Inhaltsstruktur für UX: So bauen Sie sie Schritt für Schritt auf

Was ist eine Inhaltsstruktur im UX und warum ist sie wichtig?

Eine Inhaltsstruktur im UX ordnet die Informationen einer Seite nach dem Ziel, den Lesegewohnheiten und der Entscheidungsreihenfolge der Leser. Überschriften, Absätze, Listen, Tabellen und Buttons überlassen Sie nicht dem Zufall. Jedes Element bekommt eine Aufgabe, die eine echte Frage beantwortet.

In diesem Leitfaden zeigen wir Schritt für Schritt, wie Sie eine Inhaltsstruktur aufbauen. Zunächst schauen wir, wie Menschen eine Seite überfliegen. Danach folgen Gliederung, Überschriftenhierarchie, erster Bildschirm, CTA Platzierung, mobile Darstellung und Tests.

Viele Teams schreiben zunächst und formatieren später. Das Ergebnis wird dann besser, wenn Sie die Reihenfolge umkehren. Das heißt, Sie klären zuerst, mit welcher Frage der Leser kommt, und bauen die Seite dann in der Reihenfolge der Antwort auf.

Unser Team testet diesen Ansatz seit Jahren bei Websites und Blogs. Zum Beispiel verließen Leser eine Seite schnell, wenn wir dieselben Informationen als Textwand lieferten. Mit klaren Überschriften und kurzen Blöcken blieben sie länger. Das ist Erfahrung aus der Praxis, keine Garantie.

Kurz gesagt macht eine gute Struktur die Qualität Ihrer Inhalte sichtbar. Eine schlechte Struktur versteckt dagegen selbst Ihre beste Information.

Wie beeinflusst die Inhaltsstruktur Conversion und SEO?

Die Inhaltsstruktur entscheidet, wie schnell ein Leser die Antwort findet. Wer sie schnell findet, bleibt, geht zum nächsten Schritt und vertraut Ihnen mehr. Deshalb ist Struktur nicht nur eine Frage der Optik, sondern hängt direkt mit dem Geschäftsergebnis zusammen.

Daher überrascht es nicht, dass Google in dieselbe Richtung geht. Die Dokumentation empfiehlt, lange Inhalte in Absätze und Abschnitte zu teilen und Überschriften zur Orientierung zu nutzen. Außerdem soll der Text leicht lesbar und gut gegliedert sein. Details finden Sie im SEO Einsteigerleitfaden von Google.

Andererseits sagt derselbe Leitfaden, dass es keine magische Zahl an Überschriften gibt. Das Ziel ist also nicht mehr Überschriften, sondern bessere Orientierung. Jede unnötige Überschrift erzeugt Rauschen statt Stärke.

Bei der Conversion wirkt es ähnlich, denn Klarheit schafft Vertrauen. Ein unsicherer Leser, der Nutzen oder Preis nicht dort findet, wo er sie erwartet, füllt das Formular nicht aus. Daher sollten Sie überzeugende Inhalte in der richtigen Reihenfolge und an der richtigen Stelle zeigen.

Den größeren Zusammenhang erklären wir im Beitrag SEO und UX: Nutzererfahrung und Google Ranking.

Wie überfliegen Leser eine Seite und was sagt das F Muster?

Leser lesen Webseiten nicht Wort für Wort, sie überfliegen sie. Eine Eyetracking Studie der Nielsen Norman Group mit 232 Nutzern zeigte, dass dieses Überfliegen oft einem F ähnelt. Zuerst kommt eine waagerechte Bewegung oben, dann eine kürzere weiter unten und schließlich ein senkrechtes Scannen am linken Rand.

Deshalb prägt dieser Befund die Struktur direkt. Die Empfehlungen von NN/g lassen sich auf drei Punkte bringen: Akzeptieren Sie die begrenzte Aufmerksamkeit, geben Sie die wichtigste Information in den ersten zwei Absätzen und beginnen Sie Überschriften und Aufzählungen mit aussagekräftigen Wörtern. Die Quelle ist der NN/g Artikel zum F förmigen Lesemuster.

