Jena'da bir işletme profili, aynı sokakları kullanan ama birbirini pek görmeyen insanlara hitap eder: dönem başında şehre yeni gelen öğrenciye, Saale kıyısında dolaşan günübirlik konuğa, fotonik atölyesinde ya da klinikte çalışan kişiye ve Türkçe okumayı seven komşuya. Bu rehber sayfadaki özeti tekrarlamıyor, kararları sıraya koyuyor: kime, hangi dilde, hangi platformda ve hangi kurallarla yazacaksınız?
Talha Aslan ve ekibi Jena sosyal medya yönetimi hizmetini tamamen online yürütür. Almanya'da şubemiz, temsilcimiz ya da çalışanımız yok; bu yüzden her bölümde çekimin, onayın, yanıtların ve raporun uzaktan nasıl işlediğini de anlatıyoruz.
01Jena'da sosyal medya kitlesi kimlerden oluşuyor
Destatis 31 Aralık 2024'te Jena'da 109.725 kişi saydı; şehir, Stadt Jena'nın listesine göre otuz semt ve ilçe birimine ayrılıyor. Bu küçük nüfusun çevresinde dört grup profilinize bakar ve her biri başka bir şey öğrenmek ister.
- Yeni gelen öğrenci: Jena Üniversitesi'nde yaklaşık 16.500, Ernst Abbe Hochschule'de yaklaşık 4.200 öğrenci var. Bu grup şehri henüz tanımıyor, telefonla arıyor ve sık sık İngilizce yazıyor; ilk haftasında kahve, saç kesimi ve bisiklet tamircisi bulmaya çalışıyor.
- Günübirlik konuk: JenaKultur'a göre Zeiss Planetarium yılda 170.000'e varan konuk ağırlıyor. Konuk yakındaki bir mola yerini, çalışma saatini ve yol tarifini arıyor, kararını yürürken veriyor.
- Bilim ve sanayi çalışanı: OptoNet 180 firmada yaklaşık 16.500 uzman, JenaWirtschaft 14 enstitüde 4.500 araştırmacı sayıyor; Universitätsklinikum Jena 79 ülkeden 7.000'i aşkın kişi çalıştırıyor. Bu kitle hem müşteri hem iş arayan olarak bakıyor.
- Komşu: Zensus 2022'ye göre Jena'da 12.306 kişi, yani nüfusun yüzde 11,1'i yabancı uyruklu. Çevrenizde Türkçe konuşan komşular varsa onlar bilgiyi Türkçe okuyunca daha rahat karar verir.
Profilinizin ilk işi, bu dört kişiden hangisinin gerçekten sizin müşteriniz olduğunu seçmektir. Hepsine aynı cümleyle seslenen hesap çoğu zaman kimseye ulaşmaz; seçtiğiniz kitleye göre dil, saat ve görüntü değişir.
Bir ayrıntı daha: Jena'nın otuz semt ve ilçe birimi, kitleyi coğrafi olarak da böler. Neulobeda'da oturan bir aile ile Lichtenhain'daki öğrenci evinde yaşayan biri aynı şehirde, ama farklı günlük rotalarda yaşar. Profilinizde hangi semtten müşteri çektiğinizi yazmak, hem doğru kişinin sizi bulmasını hem de yanlış beklentinin oluşmamasını sağlar.
02Hangi platform hangi Jena işletmesine uyuyor
Jena sosyal medya yönetiminde platformu popülerliğe göre değil, müşterinizin karar anına göre seçin. İki ya da üç kanalı düzenli yönetmek, altı kanalı yarım bırakmaktan daha çok iş görür; her kanal ayrı bir yanıt ve üretim yükü getirir.
- Instagram: kafe, kuaför, kitapçı ve görsel hizmetler için ana kanal. Hikâye ve Reels öğrenciyi yakalar; biyografide saat, harita bağlantısı ve dil satırı durur.
- LinkedIn: tedarikçi, danışman ve girişimler için. Ekip, süreç ve açık pozisyon paylaşımları işe alımı ve iş ortağı güvenini besler; dil çoğunlukla İngilizcedir.
- Facebook: semt esnafı için etkinlik ve duyuru sayfası olarak, özellikle yerel gruplarda işe yarar.
- TikTok: öğrenci keşfi için kısa videoyla; yalnızca düzenli video üretebiliyorsanız açın.
- Google profil gönderileri: haritada arayan konuğa güncel bir vitrin sunar.
