Seattle Sosyal Medya Yönetimi Hizmeti

Bu rehber, hesabının gerçekten iş yapmasını isteyen Seattle işletmeleri içindir: iskeleye yakın bir günübirlik tur firması, South Lake Union'daki alıcılara satış yapan bir yazılım ekibi, University District'te bir kahve kavurucusu, Ballard'da bir nakliyeci. Seattle sosyal medya yönetimi, hesabı kimin, hangi ayda ve hangi semtten açtığını sormakla başlar.

Biz Talha Aslan ve ekibiyiz; Seattle hesapları için işin tamamı online yürür. Aşağıdaki on üç bölüm gerçek bir çalışmanın sırasını izler ve her biri bu hafta bizimle ya da bizsiz bitirebileceğiniz küçük bir görevle kapanır.

01Seattle'da hesabı kim açar ve ne arar

Önce hesabı açan dört kişiyi adlandırın, çünkü her biri farklı bir soruyla gelir. Visit Seattle, 2024 için Seattle ve King County'ye 40 milyon ziyaretçi sayıyor ve bunların 2,4 milyonu yurt dışından geldi. Şehrin kendi profilinde ise 25 yaş üstü yetişkinlerin %70,1'i lisans ya da daha yüksek diplomaya sahip, konutların %58,1'i kiralık ve ortalama hane 1,97 kişiden oluşuyor.

• Gemi misafiri: kalkıştan önce birkaç saati var. İskeleden yürüyüşü, çalışma saatini ve tek bir rezervasyon adımını arar.
• Öğrenci: Washington Üniversitesi'nin Seattle kampüsü 2025 güzünde 52.316 öğrenci kaydetti. Yakın, geç saate kadar açık ve kolay ulaşılır bir yer arar.
• Teknoloji alıcısı: cevap vermeden önce şirket sayfasına bakar. Ürün anlatımını, ekibi ve iletişim yolunu görmek ister.
• Kiracı komşu: sık taşınan küçük bir hanenin parçasıdır. Bu akşam açık olup olmadığınızı ve mesajına cevap alıp almayacağını merak eder.

Dört kişiyi getirdikleri gelire göre sıralayın, sonra geçen ayın yorum ve mesajlarını aynı gruplara ayırın. En çok tekrar eden üç soru, profilinizin ilk cevaplaması gereken şeydir. Gruplar yazıya dökülünce mevcut gönderilerin hangi grubu yok saydığı da görünür ve ilk ayın işi çoğu zaman bu boşluğu kapatmaktır.

Seattle sosyal medya yönetimi için bu dört grubu bir kâğıda yazmak çoğu işletmeyi şaşırtır: aynı hesap dört farklı dilde konuşuyormuş gibi görünür. Amaç dört ayrı hesap açmak değildir; her gönderi için tek bir okur seçmek ve cevabı ilk iki saniyeye koymaktır. Seçilmeyen okur zarar görmez, yalnızca başka bir gönderide muhatap olur.

02Platformları Seattle işletmelerine göre eşleştirmek

En çok kazandıran grubunuzun zaman geçirdiği iki ya da üç platformu seçin, gerisini bekletin. Altı uygulamaya yayılmış bir hesap genellikle hiçbirinde tam cevap veremez; üstelik her kanal ayrı bir üretim yükü getirir. Seçimi iş modeliniz belirler.

• Instagram ve TikTok: kafeler, stüdyolar, dükkânlar ve öğrencilere hizmet eden işler için. Kısa video mekânı, tezgâhı ve ekibi gösterir.
• LinkedIn: bulut, yazılım ve danışmanlık firmaları için. Alıcı yanıt vermeden önce şirket sayfasını okur; ürün anlatımı, işe alım ve müşteri hikâyeleri burada karşılık bulur.
• YouTube: turlar, taşınma rehberleri ve nasıl yapılır anlatımları için. Video aramada uzun süre yaşar.
• Facebook: semt etkinlikleri ve topluluk grupları için hâlâ işe yarar.
• Google İşletme Profili: haritada arayan herkes için. Saat, adres ve kısa gönderiler burada okunur.

Bir yazılım ekibinin TikTok'a, bir kafenin LinkedIn'e zaman harcaması çoğu zaman boşa gider. Önce kitlenin nerede olduğunu ölçün, sonra kanalı seçin. Üç ay sonra her kanala aynı soruyu sorun: bu kanaldan gelen kaç kişi gerçekten bir mesaja, bir aramaya ya da bir ziyarete dönüştü?

