Hakkımızda Sayfası Nasıl Yazılır? Güven Veren Yapı, E-E-A-T ve Örnek Şablon

Hakkımızda sayfası nedir ve ne işe yarar?

Hakkımızda sayfası, bir işletmenin kim olduğunu, ne yaptığını, kime hizmet verdiğini ve neden güvenilir olduğunu anlatan kurumsal sayfadır. Ziyaretçinin satın almadan önceki "bu insanlar gerçek mi?" sorusunu yanıtlar; ayrıca Google'ın güven değerlendirmesinde siteyi kimin yönettiğini gösteren temel kaynaklardan biridir.

Sahada 2012'den beri yüzlerce kurumsal siteyi inceledim. Açık konuşayım: çoğu işletme hakkımızda sayfasını en son, aceleyle ve kopyala yapıştır mantığıyla yazıyor. Oysa bu sayfa, teklif formundan hemen önce en çok ziyaret alan sayfalardan biri oluyor. Bu yazıda sayfanın yapısını, güven unsurlarını, E-E-A-T ile ilişkisini ve doğrudan kullanabileceğiniz bir şablonu paylaşıyorum.

Yazının amacı size hazır bir metin vermek değil. Aksine, kendi işletmenizin gerçek hikâyesini doğru sırayla anlatmanız için bir çerçeve kurmak istiyorum. Böylece metniniz hem okura hem arama motoruna aynı mesajı verir.

Ziyaretçiler hakkımızda sayfasını neden okur?

Ziyaretçi bu sayfaya genellikle bir karar anında gelir. Fiyatı gördü, hizmeti beğendi, ancak son bir güvence arıyor. Kısacası sayfayı merak için değil, riski azaltmak için açıyor.

Deneyimlerime göre okurun aklında şu sorular dolaşıyor:

• Bu işletmenin arkasında gerçek insanlar var mı?
• Ne zamandan beri bu işi yapıyorlar?
• Benim gibi müşterilerle daha önce çalıştılar mı?
• Bir sorun çıkarsa kime ve nasıl ulaşırım?
• Bu işletmenin değerleri benim beklentimle örtüşüyor mu?

Bu nedenle hakkımızda metni, bu sorulara sırayla cevap veren bir güven belgesi gibi çalışmalıdır. Öte yandan okur uzun bir kuruluş destanı okumak istemez. Önce cevabı, sonra ayrıntıyı görmek ister. Bu sıralamayı bozan sayfalar, en ilgili okuru bile yarı yolda kaybeder; üstelik bu kaybı çoğu zaman analiz raporlarında fark etmezsiniz.

Özellikle hizmet işletmelerinde bu sayfa, satış görüşmesinin ilk beş dakikasının yazılı hâlidir. Görüşmede kendinizi nasıl tanıtıyorsanız, sayfada da aynı netlikle tanıtmalısınız. Örneğin "sektörün lider firması" demek yerine hangi işi, kime, kaç yıldır yaptığınızı söylemek çok daha ikna edicidir.

Hakkımızda sayfası Google için neden önemlidir?

Google, içerik değerlendirmesinde deneyim, uzmanlık, otorite ve güven kavramlarını, yani E-E-A-T sinyallerini önemsiyor. Google Search Central'daki yararlı içerik rehberi, bu dört unsur içinde güvenin en önemlisi olduğunu açıkça yazıyor.

Aynı rehber, içeriği kimin, nasıl ve neden ürettiğini sormanızı öneriyor. Ayrıca kendi kendini değerlendirme soruları arasında yazar ya da siteyle ilgili arka plan bilgisini, örneğin bir yazar sayfası veya sitenin hakkımızda sayfasına verilen bağlantıyı açıkça anıyor. Dolayısıyla bu sayfa, "kim" sorusunun sitedeki resmi cevabıdır.

Google'ın kalite değerlendiricileri için yayımladığı Search Quality Rater Guidelines belgesi de siteden sorumlu kişi veya kurumu anlamak için hakkımızda ve iletişim sayfalarına bakmayı tarif ediyor. Değerlendiriciler sıralamayı doğrudan değiştirmez; ancak belge, Google'ın neyi iyi kalite saydığını gösterir.

E-E-A-T kavramını ayrıntılı merak ediyorsanız E-E-A-T nedir ve içerik nasıl optimize edilir yazıma göz atabilirsiniz. Burada yalnızca kurumsal sayfa tarafına odaklanıyorum.

