Üniversite şehrindeki işletmeler için sosyal medya

Göttingen Sosyal Medya Yönetimi Hizmeti

Göttingen'de Markt meydanı yakınında bir kafe, Weende'de bir atölye, öğrencilere hizmet veren bir kurs ya da laboratuvarlara parça ve servis sunan bir firma işletiyorsanız, müşteri kapıyı görmeden önce sizi telefonunda buluyor. Talha Aslan ve ekibi hesaplarınızı İstanbul'dan baştan sona online yönetir; yazılı bir içerik planı, kendi telefonunuzla çekeceğiniz bir çekim listesi ve her paylaşımdan önce sizin onayınız sürecin parçasıdır.

Öğrenciler ve dönem başıEski şehir ve konuklarÖlçüm tekniği için LinkedInAlmanca, İngilizce, TürkçeYazılı aylık rapor
  • Google Partner
  • Talha Aslan ve ekibi
  • Türkçe, İngilizce, Almanca

Kısaca

Göttingen sosyal medya yönetimi, birbirinden çok farklı üç kitleye tek hesapla ulaşmaktır: öğrenciler, eski şehri gezen konuklar ve ölçüm tekniği ile araştırma çevresindeki uzmanlar. Destatis verisine göre 2024 güz döneminde Göttingen Üniversitesi'ne 27.353 öğrenci kayıtlıydı. Talha Aslan ve ekibi içeriği, mesaj takibini ve aylık raporu tamamen online yürütür; takipçi ya da erişim garanti edilmez.

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:

Göttingen'in sosyal medya kitlesi

Göttingen'de profilinizi kim görüyor, ne arıyor?

Göttingen'de kitle az sayıda ama birbirinden çok farklı gruptan oluşuyor. Yalnızca şehirlilere seslenen bir profil bunların hiçbirine tam ulaşmaz. Bir işletme hesabında önce neyin görüneceğini şu dört grup belirliyor.

2024 güz döneminde üniversite öğrencisi sayısı: Göttingen ve iki komşu şehirStatistisches Bundesamt (Destatis), Statistik der Studierenden, Vorbericht, üniversiteler toplamı
  • Göttingen Üniversitesi27.353
  • Kassel Üniversitesi21.247
  • Hildesheim Üniversitesi7.861

Öğrenciler ve araştırmacılar

Destatis'e göre 2024 güz döneminde Göttingen Üniversitesi'nde 27.353 öğrenci kayıtlıydı; bunların yaklaşık 4.800'ü Alman pasaportu taşımıyor. Ayrıca HAWK'ın Göttingen kampüsünde 2.148 öğrenci var. Dönem başında çok kişi aynı anda oda, kuaför, kafe ve kurs arıyor; hikâyelere ve haritaya bakıp karar veriyor, aramak yerine mesaj yazmayı seçiyor. O günlerde güncel çalışma saatleri ve hızlı cevap, her içerik biçiminden daha ağır basıyor.

Eski şehrin konukları

Göttingen Marketing, Niedersachsen Eyalet İstatistik Dairesi rakamlarına dayanarak 2024'te 410.133 konuk ve 695.991 geceleme bildirdi; gecelemelerin 573.650'si Almanya'dan, 122.341'i yurt dışından gelen konuklara ait ve yurt dışında en çok Danimarka, İsviçre, İsveç ve ABD öne çıkıyor. Markt meydanı, Gänseliesel ve Weender Straße çevresinde lokanta, dükkân ya da konaklama işletenin; adresi, saatleri ve kısa bir İngilizce satırı net gösteren bir profile ihtiyacı var.

Ölçüm tekniği, yaşam bilimleri ve araştırma

GWG, Göttingen'de yaklaşık 10.000 işletmede 71.000 civarı çalışan olduğunu söylüyor; öne çıkan sektörler ölçme ve kontrol tekniği, mekatronik, fotonik, yaşam bilimleri, sağlık ekonomisi, lojistik ve BT; Sartorius, Mahr, Evotec ve Qioptiq gibi adlar sayılıyor. Tedarikçiler, laboratuvar hizmeti verenler ve üniversite kökenli girişimler için sahne LinkedIn: ekip, açık pozisyonlar ve anlaşılır anlatılmış bir iş günü. Müşteri adlarını yalnızca yazılı izinle kullanırız.

Semtler ve çevre

Şehir 18 Stadtbezirke ayrılıyor: Innenstadt, Oststadt, Weststadt, Südstadt, Nordstadt, Weende, Geismar, Grone ve Nikolausberg bunların arasında; Herberhausen ve Holtensen gibi köy yerleşimleri de var. GWG'ye göre Göttingen, üç ilçede 500.000'den fazla insanın yaşadığı bir bölgenin merkezi. Hangi semtlere hizmet verdiğini açıkça söyleyen bir profil, genel bir profilden daha kolay tavsiye edilir.

Kaynaklar: Destatis, Statistik der Studierenden: 2024 güz dönemi ön sonuçları (üniversite bazında öğrenci sayıları) · Göttingen Marketing: 2024 konuk ve geceleme sayıları (veri: Niedersachsen Eyalet İstatistik Dairesi) · GWG Göttingen: Standort Göttingen (çalışan, işletme ve sektörler) · Göttingen semtleri (Stadtbezirke) listesi · Göttingen Turizm: Weender Straße, şehrin alışveriş caddesi · Göttingen Üniversitesi: Gänseliesel ve doktora geleneği

Nasıl çalışıyoruz

Ekibimiz İstanbul'da, Göttingen profiliniz baştan sona online yürür

Almanya'da ofisimiz, temsilcimiz ya da çalışanımız yok; Talha Aslan ve ekibi bütün işi İstanbul'dan görüntülü görüşme ve yazılı notlarla yürütüyor. Görüşmeleri sizin çalışma saatlerinize yerleştiririz. Türkiye saati yazın Almanya'nın 1, kışın 2 saat ilerisinde.

