Sektöre özel web tasarım

Tıp Merkezi ve Poliklinik Web Sitesi Tasarımı

Bir tıp merkezinin sitesine giren hasta önce doğru bölümü, sonra o bölümde kendisine uygun hekimi arar, en son da sigortasının geçip geçmediğine bakar. Bu yüzden tıp merkezi web sitesini bölüm sayfaları, filtrelenebilir bir hekim rehberi, talebi doğru birime ileten merkezi randevu akışı ve güncel bir anlaşmalı kurum listesi etrafında kuruyoruz.

Bölüm sayfalarıHekim rehberiMerkezi randevu yönlendirmesiAnlaşmalı kurumlarLaboratuvar ve tahlil bilgisi
  • Google Partner
  • Talha Aslan ve ekibi
  • Türkçe, İngilizce, Almanca

Canlı demoyu açKurgusal bir marka için hazırladığımız demo tasarım

Kısaca

Tıp merkezi web sitesi; her bölümü ayrı sayfada anlatan, çok sayıda hekimi branşa göre bulunabilir kılan, randevu talebini doğru bölüme ileten ve anlaşmalı kurumları açıkça listeleyen bir yapıdır. Poliklinik, özel klinik ve laboratuvar siteleri de aynı temelden çıkar. Türkiye'de içerik 2025 tarihli tanıtım yönetmeliğine uygun yazılır; hekim sayısı arttıkça sitenin bir editörü ve düzenli bir güncelleme akışı olmalıdır.

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:

Neden ayrı ele alıyoruz

Tıp merkezi sitelerinde en sık gördüğümüz sorunlar

Tek hekimli bir sitenin sorunu çoğu zaman içerik azlığıdır; tıp merkezinde sorun tersidir. Bölüm, hekim ve hizmet sayısı arttıkça hasta aradığını bulamaz. Hazır kurumsal şablonlar bu ölçeği taşımaz.

Bölümler tek listede sıkışmış

Kardiyoloji, göz hastalıkları, kulak burun boğaz ve çocuk sağlığı aynı sayfada birer satır olarak duruyor. Hasta hangi bölüme gitmesi gerektiğini anlayamıyor, arama motoru da bir bölüm aramasında gösterecek ayrı bir sayfa bulamıyor.

Hekim listesi aranamıyor

Otuz hekimin fotoğrafı tek bir uzun sayfada alt alta diziliyor; branşa, konuşulan dile ya da muayene gününe göre ayıklanamıyor. Aradığı hekimi bulamayan hasta çağrı merkezini arıyor ya da başka bir merkeze geçiyor.

Randevu talebi yanlış birime gidiyor

Bütün formlar tek bir e-posta kutusuna düşüyor; göz bölümü için gelen talep ertesi sabah birinin ayıklamasını bekliyor. Hangi bölümün kaç talep aldığı, hangisine dönülmediği bilinmiyor.

Anlaşmalı kurumlar belirsiz

Hastanın ilk sorusu çoğu zaman sigortasının geçip geçmediği oluyor. Sitede hiç yer almayan ya da eskimiş bir anlaşmalı kurum listesi aynı soruyu telefonda tekrar tekrar cevaplatıyor ve yanlış beklenti yaratıyor.

İçeriğin sahibi ve tarihi yok

Her bölüm metnini farklı bir hekim farklı bir zamanda göndermiş; kimin onayladığı, ne zaman güncellendiği belli değil. Oysa tanıtım yönetmeliği internet sitelerinde son güncelleme tarihinin ve site editörüne ulaşılacak iletişim bilgisinin açıkça yazılmasını istiyor.

Kadro değişince site eskiyor

Ayrılan hekimin profili aylarca yayında kalıyor, yeni gelen hekim eklenemiyor, çalışma saatleri değişiyor ama site değişmiyor. Hasta hekimin artık orada çalışmadığını danışmada öğreniyor.

Kaynaklar: Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, Resmî Gazete 12 Kasım 2025, sayı 33075

Önerdiğimiz yapı

Hastayı doğru bölüme ve doğru hekime götüren site

Tıp merkezi sitesini bir kurum broşürü gibi değil, hastanın merkezin içinde yön bulması için kuruyoruz: hasta önce şikâyetine uygun bölümü bulur, sonra o bölümdeki hekimlere bakar, en son anlaşmalı kurumunu kontrol edip randevu ister. Bölüm, hekim ve kurum sayfaları birbirine bağlı; her sayfanın sonunda aynı randevu yolu var ve talep doğrudan ilgili bölüme düşüyor.

