Erfurt Sosyal Medya Yönetimi Hizmeti

Erfurt'ta bir işletme hesabı, aynı sokaklarda yürüyen ama birbirini tanımayan gruplara hitap eder: Domplatz'da fotoğraf çeken yabancı misafire, dönem başında şehre ilk kez gelen öğrenciye, Daberstedt ya da Löbervorstadt'te yıllardır oturan komşuya ve Türkçe konuşan çevreye. Bu rehber sayfadaki özeti tekrarlamaz, kararları sıraya koyar: kime, hangi dilde, hangi platformda ve hangi kurallarla yazacaksınız?

Talha Aslan ve ekibi Erfurt sosyal medya yönetimini baştan sona online yürütür. Almanya'da ofisimiz, temsilcimiz ya da çalışanımız yoktur. Bu yüzden her bölümde çekimin, onayın, yanıtların ve raporun uzaktan nasıl işlediğini de anlatıyoruz.

01Erfurt'un sosyal medya kitlesi kimlerden oluşuyor

Erfurt, Destatis'e göre 31 Aralık 2024'te 218.793 nüfusla Thüringen'in en büyük şehriydi; aynı kaynakta Jena 109.725, Weimar 65.954 kişiydi. Erfurt sosyal medya yönetimini planlarken bu nüfusun etrafındaki dört grubu ayrı ayrı düşünmek gerekir, çünkü her biri başka bir şey arar.

• Altstadt misafiri: Erfurt Tourismus 2024 için yaklaşık 1,065 milyon geceleme bekledi, bunun yaklaşık 84.000'i yurt dışından gelen konuklara aitti. Şehir turlarına 9.250 grup ve 178.300 katılımcı yazıldı. Bu insanlar gezecekleri yeri, yemek yiyecekleri mekânı ve kalacakları pansiyonu telefonda seçer.
• Öğrenci: Erfurt Üniversitesi, 2024 sonbaharında başlayan kış döneminde 5.477 öğrenci bildirdi; şehrin yükseköğretim kurumlarında o güz yaklaşık 3.500 genç öğrenime başladı. Yeni gelen kişi berberini, kafesini ve kursunu önce videoda ve haritada bulur.
• Yerli komşu: Semt adıyla arar, harita yorumlarına güvenir ve Almanca yazar.
• Türkçe konuşan çevre: Aynı hizmeti kendi dilinde, kendi sorularına yanıt verilerek görmek ister.

Hesabın her paylaşımda dördüne birden seslenmesi gerekmez. Gereken, hangi paylaşımın kime yazıldığını bilmenizdir; bu bilgi içerik hatlarını, dili ve paylaşım saatini belirler.

Gruplar yılın aynı haftasında aynı yoğunlukta gelmez. Misafir yaz aylarında ve Aralıkta çoğalır, öğrenci dönem başında ve dönem boyunca şehirdedir, komşu ve Türkçe konuşan çevre ise yıl boyu aynıdır. Bu yüzden hesabın haftalık ritmi, tek bir sabit saat tablosu yerine bu üç dalgaya göre ayarlanır.

02Hangi platform hangi Erfurt işletmesine uyar

Platform seçimi, müşterinin kararı hangi anda verdiğine bağlıdır. Erfurt'ta bu an çoğu zaman şehre gelmeden önce, yolda ya da dönemin ilk haftasında yaşanır; dolayısıyla işletmenizin müşterisini nerede yakaladığını önce kendinize sormalısınız.

• Instagram: Kafe, pastane, pansiyon, kuaför ve çiçekçi için ana vitrin. Reels keşif, öne çıkanlar kalıcı bilgi, hikaye gün içi duyuru içindir.
• Facebook: Mahalle grupları ve etkinlik duyuruları için; nakliye firmasının iş ilanı için de çoğu zaman yeterlidir.
• TikTok: Öğrenciye ve genç ziyaretçiye dönük mekânlarda kısa video denemesi için anlamlıdır, her işletmeye gerekli değildir.
• LinkedIn: Lojistik, medya yapımı ve B2B hizmetlerde çalışan adayı ve iş ortağı bulmak için.
• Google işletme profili: Harita aramasında karar verenler için sosyal medya kadar önemlidir ve hesapla aynı bilgiyi taşımalıdır.

