Sektöre özel web tasarım

Şarj İstasyonu Web Sitesi Tasarımı

Elektrikli aracını yeni alan kişi önce şunu sorar: evime ya da sitemin otoparkına wallbox takılabilir mi, panom yeter mi, yönetimden izin gerekir mi? İşletme ise birden çok aracı aynı anda nasıl şarj edeceğini merak eder. Şarj istasyonu web sitesini bu üç soru, pano ve kablo bilgisini önceden toplayan bir keşif formu ve site yönetimine sunulacak bir bilgi dosyası etrafında kuruyoruz.

Ev, site, işletmePano fotoğraflı keşifYönetim kurulu dosyasıGüç seçenekleriBakım ve servis
  • Google Partner
  • Talha Aslan ve ekibi
  • Türkçe, İngilizce, Almanca

Canlı demoyu açKurgusal bir marka için hazırladığımız demo tasarım

Kısaca

Şarj istasyonu web sitesi; müstakil ev, apartman ve site otoparkı ile işletme ve filo kurulumlarını ayrı sayfalarda anlatan, keşif talebini araç modeli, pano fotoğrafı, panoya mesafe ve abonelik gücüyle toplayan bir yapıdır. Site yönetimine sunulacak teknik bilgi dosyası, güç seçeneklerinin varsayımlı anlatımı ve kurulum sonrası bakım sayfası, wallbox kurulumu yapan firmanın telefon trafiğini azaltır ve teklifi hızlandırır.

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:

Neden ayrı ele alıyoruz

Şarj istasyonu sitelerinde en sık gördüğümüz sorunlar

Wallbox kurulumu küçük görünen ama binanın elektrik altyapısına, otoparkın kimin kullanımında olduğuna ve aracın özelliklerine bağlı bir iş. Genel bir elektrik ya da ürün satış şablonu bu soruların hiçbirini sırasıyla cevaplamaz.

Keşif formu boş talep getiriyor

Ad ve telefondan oluşan form, kurulum ekibine panonun durumunu, sayacın gücünü ve otoparkın panoya uzaklığını söylemez. Her talep önce bilgi toplama telefonuna, sonra çoğu zaman gereksiz bir keşif ziyaretine dönüşür.

Site sakini yalnız bırakılıyor

Apartman ya da sitede oturan araç sahibi, yönetime ne sunacağını bilmez. Kablonun nereden geçeceği, hangi sayaca bağlanacağı ve ortak alana etkisi anlatılmadığında iş yönetim toplantısında takılır ve firma süreci hiç göremez.

Güç seçenekleri anlaşılmıyor

Tek fazlı ve üç fazlı bağlantı, 7 kW ile 22 kW arasındaki fark ve aracın kabul edebildiği şarj gücü anlatılmadığında müşteri en yüksek gücü ister; abonelik ve pano buna uygun değilse teklif aşamasında hayal kırıklığı başlar.

Ev ile işletme aynı sayfada

Müstakil ev sahibi tek bir wallbox, otel ya da filo yöneticisi ise yük yönetimi, kullanıcı tanıma ve raporlama ister. Hepsini tek ürün listesinde anlatan site iki tarafa da eksik cevap verir.

Lisans ve ağ konusu karışıyor

Ev ya da işletmenin kendi kullanımı için kurulan ünite ile halka açık ücretli şarj hizmeti farklı kurallara tabi. Sitede bu ayrım yapılmadığında müşteri ya gereksiz yere çekinir ya da yanlış beklentiyle teklif ister.

Kurulumdan sonra iz kalmıyor

Arıza, yazılım güncellemesi, kart ya da uygulama sorunu kurulumdan sonra en sık gelen konular. Servis sayfası ve talep yolu olmayan sitede müşteri destek için yine telefona, bazen başka bir firmaya gider.

Kaynaklar: Şarj Hizmeti Yönetmeliği, Resmî Gazete 2 Nisan 2022, sayı 31797, madde 4 ve 5

Önerdiğimiz yapı

Keşfi önceden yapan, site yönetimini ikna eden şarj istasyonu sitesi

Şarj istasyonu sitesini müşterinin durumuna göre üç kapıdan açıyoruz: müstakil ev, apartman ve site, işletme ve filo. Her kapı kendi sorularını cevaplar ve aynı keşif formuna bağlanır; form, kurulum ekibinizin ilk telefonda sorduğu araç modeli, park yeri, panoya mesafe ve abonelik gücü gibi bilgileri pano fotoğrafıyla birlikte toplar. Böylece keşif ziyareti yalnız gerçekten gerektiğinde yapılır.

Site sakinleri için yönetim toplantısına götürülecek kısa bir bilgi dosyası hazırlıyoruz: kurulumun nasıl yapılacağı, ortak alana etkisi, sayaç ve faturalama seçenekleri. Firmanız genel elektrik tesisatı işleri de yapıyorsa bu işleri elektrikçi sitelerindeki gibi semt odaklı ayrı bir akışta tutuyoruz; şarj ünitesini güneş paneliyle birlikte kuruyorsanız güneş enerjisi firması sitesiyle birbirine bağlanan sayfalar öneriyoruz.

Tasarım, yazılım ve içerik aynı ekipte olduğu için bu kararlar sonradan yamanmıyor; stratejiyi Talha Aslan kuruyor, uygulamayı alanında deneyimli ekip arkadaşlarımız yürütüyor.