İçeriği platformlar arasında olduğu gibi kopyalamıyoruz. Aynı konu LinkedIn'de süreç yazısına, Instagram'da kısa videoya, Google profilinde iki cümlelik bir duyuruya dönüşür; böylece her kanalın okuru kendi alışkanlığıyla karşılaşır.
Platform kararını yılda bir kez, gerçek verilerle gözden geçiririz. Bir kanal üç ay boyunca mesaj, ziyaret ya da arama getirmiyorsa, onu bırakıp emeği çalışan kanala veririz. Bu karar, kitlenizin dönem başı ve yaz ayları arasında değiştiğini de hesaba katar.
WhatsApp bir yayın kanalı değil, bir devir noktasıdır: özellikle Türkçe konuşan komşu ve randevu isteyen müşteri için paylaşımdan konuşmaya geçilen yerdir. Bağlantıyı biyografiye koymadan önce hangi numaranın, hangi saatlerde ve kim tarafından yanıtlanacağını yazılı olarak belirleriz; yanıtsız kalan bir numara, hiç numara olmamasından daha kötü bir izlenim bırakır.
03Jena'ya özgü bir içerik takvimi
Jena sosyal medya yönetimi takvimini dönem başları, yaz programı, planetaryum ve Advent belirler. Tarihler her yıl kayabildiği için resmî duyuruları JenaKultur'dan okur, paylaşımları haftalar önce hazırlarız; bu rehberde yıl ya da gün yazmamamızın nedeni budur.
- Ekim ve Nisan öncesi: dönem başında gelen öğrenciye hoş geldin serisi: neredesiniz, ne zaman açıksınız, hangi hizmeti sunuyorsunuz, size nasıl yazılır.
- Yaz: Theatervorplatz'taki açık hava programı akşam trafiği getirir; saatleri ve yol tarifini öne alın, akşam hikâyelerini planlayın.
- Yıl boyu: Zeiss Planetarium, JenTower ve Paradies çevresindeki molalar için mevsime bağlı olmayan, sakin bir hikâye hattı.
- Advent: yaklaşık 200 yıllık geleneği olan Noel pazarı Marktplatz ve Eichplatz çevresini kalabalıklaştırır; kısa metin ve güncel saat öne çıkar.
Bu dört dönemin arasında kalan haftalar boş değildir: hafta içi sakin günler ekip, süreç ve ürün hikâyelerine ayrılır. Erfurt'ta da hesabınız varsa takvimleri ayrı tutun; ayrıntılar için Erfurt sosyal medya yönetimi sayfasına bakabilirsiniz.
Takvimi üç sütunda tutuyoruz: tarih aralığı, hedef kitle ve paylaşımın amacı. Ekim öncesinde hedef öğrenci ve amaç ilk ziyaret; yaz akşamlarında hedef konuk ve amaç yol tarifi; Advent'te hedef komşu ile konuk ve amaç kısa saat bilgisidir. Böylece her paylaşımın neden orada durduğu bellidir ve takvim bir süs olmaktan çıkar.
04Ekip şehirde olmadan içerik üretimi
Şehirde olmayan bir ekip içeriği çekim listesi ve şablonlarla üretir. Fotoğrafı biz çekmiyoruz: ya siz ya da Jena'da seçeceğiniz bir fotoğrafçı çeker, biz görüntüleri düzenleyip takvime yerleştiririz. Hesaplar sizde kalır, ekibimiz yalnızca platformların resmî rol yetkileriyle erişir. Jena'da yerel bir çekim ekibimiz olduğunu söylemeyiz.
- Görüntülü görüşmede hesabı, mekânı ve müşterilerin en çok sorduğu soruları birlikte gözden geçiririz.
- Çekim listesi hazırlanır: hangi köşe, hangi an, hangi ölçü, kaç saniye ve hangi ışık.
- Almanca, İngilizce ve Türkçe metin iskeletleri şablon olarak yazılır.
- Siz ya da fotoğrafçınız çekersiniz; seçtiğiniz görüntüleri bize iletirsiniz.
- Düzenlenmiş aylık plan size onaya gider; onaylanmayan hiçbir paylaşım yayınlanmaz.
Çekim günü için servis saatlerinin dışını seçmenizi öneririz. Kısa, toplu bir çekim bir ayın içeriğine yeter; sık sık çekim yapmak ekibi yorar ve görüntüyü tekdüze yapar. Hazırladığımız şablonlar telefonla çekilen sade görüntüyü de kullanılabilir hâle getirir; önemli olan ışığın, kadrajın ve arka planın çekim listesinde baştan belirlenmiş olmasıdır.
