Stok kamyon görselleri
Hesapta internetten alınmış kamyon ve kolili aile fotoğrafları dolaşıyor. Gerçek ekip, gerçek araç ve gerçek paketleme görünmeyince firma, aynı görselleri kullanan diğer hesaplardan ayrışmıyor.
Sektöre özel sosyal medya
Taşınma, insanın hayatında nadir yaşadığı bir iştir ve çoğu kişi bunu ilk kez bir yabancı ekibe emanet eder. Hesabınıza bakan kişi bu yüzden güzel bir fotoğraf değil, tek bir şeyin cevabını arar: eşyalarım bu insanların elinde güvende mi? Hesabı bu soruya cevap verecek biçimde kuruyoruz: gerçek ekip, paketleme işçiliği, taşıma günü akışı ve hızlı yanıtlanan mesajlar.
Kısaca
Nakliyat sosyal medya yönetimi; paketlemeyi, yüklemeyi ve taşıma günü akışını gerçek görüntülerle anlatmak, Instagram, Facebook ve TikTok'ta taşınacak kişiyle konuşmak, gelen soruyu teklif bilgisi toplayan bir mesaj düzenine bağlamak ve sonucu aylık raporla izlemektir. Müşterinin evini, adresini ve yüzünü yalnız izinle gösteririz; hasarsız taşıma ya da sabit fiyat vaadi yazmayız.
Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:
Neden ayrı ele alıyoruz
Nakliyatta takipçi satın alma kararını tek bir taşınmadan önce, birkaç gün içinde verir. Bu kısa pencerede hesaptaki görüntü ve ilk yanıtın hızı belirleyici olur; hazır bir paylaşım takvimi bu pencereyi yakalamaz.
Hesapta internetten alınmış kamyon ve kolili aile fotoğrafları dolaşıyor. Gerçek ekip, gerçek araç ve gerçek paketleme görünmeyince firma, aynı görselleri kullanan diğer hesaplardan ayrışmıyor.
Müşterinin en çok merak ettiği şey o gün neler olacağıdır: kaçta gelinir, eşya nasıl sarılır, kırılgan parça nasıl taşınır. Bu akış gösterilmediğinde hesap yalnız bir ilan panosuna dönüşür.
Paylaşılan bir taşıma fotoğrafında bina girişi, kapı numarası, değerli eşya ya da çocuk odası görünebiliyor. Bu hem kişisel veri hem de ev güvenliği sorunu doğurur.
Kırık eşya ya da gecikme şikayeti hesabın altına yazılıyor, kimin, ne zaman, hangi dille yanıt vereceği belli değil. Soğuk ya da savunmacı bir cevap sonraki müşteriyi uzaklaştırır.
Müşteri "fiyat nedir" yazıyor, ekip oda sayısını, katı, asansör durumunu ve tarihi ayrı ayrı soruyor. Bilgi tek seferde toplanmazsa konuşma yarıda kalıyor ve müşteri bir sonraki firmaya yazıyor.
Yaz ve ay sonu yoğunluğunda paylaşım yapılıp kalan aylarda hesap susuyor. Taşınmayı düşünen kişi kış aylarında araştırmaya başladığında hesabı boş buluyor.
Önerdiğimiz yapı
Nakliyat hesabını bir ilan panosu gibi değil, firmanın nasıl çalıştığının kısa bir kanıt dosyası gibi kuruyoruz. İlk katman insandır: ekip lideri, paketleme ustası, şoför. İkinci katman işçiliktir: kırılgan eşyanın sarılması, mobilyanın sökülüp takılması, koruma örtüleri. Üçüncü katman yöndür: teklif için hangi bilginin gönderileceği hesapta açıkça yazar.
Çekimi bir taşıma gününe ekleriz, ekibin işini aksatmayacak biçimde. Tek bir günden kısa video, karusel, ekip tanıtımı ve kontrol listesi çıkar. Yazılı onay akışında son söz sizindir; müşterinin evi, adresi ve yüzü yayından önce ayıklanır, izin yoksa paylaşılmaz.
Hesaplar sizde kalır, ekibi resmi yetki panelleriyle ekleriz. Hesaptan gelen ziyaretçiyi karşılayan hizmet ve teklif sayfaları web sitesi işidir. Ücretli öne çıkarma Meta reklam yönetiminde ayrıca planlanır.
