Firma hesabı var, bilgi yok
Hesap duyuruları, bayram mesajlarını ve etkinlik fotoğraflarını paylaşır ama firmanın neyi nasıl düşündüğünü göstermez. Yönetici takip etmek için bir sebep bulamaz.
Sektöre özel sosyal medya
Danışmanlık alan bir yönetici, görüşme istemeden önce firmayı ve masaya oturacak kişileri araştırır; bu araştırmanın önemli bir kısmı LinkedIn'de ve firmanın paylaştığı içerikte geçer. Danışmanlık firması sosyal medya yönetimini bu akışa göre kuruyoruz: bilgiyi gösteren içerik, görünür danışmanlar, müşteri gizliliğini koruyan anlatım ve ölçülen sonuç.
Kısaca
Danışmanlık firması sosyal medya yönetimi; firmanın bilgisini kısa notlara, karusellere ve videolara dönüştürmek, ortakların ve danışmanların profillerini aynı çizgiye getirmek, gelen mesajları ön görüşmeye yönlendirmek ve sonucu aylık raporla izlemektir. Vaka anlatımı müşteri gizliliğine göre yazılır, her içeriği siz onaylarsınız. Takipçi sayısı ya da müşteri sözü vermeyiz.
Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:
Neden ayrı ele alıyoruz
Danışmanlık soyut bir hizmettir. Alıcı ürünü göremez; bilgiyi, yöntemi ve kişileri görerek karar verir. Genel bir paylaşım takvimi bu kanıtı üretemez.
Hesap duyuruları, bayram mesajlarını ve etkinlik fotoğraflarını paylaşır ama firmanın neyi nasıl düşündüğünü göstermez. Yönetici takip etmek için bir sebep bulamaz.
Danışmanlık satın alan kişi aslında bir ekibi satın alır. Ortakların profili boş ya da yıllar önce güncellenmişse firma sayfası tek başına güven kuramaz.
Müşteri adı verilemediği için hiçbir iş paylaşılmaz. Oysa sektör, ölçek ve yaklaşım gizliliği bozmadan anlatılabilir; paylaşılmayan iş kanıt olmaktan çıkar.
Metinler kurumsal klişelerle dolu, her ortak başka bir tonda yazıyor. Okuyan firmanın ne konuda derin olduğunu ayırt edemez.
Bir yöneticiden gelen mesaj günlerce yanıtsız kalabilir; kimin yanıtlayacağı, hangi soruda görüşme önerileceği belli değildir.
Müşteri logosunu izinsiz kullanmak, etkinlikteki katılımcının görüntüsünü rızasız paylaşmak, telifli bir grafiği kaynak göstermemek ya da ücretli iş birliğini etiketsiz yayınlamak firmanın itibarını doğrudan zedeler.
Önerdiğimiz yapı
Danışmanlık hesabını bir vitrin gibi değil, alıcının araştırma sırasına eşlik eden bir akış gibi kuruyoruz. Önce konuyu tanıması: kısa bir not, bir çerçeve, bir karusel. Sonra güven: gerçek bir danışmanın sesi, bir sektör gözlemi, anonim bir vaka. En sonda eylem: profildeki bağlantı, mesaj ya da ön görüşme sayfası.
Bilgi firmanın içinde olduğu için çekim yükü düşüktür; asıl iş, uzmanın bildiğini okunur hale getirmektir. Danışmanlarla kısa görüşmeler yapar, bunlardan not, karusel ve video metni çıkarırız. Yayına giden her içeriği yazılı onay akışında siz ya da ilgili ortak onaylar.
Hesaplar sizde kalır, ekibimizi resmi yetki panelleriyle eklersiniz. Sosyal medyadan gelen ziyaretçiyi karşılayan sayfa web sitesi işidir, aramada bulunmak arama motoru optimizasyonunun konusudur, ücretli öne çıkarma ise Meta reklam yönetiminde ayrıca planlanır.
Doğru yönetim modeli
Üçü de aynı yöntemden çıkar; fark, sesin kime ait olduğu ve onayın kimde olduğudur.
Butik firma
Firma ile kurucunun sesi iç içedir; kişisel profil çoğu zaman firma sayfasından güçlüdür.
Ortaklıklı yapı
Her ortağın alanı farklıdır; ortak bir marka dili ile kişisel ses bir arada kurulmalıdır.
Uzman danışman
Firma sayfası yoktur; kişisel profil işin vitrinidir ve zamanı kısıtlıdır.
