Produktpositionierung: Was ist das? Schritt für Schritt erklärt

Was ist Produktpositionierung?

Produktpositionierung ist die Arbeit, klar festzulegen, für wen Ihr Produkt gedacht ist, gegen welche Alternative es antritt und welchen Nutzen es bietet. Ziel ist, dass Kunden Ihr Produkt in die richtige Kategorie einordnen und mit dem richtigen Bedarf verbinden. Positionierung ist also kein Slogan, sondern der strategische Rahmen hinter jeder Marketingentscheidung.

Eine Featureliste beschreibt ein Produkt nämlich nur schlecht, also reicht sie nicht. Kunden beurteilen es nämlich nach ihrem eigenen Problem. Deshalb beginnt Produktpositionierung damit, die Sicht des Kunden zu verstehen. Danach formulieren Sie einen Anspruch, der zu dieser Sicht passt.

Zum Beispiel kann dieselbe Kaffeemaschine für ein Büro als "Investition in Mitarbeiterzufriedenheit" auftreten. Für einen Privatkunden steht sie dagegen für "den Komfort einer guten Morgenroutine". Das Produkt bleibt gleich. Zielgruppe, Alternative und Nutzen ändern sich allerdings. Darum ist jede Positionierung eine Entscheidung, und jede Entscheidung bedeutet Verzicht.

Kurz gesagt: Sie hören auf, zu allen zu sprechen, und sprechen klar mit den richtigen Menschen. Unser Team versteht Positionierung als gemeinsame Basis für jeden Kanal, von der Anzeige bis zur Website.

Wie unterscheiden sich Positionierung, Markenidentität und Messaging?

Diese drei Begriffe werden oft vermischt, beantworten aber verschiedene Fragen. Die Positionierung fragt: "Für wen, gegen was, mit welchem Nutzen?" Die Markenidentität fragt: "Wie sehen wir aus und wie klingen wir?" Das Messaging ist die Positionierung, übersetzt in Worte für den jeweiligen Kanal.

Auch die Reihenfolge zählt, denn sie bestimmt das Ergebnis. Zunächst klären Sie die Positionierung. Dann bauen Sie Identität und Messaging darauf auf. Sonst entsteht ein schönes Logo mit einem widersprüchlichen Versprechen. Die folgende Tabelle fasst den Unterschied zusammen.

Die Tabelle zeigt: Die Positionierung steht über den anderen Punkten. Deshalb beginnt auch unsere Leistung Markenidentität mit einem Positionierungsworkshop.

Warum ist Produktpositionierung für Marken wichtig?

Eine klare Positionierung erleichtert die Kaufentscheidung. Ein Kunde erkennt binnen weniger Sekunden, ob das Produkt für ihn gedacht ist. Erkennt er es nicht, wendet er sich an den Wettbewerb oder wartet ab. Unklarheit ist daher oft der teuerste Konkurrent.

Die Produktpositionierung wirkt außerdem nicht nur auf den Verkauf. Sie bestimmt zudem die Effizienz der Werbung, die Produktion von Inhalten und die Entscheidungsgeschwindigkeit im Team. Ist die Zielgruppe klar, engen sich Keywords, Anzeigentexte und Seitenaufbau von selbst ein. Somit verteilt sich das Budget nicht.

Aus unserer Praxis kennen wir bei unklarer Positionierung diese Symptome:

• Die Klickrate der Anzeigen ist hoch, die Konversion aber niedrig.
• Das Vertriebsteam erzählt jedem Kunden eine andere Geschichte.
• Die Website lädt alle ein und überzeugt niemanden.
• Der Preis wird zum Hauptthema jedes Gesprächs.

Folglich ist Produktpositionierung eine Grundinvestition, die über die Wirkung des Marketingbudgets mitentscheidet. Wir nennen dabei keine Zahlen, denn der Effekt hängt von Branche und Unternehmen ab.

Aus welchen Bausteinen besteht eine gute Produktpositionierung?

In unseren Projekten arbeiten wir mit fünf Bausteinen. Jeder beantwortet eine Frage, und alle sollten schriftlich vorliegen. Eine Produktpositionierung ohne Text ändert sich nämlich von Person zu Person.

