Sektöre özel web tasarım

Medikal Estetik Web Sitesi Tasarımı

Medikal estetik kliniğine ulaşan kişi bir uygulamayı çoğu zaman sosyal medyada görmüştür; ama kimin yapacağını, kendisine uygun olup olmadığını ve sonrasında ne olacağını bilmez. Bu alanda site bir vitrin değil, hekimle birlikte yazılmış bir bilgilendirme alanı olmalı. Medikal estetik ve MedSpa sitelerini belgeli hekim profili, ölçülü uygulama sayfaları, ön değerlendirme formu ve kontrol takvimi etrafında kuruyoruz.

Hekim profiliUygulama sayfalarıÖn değerlendirmeOnam bilgisiKontrol takvimi
  • Google Partner
  • Talha Aslan ve ekibi
  • Türkçe, İngilizce, Almanca

Canlı demoyu açKurgusal bir marka için hazırladığımız demo tasarım

Kısaca

Medikal estetik web sitesi; hekim kontrolündeki uygulamaları abartısız ve tarihli bilgilendirme sayfalarıyla anlatan, uygulamayı kimin yaptığını belgeleriyle gösteren ve ziyaretçiyi bir ön değerlendirme görüşmesine götüren yapıdır. Türkiye'de sağlık tanıtım yönetmeliği önce ve sonra görsellerini sıkı koşullara bağlıyor; hasta teşekkürü üzerinden reklamı, hizmetin çekiliş ya da hediyeyle sunulmasını ve ücret ya da kampanya bilgisini yasaklıyor; site bu çerçevede, kampanya dili yerine açık bilgiyle kurulur.

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:

Neden ayrı ele alıyoruz

Medikal estetik sitelerinde en sık gördüğümüz sorunlar

Medikal estetik, güzellik salonu ile hastane arasında kalan bir alan. Siteler çoğu zaman ya salon gibi kampanya diliyle ya da hastane gibi kuru bir hizmet listesiyle yazılıyor; ikisi de hem ziyaretçiyi hem kliniği zor durumda bırakıyor.

Kampanya diliyle sağlık hizmeti

Sezon indirimi, arkadaşını getir hediyesi, çekilişle uygulama. Sağlık tanıtım yönetmeliği sağlık hizmetlerinin çekiliş ve hediye gibi pazarlama faaliyetlerine konu edilmesini, tanıtımda indirim ve kampanya bilgisine yer verilmesini yasaklıyor; salon sitesinden kopyalanan bu bloklar hekimi doğrudan riske atıyor.

Önce ve sonra galerisi

Instagram'da alışılmış karşılaştırmalı görseller, yönetmeliğin 7. maddesine göre ancak hastanın yazılı açık rızası, aynı ortam ve teknik şartlarda çekim, işlem ve çekim tarihleri, rötuşsuz görüntü ve zorunlu uyarı cümlesiyle kullanılabiliyor. Bu şartları taşımayan bir galeriyle güven kurmaya çalışan site, tam da güveni zedeleyen bir içerik taşıyor.

Kimin uyguladığı belirsiz

Sayfada uygulamanın adı var ama yapan hekimin adı, diploması ve sertifikası yok. Mevzuat bu uygulamaları hekimin eğitimle ya da sertifikayla edindiği yetkinliğe bağlıyor; ziyaretçi de tam olarak bunu arıyor.

Mevzuatta olmayan unvanlar

Estetik uzmanı, gençleştirme uzmanı gibi ifadeler sitelerde sık görülüyor. Yönetmelik 1219 sayılı Kanundaki ana dal ve yan dal uzmanlıkları dışında sertifikaya dayalı uzmanlık unvanı yazılmasına izin vermiyor.

Sağlık verisi WhatsApp'ta

Ön değerlendirme için gönderilen yüz fotoğrafları, kullanılan ilaçlar ve alerjiler kişisel telefonlarda birikiyor. KVKK sağlık verisini özel nitelikli kişisel veri sayıyor ve işlenmesini sıkı şartlara bağlıyor.

Kontrol günü unutuluyor

Uygulamadan sonraki kontrol günü ve tekrar aralığı yalnız sözlü söyleniyor. Hasta hatırlamıyor, klinik takibi telefonla yapmaya çalışıyor; yazılı bir bilgi sayfası olmadığı için aynı sorular her hafta yeniden geliyor.

Kaynaklar: Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, madde 5 ve 7, Resmî Gazete 12 Kasım 2025, sayı 33075 · Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik, madde 6 fıkra 10, Resmî Gazete 19 Nisan 2025 · 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, madde 6, Mevzuat Bilgi Sistemi

Önerdiğimiz yapı

Hekimle birlikte bilgilendiren, ön değerlendirmeye götüren site

Medikal estetik sitesini ziyaretçinin karar sırasına göre kuruyoruz: önce uygulamayı kimin yaptığı, sonra uygulamanın ne olduğu, kimlere uygulanmadığı ve olası yan etkileri, ardından görüşmede neler konuşulacağı ve uygulama sonrası süreç. Uygulama sayfaları reklam metni gibi değil hasta bilgilendirmesi gibi yazılıyor; her sayfada son güncelleme tarihi ve içeriği kontrol eden hekim görünüyor.

İlk adım bir saat seçmek değil, ön değerlendirme görüşmesi istemek; görüşme saatini ziyaretçi kendisi seçecekse randevu sistemi hekimin takvimine bağlanıyor. Klinik hekim gerektirmeyen bakım hizmetleri de veriyorsa bu bölüm ayrı tutuluyor; böylece tıbbi uygulamalar salon diline karışmıyor.

