Tekne güzel, kabin düzeni belirsiz
Gün batımında çekilmiş bir güverte karesi var, ama kaç kabin, kaç banyo ve yatakların nasıl dağıldığı yok. Dört çiftlik bir grup hangi tekneye sığacağını anlayamayınca mesaj yazmadan geçiyor.
Sektöre özel sosyal medya
Yat kiralayan misafir bir hafta sonu değil, bir haftalık bir hayali satın alır. Kararı çoğu zaman aylar önce, bir kabin fotoğrafını kaydederek, bir kaptanın anlattığı koyu izleyerek ve arkadaş grubuyla mesajlaşarak verir. Yat kiralama hesabını bu uzun karar yoluna göre kuruyoruz: tekneyi, mürettebatı ve rotayı gösteren içerik, kısa sürede dönülen mesajlar ve talebe giden net bir yol.
Kısaca
Yat kiralama sosyal medya yönetimi; tekneyi, kabin düzenini, kaptan ve mürettebatı, mutfağı ve rotayı gerçek görüntüyle anlatan düzenli içerik üretmek, tarih ve kapasite sorularına hızlı dönmek, yorumları yanıtlamak, talebi sizin rezervasyon hattınıza devretmek ve sonucu aylık raporla izlemektir. Takipçi ya da doluluk vaadi vermeyiz; tanıtım belgesi, misafir izni ve etiket kurallarına göre çalışırız.
Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:
Neden ayrı ele alıyoruz
Kiralama kararı pahalı, ortak ve uzun düşünülerek verilir. Hesap bu süreçte güven vermiyorsa misafir, gösterdiği ve cevapladığı kadar net olan işletmeye yönelir.
Gün batımında çekilmiş bir güverte karesi var, ama kaç kabin, kaç banyo ve yatakların nasıl dağıldığı yok. Dört çiftlik bir grup hangi tekneye sığacağını anlayamayınca mesaj yazmadan geçiyor.
Misafir haftalık kiralamada kaptanla ve aşçıyla yedi gün geçirecek. Hesap onları hiç göstermiyor; güven duygusunu kuran iki kişi anonim kalıyor.
Koy fotoğrafları paylaşılıyor ama sabah ne zaman demir alındığı, öğle nerede durulduğu ve rotanın hava durumuna göre nasıl değiştiği anlatılmıyor.
"Fiyat nedir" tek satırı geliyor; tarih, kişi sayısı ve mürettebatlı ya da mürettebatsız tercihi sorulmadığı için konuşma günlerce dolaşıyor, misafir başka işletmeye geçiyor.
Rezervasyonlar kışın ve ilkbaharda planlanıyor, ama hesap en çok yaz aylarında paylaşım yapıyor. Karar verme döneminde hesap boş kalıyor.
Misafirin ve çocuğun yüzü, tanıtım gezisine gelen içerik üreticisi, kullanılan şarkı ve belgeden farklı yazılan kapasite çoğu zaman kontrol edilmeden yayına çıkıyor.
Kaynaklar: Deniz Turizmi Yönetmeliği (Resmî Gazete 27298), madde 53, Mevzuat Bilgi Sistemi
Önerdiğimiz yapı
Yat kiralama hesabını bir tatil albümü gibi değil, misafirin kararını üç adımda taşıyan bir akış olarak kuruyoruz. Önce hayal: güvertede sabah, koyda yüzme, masada akşam. Sonra güven: kaptan kim, teknenin bakımı nasıl, kabinler nasıl, yemeği kim hazırlıyor. Son adımda eylem: profildeki talep bağlantısı ve mesajda sorulan üç net soru.
Çekimi teknenin gerçek hazırlık ve sefer günlerine yerleştiririz. Bir çekimden kısa video, hikaye ve karusel çıkarır, kış aylarında bakım ve yenileme görüntüsünü sezon öncesi içeriğe çeviririz. Her içerik yazılı onay akışından geçer; son söz işletmenindir.
Hesaplar sizde kalır, ekibi resmî yetki panelleriyle eklersiniz. Hesaptan gelen ziyaretçiyi karşılayan sayfa web sitesi işidir, ücretli öne çıkarma Meta reklam yönetiminde ayrıca planlanır, içerik üreticisi iş birlikleri ise influencer marketing tarafında yürür.