  • Müstakil ev, apartman ve site, işletme ve filo için ayrı sayfalar
  • Araç modeli, pano fotoğrafı ve mesafe soran keşif formu
  • Site yönetimine sunulacak indirilebilir bilgi dosyası
  • Güç seçeneklerinin varsayımıyla birlikte anlatımı
  • Bakım, servis ve arıza talebi için ayrı sayfa
Önerilen site haritası

Ana sayfa

  • KurulumMüstakil ev wallboxApartman ve site otoparkıİşletme ve filoOtel ve AVM otoparkı
  • Nasıl çalışırGüç seçenekleriKeşif ve kablo güzergahıKurulum ve devreye alma
  • Site yönetimiBilgi dosyasıSık sorulan sorular
  • ÜrünlerWallbox modelleriAkıllı şarj ve uygulama
  • ServisBakımArıza talebi
  • Keşif ve iletişimFotoğraflı keşif formuWhatsAppKVKK aydınlatma metni

Her kurulum tipi kendi sorusunu cevaplar; hepsi aynı fotoğraflı keşif formuna bağlanır.

Size uygun yapı

Ev kurulumu mu, site otoparkı mı, işletme ağı mı?

Üçü de aynı temelden çıkar; farkı karar veren kişi ve keşif formunun adımları belirler.

Ev

Müstakil ev ve villa wallbox kurulumu

Karar araç sahibinindir; site hızlı bir uygunluk cevabı ve net bir kurulum akışı sunar.

  • Araç modeli ve pano fotoğrafıyla keşif
  • Güç seçeneklerinin sade anlatımı
  • WhatsApp ve telefon ilk sırada

Site

Apartman ve site otoparkı kurulumu

Karar yönetimle birlikte verilir; site, sakinin yönetime götüreceği bilgiyi hazır sunar.

  • İndirilebilir yönetim bilgi dosyası
  • Ortak otopark ve sayaç seçenekleri
  • Yöneticiye ayrı iletişim kanalı

İşletme

İşletme, otel ve filo şarj noktaları

Karar işletme ya da filo yönetimindedir; site bir proje dosyası gibi çalışır.

  • Araç sayısı ve park düzeni soruları
  • Yük yönetimi ve kullanıcı tanıma anlatımı
  • Tamamlanan kurulum sayfaları

Şarj istasyonuna özel

Bir şarj istasyonu kurulum sitesinde olması gerekenler

Bu liste, bir wallbox ve şarj istasyonu kurulum firmasının sitesini planlarken netleştirdiğimiz başlıklardan oluşuyor.

Fotoğraflı keşif formu

Araç markası ve modeli, park yerinin tipi, panoya yaklaşık mesafe, sayaç ve abonelik gücü, il ve ilçe. Pano ve park yeri fotoğrafı yüklenebiliyor; talep kurulum ekibine eksiksiz ulaşıyor.

Kurulum tipine göre sayfalar

Müstakil ev, apartman ve site otoparkı, işletme ve filo, otel ve AVM otoparkı ayrı sayfalarda; her biri kendi karar vericisinin sorularını cevaplıyor.

Yönetim bilgi dosyası

Site sakininin yönetime sunacağı kısa dosya: kablo güzergahı, bağlanacak sayaç, ortak alana etkisi ve faturalama seçenekleri. Hukuki yorum yerine firmanızın teknik akışını anlatıyor; karar süreci için yönetimin kendi danışmanına yönlendiriyor.

Kendi kullanım ile şarj hizmeti ayrımı

Şarj Hizmeti Yönetmeliği'ne göre şarj ağı işletmeciliği EPDK'dan alınan lisansla yürütülür; ticari faaliyet göstermeyen özel istasyonlar ve kullanıcının kendi ihtiyacı için kurduğu üniteler bir şarj ağına bağlanmak zorunda değildir. Bu ayrımı sitede sade bir dille anlatıyoruz; güncel mevzuat kontrolü firmanıza ait.

Güç seçenekleri ve süre tahmini

Tek fazlı ve üç fazlı bağlantı, ünite gücü ve aracın kabul ettiği şarj gücü bir tabloda. Şarj süresi gösterilecekse batarya kapasitesi ve güç varsayımı yanına yazılıyor.

Bakım ve servis

Periyodik kontrol, yazılım güncellemesi, kart ve uygulama desteği için ayrı sayfa ve arıza talep formu; kurulumdan sonra müşteriyle bağ kopmuyor.

Kaynaklar: Şarj Hizmeti Yönetmeliği, Resmî Gazete 2 Nisan 2022, sayı 31797 (madde 4 ve 5, değişiklikleriyle birlikte)

Karşılaştırma

Ürün listesi mi, şarj istasyonu kurulumuna özel site mi?

KonuÜrün listesi sitesiKuruluma özel site
Keşif talebiAd, telefon ve mesaj alanıAraç modeli, pano fotoğrafı ve mesafeyle form
Kurulum tipleriTek ürün sayfasıEv, site otoparkı ve işletme için ayrı sayfalar
Site yönetimiAnlatılmıyorİndirilebilir yönetim bilgi dosyası
Güç anlatımıYalnız en yüksek kW değeriBağlantı tipi ve araçla birlikte varsayımlı tablo
Kural ve ağ konusuBelirsiz ya da hiç yokKendi kullanım ile şarj hizmeti ayrımı, kaynaklı
Kurulum sonrasıYer almıyorBakım, servis ve arıza talebi sayfası

Hızlı kontrol

Şarj istasyonu sitesinin özellik listesi

Olmazsa olmaz: sitenizde var mı?