Yeni bir hesapta ilk altı haftayı tek bir kanala vermek, üç kanala yayılmaktan çoğu zaman daha öğreticidir. Profil kurulumunu baştan düzgün yapın: açıklama kısmına ne sattığınızı ve hangi semtte olduğunuzu yazın, öne çıkanlara saat, konum ve sık sorulan soruları koyun, bağlantıyı tek bir sayfaya çevirin. Bu temel olmadan en çarpıcı video bile kimseyi bir sonraki adıma götürmez.

03Seattle'ın tekrar eden zirveleri etrafında bir takvim

Takvimi yılın en yoğun haftalarından geriye doğru kurun; Seattle'da bu haftalar her yıl aynı yerlere düşer. Gemiler ilkbahardan sonbahara kadar yola çıkar ve Seattle Limanı 2025 sezonunu 298 gemi uğrağında 1,9 milyon gelir getiren yolcuyla kapattı. Northwest Folklife, Anma Günü hafta sonunda Seattle Center'ı 25 sahnede 6.000'den fazla sanatçıyla doldurur.

Seafair 30'dan fazla topluluk etkinliği düzenler ve imza yaz haftaları Temmuz ile Ağustos'tadır. Festál yıl boyunca yaklaşık 25 ücretsiz kültür festivali sahneler. Kampüs dönemleri ve uzun yağmurlu aylar da takvimin parçasıdır; ikisi de gönderi türünü değiştirir.

• Gemi sezonu: iskeleden mesafe, bekleme süresi ve tek adımlı rezervasyon.
• Folklife hafta sonu: yürüyerek gelen kalabalığa yönelik saat ve konum bilgisi.
• Seafair yazı: su kenarı ve açık hava içerikleri, kalabalık gün uyarıları.
• Kampüs dönemleri: oryantasyon haftasında kaydedilebilir teklifler, sınav haftasında yalın saatler.
• Yağmurlu aylar: kapalı mekân görüntüleri, sıcak bir tezgâh, hazır bir sipariş yolu.

Her zirveyi en az bir çeyrek önceden takvime koyun. Bir etkinliğin adını ya da logosunu, ortaklık izlenimi vermek için kullanmayın; kendi teklifinizi anlatın ve etkinliğin ne zaman, nerede olduğunu yalnızca bilgi olarak verin.

Seattle sosyal medya yönetimi takvimi bir örnekle somutlaşır. Temmuzda bir günübirlik tur firması Seafair haftalarını, gemi yolcularını ve açık havayı bir arada yönetir: ilk hafta rota videosu, ikinci hafta ekip tanıtımı, üçüncü hafta yağmur planı ve değişen kalkış saatleri, dördüncü hafta müşteri sorularının cevapları. Gemi sezonu kapandığında aynı firma kapalı mekân turlarına ve erken rezervasyon bilgisine yönelir. Yıl boyu aynı işi farklı bir ritimle yapar.

04Şehirde ekibiniz yokken içerik üretmek

Bizden kimse dükkânınızda olmadığı için üretim, iyi hazırlanmış bir çekim listesine ve net bir onay düzenine dayanır. Liste tek bir ziyarete göre ölçülür ve kapalı mekân seçenekleri içerir; çünkü Seattle'da ışık saat saat değişir ve yağmurlu aylar uzundur. İyi bir liste, çekim gününün sonunda elinizde yedi gün yetecek kadar görüntü bırakır.

1. Ziyaretten bir hafta önce çekim listesini göndeririz: kare, süre ve her kare için tek cümlelik amaç.
2. Siz ya da seçtiğiniz fotoğrafçı çekimi yapar; yağmur yağarsa kapalı mekân seçeneğine geçilir.
3. Dosyalar ortak klasöre düşer; biz kırpar, altyazıyı ve açıklama taslağını hazırlarız.
4. Siz taslağı onaylar ya da değiştirirsiniz; onaysız hiçbir şey yayımlanmaz.
5. Yayından sonra kaydedilenlere ve profil ziyaretlerine bakar, bir sonraki listeyi buna göre daraltırız.