Size uygun yönetim modeli
Üçü de aynı yöntemden çıkar; fark, hesabın kimi öne çıkardığı ve misafirin kararı kimle verdiğidir.
Gulet işletmesi
Misafir mürettebatla yedi gün geçirecek; hesap tekneyi kadar insanları ve günlük düzeni de gösterir.
Motoryat ve yelkenli
Misafir tekneyi kendi kullanabilir; hesap donanımı, kullanım rehberini ve koşulları açık anlatır.
Aracı acente
Filo geniştir; hesap tekneleri karşılaştırılabilir kılar ve misafire doğru tekneyi bulur.
Yat kiralamaya özel
Bu liste, tekne kiralayan işletmelerin hesaplarında her gönderi öncesi gözden geçirdiğimiz başlıkları kapsıyor.
Deniz Turizmi Yönetmeliği madde 53, deniz turizmi işletmelerinin tanıtımının Bakanlıktan alınan belgeye uygun yapılmasını ve yanıltıcı olmamasını istiyor. Kapasite, tekne türü ve işletme adını belgenizdeki gibi yazar, görselde gösterilmeyen bir donanımı öne çıkarmayız.
Hizmet satışında indirimli fiyat paylaşırken önceki fiyat ile indirimin başlangıç ve bitiş tarihleri gösterilir (1 Ağustos 2026 itibarıyla). Erken rezervasyon ya da sezon öncesi kampanyası bitince gönderiyi ve hikayeyi kaldırırız.
Misafirin yüzü ve çocuk görüntüsü, açık rıza (KVKK madde 5) ve çocuklarda veli onayı olmadan yayınlanmaz. Seferden sonra çekilen misafir fotoğrafı için onayı teslim sırasında ayrı sorarız; kaptan ve mürettebat için de aynı izin gerekir.
Tekneye ücretsiz davet edilen içerik üreticisinin ya da yazarın paylaşımında "Reklam" ya da "Tanıtım" ifadesi gerekir. Davetin kendisi influencer marketing tarafında yürür; biz brif, etiket ve yayın sonrası kontrolü hesapta yaparız.
Tekne içinde çalan müziği videoya kopyalamayız; şarkıyı Meta müzik kurallarına göre seçeriz. Misafirin ya da başka bir fotoğrafçının karesini yazılı izinsiz kullanmayız.
Yolcu kapasitesinin üstünde kalabalık güverte, can yeleksiz denize atlayış ya da seyir halindeki teknede tehlikeli poz yayınlanmaz. Kaptanın güvenlik brifingi ve donanım görüntüsü ise hesabın güven içeriğidir.
Kaynaklar: Deniz Turizmi Yönetmeliği (Resmî Gazete 27298), madde 53, Mevzuat Bilgi Sistemi · Resmî Gazete: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik, 1 Temmuz 2026, Sayı 33297 · Meta: Facebook, Instagram ve Threads'deki markalı içerikler hakkında · Meta: Müzik Kuralları · 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, madde 5 ve 10, Mevzuat Bilgi Sistemi
Karşılaştırma
| Konu | Genel sosyal medya paketi | Yat kiralamaya özel yönetim |
|---|---|---|
| İçerik kaynağı | Stok deniz ve tatil görselleri | Kendi tekneniz, kaptanınız ve mutfağınız |
| Zamanlama | Her ay aynı sıklıkta paylaşım | Sezon öncesi planlama, sezon içi günlük, sezon sonu bakım akışı |
| Bilgi | Tek satırlık açıklama | Kabin, kapasite ve dahil olanlar sabit gönderide |
| Mesajlar | Yoğun günlerde yanıtsız | Tarih ve kişi sayısı soran yanıt rehberi ve talep devri |
| Kurallar | Belge, izin ve etiket kontrol edilmez | Yayından önce kontrol listesi |
| Ölçüm | Beğeni sayısı | Kaydetme, paylaşım, profil ziyareti, bağlantı tıkı ve talep sorusu |
Hızlı kontrol
Temel sosyal medya maddeleri: hesabınızda var mı?
0 / 6 hazır İşaretledikçe hesabınızın durumu burada görünür.
İhtiyaca göre eklenir
Bu listeden hangilerinin gerektiğini ön görüşmede birlikte seçiyoruz.