1. Zielkunde: Wer sucht das Produkt am häufigsten, und in welcher Situation?
2. Aufgabe des Kunden: Welches echte Problem möchte der Kunde lösen?
3. Alternativen: Was würde der Kunde ohne Sie tun, etwa einen Wettbewerber wählen, eine Tabelle nutzen oder nichts tun?
4. Eigener Nutzen: Welchen bedeutsamen Unterschied bieten nur Sie?
5. Kategorie: Unter welchem Begriff sucht der Kunde nach Ihnen?

Diese fünf Teile hängen zusammen. Wenn Sie zum Beispiel die Kategorie wechseln, ändern sich auch die Alternativen. Ändern sich die Alternativen, wirkt Ihr eigener Nutzen anders. Sie sollten die Bausteine daher gemeinsam prüfen und nicht einzeln.

Jeder Baustein braucht außerdem einen Beleg, weil sonst nichts trägt. Das kann ein Kundengespräch, ein Nutzungsdatum, ein Zertifikat oder ein konkretes Merkmal sein. Ein Anspruch ohne Beleg bleibt reine Dekoration.

Womit beginnen Sie ein Positionierungsprojekt?

Sie beginnen also beim Kunden und nicht am Schreibtisch. Der erste Schritt ist, Ihre zufriedensten Kunden von heute zu finden. Sie ziehen echten Nutzen aus dem Produkt und geben deshalb das richtige Signal. Einmalige oder unzufriedene Kunden führen dagegen leicht in die Irre.

Wir empfehlen diese Vorbereitung:

• Sortieren Sie die Kunden des letzten Jahres nach Zufriedenheit und Wiederkauf.
• Führen Sie kurze Gespräche mit Ihren fünf bis zehn besten Kunden.
• Notieren Sie, warum Ihr Vertrieb Abschlüsse verloren hat.
• Markieren Sie in Website und Anzeigendaten die Seiten mit der besten Konversion.

Mit diesen Daten können Sie den Rahmen bauen. Bedenken Sie dennoch: Wenige Daten stoppen die Arbeit nicht. Schon drei Gespräche zeigen in einem kleinen Unternehmen die Richtung, sofern Sie die richtigen Fragen stellen.

Schritt 1: Wie definieren Sie Zielkunde und Kundenaufgabe?

Streichen Sie zunächst das Wort "alle". Ein Zielkunde entsteht nicht durch Alter oder Geschlecht, sondern durch die Situation, in der er steckt. Zum Beispiel: "Inhaberin eines Unternehmens, die gerade einen Onlineshop eröffnet und ein erstes Werbebudget eingeplant hat". Die Situation erklärt das Verhalten, daher ist sie ein stärkerer Hinweis als Demografie.

Fragen Sie danach, wofür der Kunde Ihr Produkt engagiert. Ein Kunde will keine Bohrmaschine, sondern ein Loch in der Wand. Oft liegt der echte Bedarf noch tiefer: ein Bild aufhängen, die Wohnung ordnen, Gäste empfangen. Diese Tiefe prägt Ihre Botschaft.

Im Gespräch funktionieren drei Fragen gut:

• Welches Problem hatten Sie, bevor Sie das Produkt gekauft haben?
• Was haben Sie bei der Entscheidung noch in Betracht gezogen?
• Was hätten Sie ohne das Produkt getan?

Halten Sie die Antworten daher wörtlich fest. Die Wörter der Kunden sind nämlich der verlässlichste Rohstoff für spätere Überschriften und Anzeigentexte. Eine breitere Methode finden Sie in unserer Anleitung zur Zielgruppenanalyse.

Schritt 2: Wie erfassen Sie die echten Alternativen?

Eine Alternative ist nicht nur ein direkter Wettbewerber. Es ist jeder Weg, den ein Kunde wählen kann, um den Bedarf zu decken. Dazu zählen eine Tabellenlösung, die Frage an einen Bekannten oder gar nichts zu tun. Deshalb sollten Sie die Landkarte weit fassen.

