Pazarlama Danışmanına Hesap Erişimi Güvenle Nasıl Verilir?

Bu rehber tek bir platformu anlatmıyor; GA4, Google Ads, Search Console, Meta ve Etiket Yöneticisi için ortak bir düzen kuruyor. Ayrıca her platformun adım adım anlatımı için ayrı yazılarımıza yönlendiriyoruz. Böylece işe yeni başlayacağınız danışmana tek seferde, kontrollü ve geri alınabilir bir erişim paketi hazırlarsınız.

Biz Talha Aslan ve ekibi olarak bu düzeni her yeni işin ilk adımı sayıyoruz. Çünkü erişim baştan doğru kurulduğunda hem işletmeniz güvende kalır hem de danışman yetki beklemeden çalışır. Menü adları zamanla değişebilir; bu yüzden kesin buton metnine değil, rol mantığına odaklanın ve güncel adımı resmi yardım sayfasından kontrol edin.

Şifre paylaşmak neden en riskli yöntemdir?

Şifre paylaşmak, bir kişiye yalnız o paneli değil, o hesaba bağlı her şeyi teslim etmektir. Örneğin Google hesabınızın şifresini verdiğinizde danışman reklam paneliyle birlikte e-postanıza, Drive dosyalarınıza ve kayıtlı diğer hizmetlere de ulaşabilir. Üstelik panelde yapılan her değişiklik sizin adınıza kayda geçer, dolayısıyla kimin ne yaptığını sonradan ayırt edemezsiniz.

İki adımlı doğrulama da bu yöntemle çalışmaz. Danışman her girişte size kod sormak zorunda kalır, siz de bir süre sonra doğrulamayı kapatmayı düşünürsünüz. Oysa güvenliği zayıflatan asıl karar tam olarak budur.

• Kapsam sorunu: şifre, tek bir rol yerine hesabın tamamını açar.
• İz sorunu: işlem geçmişi kişiyi değil, ortak hesabı gösterir.
• Bitiş sorunu: erişimi kesmek için şifreyi değiştirmeniz ve bunu kullanan her yeri güncellemeniz gerekir.
• Kurtarma sorunu: kurtarma e-postası değişirse hesabı geri almak zorlaşır.

Bu nedenle bir danışman ilk mesajında sizden şifre istiyorsa bunu uyarı işareti sayın. Kendi şifrelerinizi güçlendirmek için şifre oluşturucu aracımızı kullanabilirsiniz, ancak bu şifreler yalnız sizde kalmalı. Ayrıca mümkün olan yerde passkey ile şifresiz giriş seçeneğine geçmek ek bir koruma sağlar.

Pazarlama danışmanına hesap erişimi vermeden önce neyi kontrol etmelisiniz?

Önce hesapların gerçekten size ait olduğunu doğrulayın. Zira birçok işletmede reklam hesabını eski bir çalışan, siteyi ise önceki ajans açmıştır. Sahibi siz değilseniz, başkasına güvenle rol de veremezsiniz.

1. Sahibi belirleyin: her platformda en üst yetkiyi kimin tuttuğuna bakın.
2. İkinci yöneticiyi ekleyin: şirket içinden güvendiğiniz bir kişiyi yedek yönetici yapın.
3. Kimlik güvenliğini açın: yönetici hesaplarınızda iki adımlı doğrulamayı etkinleştirin.
4. Mevcut kullanıcıları temizleyin: artık sizinle çalışmayan kişileri listeden çıkarın.
5. İşin kapsamını yazın: danışmanın hangi kanalda ne yapacağını netleştirin.

İkinci yönetici adımı küçük bir ayrıntı gibi dursa da kritik bir güvencedir. Örneğin Google, Etiket Yöneticisi kullanıcı izinleri sayfasında erişimi kaybetmemek için en az iki yönetici bulundurmayı öneriyor. Aynı mantığı diğer platformlara da uygulayabilirsiniz.

Hesapların dağınık olduğunu görürseniz önce toparlayın. Bunun için dijital varlık yönetimi planı yazımız iyi bir başlangıç sunar. Öte yandan sitenizin veya alan adınızın kontrolü önceki ajanstaysa eski ajanstan geri alma adımlarını önce tamamlamanız gerekir.