Profil bağlantılarınızı, teknelerinizi ve sezon takviminizi paylaşın; neyin işe yaradığını ve neyin eksik kaldığını konuşalım, yazılı kapsam ve teklifi çıkaralım.
Süreç
Profil bağlantılarınızı gönderirsiniz; 15 dakikalık ücretsiz görüşmede hedefi ve kapsamı netleştiririz. Onayınızla hesapları, geçmiş içerikleri ve rakipleri inceler, yazılı bir durum özeti çıkarırız.
Platform seçimini, içerik başlıklarını, marka dilini ve yanıt rehberini belirler, ilk ayın takvimini onayınıza sunarız. Ekibimizi resmi yetki panelleriyle eklersiniz; şifre istemeyiz.
Onaylanan tasarım ve videoları hazırlar, planlı olarak yayınlar, yorum ve mesajları rehbere göre yanıtlarız. Web sitesine giden bağlantılara UTM etiketi ekleriz.
Ay sonunda erişim, etkileşim ve talepleri yorumlayan kısa bir rapor sunar, bir sonraki ayın planını buna göre güncelleriz. Gerekirse reklam desteğini birlikte planlarız.
Kurallar, ölçüm ve raporlama
Kaydetme, bir tekneyi sonra bakmak üzere işaretlemek; paylaşım ise grup arkadaşına göndermek demektir. İkisini erişim ve profil ziyaretiyle birlikte okuruz, beğeni sayısı tek başına karar vermeye yetmez.
Biyografi ve hikaye bağlantılarına UTM etiketi koyar, Google profilindeki arama ve yol tarifi etkileşimini ayrı izleriz. Hangi videonun talep formuna ya da aramaya yol açtığı görünür.
Mesajla gelen tarih ve kişi sorularını WhatsApp, telefon ya da talep formuna devredip sayarız. Kaç talebin kiralamaya döndüğü sizin kayıtlarınızdan gelir, biz rakam uydurmayız.
Ay sonunda hangi tekne ve rota içeriğinin ilgi topladığını, neyin bırakılacağını ve sezonun sonraki adımını konuşuruz. Yapay zekâ aramalarında tekne bilgilerinizin doğru çıkması için AI görünürlüğü sayfamıza bakabilirsiniz.
Ücretsiz araçlar
Kayıt istemeyen araçlarla etkileşim oranınızı hesaplayın, açıklama metni hazırlayın, bağlantıları izleyin ve rota hashtag fikirleri bulun.
Sosyal
Hesabın gerçek gücünü ölçün: ER hesaplama + kademe skalası + influencer kontrolü.
Caption
Meme, tepki videosu ve yayıncı klipleri için komik caption önerileri bulur; her alternatife açıklanabilir bir viral potansiyel puanı verir.
Analitik
Google Ads, sosyal ve e-bülten şablonlarıyla doğru UTM parametreli linkler üretin.
Dönüşüm
URL, WhatsApp, Wi-Fi, vCard ve metni saniyede QR koda çevirin; yüksek çözünürlüklü PNG veya SVG indirin.
Dönüşüm
Hazır mesajlı wa.me linki + siteye eklenebilir buton kodu üretin.
Sosyal
Konu ve niş seçin; Instagram'ın 5 etiket sınırına uygun, büyük, orta ve niş dengeli hazır set alın.
Nasıl çalışıyoruz
Yat kiralama alanında yönettiğimiz bir sosyal medya hesabı henüz yok; bu yüzden müşteri örneği göstermiyoruz. Çalışma biçimimizi aşağıda açıkça yazdık, diğer işlerimizi referanslar sayfasında görebilirsiniz.
Filonuzu, kabin düzenini, mürettebatı, rotaları ve sezon takvimini sizden öğrenir, içerik hatlarını buna göre yazarız.
Teslim, hazırlık ve bakım günlerinde misafiri ve mürettebatı rahatsız etmeyen bir plan yapar, görüntü izinlerini baştan toplarız.
Tarih, kişi sayısı ve mürettebat tercihi gibi soruları kimin ne zaman soracağını ve talebin hangi hatta devredileceğini birlikte belirleriz.
Her ay hangi içeriğin kaydedildiğini ve hangisinin talep sorusu getirdiğini görür, işe yaramayan formatı bırakırız.
Sık sorulanlar
Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.
