Teslimat, İptal ve İade Şartları

1. Satıcı Bilgileri

Muhammed Talha Aslan (şahıs işletmesi), Kozyatağı V.D., Vergi No: 0880737108
Adres: Barbaros Mah. Begonya Sk. Nidakule Ataşehir Batı No:1 İç Kapı No:2 Ataşehir / İstanbul
E-posta: info@talhaaslan.com · Telefon: 0507 992 55 95

Hizmetler, Talha Aslan ve ekibi tarafından ifa edilir. Talep, şikâyet ve cayma bildirimleriniz için yukarıdaki adres, e-posta ve telefon geçerlidir.

2. Hizmetler ve Teslimat

Sitede satılan hizmetler elektronik ortamda ifa edilen hizmetlerdir; fiziksel teslimat yoktur. Hizmetler dört gruptadır: aylık abonelik hizmetleri (SEO danışmanlığı, Google Ads yönetimi, sosyal medya yönetimi, yapay zekâ SEO (GEO) ve AI reklamları), kampanya hizmeti (influencer pazarlama), tek seferlik projeler (web tasarım, e-ticaret sitesi, marka kimliği, mobil uygulama ve başlangıç çalışmaları) ve vaka hizmetleri (Google yorum kaldırma, Instagram kapanan hesap açma, Instagram kullanıcı adı alma). Hizmetin temel nitelikleri, kapsamı ve teslim süresi hizmet sayfasında ve ödeme sayfasındaki "Siparişinizin özeti" kutusunda yazar; tamamlanan işler e-postayla ya da alan adınız veya hesaplarınız üzerinde yayınlanarak teslim edilir.

Başlangıç zamanını siz seçersiniz: "Hemen başlayın" seçeneğinde çalışma ödemeden sonraki ilk iş günü başlar; "Cayma süresi bitince" seçeneğinde sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 15. gün başlar. Bu tarih ödeme ve teşekkür sayfasında gösterilir.

Web yenilemesi: Web tasarım projelerinde ilk 12 ay barındırma, bakım ve teknik destek bedele dahildir. Sonraki yıllar hizmet sayfasında ilan edilen yıllık yenileme bedeliyle isteğe bağlıdır ve kendiliğinden yenilenmez: dönem bitiminden 30 ve 7 gün önce yenileme bağlantısı gönderilir, kartınızdan otomatik çekim yapılmaz. Yenilenmezse hizmet dönem sonunda biter; site dosyaları ve veritabanı talebiniz hâlinde size teslim edilir. Yıllık peşin ödenen aylık planlar da süre sonunda kendiliğinden yenilenmez.

3. Fiyat ve Ödeme

Türkçe sayfalardaki fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir; aboneliklerde her ödeme dönemi için toplam bedel gösterilir. Ödeme sayfasında gösterilen tutar dışında ek masraf alınmaz. Reklam bütçesi, üretici ücretleri ve platform ücretleri gibi hariç kalemler hizmet sayfasında belirtilir ve doğrudan ilgili üçüncü tarafa ödenir.

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden, ödeme sayfasının başında belirtilen kart markalarıyla iyzico güvenli ödeme sayfasında alınır; bankanız ek doğrulama (3D Secure) isteyebilir. Kart numaranız tarafımızca görülmez ve işlenmez. Tek seferlik ödemelerde kartınız saklanmaz. Aboneliklerde, ayrı onayınızla kartınız sonraki aylık tahsilatlar için iyzico tarafından saklanır; biz yalnız iyzico'nun verdiği kart referansını ve kartın markası ile son 4 hanesini tutarız. Aboneliklerde yalnız kredi kartı kabul edilebilir ve taksit uygulanmaz. Her tahsilat için yasal e-arşiv fatura veya e-fatura düzenlenir.

4. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimini bu süre içinde giriş gerektirmeyen Sözleşmeden Cayma sayfasından, info@talhaaslan.com adresine e-postayla ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak iletmeniz yeterlidir; Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 9. maddesindeki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz. Online sayfadan gönderilen bildirimin alındığını derhal teyit ederiz.

İstisna: Yönetmeliğin 15. maddesinin birinci fıkrasının (h) bendi uyarınca, cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu onayı ödeme sayfasında "Hemen başlayın" seçeneğini seçerek verirsiniz; hizmete onayınızla başlandıktan sonra cayma hakkınızı kullanamazsınız. Hizmete başlanmadan önce yapılan caymada bedelin tamamı iade edilir. "Cayma süresi bitince" seçeneğini seçerseniz cayma hakkınız 14 gün boyunca tam olarak sürer ve bu sürede hizmete başlanmaz.

Cayma hâlinde ödemeniz, bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ödemede kullandığınız karta tek seferde ve masrafsız iade edilir.

5. Aboneliğin İptali ve Kıst İade

Aylık abonelikler belirsiz sürelidir; aboneliğinizi dilediğiniz zaman, giriş yapmadan Aboneliği İptal Et sayfasından, "Aboneliğim" sayfasından ya da info@talhaaslan.com adresine yazarak iptal edebilirsiniz.

• Dönem sonunda iptal: aboneliğiniz içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda biter, sonraki tahsilat yapılmaz.
• Hemen iptal: talebiniz en geç 7 gün içinde uygulanır; ödediğiniz dönemin kullanılmayan günlere düşen kısmı, feshin hüküm ifade ettiği tarihten itibaren 15 gün içinde kesintisiz olarak kartınıza iade edilir. Talep yalnız e-posta adresinizle eşleşiyorsa (sipariş veya abonelik kodu yazılmamışsa), hemen sona erdirme kayıtlı e-posta adresinize gönderdiğimiz bağlantıyla onayınızdan sonra uygulanır; bu arada aboneliğiniz dönem sonunda sona erecek şekilde iptal edilir.

İptalin alındığı tarih ve saat ile aboneliğin sona ereceği tarih e-postanıza derhal bildirilir. Otomatik tahsilat yapılamazsa tahsilat geçici retlerde 1., 3. ve 7. gün yeniden denenir; ödeme 7 gün içinde alınamazsa hizmet askıya alınır, askıdan itibaren 30 gün içinde ödeme yapılmazsa abonelik sona erer. Ayrıntılar Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin 4. maddesindedir (Abonelik Koşulları).

6. Diğer İptal ve İade Koşulları

• Cayma hakkının bulunmadığı ya da süresinin geçtiği tek seferlik projelerde, talebiniz üzerine kararlaştırılan iptallerde o ana kadar tamamlanan iş ve yapılan masraflar (alan adı, lisans, üçüncü taraf hizmetleri vb.) düşülerek kalan tutar iade edilir.
• Vaka hizmetlerinde (Google yorum kaldırma, Instagram hesap açma ve kullanıcı adı alma) ödenen tutar süreç ücretidir; sonuç ilgili platformun kararına bağlıdır ve garanti edilmez. Ödemeden sonraki ilk iş günü yapılan ön kontrolde resmi bir yol bulunmazsa ücretin tamamı iade edilir.
• Hizmetin ayıplı ifa edilmesi hâlinde 6502 sayılı Kanun'un 15. maddesindeki seçimlik haklarınız (hizmetin yeniden görülmesi, ücretsiz onarım, bedelden indirim, sözleşmeden dönme) saklıdır.

Onaylanan iadeler, ödemede kullandığınız karta iyzico aracılığıyla ve ödemenin yapıldığı para biriminde yapılır; tutarın kartınıza yansıması bankanıza göre 2-10 iş günü sürebilir.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Şikâyetlerinizi öncelikle info@talhaaslan.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlarız. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

Mesafeli Satış Sözleşmesi · Aboneliği İptal Et · Sözleşmeden Cayma · KVKK Aydınlatma Metni