Mainz Sosyal Medya Yönetimi Hizmeti

Mainz'da bir hesap işletmek, tek bir şehir kitlesine değil aynı anda birkaç gruba yazmak demektir. Aynı paylaşımı dönem başında gelen öğrenci, Dom'un çevresinde yürüyen misafir ve Ren kıyısındaki bir yayın kuruluşuna tedarik arayan satın almacı okur. Bu rehber sayfadaki özeti tekrar etmez; kararları sırasıyla izler: kime yazıyorsunuz, hangi dilde, hangi platformda, hangi kurallarla?

Talha Aslan ve ekibi Mainz sosyal medya yönetimini İstanbul'dan, tamamen online yürütür. Almanya'da bizim ofisimiz, temsilcimiz ya da çalışanımız yok. Bu yüzden her bölümde çekimin, onayın, yanıtların ve raporun uzaktan nasıl işlediği de yazıyor.

01Mainz'da profilinizi kimin gördüğü

Mainz sosyal medya yönetimi kitleyle başlar, çünkü her grup farklı bir yanıt arar. Destatis'e göre 31 Aralık 2024'te şehirde 224.684 kişi yaşıyordu; bu sayının içinde ve yanında dört grup öne çıkıyor. Her grubun profilde baktığı yer, okuduğu dil ve harekete geçtiği an birbirinden farklıdır.

• Öğrenciler: Johannes Gutenberg Üniversitesi kendi rakamlarına göre 120 ülkeden yaklaşık 30.000 öğrenciye sahip. Yeni gelen biri mekânı önce videoda görür, haritaya kaydeder, sonra yorumları okur.
• Misafirler: 2024'te Mainz'da 700.260 varış ve 1.159.125 geceleme sayıldı; bunun 267.232'si yurt dışından gelen misafirlerdi. Bu misafirler yola çıkmadan saatlere ve yol tarifine bakar.
• Bilim, yayıncılık ve sanayi çalışanları: ZDF, BioNTech ve SCHOTT aynı şehirde; tedarikçiler, danışmanlar ve iş arayanlar bu kurumları LinkedIn'de arıyor.
• Türkçe konuşan çevre: Kayıt sistemine göre 2024 sonunda 5.766 kişi Türk uyrukluydu; Alman pasaportlu ve Türk kökenli sakinler bu sayıda yok.

İçerik planlamadan önce hesabın amacını tek cümleyle yazın: "Bu hesap Gonsenheim'daki ailelere Almanca anlatır" ya da "Bu hesap işle şehre gelen İngilizce konuşan ekiplere seslenir". Cümle çıkmıyorsa plan için erken demektir. Dil ve platform bu cümleden çıkar.

Bu dört grup birbirine karışır: doktora öğrencisi aynı zamanda Türkçe konuşan bir aileden olabilir, ZDF çalışanı hafta sonu Altstadt'ta bir kafeye gider. Bu yüzden grupları kesin kutulara koymayız; her paylaşımın asıl okuyucusunu seçer ve dilini ona göre ayarlarız. Profil, herkese tek bir cümleyle değil, birkaç iyi seçilmiş çizgiyle seslenir.

02Hangi platform hangi Mainz işletmesine uyar

Platformu işletmenin alışkanlığı değil müşterisi seçer. Mainz'da müşterinin kim olduğunu sorduğunuzda tablo büyük ölçüde kendiliğinden netleşir ve her işletmenin beş platformda olması gerekmez. Aşağıdaki sıralama, hangi işletmenin nerede başlaması gerektiğini gösterir.

• Instagram: kafe, fırın, berber, spor stüdyosu ve pansiyonlar için ana yüzey. Öne çıkanlar saatleri, menüyü ve yol tarifini tutar; Reels ise yeni gelenlerin mekânı keşfettiği yerdir.
• LinkedIn: laboratuvar tedarikçileri, danışmanlıklar, yapım şirketleri ve girişimler için. Ekip, uzmanlık ve iş ilanı burada okunur; karar verenler talep göndermeden önce şirket sayfasına bakar.
• TikTok: öğrencilere yönelik kurs, kafe ve etkinlik videoları için. Düzenli üretemeyecekseniz başlamayın; seyrek bir TikTok hesabı işletmeye yarar sağlamaz.
• Facebook: semt grupları ve etkinlik duyuruları için; kitleniz bu gruplarda ve etkinlik sayfalarındaysa işe yarar, değilse atlanabilir.
• Google İşletme Profili: platform sayılmasa da, harita aramasıyla gelen misafirin ilk baktığı yerdir.