Sıradaki adım
15 dakikalık ücretsiz görüşmede teknelerinizi, sezon takviminizi ve hesabın bugünkü durumunu konuşalım; yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım.
Kapsamlı rehber
Yat kiralama sosyal medya yönetimi, bir tekneyi güzel göstermekten fazlasıdır. Misafir haftalık bir kiralamayı aylar önce, gruptaki herkesin onayını alarak ve çoğu zaman akşam vakti telefonda gezinirken planlar. Hesabınız bu süreçte hem hayal kurdurmalı hem güven vermeli, sonunda da misafire kolay bir talep yolu göstermelidir.
Bu rehber sayfadaki özeti tekrarlamadan işin ayrıntısına iniyor: kimin neye baktığı, hangi platformun hangi işe yaradığı, çekimin nasıl planlandığı, mesajların nasıl talebe döndüğü, kuralların nerede devreye girdiği ve neyin ölçüldüğü. Takipçi ya da doluluk vaadi yoktur; yalnızca işleyen bir düzen anlatılır.
Yat kiralama kararı tek kişinin değil bir grubun kararıdır. Genellikle bir kişi araştırır, tekneyi kaydeder, arkadaşlarına ya da ailesine gönderir; diğerleri kabin düzenine, rotaya ve mürettebata bakar. Bu yüzden hesabınız yalnızca takipçiye değil, o takipçinin ikna etmeye çalıştığı kişilere de hitap eder.
Karar kabaca üç aşamadan geçer ve her aşamada hesabın başka bir görevi vardır. Aşamaları ayırmak, hangi içeriğin ne için üretildiğini netleştirir ve her gönderiye bir amaç verir.
Hesabı bu üç aşamayı karşılayacak biçimde kurmak, rastgele güzel paylaşımdan çok daha tutarlı bir akış verir. Her ay içerik takvimine bakıp üç aşamanın da beslenip beslenmediğini kontrol etmek yeterli bir başlangıçtır.
Pratikte bu, bir hesabın aynı gönderiyle herkese hitap edemeyeceği anlamına gelir. Genç bir arkadaş grubu rota ve eğlenceye, bir aile güvenliğe ve kabin düzenine, bir çift mahremiyete ve sofraya bakar. İçerik hatlarını bu farklı bakışlara göre çeşitlendirmek, hesabı tek tonlu bir tatil albümü olmaktan çıkarır ve her misafir tipine kendi sorusunun cevabını verir.
Platform seçimi hedefe göre yapılır; her yerde olmak yerine doğru yerde düzenli olmak daha değerlidir. Çoğu yat kiralama işletmesi için ana kanal Instagram'dır, çünkü tekne, kabin ve rota görüntüsü orada hem keşfedilir hem kaydedilir. Diğer kanallar bu çekirdeği besleyen ya da tamamlayan roller üstlenir.
LinkedIn yalnızca kurumsal grup ve etkinlik kiralaması satıyorsanız anlamlıdır. Her kanal için ayrı içerik üretmek yerine, bir çekimi kanalın diline göre farklı biçimlere çeviririz.
Platformlar arasında içerik geçişi de planlanır: Reels'te ilgi toplayan bir video Pinterest panosuna, YouTube Shorts'a ve Google profili gönderisine uyarlanır. Her kanala yeni içerik yazmak yerine aynı çekimin farklı kesimleri kullanıldığı için üretim yükü büyümez, hesabın tonu da her yerde tutarlı kalır.
Seçim sorusu şudur: misafirin karar yolunda hangi kanalda hangi soruya cevap vereceğiz? Bu soruya net cevap bulunamayan kanal, şimdilik bekleyebilir. İyi kurulmuş üç kanal, yarım bırakılmış yedi kanaldan çok daha iyi çalışır.
İçerik hattı, hesabın tekrar eden konu başlığıdır; bunlar belirlenince her hafta ne paylaşılacağı sorusu kendiliğinden kısalır. Yat kiralama hesabı için altı hat genellikle yeter ve her hat misafirin farklı bir sorusuna cevap verir.
Hatlar aylık takvimde dengeli dağıtılır; tek bir hat hesabı doldurmaz. Hangi hattın ilgi gördüğü aylık raporda görünür ve sonraki ayın dağılımı buna göre değişir.