Onay akışında iki kural var. Birincisi, plan ayın başında topluca size gelir; her gün tek tek karar vermek zorunda kalmazsınız. İkincisi, acil bir değişiklik, örneğin kapanan bir gün ya da biten bir ürün, aynı gün yazılı mesajla iletilir ve biz hemen plana yansıtırız. Bu düzen uzaktan çalışmanın en büyük riskini, yani gecikmeyi, azaltır.
05Yorum ve mesaj yönetimi: süre, ton, devir
Jena sosyal medya yönetimi sürecinde müşteri çoğu zaman bir mesajla ilk teması kurar, bu yüzden yanıt düzeni içerik kadar önemlidir. Biz yanıt saatlerini baştan yazar, profilde de açıkça belirtiriz; böylece beklenti ile gerçek arasında fark oluşmaz.
- Sabit saatler: yorumlara ve mesajlara belirli saatlerde dönülür; mesai dışı mesaj için profilde tek cümlelik bir bilgi durur.
- Dil eşleşmesi: Almanca mesaja Almanca, İngilizce mesaja İngilizce, Türkçe mesaja Türkçe yanıt verilir.
- Kalıplar: saat, adres, rezervasyon ve sık sorulan sorular için kısa yanıtlar hazırlanır; her yanıt işletmenin sesiyle yazılır.
- Devir: randevu ya da özel istek WhatsApp'a ya da telefona devredilir, kimin ne zaman arayacağı yazılıdır.
- Şikâyet: yorumda kısa ve sakin yanıt, ayrıntı özel mesajda.
Yanıtlarda kullandığımız her bilgi sizden gelir; bilmediğimiz konuda tahmin yürütmeyiz. Fiyat, stok ya da özel indirim gibi işletmenin kararına bağlı sorular için sizin onaylı cümleniz bekler.
Kriz işareti taşıyan bir mesaj, örneğin ciddi bir şikâyet, sıradan yanıt kuyruğuna girmez. Önce size haber verilir ve siz karar verene kadar herkese açık yanıt yazılmaz. Yorum silmek yerine, haksız olsa bile saygılı ve kısa bir yanıt bırakmak hesabın güvenini daha iyi korur.
06Jena'da Google İşletme Profili ve yorumlar
Haritada arayan konuk, Instagram'da gördüğünüzle aynı bilgiyi bulmalı. Tutarsız bir saat, yeni gelen öğrencinin ilk ziyareti ile son ziyareti arasındaki farkı yaratır; kapalı kapıya gelen kişi yorum bırakır.
- Bilgi tutarlılığı: ad, adres, saat ve telefon profilde, sitede ve rehberlerde aynı olmalı.
- Özel günler: resmî tatillerde ve Advent haftalarında saatleri önceden güncelleyin.
- Gönderiler: yeni paylaşımın kısa halini Google profiline de koyarız.
- Yorumlar: yurt dışından gelen öğrencinin İngilizce yorumuna İngilizce, komşunun Almanca yorumuna Almanca yanıt veririz.
- Yasak olanlar: yorum satın almak, hediye karşılığı yorum istemek ve sahte yorum bu çalışmanın dışındadır.
Yol tarifini anlatırken Paradies, Eichplatz ya da Marktplatz gibi herkesin tanıdığı noktaları kullanmak, adres satırından daha çabuk anlaşılır. Memnun müşteriye yorum yazmasını nazikçe hatırlatmak serbesttir; karşılığında bir şey vaat etmek serbest değildir.
Rehber kayıtları da unutulmamalı: Gelbe Seiten ve Das Örtliche gibi dizinlerde adres ya da saat farklıysa hem kullanıcı hem arama sistemi tutarsızlığı görür. Gerçek iç mekân, ön cephe ve ekip fotoğrafı yüklemek, kalıp görsellerden daha çok güven verir. Jena sosyal medya yönetimi çalışmasında bu kontrol her ay tekrarlanır.
07Diller: ne zaman Almanca, İngilizce ya da Türkçe
Almanca ana dildir, çünkü komşu, kurum ve iş ortağı Almanca başlar. İngilizce ise Jena'da yalnızca nezaket değil, işin parçasıdır; Zensus 2022'ye göre yabancı uyruklu payı yüzde 11,1 ve iki yükseköğretim kurumunda uluslararası öğrenci payı yüksek.