Etkili bir hakkımızda sayfasında hangi bölümler olmalı?

İyi bir tanıtım sayfası belirli bir iskelete oturur. Sıra değişebilir, ancak şu bölümlerin çoğu mutlaka yer almalıdır:

1. Tek cümlelik tanım: Ne yaptığınızı ve kime yaptığınızı söyleyen açılış.
2. Kısa hikâye: Neden başladığınız ve hangi sorunu çözdüğünüz.
3. Deneyim kanıtı: Kuruluş yılı, tamamlanan işler, uzmanlık alanları.
4. İnsanlar: Kurucu ve ekip hakkında gerçek bilgi.
5. Çalışma biçimi: Süreciniz ve müşteriye verdiğiniz sözler.
6. Güven unsurları: Belgeler, iş ortaklıkları, müşteri yorumları.
7. Açık iletişim bilgisi: Adres, telefon, e-posta ve yasal unvan.
8. Net bir sonraki adım: Teklif, görüşme veya hizmet sayfasına geçiş.

Bu iskelet, okurun zihnindeki soruları sırayla kapatır. Önce "ne yapıyorsunuz", ardından "neden size güveneyim", en sonda da "şimdi ne yapmalıyım" sorusuna gelir.

Üstelik aynı yapı arama motorları için de temiz bir anlam haritası çıkarır. Sayfanın her bölümü tek bir işi yaptığında, hem okur hem tarayıcı içeriği kolayca özetler.

Hakkımızda yazısına hangi cümleyle başlamalısınız?

İlk cümle, sayfanın en değerli alanıdır. Pek çok site bu alanı "20XX yılında kurulan firmamız" gibi bir tarih cümlesiyle harcıyor. Oysa okurun ilk ihtiyacı tarih değil, sizin ne yaptığınızdır.

Güçlü bir açılış üç bilgiyi tek cümlede verir: ne yaptığınız, kime yaptığınız ve sizi farklı kılan şey. Örneğin bir muhasebe bürosu için "Kadıköy'deki küçük ve orta ölçekli e-ticaret işletmelerine aylık muhasebe ve vergi danışmanlığı veriyoruz" cümlesi, "kaliteli hizmet anlayışıyla yola çıktık" cümlesinden çok daha fazlasını söyler.

Bu cümleyi yazarken şu testi uygulayın: rakibiniz aynı cümleyi hiçbir değişiklik yapmadan kendi sitesine koyabiliyorsa, cümle henüz sizin değildir. Bu yüzden hizmet alanını, şehri, hedef müşteriyi veya yöntemi mutlaka somutlaştırın.

Ayrıca ilk paragrafı kısa tutun. İki ya da üç cümle yeterlidir. Okur devamını merak ederse zaten aşağı kaydırır; merak etmezse bile ilk paragraftan temel mesajı almış olur.

Bir örnek vereyim. Bir mimarlık ofisi, uzun bir kuruluş hikâyesi yerine "Konut dönüşümünde kiracı ve malikle aynı masada çalışıyoruz" cümlesiyle açılış yaptığında, okur ofisin hangi sorunu çözdüğünü ilk saniyede anlar. Dolayısıyla ilk cümleniz, reklamlarınızın ve satış görüşmelerinizin de özeti olabilir.

Şirket hikâyesini sıkmadan nasıl anlatabilirsiniz?

Hikâye, kurumsal tanıtım sayfasının duygusal omurgasıdır. Ancak burada en sık gördüğüm hata, hikâyenin işletmenin kendisi etrafında dönmesidir. İyi bir kurumsal hikâyede kahraman müşteridir; işletme ise ona yol gösteren taraftır.

Pratik bir kurgu şöyle ilerler:

• Hangi sorunu fark ettiniz?
• Bu sorun neden önemliydi ve kimi etkiliyordu?
• Çözüm için hangi yolu seçtiniz?
• Bugün bu çözüm müşteriye ne kazandırıyor?

Bu dört adım, birkaç paragrafta bitebilir. Dolayısıyla sayfaya uzun bir kronoloji eklemeniz gerekmez. Önemli dönüm noktalarını isterseniz kısa bir zaman çizelgesiyle ayrıca gösterebilirsiniz.