Beş kanalı birden yürütmek yerine ikisini düzgün yürütmek çoğu zaman daha sağlamdır. Erfurt'taki tek kişilik bir dükkân için Instagram ve Google profili iyi bir başlangıçtır; üçüncü kanal ancak ilk ikisi düzenli işlediğinde eklenir. Hangi kanalı bırakacağınıza da aynı dikkatle karar vermek gerekir.

Erfurt sosyal medya yönetimi bu seçimi işletmeden işletmeye farklı yapar. Altstadt'taki bir hediyelik dükkânda ziyaretçi akışı yaz aylarında ve Aralıkta artar, bu yüzden hikaye ve harita ağırlıklı bir düzen anlamlıdır; semtte çalışan bir oto servisinde ise Google profili, yorum yanıtları ve Facebook'taki mahalle duyuruları ilk sıraya gelir.

03Erfurt'un takvimine göre içerik planı

İçerik takvimi, şehrin kendi ritmine bağlanınca kolaylaşır. Tarihler her yıl değiştiği için resmî etkinlik takvimlerine bakılır; aşağıdaki başlıklar yıldan bağımsız çerçevedir ve her biri hesapta ayrı bir hat olabilir.

• Aralık: Domplatz'ın Noel pazarı haftaları. Çalışma saati, yol tarifi ve kısa bir İngilizce not öne çıkar.
• Bahar ve yaz: egapark çiçek sezonu. Park yılda 500.000'den fazla ziyaretçiyle Thüringen'in en çok ziyaret edilen yeri olduğundan çiçekçi, kafe ve peyzaj hesapları için doğal bir bağlamdır.
• Yıl boyu: Messe Erfurt'ta düzenlenen halk fuarları, örneğin düğün odaklı Hochzeit & Feste.
• Dönem başı: Yeni öğrenciye karşılama paylaşımları ve semt tanıtımı.
• Medya etkinlikleri: 2003'ten beri düzenlenen Goldener Spatz çocuk medyası festivali ve KiKA'nın şehirdeki varlığı.

Her takvim kalemi için dört ila altı hafta öncesinden küçük bir hazırlık başlatırız: motif listesi, metin taslağı, onay. Takvimin boş kalan haftaları sıradan işleyiş içeriğine ayrılır; ekip, ürün, süreç ve sık sorulan sorular bu haftaların malzemesidir. Böylece hesap yalnızca sezonda konuşan, sezon dışında susan bir vitrine dönüşmez.

Sezon dışı haftalarda en verimli çalışan içerik çoğu zaman kalıcı değer taşıyanlardır: bir çiçekçinin bakım ipuçları, bir pansiyonun çevre önerileri, bir servisin sık sorulan soruları. Bu paylaşımlar bir sonraki sezonda da yeniden kullanılabilir, öne çıkanlarda kalıcı olarak durabilir ve yeni gelen biri hesabı kaydırdığında işletmenin ne yaptığını hemen anlatır.

04Uzaktan üretim: çekim planı, şablon ve onay

Ekibimiz Erfurt'ta olmadığından kareleri siz ya da seçeceğiniz bir fotoğrafçı çeker. Biz çekimi kolaylaştıran her şeyi hazırlarız ve akışı şöyle kurarız; bu sıra her ay yenilenir.