Hasta saat seçerek randevu alacaksa randevu sistemi siteye bağlanıyor ya da merkezinizin kullandığı sisteme yönlendiriliyor. Tek bir hekimin adıyla öne çıkan muayenehaneler için doktor sitesi, yalnız ağız ve diş sağlığı hizmeti veren kurumlar için diş kliniği sitesi daha doğru bir başlangıç.

Tasarım, yazılım ve içerik aynı ekipte; stratejiyi Talha Aslan kuruyor, uygulamayı alanında deneyimli ekip arkadaşlarımız yürütüyor. Hekim ve bölüm bilgilerini, merkezinizden yetkili bir kişinin yönetim panelinden güncelleyebileceği biçimde kuruyoruz.

  • Her bölüm için ayrı, aramada bulunan sayfa
  • Branş, dil ve güne göre filtrelenen hekim rehberi
  • Talebi ilgili bölüme ileten merkezi randevu akışı
  • Güncel anlaşmalı kurum ve sigorta listesi
  • Editörü ve güncelleme tarihi belli içerik düzeni
Önerilen site haritası

Ana sayfa

  • BölümlerBölüm sayfalarıBölümdeki hekimlerBölümde yapılan işlemler
  • Hekim rehberiBranşa göre aramaHekim profilleriMuayene gün ve saatleri
  • Laboratuvar ve görüntülemeTahlil öncesi hazırlıkSonuç almaGörüntüleme hizmetleri
  • Hasta rehberiAnlaşmalı kurumlarUlaşım ve ziyaretSık sorulanlar
  • Randevu ve iletişimBölüme göre randevu talebiWhatsAppÇağrı merkezi
  • YasalKVKK aydınlatma metniÇerez bildirimi

Bölüm sayfası hastanın aramasını karşılar, hekim rehberi seçimi kolaylaştırır; her talep aynı randevu yolundan doğru bölüme ulaşır.

Size uygun yapı

Poliklinik, çok bölümlü tıp merkezi ya da laboratuvar

Üçü de aynı temelden çıkar; farkı bölüm sayısı ve hastanın siteye hangi iş için geldiği belirler.

Poliklinik

Birkaç branşlı poliklinik

Birkaç bölüm ve az sayıda hekim; hasta çoğu zaman yakınlığa ve sigorta durumuna bakarak karar verir.

  • Her bölüme kısa ama ayrı sayfa
  • Hekim kartları bölüm sayfasında
  • Anlaşmalı kurumlar ana sayfada görünür

Çok bölümlü

Tıp merkezi ve özel klinik

Çok sayıda hekim ve geniş bir bölüm yelpazesi; site, merkezin içindeki danışma masası gibi çalışır.

  • Filtrelenebilir hekim rehberi
  • Bölüme göre ayrışan randevu talepleri
  • Her şube için ayrı konum bilgisi

Laboratuvar

Tıbbi laboratuvar ve görüntüleme merkezi

Hasta muayene için değil, tahlil ya da görüntüleme için gelir; en çok hazırlık ve sonuç sorusunu sorar.

  • Tahlil başına hazırlık bilgisi
  • Sonuç alma yolu açıkça anlatılır
  • Numune alma noktaları ve saatleri

Tıp merkezine özel

Bir tıp merkezi sitesinde olması gerekenler

Bu liste, çok bölümlü sağlık kuruluşları için site planlarken en çok üzerinde karar verdiğimiz başlıklardan oluşuyor.

Bölüm sayfaları

Her bölüm için hangi şikâyetlerle başvurulduğu, bölümde yapılan muayene ve işlemler, bölümün hekimleri ve sık sorulan sorular. Bölüm listesini merkezinizin hasta kabul ettiği uzmanlık dallarıyla sınırlı tutuyoruz; yönetmelik tanıtımı bu bilgilerle çerçeveliyor.

Hekim rehberi

Branş, dil ve muayene gününe göre filtrelenen tek bir rehber; her hekim için akademik unvan, uzmanlık, ilgi alanları ve gerçek fotoğraf. Hekim ayrıldığında profili kaldırılıyor, adresi ilgili bölüm sayfasına yönlendiriliyor.