En az yetki ilkesi pratikte ne anlama gelir?

En az yetki, bir kişiye yalnız o anki işini yapmaya yetecek rolü vermek demektir. Yani danışman bugün raporları inceleyecekse düzenleme yetkisi almaz; kampanya yönetecekse kullanıcı ekleme yetkisi almaz. Böylece bir hata ya da ele geçirilen bir hesap, sınırlı bir alanda kalır.

Bu ilke güvensizlik anlamına gelmez. Hatta iyi bir danışman yönetici rolü yerine dar bir rol görmekten rahatsız olmaz, çünkü kendi sorumluluk alanı da netleşir. Sorun çıktığında herkes kimin neye dokunabildiğini bilir.

Uygulamada şu üç soruyu sorun:

• Bu kişi bu hafta hangi işlemi yapacak?
• Bu işlem için platformdaki en düşük rol hangisi?
• Bu yetkiye ne zamana kadar ihtiyacı var?

Son soruyu çoğu işletme atlıyor. Oysa bazı yetkiler yalnız kurulum süresince gerekir. Örneğin bir bağlantıyı kurmak için geçici olarak yükselttiğiniz rolü iş bitince eski düzeyine indirebilirsiniz. Kısacası rol, kalıcı bir unvan değil, işe göre ayarlanan bir izindir.

Hangi platformda hangi rol yeterli olur?

Aşağıdaki tablo başlangıç önerimizi özetliyor. Ancak son karar işin kapsamına bağlıdır; bu yüzden tabloyu kural değil, görüşmede kullanacağınız bir çerçeve olarak okuyun. Rol adları platformun resmi yardım sayfalarından alınmıştır ve zamanla değişebilir.

Tabloda dikkat çeken ortak nokta şudur: yönetim rolü bile sahiplikle aynı şey değildir. Danışman kampanyayı yönetebilir, fakat hesabın kime ait olduğunu değiştiremez. İşte güvenli düzenin temeli bu ayrımdır.

GA4'te rolü hangi düzeyde vermelisiniz?

GA4'te önce düzeyi, sonra rolü seçin. Google'ın GA4 rol ve veri kısıtlamaları sayfası Yönetici, Düzenleyici, Pazarlamacı, Analist ve Görüntüleyici rollerini tanımlıyor. Hesap düzeyinde verilen rol tüm mülkleri kapsar; mülk düzeyinde verilen rol yalnız o mülkte geçerlidir. Bu yüzden tek site için çalışan danışmana mülk düzeyinde rol vermek çoğu zaman yeterlidir.

Rollerin farkı kısaca şöyledir: Görüntüleyici veriyi ve ayarları görür. Analist buna ek olarak oluşturduğu keşifleri paylaşır. Pazarlamacı kitle, etkinlik ve temel etkinlik düzenler. Düzenleyici mülk ayarlarını yönetir ama kullanıcı yönetemez. Yönetici ise kullanıcı ekler ve kaldırır.

Ayrıca iki veri kısıtlaması işinize yarar: maliyet metriklerini gizleyen ve gelir metriklerini gizleyen seçenekler. Örneğin içerik danışmanının ciro verisini görmesi gerekmiyorsa gelir metriklerini kapatabilirsiniz. Bu durumda kısıtlı değerler raporda sıfır olarak çıkar, dolayısıyla danışmana bunu önceden söyleyin ki yanlış yorum çıkmasın. Ölçüm kurulumunuz zaten sorunluysa GA4 dönüşümleri eksik çıkıyorsa yazımıza bakın.

Google Ads'te erişim düzeyini nasıl seçersiniz?

Google Ads'te seçiminizi işin kapsamı belirler. Google'ın Google Ads erişim düzeyleri sayfasında yalnız e-posta, faturalandırma, salt okuma, standart ve yönetici olmak üzere beş düzey yer alıyor. Hesap denetimi için salt okuma yeterlidir. Kampanya yönetimi içinse standart düzey genellikle işi görür.