1. Görüntülü görüşmede hesabı, kitleyi ve çalışma saatlerinizi netleştiririz.
2. Aylık motif listesini çıkarırız: hangi tabak, hangi köşe, hangi çalışma anı, hangi sezonluk ürün.
3. Kare ölçülerini, dikey ve yatay kullanımı ve kısa video süresini yazılı veririz.
4. Siz ya da fotoğrafçınız malzemeyi tek bir çekim gününde toplarsınız.
5. Biz seçer, düzenler, Almanca ve gerekirse İngilizce metin taslaklarıyla takvime yerleştiririz.
6. Onayınızı aldıktan sonra paylaşımı yayına hazır hale getiririz.

Fotoğrafçıyı seçmek sizin kararınızdır; biz çekim listesini ve ölçüleri ona iletiriz, yerinde bulunuyormuş gibi davranmayız. Şablonlar sayesinde aynı çekim gününden haftalarca yetecek çeşitlilikte içerik çıkar: tek bir karede yer alan ürün, bir karusel, bir kısa video ve bir hikaye kapağı aynı malzemeden hazırlanabilir. Onay sizde kalır, hiçbir paylaşım izniniz olmadan çıkmaz. Çekim gününü mümkünse işletmenin sakin saatine koymanızı öneririz; kalabalık bir servis sırasında alınan kareler hem ekibi yorar hem misafirin görüntüsü açısından izin gerektirir.

Erfurt'a özgü bir örnek: Altstadt'ta pansiyon işleten biri için ilk aylık listede kahvaltı masası, pencereden görünen sokak, karşılama anı, oda detayı ve komşu esnaftan bir öneri yer alabilir. Çiçekçi için tezgâhta o hafta açan çiçekler, buket yapım süreci ve teslim anı gelir. Liste kısa tutulur; amaç yüzlerce kare toplamak değil, kullanılabilir birkaç düzine kare çıkarmaktır.

Onay akışı da yazılıdır: her taslak için tek bir sorumlu kişi, yazılı geri bildirim ve yayın öncesi son bakış. Böylece mutfakta, tezgâhta ya da atölyede çalışan biri uzun mesaj zincirleri arasında kaybolmaz.

05Yorum ve mesaj yönetimi: yanıt, devir ve ses tonu

Erfurt'ta bir yorum ya da direkt mesaj çoğu zaman soru ile karar arasındaki son adımdır. Hızlı ve tutarlı bir yanıt, güzel bir fotoğraftan daha fazla iş getirebilir, çünkü karar anında müşteri bilgi arar.

Yanıt kalıplarını işletmeyle birlikte yazıyoruz: hangi soruya hangi cümleyle dönülür, hangi durumda telefona ya da WhatsApp'a geçilir, şikayet kime iletilir. Yerli müşteriye Almanca, İngilizce yazana İngilizce, Türkçe yazana Türkçe dönülür; her dilin kendi tonu vardır.

• Çalışma saati ve fiyat sorusu: kısa, güncel ve her yerde aynı yanıt.
• Rezervasyon ya da randevu: mesajdan telefona ya da forma kısa geçiş.
• Şikayet: kamuya açık, sakin bir özür ve ayrıntılar için özel kanal; tartışmaya girilmez.
• Övgü: kişiye özel bir cümleyle karşılık verilir.

Yanıt sürelerini baştan yazılı belirleriz. Saat farkı nedeniyle mesajların yoğun olduğu saatleri sizinle birlikte seçeriz; acil durumlarda kimin nasıl ulaşılacağını önceden kararlaştırırız.

Zor bir yorum geldiğinde şu sırayı izleriz:

• Yorumun doğru olup olmadığı işletmeyle birlikte kontrol edilir.
• Yanıt kısa tutulur, savunmaya geçilmez ve teşekkür ya da özür cümlesiyle başlar.
• Ayrıntı gerekiyorsa konuşma özel mesaja ya da telefona taşınır.
• Aynı konu tekrar ederse işletmeye süreç düzeltmesi önerilir.