Tasarım, yazılım ve içerik aynı ekipte olduğu için form, onam bilgisi ve kontrol hatırlatmaları sonradan yamanmıyor. Stratejiyi Talha Aslan kuruyor, uygulamayı alanında deneyimli ekip arkadaşlarımız yürütüyor; metinlerin tıbbi doğruluğunu ise her zaman hekiminiz onaylıyor.

  • Diploma, uzmanlık ve sertifikalarıyla hekim profili
  • Her uygulama için ölçülü, tarihli bilgilendirme sayfası
  • Sağlık verisini güvenle alan ön değerlendirme formu
  • Onam sürecini önceden anlatan hazırlık sayfası
  • Uygulama sonrası kontrol ve tekrar takvimi
Önerilen site haritası

Ana sayfa

  • HekimlerHekim profilleriDiploma ve sertifikalarKlinik ve donanım
  • UygulamalarYüz bölgesiCilt kalitesiSaç ve saçlı deriBölgesel uygulamalar
  • Ön değerlendirmeGörüşme talebiSağlık bilgisi formuGörüşmede neler konuşulur
  • Hazırlık ve sonrasıUygulama öncesi hazırlıkOnam süreciKontrol takvimi
  • BilgiHasta rehberiBlogSık sorulanlar
  • YasalKVKK aydınlatma metniAçık rıza metniÇerez bildirimi

Her uygulama sayfası uygulayan hekime, ön değerlendirme formuna ve kontrol takvimine bağlanır; sayfanın altında son güncelleme tarihi ve içerikten sorumlu hekim yazar.

Size uygun yapı

Tek hekimli klinik mi, çok hekimli klinik mi, MedSpa mı?

Üçü de hekim kontrolü ilkesine dayanır; farkı ekibin büyüklüğü ve hizmetlerin sitede nasıl ayrıldığı belirler.

Tek hekim

Estetik hekimi sitesi

Ziyaretçi önce hekimi tanımak ister; hekimin kendi anlatımı ve belgeleri kararın merkezindedir.

  • Hekim profili ana sayfada
  • Az sayıda, derinlemesine uygulama sayfası
  • Görüşme talebi doğrudan hekime

Çok hekimli

Medikal estetik kliniği sitesi

Birden fazla hekim ve uygulama vardır; hangi uygulamayı hangi hekimin yaptığı net görünmelidir.

  • Hekim ve uygulama eşleşmesi
  • Hekime göre görüşme takvimi
  • Ortak hasta rehberi

Hibrit

MedSpa sitesi

Tıbbi uygulamalar ile bakım hizmetleri aynı çatı altındadır; iki alan sitede ayrı durmalıdır.

  • Tıbbi ve bakım bölümleri ayrı
  • Hekim gerektiren uygulamalar işaretli
  • Bakım tarafında ayrı iletişim yolu

Medikal estetiğe özel

Bir medikal estetik sitesinde olması gerekenler

Bu başlıklar, hekim kontrolündeki estetik uygulamalar için site planlanırken en çok karar verilmesi gereken konulardan oluşuyor.

Belgeli hekim profili

Yönetmelik estetik ve kozmetik amaçlı sağlık hizmetlerini tıp merkezi, poliklinik ve muayenehanede, hekimlerin eğitim müfredatı ya da sertifikayla edindiği yetkinlik kapsamında sunulabilir sayıyor. Profilde diploma, uzmanlık ve sertifikalar belge olarak yer alıyor; mevzuatta olmayan bir uzmanlık unvanı kullanılmıyor.

Bilgilendirici uygulama sayfaları

Her uygulama için ne olduğu, kimlere uygulanmadığı, olası yan etkiler, süreç ve kontrol aralığı. Sonuç vaadi, karşılaştırma ve aciliyet dili yok; yönetmelik internet sitelerinde son güncelleme tarihinin ve editöre ulaşılacak iletişim bilgisinin açıkça yazılmasını istiyor.

Ürün adları

Uygulamada kullanılan ilaç ve ürünlerin tanıtımı ayrı kurallara tabi. Sayfaları ürün markası yerine uygulamanın kendisi üzerinden yazıyor, bir ürün adının nerede geçeceğine hekiminiz ve hukuk danışmanınızla birlikte karar veriyoruz.

Ön değerlendirme formu

Fotoğraf, ilaç ve alerji bilgisi sağlık verisi olduğu için form ayrı bir açık rıza adımıyla, şifreli bağlantı üzerinden çalışıyor ve kayıtlar yalnız yetkili kişilerin girebildiği bir panelde tutuluyor. WhatsApp'a dağılan bilgi tek yerde toplanıyor.

Onam ve hazırlık

Onam formunun kendisi klinikte hekimle birlikte imzalanır; site, ziyaretçinin görüşmeye hazırlıklı gelmesi için süreci, sorulmaya değer soruları ve uygulama günü yapılacakları önceden anlatıyor.

Kontrol takvimi

Uygulama sonrası kontrol günü ve tekrar aralığı hastaya yazılı ve hatırlatmalı olarak iletiliyor. Hatırlatma yalnız hastanın izin verdiği kanaldan gidiyor; yönetmelik kişilerin bilgi ve rızası olmadan ileti gönderilmesine izin vermiyor.

Kaynaklar: Ayakta Teşhis ve Tedavi Yapılan Özel Sağlık Kuruluşları Hakkında Yönetmelik, madde 6 fıkra 10, Resmî Gazete 19 Nisan 2025 · Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, madde 5, Resmî Gazete 33075

Karşılaştırma

Salon şablonu mu, medikal estetiğe özel site mi?