Örneğin 'insanlar' hattında kaptanın sabah rotayı anlattığı kırk saniyelik bir video, 'sofra' hattında aşçının öğle hazırlığı, 'hazırlık' hattında kışın boyanan güverte yer alabilir. Aynı tekne üç ayrı soruya cevap verir ve hesap tekrara düşmeden dönüp dolaşıp aynı güveni kurar. Misafir anıları hattı için izinli bir paylaşım yoksa o hat boş bırakılır, doldurulmaz.
Hat sayısını artırmak çoğu zaman çözüm değildir; altı hattı iyi doldurmak, on hattı seyrek doldurmaktan iyidir. Yeni bir hat ancak mevcut hatlardan biri tükendiğinde, gerçek bir ihtiyaçla eklenir.
Kabin düzeni misafirin ilk sorusudur; bu yüzden yatakların nasıl dağıldığını gösteren bir karusel, hesabın en çok işe yarayan sabit gönderisi olur. Her kabin için yatak tipi, banyo ve kapı düzeni tek karede, kapasite ile dahil olanlar ise kısa bir özet gönderisinde yer alır. Böylece dört çiftlik bir grup, mesaj yazmadan tekneye sığıp sığmadığını anlar.
Mürettebat tanıtımı aynı ağırlıktadır. Kaptan kendi sesiyle rotayı, teknenin bakımını ve güvenlik brifingini anlattığında, misafir henüz tanışmadığı birine güvenmeye başlar. Aşçının hazırladığı bir kahvaltı sofrası ya da öğle yemeği hazırlığı, bordaki yaşamı bir manzara fotoğrafından çok daha iyi anlatır.
Belgelerinizde yazan kapasite ve tekne türü ile gönderide yazanın aynı olması gerekir. Deniz Turizmi Yönetmeliği madde 53, deniz turizmi işletmelerinin tanıtımının Bakanlıktan alınan belgeye uygun yapılmasını ve yanıltıcı olmamasını ister. Nihai hukuki değerlendirme işletmeye aittir; biz her gönderide bilgiyi belgenizle karşılaştırırız.
Kabin karuselinde şu sıra işe yarar: önce teknenin genel planı, sonra her kabinin yatak düzeni, ardından ortak alanlar ve son karede dahil olanlar özeti. Karusel altına yazılan metin kısa tutulur; ayrıntı için sabit gönderiye ve talep bağlantısına yönlendirilir. Fotoğraf ışığı da önemlidir; kabin görüntüsü gün ışığında, düzenli ve abartısız çekildiğinde misafirin beklentisi teslimde karşılanır.
Kabin içeriklerinde aynı tekne için iki ayrı gönderi tutmak da işe yarar: biri duygu için, güverteden bir sabah karesi; diğeri bilgi için, ölçülü bir kabin planı. İkisi ayrı sorulara cevap verir ve birbirinin yerine geçmez.
Rota içeriği bir koy fotoğrafı değil, bir gün planıdır. Misafirin merak ettiği şey sabah kaçta demir alındığı, öğle yemeğinin nerede yenildiği, yüzme için ne kadar zaman kaldığı ve hava bozarsa rotanın nasıl değiştiğidir. Bu soruların cevabı hesapta yoksa misafir mesaj yazmak zorunda kalır ya da hiç yazmaz.
Bunu üç tür içerikle anlatırız. Karusel gün akışını saat saat toparlar, hikaye seferin gerçek anlarını gösterir, rota panosu ise Pinterest ve YouTube'da uzun süre bulunur kalır. Hava nedeniyle değişen rotalar için ayrı bir sabit gönderi, misafirin ilk gün şaşırmasını önler.
Rota anlatımında yer adları ve süreler yaklaşık verilir; sizin gerçek seferinizle birebir aynı olmayan bir vaat yazılmaz. Böylece hesap, sitedeki rota sayfalarıyla çelişmez. Site tarafı için yat kiralama web sitesi sayfamıza bakabilirsiniz.
Rota içeriğinde dikkat edilecek bir başka nokta mevsimdir. Mayıs sabahı ile eylül akşamı aynı koyda farklı bir deneyim sunar; hesap bunu saklamak yerine anlatır. Böylece misafir tarih seçerken ne bekleyeceğini bilir ve teslim günü hayal kırıklığı yaşamaz. Bu, hem şikayetleri azaltır hem de yorumlarda daha gerçekçi bir memnuniyet doğurur.
