Sektöre özel web tasarım

Personal Trainer Web Sitesi Tasarımı

Bağımsız çalışan bir antrenörü insanlar çoğu zaman Instagram'da tanır, sonra tek bir soruyla mesaj atar: benimle nasıl çalışırsınız. Cevap her seferinde baştan yazılır, sağlık bilgisi mesajlara dağılır, program PDF olarak elden gönderilir. Personal trainer sitesini bu yüzden sizin adınız, net hizmet seçenekleri, bir ön değerlendirme formu ve online program satışı etrafında kuruyoruz.

Online program satışıÖn değerlendirme formuOnaylı dönüşüm hikayeleriAntrenör profiliBirebir ve online seçenekler
  • Google Partner
  • Talha Aslan ve ekibi
  • Türkçe, İngilizce, Almanca

Canlı demoyu açKurgusal bir marka için hazırladığımız demo tasarım

Kısaca

Personal trainer web sitesi; antrenörün kendisini ve çalışma biçimini anlatan, birebir antrenman ve online koçluk seçeneklerini net sayfalarda sunan, yeni müşteriyi ön değerlendirme formuyla tanıyan ve hazır programları online satan bir yapıdır. Kişisel antrenör sitesinde dönüşüm hikayeleri yalnızca gerçek ve onaylı olabilir; Türkiye'de Ticari Reklam Yönetmeliği gerçeğe dayanmayan tanıklığı yasaklar, sağlık bilgisi ise KVKK'da özel nitelikli veridir.

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:

Neden ayrı ele alıyoruz

Personal trainer sitelerinde en sık gördüğümüz sorunlar

Bağımsız bir antrenörün markası kendi adıdır; salon ya da stüdyo gibi bir tabelası yoktur. Bu yüzden müşterinin bütün kararı antrenörün kim olduğuna, nasıl çalıştığına ve sonuç anlatımının ne kadar dürüst olduğuna dayanır.

Marka yalnızca Instagram'da

Bütün tanıtım bir profile bağlı; hesap kısıtlandığında ya da algoritma değiştiğinde yeni müşteri akışı da duruyor. Adınızla arayan kişi Google'da sizi değil, başka antrenörleri ya da eski bir salon sayfasını buluyor.

Hizmetler ve paketler belirsiz

Birebir antrenman, online koçluk ve hazır program aynı mesajda karışık anlatılıyor. Kaç seans, nerede, hangi sürede ve neyin dahil olduğu yazılı olmadığı için her yeni kişiyle aynı konuşma baştan yapılıyor.

Sağlık bilgisi mesajlarda

Sakatlık, ilaç ve kronik rahatsızlık bilgileri WhatsApp ve DM'lere dağınık geliyor. Sağlık verisi KVKK'da özel nitelikli kişisel veridir; açık rıza alınmadan, saklama yeri belli olmadan toplanması antrenörü açıkta bırakıyor.

Dönüşüm hikayeleri kanıtsız

Kaynağı belli olmayan önce ve sonra kolajları, kimin olduğu bilinmeyen yorumlar güven yerine şüphe yaratıyor. Ticari Reklam Yönetmeliği, gerçek bir deneyime dayanmayan tanıklığı reklamda kullanmayı yasaklıyor.

Online program elden satılıyor

Program IBAN ile ödeniyor, PDF olarak e-postayla gidiyor; ön bilgilendirme, sözleşme ve iade kuralı yok. Satış büyüdükçe takip zorlaşıyor ve her anlaşmazlık konuşmaya kalıyor.

Uzmanlık görünmüyor

Hangi eğitimleri aldığınız, kimlerle çalıştığınız ve hangi alanda deneyimli olduğunuz hiçbir yerde toplu durmuyor. Yeni müşteri sizi diğer antrenörlerden ayıracak bilgiyi bulamadığında kararı yalnızca fiyata göre veriyor.

Kaynaklar: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, madde 16 (tanıklı reklamlar), Resmî Gazete 10 Ocak 2015 · 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, madde 6, Mevzuat Bilgi Sistemi

Önerdiğimiz yapı

Sizi tanıtan, doğru müşteriyi seçen ve programı satan bir antrenör sitesi

Personal trainer sitesini bir salon sitesi gibi değil, bir kişinin işini anlatan site gibi kuruyoruz. Ana sayfa kim olduğunuzu ve kimlerle çalıştığınızı söylüyor; her hizmet biçimi kendi sayfasında, seans sayısı, yeri ve süresiyle anlatılıyor; her sayfanın sonu aynı ön değerlendirme formuna çıkıyor.

Form, antrenman geçmişini ve hedefi soruyor; sağlık sorularını ayrı bir adımda ve açık rıza metniyle alıyor. Seanslar için takvimden saat seçimi bağlanabiliyor, hazır programlar online ödemeyle satılıyor ve ön bilgilendirme satış adımında onaylanıyor. Yeni bir program dönemi için tek hedefli bir landing page ana siteyi bozmadan yayına alınabiliyor.

Tasarım, yazılım ve içerik aynı ekipte olduğu için bu yapı sonradan yamanmıyor; stratejiyi Talha Aslan kuruyor, uygulamayı alanında deneyimli ekip arkadaşlarımız yürütüyor. Metinleri sizin sesinizle birlikte yazıyor, onayınız olmadan yayına almıyoruz.

