Google Knowledge Panel erhalten, beanspruchen und bearbeiten: so geht es

Ein Google Knowledge Panel zeigt Menschen, die nach Ihrem Namen oder Ihrer Marke suchen, neben den Suchergebnissen eine kompakte Identitätskarte. In diesem Leitfaden erklären Talha Aslan und Team Schritt für Schritt, wie das Panel entsteht, wie Sie es beanspruchen und wie Sie Änderungen vorschlagen. Außerdem zeigen wir den Unterschied zum Google Unternehmensprofil und wie Sie Ihre Entitätssignale stärken.

Ein typisches Panel enthält einen Titel, einen kurzen Untertitel, eine Beschreibung, ein Bild, zentrale Fakten und offizielle Social Media Profile. Auf dem Desktop steht es rechts neben den Ergebnissen. Auf dem Smartphone erscheint es meist weiter oben. Das heißt, Suchende bilden sich hier einen ersten Eindruck von Ihrer Marke, noch bevor sie Ihre Website besuchen.

Allerdings ist das Panel keine Werbefläche. Laut der Google Hilfe spiegelt es wider, wie Google Inhalte im Web versteht, und Google aktualisiert es automatisch, sobald sich diese Informationen ändern. Deshalb haben Sie nie die volle Kontrolle darüber. Stattdessen können Sie korrekte Fakten stärken und Vorschläge senden. Das zugrunde liegende Konzept beschreiben wir im Beitrag Was ist ein Knowledge Graph; hier konzentrieren wir uns auf die praktische Seite.

Wie entsteht ein Google Knowledge Panel?

Ein Google Knowledge Panel entsteht, sobald sich im offenen Web genug stimmige Informationen über eine Entität sammeln. Die offizielle Google Hilfeseite zu Knowledge Panels nennt viele Quellen im Web als Grundlage. Bei manchen Themen, etwa Filmen oder Musik, kombiniert Google zudem lizenzierte Partnerdaten mit offenen Webquellen.

Was heißt also genug Information? Google nennt dafür weder eine Schwelle noch eine Zahl. Daher sollten Sie Aussagen wie „mit so vielen Presseartikeln kommt das Panel“ ignorieren. In unserer Praxis zeigt sich ein Panel meist dann, wenn mehrere dieser Bedingungen zusammenkommen:

• Mehrere unabhängige Quellen beschreiben Name, Art und Inhaber der Entität gleich.
• Die offizielle Website definiert die Entität klar und stützt sie mit strukturierten Daten.
• Offizielle Profile verlinken einheitlich aufeinander und auf die Website.
• Menschen suchen nach dem Namen und meinen dabei eine bestimmte Entität.

Zudem berücksichtigt Google laut eigener Aussage auch direkte Angaben der Entitäten selbst und allgemeines Nutzerfeedback. Kurz gesagt: Das Panel stammt nicht aus einer einzigen Quelle. Vielmehr wächst es aus vielen Signalen, die in dieselbe Richtung zeigen.

Worin unterscheidet sich ein Knowledge Panel vom Google Unternehmensprofil?

Beide Kästen sehen in den Suchergebnissen ähnlich aus. Allerdings unterscheiden sich Quellen und Verwaltung grundlegend. Laut Google Hilfe sollten lokale Unternehmen, die Kunden an einem Standort oder in einem Einzugsgebiet bedienen, statt eines Knowledge Panels ein Google Unternehmensprofil nutzen. Ein Unternehmensprofil legen Sie selbst an, bestätigen es und bearbeiten es direkt. Das Knowledge Panel erstellt dagegen Google, und Sie können nur Vorschläge senden.

Folglich sollten Sie als Geschäft, Büro oder Dienstleister mit Einzugsgebiet zuerst Ihr Unternehmensprofil in Ordnung bringen. Bei einer Sperre hilft unser Leitfaden Google Unternehmensprofil gesperrt weiter. Manche Marken sehen zudem beide Kästen bei unterschiedlichen Suchanfragen. Das ist kein Konflikt, denn dahinter stehen zwei getrennte Systeme.

Welche Entitäten können ein Knowledge Panel erhalten?