KonuGüzellik salonu şablonuMedikal estetiğe özel site
DilKampanya, indirim ve hediyeÖlçülü, tarihli hasta bilgilendirmesi
UygulayanYalnız merkezin adıHekimin adı, diploması ve sertifikaları
GörsellerÖnce ve sonra galerisiKlinik, donanım ve hekim fotoğrafları
İlk adımHemen randevu al düğmesiÖn değerlendirme görüşmesi talebi
Sağlık verisiWhatsApp'a gönderilen fotoğraflarAçık rızalı, şifreli form ve yetkili erişim
SonrasıBir sonraki kampanya duyurusuKontrol günü ve tekrar aralığı hatırlatması

Hızlı kontrol

Medikal estetik sitesinin özellik listesi

Olmazsa olmaz: sitenizde var mı?

0 / 6 hazır İşaretledikçe sitenizin durumu burada görünür.

İhtiyaca göre eklenir

  • Hekime göre online görüşme takvimi
  • Kontrol ve tekrar hatırlatmaları
  • Hasta paneli
  • Video ile ön görüşme
  • Bakım hizmetleri için ayrı bölüm
  • Yabancı hastalar için İngilizce sayfalar

Bu listeden hangilerinin gerektiğini kapsam görüşmesinde birlikte seçiyoruz.

Uygulamalarınızı ve hekim ekibinizi konuşalım

Hangi uygulamayı hangi hekimin yaptığını, ön değerlendirmeyi nasıl yürüttüğünüzü ve kontrol düzeninizi paylaşın; size uygun sayfa yapısını ve yazılı teklifi çıkaralım.

Süreç

Brief'ten yayına dört adım

  1. Keşif ve kapsam

    İşinizi, hedef kitlenizi ve sitenin tek cümlelik görevini netleştiririz: site kime, neyi, hangi eylemle satacak? Kapsam ve takvim bu cevaba göre yazılır.

  2. Tasarım onayı

    Ana sayfa ve kritik şablonlar önce tasarım olarak önünüze gelir; onay sizden çıkmadan kod yazılmaz. Sürpriz sevmeyiz, sürpriz yaşatmayız.

  3. Geliştirme

    Onaylı tasarım hızlı, güvenli ve bakımı kolay kodla hayata geçer. İlerlemeyi CRM üzerinden izler, test ortamında her sayfayı yayından önce görürsünüz.

  4. Yayın ve ölçüm

    Site analitik, Search Console ve dönüşüm izleme bağlanmış hâlde yayına çıkar; panel eğitimi verilir, bakım ve barındırma ilk yıl dahildir.

Ücretsiz araçlar

Sitenizi bugün ücretsiz test edin

Yeni site planlamadan önce mevcut sayfalarınızın mobilde ve aramada nasıl göründüğünü ölçün, uygulama metinlerinizin okunabilirliğini kontrol edin ve hekim profiliniz için yapılandırılmış veri hazırlayın. Araçlar ücretsiz, kayıt istemiyor.

Teknik SEO

Mobil Uyumluluk Testi

Sayfanızın telefonda rahat kullanılıp kullanılmadığını viewport, yazı boyutu, dokunma alanları, ekran görüntüsü ve Core Web Vitals ile test eder.

Teknik SEO

SEO Analiz Aracı

Bir URL'nin başlık, meta açıklama, başlık etiketleri, canonical, indekslenebilirlik ve hız sinyallerini ücretsiz tarayıp SEO puanı ve yapılacaklar listesi verir.

İçerik

Okunabilirlik Analizi

Türkçe Ateşman, İngilizce Flesch, Almanca Amstad ile okunabilirlik puanı.

Teknik SEO

Schema / JSON-LD

Article, Ürün, SSS, Yerel İşletme için zengin sonuç JSON-LD kodu üretin.

SEO

Google SERP Önizleme

Başlık ve meta açıklamanızı piksel bazlı ölçümle, masaüstü + mobil görünümde test edin.

Güvenlik

SSL Sorgulama

Bir alan adının SSL sertifikasının geçerliliğini, bitiş tarihini, sağlayıcısını, zincirini ve TLS sürümlerini saniyeler içinde kontrol eder.

Tüm ücretsiz araçlar

Nasıl çalışıyoruz

Medikal estetik sitesine yaklaşımımızı canlı örnekte görün

Bu alanda henüz yayınladığımız bir web sitesi projesi yok; yaklaşımımızı bu amaçla hazırladığımız canlı bir örnek site üzerinde gösteriyoruz. Diğer sektörlerdeki işlerimizi referanslar sayfasında görebilirsiniz.

Canlı demo

Sitenizin nasıl görünebileceğini görün

Bu alan için gerçek bir işletmeye ait olmayan, yalnız tanıtım amacıyla tek sayfalık bir demo site hazırladık. Tasarımı, metin kurgusunu ve mobil görünümü üç dilde canlı inceleyebilirsiniz.

Canlı demoyu aç

Önce hekim ve uygulama listesini çıkarırız

Tasarımdan önce hangi uygulamayı hangi hekimin yaptığını, belgeleri ve kontrol aralıklarını yazıya dökeriz.

Metni hekiminiz onaylar

Uygulama sayfalarını biz yazarız; tıbbi doğruluk ve son hâl her zaman hekiminizin onayıyla yayına girer.

Kuralları baştan yerleştiririz

Görsel, yorum, unvan ve ileti kurallarını tasarımın içine yerleştirir, sonradan silinmesi gereken bir blok bırakmayız.

Ölçerek iyileştiririz

Yayından sonra hangi uygulama sayfasının görüşme talebi getirdiğini izler, sayfaları sizinle birlikte güncelleriz.

Tüm referanslar

Sık sorulanlar

Medikal estetik web sitesi hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.

Sıradaki adım

Medikal estetik sitenizi birlikte planlayalım

15 dakikalık ücretsiz görüşmede hekim ekibinizi, uygulamalarınızı ve ön değerlendirme düzeninizi konuşalım; yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım.