Danışmanlık firmasına özel
Bu liste, danışmanlık firması hesaplarında yayından önce kontrol ettiğimiz başlıklardan oluşuyor.
Müşteri adı, logosu ve proje ayrıntısı yalnız yazılı onayla paylaşılır. Onay yoksa sektör ve ölçek belirtilerek anonim anlatılır; müşterinin tanınabileceği bir ayrıntı bırakılmaz.
Bir projede elde edilen sonucu her müşteriye geçerliymiş gibi sunmak yanıltıcı olabilir. Rakamı yalnız firmanın belgeleyebildiği ve müşterinin onayladığı yerde, kapsamı ve koşuluyla birlikte yazarız. Hiçbir sonuç vaadi yazmayız.
Hukuk, vergi, mali müşavirlik ya da yatırım gibi mesleki kurala bağlı bir alanda çalışıyorsanız, kendi meslek kuruluşunuzun tanıtım kuralları hesabın sınırını belirler. Bu kuralları işletmeden ve ilgili kurumdan teyit eder, içeriği ona göre yazarız.
Seminer ve toplantıda katılımcının yüzü, çalışan ya da müşteri çalışanı görüntüsü açık rıza olmadan paylaşılmaz. Etkinlik duyurusunda çekim bilgisi baştan verilir.
Ücretli ya da hediye karşılığı yapılan paylaşımlarda Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin sosyal medya etkileyicilerine ilişkin maddesi "Reklam" ya da "Tanıtım" ifadesinden birini zorunlu kılar. Konuşmacı ya da yayın iş birliklerinde etiketi baştan planlarız.
Başka bir raporun grafiği, alıntı ya da görseli kaynak gösterilmeden ve gerekli izin alınmadan kullanılmaz. Firmanın kendi çerçevelerini ve tablolarını kendi şablonlarımızla üretiriz.
Kaynaklar: Resmî Gazete: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik, 1 Temmuz 2026, Sayı 33297 · Mevzuat: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Karşılaştırma
| Konu | Hazır paylaşım takvimi | Danışmanlığa özel yönetim |
|---|---|---|
| İçerik kaynağı | Genel motivasyon sözleri ve stok görseller | Firmanın kendi çerçevesi, gözlemi ve yöntemi |
| Ses | Kurumsal klişe, herkes aynı tonda | Her ortağın alanı, ortak bir marka dili |
| Vaka | Hiç paylaşılmaz ya da izinsiz paylaşılır | Müşteri onaylı ya da anonim, gizliliğe uygun anlatım |
| Mesajlar | Günlerce yanıtsız | Yanıt rehberi ve ön görüşmeye devir |
| Kurallar | İzin, telif ve etiket kontrol edilmez | Her gönderi öncesi kontrol listesi |
| Ölçüm | Beğeni sayısı | Kaydetme, paylaşım, profil ziyareti, bağlantı tıklaması ve mesajdan gelen görüşme talebi |
Hızlı kontrol
Temel sosyal medya maddeleri: hesabınızda var mı?
0 / 6 hazır İşaretledikçe hesabınızın durumu burada görünür.
İhtiyaca göre eklenir
Bu listeden hangilerinin gerektiğini ön görüşmede birlikte seçiyoruz.
Firma ve ortak profillerinizin bağlantılarını, uzmanlık alanlarınızı ve hedefinizi paylaşın; hangi içeriğin işe yaradığını ve neyin eksik kaldığını konuşalım, yazılı kapsam ve teklifi çıkaralım.
Süreç
Profil bağlantılarınızı gönderirsiniz; 15 dakikalık ücretsiz görüşmede hedefi ve kapsamı netleştiririz. Onayınızla hesapları, geçmiş içerikleri ve rakipleri inceler, yazılı bir durum özeti çıkarırız.
Platform seçimini, içerik başlıklarını, marka dilini ve yanıt rehberini belirler, ilk ayın takvimini onayınıza sunarız. Ekibimizi resmi yetki panelleriyle eklersiniz; şifre istemeyiz.
Onaylanan tasarım ve videoları hazırlar, planlı olarak yayınlar, yorum ve mesajları rehbere göre yanıtlarız. Web sitesine giden bağlantılara UTM etiketi ekleriz.
Ay sonunda erişim, etkileşim ve talepleri yorumlayan kısa bir rapor sunar, bir sonraki ayın planını buna göre güncelleriz. Gerekirse reklam desteğini birlikte planlarız.