Yönetici düzeyi ise farklıdır, çünkü kullanıcı ekleme ve erişim düzeyi değiştirme yetkisini de içerir. Ürün bağlantıları ve yönetici hesabı isteklerini de bu düzey onaylar. Dolayısıyla bu yetkiyi yalnız gerçekten gerekliyse ve geçici olarak verin.

Standart düzeyin fatura bilgilerini düzenleyebildiğini de unutmayın. Bu yüzden ödeme yönteminin size ait olduğundan ve fatura bildirimlerinin size geldiğinden emin olun. Örnek senaryo olarak muhasebecinize yalnız faturalandırma düzeyi, danışmana standart düzey, işletme sahibine de yönetici düzeyi verebilirsiniz.

Daveti gönderme ve kaldırma adımlarını burada tekrar etmiyoruz; ayrıntı için Google Ads hesabına ajans erişimi yazımızı okuyun. Reklam tarafını dışarıdan yönettirmeyi düşünüyorsanız Google Ads yönetimi sayfamızda kapsamı görebilirsiniz.

Yönetici hesabı bağlantısı ne zaman mantıklıdır?

Danışmanın birden fazla reklam hesabını tek panelden yönettiği durumda yönetici hesabı bağlantısı mantıklıdır. Bu düzende danışman kendi yönetici hesabından bir bağlantı isteği gönderir, siz de kendi hesabınızın yöneticisi olarak isteği kabul eder veya reddedersiniz. Böylece tek tek kişi eklemek yerine şirketler arası bir bağ kurarsınız.

Ancak bu kolaylığın bir bedeli vardır: bağlantıyı kurduğunuzda danışmanın ekibinde kimlerin hesabınızı gördüğünü panelinizdeki kişi listesinden izleyemeyebilirsiniz. Bu nedenle şu soruları önceden sorun:

• Hesabımızı ekibinizden kimler görecek?
• Ayrılan bir çalışanın erişimini nasıl kapatıyorsunuz?
• Bağlantıyı kaldırmak istediğimizde süreç nasıl işliyor?

Tek kişiyle veya küçük bir kapsamla çalışıyorsanız doğrudan kullanıcı daveti daha şeffaf olabilir. Öte yandan bağlantı isteğini kabul etmeden önce gönderen yönetici hesabının gerçekten çalıştığınız kişiye ait olduğunu da doğrulayın. Kısacası yöntemi alışkanlığa göre değil, görünürlük ihtiyacınıza göre seçin.

Search Console'da sahiplik neden ayrı bir konudur?

Search Console'da sahiplik doğrulama belirtecine bağlıdır, bu yüzden kişiyi listeden çıkarmak her zaman yeterli olmaz. Google'ın Search Console kullanıcı ve izinleri sayfası doğrulanmış sahip, yetkilendirilmiş sahip, tam kullanıcı ve kısıtlı kullanıcı türlerini ayırıyor. Çoğu SEO işinde tam kullanıcı rolüyle başlamak mantıklıdır.

Asıl dikkat etmeniz gereken nokta çıkıştır. Google'a göre sahibi kaldırdığınızda erişimi hemen sona erer, fakat doğrulama belirteçleri yerinde kalır. Belirteç durdukça eski sahip yeniden doğrulayarak erişim kazanabilir. Dolayısıyla HTML dosyası, meta etiket veya DNS kaydı gibi izleri de temizlemeniz gerekir.

Yalnız burada bir tuzak var: aynı belirteç başka bir Google hizmetini de doğruluyor olabilir. Bu yüzden silmeden önce neye bağlı olduğunu kontrol edin. Uygulamalı temizlik için Search Console eski kullanıcı ve sahip kaldırma rehberimize bakabilirsiniz.

Meta'da kişi eklemek ile iş ortağı eklemek arasındaki fark nedir?

Meta'da kişi eklemek, tek bir bireye işletme portföyünüzde erişim vermektir. İş ortağı eklemek ise varlıklarınızı başka bir işletme portföyüyle paylaşmaktır. Danışman kendi portföyüne sahip bir şirketse iş ortağı erişimi genellikle daha düzenli sonuç verir, çünkü onun ekibi kendi portföyünden çalışır.