Kapsamlı rehber

Medikal Estetik Sitesi: Uygulama, Hekim, Onam ve Kontrol Sırası

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme: 14 dk okuma

Medikal estetik sitesi, ameliyatsız ve hekim kontrolündeki uygulamaları anlatırken iki tehlike arasında yürür: salon gibi kampanya diliyle konuşmak ya da hastane gibi hiçbir şey söylemeyen bir hizmet listesi yayınlamak. Ziyaretçi ise bir sosyal medya videosundan gelir ve üç şeyi öğrenmek ister: kim uyguluyor, bana uygun mu, sonrasında ne olacak.

Bu rehberde bir medikal estetik kliniğinin ya da MedSpa'nın sitesini kurarken verilecek kararları sırasıyla ele alıyoruz: uygulama envanteri, sayfa iskeleti, unvan satırı, görseller, ön değerlendirme formu, kontrol hatırlatmaları, arama ve ölçüm. Hukuki dayanak olarak Resmî Gazete'nin 12 Kasım 2025 tarihli, 33075 sayılı nüshasında yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmeliği esas alıyoruz.

Salonla ameliyathane arasındaki sınırı sitede çizin

İlk karar, sitenin hangi hizmetleri tıbbi uygulama olarak, hangilerini bakım hizmeti olarak anlatacağıdır. Mevzuat estetik ve kozmetik amaçlı sağlık hizmetlerini tıp merkezi, poliklinik ve muayenehanede, hekimin eğitimle ya da sertifikayla edindiği yetkinlik kapsamında sunulabilir sayıyor; yani enjeksiyon, cihazlı uygulama ya da iğneyle yapılan her işlem sitede hekimin adıyla birlikte durmalı.

MedSpa yapısında aynı çatı altında cilt bakımı, masaj ya da manikür gibi hekim gerektirmeyen hizmetler de bulunur. Bu iki alan tek menüde karışırsa bakım tarafının samimi ve satış odaklı dili tıbbi uygulamalara bulaşır. Bakım tarafını ayrı kurgulamak isteyenler güzellik merkezi sitesi rehberimize bakabilir; burada yalnız hekim tarafını konuşuyoruz.

  • Tıbbi bölüm: hekim profiline bağlı uygulama sayfaları, ön değerlendirme talebi ve kontrol bilgisi.
  • Bakım bölümü: ayrı menü başlığı, ayrı iletişim yolu ve hekim adı geçmeyen sade hizmet anlatımı.
  • Ortak alanlar: iletişim, KVKK metinleri, klinik fotoğrafları ve ulaşım bilgisi.
  • Sınırda kalanlar: kimyasal peeling gibi hem salonda hem klinikte anılan işlemler için hekiminizle hangi bölüme gireceğine baştan karar verin.

Bu ayrımı tasarımdan önce yazılı hale getirmek, sonraki her kararı kolaylaştırır: hangi sayfada hekim adı görünecek, hangi formda sağlık bilgisi sorulacak, hangi bölümde ön değerlendirme düğmesi olacak. Kliniğe yeni bir hizmet eklendiğinde de ekip, hizmetin nereye gireceğini bu yazılı ayrıma bakarak tek cümleyle cevaplar.

Uygulama envanterini hekimle birlikte çıkarın

Medikal estetik sitesinin iskeleti, menüden değil hekimin gerçekten yaptığı uygulamaların dökümünden çıkar. Sosyal medyada konuşulan her uygulamaya sayfa açmak cazip görünür, ama kliniğin yapmadığı ya da yalnız arada bir yaptığı işlemler için açılan sayfalar hem yanlış talep getirir hem de bakımı zor bir içerik yığını bırakır.

Envanteri çıkarırken tek bir tablo üzerinde çalışmanızı öneriyoruz. Bu tablo daha sonra sayfaların, formun ve hatırlatmaların ortak kaynağı olur.

  1. Klinikte yapılan her uygulamayı hekiminizin kullandığı tıbbi adıyla yazın, yanına hastaların kullandığı gündelik adı ekleyin.
  2. Her uygulamanın yanına uygulayan hekimi ve bu yetkinliğin dayandığı eğitim ya da sertifikayı yazın.
  3. Uygulamanın hangi durumlarda yapılmadığını, hekiminizin ilk görüşmede sorduğu sorulara bakarak not edin.
  4. Kontrol gününü ve tekrar aralığını hekiminizin pratiğine göre işaretleyin; tahmin değil, klinikte gerçekten söylenen aralık olsun.
  5. Uygulamaları ziyaretçinin derdine göre gruplayın: yüz bölgesi, cilt kalitesi, saç ve saçlı deri, bölgesel uygulamalar.

Bu tablo çıktığında genellikle iki şey ortaya çıkar: birkaç uygulamanın aslında tek bir sayfada anlatılması gerektiği ve bazı uygulamaların sitede hiç olmaması gerektiği. İkisi de daha kısa, daha derin ve daha kolay güncellenen bir site demektir.

Sayfaları ürün adına göre değil, kaygıya göre adlandırın

Uygulama sayfasının başlığı ve adresi, kullanılan ilacın ya da cihazın markası değil, ziyaretçinin yaşadığı durum ya da uygulamanın genel adı olmalı. Yönetmeliğin 5. maddesi tanıtım ve bilgilendirmede örtülü ya da açık firma, ürün veya marka tanıtımını yasaklıyor ve bu kapsamda internet bağlantısı verilmesine de izin vermiyor; reçeteyle satılan ürünlerin tanıtımı ise ayrıca ilaç mevzuatının konusu.

Pratikte bu, sayfa iskeletini baştan değiştirir. "Marka X uygulaması" yerine "alın ve kaş arasındaki mimik çizgileri", "Cihaz Y ile yüz germe" yerine "cilt sarkması için ameliyatsız seçenekler" gibi başlıklar kurulur. Ziyaretçi de zaten aynada gördüğü şeyi arar, bir ürün kataloğunu değil.