Böylece yorum yanıtı, mekânınızın vitrininin bir parçası olur; kamuya açık bir tartışmaya dönüşmez. Yanıtı yazan kişinin işletmeyi tanıması, ekibin değişmesi hâlinde de aynı sesin korunması için yanıt kalıplarının yazılı durması gerekir.

06Google işletme profili ve Erfurt yorumları

Erfurt'ta harita araması, Altstadt'ta dolaşan misafirin de, mahallesinde berber arayan öğrencinin de ilk adımıdır. Bu yüzden profildeki bilgi ile hesaptaki bilgi aynı olmalıdır; farklılık, kapalı kapıyla karşılaşan müşterinin yorumuna dönüşür.

• İşletme adı gerçek adınızla aynı yazılır, anahtar kelime eklenmez.
• Çalışma saatleri tatil, sezon ve dönem başı haftalarında güncellenir.
• Fotoğraflar, hesapta paylaştığınız gerçek kareler arasından seçilir.
• Yeni paylaşımlar Google profiline de eklenir.

Yorumlara İngilizce yazan gezgine İngilizce, yerli müşteriye Almanca dönmek hem saygı hem görünürlük açısından anlamlıdır. Rezervasyon bilgisi, park yeri ya da giriş notu gibi küçük ayrıntılar da profilde yer alırsa mesaj yükü azalır. Yorum satın almayız, yorum karşılığı hediye vermeyiz ve müşteriyi yalnızca olumlu yorum yazmaya yönlendirmeyiz. Memnun müşteriden yorum istemenin düzgün yolu, kapıdaki bir QR kodu ya da kasadaki kısa bir sözlü hatırlatmadır; yorumun içeriği müşterinin kendi kararıdır.

Google profilinde özel günler de önemlidir. Noel pazarı haftalarında, dönem başında ya da bir fuar hafta sonunda çalışma saatleri değişiyorsa bunu profilde özel gün olarak girmek, kapalı kapı yorumlarının önüne geçer. Profil gönderileri hesaptaki içeriğin kısa bir özetidir; aynı karenin hem hikayede hem profilde yer alması ek emek gerektirmez.

Erfurt sosyal medya yönetimini bu nedenle iki kanalda tek ekran gibi düşünürüz: Instagram'da görülen sözün Google haritasında da doğru olması gerekir. Müşteri ikisini art arda açar ve çelişkiyi hemen fark eder.

07Diller: Almanca, İngilizce ve Türkçe ne zaman

Erfurt'ta ana dil Almancadır, çünkü yerli müşteri, kurumlar ve iş ortakları oradan başlar. Diğer iki dil işletmenin kitlesine bağlı olarak eklenir ve ayrı bir hat olarak yürür.

• Almanca: Ana hat. Semt adı, çalışma saatleri, kampanya ve duyuruların hepsi önce burada yer alır.
• İngilizce: Pansiyon, tur ve kafe gibi yabancı misafir alan işletmeler için kısa özet. Erfurt Tourismus ilk altı yurt dışı pazar olarak İsviçre, ABD, Hollanda, Avusturya, Britanya ve Belçika'yı sayıyor; bu yüzden İngilizce metin kısa tutulur ama eksik bırakılmaz.
• Türkçe: Türkçe konuşan çevreye hizmet veren işletmeler için ayrı bir hat. Almanca paylaşımın çevirisi olmaz; aynı hizmeti Türkçe konuşan müşterinin merak ettiği sorularla anlatır.

Üç dili aynı gönderide birleştirmek karışık görünür. Ayrı gönderiler, ayrı hikaye dizileri ya da aynı karusel içinde dil başına ayrı kareler daha net sonuç verir. Biyografide hangi dilde yazıldığını belirtmek de yardımcı olur.

Almanca metinleri anadili Almanca olan biri okumalıdır; Erfurt'ta mahalle müşterisi çeviri kokan bir cümleyi hemen fark eder. Türkçe hatta ise Erfurt'a yeni taşınanların sorduğu sorular, örneğin adres tarifi, dükkânın hangi dilde hizmet verdiği ve randevunun nasıl alındığı öne çıkar. Bu içerik Almanca gönderiyi tekrar etmez, onu tamamlar.