0 / 6 hazır İşaretledikçe sitenizin durumu burada görünür.

İhtiyaca göre eklenir

  • İndirilebilir yönetim bilgi dosyası
  • Şarj süresi hesaplayıcı
  • Wallbox model karşılaştırması
  • Tamamlanan kurulum sayfaları
  • Bayi ve iş ortağı başvurusu
  • Elektrikli araç rehberleri (blog)

Bu listeden hangilerinin gerektiğini kapsam görüşmesinde birlikte seçiyoruz.

Kurulum tiplerinizi konuşalım

Hangi kurulumları yaptığınızı, hangi illerde çalıştığınızı ve keşiften önce neyi bilmek istediğinizi paylaşın; size uygun sayfa yapısını ve yazılı teklifi çıkaralım.

Süreç

Brief'ten yayına dört adım

  1. Keşif ve kapsam

    İşinizi, hedef kitlenizi ve sitenin tek cümlelik görevini netleştiririz: site kime, neyi, hangi eylemle satacak? Kapsam ve takvim bu cevaba göre yazılır.

  2. Tasarım onayı

    Ana sayfa ve kritik şablonlar önce tasarım olarak önünüze gelir; onay sizden çıkmadan kod yazılmaz. Sürpriz sevmeyiz, sürpriz yaşatmayız.

  3. Geliştirme

    Onaylı tasarım hızlı, güvenli ve bakımı kolay kodla hayata geçer. İlerlemeyi CRM üzerinden izler, test ortamında her sayfayı yayından önce görürsünüz.

  4. Yayın ve ölçüm

    Site analitik, Search Console ve dönüşüm izleme bağlanmış hâlde yayına çıkar; panel eğitimi verilir, bakım ve barındırma ilk yıl dahildir.

Ücretsiz araçlar

Şarj istasyonu sitenizi bugün ücretsiz ölçün

Yeni bir site planlamadan önce mevcut sitenizin hızını ve görünürlüğünü test edin; şarj maliyeti aracını müşterilerinize de önerebilirsiniz. Araçlar ücretsiz, kayıt istemiyor.

Elektrikli araç

Elektrikli Araç Şarj Hesaplama

Elektrikli aracın evde, AC istasyonda ve DC hızlı şarjda ne kadar sürede dolacağını ve kaça mal olacağını hesaplar; benzinli araçla 100 km maliyetini kıyaslar.

Enerji

Elektrik Tüketimi Hesaplama

Cihazın watt değeri ve kullanım süresinden günlük, aylık ve yıllık kWh tüketimini ve fatura tutarını hesaplar; bekleme tüketimini ve birden çok cihazı toplar.

Teknik SEO

Mobil Uyumluluk Testi

Sayfanızın telefonda rahat kullanılıp kullanılmadığını viewport, yazı boyutu, dokunma alanları, ekran görüntüsü ve Core Web Vitals ile test eder.

Teknik SEO

SEO Analiz Aracı

Bir URL'nin başlık, meta açıklama, başlık etiketleri, canonical, indekslenebilirlik ve hız sinyallerini ücretsiz tarayıp SEO puanı ve yapılacaklar listesi verir.

Teknik SEO

Schema / JSON-LD

Article, Ürün, SSS, Yerel İşletme için zengin sonuç JSON-LD kodu üretin.

Tüm ücretsiz araçlar

Nasıl çalışıyoruz

Şarj istasyonu sitelerine yaklaşımımız

Şarj istasyonu ve wallbox kurulumu alanında henüz yayında bir müşteri projemiz yok; bu yüzden yaklaşımımızı canlı bir demo sitede gösteriyoruz. Demo bir müşteri sitesi değildir. Diğer sektörlerde yaptığımız işleri referanslar sayfasında görebilirsiniz.

Canlı demo

Sitenizin nasıl görünebileceğini görün

Bu alan için gerçek bir işletmeye ait olmayan, yalnız tanıtım amacıyla tek sayfalık bir demo site hazırladık. Tasarımı, metin kurgusunu ve mobil görünümü üç dilde canlı inceleyebilirsiniz.

Canlı demoyu aç

Keşif sorularınızı forma taşıyoruz

İlk görüşmede kurulum ekibinizin keşiften önce sorduğu her soruyu listeliyoruz; formun adımları, zorunlu alanları ve fotoğraf istekleri bu listeden çıkıyor.

Site yönetimini hesaba katıyoruz

Apartman ve site kurulumları için sakinin yönetime götüreceği bilgiyi sizin teknik akışınızla yazıyor, hukuki yorum gerektiren konuları ayrı tutuyoruz.

Kuralı kaynağıyla yazıyoruz

Lisans, ağ bağlantısı ve kurulum kurallarına dair cümleleri Resmî Gazete ve EPDK gibi resmi kaynaklarla kontrol edip kaynak gösteriyoruz.

Ölçüp iyileştiriyoruz

Hangi kurulum tipi sayfasının ve hangi form adımının talep getirdiğini, nerede vazgeçildiğini izliyor, düzenliyoruz.

Tüm referanslar

Sık sorulanlar

Şarj istasyonu web sitesi hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.