  • Adınız ve çalışma yaklaşımınız merkezde
  • Birebir, online ve hazır program için ayrı sayfalar
  • Açık rızalı ön değerlendirme formu
  • Satış koşulları yazılı online program satışı
  • Yalnızca gerçek ve onaylı dönüşüm hikayeleri
Önerilen site haritası

Ana sayfa

  • HizmetlerBirebir antrenmanOnline koçlukHazır programlar
  • BaşlangıçÖn değerlendirme formuTanışma görüşmesi
  • ProgramlarProgram sayfalarıOnline satın almaMüşteri alanı
  • AntrenörEğitim ve belgelerÇalışma yaklaşımı
  • HikayelerOnaylı müşteri hikayeleriBlog ve videolar
  • YasalÖn bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesiKVKK aydınlatma ve açık rıza metniÇerez bildirimi

Her hizmet sayfası aynı ön değerlendirme formuna bağlanır; sağlık soruları açık rızayla ayrı adımda alınır.

Size uygun yapı

Salonda birebir mi, tamamen online mı, ikisi birden mi?

Üçü de aynı temelden çıkar; farkı müşteriyle nerede çalıştığınız ve programı nasıl teslim ettiğiniz belirler.

Yüz yüze seans

Birebir çalışan antrenör

Salonda, evde ya da açık alanda seans verirsiniz; site çalıştığınız bölgeyi ve boş saatlerinizi doldurmaya odaklanır.

  • Çalışılan semtler ve mekanlar
  • Seans paketleri ve tanışma görüşmesi
  • Takvimden saat seçimi

Uzaktan

Online koç

Müşteri başka bir şehirde ya da ülkede olabilir; site programı satar ve takibin nasıl yürüdüğünü açıkça anlatır.

  • Program ve koçluk sayfaları
  • Online ödeme ve ön bilgilendirme
  • Video, form ve haftalık takip akışı

Karma

Birebir ve online birlikte

Yerelde seans verirken online müşteri de alırsınız; iki hizmet ayrı anlatılır, aynı forma bağlanır.

  • Hizmete göre ayrılmış sayfalar
  • Tek ön değerlendirme formu
  • Hazır program ve koçluk birlikte

Personal trainer'a özel

Bir antrenör sitesinde olması gerekenler

Bu liste, bağımsız antrenörler ve online koçlar için site planlarken en çok karar verilmesi gereken başlıklardan oluşuyor.

Hizmet ve paket sayfaları

Birebir antrenman, online koçluk ve hazır program ayrı sayfalarda: kime uygun, nerede ve nasıl yürür, seans sayısı ve süresi, neyin dahil olduğu. Paket tutarlarını yayınlayıp yayınlamamaya sizinle birlikte karar veriyoruz.

Ön değerlendirme formu

Hedef, antrenman geçmişi ve haftalık uygunluk ilk adımda; sakatlık ve sağlık soruları ayrı adımda. KVKK madde 6 sağlık verisini özel nitelikli sayıyor, bu yüzden aydınlatma metni ve açık rıza formun içinde alınıyor, veriler e-postaya dağılmadan tek yerde tutuluyor.

Online program satışı

Program sayfası içeriği, süreyi ve teslim biçimini anlatıyor; ödeme online alınıyor, ön bilgilendirme ve sözleşme satış adımında onaylanıyor. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetleri ve anında teslim edilen gayrimaddi malları cayma hakkı istisnaları arasında sayıyor; iade koşulunu danışmanınızla netleştirip açıkça yazıyoruz.

Dönüşüm hikayeleri kuralları

Yalnızca gerçek müşterinin, yazılı onayıyla ve kendi anlatımıyla yer alan hikayeler. Ticari Reklam Yönetmeliği madde 16 gerçeğe dayanmayan tanıklığı yasaklıyor; ayrıca süreyi ve sonucun kişiden kişiye değiştiğini yazmayı, yüzü göstermek istemeyen müşteriye seçenek sunmayı öneriyoruz.

Antrenör profili

Gerçek fotoğraf, aldığınız eğitimler ve belgeler, çalıştığınız müşteri profili ve yaklaşımınız. Belgeler yalnızca gösterilebildiği biçimde yazılıyor; tıbbi tedavi izlenimi veren ifadeler kullanılmıyor.

Tanışma görüşmesi akışı

Formu dolduran kişiye kısa bir tanışma görüşmesi öneriliyor; uygun saat, WhatsApp ya da telefon seçeneği tek ekranda. Kimin hangi sayfadan ve hangi hizmet için geldiği kayda geçiyor.

Kaynaklar: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 15 (cayma hakkının istisnaları), Resmî Gazete 27 Kasım 2014 · Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, madde 16, Resmî Gazete · 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, madde 6

Karşılaştırma

Link sayfası ve DM mi, antrenöre özel site mi?

KonuBio linki ve mesajlarAntrenöre özel site
TanıtımProfil açıklaması ve öne çıkan hikayelerKim olduğunuzu, yaklaşımınızı ve belgelerinizi anlatan profil
HizmetlerHer kişiye mesajla ayrı anlatımBirebir, online ve hazır program için ayrı sayfalar
Yeni müşteriDM'de dağınık sorularAçık rızalı ön değerlendirme formu ve tanışma görüşmesi
Program satışıIBAN ve PDFOnline ödeme, ön bilgilendirme ve otomatik teslim
Dönüşüm hikayeleriKaynağı belirsiz kolajlarYazılı onaylı, gerçek ve süresi belirtilmiş hikayeler
ÖlçümTakipçi sayısıForm, görüşme talebi ve program satışları ayrı ayrı

Hızlı kontrol

Personal trainer sitesinin özellik listesi

Olmazsa olmaz: sitenizde var mı?