08Erfurt'tan sektör örnekleri

Aynı yöntem sektöre göre farklı bir içerik hattına dönüşür. Erfurt'ta öne çıkan dört örnek aşağıda; sektöre özel ayrıntılar bağlantılı sayfalarda yer alıyor.

• Otel ve pansiyon: Oda, kahvaltı salonu ve konum. Otel sosyal medya yönetimi sayfasındaki akış, Domplatz'a yürüme mesafesi gibi gerçek bilgilerle uyarlanır.
• Çiçekçi ve peyzaj: Mevsimlik ürün, çalışma süreci ve bakım ipuçları. Erfurt'un bahçecilik geleneği bu işletmelere doğal bir bağlam sağlar; yapıyı peyzaj firması sayfasında bulabilirsiniz.
• Nakliye ve lojistik: Şoför ilanı, depo ve ekip. Hesap müşteri vitrininden çok işveren sayfası gibi çalışır; ayrıntılar lojistik firması sayfasında.
• Kafe ve pastane: Günün tabağı, tezgâh ve ekip, mahalle müşterisine hatırlatma.
• Medya ve yapım: KiKA 1997'den beri Erfurt'tan yayın yapıyor ve Goldener Spatz festivali 2003'ten beri şehirde düzenleniyor; bu çevreye çalışan yapımcılar ve tasarımcılar için portfolyo klipleri ve ekip tanıtımı LinkedIn'de işe yarar.

Hangi hattın size uyduğunu kararlaştırırken en basit ölçüt şudur: müşteriniz sizi önce nerede görüyor ve kararı hangi bilgiyle veriyor? Cevap fotoğrafsa Instagram, cevap bir iş ilanıysa LinkedIn ya da Facebook, cevap harita ise Google profili öne geçer. Bu karar bir kez verilir ve her üç ayda bir yeniden bakılır.

Sektör sayfalarındaki kurallar Erfurt'ta da geçerlidir; örneğin yemek içme işletmesinde fiyat ve alerjen bilgisinin güncelliği, güzellik hizmetinde kişi görüntüsü için yazılı onay, çocuklara dönük bir hizmette veli izni aranır. Biz bunları paylaşım listesine ekler, yayın öncesi kontrol ederiz.

09İş birlikleri ve reklam etiketi

Erfurtlu bir içerik üreticisiyle çalışmak istiyorsanız önce Almanya'daki etiket kuralını bilmelisiniz. Ücret, ürün ya da başka bir çıkar karşılığı yapılan paylaşım açıkça reklam olarak anlaşılmalıdır; bu kural UWG § 5a'dan ve Medienanstalten'in sosyal medya için hazırladığı etiketleme rehberinden izlenir.

• Etiket paylaşımın içinde, ilk bakışta okunur olmalıdır; yalnızca yorumun altına gizlenmez.
• Hikayede her kareye ayrı etiket konur.
• Ücretsiz verilen ürün ya da hizmet de bir karşılıktır.
• İş birliği öncesinde yazılı anlaşma yapılır: kapsam, süre, kullanım hakkı ve etiket.

İş birliğinin planı ve yürütülmesi influencer pazarlaması kapsamındadır; bu rehberde yalnızca etiketin ve hesabın uyumunu ele alıyoruz. Erfurt'ta küçük bir işletme için çoğu zaman en uygun başlangıç, çevresinden birkaç gerçek müşteriyle izinli ve etiketli bir paylaşım yapmaktır. Kimseye takipçi ya da erişim sözü vermeyiz.

Üretici seçerken takipçi sayısından çok kitlenin gerçekten Erfurt ve çevresinde olup olmadığına bakın. Bir hesabın izleyicisi başka şehirdeyse paylaşım sizin için mekâna gelen müşteri anlamına gelmez. İş birliği özetine şunları yazın: hangi içerik, ne zaman, hangi etiketle, hangi bağlantıyla ve paylaşım ne kadar süre yayında kalacak.