Bir fotoğrafçı tutarsanız ona yazılı brif veririz ve dosyaları kontrol ederiz. O kişiyi hiçbir zaman ekibimizin parçası diye tanıtmayız ve Seattle'da bir ekibimiz olduğunu iddia etmeyiz. Fotoğrafçı seçimi, konum ve izin kayıtları sizde kalır.

Çekim listesinin içeriği ne kadar somutsa sonuç o kadar kullanılabilir olur. Bir liste şu parçalardan oluşur:

• Açılış karesi: mekânı ya da ürünü ilk saniyede tanıtan geniş bir görüntü.
• İşlem karesi: bir şeyin hazırlandığı, paketlendiği ya da teslim edildiği yakın plan.
• İnsan karesi: ekipten biri, izinli olarak, bir cümleyle kendini tanıtır.
• Bilgi karesi: saat, adres ve rezervasyon yolunu gösteren sabit bir görüntü.

05Yorumlar, mesajlar ve devir

Mesaj yönetimi, kimin neyi, hangi sürede ve hangi dilde yanıtladığının yazıya dökülmesidir. Seattle'da bir soru çoğunlukla "bu akşam açık mısınız" ya da "gemiden sonra yer var mı" biçiminde gelir ve cevabın hızı çoğu zaman rezervasyonu belirler. Bu yüzden her cevap tek bir sonraki adıma, yani bir bağlantıya, bir telefona ya da bir forma çıkmalıdır.

• Yorumda yanıtlanır: saat, adres, otopark ve herkesin görmesinde fayda olan sorular.
• DM'ye taşınır: kişiye özel tarih, grup büyüklüğü ve teklif talepleri.
• Aramaya ya da forma taşınır: ödeme, uzun açıklama ve her türlü sağlık ayrıntısı.
• Size devredilir: şikâyet, iade ve hukuki gibi duran her şey.

Seattle ile İstanbul arasında yaz saati döneminde 10, yılın geri kalanında 11 saat fark var. Biz taslak cevapları İstanbul akşamında hazırlarız; acil sınıfındaki mesajlar için hangi pencerede kimin bakacağını baştan yazarız. Hazır cevap metinleri yardımcı olur, ama her cevabın başında kişinin adını ve sorusunu anmak, otomatik görünen bir hesabı insana çevirir.

Seattle sosyal medya yönetimi içinde cevap kuralını tek sayfaya indirin: ilk cevap hangi saat aralığında verilir, hangi mesajlar beklemeden size iletilir, hangi sorular hazır metinle yanıtlanır ve hangi durumda telefona geçilir. Bu sayfa hesabı kim yönetirse yönetsin aynı kalır ve izin dönemlerinde bile ton değişmez. Haftada bir, cevapsız kalan ya da yarım kalan yazışmaları tarayın; çoğu rezervasyon orada kaybolur.

06Google profil gönderileri ve Seattle yorumları

Haritada arayan biri sizi gönderiden önce saatinizden tanır; bu yüzden profil, hesabın en az gösterişli ama en sık okunan yeridir. Capitol Hill, Ballard, Fremont, Queen Anne, West Seattle, University District ve Georgetown'ın her birinin arama alışkanlığı farklıdır; açıklamalara semti ve bir simge yapı ya da ulaşım notunu yazın.

Bellevue, Redmond ve Kirkland gölün karşısındadır ve aramada ayrı yerlerdir. Müşterileriniz oradan da geliyorsa bunu tek bir hizmet alanı cümlesiyle söyleyin, her semt için ayrı sayfa açmayın. Değişen saatleri, mevsimlik bir ürünü ya da gemi sezonu programını kısa gönderilerle duyurun.

• Yorumlara cevap: kısa, somut ve kişiye dönük. Şikâyette çözümü ve devir yolunu yazın.
• Yorum isteme: her müşteriye aynı nazik rica; yalnızca memnun olanlara sormayın.
• Yasak olan: FTC'nin nihai kuralı sahte ve yapay zekâyla yazılmış yorumları, olumlu söz karşılığı verilen ödülü ve satın alınmış takipçi ile izlenmeyi kapsar.

Yorum yazmayız, satın almayız ve seçerek toplamayız. Olumsuz bir yoruma hukuki tehditle karşılık vermek de bu kuralın kapsamındadır; doğru yol, sakin ve somut bir cevaptır.

