Psikolog Sosyal Medya Yönetimi

Psikolog sosyal medya yönetimi, sıradan bir işletme hesabından en çok şu noktada ayrılır: hesabı izleyen kişi çoğu zaman bir şey satın almaya değil, bir durumu anlamaya gelir ve izlediğini kimsenin bilmesini istemez. Bu yüzden beğeni, yorum ve takipçi sayısı burada zayıf bir göstergedir; asıl iş sakin, doğru ve sınırları belli bir bilgi alanı kurmaktır.

Bu rehber, sayfadaki özetin tekrarı değil; bir psikoloğun hesabı kurmadan önce ve kurduktan sonra vereceği kararları sırayla anlatır. Kuralların dayanağı sayfada verilen kaynaklardır. Unvanınıza ve çalışma yerinize göre kapsam değişebileceği için son söz her zaman sizde, meslek odanızda ve hukuk danışmanınızdadır.

01Takipçi kim ve hangi platformda bulunuyor

Psikoloğun hesabına bakan kişileri üç gruba ayırmak, platform seçimini kolaylaştırır. Her grubun hesapla ilişkisi farklıdır ve aynı gönderiden aynı şeyi beklemez.

• Adını koymaya çalışan kişi: yaşadığı şeyin normal olup olmadığını arar; kısa videoları ve karuselleri kaydeder, yazmaz.
• Yakınını anlamaya çalışan kişi: çocuğunu, eşini ya da ebeveynini nasıl destekleyeceğini sorar; daha uzun ve örnekli anlatımı sever.
• Uzman arayan kişi: birkaç psikologun hesabını karşılaştırır; tona, açıklığa ve yargılayıp yargılamadığına bakar.

Birinci ve ikinci grup için Instagram ve kısa video platformları, üçüncü grup için profil, öne çıkanlar ve web sitesi belirleyicidir. Uzun anlatım YouTube'a, kurumlara yönelik iyi oluş içeriği LinkedIn'e, çalışma saati ve adres gibi güncel bilgi Google İşletme Profili gönderilerine uygundur.

Üç platformu yarım yürütmek yerine ikisini düzenli yürütmek daha doğrudur. Her platform ayrı onay ve ayrı yanıt işi demektir; psikoloğun zamanı bu işlerin hepsinin son halkasıdır.

Bir örnek: kaygı konusunda hesap açan bir psikolog için ilk ay yalnızca Instagram ve Google İşletme Profili yeterlidir. Profil yazıları ilk bakışta güven verir, gönderiler ise konuyu tanıtır. İkinci ayda takipçinin en çok kaydettiği konu belli olur ve ikinci bir platformun gerekip gerekmediğine o veriyle karar verilir; tahminle değil.

Ölçeği küçük tutmak burada bir eksiklik değil, bilinçli bir tercihtir. Psikolog sosyal medya yönetimi, her platformda görünmeyi değil, doğru kişinin bulabileceği az sayıda yerde düzenli ve güvenilir kalmayı hedefler. Takipçinin güvendiği şey sıklık değil, tutarlılıktır.

02Altı içerik sütunu ve her birinin sınırı

Psikolog hesabı için içerik sütunları, takipçinin sorusundan ve mesleğin sınırlarından birlikte çıkar. Her sütunun yanına neyin dışarıda kalacağını yazmak, takvimi hızlandırır.

• Anlama ve bilgi: kaygı ile stres farkı, uyku ve yorgunluk, mitler. Dışarıda kalan: belirti sayıp tanı koyan listeler.
• İlişki ve aile: iletişim kalıpları, sınır koyma, çocukla duygu konuşma. Dışarıda kalan: belirli bir kişiye ya da aileye yönelik tavsiye.
• Çalışma ve okul yaşamı: tükenmişlik, sınav dönemi, iş değiştirme. Dışarıda kalan: başarı vaadi ve kıyas.
• Terapi süreci: ilk seans, online ve yüz yüze fark, gizlilik. Dışarıda kalan: danışan örneği.
• Psikolog ve ekip: eğitim, çalışma alanı, yaklaşım. Dışarıda kalan: karşılaştırma ve üstünlük iddiası.
• Topluluk: sık sorulan sorular ve yanıt rehberi. Dışarıda kalan: takipçinin kişisel hikayesi.

Altı sütunu aynı ay içinde dengelemek gerekmez. İlk iki ay iki ya da üç sütunla başlayıp takipçinin en çok kaydettiğine göre ağırlığı değiştirmek, hem üretimi hem onay yükünü hafifletir.