Merkezi randevu yönlendirmesi

Hasta bölümü ve isterse hekimi seçiyor; talep o bölümün sorumlusuna ya da çağrı merkezine, geldiği sayfa bilgisiyle düşüyor. Hangi bölümün kaç talep aldığı ve kaçına dönüldüğü tek panelde görünüyor.

Anlaşmalı kurumlar

SGK durumu, özel sağlık sigortaları ve kurumsal anlaşmalar, son güncelleme tarihiyle birlikte aranabilir bir listede. Anlaşmanın kapsamı bölüme göre değişiyorsa bu fark sayfada açıkça yazılıyor.

Laboratuvar ve görüntüleme

Tahlil öncesi açlık ve hazırlık bilgisi, numune alma saatleri, sonuçların nasıl alınacağı ve görüntüleme hizmetleri ayrı bir bölümde. Sonuç sorgulama için kullandığınız bir sistem varsa siteye güvenli bir bağlantıyla ekleniyor.

Editör ve onay düzeni

12 Kasım 2025 tarihli yönetmelik internet sitelerinde son güncelleme tarihini ve editör iletişim bilgisini istiyor; önce ve sonra görsellerini sıkı koşullara bağlıyor, hasta teşekkürü üzerinden reklam niteliğinde paylaşımı yasaklıyor. Çok hekimli yapıda bunu bir editör rolü ve onay akışıyla kuruyoruz; nihai hukuki değerlendirme kurumunuza ait.

Kaynaklar: Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, madde 5 ve 7

Karşılaştırma

Genel şablon mu, tıp merkezine özel site mi?

KonuGenel kurumsal şablonTıp merkezine özel site
BölümlerTek sayfada bölüm adlarının listesiHer bölüm kendi sayfasında, hekimleri ve işlemleriyle
HekimlerUzun ve ayıklanamayan fotoğraf listesiBranş, dil ve güne göre filtrelenen rehber
RandevuTek form, tek e-posta kutusuTalep seçilen bölüme ve sorumlusuna gider
Anlaşmalı kurumlarHiç yok ya da eski bir logo şeridiAranabilir ve tarihli kurum listesi
GüncellemeHer değişiklik için dışarıya bağımlılıkHekim ve bölüm bilgisini merkez kendisi günceller
ÖlçümToplam ziyaret sayısıBölüm başına randevu talebi ve dönüş

Hızlı kontrol

Tıp merkezi sitesinin özellik listesi

Olmazsa olmaz: sitenizde var mı?

0 / 6 hazır İşaretledikçe sitenizin durumu burada görünür.

İhtiyaca göre eklenir

  • Online randevu takvimi
  • Laboratuvar sonuç sorgulama bağlantısı
  • Şube başına konum sayfaları
  • İngilizce ya da Arapça sayfalar
  • Sağlık rehberi ve blog
  • Kurumsal sağlık taraması başvuru formu

Bu listeden hangilerinin gerektiğini kapsam görüşmesinde birlikte seçiyoruz.

Bölümlerinizi ve hekim kadronuzu konuşalım

Bölüm listenizi, hekim sayınızı, anlaşmalı kurumlarınızı ve bugünkü randevu düzeninizi paylaşın; size uygun site haritasını ve yazılı teklifi çıkaralım.

Süreç

Brief'ten yayına dört adım

  1. Keşif ve kapsam

    İşinizi, hedef kitlenizi ve sitenin tek cümlelik görevini netleştiririz: site kime, neyi, hangi eylemle satacak? Kapsam ve takvim bu cevaba göre yazılır.

  2. Tasarım onayı

    Ana sayfa ve kritik şablonlar önce tasarım olarak önünüze gelir; onay sizden çıkmadan kod yazılmaz. Sürpriz sevmeyiz, sürpriz yaşatmayız.

  3. Geliştirme

    Onaylı tasarım hızlı, güvenli ve bakımı kolay kodla hayata geçer. İlerlemeyi CRM üzerinden izler, test ortamında her sayfayı yayından önce görürsünüz.