Çekim sizin tarafınızda yapılır: çekim listemize göre telefonla kendiniz çekersiniz ya da Göttingen'den seçeceğiniz bir fotoğrafçıyla çalışırsınız. Listeyi, görsel şablonları ve metinleri biz yazar, gelen görüntüyü kurgular, her şeyi takvime işleriz. Hesapların sahibi siz kalırsınız; platformların yetkilendirme alanları üzerinden çalışırız.

Sosyal ağlardan gelen ziyaretçilerin indiği sayfa Göttingen web tasarım işidir; ücretli erişimi ayrıca Meta reklam yönetimi altında planlarız.

  • Kitle, semtler ve hedefler için görüntülü ilk görüşme
  • Öğrenci, konuk ve uzman için ayrı anlatım çizgileri
  • Telefonunuzla ya da seçeceğiniz bir fotoğrafçıyla çekim listesi ve görsel şablonlar
  • Yorum, mesaj ve değerlendirmeler için cevap rehberi
  • Profil ziyareti, bağlantı tıklaması ve mesajdan doğan talepleri gösteren aylık rapor

Uygun yönetim modeli

Öğrenci hizmeti mi, yoldan geçen müşteri mi, uzman kitle mi?

Yöntem aynı kalır. En önemli grup değişince dil, platform ve üslup değişir.

Dönem başı

Kafe, kuaför, özel ders ya da taşıma hizmeti

Yeni gelen öğrenci henüz hiçbir yeri tanımıyor; şehri hikâyeler, harita ve tavsiyelerle öğreniyor.

  • Saatler ve adres hemen görünür
  • Almanca metnin yanında kısa bir İngilizce cümle
  • Mesajlara aynı gün cevap

Yoldan geçenler ve konuklar

Markt ve Weender Straße çevresinde lokanta, dükkân ya da konaklama

Eski şehri gezen kişi içeri girmeden önce profile ve Google profiline göz atıyor.

  • Eski şehir ve Kiessee için mevsimlik görseller
  • Profilde ve haritada aynı saatler
  • Değerlendirmelere düşünülmüş cevaplar

Uzman kitle

Tedarikçi, laboratuvar hizmeti veren ya da üniversite kökenli girişim

Satın almacı, aday ve ortak, bir firmanın gerçekte ne yaptığına LinkedIn'de bakıyor.

  • Ürün, yöntem ve ekip sade bir hikâye olarak
  • İşletmeden insanlarla açık pozisyon duyuruları
  • Mesajlardan gelen talepleri ayrı değerlendirme

Göttingen'e özel

Göttingen'de sosyal medyaya en çok ihtiyaç duyan işletmeler

Üniversite, eski şehir ve ileri teknoloji, hangi hesaplarda yönetimin en büyük farkı yarattığını belirler.

Eski şehrin kafe, lokanta ve dükkânları

Menü ve saatler, mutfak ve tezgâhtan görüntüler, Markt ve Weender Straße'den kısa videolar. Anlatı malzemesi olarak, üniversiteye göre 40'tan fazla Nobel ödüllünün yaşayıp çalıştığı bilim şehri kullanılabilir. Akışı restoran sosyal medya yönetimi gösterir; kavurma ve kafe için kahve kavurma sosyal medya yönetimi de var.

Ölçüm tekniği, mekatronik ve üniversite kökenli girişimler

Ürün aileleri, laboratuvar ve ekip LinkedIn üzerinde hikâye olarak, yanında açık pozisyonlar ve üretimden kareler. Ayrıntılar için sanayi firması sosyal medya yönetimi ve startup sosyal medya yönetimi sayfalarına bakın.

Kurslar ve kişisel hizmetler

Dil kursu, özel ders, kuaför ve fotoğraf stüdyosu dönem başında öğrencilere, çoğu zaman önce İngilizce seslenir; görüntüsü kullanılan her kişi için yazılı rıza alınır. Daha fazlası: kurs merkezi ve kuaför.

Konaklama ve tatil evleri

Oda, kahvaltı salonu ve eski şehre yürüyüş yolu, mevsimlik görseller ve nasıl gelineceğini kısaca İngilizce anlatan bir profil. Çerçeveyi otel sosyal medya yönetimi sayfası çizer.

Kaynaklar: Göttingen Üniversitesi: Nobel ödüllüleri · Göttingen Üniversitesi: Göttingen festivalleri (aylara göre) · Göttingen Marketing: Pro City Gänseliesel-Fest · Internationale Händel Festspiele Göttingen: hakkımızda · Göttinger Kiessee · § 5 DDG, genel bilgilendirme yükümlülükleri (Impressum) · § 5a UWG, eksik bilgilendirme yoluyla yanıltma · § 22 KUG, görüntü hakkı ve rıza · Meta: müzik yönergeleri

Hızlı kontrol

Göttingen profilinizde neler var

Temel sosyal medya maddeleri: hesabınızda var mı?