Sütunları takvime yerleştirirken aynı sütundan art arda üç gönderi yayınlamaktan kaçınıyoruz. Takipçi hesabı bir konunun uzmanı değil, bir kişinin sesi olarak algılamalıdır. Bu yüzden bilgi gönderisinin ardından süreç ya da ekip içeriği, onun ardından yine bilgi gelir. Böyle bir sıra, psikolog sosyal medya yönetimi çalışmasında hem çeşitlilik hem sakinlik sağlar.

03Bir psikoeğitim gönderisi adım adım nasıl yazılır

İyi bir psikoeğitim gönderisi tek bir soruya tek bir yanıt verir ve takipçiyi bir sonraki adıma yönlendirir. Biz yazım sürecini şu sırayla yürütüyoruz.

1. Takipçinin gerçekten sorduğu bir soruyu seçiyoruz; kaynak yorumlar, soru kutusu ve randevu hattının tekrar eden soruları.
2. Psikologla kısa bir görüşmede yanıtı kendi cümleleriyle alıyoruz; bilgi onun, biz yalnız editörüz.
3. Metni bir normal gün, bir zor gün örneğiyle somutlaştırıyoruz; örnekler kurgudur ve gerçek kişiye benzemez.
4. Son slayta ya da son cümleye "bu bir tanı değildir" hatırlatmasını ve bir uzmana başvuru yolunu koyuyoruz.
5. Taslak psikoloğa gider; düzeltme ve onay kayda geçer, sonra tasarım ve zamanlama yapılır.
6. Yayından sonra ilk günlerde yorumları yanıt rehberine göre izliyoruz.

Bu sıranın en kritik halkası dördüncüsüdür. Tanıyı çağrıştıran içerik, takipçiyi çözüme değil etikete götürür; yönlendirme cümlesi onu geri çevirir.

Aynı gönderiyi yazarken kullandığımız iki yardımcı kontrol var. Birincisi yüksek sesle okumaktır: metin kulağa bir psikologun konuşması gibi geliyorsa yayına yakındır, bir broşür gibi geliyorsa yeniden yazılır. İkincisi okunabilirlik aracıyla cümlelerin uzunluğuna bakmaktır; sakinleştirici bir anlatım kısa cümleler ister.

Bu sırayı atlamamak önemlidir. Aceleyle yayınlanan bir psikoeğitim içeriği, düzeltilmesi güç bir yanlış anlamaya yol açabilir; çünkü kaydedilen ve paylaşılan bir gönderi, siz düzeltmeyi yayınladığınızda çoktan başka insanlara ulaşmış olur. Bir günlük bekleme çoğu zaman en ucuz kalite kontroldür.

04Ağır konular nasıl anlatılır

Kendine zarar verme, intihar, travma ve istismar konuları, anlatılış biçimine göre yardım aramayı artırabilir ya da riski büyütebilir. Bu başlıklar için hesapta sabit bir anlatım düzeni kullanıyoruz.

• Yöntem ve ayrıntı yazılmaz: nasıl yapıldığı değil, kişinin ne hissettiği ve yardımın nasıl aranacağı anlatılır.
• Çözüm dili öne çıkar: "yardım istemek mümkün ve işe yarar" ekseni korunur; çaresizlik dili genişletilmez.
• Yardım bilgisi her zaman yer alır: acil durumda 112, yakın bir sağlık kuruluşu ve güvendiği bir kişiye ulaşma önerisi yazılır.
• Tetikleyici uyarısı konur: video ve karusel başında konunun ağır olduğu belirtilir.

Böyle bir gönderinin altına gelen yorumlar da özel ilgi ister. İlk saatlerde yorum alanı daha sık izlenir ve ağır yorumlar için hazır yanıt ile haber verme zinciri bulunur. Bu zincir çalışma başlamadan önce yazılır.

Platformların kendi güvenlik araçlarını da kullanıyoruz. Instagram ve TikTok, belirli aramalarda yardım kaynaklarını gösterir; bu özellikler hesabın yerine geçmez ama onu destekler. Hesap, gönderi içinde kendi yönlendirmesini ayrıca verir; çünkü takipçi aramayı yapmadan doğrudan gönderiye gelmiş olabilir.

05Formatlar ve üretim düzeni

Psikolog hesabında üretim düzeni, psikoloğun takvimini ve ruh halini korumak için tasarlanır; yoğun bir çekim günü bu iş için en kötü araçtır. Küçük ama düzenli bir yapı daha sürdürülebilirdir.