  • Başlık ve adres: bölge ya da kaygı adı, ürün ya da cihaz markası değil.
  • Metin içi: etken madde ya da ürün adı geçecekse bunun kararını hekiminiz ve hukuk danışmanınız verir.
  • Görseller: kutu, şişe ya da cihaz logosu görünen fotoğraflar kullanılmaz.
  • Dış bağlantı: üretici ya da distribütör sitesine bağlantı verilmez.

Bu yaklaşımın arama tarafında da bir faydası var: kaygı üzerinden yazılmış sayfa, aynı sorunu yaşayan kişinin kullandığı kelimelerle eşleşir ve ürün adlarının değişmesinden etkilenmez. Bir ürün piyasadan çekildiğinde ya da klinik başka bir ürüne geçtiğinde sayfanın adresini ve başlığını değiştirmeniz gerekmez.

Aynı kural sosyal medyadan siteye gelen bağlantılar için de geçerlidir. Paylaşım ürün yerine kaygı ve uygulama üzerinden kurulur, onu karşılayan sayfa da aynı dili sürdürür; ziyaretçi iki yerde aynı ölçülü anlatımla karşılaşır.

Bir uygulama sayfasının iskeleti: cilt kalitesi örneği

İyi bir uygulama sayfası, ziyaretçinin hekime soracağı soruları sırasıyla cevaplar ve sonunda onu ön değerlendirmeye hazırlar. Örnek olarak "cilt kalitesini artırmaya yönelik enjeksiyon uygulamaları" sayfasını düşünelim; aynı iskelet medikal estetik kliniğinizdeki diğer uygulama sayfalarına da uyar.

  • Ne olduğu: iki ya da üç cümlede, tıbbi terimi bir kez açıklayarak, uygulamanın ne yaptığı ve ne yapmadığı.
  • Kim uygular: uygulayan hekimin adı ve profiline giden bağlantı.
  • Kimlere uygulanmaz: gebelik, bazı ilaçlar ya da cilt durumları gibi hekiminizin onayladığı liste.
  • Uygulama günü: ne kadar sürdüğü, uygulama sonrası ilk saatlerde nelere dikkat edileceği.
  • Olası yan etkiler: sık görülenler ve hekime hemen haber verilmesi gereken durumlar ayrı ayrı.
  • Kontrol ve tekrar: hekiminizin belirlediği kontrol günü ve tekrar aralığı.

Yönetmelik bilimsel ve klinik olarak kanıtlanmamış ya da yerleşik tıbbi yöntem haline gelmemiş uygulamalar hakkında açıklama yapılmasını yasaklıyor. Bu yüzden sayfanın kapsamını hekiminiz belirler; sosyal medyada yeni duyulan bir yöntem, hekim onayı olmadan sayfaya girmez.

Sayfanın altında son güncelleme tarihi ve içerikten sorumlu hekim yazar. Sayfa sonundaki düğme "hemen randevu" değil, "ön değerlendirme talebi" olur; ziyaretçiyi bir karara değil, bir görüşmeye davet eder.

Hekim profilinde unvan satırını mevzuata göre kurun

Medikal estetik alanında güveni kuran ilk sayfa hekim profilidir ve en sık hata da tam burada, unvan satırında yapılır. Yönetmelik 1219 sayılı Kanunla belirlenen ana dal ve yan dal uzmanlıkları dışında, sertifika ya da benzeri eğitim belgesine dayanan bir uzmanlık unvanı yazılmasını ve kullanılmasını yasaklıyor.

Bu, sertifikaların gizlenmesi gerektiği anlamına gelmiyor. Yönetmelik, Bakanlıkça tescil edilmiş diplomadaki uzmanlık alanında kalmak şartıyla alınan eğitimlere, tescilli sertifikalara, bilimsel yayınlara ve dernek üyeliklerine yer verilebileceğini söylüyor. Doğru kurgu, unvanı diploma, eğitimi ise ayrı bir liste olarak göstermektir.

  • Yanlış: "Dr. Ayşe Yılmaz, Estetik Uzmanı" ya da "Gençleştirme Uzmanı".
  • Doğru: "Dr. Ayşe Yılmaz, Dermatoloji Uzmanı" ya da uzmanlık yoksa yalnız "Dr. Ayşe Yılmaz".
  • Eğitimler: sertifikanın adı, veren kurum ve yıl; bir unvan gibi değil, bir eğitim kaydı gibi.
  • Uygulamalar: hekimin hangi uygulama sayfalarından sorumlu olduğunun listesi.

Profilde hekimin kendi cümleleriyle yaklaşımını anlattığı kısa bir bölüm, belgelerden daha çok okunur. Bunu bir görüşmeyle hekimden alıp metne çeviriyor, son hâli yine hekime onaylatıyoruz. Örnekteki isimler temsilidir.

Çok hekimli klinikte her uygulama sayfası yalnız o uygulamayı yapan hekimlere bağlanır. Ziyaretçi bir hekim profilinden girdiğinde o hekimin yapmadığı bir uygulamayı görmez; böylece görüşme talebi baştan doğru kişiye düşer ve klinik içinde yönlendirme yükü azalır.

Önce ve sonra görselleri için onam kaydı tutun

Görsel kararı tek seferlik bir tasarım kararı değil, sürekli işleyen bir kayıt sürecidir. Yönetmeliğin 7. maddesi hasta görsellerini ancak hastanın açık rızasıyla, ekteki Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formu kullanılarak alınmış izinle, aynı ortam ve teknik şartlarda çekilmiş, işlem ve çekim tarihleri yazılmış, sonradan düzeltme yapılmamış görüntülerle kabul ediyor.