- Almanca: başlık, ana metin, resmî bilgi ve Impressum bağlantısı.
- İngilizce: kısa bir satır; saat, adres ve ne sunduğunuz. LinkedIn'de ise ana dil olabilir.
- Türkçe: ayrı bir hat; çeviri değil, Türkçe konuşan müşterinin sorduğu sorulara yanıt: hangi belge, hangi saat, kiminle konuşulur.
Makine çevirisini yayınlamadan önce mutlaka bir insanın okumasını isteriz. Üç dili aynı paylaşıma yığmak yerine, Almanca paylaşımın altına kısa bir İngilizce satır koyar, Türkçe içeriği ayrı paylaşım olarak yayınlarız. Bu düzen alt yazıyı kısa tutar ve her okurun kendi satırını ilk bakışta bulmasını sağlar.
Karar vermek zorlaştığında şu soruyu sorun: bu paylaşımı okuyan kişi bir sonraki adımı hangi dilde atacak? Mesajı Türkçe yazacaksa Türkçe satır, uluslararası bir doktora öğrencisiyse İngilizce satır gerekir. Hangi dilin ağır bastığını birkaç ay sonra gelen mesajlara bakarak da düzeltiriz; dil kararı sabit bir kural değil, ölçülen bir tercihtir.
08Jena'dan sektör örnekleri
Aynı yöntem, işletmenin türüne göre farklı bir ağırlık alır. Aşağıdaki dört örnek Jena'nın yapısından çıkıyor; kurgunun ayrıntıları ilgili sektör sayfalarında.
- Kafe ve restoran: kampüs çevresinde kısa mola, Altstadt'ta gezen konuk. Günün tabağı, çalışma saati ve dil satırı öne çıkar; ayrıntılar restoran sosyal medya sayfasında.
- Kahve kavurma atölyesi: kavurma anı, çekirdeğin öyküsü ve kampüs çevresinden gelen düzenli müşteri; bkz. kahve kavurma atölyesi.
- Hassas üretim ve tedarik: süreç, malzeme ve ekip; müşteri adı gizli kalabilir. Yaklaşım sanayi firması sayfasında.
- Tercüme ve dil desteği: uluslararası öğrenci ve araştırmacıya yönelik İngilizce ağırlıklı hat, ayrıca tercüme bürosu ve kurs merkezi sayfaları.
Her örnekte ortak nokta, paylaşımın bir sonraki adımı göstermesidir: harita, mesaj ya da arama. Fizyoterapi ve sağlık hizmetlerinde ise içerik bilgilendirmede kalır; Almanya'da Heilmittelwerbegesetz ve meslek kuralları sınır çizer, metni yayınlamadan önce odanıza ya da avukatınıza kontrol ettirin.
Sektör sayfaları genel yöntemi anlatır; bu rehber ise Jena'nın saatlerini, kitle yapısını ve dil karışımını ekler. Bir kafe için Ekim ve Nisan haftalarında öğrenci hattı, yaz akşamlarında konuk hattı öne çıkar; bir tedarikçi için takvim yıl boyunca LinkedIn'de ilan ve ekip hikâyesi etrafında döner. Aynı ay iki işletme için bambaşka görünebilir.
09LinkedIn ve işveren markası: fotonik, enstitü, girişim
Jena'daki teknik firmalar ve onlara iş yapan atölyeler, müşteriden çok çalışan adayı ve iş ortağı arar. Bu yüzden LinkedIn içeriği satış metninden çok bir ekip tanıtımına benzer. Beutenberg Kampüsü'ne ya da fotonik zincirine hizmet veriyorsanız karşınızdaki çoğu zaman bir mühendis, bir satın almacı ya da bir doktora sonrası araştırmacıdır.
- Ekip ve süreç: üretim ya da laboratuvar sürecinin bir adımını anlatan kısa yazı.
- Açık pozisyon: başvuru yolu İngilizce ve Almanca yazılı olur.
- Gizlilik: müşteri adı gerekmeden yetkinlik gösteren örnek; her paylaşım önce sizin onayınızdan geçer.
- Çalışan izni: ekipten biri görüntüde yer alacaksa önceden yazılı onayı alınır.
Ziyaretçinin bu paylaşımdan sonra gideceği yer sitedir; Jena için hazırladığımız web sitesi bu geçişi Almanca, İngilizce ve Türkçe karşılayacak biçimde kuruluyor. Takipçi ya da başvuru sayısı sözü vermeyiz.