YouTube yalnızca anlatılacak süreci olan işletmelere uyar, örneğin bir atölyenin ya da bir laboratuvar hizmetinin işleyişi. Bir platformu sıcak tutamayacaksanız hiç açmamak, yarım bırakılmış bir hesaptan iyidir.

Platform seçerken ekibinizin gücüne de bakın. Haftada iki iyi LinkedIn yazısı, günde bir vasat Instagram paylaşımından daha çok iş görür. Bir ana platformla ve Google profiliyle başlayıp üç ay sonra ikinci platformu eklemek, ilk günden dört hesap açmaktan daha sürdürülebilirdir. Her platformun bir görevi olmalı: keşfettirmek, güven vermek ya da harekete geçirmek.

03Mainz'a özgü bir içerik takvimi

Mainz'da takvim, şehrin kendi ritmine göre kurulur ve festival haftaları profilin ne zaman okunacağını belirler. Tarihler her yıl kayar; bu yüzden resmî etkinlik takvimlerine bakıp içeriği birkaç hafta önce hazırlarız. Bir yıllık akışı dört büyük dalga ve aralarındaki sakin haftalar olarak düşünün.

• Dönem başı: yeni gelenler berberi, kafeyi ve kursu arar; tanıtım paylaşımları ve saatler bu haftalardan önce hazır olmalı.
• Johannisfest: 24 Haziran civarında dört gün sürer, organizatöre göre 500.000'den fazla ziyaretçi çeker; kitap pazarı, Gautschen töreni ve Ren üzerinde havai fişek programda yer alır.
• Fastnacht: Rosenmontagszug Altstadt ve Neustadt'tan geçer; yol, özel saat ve ulaşım bilgisi önceden paylaşılır.
• Noel pazarı: 1788'den beri anılan pazar Markt, Höfchen ve Liebfrauenplatz'ı kaplar; Dom çevresindeki dükkânlar için en görünür haftalardır.

Festival dışı haftalar da planın parçasıdır. Bu haftalarda tempo düşer, hesap günlük hayatı, ekibi ve hizmetin sürecini anlatır; böylece festivalde gelen kitle sessiz bir profille karşılaşmaz. Gutenberg ve matbaa teması Mainz'ın kendi hikâyesidir; Johannisfest haftasında kullanıldığında yerel bir bağ kurar.

Takvimi üç katmanda kurarız. Sabit katman saatleri, menüyü ve hizmet açıklamasını içerir ve yılda birkaç kez güncellenir. Mevsim katmanı dönem başını, Johannisfest'i, Fastnacht'ı ve Noel pazarını kapsar ve birkaç hafta önce hazırlanır. Günlük katman ekibi, hazırlığı ve ürünü gösterir ve çekim gününden beslenir. Bu ayrım, her hafta sıfırdan fikir aramayı önler.

04Semt hikâyeleri: on beş semtin kendi sesi

Mainz on beş semtten oluşur ve insanlar etiketlerken ve ararken çoğu zaman semt adını kullanır. Kayıt sistemine göre 30 Haziran 2025'te Neustadt 30.330 kişiyle en büyük semttir; Gonsenheim 25.239, Oberstadt 23.363, Bretzenheim 19.925 ve Altstadt 17.967 kişiyle onu izler. Bu sayılar, hangi semtte kaç kişiye seslenebileceğinizin kaba bir ölçüsüdür, satış tahmini değildir.

Bunun sizin için anlamı şu: yalnızca gerçekten çalıştığınız semtlerin adını yazın. Bretzenheim'daki bir fırın sabah kuyruğunu ve mahalle sakinlerini gösterir; Altstadt'taki bir dükkân Dom'a yürüyen misafire yol tarifi verir; Weisenau'daki bir tedarikçi ise sanayi müşterisine nereden hizmet verdiğini açıklar.

• Gerçek sokak sahneleri: kendi kapınızın önü, kendi tezgâhınız, kendi ekibiniz; stok görüntü semt hissi vermez.
• Semt adı ve yol tarifi: açıklamada ve Google profilinde aynı yazımla yer alır.
• Boş semt sayfası açmayın: hizmet vermediğiniz bir semti anmak güveni zedeler.

Hashtag etkisi hakkında sayı vermeyiz; semt, hizmet ve dil birlikte seçilir ve ay sonunda neyin kaydedildiğine bakılır.

