Fernabsatzvertrag

§ 1 Vertragspartner und Geltungsbereich

Anbieter: Muhammed Talha Aslan, Einzelunternehmer (türkisches Einzelunternehmen), Steuernummer 0880737108, Finanzamt Kozyatağı
Barbaros Mah. Begonya Sk. Nidakule Ataşehir Batı No:1 İç Kapı No:2, Ataşehir / Istanbul, Türkei
E-Mail: info@talhaaslan.com · Telefon: +90 507 992 55 95

Die Leistungen erbringen der Anbieter und das unter seiner Verantwortung arbeitende Team (Talha Aslan und Team).

Kunde: die natürliche oder juristische Person, deren Name (oder Firma), Kontaktdaten und Rechnungsangaben im Bestellformular oder im Zahlungslink angegeben sind. Der Kunde versichert, dass diese Angaben richtig und aktuell sind.

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge, die über die Website talhaaslan.com oder über einen individuell erstellten Zahlungslink zwischen dem Anbieter und dem Kunden geschlossen werden. Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich zu.

§ 2 Leistungen

Gegenstand des Vertrags sind die auf der Leistungsseite, auf der Bestellseite oder im Zahlungslink bezeichneten Leistungen. Sie gliedern sich in vier Gruppen:

• Abonnementleistungen: monatliche Betreuung in SEO Beratung, Google Ads Betreuung, Social Media Betreuung sowie KI SEO (GEO) und KI Werbung (§ 5).
• Projekte: Webdesign, Onlineshop, Markenidentität und App Entwicklung sowie Einstiegsleistungen mit festem Umfang (zum Beispiel eine SEO Roadmap oder die Discovery einer App).
• Kampagnen: Planung und Steuerung von Influencer Kampagnen.
• Einzelfälle: Entfernung von Google Bewertungen, Wiederherstellung gesperrter Instagram Konten und Sicherung von Instagram Benutzernamen (§ 6).

Art, Umfang, Zeitplan und Preis der Leistung ergeben sich aus der Beschreibung auf der Leistungsseite und aus der Übersicht „Ihre Bestellung im Überblick“ auf der Bestellseite zum Zeitpunkt der Bestellung; diese Angaben sind Bestandteil des Vertrags. Alle Leistungen werden digital erbracht; eine physische Lieferung findet nicht statt. Einzelne Leistungen bieten wir für Kunden mit Rechnungsadresse in bestimmten Ländern nur auf Anfrage an; dies ist auf der Leistungsseite und der Bestellseite ersichtlich.

Nicht enthalten sind, soweit die Leistungsseite nichts anderes angibt, Werbebudgets (Zahlungen an Google, Meta und ähnliche Plattformen), Honorare von Influencern und Creatorn, Gebühren von Shopsystemen und Zahlungsanbietern, Gebühren für App Store Konten, Gebühren für Markenanmeldungen sowie Gebühren Dritter wie Meta Verified. Diese zahlt der Kunde direkt an den jeweiligen Dritten.

Verlängerung von Webdesign Projekten: Bei Webdesign Projekten sind Hosting, Wartung und Support in den ersten 12 Monaten ab Livegang enthalten, soweit die Leistungsseite dies angibt. Danach können Sie diese Leistungen gegen die auf der Leistungsseite ausgewiesene jährliche Gebühr fortführen. Die Verlängerung ist freiwillig und erfolgt nicht automatisch: Wir senden Ihnen 30 und 7 Tage vor Ablauf einen Zahlungslink; erst mit Ihrer Zahlung verlängert sich die Leistung um 12 Monate. Ihre Karte wird dafür nie automatisch belastet. Ohne Verlängerung enden Hosting und Betreuung mit Ablauf des Zeitraums; die Dateien und die Datenbank der Website übergeben wir Ihnen auf Wunsch.

Jährliche Vorauszahlung: Wird ein Monatsplan für 12 Monate im Voraus bezahlt, endet er nach 12 Monaten ohne automatische Verlängerung; wir senden Ihnen 30 und 7 Tage vor dem Ende einen Zahlungslink für eine Verlängerung.

Anrechnung: Der Preis einer auf der Leistungsseite gekennzeichneten Einstiegsleistung wird auf die erste Monatszahlung angerechnet, wenn Sie innerhalb der dort genannten Frist zum Monatsplan derselben Leistung wechseln.

§ 3 Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit dem erfolgreichen Abschluss der Zahlung zustande; die Bestätigung erscheint auf der Bestätigungsseite und wird zusätzlich per E-Mail gesendet. Die Vertragsbestätigung mit allen Vertragsangaben erhalten Sie per E-Mail an die angegebene Adresse, spätestens bevor wir mit der Leistung beginnen.