0 / 6 hazır İşaretledikçe sitenizin durumu burada görünür.

İhtiyaca göre eklenir

  • Online program satışı
  • Müşteri alanında program ve video erişimi
  • Seans takvimi
  • Onaylı dönüşüm hikayeleri
  • Antrenman ve beslenme rehberleri (blog)
  • İngilizce sayfalar

Bu listeden hangilerinin gerektiğini kapsam görüşmesinde birlikte seçiyoruz.

Nasıl çalıştığınızı konuşalım

Birebir mi online mı çalıştığınızı, sattığınız programları ve yeni müşteriyi bugün nasıl aldığınızı paylaşın; size uygun sayfa yapısını ve yazılı teklifi çıkaralım.

Süreç

Brief'ten yayına dört adım

  1. Keşif ve kapsam

    İşinizi, hedef kitlenizi ve sitenin tek cümlelik görevini netleştiririz: site kime, neyi, hangi eylemle satacak? Kapsam ve takvim bu cevaba göre yazılır.

  2. Tasarım onayı

    Ana sayfa ve kritik şablonlar önce tasarım olarak önünüze gelir; onay sizden çıkmadan kod yazılmaz. Sürpriz sevmeyiz, sürpriz yaşatmayız.

  3. Geliştirme

    Onaylı tasarım hızlı, güvenli ve bakımı kolay kodla hayata geçer. İlerlemeyi CRM üzerinden izler, test ortamında her sayfayı yayından önce görürsünüz.

  4. Yayın ve ölçüm

    Site analitik, Search Console ve dönüşüm izleme bağlanmış hâlde yayına çıkar; panel eğitimi verilir, bakım ve barındırma ilk yıl dahildir.

Ücretsiz araçlar

Antrenör sitenizi ve profilinizi bugün ücretsiz ölçün

Mevcut sitenizin telefonda nasıl açıldığını ve aramada nasıl göründüğünü test edin; Instagram bio'nuzu ve WhatsApp bağlantınızı hazırlayın, etkileşim oranınızı ve müşterilerinizle paylaşabileceğiniz kalori ihtiyacını hesaplayın. Araçlar ücretsiz, kayıt istemiyor.

Teknik SEO

Mobil Uyumluluk Testi

Sayfanızın telefonda rahat kullanılıp kullanılmadığını viewport, yazı boyutu, dokunma alanları, ekran görüntüsü ve Core Web Vitals ile test eder.

Teknik SEO

SEO Analiz Aracı

Bir URL'nin başlık, meta açıklama, başlık etiketleri, canonical, indekslenebilirlik ve hız sinyallerini ücretsiz tarayıp SEO puanı ve yapılacaklar listesi verir.

Bio

Biyografi Sözleri ve Bio Oluşturucu

Instagram, TikTok ve X için kısa, ağır, cool ve İngilizce biyografi sözleri bulur; adınıza ve işinize göre bio yazar, yazı tipiyle süsler.

Sosyal

Instagram Etkileşim Oranı

Hesabın gerçek gücünü ölçün: ER hesaplama + kademe skalası + influencer kontrolü.

Sağlık

Kalori İhtiyacı Hesaplama

Yaş, boy, kilo ve hareket düzeyinize göre bazal metabolizma hızınızı ve günlük kalori ihtiyacınızı Mifflin-St Jeor denklemiyle bulur; kilo vermek ya da almak için hedef verir.

Tüm ücretsiz araçlar

Nasıl çalışıyoruz

Antrenör sitesi yaklaşımımızı canlı örnekte görün

Personal trainer alanında yayında gösterebileceğimiz bir müşteri projemiz henüz yok; bu yüzden yaklaşımımızı canlı bir örnek site üzerinde gösteriyoruz. Örnek site bir müşteri değil, bizim hazırladığımız bir gösterimdir. Diğer işlerimizi referanslar sayfasında görebilirsiniz.

Canlı demo

Sitenizin nasıl görünebileceğini görün

Bu alan için gerçek bir işletmeye ait olmayan, yalnız tanıtım amacıyla tek sayfalık bir demo site hazırladık. Tasarımı, metin kurgusunu ve mobil görünümü üç dilde canlı inceleyebilirsiniz.

Canlı demoyu aç

Önce hizmet biçimleri

Tasarıma başlamadan birebir, online ve hazır program seçeneklerinizi, seans ve teslim kurallarınızı yazıya döküyoruz; sayfalar bu ayrıma göre çiziliyor.

Sağlık verisine özen

Ön değerlendirme formunda hangi sorunun gerçekten gerekli olduğuna birlikte karar veriyor, sağlık sorularını açık rızayla ayrı adımda alıyoruz; metinlerin hukuki kontrolü danışmanınızda kalıyor.

Hikayede kanıt ve onay

Dönüşüm hikayeleri için müşteriden yazılı onay alınmasını, sürenin ve koşulların yazılmasını şart koşuyoruz; kaynağı belirsiz görsel kullanmıyoruz.

Sizin sesiniz

Profilinizi ve hizmet metinlerinizi sizinle birlikte yazıyoruz; gerçek antrenman fotoğraflarınız kullanılıyor, onayınız olmadan hiçbir metin yayına çıkmıyor.

