.
  • Tercihin saklanması: Ziyaretçinin seçtiği dil saklanır ve seçicide işaretli görünür; sayfa yine de kendiliğinden değişmez.

Tarayıcı diline göre küçük bir öneri göstermek mümkündür: "Bu sayfanın İngilizcesi de var" diyen, tek dokunuşla kapanan ince bir şerit. Öneri içeriği örtmemeli, mobilde ekranın küçük bir kısmını kaplamalı ve kapatıldığında aynı ziyarette tekrar çıkmamalıdır.

Seçici klavyeyle de kullanılabilmeli ve ekran okuyucuya ne işe yaradığını söylemelidir; yalnızca küre simgesinden oluşan, adı olmayan bir düğme birçok ziyaretçi için dil seçeneği olarak anlaşılmaz.

Her dil için ayrı anahtar kelime araştırması

Türkçe anahtar kelimelerinizi çevirerek yabancı dildeki aramayı yakalayamazsınız; her dilde insanlar aynı ihtiyacı başka sözcüklerle ve başka ayrıntılarla arar. Araştırmayı her pazar için baştan yapıyoruz:

  1. Terim havuzu: Ürün ve hizmetlerinizin o dildeki karşılıklarını hedef ülkedeki rakip sitelerden, sektör kataloglarından ve fuar listelerinden toplayın.
  2. Ülke seçimi: Her terimi hedef ülke seçiliyken inceleyin; aynı İngilizce terim Birleşik Krallık'ta ve ABD'de farklı yazılabilir ya da farklı bir anlam taşıyabilir.
  3. Arama sonucu okuması: Terimi hedef ülkenin Google'ında aratın ve ilk sayfada ürün sayfası mı, rehber mi, firma dizini mi çıktığını not edin; sayfa türünüz buna uymalı.
  4. Sayfaya atama: Her sayfaya bir ana terim ve birkaç yakın ifade verin; aynı terimi iki sayfaya birden atamayın.
  5. Adres ve başlık: Sayfa adresini, başlığı ve açıklamayı o dilin teriminden üretin, Türkçe adresi olduğu gibi bırakmayın.

Dillerin kendi özellikleri de araştırmayı etkiler. Almancada birleşik isimler tek kelime yazılır ve aramada da çoğu zaman öyle geçer; İngilizcede ise İngiliz ve Amerikan yazımı arasında harf farkları vardır.

Aday kelimeleri anahtar kelime bulma aracı ile genişletebilirsiniz. Türkçe karakterli bir adresin İngilizce sürümde kalması sık rastlanan bir dikkatsizliktir; adresleri o dilin harfleriyle, kısa ve okunur biçimde yazın.

İçerik akışı, terim listesi ve güncelleme düzeni

Çok dilli bir sitenin asıl zorluğu ilk yayın değil, aylar sonra bir dilde değişen bilginin diğer dillerde eski kalmasıdır; bunu önleyen şey baştan kurulan bir içerik düzenidir. Düzen olmadığında Almanca sayfada eski telefon numarası, İngilizce sayfada artık satılmayan bir ürün kalır.

  • Kaynak dil: Ana metnin hangi dilde olduğunu belirleyin; değişiklik önce orada yapılır, sonra diğer dillere aktarılır.
  • Terim listesi: Ürün adları, unvanlar ve sektör terimlerinin her dildeki onaylı karşılığını tek tabloda tutun; çevirmen değişse de dil aynı kalır.
  • Çeviri belleği: Daha önce çevrilmiş cümlelerin saklandığı bu kayıt, tekrar eden metinlerde aynı cümlenin iki farklı biçimde çevrilmesini önler.
  • Güncellik takibi: Her sayfanın her dildeki son güncelleme tarihini izleyin; kaynak dilde değişen sayfa diğer dillerde bekleyen iş olarak görünsün.
  • Onaylayan kişi: Her dil için metni yayına onaylayan birini belirleyin; tercihen o pazarla her gün çalışan bir çalışanınız.

İçerik yönetim panelinde bir sayfanın dil sürümlerinin birbirine bağlı olması işi kolaylaştırır: sayfayı açtığınızda diğer dillerinin olup olmadığını ve en son ne zaman güncellendiğini aynı ekranda görürsünüz. Panel seçerken bu bağın hreflang etiketlerini ve dil seçicideki bağlantıları da beslediğinden emin olun.

Yeni bir ürün ya da duyuru eklerken hangi dillerde yayınlanacağını baştan karara bağlayın. Bir dilde olup diğerinde olmayan içerik sorun değildir; sorun, bunun bilinçli bir karar değil unutkanlık olmasıdır.