Technische Schritte zum Vertragsschluss: (1) Sie wählen eine Option auf einer Leistungsseite oder öffnen Ihren Zahlungslink. (2) Sie geben Ihre Daten im Bestellformular ein, prüfen die Übersicht „Ihre Bestellung im Überblick“, wählen, wann wir mit der Leistung beginnen sollen („Sofort beginnen“ oder „Nach Ablauf der Widerrufsfrist“), und bestätigen die erforderlichen Erklärungen; bei Abonnements erteilen Sie zusätzlich in einem eigenen Kästchen den Auftrag zur monatlichen Abbuchung und die Zustimmung zur Speicherung Ihrer Karte. (3) Sie klicken auf „Zahlungspflichtig bestellen“ und schließen die Zahlung auf der sicheren Zahlungsseite von iyzico ab.

Eingabefehler können Sie bis zum Absenden über die Formularfelder und die Zurück Funktion Ihres Browsers berichtigen; auf der Zahlungsseite von iyzico können Sie den Vorgang ohne Zahlung abbrechen. Vertragssprache ist Deutsch; die Vertragsbedingungen liegen zusätzlich in türkischer und englischer Fassung vor. Einem besonderen Verhaltenskodex haben wir uns nicht unterworfen. Wir speichern den Vertragstext in der bei Bestellung gültigen Fassung zusammen mit Ihren Erklärungen mindestens 3 Jahre. Diese Bedingungen, die Widerrufsbelehrung und das Widerrufsformular können Sie jederzeit auf dieser Website abrufen, speichern und ausdrucken; auf Wunsch senden wir sie Ihnen erneut per E-Mail.

§ 4 Preise und Zahlung

Es gelten die auf der Bestellseite zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Auf den deutschen Seiten werden Preise in EUR angezeigt und abgerechnet; ist Ihr Rechnungsland die Türkei, rechnen wir zum Listenpreis in türkischen Lira ab. Die Preise sind Gesamtpreise; der Hinweis zur Umsatzsteuer steht auf der Bestellseite direkt beim Preis. Weitere Kosten fallen nicht an. Für jede Zahlung wird eine türkische E-Rechnung ausgestellt und dem Kunden elektronisch zugestellt.

Die Zahlung erfolgt per Karte über den lizenzierten Zahlungsdienstleister iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş., Istanbul, Türkei, auf dessen sicherer Zahlungsseite; Ihre Bank kann eine zusätzliche Authentifizierung (3D Secure) verlangen. Die akzeptierten Kartenmarken nennen wir zu Beginn des Bestellvorgangs. Ihre Kartennummer sehen und verarbeiten wir nicht. Bei einmaligen Zahlungen wird Ihre Karte nicht gespeichert. Bei Abonnements speichert iyzico Ihre Karte mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung für die folgenden Abbuchungen; wir erhalten nur eine von iyzico vergebene Kartenreferenz, die wir verschlüsselt speichern, sowie Kartenmarke und die letzten vier Ziffern zur Anzeige. Ratenzahlung gibt es nur, wenn die Bestellseite sie anbietet, und nie bei Abonnements.

§ 5 Abonnements

Laufzeit: Monatspläne werden auf unbestimmte Zeit geschlossen. Das Abonnement beginnt mit der erfolgreichen ersten Zahlung und läuft in monatlichen Abrechnungszeiträumen, bis es gekündigt wird. Ein Abrechnungszeitraum reicht vom Beginn bis zum gleichen Tag des Folgemonats. Gegenüber Verbrauchern gilt keine Mindestlaufzeit.

Vorauszahlung und Abbuchung: Jeder Abrechnungszeitraum wird zu seinem Beginn im Voraus bezahlt. Die erste Zahlung erfolgt bei der Bestellung. Die folgenden Beträge buchen wir jeweils am gleichen Kalendertag wie der Leistungsbeginn (in kürzeren Monaten am letzten Tag des Monats) von der bei der ersten Zahlung verwendeten und mit Ihrer Zustimmung gespeicherten Karte ab. Tag und Betrag der Abbuchung werden Ihnen vor der Bestellung angezeigt und von Ihnen gesondert bestätigt. Die Abbuchungen erfolgen auf Grundlage dieses Auftrags ohne erneute Authentifizierung durch Ihre Bank. Mit Unternehmern können auf dem Zahlungslink ausgewiesene Abrechnungszeiträume von 3, 6 oder 12 Monaten vereinbart werden; wir erinnern dann 7 Tage vor jeder Abbuchung.