Kurallar, ölçüm ve raporlama
Erişim, kaydetme, paylaşım ve profil ziyareti ilgiyi gösterir. Bir karusel kaydediliyorsa okuyucu o bilgiyi sonra için sakladığı demektir; beğeni sayısı bunu tek başına söylemez.
Profildeki ve gönderideki bağlantılara UTM etiketi koyar, hangi içeriğin web sitesine ve ön görüşme sayfasına yol açtığını ayrı izleriz. Sitedeki ölçüm kurulumu web sitesi tarafında yapılır.
Mesajla gelen talepleri ön görüşmeye devretmek için basit bir kayıt düzeni kurarız; kaç mesajın gerçek talebe döndüğünü sizinle birlikte not ederiz. Rakam sizin kayıtlarınızdan gelir, biz uydurmayız.
Ay sonunda hangi konunun ilgi çektiğini, neyin bırakılacağını ve sonraki ayın planını konuşuruz. Yapay zekâ aramalarında firmanızın doğru anlatılması için AI görünürlüğü sayfamıza da bakabilirsiniz.
Ücretsiz araçlar
Kayıt istemeyen araçlarla etkileşim oranınızı hesaplayın, bağlantılarınıza UTM etiketi koyun, biyografi ve başlık hazırlayın.
Sosyal
Hesabın gerçek gücünü ölçün: ER hesaplama + kademe skalası + influencer kontrolü.
Analitik
Google Ads, sosyal ve e-bülten şablonlarıyla doğru UTM parametreli linkler üretin.
Bio
Instagram, TikTok ve X için kısa, ağır, cool ve İngilizce biyografi sözleri bulur; adınıza ve işinize göre bio yazar, yazı tipiyle süsler.
İçerik
Başlığınızı uzunluk, kelime dengesi, güçlü ve duygusal kelimeler, tür ve duyguya göre puanlar; Google ve e-posta önizlemesi gösterir.
Paylaşım
Linkinizin WhatsApp, Facebook, X, LinkedIn ve Telegram'da nasıl görüneceğini önizler; eksik Open Graph etiketlerini ve görsel hatalarını bulur.
Dönüşüm
URL, WhatsApp, Wi-Fi, vCard ve metni saniyede QR koda çevirin; yüksek çözünürlüklü PNG veya SVG indirin.
Nasıl çalışıyoruz
Danışmanlık firması için yönettiğimiz bir sosyal medya hesabı henüz yok; bu yüzden müşteri örneği göstermiyoruz. Çalışma biçimimizi aşağıda açıkça yazdık, diğer sektörlerdeki işlerimizi referanslar sayfasında görebilirsiniz.
Firmanın hangi konuda derin olduğunu, kimlere hizmet verdiğini ve neyi söyleyemediğini sizden öğreniriz; içerik hatlarını buna göre yazarız.
Danışmanın zamanını almadan kısa görüşmelerle not, karusel ve video metni çıkarırız; yayından önce ilgili ortak onaylar.
Hangi müşteri anılabilir, hangisi anonim kalır, hangi rakam paylaşılır; bunları birlikte yazılı bir kurala bağlarız.
Her ay neyin kaydedildiğini, neyin mesaj getirdiğini görür, işe yaramayan formatı bırakırız.
Sık sorulanlar
Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.
Sıradaki adım
15 dakikalık ücretsiz görüşmede firmanızı, hesabınızın bugünkü durumunu ve hedefinizi konuşalım; yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım.
Kapsamlı rehber
Danışmanlık firması sosyal medya yönetimi, bir restoranın ya da kuaförün hesabından farklı çalışır. Burada tabak ya da vitrin yoktur; satılan şey bilgi, yöntem ve güvendir. Takipçi sayısı büyümek yerine doğru kişilerin, yani karar vericilerin ve onlara tavsiye verenlerin firmayı tanıması hedeflenir.
Bu rehber, hesap açıldıktan sonra verilen kararları sırasıyla anlatır: hangi platform, kimin sesi, hangi konu, müşteri gizliliği nasıl korunur, mesaj nasıl görüşmeye döner ve sonuç nasıl okunur. Sayfadaki özetin ötesine geçer, uygulama düzeyinde ayrıntı verir.