Size uygun yönetim modeli
Üçü de aynı yöntemden çıkar; fark, hesaba bakan kişinin kim olduğu ve hangi kanalın ağırlık taşıdığıdır.
Evden eve
Takipçi aile ya da çiftlerdir; güven, ekip ve özenli paketleme ön plandadır.
Ofis taşıma
Alıcı idari işler ya da işletme sahibidir; plan, takvim ve kesinti süresi konuşulur.
Asansörlü ve depolama
Yüksek kat, dar sokak ya da ara depolama gerektiren işte ekipman ve düzen güven kurar.
Nakliyata özel
Bu liste, nakliyat hesaplarında yayından önce kontrol ettiğimiz başlıklardan oluşuyor.
Bina girişi, kapı numarası, sokak tabelası ya da ev içi görüntüsü tek başına bile kişiyi ve evi tanıtabilir. Taşıma fotoğrafında adres bilgisi ve ev içi ayrıntı kadraj dışında bırakılır, iş yalnız teslimden sonra ve izinle yayınlanır.
Müşterinin ya da çocuklarının yüzü görünüyorsa açık rıza gerekir. Açık rıza belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyle verilmelidir; çocuklar için veli rızasını da yazılı alırız.
Bir evin ne zaman boşaldığını ya da dolduğunu gösteren paylaşım, o evin ve yeni adresin güvenliğini etkiler. Anlık konum ve tarih paylaşmayız; görüntüler olay bittikten sonra çıkar.
Sigorta kapsamını ve hizmet türünü yalnız elinizdeki belgeye göre yazarız. Hasarsız taşıma, sabit fiyat ya da kesin gün gibi sözleri paylaşımlara koymayız.
Şikayet eden müşterinin eşyası, adresi ya da kişisel bilgisi açık yanıta yazılmaz. Önce kısa ve sakin bir yanıt verilir, ayrıntı özel mesaja ya da telefona taşınır.
Ücretli ya da hediye karşılığı paylaşımda Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin sosyal medya etkileyicilerine ilişkin hükmü "Reklam" ya da "Tanıtım" ifadesinden birini gerektirir. Videolardaki müziği Meta'nın müzik kurallarına göre seçeriz.
Kaynaklar: KVKK: Açık Rıza Alırken Dikkat Edilecek Hususlar · Resmî Gazete: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik, 1 Temmuz 2026, Sayı 33297 · Meta: Müzik Kuralları
Karşılaştırma
| Konu | Genel paylaşım planı | Nakliyata özel yönetim |
|---|---|---|
| Görsel | Stok kamyon ve koli fotoğrafı | Kendi ekibiniz, aracınız ve paketlemeniz |
| Anlatılan şey | Slogan ve kampanya duyurusu | Taşıma günü akışı ve kırılgan eşya işçiliği |
| Mahremiyet | Ev içi ve adres kontrolsüz | Adres, yüz ve ev içi yayından önce ayıklanır |
| Mesajlar | Her soru ayrı ayrı sorulur | Teklif bilgisini tek seferde toplayan yanıt şablonu |
| Şikayet | Yorum cevapsız ya da savunmacı | Önceden yazılmış sakin yanıt ve özel mesaja geçiş |
| Ölçüm | Beğeni sayısı | Kaydetme, paylaşım, profil ziyareti, bağlantı tıkı ve teklif mesajı |
Hızlı kontrol
Temel sosyal medya maddeleri: hesabınızda var mı?
0 / 6 hazır İşaretledikçe hesabınızın durumu burada görünür.
İhtiyaca göre eklenir
Bu listeden hangilerinin gerektiğini ön görüşmede birlikte seçiyoruz.
Hesap bağlantılarınızı, hangi tür taşıma yaptığınızı ve en çok hangi sorunun mesajla geldiğini paylaşın; neyin işe yaradığını ve neyin eksik kaldığını konuşalım, yazılı kapsam ve teklifi çıkaralım.
Süreç
Profil bağlantılarınızı gönderirsiniz; 15 dakikalık ücretsiz görüşmede hedefi ve kapsamı netleştiririz. Onayınızla hesapları, geçmiş içerikleri ve rakipleri inceler, yazılı bir durum özeti çıkarırız.