Laut Google Hilfe können sowohl Personen als auch Organisationen ein Knowledge Panel beanspruchen. Zum Beispiel gehören Autorinnen, Künstler, Sportlerinnen, Wissenschaftler, Redner, Unternehmen, Vereine, Stiftungen und Marken dazu. Panels erscheinen außerdem für Bücher, Filme, Produktreihen und Begriffe. Die meisten davon beansprucht allerdings kein Vertreter.

Hier gibt es einen wichtigen Unterschied. Ein Panel zu haben und ein beanspruchbares Panel zu haben, ist nicht dasselbe. Google sagt klar, dass derzeit nicht jedes Panel beansprucht werden kann, und rät, regelmäßig nach der Schaltfläche zum Beanspruchen zu schauen. Auch mit einem vorhandenen Panel erscheint die Schaltfläche also nicht unbedingt sofort.

Betreiben Sie dagegen eine Themenwebsite, also eine Seite über ein Thema statt über eine Person oder Organisation, empfiehlt Google, die offizielle Website in der Search Console hinzuzufügen und dort einen Inhaber festzulegen. Falls Sie die Search Console noch nicht eingerichtet haben, zeigt unsere Google Search Console Anleitung für Einsteiger die Grundlagen. Dieser Schritt hilft Ihnen später auch bei der Bestätigung des Panels.

Kann man ein Google Knowledge Panel kaufen oder beantragen?

Nein. Für ein Google Knowledge Panel gibt es weder ein Antragsformular noch ein kostenpflichtiges Paket noch einen offiziellen Einrichtungsservice. Google erstellt Panels nach eigener Richtlinie automatisch, und die Hilfeseite sagt ausdrücklich, dass Google Panels nicht manuell anlegt oder löscht. Daher entsprechen Angebote mit „Panelgarantie gegen Gebühr“ nicht der Funktionsweise des Systems.

Solche Angebote stützen sich meist auf gefälschte Nachrichtenseiten, bezahlte Pressemitteilungen oder Lexikoneinträge, die gegen redaktionelle Regeln verstoßen. Selbst wenn diese Taktiken kurzfristig etwas bewirken, hält der Effekt selten an. Außerdem können sie der Glaubwürdigkeit Ihrer Marke schaden. Google verlangt, dass Anzeigen aus dem Knowledge Graph den Inhaltsrichtlinien der Google Suche entsprechen, und diese Richtlinien erfassen auch irreführende Praktiken.

Unsere Sicht ist einfach. Das Panel ist kein Ziel an sich, sondern ein Nebenprodukt einer gesunden digitalen Präsenz. Je bekannter Ihre Marke tatsächlich ist und je stimmiger die Fakten über sie, desto höher die Chance auf ein Panel. Trotzdem gibt es weder einen Zeitplan noch eine Garantie. Seien Sie deshalb vorsichtig, wenn Ihnen jemand ein Panel zu einem bestimmten Datum verspricht.

Was sind Entitätssignale und warum sind sie wichtig?

Entitätssignale sind Hinweise, mit denen Google erkennt, welche reale Person oder Organisation hinter einem Namen steht. Google betrachtet dabei nicht eine einzelne Seite. Stattdessen vergleicht es Name, Art, Beziehungen und Eigenschaften über viele Quellen. Für ein Softwareunternehmen namens „example.com“ zählen zum Beispiel diese Signale:

• Einheitlicher Name: Der Firmenname steht auf der Website, in Profilen und in der Presse gleich.
• Art der Entität: Die Website sagt klar, was die Entität ist, etwa Softwarefirma oder Verlag.
• Beziehungen: Gründer, Produkte, Hauptsitz und gegebenenfalls Mutterorganisation.
• Offizielle Belege: Eine klare Seite „Über uns“, Kontaktdaten und die rechtliche Firmierung.
• Unabhängige Bestätigung: Seriöse Quellen ohne Bezug zur Marke wiederholen dieselben Fakten.

Bestätigen sich diese Signale gegenseitig, sinkt das Risiko einer Verwechslung. Andererseits müssen Ihre Signale noch schärfer sein, wenn eine andere Marke oder Person denselben Namen trägt. Das Thema hängt zudem eng mit E-E-A-T und Googles Vertrauenskriterien zusammen, denn eine Quelle mit klarer Identität steht auch beim Vertrauen in Inhalte auf festerem Boden.