0 / 6 hazır İşaretledikçe hesabınızın durumu burada görünür.

İhtiyaca göre eklenir

  • Öğrenci ve konuklar için kısa İngilizce sürüm
  • Türkçe konuşan çevre için Türkçe içerik çizgisi
  • İşe alım için LinkedIn şirket sayfası
  • Google işletme profili gönderileri
  • Händel festivali, Noel pazarı ve dönem başı takvimi
  • Meta reklamlarla ücretli erişim

Bu listeden hangilerinin gerektiğini ön görüşmede birlikte seçiyoruz.

Göttingen profilinize görüntülü görüşmede birlikte bakalım

Profil bağlantılarınızı ve kimlere ulaşmak istediğinizi yazın: öğrenciler, konuklar ya da uzmanlar. Görüşmede hesabı birlikte gözden geçirir, ardından kapsamı ve teklifi yazılı göndeririz.

Süreç

Analizden raporlamaya dört adım

  1. Ön görüşme ve denetim

    Profil bağlantılarınızı gönderirsiniz; 15 dakikalık ücretsiz görüşmede hedefi ve kapsamı netleştiririz. Onayınızla hesapları, geçmiş içerikleri ve rakipleri inceler, yazılı bir durum özeti çıkarırız.

  2. Strateji ve takvim

    Platform seçimini, içerik başlıklarını, marka dilini ve yanıt rehberini belirler, ilk ayın takvimini onayınıza sunarız. Ekibimizi resmi yetki panelleriyle eklersiniz; şifre istemeyiz.

  3. Üretim, yayın ve topluluk

    Onaylanan tasarım ve videoları hazırlar, planlı olarak yayınlar, yorum ve mesajları rehbere göre yanıtlarız. Web sitesine giden bağlantılara UTM etiketi ekleriz.

  4. Rapor ve iyileştirme

    Ay sonunda erişim, etkileşim ve talepleri yorumlayan kısa bir rapor sunar, bir sonraki ayın planını buna göre güncelleriz. Gerekirse reklam desteğini birlikte planlarız.

Ücretsiz araçlar

Profilinizi bugün ücretsiz kontrol edin

Kayıt istemeyen araçlarla etkileşim oranını hesaplayın, bağlantı önizlemesini denetleyin, biyografi ve hashtag fikirleri hazırlayın, UTM bağlantısı ve kapı ile tezgâh için QR kod üretin.

Sosyal

Instagram Etkileşim Oranı

Hesabın gerçek gücünü ölçün: ER hesaplama + kademe skalası + influencer kontrolü.

Paylaşım

Link Önizleme ve Open Graph Testi

Linkinizin WhatsApp, Facebook, X, LinkedIn ve Telegram'da nasıl görüneceğini önizler; eksik Open Graph etiketlerini ve görsel hatalarını bulur.

Bio

Biyografi Sözleri ve Bio Oluşturucu

Instagram, TikTok ve X için kısa, ağır, cool ve İngilizce biyografi sözleri bulur; adınıza ve işinize göre bio yazar, yazı tipiyle süsler.

Analitik

UTM Link Oluşturucu

Google Ads, sosyal ve e-bülten şablonlarıyla doğru UTM parametreli linkler üretin.

Sosyal

Hashtag Üretici

Konu ve niş seçin; Instagram'ın 5 etiket sınırına uygun, büyük, orta ve niş dengeli hazır set alın.

Dönüşüm

QR Kod Oluşturucu

URL, WhatsApp, Wi-Fi, vCard ve metni saniyede QR koda çevirin; yüksek çözünürlüklü PNG veya SVG indirin.

Tüm ücretsiz araçlar

Nasıl çalışıyoruz

Göttingen profilleri için yaklaşımımız

Göttingen'de henüz bir sosyal medya projesi yürütmedik ve şehre yakınlık iddiasında bulunmuyoruz. Bizden ne beklemeniz gerektiği aşağıdaki dört maddede; şimdiye dek yaptığımız işleri referanslar sayfasında bulabilirsiniz.

Önce kimin bakacağını belirleriz

Öğrenciler, konuklar ya da uzmanlar: bu cevap olmadan her içerik planı tahmin oyununa döner. En önemli grubu siz söylersiniz, dili ve platformu ona göre seçeriz.

Çekim sizde kalır

Çekim listesini biz yazarız; çeken siz ya da seçeceğiniz bir fotoğrafçı olur. Göttingen'de bir ekibimiz varmış gibi davranmayız.

Kurallar yayından önce gelir

Görüntüsü çıkanların rızası, müzik hakları, reklam etiketi ve profildeki Impressum bağlantısı her paylaşımdan önce listede durur; hukuki değerlendirme avukatınıza aittir.

Her ay ölçer ve sadeleştiririz

Neyin kaydedildiğini, paylaşıldığını ve mesajla talep doğurduğunu birlikte okur, işe yaramayan biçimleri bırakırız.

Tüm referanslar

Sık sorulanlar

Göttingen sosyal medya yönetimi hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.

Sıradaki adım

Göttingen işletmenizin profilini birlikte konuşalım

Ücretsiz 15 dakikalık görüntülü görüşmede işletmenizin Göttingen'de kime ulaşmak istediğini ve profilin bugünkü halini konuşuruz. Kapsam ve teklif ardından yazılı olarak size ulaşır.