Platform seçimini, içerik başlıklarını, marka dilini ve yanıt rehberini belirler, ilk ayın takvimini onayınıza sunarız. Ekibimizi resmi yetki panelleriyle eklersiniz; şifre istemeyiz.
Onaylanan tasarım ve videoları hazırlar, planlı olarak yayınlar, yorum ve mesajları rehbere göre yanıtlarız. Web sitesine giden bağlantılara UTM etiketi ekleriz.
Ay sonunda erişim, etkileşim ve talepleri yorumlayan kısa bir rapor sunar, bir sonraki ayın planını buna göre güncelleriz. Gerekirse reklam desteğini birlikte planlarız.
Kurallar, ölçüm ve raporlama
Erişim, kaydetme, paylaşım ve profil ziyareti ilgiyi gösterir. Taşınma kontrol listesi kaydediliyorsa insanlar o bilgiyi gerçekten kullanmak için sakladığını söylüyor demektir.
Biyografideki bağlantıya UTM etiketi koyarız. Hangi içeriğin teklif sayfasına yol açtığı ayrı izlenir; mesaj ve aramalar için kısa bir kayıt düzeni kurarız.
Bir mesajın teklife, tekliften taşınma işine dönüşüp dönüşmediğini sizin kayıtlarınızdan okuruz. Taşınma kararı günler içinde çıktığı için kaydı kısa tutmak yeter.
Ay sonunda hangi formatın işe yaradığını, neyin bırakılacağını ve sonraki ayın planını konuşuruz. Yapay zekâ aramalarında firma bilgisinin doğru çıkması için AI görünürlüğü sayfamıza bakabilirsiniz.
Ücretsiz araçlar
Kayıt istemeyen araçlarla etkileşim oranınızı hesaplayın, bağlantılarınıza UTM ekleyin, teklif için WhatsApp bağlantısı ve QR kod üretin.
Sosyal
Hesabın gerçek gücünü ölçün: ER hesaplama + kademe skalası + influencer kontrolü.
Analitik
Google Ads, sosyal ve e-bülten şablonlarıyla doğru UTM parametreli linkler üretin.
Dönüşüm
URL, WhatsApp, Wi-Fi, vCard ve metni saniyede QR koda çevirin; yüksek çözünürlüklü PNG veya SVG indirin.
Dönüşüm
Hazır mesajlı wa.me linki + siteye eklenebilir buton kodu üretin.
Sosyal
Konu ve niş seçin; Instagram'ın 5 etiket sınırına uygun, büyük, orta ve niş dengeli hazır set alın.
Bio
Instagram, TikTok ve X için kısa, ağır, cool ve İngilizce biyografi sözleri bulur; adınıza ve işinize göre bio yazar, yazı tipiyle süsler.
Nasıl çalışıyoruz
Nakliyat alanında yönettiğimiz bir sosyal medya hesabı henüz yok; bu yüzden müşteri örneği göstermiyoruz. Çalışma biçimimizi aşağıda yazdık, diğer işlerimizi referanslar sayfasında görebilirsiniz.
Müşterinin taşınmadan önce aklındaki üç dört endişeyi sizinle birlikte listeler, her birine bir içerik hattı ayırırız.
İşi aksatmayan bir çekim planı, müşteri evi için yazılı izin ve adres ayıklaması planın parçasıdır.
Oda sayısı, kat, asansör ve tarih gibi bilgiyi tek seferde isteyen kısa bir yanıt hazırlarız.
Her ay neyin kaydedildiğini, neyin mesaja döndüğünü görür, işe yaramayan formatı bırakırız.
Sık sorulanlar
Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.
Sıradaki adım
15 dakikalık ücretsiz görüşmede hizmetlerinizi, hangi tür taşımalara odaklandığınızı ve hesabınızın bugünkü durumunu konuşalım; yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım.
Kapsamlı rehber
Nakliyat sosyal medya yönetimi, günlük alışveriş yapılan bir işletmenin hesabını yönetmekten farklı bir iştir. Taşınma bir insanın hayatında nadiren yaşanır, karar birkaç gün içinde verilir ve eşyalar bir yabancı ekibe teslim edilir. Hesabın görevi güzel görünmek değil, bu teslimin neden sorun olmayacağını göstermektir.