İş ortağı yönteminde danışman size işletme portföyü kimliğini gönderir, siz de varlık ve erişim düzeyini seçersiniz. Meta bu noktada tam kontrol ile kısmi erişimi ayırıyor. Kısmi erişim; içerik oluşturma, reklam yönetme veya mesaj yanıtlama gibi görevlerle sınırlı kalır. Bu nedenle çoğu iş için tam kontrol gerekmez.

Peki danışmana kendi hesabınızı açtırmak uygun mu? Hayır, tam tersine varlıkları kendi portföyünüzde tutun. Reklam hesabı, sayfa ve veri kaynakları sizin portföyünüzde kaldığında iş ilişkisi bittiğinde de sizde kalır. Ayrıntılı adımlar için Meta işletme portföyünde ajansa erişim verme yazımızı okuyun.

Google Etiket Yöneticisini neden atlamamalısınız?

Birçok işletme Etiket Yöneticisini atlıyor, çünkü pazarlama işinin ön yüzünde durmuyor; oysa buradaki bir değişiklik siteye kod ekleyebilir. Bu yüzden yayın yetkisini bilinçli verin. Google hesap düzeyinde Kullanıcı ve Yönetici, kapsayıcı düzeyinde ise Okuma, Düzenleme, Onaylama ve Yayınlama rollerini tanımlıyor.

Düzenleme rolü çalışma alanı açıp değişiklik yapmaya izin verir, ama sürüm oluşturma ve yayınlama hakkı vermez. Onaylama sürüm oluşturabilir, fakat yayınlayamaz. Yayınlama ise tam yetkidir. Örnek senaryo olarak danışman etiketleri düzenler, sitenizden sorumlu kişi de kontrol edip yayınlar. Böylece canlı siteye giden her değişiklik iki gözden geçer.

Küçük bir işletmede bu ayrım her zaman mümkün olmayabilir. Yine de yayınlama yetkisi verdiyseniz sürüm geçmişine ara ara göz atın. Aynı şekilde kurumsal e-posta ve alan adı gibi Etiket Yöneticisi dışındaki kritik varlıkları da aynı tabloya yazmayı ihmal etmeyin.

Sahiplik kontrol tablosunu nasıl hazırlarsınız?

Sahiplik kontrol tablosu, hangi varlığın kime ait olduğunu ve kimin hangi rolle eriştiğini gösteren tek sayfalık kayıttır. Basit bir hesap tablosu yeterlidir. Önemli olan her satırın güncel kalmasıdır, çünkü eski bir liste hiç liste olmamasından daha yanıltıcı olabilir.

Tablodaki satırlar örnek senaryodur, kendi durumunuza göre uyarlayın. Şifre sütunu ise kesinlikle eklemeyin; bu tablo erişim kaydıdır, şifre kasası değildir.

Erişim isteğini danışmandan nasıl almalısınız?

En temiz yol, danışmandan yazılı bir erişim listesi istemektir. Yani hangi platformda hangi rolü, hangi e-posta adresiyle ve hangi iş için istediğini yazsın. Bu liste hem sizin için kontrol belgesi olur hem de danışmanın işi ne kadar net düşündüğünü gösterir.

İyi bir erişim isteği şunları içerir:

• Platform ve varlık adı, örneğin site için GA4 mülkü.
• İstenen rol ve bu rolün gerekçesi.
• Daveti alacak e-posta veya işletme portföyü kimliği.
• Yetkinin kalıcı mı, kurulum süresince mi gerektiği.

Ardından davetleri siz gönderin ve her birini tabloya işleyin. Her platformda doğru rolü seçmekte zorlanıyorsanız deneyimli bir dijital pazarlama uzmanı size gereken rol listesini iş kapsamına göre çıkarabilir. Ancak daveti gönderen, her zaman işletme tarafından yetkili biri olmalıdır.

Hangi e-posta adresine rol vermelisiniz?

Rolü, işi yapacak kişinin kendi Google hesabına veya iş e-postasına verin. Ortak bir "reklam@" adresi kullanmayın, çünkü kişi bazında iz kalmaz. Google tarafında kullanıcıyı e-posta adresi tanımlar ve adresin bir Google hesabına kayıtlı olması gerekir.