Kündigung: Sie können das Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen, ohne Anmeldung über die Schaltfläche Verträge hier kündigen, über die Seite „Mein Abonnement“ oder in Textform (zum Beispiel per E-Mail an info@talhaaslan.com oder per Brief). Geben Sie keinen Zeitpunkt an, wirkt die Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Wir bestätigen Ihnen den Inhalt Ihrer Kündigung, Datum und Uhrzeit ihres Eingangs und den Zeitpunkt der Vertragsbeendigung sofort per E-Mail; die Bestätigung geht auch an die im Vertrag hinterlegte E-Mail Adresse. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; eine berechtigte außerordentliche Kündigung beendet den Vertrag sofort, und den im Voraus gezahlten Betrag für die Zeit danach erstatten wir anteilig. Die gespeicherte Karte löschen wir nach dem Ende des letzten Abrechnungszeitraums.

Mindestlaufzeit bei Unternehmern: Mit Unternehmern kann auf dem Zahlungslink oder im schriftlichen Angebot ausdrücklich eine Mindestlaufzeit von höchstens 24 Monaten vereinbart werden; eine Kündigung wirkt dann frühestens zum Ende der Mindestlaufzeit.

Preisänderung: Der Preis bleibt 12 Monate ab Beginn des Abonnements unverändert. Danach können wir Ihnen eine Preisänderung mindestens 30 Tage vor ihrem Wirksamwerden in Textform anbieten. Die Änderung wird nur wirksam, wenn Sie ihr ausdrücklich zustimmen. Stimmen Sie nicht zu, läuft der Vertrag zum bisherigen Preis weiter; wir können ihn dann mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Abrechnungsmonats kündigen.

Zahlungsverzug: Schlägt eine Abbuchung fehl, informieren wir Sie per E-Mail und senden einen Link zur Aktualisierung Ihrer Karte. Bei einer vorübergehenden Ablehnung (zum Beispiel mangels Deckung) versuchen wir die Abbuchung am 1., 3. und 7. Tag nach dem ersten Fehlversuch erneut. Bei dauerhafter Ablehnung (zum Beispiel verlorene, gestohlene oder abgelaufene Karte) oder ohne gespeicherte Karte versuchen wir es nicht erneut, sondern warten auf Ihre Aktualisierung. Ist die Zahlung 7 Tage nach dem ersten Fehlversuch nicht eingegangen, pausieren wir die Leistung und teilen Ihnen dies mit. Zahlen Sie den offenen Zeitraum während der Pause, setzen wir die Leistung fort; die Abrechnungstermine bleiben unverändert. Geht innerhalb von 30 Tagen nach Beginn der Pause keine Zahlung ein, endet das Abonnement automatisch. Verzugszinsen oder Zusatzgebühren berechnen wir nicht. Fehler des Zahlungsdienstleisters oder unserer Systeme führen nie zu einer Pause Ihrer Leistung.

§ 6 Einzelfälle

Für Einzelfälle (Entfernung von Google Bewertungen, Wiederherstellung gesperrter Instagram Konten, Sicherung von Instagram Benutzernamen) zahlen Sie eine Bearbeitungsgebühr im Voraus. Wir prüfen den Fall und bereiten die offiziellen Antrags-, Melde- und Widerspruchswege der jeweiligen Plattform (Google oder Meta) vor, reichen sie ein und verfolgen sie. Über das Ergebnis entscheidet die Plattform nach ihren eigenen Regeln; einen bestimmten Erfolg schulden wir nicht. Ergibt unsere Vorprüfung am ersten Werktag nach Zahlungseingang, dass es für den Fall keinen offiziellen Weg gibt, erstatten wir den vollen Betrag. Die Leistung ist vollständig erbracht, wenn die auf der Leistungsseite beschriebenen Anträge eingereicht sind und wir Ihnen die Entscheidung der Plattform mitgeteilt haben oder, falls die Plattform innerhalb der auf der Leistungsseite genannten Nachverfolgungsfrist nicht entscheidet, mit Ablauf dieser Frist; wir bestätigen den Abschluss in Textform. Passwörter und Ausweiskopien verlangen wir nie. Der Kunde bestellt nur für Profile, Konten oder Marken, die ihm gehören oder die er vertreten darf.