Zeichnen Sie die Landkarte in drei Schichten:

• Direkte Wettbewerber: Produkte derselben Kategorie für dieselbe Zielgruppe.
• Indirekte Lösungen: Produkte aus einer anderen Kategorie, die dieselbe Aufgabe erfüllen.
• Trägheit: Der Kunde tut nichts und behält seine Gewohnheit bei.

Die meisten Unternehmen betrachten dennoch nur die erste Schicht. Allerdings geht der größte Teil der verlorenen Verkäufe an die dritte. Das heißt, der Kunde wählt nicht Sie, sondern den Aufwand der Veränderung. Ihre Positionierung muss diesen Aufwand kleiner wirken lassen.

Für die Wettbewerbsrecherche nutzen Sie die Methode aus unserer Anleitung zur SEO Konkurrenzanalyse. Dort sehen Sie, wer in den Suchergebnissen sichtbar ist. Das zeigt zudem, welche Alternativen Kunden suchen.

Schritt 3: Wie finden Sie eigene Merkmale und Belege?

Ein eigenes Merkmal fehlt den Alternativen, oder Sie beherrschen es deutlich besser. Schreiben Sie zum Finden Ihre Merkmale neben die Landkarte der Alternativen. Fragen Sie dann bei jedem: "Gibt es das wirklich nur bei uns?" Die Antwort ist oft eine kürzere Liste, als Sie erwartet haben.

Filtern Sie die Liste dann mit diesen Fragen:

1. Ist das Merkmal real? Können Sie es belegen?
2. Bemerkt der Kunde es und ist es ihm wichtig?
3. Kann ein Wettbewerber es leicht kopieren?

Punkte mit "ja", "ja" und "nein" sind starke Kandidaten. Dagegen unterscheiden Aussagen, die alle treffen, nicht. Dazu gehören "hohe Qualität" oder "Kundenorientierung". Lassen Sie diese deshalb aus dem Positionierungssatz heraus.

Seien Sie bei den Belegen konkret: Zertifikat, Prozess, Garantiebedingung, Jahre Erfahrung oder Kundenstimme. Erfinden Sie keine Zahlen, und behaupten Sie nichts, was Sie nicht messen können. Auch Google bevorzugt hilfreiche Inhalte, die auf echter Erfahrung beruhen; Einzelheiten stehen in den Hinweisen von Google Search Central zu hilfreichen Inhalten.

Schritt 4: Wie kommen Sie vom Merkmal zum Nutzen?

Ein Merkmal sagt, was das Produkt ist. Der Nutzen sagt, was der Kunde gewinnt. Kunden kaufen das Ergebnis und nicht das Merkmal, folglich zählt der Nutzen. Verbinden Sie daher jedes Merkmal über eine Kette mit dem Nutzen: Merkmal, funktionaler Vorteil, emotionaler oder wirtschaftlicher Wert.

Zum Beispiel ist "Lieferung in 24 Stunden" ein Merkmal. Der funktionale Vorteil: Der Kunde nutzt das Produkt ohne Wartezeit. Der wirtschaftliche Wert kann sein, dass ein Shop weiterverkaufen kann, bevor der Bestand ausgeht. Bauen Sie Ihre Botschaft auf diesem letzten Glied auf, erkennt sich der Kunde darin wieder.

Bei Geschäftskunden stammt der Nutzen meist aus drei Bereichen:

• Mehr Umsatz: mehr Verkäufe oder ein höherer Warenkorb.
• Weniger Kosten: weniger Zeit, weniger Fehler oder weniger Ausgaben.
• Weniger Risiko: weniger Unsicherheit und ein sichererer Ablauf.

Bei Privatkunden treten Bequemlichkeit, Status und Ruhe in den Vordergrund. Welcher Nutzen bei Ihrer Zielgruppe am schwersten wiegt, erfahren Sie aus den Gesprächen. Um Nutzen messbar zu machen, helfen Kennzahlen wie der Customer Lifetime Value; unser Beitrag zum Customer Lifetime Value unterstützt Sie dabei.

Schritt 5: Wie wählen Sie die richtige Marktkategorie?