Makine çevirisi: nerede işe yarar, nerede zarar verir

Makine çevirisi taslak için hızlı bir başlangıç verir, ama okunmadan yayına çıkan metin hem güveni hem arama görünürlüğünü zedeleyebilir. Google'ın spam politikaları, kullanıcıya değer katmadan çeviri gibi otomatik dönüşümlerle çok sayıda sayfa üretmeyi kötüye kullanım örnekleri arasında sayar.

İşe yaradığı yerler:

  • Uzun teknik belgelerin ilk taslağı, ardından o dili iyi bilen birinin satır satır okuması.
  • Ürün özellikleri gibi kalıp ve tekrar eden alanlar, terim listesiyle birlikte kullanıldığında.
  • Yabancı müşteriden gelen bir mesajın ilk okumada hızlıca anlaşılması.

Zarar verdiği yerler:

  • Başlık, açıklama ve slogan: kısa metinde yanlış ton hemen fark edilir ve tıklamayı düşürür.
  • Hukuki metinler: bir terimin yanlış karşılığı sözleşmedeki ya da bildirimdeki yükümlülüğü değiştirebilir.
  • Deyim, espri ve kültürel gönderme içeren metinler: anlamı kaybolur ya da tuhaf bir cümleye dönüşür.

Uyguladığımız kural basit: makine taslak üretir, insan yayına karar verir. Okuyan kişiden yalnızca dil hatası bulması değil, "bunu o ülkede biri böyle söyler mi" sorusuna cevap vermesi beklenir.

Kaynak sınırlıysa önce satışa en yakın sayfaları elden geçirin. Okunmamış sayfayı yayına almak yerine o dilde daha az sayfayla başlamak daha sağlıklıdır.

Formlar, para birimi, ölçü birimi ve saat dilimi

Ziyaretçi metni anlasa bile formu dolduramıyor ya da size hangi saatte ulaşacağını bilmiyorsa talep gelmez; bu ayrıntılar yerelleştirmenin az görünen ama dönüşümü belirleyen tarafıdır.

  • Form alanları: Telefon alanı ülke kodunu kabul etmeli, posta kodu ve adres Türkiye biçimine zorlanmamalı; T.C. kimlik numarası gibi Türkiye'ye özgü alanlar yabancı sürümden kaldırılmalı.
  • Para birimi: Fiyat gösteriyorsanız hedef pazarın para birimini kullanın ve fiyatın hangi tarihte güncellendiğini belirtin.
  • Ölçü birimleri: ABD'ye satış yapıyorsanız inç ve pound gibi birimleri metrik değerlerin yanında verin.
  • Tarih ve sayı biçimi: İngilizcede ondalık ayırıcı nokta, Türkçe ve Almancada virgüldür; tarihteki gün ve ay sırası da ülkeye göre değişir.
  • Saat dilimi: Çalışma saatlerini ziyaretçinin saat dilimiyle ya da iki saat dilimini yan yana yazarak verin.
  • İletişim kanalı: Hangi pazarda e-posta, hangisinde telefon ya da mesajlaşma uygulaması beklendiğini o pazarla çalışan ekibinize sorun ve o dili konuşan yetkilinin adını yazın.

İçerik hazırlarken kur karşılıklarını döviz çevirici ile hızla kontrol edebilirsiniz; ama sitede yayınlanan fiyatın kaynağı, muhasebenizin onayladığı güncel tablo olmalıdır.

Form gönderimleri de dile göre ayrılmalıdır: Almanca gelen talep doğrudan Almanca bilen kişiye ulaşsın, otomatik onay mesajı da ziyaretçinin formu doldurduğu dilde gitsin.

Pazara göre yasal sayfalar: KVKK, GDPR ve Impressum

Her dil sürümü, hitap ettiği pazarın yasal beklentisini karşılamalıdır; Türkçe yasal metinleri çevirip diğer dillere koymak genellikle yetmez. İçeriği hukuk danışmanınızla netleştirmenizi öneriyoruz; sayfaların yerini, bağlantılarını ve onay altyapısını biz kuruyoruz.