Bu rehber sayfada anlattıklarımızın bir adım ötesine geçer. Hesabı kimin, hangi anda ziyaret ettiğini, taşıma gününün nasıl çekime dönüştüğünü, ev ve adres bilgisinin neden ayıklandığını, mesajla gelen fiyat sorusunun nasıl karşılandığını ve sonucun nasıl okunduğunu sırayla anlatır. Hiçbir bölümde takipçi, erişim ya da talep sayısı vaadi yoktur.
Nakliyat hesabını ziyaret eden kişi genellikle karar penceresinin içindedir; yani taşınma tarihi belli ya da yaklaşmıştır ve birkaç firmayı yan yana koyuyordur. Bu pencere kısadır, bu yüzden hesabın ilk bakışta ne anlattığı, sonraki aylarda üretilen yüz paylaşımdan daha çok iş görür.
Biz ziyaretçileri dört gruba ayırarak başlarız ve her grubun hesapta aradığı şey farklıdır.
İlk görüşmede en çok hangi taşıma türünden iş aldığınızı, hangi soruyla en sık karşılaştığınızı ve hangi işi geri çevirdiğinizi sizden öğreniriz. İçeriğin sırası ve dili buradan çıkar.
Taşınma kararının çoğu zaman bir olaya bağlı olduğunu da unutmayız: yeni iş, evlilik, kira bitişi, ev satışı. Bu olayın kendisi hesapta anlatılmaz ama dili ona göre kurarız; "yeni bir hayata hazırlık" tonu ile "son güne kalan kiracı" tonu aynı hesapta yan yana duramaz. İçeriği sizin en çok hangi gruptan talep aldığınıza göre ağırlıklandırırız.
Her platformun nakliyatta farklı bir görevi vardır ve hepsinde aynı içeriği paylaşmak, kimsede iyi sonuç vermez. Nakliyat sosyal medya yönetimi için başlangıçta iki ya da üç kanalı iyi kurmak, beş kanalı yarım bırakmaktan daha değerlidir.
Ücretli öne çıkarma ayrı bir konudur; sezon yoğunluğunda hesabın dışına çıkmak isterseniz Meta reklam yönetimi sayfamızdaki düzene bakabilirsiniz.
Platform seçiminde bir ölçüt daha vardır: hesabı kimin yöneteceği ve kimin mesaja bakacağı. Beş kanal açıp yalnız ikisine bakabilen bir ekip, boş kalan üç kanalda firmayı sönük gösterir. Bu yüzden nakliyat sosyal medya yönetimi çalışmasında önce mesaja yanıt verebileceğiniz kanalları belirler, diğerlerini sonraki aya bırakırız. Biyografi ve bağlantı düzeni her kanalda aynı bilgiyi verir.
Nakliyat hesabı rastgele paylaşımlarla değil, birkaç sabit hat üzerinden ilerlediğinde tutarlı görünür. Hatlar sayıca az tutulur, böylece ekip ne çekeceğini ve müşteri ne bekleyeceğini bilir.
Nakliyat sosyal medya yönetimi çalışmasında bu beş hat aylık takvimin iskeletini oluşturur. Her ay hangi hattın öne çıkacağını mevsim belirler.
Hatların her birine ayda birkaç içerik düşer ve bu içeriklerin hepsi sıfırdan üretilmez. Bir paketleme videosu aynı gün bir karusele, bir hikayeye ve bir Google işletme profili paylaşımına dönüşebilir. Metinleri sade yazarız: ekip kişilerinin adı, işin adı ve bir cümlelik sonuç yeter; abartılı sıfatlar ve kesin vaatler hiçbir hatta yer almaz.
Taşıma gününü çekmek, ekibin işini yavaşlatmadan yapılabilir; yeter ki çekim iş planının bir parçası olsun. Plansız çekim hem ekibi bölen hem de müşteriyi rahatsız eden bir yük haline gelir.
Bir taşıma gününden kısa video, karusel, ekip tanıtımı ve hikaye çıkabilir. Bu yüzden her iş çekilmez; sezonda üç ya da dört iyi gün, bütün ayın içeriğini taşıyabilir.