Kapsamlı rehber

Göttingen sosyal medya yönetimi: öğrenci, konuk ve uzman kitle için rehber

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme: 14 dk okuma

Göttingen'de bir işletme hesabı açan kişi şehri çoğu zaman üç ayrı pencereden birden tanıyor: aynı mekânı bir öğrenci dönem başında, bir konuk hafta sonu gezisinde, bir satın almacı ise laboratuvar tedarikçisi ararken görüyor. Bu rehber, sayfadaki özeti tekrar etmeden bir işletmenin sırayla vermesi gereken kararları ele alır: kim bakıyor, hangi platform, hangi dil, hangi kurallar, nasıl ölçüm?

Göttingen sosyal medya yönetimi hizmetini Talha Aslan ve ekibi baştan sona online yürütür. Şehirde ofisimiz ya da çalışanımız olmadığı için her bölüm, çekimin, onayın, cevabın ve aylık değerlendirmenin sizi ziyaret etmeden nasıl işlediğini de anlatır.

Hesabınıza Göttingen'de kimlerin baktığı

Göttingen sosyal medya yönetimi, sayıca az ama birbirine benzemeyen dört grup için kurgulanır ve her grup hesabın ilk ekranında başka bir soru soruyor. Rakamlar grupların büyüklüğünü gösterir; hesap dördüne de cevap vermelidir.

  • Öğrenciler: Destatis'e göre 2024 güz döneminde Göttingen Üniversitesi'nde 27.353 öğrenci kayıtlıydı, bunların yaklaşık 4.800'ü Alman pasaportu taşımıyor; HAWK'ın Göttingen kampüsünde 2.148 öğrenci daha var. Sordukları şey: açık mı, nasıl giderim, İngilizce anlaşılır mı?
  • Konuklar: Göttingen Marketing'in bildirdiğine göre 2024'te 410.133 konuk 695.991 gece konakladı. Sordukları şey: yürüyerek ne kadar, şimdi açık mı?
  • Uzmanlar ve satın almacılar: GWG yaklaşık 10.000 işletmede 71.000 çalışandan söz ediyor. Sordukları şey: bu firma tam olarak ne yapıyor?
  • Çevre sakinleri: Şehir 18 Stadtbezirke ayrılıyor ve üç ilçede 500.000'den fazla kişilik bir bölgenin merkezi. Sordukları şey: bana yakın mı, tanıdık biri önermiş mi?

Hesabın amacını tek cümleyle yazın: "Bu hesap, şehre yeni gelen birinin bizi ilk haftada bulmasına yardım eder." Sonra son on müşterinizin nereden geldiğini, hangi dilde yazdığını ve sizi nasıl bulduğunu not edin. Bu liste şehir hakkındaki her varsayımdan güvenilirdir; ilk görüşmede tam olarak bunu soruyoruz.

Bu dört sorunun üçü ilk saniyede aynı üç bilgiyle cevaplanır: adres, saat ve dil. Dördüncüsü, yani tanıdık önerisi, hesabın tutarlılığıyla ilgilidir; profilde gördüğünü haritada ve gerçekte de bulan kişi işletmeyi başkasına önerir. Bu yüzden ilk iki haftada yeni içerik üretmeden önce profil bilgilerini, öne çıkanları ve harita girdisini hizalarız.

Hangi platform hangi işletmeye uyar

Platformu, kitlenizin karar verdiği yer belirler; platformun büyüklüğü belirlemez. Göttingen'de karar çoğunlukla harita, telefon ekranı ve mesleki ağda verildiği için her işletmeye bir ana platform, ötekilere tamamlayıcı rol veririz.

  • Instagram: kafe, lokanta, kuaför, kurs ve stüdyo için vitrin; keşif için Reels, günlük bilgi için hikâyeler, menü ve adres için öne çıkanlar.
  • LinkedIn: ölçüm tekniği tedarikçisi, laboratuvar hizmeti veren ve üniversite kökenli girişim için sahne; ekip, açık pozisyon ve yöntem anlatımı burada okunur.
  • Google işletme profili: yolda arama yapan herkes için ilk durak; saatler, fotoğraflar, gönderiler ve değerlendirmeler.
  • Facebook: köylerden ve semtlerden gelen aileler ile etkinlik duyuruları için; öğrenci kitlesinde ağırlığı genellikle düşüktür.
  • TikTok ve YouTube: yalnızca düzenli kısa video üretecek kapasiteniz varsa; yoksa Reels yeterlidir.

Beş platformda birden zayıf görünmek yerine iki platformda düzenli olmak daha iyidir. Hangi ikisinin seçileceğini, kitle sorusunun cevabı ve ekibinizin çekim kapasitesi belirler.

Seçimi yılda bir kez yeniden değerlendirmek yeterlidir. Bir platformda aylarca mesaj ve profil ziyareti gelmiyorsa, orada harcanan çekim emeğini diğerine kaydırırız; bir platformu bırakmak da bir karardır ve aylık raporda gerekçesiyle yazılır.

Platformların her biri başka bir işi görür. Instagram'da bir kişi keşfeder, LinkedIn'de bir şirketi sorgular, Google profilinde ise karar verip yola çıkar. Bu üç anı tek hesapta toplamaya çalışmak yerine her anın kendi platformunda kısa ve tutarlı kalmasını sağlarız. Örneğin bir ölçüm tekniği tedarikçisinin Instagram hesabı ekip ve iş ortamı için kullanılabilir, teklif talepleri ise LinkedIn ve web sitesinden toplanır.