Mombach, Hechtsheim ve Finthen gibi semtlerde gündelik ihtiyaç arayan komşu, Altstadt'taki bir turist gibi aramaz; "yakınımda" aramaları ve semt adı öne çıkar. Bu yüzden semt içeriği daha çok hizmetin kendisini, saatleri ve yol tarifini anlatır; festival içeriği ise atmosferi ve programı. İkisini ayrı çizgilerde tutmak, hesabın karışık görünmesini önler.

05Uzaktan içerik üretimi: çekim listesi, şablon ve onay

Ekibimiz Mainz'da değil; bu yüzden üretimin omurgası yazılı bir düzendir. Çekimi siz ya da bölgenizden seçeceğiniz bir fotoğrafçı yapar, biz çekimden önce ve sonra işi üstleniriz. Mainz sosyal medya yönetimi bu nedenle bir çekim günü etrafında kurulur, her gün telefon açmaya dayanmaz.

1. Ay başında içerik takvimini birlikte onaylarız.
2. Çekim listesini, görsel ölçülerini ve şablonları göndeririz.
3. Çekim günü, hizmet saatlerinin dışında tek seferde yapılır.
4. Gelen malzemeyi keser, metin taslaklarını yazar ve takvime yerleştiririz.
5. Yayından önce her paylaşımı siz onaylarsınız.

Bir çekim gününden hikâye, Reels ve karusel çıkar; şablonlar menü, saat ya da duyuru değiştiğinde hızlı güncelleme sağlar. Hesap erişimleri sizde kalır, biz platformların rol özelliğiyle ekleniriz. Fotoğrafçıyı biz seçmeyiz ve şehirde ekibimiz varmış gibi davranmayız; çekim listesi, fotoğrafçıya verilebilecek kadar net yazılır.

Çekim günü için pratik kurallar şunlardır: gün ışığı tercih edilir, dikey ve kısa videolar çekilir, her ürün ya da masa için birkaç açı alınır, ham görüntü fazlaca bırakılır. Çekimin bir günde bitmesi için çekim listesi sahneleri sırasıyla yazar. Bir fotoğrafçıyla çalışacaksanız listeyi ve kullanım hakkını, yani kimin, nerede ve ne kadar süre kullanabileceğini çekimden önce yazılı netleştirin.

06Yorum ve mesaj yönetimi: yanıt rutini

Yanıt hızı, Mainz'daki misafirin ilk izlenimidir ve kurallar önceden yazılırsa kimse acele içinde yanlış cümle kurmaz. Mainz, Türkiye'nin yazın bir saat, kışın iki saat gerisindedir; yanıtlar sizin çalışma saatlerinizde, kararlaştırılan zaman pencerelerinde verilir. Acil durumda kime nasıl ulaşılacağı baştan yazılır.

• Yanıt rehberi: sık sorulan sorular için ton ve cümle örnekleri, birlikte yazılır.
• Devir: rezervasyon, fiyat ya da randevu talebi telefona veya WhatsApp hattına yönlendirilir; masayı ya da randevuyu işletme onaylar.
• Şikâyet: sert yorum ya da kriz belirtisi aynı gün size iletilir, cevabı onayınızla veririz.
• Dil: mesaj hangi dilde geldiyse o dilde yanıt verilir, gerekirse Almanca ve İngilizce taslak hazırlanır.

Festival haftalarında mesaj hacmi artar. Bu haftalar için önceden hazırlanmış kısa yanıtlar, saat bilgisi ve yol tarifi kalıpları hazırlarız; böylece aynı soruyu yüz kez baştan yazmayız. Kalıp kullanmak, herkese aynı cümleyi göndermek demek değildir: ad ve konu her yanıtta kişiye göre değişir.

Yanıt rutini üç adımdan oluşur: ilk yanıt teşekkür ve bilgi verir, devir telefona ya da WhatsApp'a yönlendirir, kapanış randevunun ya da ziyaretin teyidini içerir. Yetki sınırı nettir: saat, adres ve genel bilgiyi biz yanıtlarız; fiyat, indirim ve istisna kararı sizindir. Eleştiri silinmez, yanıtlanır; yalnızca platform kurallarına aykırı içerik bildirilir.

07Google işletme profili ve yerel yorumlar

Haritada arayan misafir yola çıkmadan saatlere, fotoğraflara ve yorumlara bakar; bu yüzden Google İşletme Profili, Mainz sosyal medya yönetimi içinde ayrı bir iş kalemidir. Özellikle Altstadt'ta festival günlerinde saatler değişir ve eski bir bilgi, kapıdan dönen bir misafir demektir.