• Aylık tek kayıt oturumu: psikolog bir saatlik oturumda sorulara yanıt verir; kısa videolar bu kayıttan çıkarılır.
• Şablonlu karuseller: yazı odaklı olduğu için çekim gerektirmez ve sakin bir görünüm taşır.
• Hikaye serileri: haftalık soru kutusu ve yanıtlar; öne çıkanlara taşınır.
• Onay hattı: metin, tasarım ve zamanlama için ayrı onay noktası bulunur.

Takvimde mevsim de yer alır: eylül ve ekimde okula uyum, 10 Ekim Dünya Ruh Sağlığı Günü, sınav dönemleri, yılbaşı öncesi tükenmişlik ve tatil sonrası dönüş. Mevsimsel içerik aylar önceden planlanır, böylece psikolog güne yetişmeye çalışmaz. Bu planı bir takvimde değil, sütunların içinde tutmak daha esnektir.

Çekim günü kısa tutulur ve psikoloğa bir senaryo yüklenmez; yalnızca önceden onayladığı üç ya da dört soru sorulur. Çekimden sonra videonun yayın tarihi, psikoloğun kayıttan sonra yazdığı bir düzeltme notu yoksa, bir hafta içinde belirlenir. Böylece anlık bir ruh halinin ürettiği bir cümle, hesapta kalıcı bir izlenime dönüşmez.

06Terapötik gizlilik ve danışanla sınır

Psikolog hesabında en katı kural, danışanın hiçbir biçimde hesapta yer almamasıdır. Kimlik gizlenmiş anlatım da dahildir; küçük bir şehirde ya da küçük bir meslek grubunda bir hikaye, anlatıcının söylemediği kişiyi ele verebilir.

Sağlık verisi KVKK'da özel nitelikli kişisel veridir ve ruh sağlığı bilgisi bu grubun merkezindedir. Bu yüzden danışandan gelen mesajlar, ekran görüntüleri, teşekkür notları ve seans detayı hiçbir içerikte kullanılmaz.

• Takip ve etkileşim: danışanlar hesabı takip edebilir; hesap onları geri takip etmez, onların gönderilerini beğenmez ve onlarla yorum üzerinden konuşmaz.
• Hesabı yöneten ekip: danışan bilgisine erişimi yoktur; randevu ve seans kayıtları ayrı bir sistemde kalır.
• Sahte hikaye yasağı: "bir danışanım" ile başlayan kurgu cümleleri kullanılmaz; kurgu olduğu belli olsa bile yanlış anlaşılabilir.

Bu kuralları ekibe tek sayfalık bir yazılı belge olarak veriyoruz; hesapla çalışan herkes başlamadan önce onu okur.

Hesap yöneticisinin kendi telefonunda bulunan oturum açma bilgileri de bir gizlilik konusudur. Bu nedenle yetkilendirmeyi işletme yöneticisi hesabı üzerinden, kişi bazlı ve geri alınabilir şekilde veriyoruz. Ekipten biri ayrıldığında erişim aynı gün kapanır; psikolog hesabının kimde olduğu her zaman bilinir ve yazılıdır.

07Yorum bölümünü yönetmek

Yorum bölümü psikolog hesabında bir sohbet alanı değil, herkese açık bir pano gibi düşünülmelidir. Bu panoda kişisel hikaye paylaşan takipçiyi korumak ve yanlış bilgiyi düzeltmek aynı anda gerekir.

Yanıt rehberi, dört yorum türüne dört hazır tavır tanımlar:

• Bilgi sorusu: kısa ve genel yanıt verilir; gerekiyorsa ilgili gönderiye ya da öne çıkana yönlendirilir.
• Kişisel anlatım: duygu tanınır, "mesajla yazabilirsiniz" denir ve yorumun görünür kalıp kalmayacağına psikolog karar verir.
• Kriz belirtisi: yanıt kısa tutulur, acil durum bilgisi verilir, yorum gizlenir ve psikolog aynı gün bilgilendirilir.
• Saldırgan ya da yanlış bilgi: tartışmaya girilmez; bilgi düzeltilir, gerekirse yorum kaldırılır ve hesap kuralları sabitlenmiş bir yorumda yazılır.

Hesabın altına "bu bende var mı" türünden sorular gelir. Bu sorulara tanı konmaz; yanıt, benzer yaşantıların sık görüldüğünü ve bir uzmanla konuşmanın seçenek olduğunu söyler. Bu yaklaşım takipçiyi küçümsemez, yargılamaz ve aceleye getirmez.