Dönem başı, festival ve mevsim takvimi

Göttingen'de içerik takvimi iki ritimden oluşur: üniversite dönemleri ve şehrin yıllık etkinlikleri. Bu iki ritmi aynı tabloya koymak, hesabın ne zaman yoğun ne zaman sakin olacağını baştan gösterir.

Üniversitenin festival listesine göre mayısta Uluslararası Händel Festivali, haziranda Kultursommer, ağustosta Kaiser Wilhelm Park'ta açık hava konseri, eylülde Gänseliesel şenliği, ekimde Literaturherbst, kasımda Avrupa Film Festivali ile caz festivali, aralıkta Eski Belediye Binası çevresinde Noel pazarı var. Şubatta uluslararası kukla tiyatrosu haftaları da listede yer alıyor. Yazın Kiessee'de güneşli günler, dönem başlarında ise oda, kuaför ve kafe aramaları öne çıkıyor.

Kuralımız basit: kesin tarihleri resmî takvimden kontrol eder, gönderileri tarih yazmadan "bu hafta sonu" ya da "festival günlerinde" gibi genel tutarız ki eskimesinler. Her etkinlik için üç hafta öncesinden bir hazırlık gönderisi, etkinlik haftasında saat ve adres paylaşımı, sonrasında teşekkür ve kısa bir özet planlarız. Takvimde sakin aylar da boş bırakılmaz; ekip, süreç ve mutfak gibi daha az telaşlı içerikler o aylara yerleşir.

Dönem başı haftalarında içerik hızlı cevaba ve net saatlere dayanır; yazın Kiessee ve açık hava havası, kışın Noel pazarı ve kapalı mekân sıcaklığı öne çıkar. Bu mevsim farkı görsel dili de değiştirir: yazın gün ışığı ve geniş kadrajlar, kışın sıcak ışık ve yakın planlar. Göttingen sosyal medya yönetimi takvimini yılda iki kez, her dönem başından önce gözden geçiririz.

Semtler ve yerler hikâye malzemesi olarak

İnsanlar Göttingen'de işletmeyi çoğu zaman bir adres adıyla değil, bildikleri bir yerle ilişkilendirerek arıyor ve etiketliyor. Yerler arasında Markt, Weender Straße, Gänseliesel, Kiessee ve Weende, Geismar, Grone, Nikolausberg, Herberhausen gibi semtler sayılabilir.

Gänseliesel, Haziran 1901'den beri Markt'ta Eski Belediye Binası'nın önünde duruyor; üniversiteye göre yeni doktora alanlar çiçek getirip heykeli öpüyor. Bu tür görüntüler yalnızca görüntüsü çıkan kişilerin rızasıyla paylaşılır. Weender Straße'nin şehrin en önemli alışveriş caddesi ve büyük bölümüyle yaya bölgesi olduğunu da Göttingen Turizm yazıyor; cadde üzerindeki bir dükkân için "caddeden içeri" kısa videoları doğal bir içerik çizgisi olur.

  • Konum etiketi: yalnızca işletmenizin gerçekten bulunduğu yeri etiketleyin.
  • Semt anlatımı: Weende ya da Geismar'daki bir atölye, o semtten gelen müşterilere seslenebilir; hizmet vermediğiniz semtleri saymayın.
  • Hashtag: yer adlarından kısa bir liste yeterlidir; hashtag sayıları hakkında vaat vermeyiz.

Semt anlatımının amacı, işletmeyi yalnızca adresle değil çevresiyle de tanıtmaktır. Weende'deki bir atölye için şehir merkezine ne kadar uzak olduğuna dair kısa bir cevap, Geismar'daki bir kuaför için park yeri bilgisi gibi pratik ayrıntılar, genel bir "şehrin kalbinde" sloganından çok daha fazla iş görür. Bu bilgileri yalnızca sizin doğrulayabildiğiniz kadarıyla yazarız.

Uzaktan çekim planı ve onay süreci

Çekim sizde yapıldığında bile plan bizde yazılı kalır; kamera sizin ya da seçeceğiniz fotoğrafçının elindedir, biz çekmeden önce ne çekileceğini, çekimden sonra ne yapılacağını netleştiririz. Göttingen'de ekibimiz olmadığı için bunu açıkça söylüyor, varmış gibi davranmıyoruz.

  1. Aylık içerik planında hangi biçimlerin (Reels, kaydırmalı gönderi, hikâye) üretileceğine karar verilir.
  2. Bir çekim listesi yazılır: plan, süre, ışık, arka plan ve ses için kısa notlar.
  3. Siz ya da seçtiğiniz fotoğrafçı, tek bir çekim gününde malzemeyi toplar.
  4. Biz görüntüyü kurgular, metinleri yazar ve taslakları takvime yerleştiririz.
  5. Siz her taslağı yazılı olarak onaylarsınız; onaysız hiçbir şey yayımlanmaz.
  6. Yayın sonrası ilk gün yorumlar ve mesajlar takip edilir.

Fotoğrafçıyı Göttingen'den kendiniz seçebilirsiniz; biz görsel şablonları ve çekim listesini onunla paylaşırız. Tek günde toplanan malzemeden haftalarca içerik çıkarmak, mutfakta ya da atölyede günlük çekim yapma baskısını ortadan kaldırır.