• Özel saatler: Johannisfest, Fastnacht ve Noel pazarı günleri profile önceden girilir.
• Gönderiler: hesaptaki yeni paylaşım ya da duyuru profile de taşınır.
• Fotoğraflar: giriş, tezgâh ve ekip; misafirin kapıyı tanıması için.
• Yorum yanıtları: yorum hangi dilde yazıldıysa o dilde, kısa ve somut.

Yorum satın almayız ve satın alınmış yorum önermeyiz. Memnun müşteriden yorum istemek işletmenin işidir; biz isteği kolaylaştıran kısa bir QR kodlu not hazırlayabiliriz. Profil ile hesabın adı, adresi ve saatleri birbirini tutmalıdır. Olumsuz bir yoruma verilen sakin ve somut yanıt, çoğu zaman yorumun kendisinden daha çok okunur.

Yabancı bir misafir yorumları çevirerek okur; bu yüzden profil açıklaması kısa ve düz yazılır. Açıklamada hizmet, semt ve ulaşım bilgisi bulunur, anahtar kelime yığını bulunmaz. İşletme adı gerçek adıyla yazılır, ek kelime eklenmez. Fotoğraf ve gönderi sıklığı, işletmenin gerçekten sürdürebileceği ritme göre seçilir; haftalarca değişmeyen bir profil, güncel olmadığı izlenimini verir.

08Diller: Almanca, İngilizce ve Türkçe ne zaman

Mainz'da ana dil Almancadır; İngilizce ve Türkçe ise belirli bir kitle için eklenen ayrı çizgilerdir. Her dile çeviri değil, o kitlenin okuduğu şekilde yazılmış kendi metni verilir. Üç dilin hepsini her işletmeye yüklemek de gerekmez.

• Almanca: semt müşterisi, yerel hizmet, resmî bilgi ve Impressum için.
• İngilizce: üniversitenin 120 ülkeden öğrencileri, araştırmacılar ve Rheinland-Pfalz Turizm Ağı'nın saydığı ABD, Birleşik Krallık, İsviçre, Hollanda ve Fransa'dan gelen misafirler için kısa metinler.
• Türkçe: 5.766 Türk uyruklu sakin ve Türk kökenli Mainz'lılar için; berber, seyahat acentesi, hukuk bürosu ya da market kendi dilinde anlatır.

Türkçe çizgi, Almanca paylaşımın çevirisi olmamalıdır. Aynı konuyu başka bir cümleyle, o çevrenin sorduğu sorulara göre yazarız. Dil seçimini tahmine bırakmayın; ilk üç ayda hangi dilin kaydedildiğine ve hangisinden mesaj geldiğine bakın, ardından payı buna göre ayarlayın.

Mainz sosyal medya yönetimi içinde dil payını belirlerken bir kural işe yarar: hesabın bir dili diğerinin gölgesi olmasın. Almanca bir gönderiye eklenen kısa İngilizce satır işe yarar, uzun çift dilli metinler ise okunmaz. Türkçe çizgi için ayrı hikâyeler, ayrı duyurular ve Türkçe konuşan müşterinin sorduğu sorular (belge, randevu, ödeme biçimi) planlanır. Metni anadili konuşan biri son kez okumalıdır.

09Mainz'dan sektör örnekleri

Aynı yöntem Mainz'ın farklı işletmelerinde farklı biçim alır, çünkü karar anı farklıdır. Aşağıdaki örnekler gerçek müşteri değil, çalışma biçimini gösteren senaryolardır; Mainz'da yönettiğimiz bir hesap yok.

• Kafe ya da fırın: öğrenciler ve komşular için günlük menü, saatler ve ekip; restoran sosyal medyası sayfası akışı gösterir.
• Pansiyon ya da otel: İngilizce açıklamalı oda, yol tarifi ve festival haftası bilgisi; otel sosyal medyası akışı Mainz'a uyarlanır.
• Girişim ve tedarikçi: LinkedIn'de ürün, ekip ve iş ilanı; girişim sosyal medyası yapıyı anlatır.
• Yapım, etkinlik ve tercüme: referans, hizmet ve muhatap; karar verenler talep göndermeden önce ekibe bakar.

Hangi örneğin size yakın olduğunu görüşmede birlikte belirleriz. Çoğu işletme iki örneğin karışımıdır, örneğin hem Altstadt'ta perakende yapan hem de kurumsal müşterisi olan bir hizmet; bu durumda iki ayrı içerik çizgisi kurulur.