Kendi tarafınızda da benzer bir disiplin kurun. Şirket hesaplarının sahipliğini bir çalışanın kişisel Gmail adresine bağlamayın. Bunun yerine şirket alan adınızdaki kalıcı bir yönetici adresini tercih edin. Böylece kişi işten ayrılsa bile sahiplik şirkette kalır.

Örnek senaryo olarak bir işletme reklam hesabını yıllar önce staj yapan birinin adresiyle açmış olsun. Bu kişiye ulaşılamadığında hesabın devri uzun bir kurtarma sürecine dönüşebilir. Oysa baştan kurumsal bir adres kullanmak bu sorunu hiç doğurmaz. Üstelik kurumsal adres, kurtarma bilgilerini de tek yerde tutmanızı sağlar.

Pazarlama danışmanına hesap erişimi verirken hangi hatalara düşersiniz?

Hataların çoğu kötü niyetten değil, acele etmekten doğar. İşe hızlı başlamak isteyen işletme, en kolay görünen yolu seçer ve bunu sonra düzeltmeyi unutur. Bu nedenle aşağıdaki listeyi ilk gün kontrol etmenizi öneriyoruz.

• Herkese yönetici rolü vermek: kolaydır, ama kontrolü dağıtır.
• Hesabı danışmana açtırmak: veri ve geçmiş sonradan sizin elinizde olmayabilir.
• Tek yönetici bırakmak: o kişiye ulaşamazsanız panele giremezsiniz.
• Bir platformu unutmak: Etiket Yöneticisi ve Search Console çoğu listeden düşer.
• Kayıt tutmamak: iş bitince kimi çıkaracağınızı bilemezsiniz.
• Kod paylaşmak: doğrulama kodunu mesajla iletmek, iki adımlı korumayı boşa çıkarır.

Bir de ters hata var: rolü o kadar dar tutmak ki danışman işini yapamaz. Örneğin dönüşüm bağlantısı kurulacaksa Google Ads tarafında yönetici yetkisi gerekebilir. Bu durumda yetkiyi reddetmek yerine kısa süreli verip sonra düşürün. Kısacası hedef, en düşük rol değil, işe yeten en düşük roldür.

Kişisel veri ve sözleşme tarafında neye dikkat etmelisiniz?

Danışmana verdiğiniz erişim, müşteri verilerini de kapsayabilir. Örneğin reklam kitleleri, mesaj kutuları veya form verileri kişisel veri içerebilir. Bu yüzden erişimi yalnız teknik bir ayar gibi görmeyin; sözleşmede de açıkça ele alın. Bu bölüm genel bilgi niteliğindedir, hukuki danışmanlık değildir; kendi durumunuz için hukuk danışmanınıza başvurun.

Sözleşmede şu başlıkları netleştirmek işinizi kolaylaştırır:

• Hesapların ve üretilen verilerin kime ait olduğu.
• Danışmanın hangi veriye hangi amaçla eriştiği.
• İş bitiminde erişimin ve varlıkların nasıl devredileceği.
• Danışmanın alt yüklenici kullanıp kullanamayacağı.

SEO tarafında bu başlıkların nasıl yazılabileceğini SEO sözleşmesinde olması gerekenler yazımızda anlattık. Ayrıca danışmandan gizlilik taahhüdü istemek, özellikle müşteri mesajlarına erişim verdiğinizde mantıklı bir adımdır.

Erişimleri ne sıklıkla gözden geçirmelisiniz?

Çeyrekte bir gözden geçirme çoğu küçük ve orta işletme için makul bir başlangıçtır. Bu, resmi bir kural değil, bizim önerdiğimiz bir ritimdir. Ayrıca ekipte ya da tedarikçide değişiklik olduğunda beklemeden kontrol edin.

Gözden geçirme uzun sürmek zorunda değildir, çünkü tablonuz zaten elinizin altındadır. Sırasıyla her platformun kullanıcı listesini açar, tablodaki kayıtla karşılaştırır ve fazlalıkları kaldırırsınız. Google Ads tarafında yönetici düzeyi, kullanıcıların kimlik doğrulama yöntemini ve son giriş zamanını da görebilir; bu bilgi uzun süredir kullanılmayan erişimleri bulmanıza yardım eder.