Die Kategorie ist der Bezugsrahmen, mit dem Kunden Ihr Produkt verstehen. Eine passende Wahl beantwortet die Frage "Was ist das, und womit wird es verglichen?" ohne Aufwand. Eine falsche Wahl stellt das Produkt in einen unfairen Vergleich.

Sie können also zwischen drei Kategoriestrategien wählen:

• Starker Anbieter in einer bestehenden Kategorie: Die Kategorie ist bekannt und der Wettbewerb hart, deshalb muss Ihr Unterschied scharf sein.
• Unterkategorie schaffen: Innerhalb einer breiten Kategorie konzentrieren Sie sich auf eine Zielgruppe oder einen Einsatz.
• Neue Kategorie definieren: Sie müssen den Kunden aufklären, daher steigen Kosten und Dauer.

Nach unserer Erfahrung ist die Unterkategorie für die meisten kleinen und mittleren Marken der ausgewogenste Weg. Sie bietet einen vertrauten Rahmen und führt dennoch weg vom reinen Preisvergleich. Eine neue Kategorie lohnt sich nur mit genug Budget und Geduld.

Die Kategorieentscheidung berührt auch das Suchverhalten. Sie müssen in der Wortwelt Ihrer Kunden sichtbar sein. Prüfen Sie daher bei der Wahl des Kategorienamens auch die Keyword Daten.

Wie formulieren Sie einen Positionierungssatz?

Alle Schritte in einen einzigen Satz zu bringen ist der Test der Arbeit. Lässt sich der Satz nicht schreiben, fehlt ein Schritt. Die folgende Vorlage dient als Ausgangspunkt.

Für [Zielkunde], die [Aufgabe des Kunden] lösen wollen, ist [Produkt] ein [Kategorie], das [eigenen Nutzen] bietet statt [Alternative]. Denn [Beleg].

Halten Sie den Satz daher beim Ausfüllen schlicht. Vermeiden Sie Fachjargon und leere Adjektive wie "führend" oder "innovativ". Lesen Sie den Satz dann laut vor. Können Sie ihn einem Fremden erklären, sind Sie auf dem richtigen Weg.

Der Satz ist zudem ein Kompass für die interne Arbeit und kein Slogan für Außenstehende. Er muss nicht wörtlich in einer Anzeige oder auf der Startseite stehen. Allerdings darf keine Überschrift ihm widersprechen.

Beim Schreiben von Überschriften können Sie Ihre Formulierung mit unserem Headline Analyzer prüfen. So bleibt Ihr Anspruch klar und gut lesbar.

Beispiel: Wie setzt eine erfundene Marke die Produktpositionierung um?

Das folgende Szenario ist vollständig erfunden. Es steht weder für einen echten Kunden noch für ein echtes Ergebnis. Es zeigt lediglich, wie die Schritte zusammenwirken. Zum Beispiel heißt die Marke "Kavrum": ein Onlineshop für Kaffeebohnen aus kleinen Röstungen.

Anfangs warb Kavrum mit "dem Kaffee in bester Qualität". In den Gesprächen fiel auf: Die meisten zufriedenen Kunden brühten zu Hause Filterkaffee und mahlten die Bohnen selbst. Ihr echtes Problem war, dass sie bei Supermarktpackungen das Röstdatum nicht kannten. Ihre Alternativen waren Supermarktkaffee und Abos großer Ketten.

Der Satz lautet dann: "Für Menschen, die zu Hause Filterkaffee brühen, ist Kavrum ein Abo für frisch gerösteten Kaffee, auf Bestellung geröstet und mit Röstdatum auf der Packung." Dieser Satz prägt die Überschrift der Startseite, die Anzeigentexte und die Reihenfolge der Produktseite. Somit richtet eine einzige Arbeit alle Kanäle aus.

Mit welchen Tests prüfen Sie Ihre Produktpositionierung?

Produktpositionierung ist eine Hypothese, und Sie müssen sie prüfen. Ein Satz, der am Schreibtisch perfekt wirkt, findet beim Kunden vielleicht keinen Anklang. Deshalb empfehlen wir, mit kleinen und günstigen Tests zu beginnen.