Hikâye anlatımını daha ayrıntılı kurmak isterseniz web sitesinde storytelling rehberi işinize yarar. Orada anlatının tüm siteye nasıl yayıldığını ele aldım; burada ise hikâyenin tek bir sayfadaki dozuna odaklanıyorum.

Son olarak dürüst olun. Küçük başlangıçlar, hatalardan çıkarılan dersler ve gerçek motivasyonlar, cilalı cümlelerden daha güçlü bir bağ kurar.

Ekip ve kurucu bilgisi ne kadar ayrıntılı olmalı?

Okur, logonun arkasında bir yüz görmek ister. Bu nedenle kurucu veya sorumlu kişi hakkında gerçek bilgi vermek, güveni hızla artırır. Ad, rol, uzmanlık alanı ve deneyim süresi temel bilgilerdir.

Ancak ayrıntı dozu işletmeye göre değişir. Tek ofisli bir danışmanlık bürosunda kurucunun kısa biyografisi yeterli olabilir. Birden çok uzmanlık alanı olan bir yapıda ise her alanın sorumlusunu tanıtmak mantıklıdır.

Burada dikkat etmeniz gereken nokta tutarlılıktır. Örneğin sayfada belirttiğiniz unvan, LinkedIn profilinizle ve diğer platformlardaki bilgilerle aynı olmalıdır. Farklı yerlerde farklı bilgiler görmek, okurda ve arama motorlarında soru işareti yaratır.

Ayrıca ekip fotoğraflarında stok görsel kullanmaktan kaçının. Stok fotoğraf, okurun gözünde tam tersi bir etki yaratır. Gerçek bir ofis fotoğrafı, profesyonel olmasa bile daha inandırıcıdır.

Kendi sitemde de bu yaklaşımı uyguluyorum: stratejinin ve sonucun sorumluluğu bende, uygulamayı ise alanında deneyimli ekip arkadaşlarımla birlikte yürütüyoruz. Okur kiminle muhatap olacağını baştan bilir.

Bir de şunu ekleyeyim: ekip bölümünü yazarken her kişi için aynı kalıbı kullanın. Ad, rol, bir cümlelik uzmanlık açıklaması ve varsa doğrulanabilir bir profil bağlantısı yeterlidir. Bu düzen, okurun farklı kişileri kolayca karşılaştırmasını sağlar. Ayrıca kişisel veri paylaşırken çalışanların açık onayını almayı unutmayın; ekip arkadaşınız sayfada yer almak istemiyorsa, rolünü isim vermeden anlatmak da dürüst bir seçenektir.

Güven kanıtlarını hakkımızda sayfasına nasıl yerleştirmelisiniz?

Güven kanıtı, iddianızı destekleyen doğrulanabilir bilgidir. Hakkımızda sayfasında en işe yarayanlar şunlardır:

• Resmi iş ortaklıkları ve sertifikalar (örneğin bir reklam platformunun partner programı).
• Kuruluş yılı, vergi dairesi ve ticari unvan gibi yasal bilgiler.
• Gerçek müşteri yorumları ve izinli referans logoları.
• Basında çıkan haberler veya sektör etkinliklerindeki konuşmalar.
• Yayımladığınız rehberler, araçlar ve vaka çalışmaları.

Bu kanıtları sayfanın sonuna yığmak yerine ilgili iddianın hemen yanına koyun. Örneğin "Google Ads alanında uzmanız" dediğiniz cümlenin yanında partner rozetini gösterin. Böylece iddia ve kanıt aynı bakışta okunur.

Öte yandan doğrulanamayan rakamlardan uzak durun. "Binlerce mutlu müşteri" gibi yuvarlak ifadeler artık kimseyi etkilemiyor. Rakam veriyorsanız, gerektiğinde gösterebileceğiniz bir rakam olsun.

Site genelinde güven unsurlarını nasıl kurgulayacağınızı web sitesinde güven nasıl oluşturulur yazısında ayrıca anlattım.

Yasal bilgiler hakkımızda sayfasında nerede durmalı?

Ticari unvan, adres, vergi dairesi ve iletişim bilgisi, okurun işletmenin gerçek bir tüzel kişi olduğunu anlamasını sağlar. Bu bilgileri gizlemek, özellikle yüksek tutarlı hizmetlerde güveni ciddi biçimde düşürür.

Pratikte bu bilgileri sayfanın alt kısmında, iletişim bloğunun içinde toplamak en temiz yöntemdir. Böylece hikâye ve değer anlatımı üst bölümde akarken, doğrulama arayan okur ihtiyacı olan bilgiyi sayfanın sonunda bulur.