Sıradaki adım

Şarj istasyonu sitenizi birlikte planlayalım

15 dakikalık ücretsiz görüşmede kurulum tiplerinizi, çalıştığınız illeri ve keşif sürecinizi konuşalım; yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım.

Kapsamlı rehber

Şarj İstasyonu Web Sitesi: Keşiften Devreye Almaya Uygulama Rehberi

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme: 14 dk okuma

Wallbox kurulumu için siteye gelen kişinin çoğu zaman bir tarihi vardır: aracın teslim günü. O tarihe kadar evine ya da sitenin otoparkına bir şarj ünitesi takılıp takılamayacağını, kimin onayının gerektiğini ve sürecin kaç adım olduğunu öğrenmek ister. Bir şarj istasyonu kurulum firmasının sitesi bu belirsizliği sırayla ve dürüstçe azaltmalıdır.

Bu rehberde sitenin her parçasını kurulum ekibinin gözünden ele alıyoruz: formdan önce sorulacak uygunluk soruları, müşteriye fotoğraf çektirme yöntemi, güç anlatımının dili, lisans ayrımı, yönetim dosyası, filo brifi, ürün sayfaları, devreye alma, servis, arama ve ölçüm. Her bölümde doğrudan uygulayabileceğiniz bir liste ya da ölçüt bulacaksınız.

Araç teslimatı yaklaşırken gelen ziyaretçiyi karşılamak

Şarj istasyonu arayan kişinin karar penceresi kısadır; site ilk ekranda süreci ve sıradaki adımı göstermelidir. Aracını sipariş etmiş biri teslimattan önce ünitenin hazır olmasını ister, teslim aldıktan sonra arayan ise birkaç gündür prizden şarj ediyordur. İki durumun da ihtiyacı aynıdır: net bir yol haritası ve hızlı bir ilk temas.

Ana sayfanın üst bölümünde dört bilgi yeterlidir: hangi kurulum tiplerini yaptığınız, hangi illerde çalıştığınız, keşfin nasıl yapıldığı ve ilk adımın ne olduğu. Formda "aracınızın teslim tarihi" diye isteğe bağlı bir alan, ekibinize talepleri önceliklendirme imkânı verir; bunu müşteriye söz vermeden, yalnız planlama bilgisi olarak sorun.

Sitede kurulum takvimine dair bir süre yazacaksanız, bunun keşif ve malzeme durumuna bağlı olduğunu aynı cümlede belirtin. Teslim tarihine yetişme baskısı altındaki müşteri, söz verilmiş bir günü hatırlar; açıkça koşula bağlanmış bir tahmin ise güveni zedelemez.

  • Süreç şeridi: talep, ön değerlendirme, keşif ya da fotoğrafla onay, kurulum, devreye alma; beş adım tek satırda.
  • Kurulum tipi kapıları: müstakil ev, apartman ve site otoparkı, işletme ve filo için üç belirgin buton.
  • Hızlı temas: telefonda dokununca arayan numara ve hazır mesajlı WhatsApp butonu.
  • Bölge bilgisi: hizmet verdiğiniz iller açıkça yazılı, kapsam dışı talepler baştan ayrılır.

Elektrikli araç satan galerilerle çalışıyorsanız, teslimat sırasında verilen bir QR kod bu sayfaya yönlendirebilir; oto galeri sitelerinde kurguladığımız teslimat akışı bu iş birliğinin diğer ucudur.

Formdan önce üç soruluk uygunluk kontrolü

Uzun bir form açmadan önce ziyaretçiye üç kısa soru sormak, hem onun kafasını netleştirir hem de ekibinize yanlış talep gelmesini önler. Şarj istasyonu kurulumunda en çok zaman, uygun olmayan talebin keşif aşamasında fark edilmesiyle kaybedilir. Bu kontrol bir hesaplayıcı değildir; yalnız ziyaretçiyi doğru kapıya ve doğru beklentiye yönlendirir.

  1. Park yeri kimin kullanımında: kendi bahçeniz ya da garajınız, sitenin ortak otoparkı, işyeri otoparkı.
  2. Elektrik aboneliği kime ait: kendi adınıza, site yönetimine, işletmeye.
  3. Kaç araç şarj edilecek: bir, iki ile beş arası, beşten fazla.

Cevaplara göre ziyaretçi üç sonuçtan birine gider. Kendi park yeri ve kendi aboneliği olan kişi doğrudan fotoğraflı keşif formuna geçer. Ortak otopark cevabı veren kişi önce yönetim dosyası sayfasını görür, sonra forma iner. Beşten fazla araç diyen kişi ise işletme brifi formuna yönlenir.

Bu kontrolün değeri, cevapların forma otomatik taşınmasıyla artar; ziyaretçi aynı soruyu ikinci kez görmez, ekibiniz ise talebin hangi yoldan geldiğini bilir. Soruların dilini kurulum ekibinizle birlikte yazın; "abonelik gücü" gibi terimleri müşteri bilmeyebilir, yanına faturanın hangi satırında yazdığını ekleyin. Web tasarım hizmetimizde bu tür ön elemeyi her sektörde formun önüne koyuyoruz, şarj istasyonu işinde ise en çok zamanı burada kazandırıyor.

Müşteriye pano fotoğrafını doğru çektirmek

Fotoğraflı keşif, müşteriye neyi nasıl çekeceği gösterildiğinde işe yarar; "pano fotoğrafı yükleyin" demek tek başına yetmez. Bulanık, karanlık ya da yanlış yeri gösteren fotoğraf, ekibinizi yine keşif ziyaretine götürür.