Yanıt rehberini yılda iki kez yeniden okuyoruz. Takipçinin soruları, platformların özellikleri ve psikoloğun çalışma biçimi değiştikçe rehberdeki örnekler de eskir. Güncelleme psikoloğun onayından geçer ve eski sürüm arşivlenir; böylece bir yorum hakkında sonradan soru sorulduğunda hangi yaklaşımın geçerli olduğu bellidir.

Yanıt rehberinin örnek cümleleri sabit kalıplar gibi okunmamalıdır. Her psikoloğun kendi sesi vardır; rehberde yer alan cümleleri onunla birlikte kendi kelimelerine çeviririz. Böylece takipçi, hesabı kim yönetirse yönetsin, tek bir kişiyle konuştuğunu hisseder ve yanıtlar şablon gibi görünmez.

08Mesajlardan görüşme hattına geçiş

Mesaj kutusu bilgi almak ve randevu talebi içindir; terapi ya da değerlendirme yeri değildir. Bu çizgiyi hem takipçiye hem psikoloğa baştan açık yazmak, yanlış beklentiyi önler.

1. Biyografide ve otomatik yanıtta mesajın ne için kullanıldığı kısa bir cümleyle yazılır.
2. İlk yanıt, kişiyi dinlediğini gösteren ve çalışma biçimini açıklayan sakin bir metindir.
3. Randevu isteyen kişi telefon, WhatsApp ya da form aracılığıyla görüşme hattına aktarılır; mesajda sağlık bilgisi istenmez.
4. Bireysel soru gelirse yanıt, bunun seansta konuşulabileceğini söyler.
5. Aktarılan mesaj sayısı aylık raporda danışan bilgisi olmadan sayılır.

Görüşme hattı hesabın dışında, kendi sisteminde çalışır. Bu ayrım hem mahremiyeti korur hem de rapordaki "mesajdan gelen görüşme talebi" sayısını güvenilir kılar. WhatsApp bağlantısını kısa bir adrese çevirmek için WhatsApp link aracını kullanabilirsiniz.

Mesaj trafiği yoğun olduğunda iki ayrı gelen kutusu açmak mümkün olur: genel sorular için ve randevu talepleri için. Psikologun kendi telefonunda tüm bu yazışmalar görünmez; yalnızca randevu hattına aktarılan kısım ona ulaşır. Bu da hesabın yönetilmesini psikolog için bir yük olmaktan çıkarır.

09Değerlendirme ve itibar, zor bir an yaşandığında

Psikolog hesabında itibar, tek bir ağır yorumdan değil, yanıtın nasıl verildiğinden okunur. Değerlendirme yanıtı yazmak mümkündür ama danışan olup olmadığını ele vermeden, tartışmaya girmeden yazılmalıdır.

Örneğin Google'da bir değerlendirmeye yanıt verirken kişinin sizinle seans yapıp yapmadığını doğrulamamak gerekir; bu bilgi, yanıtı yazan kişi için bile gizlilik konusudur. Yanıt yalnızca şunları söyler: geri bildirim için teşekkür, çalışma ilkelerinin kısa bir hatırlatması ve görüşme için iletişim bilgisi.

Hazırlıklı olunması gereken dört zor an vardır:

• Hesabın altında kendine zarar verme belirtisi: yazılı zincir devreye girer, yorum gizlenir, acil durum bilgisi paylaşılır.
• Danışan ya da yakınından şikâyet: hesapta yanıt verilmez, görüşme özel kanala alınır ve hukuki destek istenir.
• Yanlış bilgi yayılması: kısa bir düzeltme gönderisi hazırlanır, tartışma başlatılmaz.
• Hesabın ele geçirilmesi: iki adımlı doğrulama ve giriş kayıtlarının sizde olması baştan sağlanır.

Hesap dışında, Google İşletme Profili üzerinde gelen değerlendirmeler ayrı bir izleme gerektirir. Haftalık kontrol sırasında yeni yorum, yanıt bekleyen soru ve profil bilgisindeki yanlışlar listelenir. Çalışma saati ya da adres değişikliği gibi güncellemeler, takipçinin en sık yanlış bilgiyle karşılaştığı yerdir; küçük görünür ama güven kaybettirir.

Hazırlığın bir parçası da sessizliktir. Yoğun bir tartışma ya da şikâyet anında hesapta bir süre yeni içerik yayınlamamak, çoğu zaman yapılabilecek en doğru karardır. Zamanlanmış gönderiler bu durumda duraklatılır; psikolog sosyal medya yönetimi bu kararı ve bunu kimin verdiğini önceden yazılı hale getirir.