Çekim rastgele değil, teknenin zaten yaşadığı günlere bağlanır: teslim, hazırlık, bakım ve gerçek sefer günleri. Böylece misafir ve mürettebat rahatsız edilmez, görüntü de gerçek hayatı yansıtır. Bir çekim gününden kısa video, hikaye ve karusel çıkacak biçimde plan yapılır; tek bir çekim bütün ayı besleyebilir.
Üretim ritmi, aylık düzen içinde şu adımlarla işler. Adımlar sabit kaldığı için her ay aynı hızda ilerlemek ve onay beklerken zaman kaybetmemek mümkün olur.
Güvenlik gerektiren sahneler kaptanın kararına göre alınır; tekne seyir halindeyken riskli poz çekilmez.
Çekim günü için pratik bir kontrol listesi de tutarız: batarya ve kart yedeği, güneş ışığına göre güverte sırası, mürettebatın sahnedeki rolü, misafirin kadraja girmek isteyip istemediği ve çekimin seferi geciktirmeyeceği. Bu liste çekimi hızlandırır ve misafirin tatilini bölmez. Dron kullanılacaksa ilgili havacılık kuralları ve izin koşulları işletme tarafından önceden kontrol edilir.
Çekimden sonra ham görüntü işletmeye de teslim edilir; böylece kendi arşivinizi oluşturur, ileride sitede ve basılı tanıtımda da kullanabilirsiniz. Telif ve kullanım kapsamı baştan yazılı olarak belirlenir.
Yat kiralama sezonu hesap için dört ayrı dönemdir ve her dönemin içerik görevi farklıdır. En sık yapılan hata, hesabı yalnızca denizdeki aylarda canlı tutmaktır; oysa karar kışın ve ilkbaharda verilir. Yaz aylarında hesap zaten bir satış değil, bir hizmet vitrinidir.
Süresi biten erken rezervasyon ya da kampanya gönderileri kaldırılır. Hizmet satışında indirimli fiyat paylaşılıyorsa önceki fiyat ile indirimin başlangıç ve bitiş tarihleri birlikte gösterilir.
Her evre için sabit bir hikaye kalıbı hazırlamak da işi kolaylaştırır. Kış için bakım günlüğü, ilkbahar için açılış duyurusu, yaz için gün özeti, sonbahar için sezon teşekkürü kalıbı kullanılabilir. Kalıp, her seferinde baştan tasarım yapma yükünü alır; içeriğin dikkati ise yine tekneden, kaptandan ve gerçek görüntüden gelir, şablondan değil.
Yat kiralama sosyal medya yönetimi bu dört evreyi aylık takvimde ayrı renklerle gösterir; hangi ayda hangi evrenin içeriği öne çıkacak, çekim günleri nereye düşecek, boş tarih duyurusu ne zaman çıkacak baştan görünür. Böylece sezon ortasında panik içeriği üretmek yerine hazır bir akış izlenir.
Mesaj hesabın satış noktasıdır; yanıtın hızı ve soruların doğru sırası talebin kalitesini belirler. Tek satırlık bir "fiyat nedir" mesajına rakam yazmak yerine tarih, kişi sayısı ve mürettebatlı ya da mürettebatsız tercihini sormak konuşmayı ilerletir ve boşa giden yazışmayı azaltır.
Birlikte yazdığımız yanıt rehberinde şu başlıklar bulunur:
Mesai dışı mesajlar için bir bekleme düzeni de yazılır, böylece misafir sessizlikle karşılaşmaz. Yaz yoğunluğunda hangi mesajın önce yanıtlanacağı da bu rehberde belirlenir.
Yanıt rehberindeki cümleler robotik olmamalıdır; her mesaj işletmenin gerçek sesiyle yazılır ve gerektiğinde kaptanın ya da ofisin adıyla devredilir. Rehber yılda bir kez, sezon öncesinde gözden geçirilir. Eskiyen bilgi, örneğin değişen kabin sayısı ya da kalkış noktası, hem mesajlarda hem sabit gönderilerde aynı gün güncellenir.
Gelen mesajların hangi içerikten geldiği de not edilir; örneğin bir kabin karuselinden sonra yağan sorular, o içeriğin talep ürettiğini gösterir. Bu bilgi aylık rapora girer ve hangi içeriğin tekrar edileceğine karar verirken kullanılır.