Çekim günü ekibin gözünde bir yük gibi durmasın diye bir de kısa bilgilendirme yaparız. Ekip lideri, ne çekileceğini ve neyin çekilmeyeceğini önceden bilir; böylece sahada karar vermek zorunda kalmaz. Ekipman için bir koruma kılıfı ya da boyun askılı küçük bir kamera gibi basit çözümler de işi kolaylaştırır. Telefon kamerası bu iş için çoğu zaman yeterlidir.
Kısa videoda ilk üç saniye, izleyicinin devam edip etmeyeceğini belirler. Nakliyatta bu üç saniyeyi sürpriz ya da görsel zanaat doldurur; abartılı sloganlar işe yaramaz.
Reels'te ilk üç saniyenin neden önemli olduğunu ayrıntılı anlatan yazımız blogda var. Burada önemli olan, her videonun tek bir soruya cevap vermesi ve bittiğinde izleyiciye ne yapacağını söylemesidir: soruyu mesaja yazmak, listeyi kaydetmek ya da profile bakmak.
Fikirleri üretirken kendi geçmiş işlerinizden yola çıkarız. Müşteriler en sık hangi eşya için telefon açıyor, hangi konuda tereddüt ediyor, hangi iş zorlu geçti? Bu soruların cevabı hem video başlığı hem karusel konusudur. Metinler kısa tutulur, ekranda okunacak kelimeler azaltılır ve her içerikte bir kez, doğal biçimde, mesaja davet bulunur.
Nakliyat hesabına gelen ilk mesaj çoğunlukla "fiyat nedir" sorusudur ve bu soruya tek cümleyle cevap verilemez. Fiyatı etkileyen bilgiler eksik geldiğinde sohbet yarım kalır ya da yanlış beklenti doğar.
Bu yüzden ilk yanıtın amacı fiyat vermek değil, teklifi hazırlayacak bilgiyi tek seferde istemektir. Hazırladığımız şablon şu başlıkları sorar.
Şablonun sonunda WhatsApp ya da telefona geçiş önerilir. Fiyatı siz belirlersiniz; biz yalnız hesapta bunun nasıl ifade edileceğini ve sorunun nasıl karşılanacağını yazarız. Mesaj saatlerini ve devir kuralını da birlikte netleştiririz.
Mesajlara yanıt verme saatleri de şablon kadar önemlidir. Mesai dışında gelen bir mesaj için otomatik karşılama cümlesi, ne zaman dönüleceğini açıkça söyler. Hafta sonu ve yoğun sezon için de bir devir kuralı yazılır: kim bakıyor, ne kadar sürede dönüyor, hangi bilgi eksikse ne soruluyor. Böylece teklif için bekleyen kişi unutulmuş hissetmez.
Nakliyatta yorumlar, bir sonraki müşterinin okuyacağı en güvenilir kanıttır. Yorum yönetimi bu yüzden içerik üretiminden ayrı bir iş değil, onun yarısıdır.
Hesaba ve Google işletme profiline gelen yorumlar için basit bir yapı kurarız: memnun müşteriye kısa ve ismini içermeyen bir teşekkür, eleştiriye ise sakin, savunmasız ve çözüm odaklı bir cevap. Şikayet eden kişinin eşya listesi, adresi ya da kişisel ayrıntısı herkese açık yanıta yazılmaz.
Müşteriye yorum yazdırmak için hatırlatma yapılabilir ama karşılık teklif etmek ya da yalnız memnun olanları yönlendirmek doğru değildir. Satın alınmış yorum ve takipçi hiçbir koşulda önerdiğimiz bir yol değildir.
Yorumları toplamak için bir rutin de kurulabilir. Taşınma bittiğinde ekip, müşteriye kısa bir teşekkür mesajı ve Google işletme profili bağlantısını gönderir; bu mesaj bir istek olarak yazılır, bir koşul olarak değil. Gelen yorumlar haftalık bir listede toplanır ve yanıt süresi izlenir. Eski yorumlar da zaman zaman hesaptaki içerik fikirlerine kaynak olur.
Nakliyat hesabında en hassas konu, çekilen görüntünün bir evi ya da bir kişiyi tanıtabilmesidir. Bir taşıma fotoğrafı, bina girişi, kapı numarası ya da ev içi bir köşe sayesinde o kişinin yaşadığı yeri, hatta evin ne zaman boş kaldığını gösterebilir.