10Gizlilik, görüntü hakkı, Impressum ve müzik

Almanya'da işletme profilinde dört konu yazılı düzene bağlanmalıdır. Hukuki ayrıntılarda avukatınıza (Rechtsanwalt) danışmanızı öneririz; biz kontrol listesini kurar, bağlantıyı yerleştirir ve izinleri takip ederiz.

• Impressum: İş amaçlı profillerde § 5 DDG uyarınca kolay erişilebilir bir Impressum beklenir. Medienanstalten bilginin kolay görülür, doğrudan erişilir ve sürekli ulaşılır olmasını ister. Çoğu zaman bio bağlantısı sitenizin Impressum sayfasına gider.
• Görüntü izni: Mekânda çekilen kişiler için yazılı onay alınır; çocuk görüntüsünde veli onayı gerekir.
• Müzik: Reels'te kullanılan şarkı lisans ister. Meta'nın müzik kurallarına göre seçim yapılır, mekânda çalan şarkı videoya kopyalanmaz.
• Veri: Mesajla gelen müşteri bilgisi gerekmedikçe kopyalanıp saklanmaz.

Her yayından önce bu dört madde kısa bir kontrol listesinde işaretlenir. Liste, yeni bir çalışanın ya da fotoğrafçının işe katıldığı gün de güncellenir.

DSGVO kapsamında verilen rıza geri alınabilir; bu yüzden onayın kim tarafından, hangi tarihte ve hangi kullanım için verildiği kaydedilir. Biri onayını geri çekerse ilgili paylaşımı kaldırmak için bir süreç hazır olmalıdır. Ekip üyelerinin görüntüsü de aynı kurala bağlıdır; çalışanlarınız yeni bir paylaşıma katılmak zorunda değildir.

11Ölçüm ve aylık rapor: neye bakıyoruz

Erfurt hesabında ölçüm, ziyaretçi sayısı tahmin etmek için değil, hangi içeriğin işe yaradığını görmek içindir. Aylık raporda şunlara bakarız ve her satırı sizin kayıtlarınızla karşılaştırırız.

• Erişim, kaydetme ve paylaşım: ilgi göstergeleri.
• Profil ziyareti ve yol tarifi isteği: karar yaklaşıyor demektir.
• Bio bağlantısı ve QR kod tıkları: UTM etiketiyle ayrı sayılır; bunun için UTM bağlantı oluşturucu yeterlidir.
• Mesajdan gelen talep: sizin kayıtlarınızdan alınır.

Rakamları sizinle birlikte okuruz; hangi biçimi sürdüreceğimize, hangisini bırakacağımıza ve gelecek ay neye ağırlık vereceğimize birlikte karar veririz. Beğeni sayısı tek başına karar vermeye yetmez. Gelecek dönemi önceden tahmin etmeyiz, yalnızca olanı ve bundan çıkan sonucu gösteririz. Erfurt sosyal medya yönetimini bu yüzden bir kontrol paneli gibi değil, ay ay tekrarlanan bir değerlendirme olarak kurarız.

Aylık görüşmenin gündemi sabittir:

• Geçen ayın en çok kaydedilen ve en çok mesaj getiren paylaşımları.
• Sezon, dönem ve fuar takviminin önümüzdeki haftalara etkisi.
• Yanıt kalıplarında değişmesi gereken cümleler.
• Google profilindeki yeni yorumlar ve saat güncellemeleri.

Görüşme yarım saati geçmez; amaç raporu sunmak değil, bir sonraki ayın iki üç kararını almaktır.

12Erfurt'taki işletmelerin sık hataları

Aşağıdaki hatalar ziyaretçi ve öğrenci kitlesinin yoğun olduğu şehirlerde sık görülür. Her birinin düzeltmesi küçüktür.