Madde ayrıca hastanın görseli önceden görme hakkını ve iznini herhangi bir şarta bağlı olmadan her zaman geri çekebilmesini düzenliyor; geri çekme talebi derhal işleme alınmalı. Yani görsel kullanan bir sitenin, hangi görselin hangi onama dayandığını bulabileceği bir kayıt sistemi olmalı.

  1. Her görseli onam formu numarası, işlem tarihi ve çekim tarihiyle eşleştirin.
  2. Görselin altına yönetmeliğin istediği uyarı cümlesini kolay okunur biçimde ekleyin: "Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir."
  3. Görselin hangi hekime ait olduğunu ve gerçek hastaya ait olup olmadığını belirtin.
  4. Geri çekme talebi geldiğinde görseli siteden ve tüm hesaplardan kaldıracak kişiyi önceden belirleyin.

Enjeksiyon uygulamalarında fark çoğu zaman ışıkla oynanabilecek kadar incedir; bu yüzden birçok klinik için daha sağlam yol, galeriyi klinik, donanım ve hekim fotoğrafları üzerine kurmaktır. Son kararı hukuk danışmanınızla verin.

Metin dilini kampanyadan bilgilendirmeye çevirin

Medikal estetik metinlerinde en çok düzeltilen şey dildir, çünkü sektörün sosyal medya alışkanlıkları doğrudan yönetmeliğe çarpar. Yönetmelik sağlık hizmetlerinin özendirme, çekiliş ve hediye gibi pazarlama faaliyetlerine konu edilmesini ve tanıtımda ücret, indirim, kampanya ya da promosyon bilgisine yer verilmesini yasaklıyor.

Aynı madde hasta ya da yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam niteliğinde paylaşım yapılmasını, bir cihaz ya da hizmetin diğerlerinden üstün olduğu algısını yaratan anlatımı ve hastayı doğrudan ya da dolaylı biçimde yönlendiren içeriği de kapsıyor. Bu yüzden metinleri yazarken bir cümle listesi üzerinden çalışıyoruz.

  • "Yaz öncesi fırsat" yerine: uygulamanın hangi mevsimde neden daha az ya da daha çok tercih edildiğine dair hekim açıklaması.
  • "Kalıcı ve doğal sonuç" yerine: etkinin zamanla azaldığını ve sürenin kişiye göre değiştiğini söyleyen cümle.
  • "Son teknoloji cihaz" yerine: cihazın ne yaptığının sade anlatımı, üstünlük iddiası olmadan.
  • "Hastalarımız çok memnun" yerine: hekimin belgeleri ve uygulama sürecinin açık anlatımı.
  • "Hemen yerini ayırt" yerine: "Ön değerlendirme görüşmesi talep edin".

Yönetmelik bu ilkelere aykırı içeriği paylaşanları da aynı derecede sorumlu tutuyor. Sitedeki dil, kliniğin sosyal medya hesaplarında ve hekimlerin kişisel hesaplarında da aynı olmalı.

Ön değerlendirme formunu sağlık verisine göre tasarlayın

Ön değerlendirme formu, medikal estetik sitesinin en hassas parçasıdır, çünkü yüz fotoğrafı, kullanılan ilaçlar ve alerjiler sağlık verisidir. KVKK sağlık verisini 6. maddede özel nitelikli kişisel veri sayıyor ve 10. madde veri toplanırken bir aydınlatma metni sunulmasını istiyor.

Formu tasarlarken ilke, hekimin ilk görüşmeden önce gerçekten ihtiyaç duyduğu bilgiyle yetinmektir. Her ek soru hem riski hem de formu yarıda bırakma ihtimalini artırır.

  1. İlk adımda yalnız ad, iletişim bilgisi, ilgilenilen bölge ya da kaygı ve tercih edilen iletişim kanalı sorulur.
  2. Sağlık bilgisi ve fotoğraf ayrı bir ikinci adımda, ayrı bir açık rıza onayıyla istenir; bu adım isteğe bağlıdır.
  3. Fotoğraflar şifreli bağlantıyla yüklenir, e-posta ekine dönüşmez, yalnız yetkili kişilerin girebildiği bir panelde durur.
  4. Panelde her kaydın kim tarafından açıldığı tutulur ve saklama süresi dolan kayıtlar silinir.
  5. Talebi alan kişi hasta değil hekim tarafından aranacağını, görüşmenin bir randevu taahhüdü olmadığını bilir.

Görüşme saatini ziyaretçinin kendisi seçmesini istiyorsanız formu hekim takvimine bağlı randevu sistemi ile birleştirebiliriz. Aydınlatma ve açık rıza metinlerinin son hâlini KVKK danışmanınızla birlikte netleştirin.

Formun dili de önemlidir. "Hangi uygulamayı istiyorsunuz" yerine "sizi en çok rahatsız eden durum nedir" diye sormak, hem ziyaretçiyi bir ürün seçmeye zorlamaz hem de hekime ilk görüşmede daha işe yarar bir başlangıç verir.

Kontrol ve tekrar döngüsünü yazılı ve izinli kurun

Medikal estetik uygulamalarının çoğu tek seferlik değildir; etkisi zamanla azalır ve hekim belirli aralıklarla kontrol ya da tekrar önerir. Bu döngüyü yazılı anlatmayan klinik aynı soruyu her hafta telefonda cevaplar, hasta da kalıcılık konusunda yanlış bir beklentiyle gelir.

Zaman çizelgesi bir vaat değil, bir yol haritasıdır. "Etkisi yıllarca sürer" yerine ilk günler, kontrol görüşmesi ve tekrar değerlendirmesi ayrı başlıklarla yazılır, sürelerin kişiden kişiye değiştiği açıkça belirtilir. Onam formu ise klinikte hekimle imzalanır; hazırlık sayfası hastanın o görüşmeye ilaç listesi ve sorularıyla gelmesini sağlar.