Zum Beispiel sagt eine vage Überschrift wie "Einleitung" einem Leser, der den linken Rand überfliegt, gar nichts. Dagegen erklärt "Was gehört auf den ersten Bildschirm?" sofort, was der Abschnitt liefert. Somit können Leser überspringen, was sie nicht interessiert, und lesen, was sie brauchen.

Allerdings tritt das F Muster nicht auf jeder Seite auf. Seitentyp, Aufgabe und Design verändern es. Trotzdem ist die Idee, dass der linke Rand und die ersten Zeilen mehr Aufmerksamkeit bekommen, ein sicherer Ausgangspunkt für Überschriften und Absätze.

Ausführlich behandeln wir das Thema im Beitrag F Pattern im Webdesign. Hier konzentrieren wir uns darauf, das Muster in eine Gliederung zu übersetzen.

Wie bestimmen Sie die Nutzerabsicht vor dem Aufbau der Inhaltsstruktur?

Die Nutzerabsicht ist das Problem, das der Leser lösen möchte, wenn er Ihre Seite öffnet. Bevor Sie die Inhaltsstruktur aufbauen, schreiben Sie dieses Problem in einem Satz auf. Dient ein Abschnitt diesem Satz nicht, kürzen Sie ihn oder verschieben ihn auf eine andere Seite.

Konkret finden Sie die Absicht an drei Orten. Zunächst hilft die Suchergebnisseite, denn dort sehen Sie, welche Art von Inhalt Google zeigt. Dann liefern die Anfragen in der Search Console die Wörter der Nutzer. Schließlich sind Kundenfragen wertvoll, weil Vertrieb und Support die ehrlichsten Einwände hören.

Die Absicht fällt meistens in vier Gruppen:

• Wer lernen will, sucht eine Definition und eine Erklärung.
• Wer vergleichen will, sucht eine Tabelle und Kriterien.
• Wer fragt, wie es geht, braucht Schritte und Beispiele.
• Kurz vor dem Kauf sucht der Leser Preis, Vertrauen und den nächsten Schritt.

Auch bei einem Thema können sich Absichten also mischen. Wählen Sie deshalb die Hauptabsicht der Seite und ordnen Sie Nebenabsichten in Unterabschnitten ein. So bedient eine Seite ihren Hauptleser vollständig, statt alle nur halb zu erreichen.

Wie erstellen Sie eine Gliederung für Ihren Inhalt?

Eine Gliederung ist der Plan aus Überschriften und Blöcken, den Sie vor dem Schreiben erstellen. Unter jede Überschrift notieren Sie die Frage des Abschnitts, das Format (Absatz, Liste oder Tabelle) und die Ziellänge. So verlieren Sie beim Schreiben nicht die Richtung.

Gehen Sie beim Aufbau in dieser Reihenfolge vor:

1. Legen Sie die Hauptfrage und das Fokus Keyword fest.
2. Listen Sie alle Unterfragen auf, die ein Leser stellen könnte.
3. Ordnen Sie die Fragen logisch: erst Definition, dann Grund, dann Methode, zuletzt Fehler und Messung.
4. Machen Sie jede Frage zu einer H2 Überschrift.
5. Wählen Sie für jeden Abschnitt das passende Format.
6. Markieren Sie die Stellen für CTA und interne Links.

Zudem bewährt sich diese Reihenfolge auch bei unseren eigenen Artikeln. Außerdem lässt sich das Schreiben leichter auf mehrere Personen verteilen, weil jeder vorher weiß, welcher Abschnitt welche Frage beantwortet.

Halten Sie die Abschnitte deshalb kurz. Ein H2 Abschnitt mit mehr als 250 bis 300 Wörtern versteckt meist zwei getrennte Probleme. Dann entlastet eine Teilung in zwei Abschnitte den Leser.

Die Länge Ihres Entwurfs messen Sie mit unserem Wörter Zähler.

Wie bauen Sie die Überschriftenhierarchie auf?

Die Überschriftenhierarchie ist die Ordnung aus Haupt und Unterüberschriften auf einer Seite. Die Seite hat eine H1, Hauptabschnitte beginnen mit H2, und Themen innerhalb eines Abschnitts teilen Sie mit H3. Dabei dürfen Sie also keine Ebene überspringen.