Yükleme alanının yanına her fotoğraf için örnek bir görsel ve tek cümlelik talimat koyun. Güvenlik notunu açık yazın: müşteri hiçbir kapağı sökmemeli, yalnızca normalde görünen kısmı çekmelidir. Bu cümle hem sorumluluğunuzu korur hem de firmanızın ciddiyetini gösterir.

  • Sigorta kutusu: kapağı açılmadan, tüm sigortaların ve etiketlerin okunduğu bir karede.
  • Sayaç: sayaç etiketi ve varsa abonelik bilgisinin göründüğü yakın çekim.
  • Park yeri: ünitenin takılacağı duvar ya da direk, aracın park ettiği yer ile birlikte.
  • Kablo güzergahı: panodan park yerine giden yolun bir ya da iki karesi, kapı ve geçişlerle.
  • Fatura satırı: kişisel bilgiler kapatılmış, yalnız bağlantı gücünün göründüğü bölüm.

Telefonla çekilen fotoğraflar büyük olur; yükleme sırasında boyutu küçültmek hem formun hızını korur hem de mobil veriyle gelen ziyaretçiyi yormaz. Fotoğraflar kişisel veri içerebileceği için KVKK aydınlatma metninde saklama süresi ve amacı yazılmalı, dosyalar yalnız kurulum ekibinin erişebildiği bir yerde tutulmalıdır.

Fotoğraf adımını zorunlu yapmak her zaman doğru değildir. Telefonunda fotoğraf çekmekte zorlanan ya da o an evde olmayan müşteri için "fotoğrafları daha sonra WhatsApp ile göndereceğim" seçeneği bırakın; talep kaybolmaz, ekibiniz eksik bilgiyi sonradan tamamlar.

Güç ve süre bilgisini varsayımla yazmak

Güç anlatımında amaç müşteriye doğru beklenti vermektir; tek bir kW rakamını büyük puntoyla öne çıkarmak bunun tersini yapar. Elektrikli araç şarj süresi ünite gücüne, bağlantının tek ya da üç fazlı olmasına, aracın kabul edebildiği güce ve batarya kapasitesine bağlıdır. Bu dört değişken yazılmadan verilen her süre bir vaattir.

Sayfada güç seçeneklerini bir tablo mantığıyla anlatın: her satırda bağlantı tipi, ünite gücü ve "aracınız bu gücü kabul ediyorsa" notu. Aracın kabul ettiği AC şarj gücü çoğu zaman ünitenin gücünden düşüktür; müşteri 22 kW ünite alsa bile araç daha düşük bir değerle sınırlıysa fark görmez. Bunu sitede açıkça yazmak, gereksiz pano yükseltme taleplerini de azaltır.

  • Her süre ifadesinin yanına batarya kapasitesi ve güç varsayımını yazın.
  • "Yaklaşık" kelimesini kullanın, kesin saat vermeyin; net bilgi keşiften sonraki teklifte yer alsın.
  • Aracın teknik belgesinde AC şarj gücünün nerede yazdığını gösteren kısa bir not ekleyin.
  • Tasarruf ya da maliyet cümlesi kurmayın; müşteriye kendi hesabını yapabileceği bir araç gösterin.

Güç sayfası aynı zamanda pano ve abonelik konusunu açmak için doğru yerdir. Müşteri yüksek güçlü bir ünite isterse bunun abonelik gücü artışı ya da pano düzenlemesi gerektirebileceğini, kararın keşifte verileceğini yazın.

Bu son madde için elektrikli araç şarj maliyeti hesaplayıcısını sayfaya bağlamak iyi bir çözümdür: müşteri kendi tarifesi ve aracıyla hesap yapar, siz rakam vaat etmemiş olursunuz.

Kendi kullanım ile ücretli şarj hizmetini ayırmak

Sitede kendi kullanım için kurulan ünite ile halka açık ücretli şarj hizmetini ayrı anlatmak, hem müşteriyi hem firmanızı yanlış beklentiden korur. Şarj Hizmeti Yönetmeliği'ne göre şarj ağı işletmeciliği EPDK'dan alınan şarj ağı işletmeci lisansı kapsamında yürütülür. Aynı yönetmelik, ticari faaliyet göstermeyen özel şarj istasyonlarının ve kullanıcıların kendi ihtiyacı için kurduğu şarj ünitelerinin bir şarj ağına bağlanmasının zorunlu olmadığını söyler.

Bu ayrım özellikle otel, restoran ve AVM gibi müşterilerde önem kazanır. İşletme sahibi misafirlerine şarj sunmak ve bunun karşılığında ücret almak isterse, konu kendi kullanımın dışına çıkar. Sitenizin burada hukuki yorum yapması gerekmez; doğru soruyu sordurması yeterlidir.

  • Kısa açıklama kutusu: kendi kullanım ve ücretli hizmet farkı, yönetmeliğin adı ve yayım tarihiyle birlikte.
  • İşletme sayfasında not: ücretli şarj kurgusunda lisanslı bir şarj ağı işletmecisiyle çalışılacağını belirten bir cümle.
  • Kapsam cümlesi: firmanızın kurulum ve bakım yaptığını, şarj hizmeti satmadığını açıkça yazın, eğer durum buysa.
  • Güncelleme tarihi: mevzuat değişebileceği için bu bölümün son kontrol tarihini sayfada gösterin.