10İş birlikleri, etiket ve telif

Psikolog hesabında kitap, uygulama ya da ürün anlatımı, ücret, hediye ya da komisyon varsa reklam ya da tanıtım etiketi taşımalıdır. Etiket yalnızca ilişkiyi açıklar; yönetmeliğin yasakladığı bir tanıtımı meşru kılmaz.

• Kitap önerisi: ücretsiz gönderilen kitap da bir ilişkidir; yazarla ya da yayınevi ile bağınızı belirtmeden önermeyin.
• Uygulama ve test ürünleri: bir uygulamayı tedavi gibi sunan ya da tanı koyan ürünler, etiketli olsa bile önerilmez.
• Müzik ve görsel: yayınlanan her videoda kullanılan ses ve görsel için lisans gerekir; platformun ücretsiz müzik kütüphanesi ticari hesaplarda sınırlı olabilir.
• Stok fotoğraf: ağlayan ya da sıkıntılı insan görselleri damgalayıcıdır; sakin, doğal ve kişi içermeyen görseller tercih edilir.

İş birliği ve influencer çalışması için ayrı bir kapı vardır: influencer iş birlikleri sayfası. Ruh sağlığı tavsiyesi bir tanıtım konusu olmaması gerektiğinden, bu alanda onu önermiyoruz.

Kitap önerisi gibi küçük bir içerikte bile iki soruyu sormak işe yarar: bu kitabı gerçekten okudum mu, ve onu bir danışana ya da bir takipçiye aynı rahatlıkla önerir miydim? İkisine de evet diyemiyorsak içerik yayına çıkmaz. Bu basit filtre, hem etiket sorununu hem de güven sorununu baştan çözer.

11Ücretli öne çıkarma ve web sitesinin yeri

Hesabın organik işi, ücretli öne çıkarmaya ihtiyaç duymadan da anlamlıdır; sağlık hizmeti tanıtımında yönetmelik sponsorlu listelemeyi ve ücretli tanıtımı Türkiye için kapatır. Bu yüzden bu sayfada Türkiye'deki kitleye yönelik ücretli kampanya önermiyoruz. Genel çerçeve için Meta reklam yönetimi sayfamız yardımcı olur.

Bunun yerine, hesabın asıl yardımcısı web sitesidir. Biyografideki bağlantı, kaygı ya da çocuk gibi konuları ayrı sayfalarda anlatan, uzmanı belgeli unvanıyla tanıtan ve seans talebini sakin bir formla alan bir siteye gitmelidir. Bu tür bir site için psikolog web sitesi sayfamıza bakabilirsiniz.

Aynı konuları arayan kişilere arama motorundan ulaşmak da ayrı bir kanaldır: psikolog SEO sayfamız bu kanalı anlatır. Üç kanal birbirini tamamlar; sosyal medya kişinin ilk karşılaşmasını, web sitesi ikinci bakışını, arama ise soruyu yazdığı anı karşılar.

Web sitesi, kaydeden ama yazmayan kişi için ikinci durak olur. Takipçi hesapta bir şey gördüğünde ve ardından siteye geçtiğinde aynı sakin dili ve aynı bilgiyi bulmalıdır; ton değişirse güven kopar. Bu yüzden psikolog sosyal medya yönetimi çalışmasında site ve hesap aynı kelime dağarcığını kullanacak şekilde yazılır.

12Ölçüm ve aylık rapor

Psikolog hesabı için başarının ölçüsü, hesabın kaç kişiye ulaştığından çok, doğru kişilerin hesaba dönüp dönmediğidir. Bu alanda dört göstergeyi sırayla izliyoruz.

• Kaydetme ve gönderme: en güvenilir sinyaldir; insanlar sessizce kaydeder ve bir yakınına gönderir.
• İzlenme süresi: videonun sonuna kadar izlenmesi, konunun kişiye dokunduğunu gösterir.
• Profil ziyareti ve bağlantı tıklaması: biyografi ve hikaye bağlantılarına UTM ekleriz; UTM link aracıyla etiketlenen her bağlantı hangi içeriğin web sitesine yönlendirdiğini gösterir.
• Mesajdan gelen görüşme talebi: danışan bilgisi içermeyen notlarla, aylık kaç mesajın randevu hattına döndüğü sayılır.

Raporda bu sayılar yorumlanır ve gelecek ay için sütun önerisi yapılır. Takipçi, erişim ya da danışan sayısı vaat edilmez; yazılı taahhüt çalışma biçimidir.