Onay aşamasında üç şey kontrol edilir: bilgilerin doğruluğu, görüntüsü çıkan kişilerin rızası ve metnin işletmenin sesine uygunluğu. Düzeltme isteklerini tek bir yazılı notta toplamanızı öneririz; bu, gereksiz gidiş gelişleri azaltır. Saat değişikliği gibi acil duyurular için kısa bir onay yolu ayrıca kararlaştırılır.

Yorum ve mesaj yönetimi, WhatsApp ve telefona devir

Göttingen sosyal medya yönetimi, öğrenci kitlesinde en çok mesajda kazanılır; çünkü bu kitle aramak yerine yazmayı seçiyor. Bu yüzden cevap düzenini, içerik biçimlerinden önce kurarız.

Cevap rehberi şunları yazılı hale getirir: hangi soruya kim, ne kadar sürede, hangi cümlelerle cevap veriyor; fiyat, randevu ve rezervasyon gibi konularda konuşma nereye devrediliyor; şikâyet ve kriz işaretlerinde kime hemen haber veriliyor. Türkiye saati yazın Almanya'nın 1, kışın 2 saat ilerisinde olduğu için kontrol saatlerini sizin çalışma saatlerinize göre belirleriz; acil durumda kime nasıl ulaşılacağı da yazılı kalır.

Randevuyu, masayı ya da teslim saatini her zaman işletmenin kendisi onaylar. Biz konuşmayı telefona, WhatsApp numarasına ya da formunuza yönlendiririz. Olumsuz bir yorumda tartışmaya girmeyiz; önce olgu kontrol edilir, kısa ve sakin bir cevap yazılır, çözüm ayrı kanala taşınır. Aynı cevabı herkese kopyalamak, hem kitleyi hem değerlendirmeyi zedeler.

Hazır cevap şablonları kullanırız, ama her birini işletmeye ve soruya göre kişiselleştiririz. Dönem başında gelen "İngilizce konuşuyor musunuz?" sorusuna kısa, sıcak ve net bir cevap, saat sorusuna doğrudan saatler yazılır. Fiyat sorularında işletmenin kendi güncel listesine yönlendiririz ve tahmini rakam vermeyiz; yanlış bir rakam, hızlı bir cevabın kazandırdığından fazlasını kaybettirir.

Google işletme profili ve Göttingen değerlendirmeleri

Yolda kafe, kuaför ya da atölye arayan kişi önce haritaya bakıyor; bu yüzden Google işletme profili ikinci vitrininizdir. Profildeki ad, adres, saat ve fotoğraflar hesaplarınızdaki bilgilerle aynı olmalı, aksi halde güven zedelenir.

  • Gönderiler: önemli duyuruları, festival haftası saatlerini ve yeni menüyü profilde de yayımlayın.
  • Fotoğraflar: Instagram'dan yeniden kullanılabilir, ama dönem başı ve yaz için güncel görüntüler ekleyin.
  • Değerlendirme cevapları: her yoruma yazıldığı dilde cevap verin; Almanca yoruma Almanca, İngilizceye İngilizce.
  • Yasaklar: Google'ın harita içerik politikasına göre ödeme, indirim ya da ücretsiz ürün karşılığı değerlendirme istemek sahte etkileşim sayılır; biz bunu hiç önermeyiz.

Müşteriden değerlendirme istemek serbesttir; ama baskı kurmadan, belirli bir içerik talep etmeden ve karşılık vaat etmeden yapılmalıdır. Kasadaki küçük bir QR kod ve "memnun kaldıysanız yazarsanız seviniriz" cümlesi yeterlidir.

Profil için küçük bir aylık rutin yeterlidir: saatlerin ve tatil günlerinin güncellenmesi, yeni fotoğrafların eklenmesi, bir ila iki gönderi ve gelen soruların cevaplanması. Festival haftaları ve dönem başı gibi yoğun dönemlerde bu rutin haftalık hale gelir. Profildeki arama, yol tarifi ve telefon düğmesi sayıları aylık raporda ayrı satırlarda görünür.

Almanca, İngilizce ve Türkçe: hangi dilde, kimin için

Göttingen'de ilk dil çoğu işletme için Almancadır, ikinci dil kısa bir İngilizce satırdır, Türkçe ise yalnızca kitlenizin asıl parçası olduğunda ayrı bir çizgi olur. Her dile çeviri değil, ayrı yazılmış metin gerekir.

2024'teki 695.991 gecelemenin 573.650'si Almanya'dan gelen konuklara ait; bu, Almancanın neden ilk dil olduğunu gösterir. Yurt dışından gelen öğrenci ve araştırmacılar ile ABD'den gelen konuklar için İngilizce bir satır saat, adres ve ana mesajı taşımalıdır. Danimarka, İsviçre ve İsveç gibi pazarlardan konuk gelse de biz yalnızca Almanca, İngilizce ve Türkçe içerik üretiyoruz; bu konuklar için de kısa İngilizce yeterli olur.

Türkçe konuşan çevre sizin müşteri tabanınızsa, örneğin Türk gıda, berberlik ya da danışmanlık sunuyorsanız, Türkçe ayrı bir içerik çizgisi kurarız. Bu çizgi Almanca hesabın çevirisi olmaz; kendi hikâyesi, kendi cümleleri ve kendi saatleri olur. Karma dilli tek bir gönderi, her iki gruba da yarım ulaşır.