Die Web Accessibility Initiative des W3C nennt dieselbe Regel: Verschachteln Sie Überschriften nach Rang und setzen Sie zum Beispiel keine H4 direkt unter eine H2. Diese Ordnung erlaubt Browsern und Screenreadern die Navigation innerhalb der Seite. Mehr dazu steht im W3C Tutorial zu Überschriften.

Beachten Sie beim Formulieren diese Grundsätze:

• Setzen Sie das aussagekräftige Wort an den Anfang der Überschrift.
• Formulieren Sie die Überschrift als Frage oder klaren Nutzen.
• Verwenden Sie im selben Artikel nie zwei ähnliche Überschriften.
• Wählen Sie die Ebene nach Bedeutung, nicht nach Optik; nutzen Sie also keine H4, nur weil sie kleiner aussieht.

Lesen Sie danach nur die Überschriften hintereinander. Erschließt sich die Logik der Seite daraus nicht, ist die Gliederung somit schwach. Länge und Qualität Ihrer Überschriften prüfen Sie mit dem Headline Analyzer.

Welche Muster helfen beim Formulieren von Überschriften?

Überschriftenmuster zeigen dem überfliegenden Leser auf einen Blick, was ein Abschnitt liefert. Konkret stellt das Fragemuster genau die Frage, die der Leser im Kopf hat. Das Nutzenmuster nennt, was er am Ende des Abschnitts gewinnt. Beide sind stärker als leere Titel wie "Überblick".

Diese Muster funktionieren in der Praxis gut:

• "Was ist X und warum ist es wichtig?" passt zu Definitionsabschnitten.
• "Wie gehen Sie bei X vor?" klingt natürlicher als ein nacktes "Vorgehen bei X".
• "X oder Y?" erleichtert die Entscheidung in Vergleichsabschnitten.
• "Die häufigsten Fehler" lässt Fehlerabschnitte hervortreten.

Achten Sie zudem auf die Länge. Eine Überschrift über mehr als zwei Zeilen auf dem Smartphone ermüdet das Auge. Zudem wirkt der linke Rand eintönig, wenn zwei Überschriften mit demselben Wort beginnen.

Halten Sie schließlich das Keyword natürlich. Zum Beispiel reicht es, "Inhaltsstruktur" in einigen Überschriften in unterschiedlichen Formen zu nutzen. Es in jede Überschrift zu pressen stört Leser und Suchmaschine gleichermaßen.

Was gehört auf den ersten Bildschirm und in den ersten Absatz?

Der erste Bildschirm braucht eine direkte Antwort auf die Frage des Lesers und ein klares Versprechen, was der Artikel liefert. Den ersten Absatz schreiben Sie als kurze Antwort mit 35 bis 60 Wörtern, ohne Aufwärmen, Entschuldigung oder Vorgeschichte. Der Leser soll also in Sekunden sehen, dass er richtig ist.

Der Rat von NN/g geht in dieselbe Richtung: Die wichtigste Information gehört in die ersten zwei Absätze. Sie erzählen also nicht erst die Geschichte und dann das Ergebnis, sondern zuerst das Ergebnis und dann die Details.

Ein Absatz mit direkter Antwort hilft auch Suchmaschinen und KI Zusammenfassungen. Ein kurzer Block, der mit einer Definition beginnt, lässt sich also am leichtesten zitieren. Das heißt allerdings nicht, dass der Artikel kurz bleiben muss. Sie geben die Antwort und gehen dann in die Tiefe.

Denken Sie für den ersten Bildschirm außerdem an diese Punkte:

• Eine klare H1, die sagt, worum es auf der Seite geht.
• Ein kurzes Inhaltsverzeichnis bei langen Artikeln, das zeigt, was jeder Abschnitt enthält.
• Lesbarer Text statt eines riesigen Bildes oder eines Pop ups.

Wenn Sie das umsetzen, sieht der Leser Wert, bevor er scrollt. Die späteren Abschnitte bauen dann auf diesem ersten Wert auf.

Wann nutzen Sie Absätze, Listen und Tabellen?