Kişi tanınabiliyorsa görüntü kişisel veridir ve KVKK kapsamında açık rıza gerekir. Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun rehberine göre açık rıza belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyle verilmelidir. Rıza koşula bağlanmamalı; yani nakliye hizmetini almak için çekime izin vermek zorunda bırakılamaz.
Müzik de bir risk alanıdır; videolarda kullanılan müziği Meta'nın müzik kurallarına göre seçeriz.
Paylaşım için müşteriden izin alırken sade bir metin kullanılır: hangi görüntünün, nerede, ne kadar süreyle kullanılacağı ve izni her zaman geri çekebileceği. Bu metni sözleşmeden ayırmak, rızanın serbest olduğunu gösterir. Ekip üyelerinin kendi görüntüleri için de aynı özenle yazılı izin alınır; çalışan görüntüsü de kişisel veridir ve işten ayrılma halinde ne olacağı baştan yazılır.
Nakliyat talebi mevsime göre dalgalanır ama taşınmayı düşünen kişi araştırmaya taşınmadan haftalar önce başlar. Hesap yalnız yoğun aylarda canlıysa, bu araştırma dönemindeki ziyaretçi boş bir profille karşılaşır.
Biz takvimi iki katmanda kurarız: sürekli yaşayan bilgi içerikleri ve sezona bağlı hatırlatmalar.
Yoğun dönemde ekip meşgulken içerik üretmek yerine, sakin aylarda çekilmiş malzemeyi kullanmak çoğu zaman daha güvenlidir. Takvim bu yüzden bir ay öncesinden onaya girer ve gerekirse hızlı bir hikaye için yer bırakır.
Takvimde bir de bütçe mantığı vardır, ama rakam olmadan: sezon öncesi daha çok içerik toplamak, sezon içinde hafif tutmak, sakin ayda çekimi tamamlamak. Böylece aynı çalışma yıl içine dengeli dağılır. Hava, yol ve trafik durumuna bağlı gecikme ihtimali olan taşıma günlerini içerik planına bağlamayız; çekim, plan değil fırsattır.
Nakliyatta kriz çoğu zaman kırılan bir eşya, geç gelen bir ekip ya da kayıp olduğu iddia edilen bir paket etrafında çıkar. Kriz, hesabın altına yazılan tek bir yorumla başlayabilir ve cevabın tonu sonucu belirler.
Kriz için önceden yazılmış kısa bir yol haritası hazırlarız. Birinci adımda yorumun ciddiyeti belirlenir; ikincisinde ilgili kişi bilgilendirilir; üçüncüsünde kısa ve sakin bir cevap verilir ve ayrıntı özel kanala taşınır. Cevap yazılırken suçlama, savunma ya da kesin hüküm kullanılmaz.
Sosyal medyada kriz yönetiminin genel kurallarını anlatan blog yazımız da bu bölümü tamamlar.
Kriz sonrası da bir değerlendirme yapılır. Hangi yorum, hangi sebeple çıkmış, bu bir süreç eksiğine mi işaret ediyor? Bazen bir şikayet, paketleme malzemesinin ya da bilgilendirme mesajının değişmesi gerektiğini gösterir. Bu bilgi hesabın içeriğine de geri döner: aynı soruyu yaşayacak sonraki müşteri için bir bilgilendirme içeriği hazırlanabilir.
Nakliyat firması için doğal ortaklar emlak danışmanları, mobilya ve beyaz eşya mağazaları, boya badana ve temizlik firmalarıdır; taşınan kişi bu hizmetleri aynı hafta içinde arar. Bu ortaklıkların hesapta görünmesi güven ve yönlendirme sağlar.
Ücretli ya da hediye karşılığı yapılan paylaşımlarda Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin sosyal medya etkileyicilerine ilişkin hükmü gereği "Reklam" ya da "Tanıtım" ifadesinden biri kullanılmalıdır. Bu kural karşılıklı paylaşımlarda da gündeme gelebilir, bu yüzden her ortaklık için etiket önceden netleştirilir.
Hiçbir ortaklık, sahte yorum ya da satın alınmış etkileşim üzerine kurulmaz.