Alıcı ürünü değil, güvenebileceği bir akıl ortağını arar. Bir yönetici, tavsiye ile duyduğu firmanın adını LinkedIn'de yazar ve üç şeye bakar: firma hangi konuda konuşuyor, kimler çalışıyor ve benzer bir sorunu daha önce görmüş mü.
Bu araştırma çoğu zaman sessizce yapılır: alıcı beğenmez, yorum yazmaz, yalnızca profile bakar ve geri döner. Danışmanlık firması sosyal medya yönetimi bu görünmez izleyiciyi hesaba katar; içeriğin işi anında tepki toplamak değil, birkaç hafta sonra yapılacak bir görüşme talebinin arkasındaki izlenimi oluşturmaktır. Bu yüzden ilk ayda hızlı sonuç beklemek yerine, hesabın tutarlı ve okunabilir bir bilgi kaynağı haline gelmesini hedefleriz.
Bu yüzden hesabın görevi satış cümlesi kurmak değil, araştırma anında sorulan soruları önceden yanıtlamaktır. Bu sorular genellikle şunlardır:
Hesap bu dört soruya cevap veriyorsa, ön görüşme talebi doğal bir sonraki adım olur. Cevap vermiyorsa, ne kadar sık paylaşım yapılırsa yapılsın hesap görünür ama ikna edici olmaz.
Platform, hedefe göre seçilir; hepsinde birden yer almak zorunlu değildir. Danışmanlık firmalarının çoğunda LinkedIn ana kanaldır, çünkü karar verici orada çalışma kimliğiyle bulunur ve ortakların profili firma adıyla birlikte görünür.
Platform kararı, firmanın kimi hedeflediğine de bağlıdır. Büyük kurumlara hizmet veren bir strateji firması için LinkedIn ve bülten yeterliyken, küçük işletmelere teşvik ve hibe danışmanlığı veren bir ofis için YouTube anlatımları ve yerel arama daha çok işe yarayabilir. Danışmanlık firması sosyal medya yönetimi bu nedenle her zaman önce hedef kitlenin nerede araştırma yaptığını sormakla başlar; platform seçimi bu cevaptan sonra gelir.
İlk üç ayda iki kanalı iyi yürütmek, altı kanalı yarım yürütmekten daha çok iş görür. Platform seçimini her çeyrekte rapora bakarak yeniden değerlendiririz.
Danışmanlıkta çoğu zaman kişisel profil, firma sayfasından daha çok okunur; ikisi birlikte tasarlanmalıdır. İnsanlar kuruma değil kişiye güvenir, ama kişi firmasız bir kimlik taşıdığında da güven yarım kalır.
Ortak profili ile firma sayfasının ayrı ayrı çalışması gereken bir an daha vardır: işe alım. Yetenekli bir danışman adayı da firmayı sosyal medyada araştırır ve ortakların nasıl düşündüğüne bakar. Aynı içerik hattı hem müşteriye hem adaya güven verir; ekip kültürü içeriği ise bunun yalnızca hafif bir parçası olmalıdır, hesabın ana konusu olmamalıdır.
Firma sayfası arşiv ve referans noktasıdır: yayınlar, vaka anlatımları, etkinlik duyuruları, ekip tanıtımı ve işe alım ilanları orada toplanır. Ortak ve danışman profilleri ise sesin geldiği yerdir. Pratik bir ayrım şöyledir:
Bir ortak yazmak istemiyorsa zorlamayız; o kişinin bilgisi başka bir ortağın notuna ya da firma yayınına dönüştürülür. Ayrıca çalışanların kendi profillerinde firmadan söz ederken uyacağı kısa bir yönerge de hazırlanır: neyin paylaşılabileceği, müşteri bilgisinin neden paylaşılmadığı ve soru gelirse kime yönlendirileceği tek sayfada yazılır.
İçerik hatları, firmanın hizmet listesinden değil, müşterilerin sorduğu sorulardan çıkarılır. Hizmet listesi "ne yaptığınızı" söyler; hat ise alıcının zihnindeki sorunla başlar.
Hat sayısı az tutulmalıdır; üç ile beş hat çoğu firma için yeterlidir. Her hattın bir sahibi, bir ritmi ve bir hedefi olur. Hiçbir hatta uymayan bir konu çıkarsa, bu genellikle firmanın o konuda söyleyecek özgün bir şeyi olmadığını gösterir ve paylaşılmaz. Bu disiplin, hesabı kalabalık değil, tanınabilir yapar ve danışmanlık firması sosyal medya yönetimi için en önemli koruma önlemlerinden biridir.