  4. Yayın ve ölçüm

    Site analitik, Search Console ve dönüşüm izleme bağlanmış hâlde yayına çıkar; panel eğitimi verilir, bakım ve barındırma ilk yıl dahildir.

Ücretsiz araçlar

Merkezinizin sitesini bugün ücretsiz ölçün

Yeni site planlamadan önce mevcut sitenizin telefonda nasıl açıldığını, hekim ve bölüm sayfalarında kırık bağlantı olup olmadığını ve arama motorunun yapınızı nasıl okuduğunu test edin. Araçlar ücretsiz, kayıt istemiyor.

Teknik SEO

Mobil Uyumluluk Testi

Sayfanızın telefonda rahat kullanılıp kullanılmadığını viewport, yazı boyutu, dokunma alanları, ekran görüntüsü ve Core Web Vitals ile test eder.

Teknik SEO

SEO Analiz Aracı

Bir URL'nin başlık, meta açıklama, başlık etiketleri, canonical, indekslenebilirlik ve hız sinyallerini ücretsiz tarayıp SEO puanı ve yapılacaklar listesi verir.

Teknik SEO

Kırık Link Kontrolü

Bir sayfadaki kırık linkleri, yönlendirmeleri ve bozuk görselleri bulur; durum kodu, bağlantı metni ve hedefiyle listeler.

Teknik SEO

XML Sitemap Oluşturucu

URL listenizden lastmod ve priority içeren geçerli sitemap.xml üretin, indirin.

Teknik SEO

Schema / JSON-LD

Article, Ürün, SSS, Yerel İşletme için zengin sonuç JSON-LD kodu üretin.

Erişilebilirlik

Renk Kontrast Kontrolü

İki rengin kontrast oranını WCAG 2.2'ye göre hesaplar, AA ve AAA sonuçlarını gösterir ve erişilebilir renk önerir.

Tüm ücretsiz araçlar

Nasıl çalışıyoruz

Tıp merkezi sitelerine yaklaşımımız

Bu alanda henüz yayında bir müşteri projemiz yok; bu yüzden yaklaşımımızı canlı bir demo sitede gösteriyoruz. Demo bir müşteri sitesi değildir, çok bölümlü bir sağlık kuruluşunun sitesini nasıl kurduğumuzu gösterir. Diş kliniği projelerimiz dahil diğer işlerimizi referanslar sayfasında görebilirsiniz.

Canlı demo

Sitenizin nasıl görünebileceğini görün

Bu alan için gerçek bir işletmeye ait olmayan, yalnız tanıtım amacıyla tek sayfalık bir demo site hazırladık. Tasarımı, metin kurgusunu ve mobil görünümü üç dilde canlı inceleyebilirsiniz.

Canlı demoyu aç

Bölüm ve kadro envanteriyle başlıyoruz

İlk görüşmede bölümlerinizi, hekim kadronuzu, şubelerinizi ve anlaşmalı kurumlarınızı tek bir tabloya döküyoruz; site haritası ve hekim rehberinin filtreleri bu tablodan doğuyor.

Randevu akışını birlikte çiziyoruz

Talebin hangi bölümde kime düşeceğini, mesai dışında ne olacağını ve çağrı merkezinin rolünü sizinle netleştiriyor, formu bu akışa göre kuruyoruz.

Editör ve onay düzeni kuruyoruz

Bölüm metinleri ilgili hekimin onayından geçiyor; site editörü, güncelleme tarihi ve kurallara göre kontrol yayından önce yerine oturuyor.

Ölçüp güncel tutuyoruz

Hangi bölümün talep aldığını izliyor, hekim ve kurum listelerinin güncelliğini düzenli aralıklarla sizinle birlikte kontrol ediyoruz.

Tüm referanslar

Sık sorulanlar

Tıp merkezi web sitesi hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.

Sıradaki adım

Sitenizi bölümlerinize göre planlayalım

15 dakikalık ücretsiz görüşmede bölümlerinizi, hekim kadronuzu ve randevu düzeninizi konuşalım; yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım.

Kapsamlı rehber

Tıp merkezi web sitesi: bölüm, hekim rehberi ve talep akışı

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme: 14 dk okuma

Bir tıp merkezi web sitesi, tek hekimli bir siteden farklı bir sorunu çözer: hasta çok sayıda bölüm ve hekim arasında kendi yolunu bulmalı, merkez de gelen talebi doğru birime ulaştırmalıdır. Site büyüdükçe bilgi eskir, bölüm metinleri farklı ellerden çıkar ve talepler tek kutuda birikir.