• Yalnızca Türkçe ya da yalnızca İngilizce yazmak. Alternatif: Almancayı ana hat yapıp diğerini ayrı hat olarak eklemek.
• Dönem başını kaçırmak. Alternatif: Dönem başından birkaç hafta önce karşılama paylaşımlarını hazırlamak.
• Google profilini ihmal etmek. Alternatif: Saatleri ve fotoğrafları hesapla birlikte güncellemek.
• Her semti etiketlemek. Alternatif: Yalnızca gerçekten hizmet verdiğiniz semti işaretlemek.
• İş birliğini etiketsiz paylaşmak. Alternatif: Baştan reklam ya da tanıtım etiketini planlamak.
• Takipçi satın almak. Alternatif: İçerik, topluluk ve gerekirse reklamla gerçek ilgi kurmak; ücretli öne çıkarma için Meta reklam yönetimi ayrı planlanır.

Bunların hiçbiri büyük bir bütçe gerektirmez. Hesabı ayda bir kez baştan sona gezip kendinize bir misafir, bir öğrenci ve bir komşu gözüyle bakmanız bile eksikleri ortaya çıkarır: saat doğru mu, adres net mi, son paylaşım güncel mi, mesajlara dönülmüş mü? Düzenli bir kontrol listesi ve ay sonu bakışı sorunların çoğunu erken yakalar.

Erfurt'ta bu hataların çoğu, işletmenin kime yazdığını bilmeden yayın yapmasından doğar. Misafir, öğrenci ve komşu aynı gönderide karşılanmaya çalışılınca hiçbiri tam karşılanmaz. Çözüm, her paylaşımın başında tek bir kişiyi düşünmek ve gönderiyi o kişinin diliyle yazmaktır.

13Ortak seçimi ve ilk 90 gün

Erfurt'ta hesabınızı birine emanet etmeden önce şu soruları sorun: Hesabın sahibi kim? Çekimi kim yapıyor? Hangi dillerde yazılıyor? Raporda hangi rakamlar var? Ücretli reklam ayrı mı planlanıyor? Bu cevaplar, kimin ne yaptığını açıkça gösterir. Cevaplar belirsizse ya da yalnızca takipçi sayısı ve erişim vaadi duyuyorsanız, işin ayrıntısı eksik demektir.

1. 1 ile 30. gün: Hesap ve kitle denetimi, dil kararı, çekim planı ve ilk onay.
2. 31 ile 60. gün: İlk toplu çekimden gelen içeriğin yayını, yanıt kalıplarının devreye girmesi ve Google profilinin eşitlenmesi.
3. 61 ile 90. gün: İlk üç aylık değerlendirme, sürdürülecek biçimlere karar ve sezon takviminin kurulması.

Hesap ziyaretçiyi karşılayan bir siteye bağlanıyorsa Erfurt web tasarım sayfasına bakmak, sitenin ve hesabın tutarlılığını görmek için yararlıdır. Paket kapsamları için fiyat bölümümüze göz atabilir, hesabınızı birlikte değerlendirmek için bize yazabilirsiniz.

İlk ayın sonunda elinizde şunlar olmalıdır: yazılı bir içerik hattı planı, onaylı bir çekim listesi, ilk yayınlanan paylaşımlar, yanıt kalıpları ve ilk rapor. Bunlardan biri eksikse ortağınıza açıkça sorun. Güven, söz verilen kadar gösterilen işle kurulur.

Erfurt sosyal medya yönetimini bizimle yürütmek istemeniz hâlinde ilk adım, hesap bağlantılarınızı ve çalıştığınız semti paylaştığınız kısa bir görüşmedir. Orada hangi dillerin gerektiğine, çekimi kimin yapacağına ve hangi platformlardan başlayacağımıza birlikte karar verir, sonra yazılı kapsam ve teklifi göndeririz.