Google profilinde işletme adı gerçek dünyadaki adınızla aynı olmalı, ada anahtar sözcük eklenmemelidir. Kategori, saat, tatil saatleri ve hizmet alanı da tek bir yerden yönetilmelidir. Hesabınızdaki bilgilerle harita arasında fark olduğunda müşteri iki kaynaktan hangisine güveneceğini bilemez ve çoğu zaman ikisini de terk eder. Haftada bir profili açıp gerçeğe bakmak yeterli bir alışkanlıktır.

07İngilizce, Türkçe ve Almanca arasında seçim

İngilizce ana dil olarak kalır, ama Seattle'da 5 yaş üstü sakinlerin yaklaşık %24,3'ü evde başka bir dil konuşuyor ve %19,8'i yurt dışında doğmuş. Seattle Tacoma Uluslararası Havalimanı 2024'te 52,6 milyon yolcu taşıdı ve 35 şehre aktarmasız uluslararası hat sundu; İstanbul, Frankfurt ve Münih de aktarmasız hatlar arasında.

Bu, Türkçe ve Almanca konuşan ziyaretçilerin ve iş ortaklarının şehre doğrudan gelebildiği anlamına gelir. Topluluk sayısı vermiyoruz; sorulacak şey, bu dilde gerçekten bir okurunuz olup olmadığıdır.

• Türkçe: müşterileriniz Türkçe konuşan topluluktansa; ayrı gönderi, ayrı açıklama.
• Almanca: Almanya, Avusturya ve İsviçre'den gelen misafir ya da tedarikçiler için; çoğunlukla LinkedIn'de.
• Karışık dil: aynı gönderide iki dili yan yana koymayın; her gönderi tek dilde yazılır.

Her çeviriyi yayından önce bir insan okur; makine çevirisi doğrudan yayımlanmaz. Türkçe konuşan girişimciler için bir ipucu: İngilizce hesabınızın bio kısmında Türkçe konuştuğunuzu tek bir cümleyle belirtin, böylece topluluk sizi bulur ve ana hesap İngilizce kalır.

Dil seçimini hesabın üstüne değil, her gönderinin başına koyun. İngilizce bir yazılım hesabında Almanca bir iş ortağı duyurusu, İngilizce bir kafe hesabında Türkçe bir topluluk etkinliği tek gönderi olarak yayımlanabilir; ana akış İngilizce kalır. Altyazılı videolarda yazıyı ekranda kısa tutun, çünkü çoğu izleyici sesi açmadan bakar. Her dilde aynı bilgiyi, yani saat, adres ve rezervasyon yolunu, aynı biçimde yazın.

08Seattle sektörlerinde somut içerik fikirleri

Sektör sayfaları ayrıntıyı verir; burada Seattle'a özgü bir içerik fikri veriyoruz. Her fikir sizin kendi teklifinizin üzerine kurulur ve herhangi bir sonuç vaat etmez.

• Günübirlik tur: günübirlik tur firması buluşma noktasını haritada, süreyi ve yağmur planını kısa bir videoda gösterir. Gemi sabahı için ayrı bir hikâye serisi hazırlanır.
• Yazılım: SaaS ekipleri LinkedIn'de bir özelliği iki dakikalık bir ekran kaydıyla anlatır ve işe alım gönderilerini aynı sayfada tutar.
• Kahve: kahve kavurucusu sabah kuyruğunun akışını, kavurma gününü ve ön sipariş yolunu gösterir.
• Taşınma: nakliye firması ekibi tanıtır, yalın bir kontrol listesi paylaşır ve müşterinin izniyle önce ve sonra klipleri koyar.

Konutların çoğu kiralık olduğu için taşınma sık yaşanır; bu yüzden taşınma içeriği her mevsim işe yarar. Her sektörde ortak ilke aynıdır: izleyicinin sorduğu soruyu videonun ilk saniyelerinde cevaplayın ve sonraki adımı tek bir bağlantıya indirin.

Seattle sosyal medya yönetimi bu dört sektörde aynı soruyla başlar: izleyici ne zaman karar veriyor? Bir tur için gemi sabahından önce, bir yazılım aracı için bir toplantı öncesinde, bir kahve için yolda, bir taşınma için ay sonu yaklaşırken karar verilebilir. Bunları varsayım olarak yazın ve ilk iki ayda farklı saatlerde yayımlayarak sınayın. Kaydedilenlerin hangi saatte arttığına bakın; bir tahmin değil, kendi hesabınızın cevabı takviminizi belirler.