Öte yandan e-ticaret yapıyorsanız, yasal yükümlülükleriniz hakkımızda sayfasından ayrı sayfalar gerektirebilir. Mesafeli satış sözleşmesi, iade koşulları ve gizlilik politikası gibi metinleri ayrı sayfalarda tutun ve hakkımızda sayfasından bunlara bağlantı verin. Hangi bilgilerin zorunlu olduğunu ise bir hukuk danışmanıyla netleştirmenizi öneririm.

Ayrıca yurt dışına hizmet veriyorsanız hedef ülkenin kurallarını ayrıca kontrol edin. Örneğin Almanya'da ticari sitelerde ayrı bir künye sayfası beklenir; bu bilgi hakkımızda metninin içinde kaybolmamalıdır.

Son olarak tüm bu bilgilerin sitenin her yerinde aynı olmasına dikkat edin. Alt bilgideki adres, iletişim sayfasındaki adres ve hakkımızda sayfasındaki adres birebir örtüşmelidir.

Zayıf ve güçlü bir hakkımızda sayfası arasındaki fark nedir?

Farkı en net gösteren şey yan yana karşılaştırmadır. Aşağıdaki tablo, sahada en sık gördüğüm zayıf kalıpları ve onların güçlü karşılıklarını özetliyor.

Tabloya bakarak kendi sayfanızı puanlayabilirsiniz. Zayıf sütunda üçten fazla eşleşme varsa, sayfayı yeniden yazmanın zamanı gelmiş demektir.

Hakkımızda sayfasında hangi hatalar güveni zedeler?

Bazı hatalar tek başına tüm sayfanın etkisini siler. En sık karşılaştıklarım şunlar:

• Kopyalanmış metin: Rakip sitelerden alınan paragraflar hem güveni hem özgünlüğü öldürür.
• Abartılı iddia: "Türkiye'nin en iyisi" gibi kanıtsız üstünlük cümleleri.
• Belirsiz kimlik: Kimin sorumlu olduğunun hiçbir yerde yazmaması.
• Eski bilgi: Kapanmış bir şubenin adresi veya ayrılmış bir çalışanın fotoğrafı.
• Tutarsız bilgi: Sitedeki telefonla Google İşletme Profili'ndeki telefonun farklı olması.
• Metin duvarı: Ara başlıksız, uzun ve okunaksız paragraflar.

Bu hataların ortak noktası, okurun kafasında soru bırakmalarıdır. Hakkımızda sayfasının görevi ise soruları kapatmaktır. Dolayısıyla yayından önce sayfayı hiç tanımadığınız birine okutun ve aklına takılan soruları not edin.

Metnin okunabilirliğini hızlıca ölçmek için okunabilirlik analizi aracını kullanabilirsiniz. Uzun cümleleri ve ağır paragrafları bu şekilde erken yakalarsınız.

B2B ve yerel işletmelerde hakkımızda sayfası nasıl farklılaşır?

Her işletmenin okuru farklı sorular sorar. Bu yüzden aynı iskeleti farklı vurgularla doldurmanız gerekir.

B2B tarafında satın alma kararı genellikle birden fazla kişinin onayından geçer. Örneğin bir üretim firmasının satın alma müdürü, kapasite, sertifika, referans sektörler ve süreç disiplinini görmek ister. Bu nedenle B2B metninde duygusal hikâyeden çok, doğrulanabilir yetkinlik öne çıkmalıdır.

Yerel işletmelerde ise yakınlık ve ulaşılabilirlik belirleyicidir. Bir diş kliniği veya tamir servisi için adres, çalışma saatleri, ekibin yüzü ve mahalledeki geçmiş, soyut değerlerden daha etkilidir. Ayrıca buradaki bilgilerin Google İşletme Profili ile birebir aynı olması şarttır.

E-ticaret sitelerinde durum biraz daha farklıdır. Okur, ürünü kimin gönderdiğini, iade sürecini ve şirketin yasal kimliğini görmek ister. Kısacası hakkımızda sayfası burada müşteri hizmetleri sayfalarıyla birlikte çalışır. Bu konuya ayrıca e-ticaret sitesinde müşteri güveni yazısında değindim.

Hakkımızda sayfası için örnek şablon nasıl görünür?