  • Türkçe sürüm: 6698 sayılı KVKK'nın 10. maddesi, kişisel veri toplanırken ilgili kişiye bilgi verilmesini ister; formun bulunduğu her sayfadan aydınlatma metnine ulaşılabilmelidir.
  • AB'ye yönelik sürümler: AB'deki kişilere hizmet sunan AB dışı şirketler GDPR kapsamına girebilir; gizlilik bildirimi o dilde ve bu kapsamı karşılayacak şekilde yazılır.
  • Almanca sürüm: Almanya'da ticari dijital hizmetler için § 5 DDG, kolay bulunan ve sürekli erişilebilir bir künye ister; bu sayfa Almancada Impressum adıyla bilinir.
  • Çerez izni: AB'de zorunlu olmayan izleme için önceden onay gerekir; Almanya'da cihazda bilgi saklama ve okuma için onay kuralı § 25 TDDDG ile düzenlenir.
  • Reklam ölçümü: Google, Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki kullanıcılar için ölçüm ve kişiselleştirilmiş reklam özelliklerinde izin modunu (consent mode) şart koşar.

Bu sayfaları da dil seçicinin mantığıyla bağlayın: İngilizce sayfanın altındaki gizlilik bağlantısı İngilizce gizlilik bildirimine, Almanca sayfanınki Datenschutz sayfasına gitmelidir.

Sağlık ya da hukuk gibi düzenlenen bir meslekte çalışıyorsanız hedef ülkenin meslek kuralları tanıtıma ek sınırlar getirebilir. Yayından önce bu kuralları o ülkedeki meslek kuruluşunun kaynaklarından kontrol edin.

Dile göre teknik SEO: site haritası, kanonik etiket ve hız

Her dil sürümü teknik olarak bağımsız bir sayfa gibi denetlenmelidir: kendi site haritası kaydı, kendisini gösteren kanonik etiketi ve kendi hız ölçümü olmalıdır. Teknik hatalar çoğu zaman yalnızca bir dilde ortaya çıkar ve o dilin görünürlüğünü sessizce düşürür.

  • Kanonik etiket: Bu etiket, bir sayfanın tercih edilen adresini bildirir. Her dil sürümü kanonik olarak kendisini göstermelidir; İngilizce sayfanın kanoniğini Türkçe sayfaya vermek, İngilizce sayfayı aramadan düşürebilir.
  • Site haritası: Tüm dil sürümleri site haritasında yer almalıdır; hreflang bilgisini site haritasında veriyorsanız her adres diğer dilleri de listelemelidir.
  • Dil özniteliği: Google sayfanın dilini görünür içerikten anlar, ama ekran okuyucular ve tarayıcıların çeviri önerisi koddaki dil özniteliğine bakar; her sürümde doğru dil yazılmalıdır.
  • Yazı tipi: Türkçe ve Almanca özel karakterler seçilen yazı tipinde bulunmalıdır; eksik karakter başka bir yazı tipiyle görünür ve satırları kaydırabilir.
  • Hız: Google'ın Core Web Vitals ölçütlerinde iyi sınır, ziyaretlerin yüzde 75'inde LCP (en büyük içeriğin yüklenme süresi) için 2,5 saniye, INP (etkileşime yanıt süresi) için 200 milisaniye, CLS (görsel kayma) için 0,1'dir; her dili ayrı ölçün.

Hedef ülkedeki ziyaretçi sunucunuzdan uzaktaysa içerik dağıtım ağı, yani dosyaları ziyaretçiye yakın sunuculardan veren hizmet, yükleme süresini kısaltabilir. Yayından sonra her dilin ana sayfalarının arama sonucundaki görünümünü kontrol edin; Almancadaki uzun birleşik kelimeler başlığın kesilmesine yol açabilir.

Her dilin sonucunu ayrı ölçmek

Çok dilli sitenin işe yarayıp yaramadığını toplam trafik değil, her dilin kendi talep sayısı gösterir; ölçümü baştan dile göre ayrılabilir kurun. Aksi halde İngilizce sürümün bir teklif getirip getirmediğini aylar sonra bile söyleyemezsiniz.

  • Arama görünürlüğü: Search Console'da sayfa ve ülke filtreleriyle her dil klasörünün gösterim ve tıklamasını ayrı izleyin; alt klasör yapısı bu ayrımı kolaylaştırır.
  • Analitik: Analitik aracında dil klasörüne göre bir karşılaştırma tanımlayın; sayfa yolu bunun için yeterlidir.
  • Dönüşüm olayları: Form gönderimi, telefon tıklaması ve e-posta tıklaması olaylarına sayfanın dilini ek bilgi olarak ekleyin.
  • Talep kaydı: Satış ekibiniz gelen her talebi hangi dilden geldiğiyle birlikte kaydetsin; analitikte görünmeyen telefon görüşmeleri böylece sayılır.
  • Reklam yapısı: Yurt dışına reklam verecekseniz kampanyaları dile ve ülkeye göre ayırın, her kampanyayı kendi dilindeki sayfaya gönderin.