Tüm referanslar

Sık sorulanlar

Personal trainer web sitesi hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.

Sıradaki adım

Antrenör sitenizi birlikte planlayalım

15 dakikalık ücretsiz görüşmede hizmet biçimlerinizi, programlarınızı ve yeni müşteriyi nasıl aldığınızı konuşalım; yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım.

Kapsamlı rehber

Personal Trainer Web Sitesi: Formdan Program Satışına Karar Rehberi

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme: 14 dk okuma

Bağımsız çalışan bir antrenörün sitesi bir salon sitesine benzemez; tabelası, resepsiyonu ve ders programı yoktur, satılan şey antrenörün kendisi, zamanı ve yöntemidir. Bu yüzden bir personal trainer sitesinin kalitesi tasarımdan çok, kararların doğru sırayla verilmesine bağlıdır.

Bu rehberde bir antrenörün site projesinde karşılaştığı kararları sırasıyla ele alıyoruz: çalışma modelinden profile, ön değerlendirme formundan online program satışına, dönüşüm hikayelerinden ölçüme kadar. Her bölümde doğrudan uygulayabileceğiniz bir liste, soru ya da adım var.

Önce kaç saat ve kaç müşteri satabileceğinizi yazın

Personal trainer sitesinin iskeletini belirleyen ilk bilgi, haftada kaç saat birebir seans verebildiğiniz ve kaç online müşteriyi aynı anda takip edebildiğinizdir. Bir antrenörün kapasitesi sınırlıdır; site bu sınırı bilmeden kurulursa ya talep boşa gider ya da yetişemeyeceğiniz kadar müşteri sözü verilir.

İlk görüşmeden önce şu soruları yazılı olarak cevaplamanızı öneriyoruz:

  • Haftalık kapasite: Birebir seans için ayırdığınız saatler hangileri ve bunların kaçı bugün boş?
  • Online takip sınırı: Haftalık geri bildirimi aksatmadan kaç online müşteriyle aynı anda çalışabilirsiniz?
  • Gelir dengesi: Önümüzdeki yıl birebir seansı mı, online koçluğu mu, hazır program satışını mı büyütmek istiyorsunuz?
  • Çalışma yeri: Anlaşmalı bir salonda mı, müşterinin evinde mi, açık alanda mı çalışıyorsunuz ve bunun bir sınırı var mı?

Bu cevaplar sitenin ana hedefini değiştirir. Birebir saatleri dolu bir antrenör için ana sayfanın görevi online koçluğa ya da hazır programa yönlendirmektir; saatleri boş olan biri içinse tanışma görüşmesi talebidir. Kapasite dolduğunda formun bekleme listesine dönmesi de baştan planlanmalıdır, böylece yeni gelen kişi geri çevrilmiş hissetmez.

Bu hesabı yaparken tatil, yarışma ya da eğitim dönemlerini de not edin. Bir ay boyunca yeni müşteri almayacaksanız sitenin bunu dürüstçe söylemesi ve o dönem için online programı öne çıkarması, cevapsız kalan mesajlardan çok daha iyi bir izlenim bırakır.

Ana sayfa ve antrenör profili ne söylemeli

Ana sayfanın ilk ekranı üç soruyu cevaplamalıdır: kimsiniz, kimlerle çalışıyorsunuz ve bir sonraki adım ne. Kişisel antrenör sitesinde marka sizin adınız olduğu için bu ekranda gerçek bir fotoğrafınız ve tek cümlelik bir çalışma tarifi, uzun bir slogandan daha çok iş görür.

Profil sayfası ise kararı verdiren sayfadır ve şu başlıkları içermelidir:

  • Eğitim ve belgeler: Aldığınız eğitimler, belgeyi veren kurum ve yıl; yalnızca gösterebileceğiniz belgeler.
  • Deneyim alanı: Hangi hedeflerle en çok çalıştığınız, örneğin masa başı çalışanlarda kuvvet ya da yeniden spora başlayanlarda düzen.
  • Çalışma yaklaşımı: Bir seansın ya da online haftanın nasıl ilerlediği, ilerlemenin nasıl ölçüldüğü.
  • Sınırlarınız: Tıbbi bir durumda neyi yapmadığınız ve kişiyi hangi durumda hekime yönlendirdiğiniz.

Profil metninde tedavi izlenimi veren ifadelerden kaçının. "Bel fıtığını iyileştiren program" gibi bir cümle hem mesleğinizin sınırını aşar hem de güveni azaltır; "hekiminizin izin verdiği çerçevede kuvvet çalışması" gibi bir anlatım hem dürüst hem güven verici olur. Metni sizin sesinizle yazmak da önemlidir: profil, tanışma görüşmesinde konuşacağınız kişiyle aynı kişiyi anlatmalıdır. Fotoğraf için tek bir çekim günü planlayın; antrenman sırasında, bir müşteriyle çalışırken ve sade bir portre olarak çekilmiş üç tür kare, sitenin tamamına yeter.

Her hizmet biçimi için ayrı sayfa kurun

Birebir antrenman, online koçluk ve hazır program farklı insanlara, farklı sorulara cevap verir; bu yüzden her biri kendi sayfasında anlatılmalıdır. Hepsini tek sayfada anlatmak, Instagram mesajlarında yaşanan karışıklığı siteye taşımaktan başka bir şey değildir.