Aşağıdaki şablonu kendi bilgilerinizle doldurarak ilk taslağınızı çıkarabilirsiniz. Köşeli parantezleri gerçek bilgilerle değiştirin.

1. Başlık: "[İşletme adı]: [şehir veya bölge] için [hizmet alanı]"
2. Tanım paragrafı: "[Hedef müşteri] için [hizmet] sunuyoruz. [Farkınızı anlatan tek cümle]."
3. Hikâye: "[Yıl] yılında [fark ettiğiniz sorun] nedeniyle başladık. Bugün [müşteriye sağladığınız sonuç] için çalışıyoruz."
4. Yaklaşım: Çalışma sürecinizi üç ila beş adımda anlatın.
5. İnsanlar: Kurucu veya sorumlu kişi, rolü, uzmanlığı ve deneyim süresi.
6. Kanıtlar: Sertifika, iş ortaklığı, izinli referans ve seçili yorumlar.
7. Değerler: Somut davranışlara bağlanmış en fazla üç ilke.
8. İletişim: Ticari unvan, adres, telefon, e-posta ve çalışma saatleri.
9. Sonraki adım: "Projenizi konuşalım" gibi net bir çağrı ve hizmet bağlantısı.

Değerler bölümünde özellikle dikkatli olun. "Dürüstlük" yazmak yerine "teklifte yazmayan hiçbir ücreti faturaya eklemeyiz" gibi davranışa dönüşmüş bir söz verin. Böylece değer, okurun test edebileceği bir taahhüde dönüşür.

Şablon bir başlangıç noktasıdır, son hâl değil. Taslağı çıkardıktan sonra her cümleyi "bunu sadece biz söyleyebilir miyiz?" sorusuyla tekrar okuyun.

Hakkımızda sayfası tasarımı nasıl olmalı?

İyi bir metin, kötü bir düzende okunmaz. Bu nedenle sayfanın tasarımını metinle birlikte düşünmelisiniz. Temel kural, okurun sayfayı hızla tarayabilmesidir.

Tasarımda en çok işe yarayan unsurlar şunlardır:

• Açılışta tanım cümlesi ve gerçek bir fotoğraf.
• Her bölüm için kısa ve açıklayıcı ara başlıklar.
• Kanıtları öne çıkaran rozet, rakam veya alıntı kutuları.
• Önemli dönüm noktalarını gösteren sade bir zaman çizelgesi.
• Mobilde tek sütuna rahatça inen bir düzen.

Öte yandan animasyonları ve ağır görselleri abartmayın. Bu sayfa, markanın gösterişini değil, samimiyetini yansıtmalıdır. Yavaş açılan bir sayfa, güven vermek yerine sabır testine dönüşür.

Mobil deneyimi mutlaka kontrol edin; çünkü ziyaretçilerin önemli bir kısmı bu sayfayı telefondan açar. Tasarım ve içerik uyumunu daha geniş açıdan kurumsal web sitesinde içerik ve tasarım uyumu yazısında ele aldım.

Hakkımızda metninin tonu ve uzunluğu nasıl olmalı?

Ton, markanızın konuşma biçimidir ve sitenin geri kalanıyla uyumlu olmalıdır. Hizmet sayfalarında samimi, hakkımızda sayfasında resmî bir dil kullanmak okurda kopukluk yaratır. Bu nedenle önce marka dilinizi netleştirmenizi öneririm; bunun için web sitesinde marka dili rehberine bakabilirsiniz.

Uzunluk için sihirli bir sayı yok. Ancak pratikte 400 ile 900 kelime arası çoğu işletmeye yeter. Daha uzun bir metin gerekiyorsa ara başlıklar, kısa listeler ve görsel bölümlerle okumayı kolaylaştırın.

Birinci çoğul "biz" dili kurumsal sitelerde doğal durur. Ancak kurucu merkezli bir işletmede birinci tekil anlatım daha sıcak ve daha güvenilir olabilir. Hangisini seçerseniz seçin, sayfa boyunca aynı kalın.

Son olarak jargonu azaltın. Okur sektörünüzü sizin kadar bilmez. Teknik bir terim kullanmanız gerekiyorsa, hemen yanında kısa bir açıklama verin. Mikro metinler için UX writing rehberi de size fikir verebilir.

Hakkımızda sayfasında misyon ve vizyon yazmalı mısınız?