İşveren markası içeriğinde ton önemlidir: parlak bir reklam dili yerine somut bir iş günü anlatılır. Bir tezgâhın başında geçen bir sabah, bir ölçüm cihazının nasıl hazırlandığı ya da yeni bir stajyerin ilk haftası, ilan metninden daha somut bir izlenim verir. Böyle içerikler aynı zamanda başvuru yapacak kişinin işyerini önceden tanımasına yardım eder.
10İçerik üreticileriyle iş birliği ve reklam işareti
Öğrenci grupları ve yerel üreticilerle iş birliği Jena'da doğal bir yol, ama kurallı olmalı. Almanya'da bir kişi para, ürün ya da başka bir menfaat karşılığında paylaşım yapıyorsa bunun reklam olduğu açıkça anlaşılmalıdır; dayanak § 5a UWG ve Medienanstalten'in reklam işareti rehberidir.
- İşareti paylaşımın içine, hikâyede her görsele koyarız; yalnızca açıklama sonunda bırakmayız.
- Platformların kendi ortaklık etiketi varsa onu da açarız.
- Kullanım hakkı, süre ve onay adımı yazılı sözleşmeye bağlanır.
- Takipçi, beğeni ya da yorum satın almak hiçbir iş birliğinin parçası olmaz.
Küçük bir işletme için çoğu zaman en doğal iş birliği, müşterinin kendi paylaşımını izinle yeniden paylaşmaktır. İşin kendisi ayrı bir uzmanlık alanıdır; ayrıntıyı influencer pazarlaması sayfasında bulabilirsiniz.
Öğrenci elçisi ya da kampüs ortaklığı düşünüyorsanız önce kimin adına konuştuğunu netleştirin. Bir üniversite ya da öğrenci grubuyla çalışıp çalışmamak size kalmış bir karardır; çalışırsanız paylaşımda iş birliği açıkça yazılır. Hediye ya da indirim karşılığı yapılan paylaşım da bir menfaattir ve işaretlenir. Emin olmadığınız durumda işareti koymak, koymamaktan daha güvenlidir.
11Gizlilik, görsel hakları, Impressum ve müzik
Almanya'da iş amacıyla işletilen bir profilde kolay ulaşılabilir bir Impressum beklenir, dayanak § 5 DDG. Çoğu işletme biyografiye sitesindeki Impressum sayfasının bağlantısını koyar; uygulamanın ayrıntısını avukatınızla netleştirin.
- Kişi görüntüsü: tanınabilen birinin görüntüsü için genellikle izin gerekir (§ 22 KunstUrhG, DSGVO). Öğrenci, müşteri ve çalışan fotoğrafını izinsiz yayınlamayız.
- Çocuk görüntüsü: veli onayı olmadan kullanılmaz.
- Müzik: ticari hesaplar için platformun müzik kuralları geçerlidir; Meta müzik yönergelerini izleriz, lisanssız parça kullanmayız.
- Görsel telifi: fotoğrafın hakkı çeken kişide kalabilir; kullanım kapsamını yazılı netleştiririz.
Hukuki bir soru için avukatınıza danışın; biz teknik uygulamayı kurar ve her paylaşımdan önce kısa bir kontrol listesi işletiriz: Impressum bağlantısı var mı, görüntüdeki kişilerin izni alındı mı, müzik lisanslı mı, reklam işareti doğru yerde mi.
Çalışanlar için de bir kural koyuyoruz: kimse kendi görüntüsünün hesapta durmasını zorunlu hissetmemeli. İzin yazılı alınır; çalışan isterse ya da işten ayrılırsa görüntü kaldırılır. Klinik ve bakım hizmetlerinde hasta ya da danışan görüntüsünü kullanmayız. Bu ilkeler hesabı hem hukuki hem itibar açısından korur.
12Ölçüm ve aylık rapor: sonuç vaadi olmadan
Beğeni sayısı karar vermeye yetmez. Jena sosyal medya yönetimi raporunda önemli olan, profilin haritaya, mesaja ve aramaya ne kadar dönüştüğüdür. Takipçi ya da erişim sayısı sözü vermeyiz; yalnızca ölçer ve yorumlarız.
- Kaydetme ve paylaşım: içeriğin sonra için işaretlendiğini gösterir.
- Profil ziyareti ve bağlantı tıklaması: ilginin harekete geçtiği yer.
- Mesajlar: kaç mesajın talebe, randevuya ya da aramaya döndüğü.