Bu bölümü yazarken mevzuatı ezberden değil, Resmî Gazete'deki güncel metinden kontrol edin ve sayfada kaynak gösterin. Mevzuat sitenin tek bir yerinde anlatılsın; ürün ve kurulum sayfaları bu açıklamaya kısa bir cümleyle bağlansın. Böylece güncelleme gerektiğinde yalnız bir metni düzeltirsiniz.

Yönetim bilgi dosyasının içindekiler listesi

Apartman ve site kurulumlarında işin kaderi çoğu zaman yönetim toplantısında belirlenir; sakinin elinde düzenli bir dosya olması bu toplantıyı kolaylaştırır. Dosya iki ya da üç sayfayı geçmemeli, teknik akışı sade bir dille anlatmalı ve hukuki değerlendirmeyi yönetimin kendi danışmanına bırakmalıdır.

  1. Kurulumun özeti: ünitenin nereye takılacağı, hangi işlerin yapılacağı ve yaklaşık çalışma günü sayısı.
  2. Kablo güzergahı: panodan park yerine giden yol, ortak alanda nereden geçileceği, nasıl gizleneceği.
  3. Sayaç ve faturalama seçenekleri: sakinin kendi sayacına bağlantı, ortak sayaç ve ayrı ölçüm gibi seçeneklerin teknik farkı.
  4. Ortak alana etkisi: delme, kanal, tabela ve otopark kullanımı açısından neyin değişeceği.
  5. Sonraki kurulumlar: diğer sakinler de ünite isterse altyapının nasıl genişletilebileceği.
  6. İletişim: yöneticinin doğrudan ulaşabileceği bir kişi ve kanal.

Dosyayı indirilebilir PDF olarak sunun ve indirme anını ölçün; bu, ileride gelecek bir site projesinin erken işaretidir. Yöneticiler için ayrı bir iletişim formu açmak da işe yarar: sitenin otoparkına toplu altyapı düşünen bir yönetici, tek sakinden çok farklı sorular sorar ve farklı bir teklif bekler. Dosyanın dilini bir yönetici okuyacakmış gibi yazın; teknik terimleri bir kez açıklayın.

İşletme ve filo için proje brifi soruları

İşletme tarafında karar veren kişi bir ürün değil bir proje satın alır; bu yüzden işletme formu bir proje brifi gibi çalışmalıdır. Filo yöneticisi, otel işletmecisi ya da tesis müdürü ilk temas sırasında ciddiye alındığını görmek ister.

  • Araç profili: araç sayısı, modelleri ve önümüzdeki dönemde eklenecek araç planı.
  • Park düzeni: araçların ne kadar süre park ettiği, gece mi gündüz mü beklediği, vardiya düzeni.
  • Kullanıcı tanıma: ünitelerin kimler tarafından kullanılacağı, kart ya da uygulama ile yetkilendirme ihtiyacı.
  • Raporlama: araç ya da kullanıcı bazında tüketim raporu gerekip gerekmediği, muhasebe ile paylaşım.
  • Bina altyapısı: mevcut trafo ya da bağlantı gücü bilgisi, yük yönetimine açık olup olmadığı.

Yük yönetimini, yani birden çok ünitenin bağlantı gücünü aşmadan gücü paylaşmasını, sitede bir diyagram mantığıyla anlatın. İşletme sayfası ayrıca örnek bir proje akışını göstermeli: brif, saha incelemesi, proje önerisi, kurulum ve devreye alma. Brif formunun sonunda dosya yükleme alanı bırakın; otopark planı ya da tek hat şeması olan işletme bunları ilk temasta paylaşabilir. Tamamlanmış işletme kurulumlarınız varsa her biri için kısa bir sayfa açın; araç sayısı, ünite tipi ve çözülen sorun yazılsın, müşteri izni olmadan isim kullanılmasın.

Wallbox model sayfalarını üretici metninden ayırmak

Bayisi olduğunuz wallbox markalarını sitede anlatmak değerlidir, ama üreticinin ürün metnini kopyalamak sayfayı diğer bayilerden ayırmaz. Model sayfası, kurulumu yapan firmanın bakış açısını eklediğinde anlam kazanır.

Her model sayfasında ürünün teknik bilgileri kısa bir blokta durabilir; asıl değer ise sizin notlarınızdadır. Hangi kurulum tipine uygun olduğu, kablolu ya da prizli modelin hangi müşteriye uyduğu, uygulamanın nasıl kurulduğu ve bakımda nelere dikkat ettiğiniz gibi bilgiler ancak sahada çalışan birinden gelir.

  • Kime uygun: müstakil ev, site otoparkı ya da işletme; tek ya da çoklu kurulum.
  • Kurulum notu: duvar ya da direk montajı, dış mekân koruması, kablo uzunluğu seçenekleri.
  • Akıllı özellikler: uygulama, zamanlama, kart ile yetkilendirme, yük yönetimi uyumu.
  • Belgeler: üreticinin teknik föyü ve kullanım kılavuzu için indirme bağlantısı.

Model karşılaştırma sayfası açacaksanız, karşılaştırmayı müşterinin ihtiyacına göre kurun; "en güçlü" yerine "site otoparkında tek sayaçla çok kullanıcı" gibi senaryolar kullanın. Ürün fiyatı göstermek istemiyorsanız, model sayfasının sonunu keşif formuna bağlayın ve modelin adını forma otomatik taşıyın.