Örneğin bir insan kaynakları danışmanlığında hatlar şöyle kurulabilir:
Her hat bir danışmanın uzmanlık alanına bağlanır. Böylece aynı kişi her hafta farklı bir konuda konuşmak zorunda kalmaz, hesap da "her şeyi yapan firma" görüntüsüne düşmez.
Format, konunun taşıyabileceği derinliğe göre seçilir. Danışmanlık içeriğinde en çok iş gören formatlar, bilgiyi sindirilebilir parçalara bölenlerdir.
Metin yazarken kısa cümle ve somut örnek tercih edilir; sektör jargonu gerekiyorsa bir cümleyle açıklanır. Karusel ilk sayfasında bir soru ya da bir iddia, son sayfasında bir sonraki adım taşır; sonraki adım çoğunlukla bir bağlantı ya da bir mesaj çağrısıdır. Video için yazılı bir senaryo ve altyazı kullanılır, çünkü sosyal medya videolarının büyük kısmı sessiz izlenir. Başlık ve biyografi metinleri için ücretsiz araçlarımızdan yararlanılabilir, ama asıl işi uzmanın bilgisi görür.
Bir konu bir formatta işe yaradıysa diğer formata taşınır: karusel bir videonun metni, bir video bir bülten başlığı olabilir. Böylece tek bir bilgi birkaç kez değerlendirilir.
Danışmanlık içeriğinin darboğazı çekim değil, uzmanın zamanıdır. Bu yüzden süreç, danışmanı en az yoracak biçimde kurulur: uzun metin yazdırmak yerine kısa konuşturmak.
Ritim, takvimin değil danışmanın taşıyabileceği yükün ölçüsüdür. Aylık toplantıda belirlenen konulardan, ayda birkaç ortak notu ve bir karusel gibi sade bir üretim planı çıkar. Sayı vermiyoruz, çünkü paylaşım adedi sonuç taahhüdü değildir; önemli olan düzenli, onaylı ve okunur bir akıştır. Yoğun dönemde ritim düşürülür, süreç durdurulmaz; bu da hesabın aylarca sessiz kalmasını önler.
Hiçbir içerik onaysız yayına çıkmaz. Takvim tek bir toplantıdan çıkar; haftalık yeni karar gerekmez, ritim buna göre sakinleşir.
Görüşmede en işe yarayan sorular açık ve kısadır: bu ay bir müşterinin size en çok sorduğu şey neydi, hangi yaygın yanlışı sık düzeltiyorsunuz, bir projede neyi farklı yapardınız. Cevaplar çoğu zaman doğrudan bir nota dönüşür; danışman sadece konuşur, yazma işi bizde kalır.
Gizlilik, vaka anlatımında yazılı ve sabit bir kurala bağlanmalıdır; her paylaşımda yeniden tartışılmamalıdır. Müşteriyle yapılan sözleşme, adın ve işin anılmasına izin verip vermediğini belirleyen ilk belgedir.
Müşteri sözleşmesi ve gizlilik taahhütleri, bu kuralın dayanağıdır; biz hukuki görüş vermeyiz, firmanızın sözleşmelerini bilmesi gereken kişi sizsiniz. Biz, sizin belirlediğiniz kuralı uygulamayı ve her içeriği buna göre denetlemeyi üstleniriz. Kuralı bir sayfada yazılı tutmak, ortaklar arasında 'bunu paylaşabilir miyiz' tartışmasını kısaltır ve yeni bir danışman katıldığında da süreç aynı kalır.
Üç düzey kullanırız:
Anonim bir vaka bile, hiç paylaşılmayan bir vakadan daha çok kanıt sunar. Yine de rakam yazılırsa kapsamı ve koşulu belirtilir; tek bir projenin sonucu her müşteriye geçerliymiş gibi sunulmaz. Metin müşteriye ya da hukuk danışmanınıza gösterilmeden yayına girmez.
Danışmanlıkta gelen mesaj, çoğu zaman bir satın alma niyetinin ilk işaretidir; bu yüzden sahibi ve süresi belli olmalıdır. Yanıt rehberi, hangi soruya kimin hangi cümleyle döneceğini önceden yazar.