Jede Informationsart hat also ihr bestes Format. Erzählung und Begründung funktionieren im Absatz, geordnete Schritte in der nummerierten Liste, gleichwertige Optionen in der Aufzählung und Vergleiche in der Tabelle. Wählen Sie das Format nach der Information, nicht nach der gewünschten Optik.

Die folgende Tabelle ordnet häufige Inhaltstypen dem passenden Format zu:

Übertreiben Sie Listen allerdings nicht. Wenn Sie alles in Aufzählungen verwandeln, geht der Kontext verloren. Setzen Sie deshalb eine Liste direkt nach einem Absatz und halten Sie die Punkte kurz und gleich aufgebaut.

Dieselbe Disziplin gilt außerdem für Absätze. Ein Absatz enthält einen Gedanken und endet nach 40 bis 80 Wörtern. Auf dem Smartphone wird ein langer Absatz zur Wand, die den Bildschirm füllt.

Wie gut lesbar Ihr Text ist, sehen Sie mit der Lesbarkeit Prüfung.

Wo platzieren Sie einen CTA und wie formulieren Sie ihn?

Ein CTA ist die Aufforderung, die dem Leser den nächsten Schritt erleichtert. Der beste Platz liegt direkt hinter dem Punkt, an dem der Leser überzeugt ist, nicht in einer festen Zeile der Seite. Sie bieten den CTA an, nachdem Sie die Frage beantwortet haben, nie davor.

In einem langen Artikel funktionieren daher meist drei CTA Punkte. Erstens ein leichter Hinweis auf dem ersten Bildschirm, zum Beispiel "Kostenlose Analyse anfragen". Zweitens ein Punkt in der Mitte, am Ende eines Abschnitts, in dem Sie einen Bedarf geklärt haben. Drittens ein Punkt am Ende des Artikels, im Moment der Entscheidung.

Für den CTA Text gelten diese Regeln:

• Beginnen Sie mit einem Verb und nennen Sie den Nutzen.
• Schreiben Sie, was passiert, statt eines allgemeinen Labels wie "Senden".
• Heben Sie eine Hauptaktion pro Seite hervor.
• Ergänzen Sie neben dem Button einen kurzen Hinweis, der Vertrauen schafft.

Passen Sie den CTA außerdem an den Kontext an. "Jetzt kaufen" in einem Definitionsabschnitt schreckt ab. Nach einer Vergleichstabelle ist dagegen "Lassen Sie uns die passende Option gemeinsam wählen" ein natürlicher Übergang.

Beispiele und Details finden Sie im Beitrag Call to Action: CTA Button Beispiele.

Wie stärken interne Links die Inhaltsstruktur?

Interne Links verbinden die Inhaltsstruktur einer Seite mit der Informationsarchitektur der gesamten Website. Trifft ein Leser auf einen Begriff, kann er zu einem vertiefenden Artikel springen, und die Seite muss das Thema nicht von vorn erklären. Somit bleiben Seiten kurz und fokussiert.

Behalten Sie beim Verlinken stets den Kontext, denn er macht den Link nützlich. Wählen Sie einen aussagekräftigen Linktext und vermeiden Sie Formulierungen wie "hier klicken". Wer zum Beispiel mehr zur Seitenstruktur wissen will, findet sie im Beitrag Was ist Informationsarchitektur?.

Wir empfehlen drei Arten interner Links in einem Artikel:

• Ein Begriffslink führt den Leser zu einem Leitfaden, der die Definition vertieft.
• Ein Toollink lässt den Leser das Thema mit eigenen Daten ausprobieren.
• Ein Leistungslink bringt Leser mit Bedarf auf die passende Seite.

Verteilen Sie die Links gleichmäßig im Text; drei Links in einem Absatz sind zu viel. Außerdem sollte jeder Link dem Leser echten Nutzen bieten.

Wie Seiten und Beiträge zusammenspielen, sehen Sie in unseren Leistungen Webdesign und SEO Beratung. Beide beruhen somit auf diesem strukturellen Denken.

Wie ändert sich die Inhaltsstruktur auf dem Smartphone?