Şu üç sinyali ise özellikle ciddiye alın: tanımadığınız bir kullanıcı, açıklayamadığınız bir rol yükseltmesi ve sizin istemediğiniz bir yönetici hesabı bağlantısı. Böyle bir durumda önce erişimi kapatın, sonra nedenini sorun. Çünkü kapanan bir erişimi geri açmak, ortaya çıkan bir zararı gidermekten çok daha kolaydır.

Pazarlama danışmanına hesap erişimi iş bitince nasıl sonlandırılmalı?

Pazarlama danışmanına hesap erişimi, iş bittiği gün bir kontrol listesiyle kapatılmalıdır. Sözleşme sonunu beklemek yerine, son teslim ile birlikte planlayın. Ayrıca danışmana önceden haber verin ki açık işleri ve raporları size devredebilsin.

1. Devri alın: raporları, kampanya notlarını ve etiket açıklamalarını isteyin.
2. Google Ads: kullanıcıyı kaldırın, varsa yönetici hesabı bağlantısını da kesin.
3. GA4: rolü kaldırın; kullanıcıyı tamamen silmek için hesap düzeyinde Yönetici gerekir.
4. Search Console: kullanıcıyı çıkarın, sahipse belirteçlerini de temizleyin.
5. Meta: kişiyi veya iş ortağını varlıklardan çıkarın.
6. Etiket Yöneticisi: kullanıcıyı kaldırın, son sürümleri kontrol edin.
7. Kaydı kapatın: tabloya tarih yazın ve ek şifre paylaşıldıysa o şifreleri değiştirin.

Kaldırmadan sonra kısa bir kontrol yapın. Zira kampanyalar veya etiketler danışmanın kişisel hesabına bağlı bir araçla çalışıyor olabilir. Bu yüzden erişimi kapattıktan sonraki birkaç gün dönüşüm verilerini ve reklam yayınını izleyin.

İlk hafta rolleri hangi sırayla vermelisiniz?

Her şeyi aynı anda açmak yerine işin akışına göre ilerleyin. Danışmanın önce durumu görmesi, sonra değişiklik yapması gerekir. Bu yüzden ilk gün salt okuma düzeyindeki rollerle başlamak hem güvenli hem de mantıklıdır. Örnek senaryo olarak aşağıdaki sıra küçük bir işletme için rahatça işler.

1. Birinci gün: GA4, Search Console ve Google Ads için inceleme rolleri verin.
2. İkinci veya üçüncü gün: danışmanın bulgularını dinleyin ve yapılacak işleri birlikte netleştirin.
3. İlk hafta içinde: onayladığınız işler için yönetim rollerine geçin.
4. Kurulum gerektiğinde: Etiket Yöneticisi ve yönetici yetkisini kısa süreyle açın.
5. Hafta sonunda: tabloyu güncelleyin ve geçici yetkileri düşürün.

Elbette bu sıra acil bir işte değişebilir. Örneğin kampanya hemen başlayacaksa standart düzeye ilk gün geçersiniz. Yine de aşamalı başlamak size bir şey daha kazandırır: danışmanın çalışma tarzını, geniş yetki vermeden önce görürsünüz. Üstelik bu sırayı bir kez yazdığınızda sonraki işlerde yeniden düşünmeniz gerekmez.

Web sitesi paneli, CRM ve diğer araçlarda aynı kural geçerli mi?

Evet, aynı kural burada da geçerlidir. Reklam ve analiz panelleri işin yalnız bir bölümüdür; danışman site yönetim paneli, e-posta pazarlama aracı, CRM veya sosyal medya planlama aracı da isteyebilir. Bu araçların çoğunda ayrı kullanıcı açma imkânı bulunur, ancak rol adları ürüne göre değişir. Güncel seçeneği her aracın kendi yardım sayfasından kontrol edin.

Site panelinde dikkatli olun, çünkü yönetici rolü eklenti kurma veya kullanıcı açma gibi işleri de kapsayabilir. İçerik düzenlemesi yapacak birine daha dar bir rol genellikle yeter. Benzer şekilde CRM tarafında müşteri kayıtlarını dışa aktarma izni ayrı bir risk taşır, bu yüzden gerekmiyorsa kapalı tutun.