İlk aylarda sayılar küçük olur; karar için gösterimin artıp artmadığına, ilk talebi hangi sayfanın getirdiğine ve formun hangi dilde yarıda bırakıldığına bakın. Çerez iznini reddeden ziyaretçilerin analitiğe tam yansımayacağını da hesaba katın.

Yurt dışı kampanyalar için Google Ads yönetimi ile bu trafiği karşılayacak dile özel açılış sayfası birlikte planlanırsa her dilin maliyeti ve getirisi ayrı görülür.

Çok dilli sitelerde sık yapılan hatalar

Bu hataların çoğu teknik değil planlama kaynaklıdır ve yayından sonra düzeltmek, baştan doğru kurmaktan daha fazla emek ister. En sık karşılaştıklarımız ve yerine önerdiklerimiz:

  • Yalnızca ana sayfayı çevirmek: Ziyaretçi ikinci tıklamada Türkçe sayfaya düşer. Bunun yerine az sayıda sayfayla başlayıp her birini tamamlayın ve menüde yalnızca o dilde var olan sayfaları gösterin.
  • Tarayıcıda çeviri yapan eklentiye güvenmek: Adres değişmez, çeviri aramada kendi başına görünmez. Bunun yerine her dili ayrı adreste, okunmuş metinle yayınlayın.
  • IP adresine göre zorla yönlendirmek: Ziyaretçi istediği dili göremez, Google'ın tarayıcısı diğer sürümlere ulaşamaz. Bunun yerine görünür bir dil seçici ve kapatılabilir bir öneri şeridi kullanın.
  • Hreflang etiketlerini bir kez yazıp unutmak: Yeni sayfalarda etiket eksik kalır, kaldırılan sayfalara giden satırlar hata üretir. Bunun yerine etiketleri sistemin sayfa eşlemesinden otomatik üretin.
  • Görselin içindeki yazıyı atlamak: Afiş ve şemalardaki Türkçe yazı yabancı sürümde olduğu gibi kalır. Bunun yerine metni görselin üzerine kodla yazın ya da her dil için ayrı görsel hazırlayın, alternatif metni de çevirin.
  • Yabancı dildeki talebe geç ya da Türkçe yanıt vermek: Sitenin kazandırdığı güveni ilk cevap kaybettirir. Bunun yerine her dil için yanıt verecek kişiyi ve hedef yanıt süresini yayından önce belirleyin.

Doğru ekibi seçmek ve sonraki adım

Çok dilli bir projede ajans seçerken tasarım örneklerinden çok, dil sürümlerini nasıl kurduğunu ve sonradan nasıl yönettiğini sorun; aşağıdaki sorular cevapların ne kadar somut olduğunu hızla gösterir:

  • Hangi adres yapısını öneriyorsunuz ve neden; cevap bir alışkanlığa değil, sizin pazar planınıza dayanmalı.
  • Hreflang etiketlerini kim yazıyor, yeni bir sayfa eklediğimizde etiketler nasıl güncelleniyor?
  • Metinleri kim okuyup onaylıyor; makine çevirisi kullanılıyorsa hangi aşamada devreye giriyor?
  • Her dil için ayrı anahtar kelime araştırması teklife dahil mi, yoksa Türkçe kelimeler mi çevriliyor?
  • Yayından sonra yeni dil ya da sayfa eklemek için size ne kadar bağımlı kalıyoruz, paneli kendimiz kullanabilecek miyiz?

Teklifleri karşılaştırırken her dilde hangi sayfaların yer aldığını ve çeviriyi kimin üstlendiğini yazılı olarak isteyin; aynı görünen iki teklif bu iki noktada çok farklı kapsamlar taşıyabilir.

Talha Aslan ve ekibi olarak bu sitenin kendisini Türkçe, İngilizce ve Almanca sürümleriyle bu rehberdeki ilkelere göre kurduk; diğer işlerimizi referanslar sayfasında inceleyebilirsiniz. Her dilin kendi aramasında görünmesi için gereken SEO çalışması da planın baştan bir parçasıdır.

Kapsamı dil sayısı, sayfa sayısı ve çevirinin kimde olduğu belirler; sabit kapsamlı paketleri web tasarım fiyatları bölümünde görebilirsiniz. Hangi ülkelere açılmak istediğinizi iletişim formundan yazarsanız adres yapısını, dil planını ve yazılı teklifi birlikte netleştiririz.