Bayisi olmadığınız markalarla da kurulum yapıyorsanız bunu ayrı bir cümleyle belirtin. Aracıyla birlikte ya da internetten ünite almış müşteri, yalnız montaj ve devreye alma hizmeti arar; bu talebi karşılayan kısa bir sayfa, şarj istasyonu kurulumu işinde gözden kaçan bir kapıdır.

Devreye alma gününü bir sayfada anlatmak

Kurulum gününün nasıl geçeceğini önceden anlatmak, müşterinin kaygısını azaltır ve ekibinizin sahadaki süresini kısaltır. Bu sayfa satış sayfası değil, işi kabul etmiş müşteriye gönderilecek bir hazırlık rehberidir.

Sayfayı müşteriye teklif onayından sonra bağlantı olarak gönderin. İçinde müşterinin kurulum gününden önce yapması gerekenler, gün içinde ne olacağı ve teslimde neler alacağı yer alsın. Elektrik kesintisi yapılacaksa ne kadar süreceğini ve nelerin etkileneceğini yazmak, özellikle evden çalışan müşteriler için önemlidir.

  1. Kurulumdan önce: park yerinin boşaltılması, panoya erişimin açılması, varsa site yönetimi izninin hazır olması.
  2. Kurulum sırasında: montaj, kablo çekimi, koruma elemanları ve ölçümler.
  3. Devreye alma: ilk şarj denemesi, uygulamanın müşterinin telefonuna kurulması, kart tanımlama.
  4. Teslim: kullanım kısa notu, servis iletişimi, ünitenin seri numarası ve üretici destek bilgileri.

Teslimde müşteriye uygulamanın nasıl kullanılacağını anlatan kısa bir video ya da görselli sayfa bağlantısı vermek, kurulumdan sonraki ilk haftada gelen telefonları azaltmaya yardımcı olur. Bu sayfanın mobilde rahat okunduğunu mobil uyumluluk testiyle kontrol edin; müşteri onu otoparkta telefondan açacaktır.

Arıza talebinde seri numarası ve hata kodu

Servis sayfasının amacı, müşterinin sorunu ilk mesajda tarif etmesini sağlamaktır; bunu bir arıza talep formu yapar. "Ünite çalışmıyor" diye gelen bir mesaj, ekibinizi soru sormaya ve çoğu zaman gereksiz bir ziyarete götürür.

  • Ünite bilgisi: marka, model ve seri numarası; etiketin nerede olduğunu gösteren bir örnek görsel.
  • Belirti: ışık rengi, ekrandaki hata kodu, uygulamadaki uyarı; seçmeli alanlarla.
  • Ne zaman başladı: elektrik kesintisinden, güncellemeden ya da yeni bir araçtan sonra mı.
  • Fotoğraf ya da video: ünitenin ışıkları ve ekranının kısa bir kaydı.
  • Erişim: park yerine ne zaman ulaşılabileceği, site otoparkında kime haber verileceği.

Formun üstünde müşterinin kendi başına deneyebileceği güvenli kontrolleri listeleyin: aracın şarj ayarları, uygulamanın bağlantısı, sigortanın durumu gibi. Her kontrolün yanında "kapağı açmayın, elektrikli parçaya dokunmayın" uyarısı olsun. Periyodik bakım yapıyorsanız, bakımın neleri kapsadığını ve hangi aralıkla önerdiğinizi ayrı bir bölümde anlatın; bakım hatırlatması için müşteriden açık izin alarak e-posta adresi isteyin.

Arıza talepleri satış talepleriyle aynı kutuya düşmemelidir. Servis formu ayrı bir e-posta adresine ya da ayrı bir WhatsApp hattına gitsin; böylece mevcut müşterinin sorunu yeni teklif talepleri arasında beklemez, ekibiniz de hangi işin acil olduğunu ilk bakışta görür.

Araç modeli ve kurulum aramalarında görünmek

Şarj istasyonu arayan kişi çoğu zaman kurulum tipini, aracının modelini ya da ilini aramaya ekler; sitenin içerik planı bu üç ekseni karşılamalıdır. Tek bir "hizmetlerimiz" sayfası bu aramaların hiçbirinde yeterince güçlü değildir.

  • Kurulum tipi sayfaları: müstakil ev, site otoparkı, işletme ve filo için ayrı, derin sayfalar.
  • Araç odaklı rehberler: belirli bir modelin AC şarj gücü ve hangi ünitenin uygun olduğu üzerine sade yazılar; marka adı yalnız bilgi amacıyla kullanılır.
  • İl sayfaları: yalnız gerçekten çalıştığınız iller için, o ilde yaptığınız kurulum tiplerini anlatan sayfalar.
  • Soru cevap blokları: "panom wallbox için yeterli mi" gibi sorulara kısa, net ve kaynaklı cevaplar.

Firma adı, hizmet bölgesi, iletişim bilgileri ve sık sorulan sorular yapılandırılmış veriyle işaretlenmeli; işaretlemeyi schema oluşturucuyla hazırlayıp sayfadaki metinle birebir eşleştirin. Google İşletme Profili'nde hizmet bölgesini gerçek çalışma alanınızla sınırlı tutun; adres göstermek istemiyorsanız hizmet bölgesi işletmesi olarak adresi gizleyebilirsiniz. İçerik planını ve teknik altyapıyı birlikte ele almak için SEO hizmetimizin yaklaşımına bakabilirsiniz.