Her hizmet sayfasında aynı başlıkların dolu olması, ziyaretçinin karşılaştırma yapmasını kolaylaştırır:

  • Kime uygun: Hangi hedef ve seviyedeki kişi için tasarlandığı.
  • Nerede ve nasıl: Seansın yeri ya da online iletişimin kanalı ve sıklığı.
  • Süre ve sayı: Seans uzunluğu, paketteki seans sayısı ya da programın kaç hafta sürdüğü.
  • Dahil olanlar: Ölçüm, program güncellemesi, video ile hareket kontrolü, mesajla soru hakkı.
  • İptal ve erteleme: Seans kaç saat önce ertelenebilir, kaçırılan seans ne olur.

Paket tutarını yayınlamak ticari bir karardır. Tutar yazıldığında gelen talep daha hazır olur; yazılmadığında konuşma tanışma görüşmesine kalır. Hangi yolu seçerseniz seçin, kapsamı açık yazmak şarttır. Her hizmet sayfası aynı ön değerlendirme formuna çıkmalı, form da kişinin hangi sayfadan geldiğini kendiliğinden kaydetmelidir.

Karma çalışıyorsanız sayfalar arasında bir köprü de kurun. Birebir sayfasının sonunda "şehir dışındaysanız online koçluğa bakın" notu, online koçluk sayfasında ise "kendi başınıza ilerlemek istiyorsanız hazır programlar" bağlantısı, ziyaretçiyi kaybetmeden doğru hizmete taşır. Bu köprüler menüden daha etkilidir, çünkü kişi tam karar anında, okuduğu sayfanın içinde yönlendirilir.

Kimlerle çalıştığınızı ve çalışmadığınızı açıkça yazın

Net bir uzmanlık alanı, genel bir "herkes için antrenman" vaadinden daha fazla doğru müşteri getirir; çünkü ziyaretçi kendini sayfada tanırsa formu doldurur. Kişisel antrenör olarak herkesle çalışabilirsiniz, ama sitenin her sayfası herkese konuşmak zorunda değildir.

Odak belirlemenin pratik bir yolu, son bir yılda en çok ilerleme kaydeden ve en uzun süre devam eden müşterilerinizin ortak noktasını yazmaktır: yaş aralığı, iş temposu, hedef, antrenman geçmişi. Üç ya da dört müşteride aynı özellik tekrar ediyorsa, sitenin konuşacağı kişi büyük ihtimalle odur. Bu ortak nokta ana sayfadaki tek cümlelik tarife ve hizmet sayfalarının "kime uygun" bölümüne dönüşür.

Aynı derecede önemli olan, kime uygun olmadığınızı yazmaktır. Bir sayfanın sonunda "yakın zamanda ameliyat olduysanız önce hekiminizle görüşün" ya da "yarışma hazırlığı için çalışmıyoruz" gibi bir not, yanlış talebi daha formdan önce eler ve sizin zamanınızı korur.

Beslenme konusu da burada netleşmelidir. Antrenman programının yanında genel beslenme alışkanlıklarından söz etmek ile kişiye özel diyet planı hazırlamak aynı şey değildir; hangisinin hangi mesleğin işi olduğunu kendi mevzuatınızdan kontrol edin. Beslenme danışmanlığını bir diyetisyen ile birlikte sunuyorsanız, bu iş birliğini sitede kimin neyi yaptığını gösterecek şekilde anlatın.

Ön değerlendirme formu ve sağlık verisi

Ön değerlendirme formu, yeni müşteriyi tanımanın ve uygun olmayan talebi ayıklamanın ana aracıdır; ama sağlık soruları içerdiği için en dikkatli tasarlanması gereken parçadır. 6698 sayılı KVKK'nın 6. maddesi sağlık verisini özel nitelikli kişisel veri sayar; 10. madde de veri toplanırken aydınlatma yapılmasını zorunlu kılar.

Formu iki adımda kurmanızı öneriyoruz. İlk adımda ad, iletişim, hedef, antrenman geçmişi, haftalık uygunluk ve ilgilenilen hizmet; ikinci adımda sakatlık, ameliyat geçmişi, düzenli ilaç ve hekimin koyduğu kısıtlar. İkinci adım, aydınlatma metni ve açık rıza onayıyla birlikte gelir.

Form tasarımında şu kontrolleri yapın:

  • Gereklilik testi: Her soru için "bu bilgi olmadan ilk seansı güvenle planlayabilir miyim" diye sorun; cevap evetse soruyu kaldırın.
  • Ayrı onaylar: Sağlık verisi onayını kampanya mesajı izniyle aynı kutucukta toplamayın.
  • Hekim yönlendirmesi: Belirli cevaplarda form, kişiye antrenmana başlamadan hekim görüşü almasını önersin.
  • Saklama yeri: Cevaplar e-posta kutusuna ve WhatsApp'a dağılmadan, erişimi sınırlı tek bir yerde tutulsun.

Formu teknik olarak bu sınırlara göre kuruyoruz; aydınlatma ve rıza metinlerinin hukuki kontrolü ise danışmanınızda kalmalıdır. Form cevaplarının ne kadar süre saklanacağını ve müşteriyle çalışma bittiğinde ne olacağını da önceden belirleyin; bu kural aydınlatma metninde yazanla aynı olmalıdır.

Formdan ilk seansa giden yolu adım adım kurun

Form gönderildiği an iş bitmez; asıl dönüşüm, talebin tanışma görüşmesine ve ilk seansa ulaşmasıyla olur. Bağımsız çalışan bir antrenörde bu yolun her adımı tek kişiye, yani size bağlı olduğu için, otomatik ilerleyen kısımlar zaman kazandırır.