Yazabilirsiniz, ancak klasik misyon ve vizyon kalıbı çoğu zaman okura hiçbir şey anlatmaz. "Sektörde öncü olmak" veya "müşteri memnuniyetini en üst düzeye taşımak" gibi cümleler, yüzlerce sitede neredeyse kelimesi kelimesine tekrar ediyor.

Bu yüzden ben müşterilerime bu bölümü farklı kurmalarını öneriyorum. Misyon yerine "Bugün ne için çalışıyoruz?" sorusuna tek cümlelik somut bir cevap verin. Vizyon yerine ise "Beş yıl sonra müşterilerimiz bizi hangi işle hatırlasın?" sorusunu yanıtlayın.

Örneğin bir yazılım firması için "Küçük işletmelerin randevu ve ödeme süreçlerini tek ekrandan yönetmesini sağlıyoruz" cümlesi, soyut bir misyon metninden çok daha fazlasını söyler. Okur bu cümleyi kendi ihtiyacıyla hemen karşılaştırabilir.

Ayrıca kurumsal müşterilerle çalışıyorsanız, bazı satın alma birimleri resmi misyon metnini görmek isteyebilir. Böyle bir durumda metni koruyun ama sayfanın en üstüne değil, alt bölümlere yerleştirin. Böylece hem resmi beklentiyi karşılar hem de sayfanın açılışını değerli bilgiye ayırırsınız.

Kısacası misyon ve vizyon bölümü, ancak somut bir söz içeriyorsa işe yarar. Aksi hâlde yerini müşteriye dönük net bir cümleye bırakmalıdır.

Hakkımızda sayfasında yapısal veri kullanmalı mısınız?

Evet, kullanmanızı öneririm. Yapısal veri, sayfadaki kimlik bilgisini arama motorlarının makinece okuyabileceği biçimde sunar. Google, Organization yapısal verisi için ad, logo, adres, iletişim bilgisi ve sameAs gibi alanları belgelemiştir.

Schema.org ayrıca sayfa türü olarak AboutPage tanımını sunar. Pratikte ben ekibimle genellikle AboutPage türündeki sayfaya Organization bilgisini bağlıyoruz. Böylece "bu sayfa hangi kurumu anlatıyor" sorusu kod düzeyinde de cevaplanmış oluyor.

Dikkat etmeniz gereken kural basittir: yapısal verideki her bilgi sayfada da görünmelidir. Sayfada olmayan bir adresi veya telefonu yalnızca koda eklemek tutarsızlık yaratır.

Kodu elle yazmak istemiyorsanız schema oluşturucu aracıyla temel bir Organization bloğu hazırlayabilirsiniz. Konunun teknik arka planı için schema markup nedir yazısını öneririm.

Hakkımızda sayfası yapay zeka aramalarında işe yarar mı?

Yarar, çünkü yapay zeka destekli arama deneyimleri bir markayı anlatırken tutarlı ve açık kaynaklara ihtiyaç duyar. Markanızın ne yaptığını tek cümlede söyleyen net bir tanım, bu sistemlerin sizi doğru özetlemesini kolaylaştırır.

Burada kritik olan tutarlılıktır. Sayfadaki tanım, sosyal profillerinizde, işletme profilinizde ve dizinlerdeki bilgilerle örtüşmelidir. Farklı yerlerde farklı tanımlar kullanırsanız, yapay zeka yanıtlarında da karışık bir marka resmi ortaya çıkar.

Ayrıca sayfada soru cevap mantığıyla ilerleyen kısa bölümler, alıntılanabilir cümleler üretir. Örneğin "Kimlere hizmet veriyoruz?" başlığının altında iki cümlelik net bir cevap, uzun bir paragraftan daha kolay alıntılanır.

Markanızın yapay zeka yanıtlarında nasıl göründüğünü merak ediyorsanız markanız ChatGPT ve Gemini'de nasıl görünür yazısına göz atabilirsiniz. Bu alanda ekibimle yapay zeka SEO ve GEO hizmeti de veriyoruz.

Hakkımızda sayfasına CTA eklemeli misiniz?

Evet, eklemelisiniz. Sayfayı sonuna kadar okuyan ziyaretçi, sizinle çalışmaya en yakın okurdur. Onu hiçbir yere yönlendirmeden bırakmak, en sıcak anı boşa harcamak anlamına gelir.