Wie sollten Sie Ihre Website vorbereiten?

Ihre offizielle Website bildet das Zentrum Ihrer Entitätssignale. Die Google Dokumentation zu strukturierten Daten für Organisationen empfiehlt, dieses Markup auf der Startseite oder auf einer einzelnen Seite über die Organisation einzubinden, etwa auf der Seite „Über uns“. Auf jeder Seite brauchen Sie es nicht. Sind strukturierte Daten neu für Sie, lesen Sie zunächst unseren Beitrag Was ist Schema Markup.

Diese Vorbereitungen auf der Website empfehlen wir:

1. Schreiben Sie eine klare Seite „Über uns“ mit Name, Tätigkeitsfeld und Gründungsangaben in einfachen Sätzen.
2. Binden Sie auf der Startseite oder der Seite „Über uns“ das Markup Organization oder Person ein und füllen Sie name, url, logo und sameAs aus.
3. Achten Sie darauf, dass Google Ihre Logodatei crawlen kann. Laut Google Dokumentation sollte das Logo mindestens 112x112 Pixel groß sein und auf weißem Hintergrund gut aussehen.
4. Prüfen Sie das Markup mit dem Rich Results Test und kontrollieren Sie dann mit dem Tool zur URL Prüfung, ob Google die Seite abrufen kann.
5. Halten Sie Kontaktdaten, Firmierung und Adresse auf der gesamten Website identisch.

Statt das Markup von Hand zu schreiben, können Sie unseren Schema Generator nutzen. Allerdings garantiert Google laut Dokumentation nicht, dass Funktionen auf Basis strukturierter Daten in den Suchergebnissen erscheinen. Das heißt, Markup ruft kein Panel herbei. Es hilft Google lediglich, Sie richtig zu erkennen.

Wie helfen sameAs und offizielle Profile dem Google Knowledge Panel?

Die Eigenschaft sameAs teilt Google mit, dass die Entität auf Ihrer Website mit Ihren offiziellen Profilen auf anderen Plattformen identisch ist. Dazu zählen zum Beispiel Ihr YouTube Kanal, Ihre LinkedIn Unternehmensseite, Ihr Instagram Konto und ein Eintrag in einer seriösen Datenbank. Somit fällt es Google leichter, verstreute Profile zu einer Entität zusammenzuführen.

Ein paar Details sind dabei wichtig. Zunächst sollten Sie nur Profile aufnehmen, die Ihnen wirklich gehören und aktiv sind. Lassen Sie Konten weg, die seit Jahren ruhen oder inzwischen jemand anderem gehören. Danach verlinken Sie in der Biografie jedes Profils auf Ihre offizielle Website. So läuft die Verbindung in beide Richtungen, und Google kann die Beziehung leichter bestätigen.

Achten Sie außerdem auf einheitliche Profilnamen und Bilder. Zeigt ein Konto das alte Logo, ein zweites das neue und ein drittes einen verkürzten Namen, tut sich Google mit der Zuordnung schwer. Zudem kann Google Sie bei der Bestätigung des Panels bitten, sich bei einem der aufgeführten offiziellen Profile anzumelden. Bewahren Sie daher Passwörter und die Bestätigung in zwei Schritten für diese Konten sicher im Team auf.

Welche Rolle spielen unabhängige Quellen und Markenerwähnungen?

Was Sie auf Ihrer eigenen Website schreiben, ist eine Behauptung. Wiederholen unabhängige Quellen dieselben Fakten, entsteht daraus eine Bestätigung. Deshalb stärken natürliche Erwähnungen Ihre Entitätssignale, etwa Interviews in Fachmedien, Rednerseiten von Konferenzen, Mitgliederlisten von Berufsverbänden oder Berichte in der Lokalpresse.

Allerdings zählt hier Qualität mehr als Menge. Werbepakete, die denselben Text auf Dutzende kleiner Seiten kopieren, zeigen keine echte Bekanntheit. Veröffentlichen Sie stattdessen Inhalte zu Themen, in denen Ihre Marke wirklich Fachwissen hat, nehmen Sie an Branchenveranstaltungen teil und machen Sie Journalisten die benötigten Fakten leicht zugänglich. Mehr dazu lesen Sie in unserem Leitfaden Markenautorität aufbauen.