Önerdiğimiz akış şöyle:

  1. Teşekkür sayfası: Form gönderilince kişi ne olacağını okur: ne zaman dönüş yapılacağı, görüşmenin kaç dakika süreceği, hangi kanaldan yapılacağı.
  2. Saat seçimi: Kişi tanışma görüşmesi için uygun saati kendisi seçer; bunun için randevu sistemi takviminizle bağlanabilir.
  3. Hatırlatma: Görüşmeden bir gün önce kısa bir hatırlatma gider, kaçan görüşme sayısı azalır.
  4. Görüşme notu: Görüşmede form cevapları önünüzde olur; aynı soruları yeniden sormazsınız.
  5. Teklif ve başlangıç: Görüşme sonrası seçilen hizmet, ilk seans tarihi ve koşullar yazılı olarak iletilir.
  6. Sonuç işareti: Talebin müşteriye dönüşüp dönüşmediği kayda geçer.

Son adım ölçüm için gereklidir. Hangi hizmet sayfasından gelen talebin gerçekten müşteriye dönüştüğünü bilmeden, en çok form getiren sayfayı başarılı saymak yanıltıcı olabilir. WhatsApp ile başlayan talepler için de aynı akış geçerlidir; önceden doldurulmuş mesaj metni hangi sayfadan gelindiğini gösterir. Bu kişileri de formu doldurmaya yönlendirmek, sağlık bilgisinin mesajlara dağılmasını önler.

Online koçlukta takibin nasıl yürüdüğünü anlatın

Online koçluk satın alan kişi bir program dosyası değil, takip satın alır; bu yüzden online koçluk sayfasının en önemli bölümü haftanın nasıl ilerlediğini anlatan kısımdır. "Size özel program ve sürekli destek" gibi genel bir ifade, ziyaretçinin asıl sorusunu cevapsız bırakır: ne kadar sık, hangi kanaldan, ne kadar sürede cevap alacağım.

Sayfada şu sorular somut olarak cevaplanmalıdır:

  • Haftalık değerlendirme: Hangi gün, hangi formla yapılır; kilo, ölçü, antrenman notu ya da fotoğraftan hangileri istenir?
  • Hareket kontrolü: Müşteri video gönderebilir mi, geri bildirim yazılı mı yoksa sesli mi gelir?
  • Cevap süresi: Mesajlara hangi saatler arasında ve en geç ne kadar sürede dönülür?
  • Program güncellemesi: Program kaç haftada bir yenilenir, sakatlık ya da tatil durumunda ne olur?

Takip büyüdükçe müşteri alanı işe yarar. Program, hareket videoları ve haftalık değerlendirme formu tek bir girişin arkasında toplandığında PDF ve mesaj trafiği azalır, müşteri de geçmiş haftalarını görebilir. Ancak müşteri alanı ilk gün şart değildir; birkaç online müşteriyle başlıyorsanız düzenli bir form ve e-posta akışı yeterli olabilir. Müşteri sayısı arttığında aynı yapıya müşteri alanı eklenebilecek şekilde kurmak, sonradan baştan yazmaktan daha az zahmetlidir.

Hazır program satışı, ödeme ve iade koşulu

Hazır program, kapasitenizi bağlamadan satılabilen tek üründür; ama satışın IBAN ve elden gönderilen PDF ile yürümesi, büyüdükçe takip ve anlaşmazlık sorunu çıkarır. Online satışta program sayfası, ödeme adımı ve teslim birlikte tasarlanmalıdır.

İyi bir program sayfası şunları yazar: programın kime uygun olduğu, kaç hafta sürdüğü, haftada kaç antrenman içerdiği, hangi ekipman gerektirdiği, teslimin nasıl yapıldığı ve programın kişiye özel olmadığı. Son madde önemlidir; hazır programı kişiye özel takip gibi göstermek, online koçluk sayfanızın değerini de düşürür.

Satış adımında ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesi onaylanır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetleri ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi malları cayma hakkı istisnaları arasında sayar. Bu istisnanın sizin ürününüze nasıl uygulanacağını ve iade koşulunu danışmanınızla netleştirip ödeme adımında açıkça yazmak gerekir.

Yeni bir program dönemini duyururken ana siteyi değiştirmek yerine tek hedefli bir program tanıtım sayfası kullanmak daha temizdir: sayfada yalnızca o program, başlangıç tarihi ve satın alma adımı bulunur, dönem bitince sayfa kapanır. Teslimin otomatik olması, gece yapılan bir satışta da programın sabahı beklemeden müşteriye ulaşmasını sağlar. Satıştan sonra gönderilen e-postayla programın nasıl kullanılacağı, soru olursa nereye yazılacağı ve faturanın nerede bulunacağı iletilmelidir; bu üç bilgi, satış sonrası gelen mesajların çoğunu önler.

Dönüşüm hikayelerinde onay, süre ve dürüst anlatım

Dönüşüm hikayeleri antrenör sitesinin en güçlü güven unsurudur, ancak yalnızca gerçek, yazılı onaylı ve bağlamıyla anlatıldığında. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin 16. maddesi, gerçek bir deneyime dayanmayan tanıklığın reklamda kullanılmasını yasaklar.