Alan adı ve barındırma hesapları ise ayrı bir sınıftır. Bir hata tüm siteyi ve e-postayı etkileyebilir. Dolayısıyla DNS kaydı gerekiyorsa çoğu zaman en doğrusu, hesabı açmak yerine kaydı sizin eklemenizdir. Yani danışman ne eklenmesi gerektiğini yazar, siz de kendi panelinizde uygularsınız.

Bir sorun çıkarsa ilk olarak ne yapmalısınız?

Şüpheli bir işlem gördüğünüzde önce erişimi sınırlayın, açıklamayı sonra isteyin. Örneğin tanımadığınız bir kullanıcı, beklenmedik bir harcama artışı veya izin vermediğiniz bir bağlantı bu kapsama girer. Panik yapmanız gerekmez, ama beklemek de doğru olmaz.

1. Şüpheli kullanıcıyı veya bağlantıyı kaldırın.
2. Kendi yönetici hesabınızın şifresini değiştirin ve iki adımlı doğrulamayı kontrol edin.
3. Değişiklik geçmişine bakın ve gördüklerinizi not edin.
4. Reklam harcaması söz konusuysa kampanyaları duraklatıp ödeme tarafını kontrol edin.
5. Platformun resmi destek kanalına başvurun.

Ardından danışmanla açık bir görüşme yapın, çünkü çoğu sorunun basit bir açıklaması olabilir. Yine de size para karşılığı hesap geri alma vaat eden tanımadık kişilere itibar etmeyin. Kurtarma için yalnız resmi kanalları kullanın; hiçbir yöntem sonucu garanti etmez.

Danışman değişince sürekliliği nasıl korursunuz?

Danışman değiştiğinde en büyük risk, eski ve yeni kişinin aynı anda geniş yetkiyle kalmasıdır. Bu nedenle kısa bir devir dönemi planlayın. Önce yeni danışmana rol verin, ardından eski danışmandan devir notlarını alın, son olarak eski erişimi kapatın.

Varlıklar sizin hesaplarınızda duruyorsa bu geçiş kolaydır, çünkü reklam geçmişi, kitleler ve raporlar yerinde kalır. Hesap önceki danışmana aitse iş zorlaşır; bazı veriler taşınamayabilir. İşte bu yüzden sahipliği baştan doğru kurmak, ileride doğabilecek bir kayba karşı en ucuz sigortadır.

Yeni bir işe başlarken SEO kapsamını netleştirmek isterseniz SEO danışmanlığı sayfamızı inceleyebilirsiniz. Her durumda düzen aynı kalır: tabloyu güncellersiniz, rolleri yeniden değerlendirirsiniz, gereksiz yetkileri kapatırsınız.

Kısaca güvenli erişim düzenini nasıl kurarsınız?

Özetle kural basittir: sahiplik sizde, rol danışmanda, kayıt tabloda olsun. Şifre paylaşmayın, kişi bazında davet gönderin, işe yeten en düşük rolü seçin ve iş bitince aynı gün kaldırın. Üstelik bu düzeni bir kez kurduğunuzda sonraki her danışman için hazır bir şablonunuz olur.

Kendi hesaplarınızı gözden geçirmek için bugün yalnız bir saat ayırsanız bile büyük bir açığı kapatabilirsiniz. Önce sahibi olmadığınız hesapları bulun, sonra ikinci yöneticiyi ekleyin. Ardından artık çalışmadığınız kişileri çıkarın.

Biz yeni bir işe başlarken de aynı düzeni izliyoruz: erişimi işletme verir, varlık işletmede kalır. Bu sürecin uygulamada nasıl yürüdüğünü görmek ve dijital pazarlama yaklaşımımızı tanımak isterseniz dijital pazarlama uzmanı Talha Aslan ve ekibinin çalışma biçimine göz atabilirsiniz.

Temel rehber: Dijital Pazarlama Nedir? Türleri, örnekleri ve nasıl yapıldığı, beynin içinden geçen etkileşimli bir filmle tek sayfada.