  • İlk gün ve ilk hafta: hekiminizin belirttiği süre boyunca kaçınılacaklar, beklenen geçici etkiler ve hangi durumda kliniğin aranacağı.
  • Kontrol görüşmesi: neden yapıldığı, ne kadar sürdüğü ve hekimin hangi bulgulara bakarak tekrar önerip önermediği.
  • İzin ayrımı: yönetmelik kişilerin bilgi ve rızası olmadan arama, kısa mesaj, e-posta ya da sosyal medya iletisi gönderilmesini yasaklıyor; kontrol hatırlatması için alınan izin duyuru için kullanılmaz.
  • Kanal ve içerik: hasta kanalı kendisi seçer; hatırlatma yalnız tarih, saat ve hazırlık bilgisi taşır, uygulama adı bildirim önizlemesinde görünmez.
  • Vazgeçme: her mesajda hatırlatmaları tek adımda kapatma yolu bulunur.

Bu metni hekiminizle bir kez yazdığınızda uygulama günü verilen yazılı bilginin ve hatırlatmaların da kaynağı olur. Tekrar aralığı bir satış fırsatı gibi değil, tıbbi takip olarak anlatılır; klinik ile site aynı şeyi söyler.

Aramada bilgiyle görünün, sponsorlu tanıtımla değil

Türkiye'de medikal estetik kliniğinin aramadaki görünürlüğü reklamla değil, sorulara verilen içerikle kurulur. Yönetmelik sağlık tesislerinin ve meslek mensuplarının arama motorlarında ve sosyal medyada ücretli, sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmamak şartıyla kayıt yaptırabileceğini; kullanılan anahtar kelimelerin ve sonuç sayfasındaki bilgilerin de yönetmelik ilkelerine aykırı olamayacağını söylüyor.

Bu yüzden çalışmayı organik arama üzerine kuruyoruz. İnsanlar uygulamanın adını bir soruyla arıyor: ne kadar sürer, kimlere yapılmaz, sonrasında makyaj yapılır mı. Bu soruların her biri uygulama sayfasında bir ara başlık olur. Medikal estetik için SEO çalışmamız bu soruların sırasına ve hekim bilgisinin aramada doğru tanınmasına odaklanıyor.

  • Tarih ve editör: yönetmelik internet sitelerinde son güncelleme tarihinin ve site editörüne ulaşılacak iletişim bilgisinin açıkça yazılmasını istiyor; bunları her sayfanın altına koyuyoruz.
  • Yapılandırılmış veri: hekim, klinik ve sayfa tarihleri işaretleniyor; yapılandırılmış veri aracımızla kendi işaretlemenizi kontrol edebilirsiniz.
  • Hız: Google'ın ölçütlerinde LCP (ana içeriğin yüklenme süresi) 2,5 saniye, INP (dokunuşa tepki süresi) 200 milisaniye, CLS (sayfanın kayması) 0,1 veya altında iyi sayılıyor.
  • İşletme profili: Google İşletme Profili'ndeki ad, kliniğin ruhsattaki ve tabeladaki adıyla aynı olur; anahtar kelime eklenmez.

Yabancı hastalar için sayfaları ayrı kuralla planlayın

Kliniğiniz yurt dışından gelen hastalara da hizmet veriyorsa, İngilizce sayfaları Türkçe sitenin çevirisi olarak düşünmemek gerekir; yönetmeliğin 8. maddesi uluslararası sağlık turizmi tanıtımı için ayrı kurallar koyuyor. Bu kurallar Bakanlıktan sağlık turizmi yetki belgesi almış tesisler için geçerli.

Madde, yurt dışına yönelik tanıtımın ayrı bir internet sitesi ya da sosyal medya hesabı üzerinden yürütülmesini, bu platformda sağlık turizmi kapsamında hizmet verildiğinin açıkça belirtilmesini ve yetki belgesinin yayınlanmasını istiyor. Türkiye'de yaşayan kişilerde talep oluşturmaya yönelik tanıtım ise yasak.

  • Yetki belgesi: belgeniz yoksa İngilizce sayfalar yalnız bilgilendirme amaçlı kalır ve Türkçe sitedeki kurallara tabidir.
  • Ayrı yapı: belge varsa yurt dışına yönelik içerik ayrı bir site olarak kurulur ve Türkçe içerik barındırmaz.
  • Logo ve ad: yönetmelik HealthTürkiye logosunun kullanılmasını ve site adının ruhsattaki unvanla uyumlu olmasını istiyor.
  • Hedef kitle: sosyal medyada hedef kitle olarak yurt içi seçilmez, otomatik hedef kitle tanımları kapatılır.

Bu karar kliniğin iş modeline bağlı olduğu için tasarımdan önce verilmeli. Konuyu ayrıntılı ele aldığımız sağlık turizmi sitesi rehberinde yapı seçeneklerini karşılaştırabilirsiniz.

Belgeniz olsun ya da olmasın, İngilizce sayfalarda da hekim profili, kimlere uygulanmadığı ve kontrol süreci aynı derinlikte anlatılmalı. Yurt dışından gelen hasta kontrol görüşmesine çoğu zaman ülkesinden bağlanacağı için video görüşme ve yazılı bakım bilgisi bu kitlede daha da önemlidir.

Ölçümü sağlık verisi sızdırmadan kurun

Ölçümün amacı hangi uygulama sayfasının ön değerlendirme talebi getirdiğini görmektir; hastanın kim olduğunu ya da ne yaptırmak istediğini ölçüm araçlarına taşımak değil. Medikal estetik sitelerinde en sık görülen teknik açık, form alanlarının içeriğinin bir analiz ya da reklam etiketine olay olarak gönderilmesidir.