Bei Lexikoneinträgen lohnt sich Ehrlichkeit. Offene Enzyklopädien wie Wikipedia haben eigene Regeln zu Relevanz und Interessenkonflikten. Einen Eintrag über die eigene Marke zu schreiben oder gegen Bezahlung anlegen zu lassen, kann gegen diese Regeln verstoßen, und Freiwillige löschen solche Einträge oft wieder. Sehen Sie das also nicht als Abkürzung. Ist Ihre Marke tatsächlich relevant, interessieren sich unabhängige Autoren ohnehin dafür.

Wie beanspruchen Sie ein Google Knowledge Panel?

Erscheint Ihr Panel bereits mit einer Schaltfläche zum Beanspruchen, umfasst die Bestätigung nur wenige Schritte. Die offizielle Google Hilfeseite zur Bestätigung bei Google nennt sie so:

1. Legen Sie ein Google Konto an oder melden Sie sich mit einem bestehenden Konto an. Nutzen Sie nach Möglichkeit ein Konto Ihrer Organisation.
2. Suchen Sie bei Google nach sich selbst oder nach der Entität, die Sie vertreten, und finden Sie das Knowledge Panel.
3. Klicken Sie unten im Panel auf die Option zum Beanspruchen (in der englischen Oberfläche „Claim this knowledge panel“). Manchmal steht sie unter „Über“ (About). Auf dem Smartphone öffnen Sie das Menü und wählen dieselbe Option.
4. Prüfen Sie die angezeigten Informationen.
5. Melden Sie sich bei einer der offiziellen Websites oder einem der Profile an, die Google auflistet. Die Hilfeseite nennt YouTube, die Search Console und einige soziale Netzwerke als Beispiele.

Findet Google keine zugehörige Website, fragt es Sie unter Umständen nach weiteren Angaben zu Ihrer Identität. Senden Sie dann die angefragten Informationen vollständig und ehrlich. Wenn Sie etwa für eine Organisation handeln, erleichtern eine offizielle E-Mail Adresse und eine Teamseite mit Ihrer Rolle den Ablauf.

Kommen Sie bei diesem Schritt nicht weiter, bereiten wir im Rahmen unserer SEO Beratung die Bestätigung gemeinsam mit Ihnen vor und begleiten den Prozess danach.

Was tun, wenn die Bestätigung nicht klappt?

Am häufigsten fehlt die Schaltfläche zum Beanspruchen ganz. Google weist darauf hin, dass nicht jedes Panel beanspruchbar ist, und empfiehlt, später erneut nachzusehen. In der Zwischenzeit können Sie falsche Angaben über den Link „Feedback“ unten im Panel melden.

Im zweiten Fall verwaltet bereits jemand anderes das Panel. Laut Hilfeseite können Sie bei einem entsprechenden Hinweis trotzdem über die Option „Feedback“ Änderungen einreichen. Google ergänzt, dass Ihr Feedback Vorrang erhält, wenn Sie mit der E-Mail Adresse angemeldet sind, die Sie bei der Bestätigung verwendet haben. Weiß niemand in Ihrer Organisation, wer das Panel bestätigt hat, fragen Sie zunächst bei einer früheren Agentur, ehemaligen Mitarbeitenden oder der PR Verantwortlichen nach.

Im dritten Fall möchten Sie weitere Personen hinzufügen. Google kennt für beanspruchte Panels drei Berechtigungsstufen: Manager, Inhaber (Owner) und Mitwirkende (Contributor). Manager können Änderungen vorschlagen sowie Nutzer hinzufügen oder entfernen. Mitwirkende können dagegen nur Vorschläge senden. Binden Sie das Panel deshalb nicht an das private Konto einer einzigen Person. Halten Sie mindestens zwei vertrauenswürdige Personen mit Zugriff bereit.

Wie bearbeiten Sie ein Google Knowledge Panel?