Diese Tests stehen Ihnen also offen:

• Test in fünf Sekunden: Zeigen Sie einer neuen Person die Startseite fünf Sekunden lang und fragen Sie, was Sie verkaufen.
• Kundengespräch: Lesen Sie den Satz vor und fragen Sie: "Ist das für Sie?"
• Anzeigentext: Vergleichen Sie zwei Nutzenversprechen mit kleinem Budget.
• Notizen aus Verkaufsgesprächen: Beobachten Sie, wie sich Einwände und Fragen verändern.

Seien Sie bei Anzeigentests vorsichtig, denn die Klickrate zeigt Interesse, die Konversionsrate dagegen die Überzeugungskraft. Sie müssen beide getrennt lesen. Unser A/B Test Rechner zeigt Ihnen, ob ein Unterschied aussagekräftig ist.

Bei kleiner Stichprobe fällen Sie daher kein endgültiges Urteil. Lesen Sie stattdessen die Richtung und bauen Sie den nächsten Test darauf auf.

Wie zeigt sich die Produktpositionierung auf Website und in Anzeigen?

Die Produktpositionierung wird am konkretesten in der Überschrift der Startseite und im Anzeigentext. Der erste Bildschirm der Startseite sollte in Sekunden sagen, wen Sie ansprechen, was Sie bieten und warum. Dort gehört eine vereinfachte Fassung des Positionierungssatzes hin.

Nach Kanälen lässt sich das also so zusammenfassen:

• Website: Die Überschrift nennt Zielkunde und Nutzen, der Untertext liefert den Beleg.
• Google Ads: Anzeigengruppen folgen Kategorie und Alternativen; die Texte tragen das Nutzenversprechen.
• SEO: Inhalte sind in der Sprache der Kundenaufgabe geschrieben.
• Vertrieb und E-Mail: Jeder Kontakt stützt denselben Anspruch mit einem anderen Beleg.

Konsistenz ist hier entscheidend. Verspricht eine Anzeige das eine und sagt die Seite etwas anderes, verliert der Kunde Vertrauen. Zudem kann Inkonsistenz Anzeigenqualität und Konversionsrate schwächen.

Deshalb klären wir die Positionierung, bevor wir mit Webdesign und Google Ads Betreuung beginnen. Für die Sprache der Seiten hilft außerdem unser Leitfaden zur Markensprache.

Wie unterscheidet sich die Positionierung bei B2B und B2C Produkten?

Die Grundschritte sind gleich, allerdings Entscheider und Entscheidungsprozess ändern sich. Im B2B entscheiden mehrere Personen, und der Prozess ist lang. Im B2C entscheidet meist eine Person, und der Moment ist kurz. Dieser Unterschied prägt Sprache und Art der Belege.

Im B2B braucht eventuell jeder Entscheider eine eigene Botschaft. Die Finanzleitung achtet auf Kosten, der Nutzer auf Einfachheit, die Leitung auf Risiko. Dennoch muss der Kern der Positionierung einheitlich bleiben. Sonst erzählt jedes Team ein anderes Produkt.

Auch das Konversionsziel einer B2B Seite sollten Sie an dieser Struktur ausrichten. Unser Beitrag zu Conversion Zielen hilft dabei.

Wie setzen Dienstleister die Produktpositionierung um?

Eine Dienstleistung ist nicht greifbar, deshalb ist Produktpositionierung hier noch wichtiger. Kunden können sie vor dem Test nicht sehen. Daher müssen Sie mit Worten und Belegen zeigen, was Sie abhebt. "Produkt" meint hier das Leistungspaket.

Wir empfehlen daher, in der Dienstleistungspositionierung diese vier Felder zu klären:

• Fachgebiet: auf welche Branche oder welches Problem Sie sich konzentrieren.
• Ablauf: wie die Arbeit läuft und was der Kunde wann sieht.
• Ergebnisdefinition: woran Sie Erfolg messen.
• Zusammenarbeit: Kontakthäufigkeit, Reporting und Zuständigkeiten.