Yanıtların tonu, firmanın dilinden çıkmalıdır; şablon cümle yerine ilgili ortağın üslubuna yakın bir ses kullanılır. Hafta içi mesai saatlerinde ilk yanıtı veririz; mesai dışı gelen mesajlar ertesi iş gününe bırakılır. Danışmanlık firması sosyal medya yönetimi, gelen her mesajı satış fırsatı gibi karşılamaz; bazı mesajlar iş teklifi, bazıları bilgi isteği, bazıları da yanlış kapıdır. Kimin hangisine girdiğini ayırmak, ortağın zamanını korur.
Niteliği belli talep, ortak takvimine ya da ön görüşme sayfasına devredilir ve kayıt altına alınır. Böylece ay sonunda kaç mesajın görüşmeye dönüştüğü sizin kayıtlarınızdan okunur.
Danışmanlıkta itibar, tek bir yanlış cümleyle zarar görebilecek kadar kişiseldir. Bu yüzden krizi önceden yazılı bir rutine bağlarız; kriz anında düşünerek değil, plana bakarak davranılır.
Google profilinde ve diğer yerlerde gelen yorumlar da aynı rutinle ele alınır. Memnun bir müşterinin yorumuna teşekkür edilir ve içeriğine göre kısa bir cevap yazılır; müşteri adı ve işi o kişi onay vermeden yanıtta tekrarlanmaz. Yorum yazdırmak için müşteriye baskı yapılmaz, yorum satın alınmaz ve sahte yorum yazılmaz; yalnız gerçek müşterilerden, sürecin sonunda, kibarca yorum istemek yeterlidir.
Hesaplarda en sık çıkabilecek sorunlar şunlardır:
Rutin üç adımdan oluşur: paylaşım hemen gizlenir ya da düzeltilir, ilgili ortağa ve gerekiyorsa müşteriye haber verilir, kısa ve doğrudan bir açıklama yapılır. Eleştiriye savunmaya geçmeden, olgu ve çözüm cümlesiyle yanıt verilir. Daha ayrıntılı bir çerçeve için kriz yönetimi yazımıza da bakabilirsiniz; burada amaç, kimin ne zaman karar vereceğinin baştan belli olmasıdır.
Kurallar, yayından sonra değil yayından önce kontrol edilir. Danışmanlık hesaplarında en sık karşılaşılan üç kural alanı etiket, kişisel veri ve telif haklarıdır.
Yurt dışındaki alıcıya yönelik içeriklerde, o ülkenin reklam denetim kurumunun etiket kuralı ayrıca gözden geçirilir. Türkiye'deki izleyici için yönetmelik, yurt dışındaki izleyici için o ülkenin kuralı esas alınır. Emin olunmayan her durumda içerik yayından önce bekletilir; yayın sonrası düzeltmek, yanlış bir etiketle veya izinsiz görselle çıkmaktan çok daha maliyetli olur.
Her gönderi öncesi bu beş başlığı tarayan kısa bir kontrol listesi kullanırız. Hukuki bir görüş gerekirse, o görüşü firmanızın hukuk danışmanından alırız.
Ölçümün amacı, hangi içeriğin gerçek bir görüşmeye yaklaştığını görmektir; beğeni sayısını büyütmek değil. Danışmanlıkta satın alma süreci uzun olduğu için, erken sinyalleri ayrı izlemek gerekir.
Raporun ilk sayfası üç soruya cevap verir: bu ay ne yayınladık, hangi içerik ilgi çekti ve hangi talep geldi. İkinci sayfa bir sonraki ay için üç öneri sunar. Rakamları süslemeyiz ve eksik veriyi gizlemeyiz; kayıtlarda olmayan bir görüşmeyi sosyal medyaya yazmayız. Danışmanlık firması sosyal medya yönetimi, ancak raporun dürüstlüğü kadar güvenilirdir.
Ay sonunda kısa bir raporla, neyin işe yaradığını ve neyin bırakılacağını konuşuruz. Rapor, sonuç vaadi değil, ne olduğunun kaydıdır.
Aynı rapor, firmanın iç toplantısında da kullanılabilir: hangi uzmanlık alanı daha çok ilgi görüyor, hangi konu sorulara yol açıyor, hangi ortak daha çok geri dönüş alıyor. Bu bilgi içerik planını ve çoğu zaman hizmet vurgusunu da şekillendirir.
Organik içerik danışmanlıkta temel yoldur; ücretli öne çıkarma ise belirli bir seminer, rapor ya da hizmet için ayrıca planlanır. Reklam bütçesini platforma doğrudan siz ödersiniz ve bu iş, sosyal medya yönetiminin parçası değildir. Ayrıntısı Meta reklam yönetimi sayfamızda anlatılır.