§ 7 Leistungserbringung und Beginn

Sie wählen bei der Bestellung, wann wir beginnen. Bei „Sofort beginnen“ verlangen Sie ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen; wir beginnen am nächsten Werktag nach Zahlungseingang. Bei „Nach Ablauf der Widerrufsfrist“ beginnen wir am Tag nach Ablauf der Widerrufsfrist, also am 15. Tag ab Vertragsschluss; das Datum wird Ihnen vor der Bestellung und auf der Bestätigungsseite angezeigt. Mit der Leistung beginnen wir in jedem Fall erst, nachdem wir Ihnen die Vertragsbestätigung per E-Mail gesendet haben. Die Zeiträume für Fertigstellung und Erbringung richten sich nach der gewählten Leistung. Fertige Arbeiten werden per E-Mail übergeben oder auf Ihrer Domain oder Ihren Konten veröffentlicht.

Der Kunde stellt die für die Leistung erforderlichen Inhalte, Zugänge und Freigaben (zum Beispiel Texte, Bilder, Logo, Zugang zu Domain, Konten oder Werbekonten) rechtzeitig bereit und versichert, dass er zu deren Nutzung berechtigt ist. Verzögerungen, die auf fehlende oder verspätete Mitwirkung des Kunden zurückgehen, verlängern die vereinbarten Fristen entsprechend.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 ff. BGB zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Die Widerrufsbelehrung mit den Folgen des Widerrufs und das Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Lieferung, Widerruf und Erstattung. Sie können Ihren Widerruf auch online über die Schaltfläche Vertrag widerrufen erklären; den Eingang bestätigen wir Ihnen unverzüglich per E-Mail.

Beginnen wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung, schulden Sie bei einem späteren Widerruf Wertersatz für den bis zum Widerruf erbrachten Teil der Leistung (§ 357a Abs. 2 BGB). Das Widerrufsrecht erlischt mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB).

§ 9 Erstattungen

Erstattungen erfolgen über iyzico auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung oder der Erstattungsvereinbarung, in der ursprünglichen Währung. Der Zeitpunkt der Gutschrift beim Kunden hängt von dessen Bank oder Kartenherausgeber ab.

§ 10 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Anbieter erbringt die Leistungen mit der Sorgfalt eines ordentlichen Fachbetriebs entsprechend der vereinbarten Beschreibung. Erweist sich eine Leistung als mangelhaft, hat der Kunde zunächst Anspruch auf Nacherfüllung; die weiteren gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Bei Leistungen, deren Ergebnis von Entscheidungen Dritter abhängt (zum Beispiel Suchmaschinen, Werbeplattformen, Google oder Meta), schuldet der Anbieter die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Maßnahmen, nicht ein bestimmtes Ergebnis, soweit auf der Bestellseite nichts anderes zugesagt ist.

§ 11 Höhere Gewalt

Ereignisse außerhalb der Kontrolle der Parteien, die die Leistung unmöglich machen oder wesentlich erschweren (etwa Naturkatastrophen, Epidemien, großflächige Ausfälle von Infrastruktur oder Kommunikationsnetzen, allgemeine Störungen der betroffenen Plattformen, behördliche Maßnahmen, Gesetzesänderungen), setzen die Leistungspflichten für die Dauer des Hindernisses aus. Bei Abonnements berechnen wir für die Zeit, in der die Leistung nicht erbracht werden kann, nichts; bereits gezahlte Beträge verrechnen wir mit der nächsten Zahlung oder erstatten sie. Dauert das Hindernis länger als 30 Tage, kann jede Partei vom Vertrag zurücktreten; bereits erbrachte Leistungen werden angerechnet und der Restbetrag wird erstattet. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

§ 12 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 13 Anwendbares Recht

Auf Verträge zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet türkisches Recht Anwendung. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaats unberührt (Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008, Rom I); das Widerrufsrecht nach deutschem Recht gilt für Verbraucher eigenständig, wie in § 8 beschrieben.

§ 14 Streitbeilegung

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Wenden Sie sich bei Beanstandungen bitte zunächst an info@talhaaslan.com; wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

§ 15 Sprachfassung, Fassungen und Schlussbestimmungen

Gegenüber Verbrauchern ist diese deutsche Fassung maßgeblich. Gegenüber Unternehmern gilt bei Abweichungen zwischen den Sprachfassungen die türkische Fassung der Vertragsbedingungen. Die Widerrufsbelehrung und das Widerrufsformular auf der Seite Lieferung, Widerruf und Erstattung gelten für Verbraucher eigenständig und in der deutschen Fassung. Für jede Bestellung gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung; für frühere Bestellungen gilt die damals gültige Fassung weiter. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Lieferung, Widerruf und Erstattung, Datenschutzerklärung und Impressum sind Bestandteil dieser Bedingungen.