Yorum yanıtı yeni misafire gösterilen bir vitrindir; hesabı ve Google profilini okuyan herkes cevabın tonunu görür. Teşekkür eden yoruma kişiye özel dönmek, şikayet eden yoruma ise sakin ve bilgi veren bir dille cevap yazmak temel kuraldır. Aynı kalıbı her yoruma yapıştırmak, yanıtsız bırakmaktan daha kötü izlenim bırakabilir.
Yat kiralamada en sık hassas konular hava nedeniyle değişen rota, geç teslim, beklenenden farklı kabin ve dahil olan hizmetlerdir. Bunlar için önceden bir yanıt çerçevesi yazarız: önce anlayış, sonra olgu, sonra çözüm önerisi, gerekirse özel mesaja geçiş.
Kriz işaretleri, örneğin hızla yayılan bir şikayet ya da bir kaza haberi, size hemen iletilir. Ne yazılacağına işletme karar verir; biz taslağı hazırlar, gerekirse planlı paylaşımları geçici olarak durdururuz. Sahte yorum yazmayız ve istemeyiz; platform kurallarına aykırıdır ve haksız ticari uygulamadır.
Yorumları yalnızca hesaptan değil Google profilinden ve kiralama platformlarından da toplayıp aylık raporda bir araya getiririz. Hangi konunun tekrar ettiği, örneğin teslim saati ya da kabin havalandırması, operasyon için doğrudan bir geri bildirimdir. İyi yorumlar, rızası alındığında hikayede gösterilir; her ikisi de sahte değil gerçek misafir deneyimine dayanır.
Tekneye davet edilen bir içerik üreticisinin paylaşımı, davet ücretsiz olsa bile ticari bir ilişkidir ve Türkiye'de "Reklam" ya da "Tanıtım" ifadesiyle açıkça belirtilmelidir. Meta'nın markalı içerik kuralları da iş birliğinin etiketlenmesini ister. Davetin kendisi influencer marketing tarafında yürür; biz brifi ve etiketi hesapta kontrol ederiz.
Misafirin ya da çocuğun yüzü açık rıza olmadan yayınlanmaz. KVKK madde 5 kişisel verinin işlenmesi için açık rıza arar, çocuklarda ise veli onayı gerekir. Rıza teslim sırasında yazılı olarak ayrıca sorulur; kaptan ve mürettebat için de aynı izin alınır.
Telif tarafında şu noktalara bakılır:
Tekneyi bir etkinlik ya da düğün öncesi tanıtım için gezen bir fotoğrafçı veya yazar olabilir. Bu durumda çekimin kullanım hakkı ve süresi önceden yazılı olarak belirlenir; aksi halde fotoğrafı kimin, nerede ve ne kadar süreyle kullanabileceği belirsiz kalır. İşletme olarak görüntüyü kendi hesabınızda yayınlamadan önce bu izni kontrol etmenizi öneririz.
Ölçüm beğeni sayısından çok misafirin ilerlediğini gösteren işaretleri izler. Kaydetme, bir teknenin sonra bakılmak üzere işaretlendiğini; paylaşım, gruptaki birine gönderildiğini gösterir. İkisi erişim ve profil ziyaretiyle birlikte okunur ve hangi hattın karar sürecine girdiği görülür.
Aylık raporda şu başlıklar yer alır:
Bağlantılara UTM etiketi koyarak hangi videonun siteye yol açtığını görürüz; UTM link oluşturucu bu iş için ücretsizdir. Etkileşim oranını Instagram etkileşim oranı aracıyla hesaplayabilirsiniz. Kaç talebin kiralamaya döndüğü sizin kayıtlarınızdan gelir; rakam uydurmayız.
Rapor, sadece geçen ayı anlatmaz, bir sonraki aya karar da verir. Örneğin kabin karuselinin kaydedilme oranı yüksek ama mesaja dönüşmüyorsa, fiyat ve dahil olanlar bilgisinin bulunması zor olabilir; çözüm sabit gönderiyi öne çıkarmaktır. Veri, içeriği süslemek için değil, hangi sorunun cevapsız kaldığını bulmak için okunur.