09İçerik üreticiler ve FTC etiketleri

FTC'ye göre ödeme, ücretsiz ürün ya da aile bağı gibi her maddi bağlantı, gönderinin içinde ve öne çıkan bir yerde belirtilmelidir. "Devamı" bağlantısının ardında, profil sayfasında ya da gönderinin sonunda bırakılan bildirim kaçırılır. Ad, advertisement ve sponsored gibi yalın sözcükler kabul edilir; sp, collab ve ambassador gibi belirsiz kısaltmalar kabul edilmez.

Platformun kendi iş ortaklığı aracı yetmez; kendi bildiriminizi de ekleyin. Bir müşteri gönderisini yeniden paylaşırsanız ilk bildirimin yapıldığından emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Çalışanların işverenleri hakkındaki gönderilerinde de bağ belirtilmelidir. İçerik üretici işinin kendisi influencer pazarlaması kapsamındadır.

• Her brife bildirimi ve nerede yer alacağını yazın.
• Gönderiyi yayımlanmadan önce etiket açısından kontrol edin.
• Bir markayı etiketlemenin kendisi de bir onay sayılabilir; ücretsiz ürün almış biri bunu belirtmelidir.

Bir içerik üretici brifi kısa ama eksiksiz olmalıdır. Aşağıdaki başlıkların her biri yazılı olarak yer almalıdır:

• Bildirim: hangi sözcükle, gönderinin neresinde belirtileceği.
• Kullanım hakkı: içeriğin nerede, ne kadar süre yeniden kullanılabileceği.
• Onay: yayından önce kimin hangi sürede bakacağı.
• Yasak ifadeler: kanıtlanamayan iddialar ve sonuç vaatleri.

10İzin, sağlık verisi ve telif

Tanınabilir bir kişi tanıtım içeriğinde yer almadan önce yazılı onay vermelidir; bu, müşteri, üye ve çalışan fotoğraflarını kapsar. Kendi çektiğiniz görüntü bile üçüncü kişinin yüzünü ya da markasını taşıyorsa izin ister. Onayı bir tarihle, çekim yeriyle ve kullanım alanıyla birlikte saklayın.

Washington Başsavcılığı, My Health My Data Act'in tüketici sağlık verisini kapsadığını ve ihlalin eyaletin Tüketiciyi Koruma Yasası'nın ihlali sayıldığını bildiriyor; yasa küçük işletmelere 30 Haziran 2024'ten itibaren uygulanıyor. Bir sağlıklı yaşam ya da terapi hesabı sağlık ayrıntısı topluyorsa bunları DM'de değil, sizin yönettiğiniz bir formda toplayın ve Washington'da ruhsatlı bir avukata danışın.

• Müzik: lisanslı kütüphanelerden alın, popüler parçayı izinsiz kullanmayın.
• Telif: ABD Telif Hakkı Bürosu, adil kullanımın duruma göre karara bağlandığını ve izinsiz kullanılabilecek sabit bir yüzde ya da kelime sayısı bulunmadığını söyler. Kaynak göstermek tek başına yetmez.
• Çocuklar: yazılı ebeveyn izni olmadan fotoğraf yok.

Müşteri gönderilerini yeniden paylaşmak güçlü bir içerik kaynağıdır, ama her paylaşımdan önce kısa bir yazılı izin isteyin. Mesaj tek cümle olabilir: gönderiyi hangi hesapta, ne amaçla kullanacağınızı yazın ve cevabı saklayın. Tanınabilir bir kişi varsa onun da onayı gerekir. Yağmurlu bir günde çekilen kalabalık bir sahne, kimin yüzünün göründüğü kontrol edilmeden yayımlanmamalıdır.

11Ayın rakamlarını okumak

Rapor, bir sonraki ayın kararını değiştirmiyorsa fazladan bir sayfadır. Her ay beş soruya cevap arayın ve rakamları vaat olarak değil, karar girdisi olarak okuyun.

• Kaydedilenler ve paylaşımlar: içeriğin işe yaradığının en dürüst işaretidir.
• Profil ziyaretleri ve harita eylemleri: kimin sizi aradığını gösterir.
• Bağlantı tıklamaları: UTM aracıyla etiketlenmiş bağlantılar hangi gönderinin siteye yol açtığını söyler.
• DM'ler ve aramalar: gerçek talebe dönenleri ayrı sayın.
• Bırakılacak biçimler: üç ay boyunca hiçbir şey getirmeyen biçimi takvimden çıkarın.