- Rota istekleri: Google profilinden gelen yol tarifi talepleri.
Biyografi ve gönderi bağlantılarına UTM bağlantı aracıyla ayrı etiket veririz, böylece hangi paylaşımın ziyaret getirdiği görünür. Ay sonu raporunda sayıları sizinle birlikte okuruz; dönem başı ayları ile yaz ayları aynı ölçüyle kıyaslanmaz. Ücretli öne çıkarma kararını da ayrı ölçeriz; bunun için Meta reklamları sayfasına bakın.
Raporun biçimi basit tutulur: bir sayfa, dört bölüm. Ne yayınladık, hangi içerik kaydedildi ve paylaşıldı, mesajlardan neler çıktı ve gelecek ay neyi değiştiriyoruz. Rapor bir başarı belgesi değil, karar aracıdır; bir format işe yaramıyorsa nedenini birlikte konuşur ve vazgeçeriz. Ölçüm için kayıt isteyen araçlar kullanılacaksa çerez ve izin kuralları ayrıca kontrol edilir.
13Jena'daki işletmelerin sık yaptığı hatalar
Aşağıdaki altı hata Jena'nın kitle yapısından doğuyor; her birinin yanında daha iyi bir yol yazılı.
- Yalnızca İngilizce yazmak: komşu ve kurum dışarıda kalır. Almanca başlığın altına kısa bir İngilizce satır koyun.
- Almanca paylaşımı Türkçeye çevirmek: Türkçe konuşan komşunun sorusu farklıdır. Ayrı bir Türkçe hat kurun.
- Dönem başını kaçırmak: hoş geldin içeriğini Ekim ve Nisan'dan haftalar önce hazırlayın.
- Güncel olmayan saat: tatil ve Advent saatlerini harita profilinde önceden değiştirin.
- LinkedIn'de yalnızca ilan paylaşmak: ekip ve süreç hikâyesiyle destekleyin.
- Takipçi satın almak: platform kurallarına aykırıdır ve gerçek müşteri getirmez; içerik ve yanıtlarla büyüyün.
Hataların çoğu bilgi eksikliğinden değil, kitleyi tek parça sanmaktan doğar. Bir hesabı değiştirmeden önce hangi kitleye hitap ettiğini yazıya dökmek, çoğu zaman tek başına yönü düzeltir.
Altıncı hatanın ardından en sık görülen ek sorun, ölçmeden vazgeçmektir. Üç ay aynı formatı denemeden sosyal medyanın işe yaramadığına karar vermek yerine benzer dönemleri kıyaslayın: Ekim'i bir önceki Ekim'le, yaz haftasını bir önceki yaz haftasıyla. Böylece mevsim etkisini içerik etkisinden ayırırsınız.
14Ortak seçimi ve ilk 90 gün
Doğru ortak, size Jena'da ekibi olduğunu söylemez; kitlenizi, dilinizi ve çalışma saatlerinizi sorar. Sözleşmeden önce şunları isteyin: yazılı kapsam, hesabın mülkiyeti, onay akışı ve ay sonu raporunun örneği.
Bir de şunu sorun: hangi işi biz yapacağız, hangisini siz? Çekim, onay, yanıt devri ve izin toplama gibi sorumluluklar yazılıysa ilk ay çok daha sakin geçer. Sözleşmede hesapların sizin adınıza kaldığını, ekibin yalnızca resmî rol yetkisiyle eriştiğini ve ayrılma durumunda erişimin kaldırılacağını arayın.
- Gün 1 ile 14: hesap ve kitle denetimi, dil kararı, çekim listesi.
- Gün 15 ile 30: ilk aylık plan, şablonlar, Google profilinin düzeltilmesi.
- Gün 31 ile 60: yayın, yanıt düzeni, ilk raporun okunması.
- Gün 61 ile 90: işe yarayan formatlar korunur, yaramayanlar bırakılır; dönem başı ya da sezon hazırlığı başlar ve ilk üç aylık değerlendirme yapılır.
İlk adım kısa bir görüşmedir. İletişim sayfasından yazın, paket yapısı için de fiyatlar bölümüne bakın; ardından yazılı kapsam ve teklif gönderelim. Jena sosyal medya yönetimi için kısa bir görüşme, hesabınızın bugünkü durumunu ve kitlenizin dilini netleştirmeye yeter; görüşmeye mevcut profil bağlantılarınızı, semtinizi ve müşterilerinizin sık sorduğu üç soruyu getirin.