Dil seçimi yalnızca gönderi metniyle bitmez; hikâyelerdeki yazı, öne çıkanların başlıkları ve biyografi de aynı mantıkla düzenlenir. Almanca ana metnin yanına tek bir İngilizce satır eklemek çoğu zaman yeterli ve okunaklıdır. Uzun iki dilli metinler hem okunmaz hem de platformların kısa metin düzenine uymaz.

Bilim şehrinden sektör örnekleri

Göttingen'de örnekler, şehrin üç ekonomik damarından gelir: üniversite çevresindeki günlük hizmetler, eski şehrin konuk ekonomisi ve ileri teknoloji. Aşağıdakiler işletmenin tasarlayabileceği kurgulardır; gerçek bir müşteri örneği değildir.

  • Kafe ve lokanta: sabah kahvesi, öğle menüsü ve dönem başı bilgi paylaşımları; akışı restoran sosyal medya yönetimi sayfası gösterir. Üniversiteye göre 40'tan fazla Nobel ödüllünün yaşayıp çalıştığı şehir, hikâye malzemesidir.
  • Ölçüm tekniği tedarikçisi: parça ailesi, kalibrasyon süreci ve ekipten bir portre LinkedIn'de yayımlanır; müşteri adı yalnızca yazılı izinle kullanılır. Çerçeve için sanayi firması sosyal medya yönetimi sayfasına bakın.
  • Dil kursu ya da özel ders: dönem başı, deneme dersi ve ilk hafta; görüntüsü kullanılan her kişi için yazılı rıza. Ayrıntılar kurs merkezi sosyal medya yönetimi sayfasında.
  • Konaklama: oda, kahvaltı salonu ve eski şehre yürüyüş yolu; kısa İngilizce yol tarifi.

Her örnekte ortak nokta, kitleye göre tek bir ana soruya cevap vermesidir: öğrenciye "açık mı", konuğa "nasıl gelirim", uzmana "ne yapıyorsunuz".

Bu örnekleri kendi işinize uyarlarken sorulacak soru şudur: kitlem bu içeriği görünce bir sonraki adımı atabilir mi? Saat, adres, mesaj yolu ya da teklif formu eksikse görsel ne kadar güzel olursa olsun içerik iş görmez. Bu yüzden her örnekte içerik kadar, içeriğin ardından gelen yolu da planlarız.

İçerik üreticileriyle iş birliği ve reklam etiketi

Bir içerik üreticisi para, ürün ya da başka bir yarar karşılığı paylaşım yapıyorsa, ticari amaç anlaşılır olmalıdır; Almanya'da bunun temeli UWG § 5a fıkra 4'tür. Bu kural, ticari amacın koşullardan doğrudan anlaşılmadığı durumlarda gönderide açıkça reklam olduğunun belirtilmesini ister.

Alman medya denetim kuruluşlarının (Landesmedienanstalten) çevrimiçi reklam etiketi rehberine göre, hikâyelerde her ekran ayrı ayrı, paylaşımın yeniden paylaşılması da etiketlenmelidir. Meta da markalı içerikte "ücretli ortaklık" etiketini ve ortak markanın etiketlenmesini zorunlu kılar. Biz bu etiketi baştan plana koyar, anlaşma ve brifingi ayrı yürütürüz.

  • Brifing: ne söylenecek, hangi etiket kullanılacak, kimin onayı gerekli.
  • Etiket: gönderinin görünür yerinde ve her hikâye ekranında.
  • Kayıt: anlaşma, tarih ve onay yazılı saklanır.

İş birliğinin kendisi influencer pazarlaması hizmetinin konusudur; biz hesap tarafında brifing, etiket ve paylaşımın denetimini üstleniriz. Hukuki değerlendirme için avukatınıza danışın.

Göttingen sosyal medya yönetimi kapsamında bir yerel içerik üreticisi seçerken takipçi sayısından çok kitlenin Göttingen'le ilişkisine bakın. Bir öğrenci hesabı dönem başı için doğal bir köprü olabilir; ancak karşılığında verdiğiniz ürün ya da hizmet de bir yarar sayılır ve etiketlenmelidir. Kayıt altına alınmayan sözlü anlaşmalar sonradan sorun çıkarır.

Rıza, Impressum ve müzik hakları

Üç kural her paylaşımdan önce kontrol listesinde durur: görüntü rızası, sağlayıcı bilgisi ve müzik hakkı. Üçü de küçük görünür, ama hesabın askıya alınmasına ya da hukuki talebe yol açabilir.

Görüntü hakkı için KUG § 22 şunu söyler: portre görüntüleri ancak görüntüsü çıkan kişinin rızasıyla yayılabilir ya da sergilenebilir. Eski Belediye Binası önünde çekim yapıyorsanız, önplandaki kişilerden tercihen yazılı onay alın; yüzü tanınmayan çekimler daha kolaydır. Çalışanlardan yayından önce onay alırız.

Ticari kullanılan profillerde § 5 DDG kapsamındaki sağlayıcı bilgilerinin kolay ulaşılır olması beklenir; çoğu zaman web sitenizin Impressum sayfasını biyografiye bağlarız. Müzik için Meta'nın müzik yönergelerine bakarız: işletme hesapları için kullanılabilen müzik kütüphanesi sınırlıdır ve odada çalan şarkıyı videoya kaydetmeyiz. Bu başlıklarda kesin hukuki değerlendirme avukatınıza aittir.