Bir hikayeyi yayına almadan önce şu adımları izleyin:

  1. Müşteriden, hangi görsel ve metnin nerede kullanılacağını gösteren yazılı onay alın.
  2. Hikayeyi müşterinin kendi cümleleriyle yazın; sizin yazdığınız bir övgüyü ona onaylatmayın.
  3. Süreyi ve koşulları belirtin: kaç hafta, haftada kaç antrenman, başlangıç noktası ne idi.
  4. Sonucun kişiden kişiye değiştiğini aynı blokta, okunabilir biçimde yazın.
  5. Yüzünü göstermek istemeyen müşteriye kırpılmış ya da yüzü gizlenmiş görsel seçeneği sunun.
  6. Onay geri alınırsa görseli hangi sürede kaldıracağınızı önceden belirleyin.

Önce ve sonra fotoğrafında ışık, açı ve kıyafet aynı olmalıdır; aksi halde görsel değişimi değil çekim farkını gösterir. Kilo kaybı tek ölçüt olmak zorunda da değildir. Kaldırılan ağırlık, merdiveni nefes nefese kalmadan çıkmak ya da ağrısız bir hafta gibi somut ilerlemeler, birçok ziyaretçi için kendi hedefine daha yakındır. Hikayeleri hizmet sayfalarına dağıtmak da işe yarar; online koçluk sayfasında online müşterinin, birebir sayfasında salonda çalışan müşterinin hikayesi durduğunda ziyaretçi kendine benzeyen örneği yerinde görür.

Instagram'dan gelen telefon ziyaretçisini karşılamak

Personal trainer sitesine gelen ziyaretçilerin önemli bir kısmı Instagram'daki bir paylaşımdan, telefonla ve birkaç saniyelik sabırla gelir. Bu yüzden bio linkinin nereye gittiği ve sayfanın telefonda ne kadar hızlı açıldığı, ana sayfanın görünüşünden önce gelir.

Bio linkini ana sayfaya değil, o dönem öne çıkardığınız hizmetin ya da programın sayfasına bağlamak, ziyaretçiyi bir adım daha az uğraştırır. Profil açıklamasını yeniden yazacaksanız Instagram bio oluşturucu ile seçenekleri deneyebilirsiniz.

Hız için Google'ın Core Web Vitals eşikleri somut bir ölçü verir. LCP, sayfadaki en büyük görselin ya da metin bloğunun yüklenme süresini ölçer; iyi eşik 2,5 saniye ya da altıdır. INP, bir dokunuşa sayfanın ne kadar hızlı tepki verdiğini ölçer; iyi eşik 200 milisaniyedir. CLS, yüklenirken içeriğin kaymasını ölçer; 0,1 ya da altı iyi sayılır. Bu değerler ziyaretçilerin yüzde yetmiş beşlik dilimine göre değerlendirilir.

Antrenör sitelerinde hızı en çok bozanlar şunlardır:

  • Arka plan videosu: Otomatik oynayan ağır video yerine sıkıştırılmış kapak görseli ve isteğe bağlı kısa video.
  • Instagram akışı eklentisi: Dış kaynaklı akış sayfayı yavaşlatır; birkaç seçili görsel yeterlidir.
  • Sıkıştırılmamış fotoğraflar: Telefon kamerasından gelen dosyalar modern biçime dönüştürülmeden yüklenmemeli.

Mevcut sitenizi mobil uyumluluk testi ile kontrol edebilirsiniz.

Adınızla ve hizmetinizle aranınca görünmek

Bir antrenörün aranma biçimi ikiye ayrılır: sizi Instagram'da görenler adınızla arar, yeni müşteriler ise semt adı ya da "online koçluk" gibi bir hizmetle. Sitenin ilk görevi ad aramasında sizi göstermek, ikinci görevi her hizmet sayfasının kendi aramasını karşılamaktır.

Ad araması için profil sayfasının başlığında ve metninde tam adınız tutarlı biçimde geçmeli; sosyal profilleriniz siteye, site de onlara bağlanmalıdır. Ad, hizmet bölgesi, iletişim ve sosyal profiller yapılandırılmış veriyle işaretlenir; sayfada görünmeyen bilgi işaretlenmez.

Birebir seans veriyorsanız Google İşletme Profili de işe yarar. Yönergelere göre işletme adı gerçek dünyadaki adınızla aynı olmalı ve içine anahtar kelime eklenmemelidir; "Ad Soyad Personal Trainer Kadıköy" gibi bir isim profil için risk yaratır. Evde çalışan ya da müşterinin yanına giden biriyseniz hizmet bölgesi işletmesi olarak adresinizi gizleyebilirsiniz.

Hizmet aramalarında içerik belirleyicidir. Şu türde yazılar hem aramada görünür hem formdan önce soruları cevaplar:

  • Yeniden spora başlayanlar için ilk dört haftada nelere dikkat edilmeli.
  • Evde, az ekipmanla haftada üç gün kuvvet antrenmanı nasıl kurulur.
  • Online koçlukta haftalık değerlendirme formu neden önemlidir.

Bu çalışmanın daha geniş planını SEO hizmetimizde anlatıyoruz.

Ölçüm: hangi paylaşım ve sayfa müşteri getiriyor

Takipçi sayısı ve beğeni, hangi içeriğin müşteri getirdiğini söylemez; ölçümün amacı form, görüşme talebi ve program satışını kaynağıyla birlikte görmektir. Bunun için dönüşümler sitenin ilk gününden tanımlanmalıdır.