Ücretli öne çıkarma ne zaman anlamlıdır? Bir seminer duyurusu için hedef kitle belliyse, yeni bir rapor ya da bülten abonesi toplamak istiyorsanız ya da bir hizmet hattını ilk kez tanıtıyorsanız. Bu işler için içerik organik olarak zaten kanıtlanmış olmalıdır; çünkü kendi içeriği ilgi çekmeyen bir hesabı reklamla büyütmek, kaynağı boşa harcamaktır.
Hesabın getirdiği ziyaretçinin sonrasında bir yere inmesi gerekir. Uzmanlık alanı sayfaları, vaka çalışmaları ve ön görüşme akışı danışmanlık firması web sitesi işidir. Firmanızın ve uzmanlık alanlarınızın arama sonuçlarında bulunması ise danışmanlık firması SEO sayfamızda ayrı anlatılır.
Yapay zekâ aramalarında firmanızın nasıl tanıtıldığını görmek için AI görünürlüğü sayfamıza bakabilirsiniz. Sosyal medyada sürekli aynı bilgiyi paylaşan, tutarlı bir firma, bu aramalarda da daha doğru anlatılma ihtimaline sahiptir. Bu bir sıralama sözü değildir; yalnız tutarlı bilginin yanlış anlatım riskini azalttığı gözlemidir.
Hataların çoğu bilgi eksikliğinden değil, düzensizlikten ve çekingenlikten çıkar. Aşağıdakiler sık gördüklerimizdir; her biri için daha iyi bir alternatif var.
Bu hataların bir kısmı kasıtsız yapılır: yeni açılan bir hesapta takipçi artsın diye grup etkileşimlerine katılmak gibi. Etkileşim gruplarına girmeyiz; bu uygulama platformların kuralları dışında kalır. Hesabın değeri takipçi sayısında değil, içeriğini okuyanın kim olduğundadır; az sayıda doğru kişi, çok sayıda ilgisiz kişiden daha çok iş getirir.
Bu hataların ortak noktası, hesabın bir ekip işi olarak ele alınmamasıdır. Rol ve ritim netleşince çoğu kendiliğinden düzelir.
Sosyal medya yönetimi için çalışacağınız ekipte üç şeye bakın: sektörünüzün gizlilik kurallarını anlıyor mu, uzmanınızın zamanını az kullanan bir süreç kurabiliyor mu ve sonucu söz vermeden ölçüp raporluyor mu. Takipçi sayısı ya da müşteri sözü veren bir teklif, çoğu zaman bu üç soruya yanıt vermez.
Teklifleri karşılaştırırken kapsamı satır satır okuyun: kaç hesap yönetiliyor, onay akışı var mı, mesajlara kim bakıyor, rapor ne içeriyor ve neler kapsam dışı. Danışmanlık firması sosyal medya yönetimi için kapsam açık yazılmadıysa, beklenti sonradan tartışmaya döner. Biz bu yüzden her çalışmayı yazılı kapsamla başlatır ve her ay aynı raporla değerlendiririz.
Kendi tarafınızda hazırlamanız gereken şeyler kısa bir listedir: firmanın ve ortakların profil bağlantıları, uzmanlık alanları, hangi müşterinin anılabileceği ve kimlerin onay vereceği. Bunlarla başlayıp bir iki haftada ilk içerik takvimini birlikte çıkarabiliriz. Çalışma biçimimiz için sosyal medya yönetimi sayfamıza, önceki işlerimiz için referanslarımıza bakabilirsiniz.
Hesabınızı birlikte değerlendirmek için iletişim sayfamızdan yazabilir, paket kapsamlarını fiyat sayfamızda görebilirsiniz. Yazılı kapsam ve teklif, ücretsiz bir görüşmeden sonra hazırlanır.
Hesaplar her zaman sizde kalır; ekibimizi platformların resmi yetki panelleriyle eklersiniz ve çalışma bittiğinde yetkiyi kaldırırsınız. Şifre paylaşımı gerekmez. İlk görüşmede amaç, firmanın bugünkü görünümünü birlikte okumak, eksik olanı ve hemen düzeltilebilecek olanı ayırmaktır; bunun için hazırlıklı gelmeniz gerekmez.
Proje Başlat
Teşekkürler {name}, brief'inizi aldık. Genellikle aynı gün içinde dönüş yaparız.
Sırada ne var?