Nach abgeschlossener Bestätigung folgen Sie den Schritten auf der offiziellen Google Hilfeseite zum Feedback über Inhalte zu Ihrer Person:

1. Melden Sie sich mit dem Google Konto an, das Sie zur Bestätigung genutzt haben. Laut Hilfeseite sollte die Web und App Aktivität aktiviert sein.
2. Suchen Sie bei Google nach Ihrem Namen oder der Entität, die Sie vertreten.
3. Klicken Sie oben im Panel auf die Option, Änderungen vorzuschlagen (englisch „Suggest edits“).
4. Klicken Sie neben dem gewünschten Element auf das Symbol zum Bearbeiten (Edit). Senden Sie jeden Vorschlag einzeln.
5. Beschreiben Sie im Textfeld das Problem, nennen Sie Inhalte, die entfernt werden sollen, und fügen Sie öffentliche URLs als Beleg hinzu.
6. Klicken Sie anschließend auf Senden (Send).

Sehen Sie die Option nicht, prüfen Sie zuerst, ob Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind und ob genau dieses Konto für das Panel bestätigt ist. Google prüft Feedback von bestätigten Nutzern laut eigener Aussage meist innerhalb weniger Tage und meldet sich per E-Mail. Manche Prüfungen dauern länger.

Akzeptiert Google einen Vorschlag, aktualisiert es die Angabe im Knowledge Graph. Allerdings gleicht Google Vorschläge mit anderen öffentlichen Informationen im Web ab. Daher scheitert ein Vorschlag ohne Belege schnell.

Was können Sie im Knowledge Panel ändern und was nicht?

Die Bestätigung gibt Ihnen keine Kontrolle über das Panel. Vielmehr verschafft sie Ihren Vorschlägen Vorrang und Gewicht. Laut Google Hilfe gelten für die einzelnen Bereiche eigene Regeln:

• Fakten: Sie können erklären, was falsch ist, und Quellen nennen. Manche Korrekturen, etwa Links zu Profilen, übernimmt Google direkt.
• Titel: Google wählt ihn automatisch, meist entspricht er dem Namen. Eine Änderung prüft Google nur bei stichhaltigen Belegen.
• Untertitel: Eigene Untertitel akzeptiert Google nicht. Ist einer falsch, kann Feedback zu einem anderen automatischen Untertitel führen.
• Beschreibung: Sie lässt sich nicht direkt bearbeiten. Wenden Sie sich zuerst an die Quelle. Klappt das nicht, können Sie mit starken Belegen die Entfernung beantragen; einen eigenen Text setzt Google allerdings nicht ein.
• Profile: Sie können neue Profile vorschlagen oder bestehende korrigieren, die Reihenfolge aber nicht ändern.
• Persönliche Angaben: Sie können Google bitten, etwa Geburtsdatum, Familienstand oder Kinder nicht mehr anzuzeigen.

Andererseits ändert Google keine Inhalte, die es für unangemessen hält oder nicht prüfen kann. Auch der Bereich „Ähnliche Suchanfragen“ (People also search for) bleibt bestehen, solange er nicht gegen Googles Richtlinien verstößt. Kurz gesagt: Werbetext gehört nicht ins Panel. Sie können lediglich korrekte Fakten mit Belegen verteidigen.

Wie tauschen Sie das hervorgehobene Bild aus?

Das hervorgehobene Bild ist für Ihre Marke das auffälligste Element im Panel. Trotzdem ist Googles Regel klar. Hat das Panel kein Bild, fügt Google auf Anfrage auch keines hinzu. Gibt es bereits ein Bild, können Sie mit einer neuen Bild URL einen Ersatz vorschlagen.

Das neue Bild muss angemessen sein, das Thema darstellen und darf keine Werbung sein. Außerdem brauchen Sie die direkte Adresse der Bilddatei, nicht die Adresse der Seite, auf der das Bild steht. Die Hilfeseite empfiehlt dafür, mit der rechten Maustaste die Bildadresse zu kopieren. Zudem muss die URL öffentlich erreichbar sein und auf ein Format wie .jpeg oder .png enden.

In der Praxis raten wir Folgendes. Veröffentlichen Sie Logo oder offizielles Porträt unter einer festen Adresse auf Ihrer eigenen Website, wählen Sie einen sprechenden Dateinamen und nutzen Sie dasselbe Bild in Ihren Profilen. Somit passt das vorgeschlagene Bild zu den übrigen Signalen im Web. Außerdem kann Google laut Hilfe die verwandten Bilder neben dem hervorgehobenen Bild weder entfernen noch neu ordnen. Ist eines davon falsch, bleibt Ihnen nur das Feedback.