Ücretli öne çıkarma ayrı bir iştir ve Meta reklam yönetimi altında yürür; organik raporu onun sonuçlarıyla karıştırmayız. Takipçi, erişim ya da satış sayısı hiçbir zaman vaat edilmez; rapor, neyin işe yaradığını ve bir sonraki ay neyin değişeceğini anlatır.

Seattle sosyal medya yönetimi raporu tek ekranda okunabilmelidir: üstte üç rakam, altta üç karar. Rakamlar o ay en çok kaydedilen gönderi, en çok tıklanan bağlantı ve talebe dönen mesaj sayısıdır. Kararlar bir biçimi sürdürmek, bir biçimi bırakmak ve bir yeni biçimi denemektir. Raporu aylık bir görüşmede birlikte okur, kararları takvime işleriz. Aynı rakamı bir önceki ayla kıyaslamak yeterlidir; sektör ortalamasına yaslanmaya gerek yoktur.

12Seattle hesaplarında sık yapılan hatalar

Aşağıdaki altı hata en sık gördüklerimizdir. Her birinin yanında, hemen uygulayabileceğiniz daha iyi bir yol var.

• Herkese tek gönderi: aynı metin gemi misafirine, öğrenciye ve komşuya yazılır. Bunun yerine kitleyi seçin ve her gönderide tek dil ve tek soru kullanın.
• Tutarsız saat: haritada bir, hesapta başka saat. Bunun yerine tek kaynaktan güncelleyin ve tatil saatlerini önceden yazın.
• Gemi sezonuna hazırlıksız girmek: iskeleden mesafe ve rezervasyon adımı yok. Bunun yerine bir çeyrek önce plan yapın.
• Sağlık ayrıntısını DM'de toplamak: bunun yerine sizin yönettiğiniz bir form kullanın.
• Etiketsiz iş birliği: bunun yerine gönderi içine açık bir etiket yazın.
• Yağmurlu ayları boş bırakmak: bunun yerine kapalı mekân biçimlerini önceden çekin.

Bu hataların ortak noktası, hesabı bir yayın kanalı gibi görmektir. Oysa bir Seattle işletmesi için hesap, mesajların, aramaların ve rezervasyonların geldiği bir kapıdır. Kapıyı doğru saatte açmak, kime hitap ettiğinizi bilmek ve gelenle ilgilenecek kişiyi belirlemek, hiçbir yeni özellikten daha çok iş yapar. Bu listeden yalnızca birini seçip bu hafta düzeltin.

13Ortak seçmek ve ilk doksan gün

İyi bir ortak size önce soru sorar, sonra kapsam yazar. Seattle'daki hiçbir işletmeyle henüz çalışmadığımız için yerel bir hesap gösteremeyiz; bunun yerine Türkiye'den teslim edilen projelere bakabilirsiniz. Web tarafı için Seattle web tasarım sayfası var. Başlangıç şöyle ilerler:

1. İlk iki hafta: hesapları, saatleri ve mesaj akışını inceleriz; kitleyi dört gruba ayırırız.
2. Üçüncü ve dördüncü hafta: ilk takvim, çekim listesi ve cevap kuralları yazılı hâle gelir.
3. İkinci ay: ilk çekimler yayımlanır, yorum ve mesaj düzeni oturur.
4. Üçüncü ay: ilk tam rapor okunur, işe yaramayan biçimler bırakılır.

Kapsam platformlara, içerik hacmine ve mesaj trafiğine göre değişir; güncel paketler fiyatlandırma bölümünde yer alır. Hazırsanız profil bağlantılarınızı bize gönderin; Seattle sabahınıza kısa bir görüşme koyalım ve yazılı kapsamı birlikte çıkaralım.

Bir ortağa sormanız gereken sorular bellidir:

• Hesap kimde kalır? Hesaplar sizin adınıza kalmalı, erişim platformun kendi ayarlarıyla verilmeli.
• Kim çeker? Cevap sizden ya da seçtiğiniz fotoğrafçıdan gelmeli; yerel ekip iddiası şüphelidir.
• Rapor ne söyler? Vaat değil, geçen ayın verisi ve bir sonraki ayın kararı.
• Seattle sosyal medya yönetimi nasıl ölçülür? Kaydedilenler, profil eylemleri ve talebe dönen mesajlarla.