Auf dem Smartphone sind Bildschirme schmal, deshalb verlangt dieselbe Inhaltsstruktur mehr Disziplin. Absätze werden kürzer, Tabellen müssen ohne seitliches Scrollen lesbar sein, und der CTA Button liegt dort, wo der Daumen hinkommt. Deshalb ist ein einspaltiger Ablauf die sicherste Wahl.

Beachten Sie mobil diese Punkte:

• Halten Sie Überschriften höchstens zwei Zeilen lang.
• Begrenzen Sie Absätze auf vier oder fünf Sätze.
• Wandeln Sie breite Tabellen in Karten oder zwei Spalten um.
• Halten Sie den CTA Button groß und frei von seiner Umgebung.

Außerdem verhält sich das Überfliegen am linken Rand mobil anders als am Desktop. Auf einem schmalen Bildschirm steht der gesamte Text ohnehin am linken Rand. Anders gesagt bewegt sich der mobile Leser nach dem Scroll Rhythmus, und Überschriften sind die Haltepunkte dieses Rhythmus.

Schieben Sie die mobile Vorschau deshalb nicht ans Ende. Denken Sie beim Gliedern zuerst ans Smartphone. Dann wird das Desktop Layout die zweite Version mit mehr Platz.

Wie arbeitet die Inhaltsstruktur mit SEO zusammen?

Eine gute Inhaltsstruktur deckt sich bereits mit den Grundanforderungen von SEO. Klare Überschriften, direkte Antworten, sinnvolle interne Links und lesbarer Text gefallen Lesern und Suchmaschine zugleich. Sehen Sie beide als zwei Blickwinkel auf dasselbe Ziel, nicht als Gegner.

Nutzen Sie das Fokus Keyword natürlich in den ersten 100 Wörtern und in einigen Überschriften. Wiederholen Sie es allerdings nicht mit Gewalt. Sie schreiben die Überschrift zuerst für den Leser und prüfen dann, ob das Keyword passt; niemals umgekehrt.

Googles Hinweise zu hilfreichen, verlässlichen und nutzerorientierten Inhalten teilen dieselbe Philosophie. Sie sollen für Menschen schreiben, nicht für Suchmaschinen, und Ihre Erfahrung zeigen.

Vergessen Sie außerdem die zweite Aufgabe der Struktur nicht. Ein gut gegliederter Artikel liefert KI Zusammenfassungen und Sprachassistenten zitierbare Blöcke. Unsere Beiträge Content für AI Overviews schreiben und UX und SEO in Einklang bringen ergänzen dieses Thema.

Was bringt Barrierefreiheit für die Inhaltsstruktur?

Barrierefreiheit macht somit die Struktur für alle lesbar. Korrekte Überschriftenebenen erlauben Screenreader Nutzern, von Überschrift zu Überschrift zu springen. Ausreichender Kontrast, aussagekräftige Linktexte und saubere Listen helfen zudem allen, die schlecht sehen oder sich schwer konzentrieren.

Das wichtigste Prinzip lautet: Bauen Sie Struktur nach Bedeutung, nicht nach Optik. Das heißt, ein großer und fetter Text ist noch keine Überschrift; Sie müssen ihn mit einem Überschriften Tag auszeichnen. Ebenso schreiben Sie eine Liste mit Listen Tags und nicht mit Strichen am Zeilenanfang.

Barrierefreie Struktur hat auch einen geschäftlichen Wert. Seiten, die für alle passen, lesen sich besser für jemanden mit Smartphone bei schlechtem Licht oder für jemanden, der in Eile überfliegt. Barrierefreiheit ist deshalb kein Zusatz, sondern ein Nebenprodukt solider Struktur.

Für einen schnellen Check Ihrer Seiten stellen Sie diese Fragen. Erschließt sich die Seite, wenn Sie nur die Überschriften lesen? Haben die Links auch ohne Kontext eine Bedeutung? Außerdem sollten Tabellen eine Kopfzeile haben und Bilder einen sinnvollen Alternativtext tragen.

Wie unterscheidet sich die Inhaltsstruktur bei Blog, Leistung und Produkt?

Daher prägt der Seitentyp die Struktur. Ein Blogbeitrag lehrt, eine Leistungsseite schafft Vertrauen, und eine Produktseite hilft bei der Kaufentscheidung. Sie wenden nicht eine Gliederung auf alle drei an; Sie überlegen jeweils zuerst die Frage des Lesers und dann die Reihenfolge der Antwort.