Sagen Sie zum Beispiel "Werbe- und SEO Betreuung für E-Commerce Marken" statt "Agentur für alles", dann engen Sie die Alternativen ein. Somit findet der richtige Kunde Sie, und falsche Anfragen nehmen von selbst ab.

Wie diese Logik in der Praxis aussieht, sehen Sie auf unserer Seite mit allen Leistungen.

Wie beeinflusst die Produktpositionierung die Preiswahrnehmung?

Zwischen Produktpositionierung und Preis besteht ein direkter Zusammenhang. Die Kategorie, in die der Kunde Ihr Produkt einordnet, bestimmt die Preisspanne, die er als Maßstab nimmt. Wechseln Sie die Kategorie, ändert sich der Preisvergleich. Deshalb sollten Sie den Preis nicht getrennt von der Positionierung denken.

Tritt dasselbe Produkt zum Beispiel als "günstige Alternative" auf, wird der Preis zum einzigen Unterschied. Tritt es als "Expertenlösung" auf, wägt der Kunde den Preis zusammen mit dem Ergebnis ab. Beides kann eine gültige Wahl sein, solange Sie es bewusst und konsequent umsetzen.

Kommt der Preis in Verkaufsgesprächen oft zur Sprache, ist der Nutzen meist nicht gut genug erklärt. Prüfen Sie dann zuerst die Nutzenerzählung und die Belege, nicht den Preis. Testen Sie danach die Preiswahrnehmung erneut.

Wie überall in diesem Beitrag nennen wir keine Zahlen. Das passende Preisniveau hängt von Branche, Kostenstruktur und Kundensegment ab; daher sollten Sie es mit Ihren eigenen Daten testen.

Wie verankern Sie die Positionierung im Team?

Selbst der beste Satz zur Produktpositionierung nützt nichts, wenn das Team ihn nicht kennt. Deshalb besteht der letzte Schritt darin, das Ergebnis im Unternehmen zu verbreiten. Vertrieb, Kundenservice, Produkt und Marketing sollten dieselbe Sprache sprechen.

Mit diesen Schritten verankern Sie also die Positionierung:

• Fassen Sie Satz und Belegliste auf einer Seite zusammen.
• Verschicken Sie das Dokument nicht nur, sondern erklären Sie die Gründe in einem Termin.
• Passen Sie Vertriebspräsentation und E-Mail Vorlagen an das Dokument an.
• Machen Sie das Dokument zu einem der ersten Materialien in der Einarbeitung.

Halten Sie das Dokument außerdem lebendig. Hört der Vertrieb einen neuen Einwand oder nutzt ein Kunde ein neues Wort, ergänzt er eine Notiz. So endet die Positionierung als einmaliges Projekt und wird zu einem lebendigen Werkzeug.

Mit wachsender Konsistenz wird auch das Kundenerlebnis klarer. Langfristig stützt das Markenvertrauen und Wiederkäufe.

Welche Datenquellen helfen bei der Produktpositionierung?

Produktpositionierung entsteht aus einer Mischung von Signalen aus verschiedenen Quellen und nicht aus Bauchgefühl allein. Stützen Sie sich auf eine einzige Quelle, droht ein falsches Ergebnis. Wir empfehlen daher, qualitative und quantitative Daten gemeinsam zu lesen.

• Kundengespräche: die reichste Quelle für Sprache, Motivation und Alternativen.
• Suchdaten: zeigen, welche Wörter Kunden nutzen, und helfen deshalb bei der Kategoriewahl.
• Anzeigen und Website Analytics: zeigen, welche Botschaft und welche Seite konvertiert.
• Vertriebsnotizen und Supportprotokolle: spiegeln häufige Einwände und Fragen.
• Bewertungen: zeigen, wie Kunden das Produkt in eigenen Sätzen beschreiben.

Suchen Sie beim Vergleich der Daten dann nach konsistenten Mustern. Taucht dieselbe Formulierung in Gesprächen, Bewertungen und Supportprotokollen auf, ist das ein starkes Signal. Ziehen Sie keine Schlüsse aus einem einzelnen Kommentar.

Wer Suchbegriffe prüfen möchte, findet mit unserem Keyword Dichte Tool einen ersten Anhaltspunkt für die eigene Wortwahl.