Yat kiralama sosyal medya yönetimi çalışmasında rapor toplantısı kısa tutulur: üç iyi sonuç, üç eksik ve bir sonraki ayın üç görevi. Böylece rapor okunmayan bir belge olmaktan çıkar, işletmenin takvimine giren bir karar aracına dönüşür.
Organik hesap ilgiyi kurar, ücretli öne çıkarma onu hedefli bir kitleye taşır; biri diğerinin yerine geçmez. Önce hesap güven verecek durumda olmalıdır, çünkü reklamla gelen ziyaretçi profile bakar ve boş ya da güncel olmayan bir hesap görürse gider.
Öne çıkarmanın mantıklı olduğu üç durum vardır: sezon öncesinde boş tarihler olduğunda, yeni bir tekne ya da rota duyurulduğunda ve profili ziyaret etmiş kişilere yeniden ulaşılmak istendiğinde. Kurulum, hedef kitle ve bütçe ayrı bir iştir ve Meta reklam yönetimi kapsamında planlanır.
Reklam harcaması platforma doğrudan sizin hesabınızdan ödenir ve hiçbir hizmet paketine dahil değildir. Hiçbir reklam yatırımı doluluk ya da erişim sonucu vaat etmez; bunu baştan konuşmak beklentiyi doğru tutar.
Reklam öncesinde bir ön kontrol yapılır: profil bağlantısı çalışıyor mu, talep formu mobilde hızlı açılıyor mu, kabin ve kapasite bilgisi güncel mi, mesajlara kim ne zamana kadar yanıt verecek. Bu dört cevap hazır değilse reklam bütçesi boşa gider. Ücretli kısmın detayları bu sayfanın konusu değildir; yalnızca organik hesabın reklamı taşıyabilecek durumda olması gerekir.
Yat kiralama sosyal medya yönetimi hesaplarında aynı hatalar sık tekrar eder ve çoğu birkaç basit alışkanlıkla önlenir. Her hatanın yanında daha iyi alternatifi yazdık.
Bir başka sık hata, hesabı tek kişinin boş zamanına bırakmaktır. Sefer yoğunluğunda paylaşım durur, kışın ise kimse hatırlamaz. Düzenli bir ritim için çekim günlerini önceden takvime yazın, onay sorumlusunu belirleyin ve mesaj yanıtını en az bir yedek kişiyle paylaşın. Düzen, kişiye değil sürece bağlandığında hesap sezon boyunca ayakta kalır.
İyi bir ortak size takipçi ya da doluluk sözü vermez; neyi, ne sıklıkla, hangi onayla ve nasıl ölçerek yapacağını yazılı gösterir. Hesapların sizde kalmasını, reklam harcamasının doğrudan sizden platforma gitmesini ve içerik onayının sizde olmasını isteyin. Önceki işlerini ve çalışma biçimini açıkça anlatamayan bir ekipten kaçının.
Benzer bir karar yoluna sahip günlük tekne turları için tur ve aktivite sosyal medya yönetimi sayfamıza bakabilirsiniz. Yapay zekâ aramalarında tekne bilgilerinizin doğru çıkması için AI görünürlüğü hizmetini inceleyin.
Sonraki adım olarak teknelerinizi ve sezon takviminizi anlattığınız kısa bir görüşme yeterlidir. İletişim sayfasından yazın, yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım; güncel paketleri fiyatlar bölümünde görebilirsiniz.
Görüşmede şu soruları sorabilirsiniz: aylık takvimi ve onay akışını göster, mesaj yanıt rehberini nasıl yazıyorsun, izinleri nasıl topluyorsun, raporda neyi gösteriyorsun, hesabı bıraktığımda neler bende kalıyor. Net cevap veremeyen bir ortak, sezon yoğunluğunda da net olmayacaktır. Bu soruların cevabı, yat kiralama sosyal medya yönetimi için doğru ekibi ayırt etmenin en hızlı yoludur.
Sözleşmede içerik hakkının kimde kaldığı, çekilen ham görüntünün size teslim edilip edilmediği ve hesaptan ayrılırken erişimlerin nasıl devredildiği de yazılı olmalıdır. Bunlar, yat kiralama sosyal medya yönetimi hizmetini seçerken en az fiyat kadar önemlidir.
Proje Başlat
Teşekkürler {name}, brief'inizi aldık. Genellikle aynı gün içinde dönüş yaparız.
Sırada ne var?