Keşiften teklife giden yolu ölçmek

Bu sektörde ölçülmesi gereken şey yalnız form sayısı değil, formdan teklife ve tekliften kuruluma giden yolun nerede koptuğudur. Form gönderimi bir başlangıçtır; asıl değerli bilgi hangi kurulum tipinin işe dönüştüğüdür.

  1. Uygunluk kontrolündeki her cevabı ve formun her adımını ayrı bir olay olarak kaydedin.
  2. Fotoğraf yükleme adımında vazgeçme oranını izleyin; yüksekse fotoğrafı isteğe bağlı yapın ya da sonraya bırakın.
  3. Her talebe kaynak, kurulum tipi ve il bilgisi ekleyerek müşteri takip tablonuza ya da CRM'inize aktarın.
  4. Talep, keşif, teklif ve kurulum aşamalarını aynı tabloda işaretleyin; ayda bir hangi kaynağın kuruluma dönüştüğüne bakın.
  5. Kurulumla sonuçlanan talepleri reklam hesabına çevrimdışı dönüşüm olarak geri gönderin.

Son adım özellikle reklam yapan firmalar için önemlidir: reklam sistemi yalnız form sayısını görürse, kurulum yapılmayacak bölgelerden ya da kurulum tipi uymayan kişilerden gelen talepleri de başarı sayar. Wallbox kampanyası için ayrı bir kampanya sayfası kuruyorsanız, ölçümü o sayfanın formuna da aynı biçimde bağlayın. Google Ads yönetiminde bu geri bildirim döngüsünü kurulumun bir parçası olarak ele alıyoruz.

Şarj istasyonu sitelerinde tekrarlanan altı hata

Aşağıdaki hataların çoğu tasarımdan değil, sitenin kurulum ekibinin iş akışından kopuk planlanmasından doğar. Her birinin yanında daha iyi bir alternatif var.

  • Kesin şarj süresi vaat etmek: "birkaç saatte dolar" yerine batarya kapasitesi ve güç varsayımıyla yaklaşık bir aralık ve keşiften sonra netleşen bilgi.
  • Tüm ürünleri tek sayfada listelemek: ürün listesi yerine kurulum tipine göre sayfalar ve modelleri bu sayfalara bağlayan bir yapı.
  • Fotoğrafı talimatsız istemek: "pano fotoğrafı yükleyin" yerine örnek görselli, güvenlik uyarılı ve adım adım fotoğraf rehberi.
  • Lisans konusunu atlamak ya da abartmak: sessiz kalmak ya da müşteriyi korkutmak yerine kendi kullanım ile ücretli hizmet ayrımını kaynağıyla anlatan kısa bir kutu.
  • Site sakinini yönetimle yalnız bırakmak: genel bir iletişim formu yerine indirilebilir yönetim dosyası ve yöneticiye ayrı bir kanal.
  • Teslimden sonra sayfayı unutmak: yalnız satış sayfaları yerine devreye alma rehberi, arıza talep formu ve bakım sayfası.

Bu hataları mevcut sitenizde görüyorsanız, hepsini aynı anda düzeltmek zorunda değilsiniz. Önce formu ve fotoğraf rehberini, sonra kurulum tipi sayfalarını, en son servis tarafını ele almak çoğu firma için mantıklı bir sıradır.

İş ortağına sorulacaklar ve karar sırası

Doğru iş ortağı, şarj istasyonu sitesini ürün vitrini olarak değil, kurulum ekibinizin keşif öncesi işini üstlenen bir araç olarak planlar. Görüşme sırasında şu soruları sorun ve cevapların somut olmasını bekleyin.

  • Keşif formunun alanlarını kurulum ekibimizle birlikte mi belirleyeceksiniz?
  • Lisans ve mevzuat cümlelerini hangi resmi kaynaktan kontrol ediyorsunuz ve sayfada nasıl gösteriyorsunuz?
  • Fotoğraf yüklemelerini nerede saklıyor, kimin erişimine açıyorsunuz?
  • Formdan kuruluma giden yolu nasıl ölçecek, bunu bize nasıl raporlayacaksınız?
  • Servis ve arıza talepleri satış talepleriyle karışmadan nasıl ayrılacak?

Bu yaklaşımı canlı görmek isterseniz, sayfada bu alan için hazırladığımız demo sitenin bağlantısı yer alıyor; demo bir müşteri sitesi değildir, kurguyu göstermek içindir. Kapsamı ve paketleri incelemek için fiyatlar bölümüne göz atabilir, kurulum tiplerinizi ve çalıştığınız illeri konuşmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. İlk görüşmede ekibinizin keşiften önce sorduğu soruları listeliyor, size uygun sayfa yapısını ve yazılı teklifi bu listeden çıkarıyoruz.

Karar verirken kendinize de iki soru sorun: talebiniz en çok hangi kurulum tipinden geliyor ve keşif ziyaretlerinizin ne kadarı gereksiz çıkıyor? Bu iki cevap, şarj istasyonu sitenizde hangi sayfanın öncelikli olacağını belirler. Ev kurulumu ağırlıklı bir firma için fotoğraflı form ve güç anlatımı, site ve işletme ağırlıklı bir firma için yönetim dosyası ve proje brifi ilk sıradadır.