Ortaklık içeriğinde bir denge de gözetilir: ortak firmanın hesabında sizden bahsedilmesi kadar sizin hesabınızın da ortağı doğru tanıtması önemlidir. Metinler önceden karşılıklı onaya sunulur ve birbirine yönlendiren bağlantılara UTM eklenir. Böylece hangi ortaklığın gerçekten mesaj getirdiğini sonradan okuyabilirsiniz; getirmeyen ortaklık sessizce bırakılabilir.
Nakliyatta beğeni sayısı, hesabın işe yarayıp yaramadığını söylemez. Gösterge olarak erişimi, kaydetmeyi, paylaşımı, profil ziyaretini, bağlantı tıklamasını ve en önemlisi teklif isteyen mesajı izleriz.
Biyografideki ve içeriklerdeki bağlantılara UTM etiketi koyarız; bu etiketi UTM link aracımızla ücretsiz oluşturabilirsiniz. Böylece hangi içeriğin teklif sayfasına yol açtığı ayrı görünür. Mesaj ve aramalar için kısa bir kayıt düzeni kurulur: kaç mesaj geldi, kaçı bilgi tamamladı, kaçı teklife, kaçı işe döndü.
Etkileşim oranını denemek için Instagram etkileşim oranı aracını kullanabilirsiniz. Ay sonu raporda hangi formatın işe yaradığını, neyin bırakılacağını ve sonraki ayın planını konuşuruz; rakamları sizin kayıtlarınız tamamlar.
Raporun biçimi de sade olmalıdır. Bir sayfada o ayın içerik özeti, öne çıkan üç içerik, mesajların kaynağı ve gelecek ay için tek bir öneri bulunur. Nakliyat sosyal medya yönetimi raporunda uzun grafik ekleri çoğu zaman karar vermeyi zorlaştırır. Toplantıda birlikte baktığımız soru basittir: bu ay taşınacak kişiye güven veren ne yaptık, hangi içerik mesaja döndü, hangisini bırakıyoruz.
Nakliyat hesaplarında karşılaştığımız hataların çoğu bilgisizlikten değil, aceleden ve alışkanlıktan çıkıyor. Her birinin daha iyi bir karşılığı var.
Hesabın dışında teklif sayfasını ve hizmet bölgesi sayfalarını da ele almak gerekir; bu iş nakliyat web sitesi sayfamızda anlatılan yapıya girer.
Hataların çoğu birbirine bağlıdır. Stok görsel kullanan bir hesap genellikle sezon dışı sessizdir ve mesajlara da geç yanıt verir, çünkü hesap bir görev gibi görülmektedir. Bu yüzden bir hatayı düzeltmek yeterli olmaz; düzenin kendisini, yani çekimi, onayı ve yanıt akışını birlikte kurmak gerekir. Nakliyat sosyal medya yönetimi bu bütünlükten doğar.
Nakliyat sosyal medya yönetimi için bir ortak seçerken en sağlam ölçüt, size ne vaat edildiğinden çok neyin vaat edilmediğidir. Takipçi sayısı, viral erişim ya da kesin talep sayısı söyleyen bir teklife dikkat edin.
Lojistik ve ticari taşımacılık tarafı için ayrı bir bakış açısı gerekir; bunu lojistik firması sosyal medya sayfamızda ele aldık. Diğer işlerimizi referanslar sayfasında görebilirsiniz; nakliyat alanında yönettiğimiz bir sosyal medya hesabı henüz yok ve bunu açıkça söyleriz.
Güncel paketler ve koşullar fiyatlar bölümünde yazılıdır. Hesabınızı ve hedeflediğiniz taşıma türünü paylaşmak için iletişim sayfasından yazabilirsiniz; kısa bir görüşmeden sonra yazılı kapsam ve teklif hazırlarız.
Karar verirken kendinize bir de zaman sorusu sorun: bu işi içeride kim, haftada ne kadar zamanla yapacak? Cevap yetersizse dışarıdan destek mantıklıdır, ama onay ve son söz sizde kalmalıdır. İlk toplantıdan önce hesap bağlantılarınızı, son bir yıldaki en çok sorulan beş soruyu ve çalışmak istediğiniz taşıma türünü bir araya getirmeniz süreci hızlandırır.
Proje Başlat
Teşekkürler {name}, brief'inizi aldık. Genellikle aynı gün içinde dönüş yaparız.
Sırada ne var?