Wie senden Sie Feedback, wenn Sie kein offizieller Vertreter sind?

Auch ohne offizielle Rolle können Sie Google auf einen Fehler hinweisen. Laut Google kann neben offiziellen Entitäten jeder Feedback zu Problemen mit Knowledge Panels, Unternehmensprofilen oder allgemein zu Informationen aus dem Knowledge Graph senden. Dafür nutzen Sie den Feedback Link in der unteren Ecke des Panels.

Feedback von Außenstehenden hat weniger Gewicht als ein Vorschlag eines bestätigten Nutzers. Trotzdem steigt die Chance auf Prüfung mit einer klaren Erklärung und einem seriösen Quellenlink. Steht etwa das Gründungsjahr eines Vereins falsch im Panel, verlinken Sie auf ein offizielles Registerdokument oder auf die Chronik auf der Website des Vereins.

Zudem kann Google laut eigener Aussage Informationen entfernen, die nachweislich falsch oder veraltet sind. Dabei stützt es sich auf Belege wie rechtliche Dokumente, Expertenkonsens oder seriöse Primärquellen. Bei Fakten, über die man vernünftigerweise streiten kann, handelt Google hingegen unter Umständen nicht. Stützen Sie Ihr Feedback also auf Dokumente statt auf Meinungen.

Was tun, wenn das Panel die falsche Person oder Marke zeigt?

Teilt eine andere Person oder Firma Ihren Namen, kann Google die beiden Entitäten verwechseln. Nehmen wir ein Beispielszenario: eine Möbelmarke namens example.com und eine gleichnamige Band. Bei der Suche nach der Marke zeigt das Panel womöglich das Bandfoto und Musikfakten.

In diesem Fall gehen Sie so vor:

1. Klären Sie zunächst, wem das Panel gehört: Ihrer Marke oder einer anderen Entität?
2. Gehört es jemand anderem, beanspruchen Sie es nicht. Das hieße, eine fremde Identität anzunehmen.
3. Definieren Sie Ihre Entität auf der eigenen Website schärfer und stellen Sie Art, Stadt, Produkte und Gründer in den Vordergrund.
4. Nutzen Sie unterscheidende Formulierungen wie „example.com Möbel“ einheitlich in Ihrer Kommunikation, damit Suchende Sie finden.
5. Ist eine Angabe über Sie im falschen Panel gelandet, melden Sie das per Feedback mit Quelle.

Bei mehrdeutigen Namen brauchen Sie außerdem Geduld. Google berücksichtigt, welche Entität die meisten Suchenden meinen. Folglich behält die bekanntere Entität bei dieser Suche womöglich ihr Panel.

Beeinflusst ein Google Knowledge Panel KI Antworten?

Google erklärt nicht im Detail, wie stark seine KI Suchfunktionen auf einzelne Quellen zurückgreifen. Daher wäre es falsch zu behaupten, ein Panel bringe Sie in KI Antworten. Trotzdem gibt es einen logischen Zusammenhang. Sowohl das Panel als auch KI Antworten beruhen darauf, eine Entität richtig zu erkennen.

Nach unserer Erfahrung beschreiben auch andere Suchoberflächen Marken mit klarer, einheitlicher und unabhängig belegter Identität genauer. Nennt ein KI Assistent für Ihre Marke etwa die falsche Branche oder den falschen Gründer, deutet das meist auf verstreute Entitätsinformationen im Web hin. Somit unterstützt die Vorarbeit für ein Panel indirekt auch Ihre Sichtbarkeit in KI Systemen.

Diese Frage behandeln wir separat im Beitrag Marke in ChatGPT und Gemini sichtbar machen. Veröffentlichen Sie unter namentlich genannten Fachleuten, hilft unser Leitfaden zur Autorenseite für E-E-A-T auch bei Personenentitäten. Kurz gesagt: Wer die gesamte Identität seiner Marke im Web ordnet, erzielt nachhaltigere Ergebnisse, als wer einem einzelnen Kasten hinterherläuft.