Her örnekte ortak nokta, işletmenin kendi tanıtım cümlesidir: ne yaparsınız, kime, hangi semtte, hangi dilde. Bu cümle yazılınca içerik çizgileri kendiliğinden çıkar. Sağlık ürünleri ya da hizmetleri gibi ayrı reklam kuralları olan alanlarda önce kuralları öğrenir, sonra içeriği planlarız; kuralı bilmeden yazılmış bir paylaşım, sonradan düzeltilmesi zor bir risk taşır.

10İçerik üreticileriyle iş birliği ve etiket kuralı

Mainz'daki bir içerik üreticisiyle çalışacaksanız ilk soru, paylaşımın reklam sayılıp sayılmadığıdır. Almanya'da Haksız Rekabetle Mücadele Kanunu § 5a uyarınca, para, ürün ya da başka bir çıkar karşılığı yapılan paylaşımın ticari amacı belirtilmelidir; bu amaç koşullardan hemen anlaşılmıyorsa etiket gerekir.

• Etiket: paylaşımın içinde, hikâyede her sayfada görünür olmalı.
• Yazılı brief: ne gösterilecek, ne söylenmeyecek, kim onaylayacak.
• İzin: görüntüye giren kişilerin onayı ve müzik lisansı.
• Karşılık: ürün ya da hizmet verildiyse bu da brief'te yazılı olmalı.

İş birliğinin kendisini influencer marketing altında planlarız; hesap tarafında brief, etiket ve paylaşım kontrolünü biz üstleniriz. Hukuki ayrıntılarda avukatınıza danışın. Takipçi, etkileşim grubu ya da sahte yorum satın almak seçenek değildir; platformlar bunu yasaklar ve gerçek müşteri bu yoldan gelmez.

Mainz'da bir üretici seçerken takipçi sayısına değil, kitlesinin kimlerden oluştuğuna bakın: hangi dilde, hangi semtte, hangi yaşta. Küçük ama yerel bir kitle, büyük ama dağınık bir kitleden daha çok ziyaret getirebilir. Brief'e paylaşımın ne kadar süre yayında kalacağı, hangi platformlarda kullanılacağı ve yeniden kullanılıp kullanılamayacağı da yazılır.

11Gizlilik, izin ve telif temelleri

Almanya'da ticari kullanılan hesaplar Impressum yükümlülüğüne tabi sayılır; dayanak § 5 DDG'dir. Uygulamada biyografide web sitesindeki Impressum sayfasına net adlandırılmış bir bağlantı verilir. Sizin için nasıl olması gerektiğini avukatınız yanıtlar; bağlantıyı biz profilde güncel tutarız.

• Kişi görüntüsü: § 22 KUG uyarınca kişinin görüntüsünü yaymak çoğu durumda izne bağlıdır; Fastnacht kalabalığında yakından çekilen yüzler özellikle dikkat ister.
• Müşteri ve çalışan fotoğrafları: yazılı izin, kullanım amacı ve geri çekme yolu belirtilir.
• Müzik: Reels ve hikâyelerde platformun ticari hesaplar için sunduğu müzikler seçilir; ortamda çalan şarkı videoya girmez.
• Karakter ve logolar: Mainzelmännchen gibi ZDF'nin figürleri ya da üçüncü kişilerin logoları, hak sahibine sorulmadan kullanılmaz.

Bunlar genel bir çerçevedir, hukuki danışmanlık değildir. Şüphe duyduğunuz her paylaşımı yayından önce bize ve avukatınıza gösterin; yayından sonra geri almak her zaman yeterli olmaz.

Veri koruma tarafında, mesajla gelen kişisel bilgiler yalnızca yanıt için kullanılır ve yazışmanın dışına taşınmaz. Müşteri listesini hesaba yüklemeyiz. Çocukların görüntüleri için ebeveyn izni gerekir; Fastnacht gibi kalabalık etkinliklerde çocukları ön plana çıkarmayın. Her iznin tarihi ve kapsamı bir kayıtta tutulur; böylece izin geri çekildiğinde ilgili paylaşım hızla kaldırılabilir.

12Ölçüm ve aylık rapor, sonuç vaadi olmadan

Aylık rapor, hangi paylaşımın Mainz'daki bir ziyarete, aramaya ya da mesaja yol açtığını görmek içindir; beğeni sayısı bunun yerine geçmez. Takipçi, erişim ya da talep sayısı konusunda söz vermeyiz. Rapor, kararı kolaylaştıran kısa bir belge olmalıdır.