Im Blogbeitrag folgt der Ablauf der Reihe "Frage, Antwort, Grund, Methode, Fehler, nächster Schritt". Der Leser will lernen und bleibt dann womöglich länger. Daher treten Tiefe und ein Netz interner Links in den Vordergrund.

Auf einer Leistungsseite befindet sich der Leser meist in der Entscheidungsphase. Deshalb erklärt der erste Bildschirm, was die Leistung bringt, für wen sie passt und wie Sie starten. Prozessschritte, häufige Fragen und Referenzen bilden die Vertrauensblöcke.

Auf Produkt und Kategorieseiten ist das Überfliegen sehr schnell. Preis, Bestand, Lieferinformation und der Hauptnutzen müssen auf dem ersten Bildschirm stehen. Eine Vergleichstabelle und kurze Merkmalslisten wirken besser als lange Beschreibungsabsätze.

Wie wir Produkt und Kategoriestruktur angehen, lesen Sie auf der Seite E-Commerce Beratung.

Wie führen Sie Leser durch lange Inhalte?

In einem langen Leitfaden kann sich ein Leser verlieren. Deshalb brauchen Sie kleine Elemente, die Orientierung geben. Ein Inhaltsverzeichnis, kurze Zusammenfassungen am Abschnittsanfang und Sprungmarken auf der Seite bringen den Leser direkt zum gesuchten Teil.

Setzen Sie das Inhaltsverzeichnis direkt unter den ersten Bildschirm. Schreiben Sie jeden Punkt mit denselben Wörtern wie die Überschrift selbst. So sieht der Leser den Umfang der Seite und springt zum Abschnitt, der ihn interessiert.

Auch ein kurzer Zusammenfassungssatz am Abschnittsende hilft. Zum Beispiel gibt ein Hinweis wie "Kurz gesagt: Formulieren Sie die Überschrift als Frage und setzen Sie die Antwort in den ersten Satz" dem schnellen Leser Wert, ohne dass er alles liest. Zudem erleichtern diese Sätze den Schluss des Artikels.

Bei langen Texten zählt außerdem der Rhythmus. Bauen Sie statt fünf Absätzen am Stück ein Muster aus Absatz, Liste, Absatz und Tabelle. Dann bekommt das Auge alle paar Bildschirme einen Ruhepunkt, der beim Scrollen die Aufmerksamkeit sammelt.

Machen Sie schließlich die Länge nicht zum Ziel. Ein Artikel, der das Thema vollständig abdeckt, schlägt einen aufgeblähten Text. Prüfen Sie bei jedem zusätzlichen Abschnitt, ob er dem Leser etwas Neues sagt.

Welche Fehler bei der Inhaltsstruktur sind am häufigsten?

Die Fehler, die wir in der Praxis am häufigsten sehen, sind Fehler im Aufbau, keine technischen. Einzeln wirken sie klein, zusammen vertreiben sie den Leser. Die folgende Liste sammelt die Probleme, die in unseren Prüfungen am öftesten auftauchen:

• Eine lange Einleitung schreiben und die Antwort mitten auf der Seite verstecken.
• Überschriften kreativ, aber bedeutungslos formulieren, sodass der Leser nicht erkennt, was sie liefern.
• Mehrere Fragen in einen H2 Abschnitt pressen.
• Alles in Aufzählungen verwandeln und den Kontext verlieren.
• Den CTA nur ganz unten auf der Seite platzieren.
• Die mobile Ansicht erst im letzten Schritt prüfen.
• Überschriftenebenen aus optischen Gründen überspringen.

Zusammen mit ähnlichen Problemen in der Oberfläche drücken diese Fehler den Umsatz. Das Thema behandeln wir im Beitrag UX Fehler, die Umsatz kosten.

Beim Beheben bringt meist der erste Bildschirm die größte Wirkung. Holen Sie zuerst die Antwort nach vorn, räumen Sie dann die Überschriften auf und verbessern Sie zuletzt das visuelle Layout. Diese Reihenfolge bringt mit wenig Aufwand einen klaren Unterschied.