Welche Fehler sehen wir bei der Produktpositionierung am häufigsten?

Über die Jahre haben wir in verschiedenen Branchen immer wieder dieselben Fehler gesehen. Wer sie kennt, baut die Arbeit von Anfang an richtig auf. Die folgende Liste beruht auf unseren Beobachtungen aus der Praxis.

• Zu allen sprechen wollen: Am Ende sprechen Sie mit niemandem klar.
• Featureliste mit Positionierung verwechseln: Kunden achten auf das Ergebnis, nicht auf das Merkmal.
• Nur direkte Wettbewerber betrachten: Trägheit ist oft die stärkste Alternative.
• Ansprüche ohne Beleg erheben: "Der Beste" schafft ohne Nachweis kein Vertrauen.
• Die Positionierung nicht aufschreiben: Teammitglieder erzählen verschiedene Geschichten.
• Einmal erledigen und vergessen: Der Markt ändert sich, also muss sich die Positionierung anpassen.

Die meisten dieser Fehler entstehen nämlich durch Eile. Ein Positionierungsprojekt dauert vielleicht einige Wochen. Falsche Positionierung kostet dagegen Monate an Budget im falschen Kanal. Sehen Sie die Zeit daher als Investition gegen Fehler und nicht als Kostenpunkt.

Eine weitere häufige Falle: Positionierung nur dem Marketingteam zu überlassen. Produkt, Vertrieb und Kundenservice sollten ebenfalls mitarbeiten. Schließlich sprechen sie am meisten mit Kunden.

Wann sollten Sie Ihre Produktpositionierung neu prüfen?

Produktpositionierung ist kein fester Text. Markt, Wettbewerber und Kundenerwartungen ändern sich mit der Zeit. Deshalb sollten Sie den Rahmen in Abständen und nach bestimmten Ereignissen neu testen. Als Faustregel empfehlen wir eine jährliche Prüfung.

Diese Anzeichen verlangen daher eine frühere Prüfung:

• Ein starker neuer Wettbewerber oder eine neue Alternative betritt den Markt.
• Sie beginnen, an ein neues Kundensegment zu verkaufen.
• Sie fügen dem Produkt ein großes Merkmal hinzu oder streichen eines.
• Konversionsrate oder Anzeigeneffizienz sinken deutlich.
• Dieselben Einwände kehren in Verkaufsgesprächen häufig wieder.

Prüfen heißt nicht, bei null zu beginnen. Zunächst vergleichen Sie den aktuellen Satz und die Belege mit den neuen Daten. Dann passen Sie nur den Baustein an, der sich geändert hat. So bleiben Sie konsistent und reagieren trotzdem auf den Markt.

Wer zudem die langfristige Wirkung auf die Sichtbarkeit verfolgen möchte, findet in unserem Beitrag zum Aufbau von Markenautorität die passende Ergänzung.

Wie unterstützt unser Team ein Projekt zur Produktpositionierung?

Als Talha Aslan und Team sehen wir Positionierung als ersten Schritt jeder Marken- und Online Marketing Arbeit. Wir liefern Kundengespräche, eine Landkarte der Alternativen, einen Nutzenrahmen und einen schriftlichen Positionierungssatz. Danach übertragen wir das Ergebnis auf Website, Anzeigen und Inhalte.

So läuft unser Vorgehen also ab:

1. Zunächst prüfen wir Ausgangslage und Daten und klären die Ziele.
2. Danach sammeln wir Erkenntnisse aus Kunden- und Verkaufsgesprächen.
3. Dann erfassen wir Alternativen und eigenen Nutzen gemeinsam mit Ihnen.
4. Anschließend formulieren wir den Positionierungssatz und testen ihn mit Ihnen.
5. Schließlich übertragen wir das Ergebnis auf Website, Anzeigen und Contentplan.

Egal, wo Sie stehen: Wir können über unsere Leistung Markenidentität starten. Für ein kurzes Erstgespräch schreiben Sie uns über die Kontaktseite. Wir hören zuerst zu und empfehlen dann den Umfang, der zu Ihnen passt.