1. Profildeki bağlantıya UTM bağlantı oluşturucu ile parametre ekleriz.
2. Profil ziyaretlerini, kaydedilenleri ve paylaşımları hesaptan okuruz.
3. Yol tarifi ve arama isteklerini Google profilinden alırız.
4. Kaç mesajın ziyarete ya da işe döndüğünü siz kendi kaydınıza yazarsınız.
5. Ay sonunda hangi biçimi sürdüreceğimize, hangisini bırakacağımıza karar veririz.

Festival haftalarını kendi içinde karşılaştırırız: Johannisfest haftasını bir önceki Johannisfest haftasıyla gibi. Böylece mevsim etkisi ile içerik etkisi birbirine karışmaz. Rakamları siz sağlamazsanız biz uydurmayız.

Raporun ilk sayfası üç soruya yanıt verir: ne yaptık, ne kaydedildi, ne değiştireceğiz. Veri eksikse bunu "ölçülemedi" diye yazarız; sayı uydurmayız. Mainz sosyal medya yönetimi sonuçlarını değerlendirirken kısa süreli dalgalanmayı kalıcı eğilim sanmamak için en az bir tam festival döngüsüne bakılır. Üç ay sonra dönemler karşılaştırılır.

13Mainz'daki işletmelerin sık yaptığı hatalar

Mainz'da en sık görülen hatalar, şehrin ritmini ve kitlesini hesaba katmayan genel paylaşımlardan gelir. Her hatanın yanında daha iyi bir alternatif var ve çoğu bütçe değil, planlama sorunudur.

• Festival haftasını son güne bırakmak: duyuruyu, özel saatleri ve yol tarifini birkaç hafta önce hazırlayın.
• Yalnızca Almanca yazmak: yurt dışından gelen misafir için kısa İngilizce metin ekleyin.
• Her platforma aynı paylaşım: LinkedIn'e ekip ve uzmanlık, Instagram'a günlük hayat yazın.
• Saatleri tutarsız bırakmak: hesap, Google profili ve kapıdaki levha aynı saati göstersin.
• Mesajları günlerce bekletmek: yanıt penceresi ve devir kuralı belirleyin.
• Takipçi ya da yorum satın almak: içerik, topluluk ve gerekirse reklamla büyüyün; ücretli erişim için Meta reklam yönetimi ayrı planlanır.

Bu hataların hepsi bir takvim, bir yanıt rehberi ve ay sonu değerlendirmesiyle giderilebilir.

Sık görülen bir hata daha var: profili bir kez kurup bırakmak. Mainz'da kitle her dönem yenilenir, festival ve fuar takvimi değişir, yeni mekânlar açılır. Altı ayda bir profil metnini, öne çıkanları, kapak görsellerini ve Google bilgilerini birlikte gözden geçirin; ay sonu görüşmesi bunun için uygun bir andır.

14Ortak seçimi ve ilk 90 gün

Doğru ortak, Mainz'da ekibi varmış gibi davranmayan, süreci yazılı gösteren ve sonuç vaat etmeyendir. Görüşmede şunları sorun: Çekimi kim yapıyor? Onay nasıl işliyor? Hesap erişimi kimde? Rapor neyi ölçüyor? Yanıtlar yazılı ise ilişki daha sağlam başlar.

1. Birinci ay: profil ve kitle analizi, dillerin ve semtlerin belirlenmesi, ilk içerik takvimi.
2. İkinci ay: ilk çekim günü, şablonlar, yanıt rehberi ve Google profilinin eşitlenmesi.
3. Üçüncü ay: ilk rapor, hangi biçimin kaydedildiği ve hangi paylaşımın mesaj getirdiği.

İşletmenizin web sitesi de bu akışın parçasıdır; ziyaretçinin indiği sayfa için Mainz web tasarım sayfasına bakabilirsiniz. Kapsam ve koşullar için fiyatlandırma bölümü ve iletişim sayfası yeterlidir; 15 dakikalık ücretsiz görüşmede profilinizi birlikte okur, kapsamı ve teklifi yazılı hazırlarız. Hizmetin tamamını sosyal medya yönetimi sayfasında bulabilirsiniz.

Başlamadan önce üç belge isteyin: kapsam, onay akışı ve örnek bir rapor. Bunlar yazılı değilse işin hangi sınırlarla yürüyeceği belirsizdir. Mainz sosyal medya yönetimi için ortak değiştirmek gerekirse hesaplar sizde olduğundan erişimi devretmek yeterlidir; içerik arşivi ve şablonlar da size teslim edilmelidir.