Beispielszenario: ein Arbeitsplan Schritt für Schritt

Der folgende Plan ist ein Beispielszenario und kein realer Kundenfall. Stellen Sie sich ein Softwareunternehmen namens example.com ohne Panel vor. Das Ziel lautet nicht, ein Panel zu „bekommen“. Vielmehr geht es darum, die Signale zu vervollständigen, die Google zur richtigen Erkennung braucht.

• Grundlage: Sie legen Schreibweise des Firmennamens, Logo und einen Satz zur Beschreibung in einem Referenzdokument fest. Das ganze Team schreibt danach.
• Website: Sie überarbeiten die Seite „Über uns“, ergänzen das Markup Organization und füllen logo und sameAs aus.
• Profile: Sie gleichen Namen, Bilder und Website Links aller offiziellen Konten an. Danach schließen oder aktualisieren Sie alte, ungenutzte Konten.
• Unabhängige Quellen: Sie liefern Fachmedien Expertenkommentare und korrigieren Ihre Beschreibungen auf Rednerseiten von Veranstaltungen.
• Kontrolle: Sie suchen den Markennamen regelmäßig auf verschiedenen Geräten. Erscheint ein Panel, prüfen Sie die Schaltfläche zum Beanspruchen.

Keine Phase dieses Plans garantiert ein Ergebnis. Dennoch hat jeder Schritt für sich einen Wert, denn eine geordnete Identität schafft Vertrauen bei Nutzern und Suchmaschinen. Zudem zeigt Ihnen die Entwicklung der Markensuchen in der Search Console, wie die Arbeit wirkt.

Typische Fehler bei der Arbeit am Knowledge Panel

Die häufigsten Fehler aus unserer Praxis sind selten technisch. Meist geht es um fehlende Einheitlichkeit. Wer sie kennt, spart sich monatelange Mühe:

• Den Firmennamen auf der Website anders schreiben als in den Profilen.
• Profile in sameAs aufnehmen, die Ihnen nicht gehören oder die niemand mehr nutzt.
• Das Panel mit dem privaten Konto eines früheren Mitarbeiters bestätigen und dann den Zugang verlieren.
• Vorschläge wie „diese Angabe ist falsch“ ohne Beleg senden.
• Bekanntheit über bezahlte Werbeartikel erkaufen wollen.
• Eine eigene Beschreibung oder einen eigenen Untertitel erwarten; beides akzeptiert Google nicht.

Auch ein schrittweiser Logowechsel kann Probleme machen. Steht das neue Logo zum Beispiel schon auf der Website, während das alte monatelang in den Profilen bleibt, fällt Google die Wahl schwer. Schließen Sie Änderungen an der Identität deshalb möglichst in derselben Woche auf allen Kanälen ab.

Wann lohnt sich professionelle Unterstützung?

Haben Sie bereits ein Panel und läuft die Bestätigung reibungslos, reichen die Schritte in diesem Leitfaden meist aus. In manchen Situationen spart Hilfe von außen allerdings Zeit. Das gilt etwa, wenn Google Ihre Marke immer wieder mit einer anderen Entität verwechselt, wenn ein schwerer Fehler im Panel Ihrem Ruf schadet oder wenn Struktur und strukturierte Daten Ihrer Website eine neue Grundlage brauchen.

In solchen Projekten prüft unser Team Ihre Entitätssignale, richtet das Markup Organization ein, gleicht offizielle Profile an und bereitet Feedbackanfragen mit Belegen vor. Danach verfolgen wir die Markensuchen regelmäßig in der Search Console. Eine Garantie für ein Panel oder für die Änderung einer bestimmten Angabe geben wir allerdings nicht, denn die letzte Entscheidung treffen immer Googles Systeme.

Möchten Sie die Identität Ihrer Marke in der Suche mit uns ordnen, beschreiben Sie Ihren Bedarf auf unserer Seite zur SEO Beratung und fordern Sie ein Angebot an. Dann erstellen wir einen Arbeitsplan und einen Vorschlag zum Umfang, zugeschnitten auf Sie.

Grundlagen: Was ist Online Marketing? Arten, Beispiele und Vorgehen auf einer Seite, mit einem interaktiven Film durch das Gehirn.