Kurulumu bu yüzden en baştan sınırlı tutuyoruz. Ölçülen şey bir talebin geldiği, hangi sayfadan geldiği ve hangi kaynaktan geldiğidir; formun ikinci adımındaki sağlık bilgisi hiçbir ölçüm aracına gitmez.

  • Olaylar: ön değerlendirme talebi, telefon düğmesine dokunma, hazırlık sayfasını indirme; değer olarak yalnız sayfa adresi.
  • Adres yapısı: teşekkür sayfasının adresinde uygulama adı ya da kişisel bilgi taşınmaz.
  • Çerezler: zorunlu olmayan ölçüm, ziyaretçinin çerez tercihine göre çalışır.
  • Aylık okuma: sayfa bazında talep sayısı, sayfada okuma derinliği ve formdan vazgeçilen adım.

Ayda bir bu tabloya hekiminizle birlikte bakmak, hangi uygulama sayfasının eksik kaldığını gösterir. Örneğin bir sayfa çok okunup az talep getiriyorsa, çoğu zaman "kimlere uygulanmaz" ya da "uygulama günü" bölümü ziyaretçinin sorusunu cevaplamıyordur. Metnin anlaşılırlığını okunabilirlik aracımızla ölçerek düzeltmeye başlayabilirsiniz.

Telefon düğmesi de ayrı ölçülmeli. Medikal estetikte birçok ziyaretçi formu doldurmak yerine aramayı tercih eder; bu aramalar ölçülmezse içeriği en çok işe yarayan sayfa, raporda hiç talep getirmemiş gibi görünür.

Medikal estetik sitelerinde sık yapılan altı hata

Aşağıdaki hatalar, salon ya da genel hekim sitesi şablonlarının medikal estetik kliniğine uyarlanmasından doğar. Her birinin yanında daha doğru yolu yazdık.

  • Uygulama menüsünü ürün adlarıyla kurmak: bunun yerine sayfaları bölge ve kaygı üzerinden adlandırın, ürün adının geçip geçmeyeceğini hekiminiz ve hukuk danışmanınız belirlesin.
  • Sertifikayı unvan gibi yazmak: bunun yerine unvanı diplomadaki uzmanlığa göre yazın, sertifikaları ayrı bir eğitim listesinde gösterin.
  • Onam kaydı olmayan görseller: bunun yerine her görseli onam formu ve tarihlerle eşleştirin ya da galeriyi klinik ve hekim fotoğraflarına çevirin.
  • Sağlık bilgisini ilk adımda istemek: bunun yerine ilk adımı iletişim bilgisiyle sınırlayın, sağlık bilgisini ayrı rızayla ikinci adıma bırakın.
  • Kontrol hatırlatmasını bültenle karıştırmak: bunun yerine iki ayrı izin alın, hatırlatmada uygulama adını bildirim önizlemesinden gizleyin.
  • Sayfaları yayından sonra unutmak: bunun yerine her sayfaya sorumlu hekim ve son güncelleme tarihi koyun, yılda en az bir kez hekimle gözden geçirin.

Bu hataların ortak noktası, sitenin hekimin günlük pratiğinden kopuk yazılmasıdır. Envanter tablosu, sayfa iskeleti ve hatırlatma kurgusu aynı kaynaktan beslendiğinde bu kopukluk büyük ölçüde ortadan kalkar.

Yayındaki sitenizi bu listeyle kendiniz de tarayabilirsiniz: bir uygulama sayfası açın, hekim adını, son güncelleme tarihini, kimlere uygulanmadığını ve ön değerlendirme düğmesini arayın. Eksik olan her madde, yeni sitede ilk ele alınacak işi gösterir.

Ekibi seçmek ve ilk görüşmeye hazırlanmak

Medikal estetik sitesi için çalışacağınız ekibin, tasarım kadar mevzuatı, formu ve ölçümü de aynı projede ele alması gerekir. Teklif almadan önce aşağıdaki soruları sormanızı öneriyoruz; cevaplar ekibin bu alanı ne kadar tanıdığını hızla gösterir.

  1. Uygulama sayfalarında ürün ve marka adlarını nasıl ele alıyorsunuz?
  2. Hekim unvan satırını hangi kurala göre yazıyorsunuz?
  3. Ön değerlendirme formundaki fotoğraflar nerede, kimin erişimiyle saklanıyor?
  4. Görsel onamlarının ve geri çekme taleplerinin kaydını nasıl tutuyorsunuz?
  5. Ölçüm kurulumunda sağlık verisinin analiz araçlarına gitmediğini nasıl doğruluyorsunuz?

Bu alanda henüz yayınladığımız bir klinik projesi yok; yaklaşımımızı bu sayfada bağlantısı bulunan canlı örnek site üzerinde gösteriyoruz. Diğer sektörlerdeki işlerimizi referanslarımızda, genel kapsamı web tasarım hizmetimizde görebilirsiniz.

Proje sırası da baştan bellidir: önce envanter tablosu ve hekim belgeleri, sonra site haritası ve uygulama sayfası iskeleti, ardından metinler ve hekim onayı, en son form, hatırlatma ve ölçüm kurulumu. Metin onayı çoğu zaman en uzun süren adımdır; hekimin haftada bir kısa onay görüşmesine ayırabileceği zaman, takvimi tasarımdan daha çok belirler.

İlk görüşmeye envanter tablonuzun taslağını, hekimlerin diploma ve sertifika listesini ve şu an kullandığınız formu getirmeniz yeterli. Sabit paketleri fiyatlar bölümünde inceleyebilir, kliniğinize özel yazılı kapsam için iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.