Ancak CTA'nın tonu sayfanın doğasına uygun olmalıdır. Kurumsal tanıtım sayfası bir satış sayfası değildir. Bu nedenle "hemen satın al" yerine "projenizi konuşalım" veya "hizmetlerimizi inceleyin" gibi yumuşak bir çağrı daha doğal durur.

Pratikte iki katmanlı bir yapı iyi çalışıyor:

• Sayfa ortasında, hikâyeden sonra hizmet sayfasına giden bağlam içi bir bağlantı.
• Sayfa sonunda iletişim veya teklif formuna giden belirgin bir buton.

Böylece hem araştırma aşamasındaki hem karar aşamasındaki okur kendine uygun bir yol bulur. Buton metinleri için CTA örnekleri yazısında pek çok kalıp paylaştım.

Hakkımızda sayfasının başarısını nasıl ölçebilirsiniz?

Bu sayfanın görevi doğrudan satış değil, güven vermektir. Dolayısıyla başarıyı yalnızca dönüşümle ölçmek yanıltıcı olur. Ben şu göstergelere birlikte bakıyorum:

• Sayfadan sonra ziyaret edilen sayfalar, özellikle hizmet ve iletişim sayfaları.
• Sayfada geçirilen etkileşimli süre ve kaydırma derinliği.
• Sayfayı gören kullanıcıların dönüşüm oranı ile görmeyenlerin oranı arasındaki fark.
• Satış görüşmelerinde müşterinin sayfadan bahsedip bahsetmediği.

Özellikle üçüncü gösterge çok şey anlatır. Sayfayı ziyaret eden kullanıcılar daha yüksek oranda dönüşüyorsa, sayfa güven işini yapıyor demektir. Oranları karşılaştırmak için dönüşüm oranı hesaplama aracını kullanabilirsiniz.

Öte yandan bu ilişki nedensellik anlamına gelmez. Sayfayı okuyan kişi zaten daha istekli olabilir. Bu yüzden rakamları tek başına değil, müşteri geri bildirimiyle birlikte yorumlayın.

Hakkımızda sayfanızı ne sıklıkla güncellemelisiniz?

Bence yılda en az bir kez sayfayı baştan sona gözden geçirmelisiniz. Ayrıca işletmede önemli bir değişiklik olduğunda beklemeden güncelleme yapmalısınız.

Güncelleme gerektiren durumlar şunlardır: yeni bir hizmet alanı, adres veya telefon değişikliği, yeni bir sertifika ya da iş ortaklığı, ekipte önemli bir değişiklik ve marka dilinin yenilenmesi. Bu değişikliklerden biri olduğunda, yapısal veriyi ve dış profilleri de aynı gün güncelleyin.

Üstelik güncel bir tanıtım sayfası, okura işletmenin yaşadığını gösterir. Yıllardır değişmeyen bir metin ve eski fotoğraflar ise "bu firma hâlâ çalışıyor mu?" sorusunu doğurur.

Site yenileme sürecindeyseniz bu sayfayı içerik taşımasının öncelikli parçası olarak ele alın. Bu süreci web sitesi yenilerken içerik taşıma yazısında adım adım anlattım.

Hakkımızda sayfasını ekibimizle nasıl kuruyoruz?

Bir müşteriyle bu sayfa üzerinde çalışırken önce yazmıyoruz, önce dinliyoruz. Kurucuyla ve müşteriyle en çok temas eden kişilerle kısa görüşmeler yapıyor, satış görüşmelerinde en sık sorulan soruları topluyoruz.

Ardından bu soruları yukarıdaki iskelete yerleştiriyor, her iddianın yanına bir kanıt eşleştiriyoruz. Kanıtı olmayan iddiayı metinden çıkarıyoruz. Bu adım genellikle metni kısaltır ama güçlendirir.

Sonrasında tasarım, yapısal veri ve iç bağlantıları birlikte ele alıyoruz. Çünkü güçlü bir metin, zayıf bir sayfa düzeninde etkisini kaybeder. Bu işi web tasarım ve marka kimliği çalışmalarımızın doğal bir parçası olarak yürütüyoruz.

Kısacası iyi bir hakkımızda sayfası, işletmenin kendini en dürüst ve en net biçimde anlattığı yerdir. Kendi sayfanızı bu gözle yeniden okumak isterseniz, SEO danışmanlığı kapsamında birlikte değerlendirebiliriz.