Çalışan görüntülerinde onayın geri çekilebileceğini de plana ekleriz: biri işten ayrılırsa ya da fikrini değiştirirse ilgili içerik kaldırılır. Atölye ya da laboratuvar çekimlerinde ekranlarda, belgelerde ve müşteri parçalarında görünen bilgilere de dikkat edilir; gerekirse çekim açısı değiştirilir.

Ölçüm ve aylık rapor

Aylık rapor, beğeni sayısını değil, kararı ölçer: hangi içerik kaydedildi, paylaşıldı, profil ziyareti ve yol tarifi talebi doğurdu, hangi mesaj gerçek bir talebe dönüştü. Rakamlar sizin hesaplarınızdan ve kendi kayıtlarınızdan gelir; tahmin vermeyiz.

  • Erişim ve kaydetme: ilgi göstergesi; beğeni tek başına karar taşımaz.
  • Profil ziyareti ve bağlantı tıklaması: biyografi bağlantısına UTM bağlantısı eklenir, tıklamalar ayrı satırda görünür.
  • Yol tarifi ve arama: Google işletme profilinden ayrı sayılır.
  • Mesajdan talebe: yönlendirilen konuşmaların kaçının randevu, sipariş ya da teklif olduğu birlikte işaretlenir.

Karşılaştırma için sakin haftalar, dönem başı haftaları ve festival haftaları ayrı okunur. Böylece hangi tür paylaşımın hangi dönemde işe yaradığı görülür. Ay sonu görüşmesinde işe yaramayan biçimleri bırakır, yarayanları çoğaltırız. İlk aylarda küçük ve dalgalı rakamlar normaldir; bunları sonuç vaadi olarak değil, öğrenme verisi olarak okuruz.

Göttingen sosyal medya yönetimi raporunun sonunda üç şey yazılı olur: ne öğrendik, neyi bırakıyoruz, gelecek ay neyi deniyoruz. Bu üç cümle, rakam tablolarından daha değerli bir karar kaydıdır. UTM bağlantısı kurmak için kayıt istemeyen araçlar yeterlidir.

Göttingen'deki işletmelerde sık görülen hatalar

Hataların çoğu özensizlikten değil, kitleyi tek parça sanmaktan doğar. Aşağıdaki beş hata ve karşılığındaki daha iyi yol, ilk görüşmelerde en sık gördüklerimizdir.

  • Tek bir "Göttingen kitlesi" varsaymak: öğrenci, konuk ve uzman farklı sorular soruyor; her gruba ayrı bir ilk cümle yazın.
  • Saatleri güncellememek: festival haftası ve tatil saatleri profilde, haritada ve hikâyelerde aynı olmalı.
  • Mesajları geç cevaplamak: dönem başında öğrenci aramak yerine yazıyor; aynı gün cevap veren bir düzen kurun.
  • Takipçi ya da değerlendirme satın almak: platform kurallarını ihlal eder ve güveni yok eder; içerik, topluluk ve gerektiğinde reklamla büyüyün.
  • Rıza ve etiketi sonraya bırakmak: yayından sonra düzeltmek zordur; kontrol listesini yayından önce uygulayın.

Altıncı hata, tüm platformları aynı anda açmaktır. İki platformda düzenli olmak, beşinde dağınık olmaktan daha çok iş getirir.

Bu hataların hiçbiri düzeltilemez değildir. Saatleri hizalamak, cevap düzenini kurmak ve kitle başına bir ilk cümle yazmak ilk haftalarda yapılabilecek işlerdir. Hangi hatanın sizde ağır bastığını ilk görüşmede birlikte işaretleriz.

Ortak seçimi ve ilk 90 gün

Göttingen sosyal medya yönetimi için ortak seçerken şunlara bakın: kitle sorusuyla başlıyor mu, çekimi kimin yaptığını açıkça söylüyor mu, hesaplar sizin adınıza mı kalıyor, aylık rapor yazılı mı ve sonuç vaat ediyor mu? Şehirde ekibi varmış gibi konuşan bir teklife temkinli yaklaşın.

  1. 1. ila 2. hafta: görüntülü görüşme, hesap incelemesi, kitle sorusunun cevabı.
  2. 3. ila 4. hafta: içerik planı, çekim listesi, cevap rehberi ve ilk çekim günü.
  3. 2. ay: düzenli yayın, mesaj düzeni, Google işletme profilinin hesaplarla eşlenmesi.
  4. 3. ay: ilk üç aylık okuma, biçimlerin sadeleştirilmesi, dönem başı ve festival takviminin güncellenmesi.

Sosyal ağlardan gelen ziyaretçilerin indiği sayfa Göttingen web tasarım işidir; ücretli erişim gerekirse ayrıca Meta reklam yönetimi altında planlanır. Hizmetin kapsamı için sosyal medya yönetimi sayfasına, paketler için fiyat bölümüne bakın; işletmenizi anlatmak için bize yazın. Kısa bir görüşmeden sonra kapsam ve teklif yazılı olarak size ulaşır.

İlk görüşmeye şunları getirmeniz yeterli: profil bağlantıları, hedef kitleniz, çalışma saatleriniz ve çekimi kimin yapacağı. Kapsamı platform ve dil sayısı, video oranı, çekim ihtiyacı ve mesaj yoğunluğu belirler; reklam bütçesi pakete dahil değildir. Takipçi ya da erişim sayısı hakkında söz vermeyiz; söz verdiğimiz şey düzenli üretim, yazılı onay ve şeffaf ölçümdür.