Bir personal trainer sitesinde ayrı ayrı ölçülmesi gereken olaylar şunlardır: ön değerlendirme formu gönderimi, tanışma görüşmesi için saat seçimi, WhatsApp tıklaması, hazır program satın alımı ve varsa bekleme listesine kayıt. Her olayın hangi sayfadan ve hangi kaynaktan geldiği kaydedilir.

Instagram paylaşımlarının hangisinin işe yaradığını görmek için bio, hikaye ve paylaşım bağlantılarında ayrı kaynak etiketleri kullanın. Aynı bağlantıyı her yerde kullanmak, bütün Instagram trafiğini tek bir satırda toplar ve hangi içeriğin çalıştığını gizler. Basılı afiş, kartvizit ya da salon panosu için de ayrı etiketli bir bağlantı ya da kod hazırlanabilir.

Zorunlu olmayan analiz ve reklam çerezleri için çerez bildirimi ve tercih yönetimi kurulmalıdır. Online müşterileriniz arasında Avrupa Ekonomik Alanı'nda yaşayanlar varsa Google, ölçüm ve kişiselleştirilmiş reklam özellikleri için izin modunu şart koşar.

Ayda bir şu sorulara bakmak yeterlidir:

  • Bu ay gelen formların kaçı görüşmeye, kaçı müşteriye dönüştü?
  • Hangi hizmet sayfası çok ziyaret alıyor ama hiç form getirmiyor?
  • Hazır program satışlarının kaçı bir paylaşımdan, kaçı aramadan geldi?
  • Kapasite dolduğu haftalarda bekleme listesi doğru çalıştı mı?

Personal trainer sitelerinde sık yapılan hatalar

Hataların çoğu teknik değil, karar hatasıdır ve site yayına girdikten sonra düzeltmek baştan doğru kurmaktan daha zahmetlidir. En sık karşılaştığımız altı hata ve yerine yapılması gerekenler:

  • Bütün hizmetleri tek sayfada anlatmak: Ziyaretçi birebir ile online arasındaki farkı anlamadan çıkıyor; bunun yerine her hizmet biçimine aynı başlıklarla ayrı bir sayfa açın.
  • Sağlık sorularını ilk adımda sormak: Form daha başta caydırıcı oluyor ve özel nitelikli veri gereksiz yere toplanıyor; bunun yerine sağlık sorularını açık rızayla ikinci adıma alın.
  • Kaynağı belirsiz önce ve sonra görselleri: İnternetten bulunmuş ya da onaysız kolajlar güveni bitiriyor; bunun yerine yalnızca yazılı onaylı, süresi belirtilmiş gerçek hikayeler kullanın.
  • Programı IBAN ve PDF ile satmak: Takip zorlaşıyor, iade konuşmaya kalıyor; bunun yerine ön bilgilendirmesi olan online ödeme ve otomatik teslim kurun.
  • Kapasiteyi hesaba katmamak: Dolu haftalarda gelen talepler cevapsız kalıyor; bunun yerine form kapasite dolunca bekleme listesine dönsün.
  • Tedavi vaadi içeren metinler: "Ağrıyı bitiren program" gibi ifadeler mesleğin sınırını aşıyor; bunun yerine hekim izniyle yapılan antrenmanı ve yönlendirme kuralınızı anlatın.

Bu hataların ortak noktası, sitenin antrenörün günlük çalışma biçiminden kopuk kurulmasıdır. Haftanızı, kapasitenizi ve müşteriyle iletişim kurallarınızı baştan konuştuğumuzda bu hataların çoğu daha tasarım aşamasında önlenir.

Size uygun kapsamı seçmek ve bir sonraki adım

Doğru kapsam, bugünkü çalışma biçiminize göre belirlenir; personal trainer sitesinde ihtiyaçtan büyük bir yapı, bakımı zor ve yarım kalan bölümler demektir. Yalnızca birebir seans veren biri için profil, hizmet sayfaları, form ve randevu çoğu zaman yeterlidir; online koç için program satışı ve takip akışı merkezdedir; karma çalışan için iki hizmetin aynı forma bağlanması gerekir. Müşteri alanı, çok dilli sayfalar ya da seans takvimi gibi parçalar, gerçek bir ihtiyaç görüldüğünde aynı yapıya sonradan eklenebilir.

Çalışacağınız ekibi değerlendirirken şu soruları sorun:

  • Ön değerlendirme formunda sağlık sorularını nasıl ayıracaksınız, cevaplar nerede saklanacak?
  • Kapasite dolduğunda form bekleme listesine dönebilecek mi?
  • Hazır program satışında ön bilgilendirme ve teslim nasıl kurulacak?
  • Hizmet sayfalarını ve hikayeleri yayından sonra kendim güncelleyebilecek miyim?
  • Core Web Vitals değerleri yayından önce ölçülüp raporlanacak mı?

Bu alanda yayında gösterebileceğimiz bir müşteri projemiz henüz yok; yaklaşımımızı sayfada bağlantısı verilen canlı demo antrenör sitesinde gösteriyoruz. Diğer sektörlerdeki işlerimizi referanslarımızda, genel kapsamımızı web tasarım hizmeti sayfasında görebilirsiniz.

Sabit kapsamlı paketleri fiyatlar bölümünde inceleyebilirsiniz. Nasıl çalıştığınızı, sattığınız programları ve yeni müşteriyi bugün nasıl aldığınızı paylaşmak isterseniz bize yazın; size uygun sayfa yapısını ve yazılı teklifi birlikte çıkaralım.