Raporun biçimi de önemlidir. Tek sayfalık, tablolarla boğulmamış bir özet hazırlıyoruz: bu ay hangi içerik çok kaydedildi, hangi bağlantı tıklandı, kaç mesaj görüşme talebine döndü, ve gelecek ay ne değişecek. Rapor takipçi sayısıyla başlamaz; çünkü psikolog hesabının amacı büyümek değil, doğru kişiye doğru bilgiyi vermektir.

Ölçüm yalnız geriye bakmak için değildir. İki aylık veri biriktiğinde hangi sütunun daha çok kaydedildiği ve hangi soruların mesaja dönüştüğü görülür; takvimin ağırlığı bu bilgiye göre değiştirilir. Veri azsa yorum da temkinli yapılır ve küçük farklar büyütülmez; bir gönderinin tesadüfen yüksek sonuç vermesi bir strateji değildir.

13Sık yapılan hatalar ve daha iyi yolları

Psikolog hesaplarında hataların çoğu kötü niyetten değil, sosyal medyanın genel alışkanlıklarını bu alana taşımaktan doğar. Beş hata ve karşılığı:

• Gündem videolarına atlamak: hızlı büyür ama danışmaya hazır kişiyi getirmez. Bunun yerine takipçinin gerçekten sorduğu soruları sırayla yanıtlayın.
• Kişisel yorumlara hesabın altında uzun yanıt vermek: herkese açık bir yerde bireysel tavsiye olur. Bunun yerine kısa yanıt verip konuyu mesaja taşıyın.
• Danışan teşekkürlerini göstermek: hem yönetmeliğe hem terapi ilişkisine aykırı bir izlenim bırakır. Bunun yerine sürecin nasıl işlediğini anlatın.
• Test ve belirti listeleriyle etkileşim toplamak: kişiyi tanıya iter. Bunun yerine ne zaman uzmana başvurulacağını anlatın.
• Takipçi sayısıyla başarıyı ölçmek: doğru kitleyi göstermez. Bunun yerine kaydetme ve mesaj sayısına bakın.

Altıncı hata, acelesiz yürümesi gereken bir hesabı yoğun bir takvime zorlamaktır. Haftada az sayıda ama onaylı ve düşünülmüş içerik, her gün hızlı içerikten daha sağlıklı bir ritimdir.

Yedinci bir hata daha sık görülür: hesabı yalnızca stajyer ya da yeni mezun bir kişiye bırakmak. Hesapta yazılan her cümle psikologun unvanını taşır; bu yüzden yayın öncesi sorumluluk, kim yazmış olursa olsun, ona aittir. Bunun yerine yazım işini devredin, onay işini değil.

14Doğru ortağı seçmek ve ilk adım

Psikolog sosyal medya yönetimi için bir ekip seçerken tek bir soru işe yarar: bu ekip hesabın sınırlarını bana yazılı olarak gösterebiliyor mu? Aşağıdaki sorular bu konuyu açar.

• Kuralları sorun: sağlık tanıtım yönetmeliğinin hangi maddelerinin hesabınızı etkilediğini sorun; genel bir "dikkat ederiz" yanıtı yetmez.
• Danışan verisini sorun: kimin neye eriştiğini ve hangi içeriğin hiçbir koşulda kullanılmayacağını sorun.
• Onay akışını sorun: yayından önce her metni kimin gördüğünü ve kaydın nerede durduğunu sorun.
• Vaatleri sorun: takipçi ya da danışan sayısı vaat eden bir teklif, işin neye dayandığını açıklayamıyor demektir.

İlk adım olarak mevcut hesaplarınızı, çalışma biçiminizi ve anlatmak istediğiniz konuları yazın; yönetmeliğe uygun bir içerik çerçevesi ve yazılı bir teklif hazırlayalım. Genel hizmet kapsamı için sosyal medya yönetimi sayfamıza, güncel paketler için fiyat sayfamıza bakabilir ya da doğrudan bize yazabilirsiniz.

Bir teklifi karşılaştırırken, kapsamda şunların yazılı olup olmadığına bakın: aylık içerik sayısının hangi sütunlardan oluştuğu, onay akışının nasıl işlediği, raporun neyi ölçtüğü ve hesabın sahibinin kim olduğu. Fiyat sayfasındaki paketler bu kalemleri açıkça gösterir; belirsiz kalan kalem, çoğu zaman sonradan sorun olacak kalemdir.