Wie testen und verbessern Sie Ihre Inhaltsstruktur?

Die Inhaltsstruktur testen Sie auf drei Ebenen: Leserverhalten, Kennzahlen und ein schneller Usability Versuch. Keine Ebene genügt allerdings allein. Zusammen zeigen sie, wo die Struktur hakt.

Beim Verhalten schauen Sie auf Heatmaps und Berichte zur Scrolltiefe. Sie sehen, an welcher Überschrift Leser stoppen und nach welchem Abschnitt sie gehen. Bei den Kennzahlen verfolgen Sie zum Beispiel Verweildauer, CTA Klicks und Conversion Rate.

Als schneller Versuch genügt ein Lesetest mit fünf Personen. Geben Sie jemandem den Artikel und fragen Sie: "Worum geht es auf dieser Seite und was ist der nächste Schritt?" Kommt die Antwort nicht innerhalb von 10 Sekunden, schreiben Sie den ersten Bildschirm neu.

Halten Sie die Testergebnisse daher fest und setzen Sie Änderungen einzeln um. Ändern Sie fünf Dinge auf einmal, erkennen Sie nicht, welche gewirkt hat. Daher speichert unser Team jede Verbesserung als eigene Notiz mit Datum.

Für eine breitere Prüfung folgen Sie den Schritten im Beitrag UX Audit durchführen.

Wie sieht eine Beispielgliederung aus?

Unten finden Sie eine Beispielreihenfolge für einen informierenden Leitfaden. Es ist eine Beispielgliederung; Zahl und Reihenfolge der Abschnitte ändern sich je nach Thema. Dennoch gilt in jedem Artikel die Logik "erst Antwort, dann Grund, dann Umsetzung, zuletzt Messung".

Wenn Sie diese Gliederung an Ihre Seite anpassen, fragen Sie bei jedem Abschnitt: Verliert der Leser etwas, wenn er ihn überspringt? Lautet die Antwort nein, streichen Sie den Abschnitt oder verschieben ihn.

Bleiben Sie in der ganzen Gliederung bei einem einzigen Gedanken. Je länger ein Artikel wird, desto eher driftet das Thema ab, und die Gliederung ist der Kompass gegen dieses Abdriften.

Öffnen Sie die Gliederung beim Schreiben oft. Denn der Drang, vom Plan abzuweichen, wächst mit dem Fortschritt des Artikels.

Wie arbeitet unser Team an der Inhaltsstruktur?

Unser Team beginnt ein Projekt zur Inhaltsstruktur damit, die Frage des Lesers aufzuschreiben. Danach prüfen wir die vorhandenen Seiten, erstellen eine Überschriftenkarte und markieren doppelte oder verwaiste Abschnitte. Diese Arbeit zeigt den günstigsten Weg, vorhandene Inhalte nützlicher zu machen, bevor Sie etwas Neues schreiben.

Der Prozess hat meist vier Schritte: Analyse von Absicht und Suchanfragen, Gliederung und Überschriftenplan, Schreiben und Formatieren, Messung nach der Veröffentlichung. Das Ergebnis jedes Schritts speist also den nächsten. Somit beruht die Struktur auf dem Bedarf des Lesers, nicht auf dem Geschmack einzelner Autoren.

Wir wenden das bei Unternehmensseiten, E-Commerce Kategorieseiten und Blogarchiven an. Die Gewichtung hängt daher von der Branche ab; im E-Commerce stehen Entscheidungstabelle und CTA Platzierung vorn, bei Leistungsseiten die Vertrauensblöcke. Ergebnisse unterscheiden sich je nach Projekt, und wir versprechen sie nicht.

Wenn Sie möchten, sehen wir uns gemeinsam einige kritische Seiten Ihrer Website an. Über unsere Kontaktseite erreichen Sie uns und können eine strukturelle Prüfung Ihrer Seite anfragen.

Kurz gesagt ist eine gute Inhaltsstruktur keine Vorlage, die Sie einmal einrichten und vergessen. Sie ist ein System, das mit Ihren Lesern wächst, und Sie messen und verbessern es regelmäßig.