Bu rehberde Talha Aslan ve ekibi olarak çok bölümlü sağlık kuruluşları, poliklinikler ve laboratuvarlar için site planlarken verdiğimiz kararları sırasıyla anlatıyoruz. Tıbbi içerik her zaman hekimlerinizin kararıdır; biz yapıyı, akışı ve teknik altyapıyı kuruyoruz.

Envanter tablosu: bölüm, hekim, şube ve kurum

Bir tıp merkezi sitesinin ilk teslimi tasarım değil, merkezin bugünkü halini gösteren tek bir tablodur. Site haritası, hekim rehberinin filtreleri, talep yönlendirmesi ve ölçüm planı bu tablodan türer; tablo eksikse her aşamada geriye dönülür.

Tabloyu dört sekmeyle kuruyoruz:

  • Bölümler: bölüm adı, hizmet verdiği şubeler, bölüm sorumlusu ve talepleri kimin karşılayacağı.
  • Hekimler: unvan, branş, bağlı olduğu bölüm, muayene günleri, konuştuğu diller ve çalıştığı şube.
  • Şubeler: adres, çalışma saatleri, telefon, otopark ve ulaşım bilgisi, şubede bulunan bölümler.
  • Kurumlar: SGK durumu, özel sigortalar, kurumsal anlaşmalar ve anlaşmanın kapsamadığı bölümler.

Tabloyu doldururken çoğu merkez aynı bilginin üç yerde üç farklı biçimde tutulduğunu fark eder: çağrı merkezinin listesi, insan kaynaklarının kadro dosyası ve eski sitenin hekim sayfası. Hangi kaynağın doğru kabul edileceğine projenin başında karar vermek, yayından sonraki güncellemeleri de kolaylaştırır.

Bir de sınır kararı var: sitede yalnız merkezinizin fiilen hasta kabul ettiği bölümler yer almalı. Dışarıdan gelen bir hekimin ayda birkaç gün verdiği hizmet ayrı bir bölüm değil, ilgili bölüm sayfasında açıkça yazılmış bir satır olabilir. Tablonun her sekmesine bir sorumlu adı yazmanızı da öneriyoruz.

Bölüm listesinden site haritasına geçmek

Hangi birimin ayrı sayfa, hangisinin alt başlık olacağına hastanın arama biçimine bakarak karar veriyoruz. Hasta kardiyoloji ya da çocuk kulak burun boğaz diye arar, dahili birimler diye aramaz; bu yüzden kurum içi gruplama ile sayfa yapısı aynı şey değildir.

Pratik ölçütümüz şu: bir birim için hastanın soracağı en az beş ayrı soru ve en az bir hekim varsa ayrı sayfa açılır, daha azı varsa ilgili bölüm sayfasında başlık olur.

  • Ayrı sayfa: kardiyoloji, göz hastalıkları, kadın hastalıkları ve doğum gibi hasta kabul eden ana bölümler.
  • Alt başlık: bir bölümün içindeki özel bir alan, örneğin kardiyoloji sayfasında ritim bozuklukları başlığı.
  • Ayrı dal: laboratuvar, görüntüleme ve sağlık taraması paketleri; hasta bu hizmetlere muayeneden bağımsız gelir.
  • Hasta rehberi: anlaşmalı kurumlar, ulaşım, ziyaret kuralları ve sık sorulanlar, bölümlerden ayrı bir dalda.

Menüde bölümleri alfabetik sıralamak çoğu zaman en anlaşılır yoldur; dahili ve cerrahi gibi kurum içi gruplar hastaya bir şey söylemez. Otuz bölümü olan bir merkezde menünün yanına bölüm adıyla çalışan küçük bir arama kutusu ekliyoruz.

Adres yapısını da baştan sabitliyoruz. Bölüm adresleri kısa, Türkçe karakterden arındırılmış ve kalıcı olmalı; yıllar içinde hekim profilleri, şube sayfaları ve dış bağlantılar bu adreslere bağlanacak.

Bir bölüm sayfasının iskeleti: kulak burun boğaz örneği

Bölüm sayfası hastanın buraya mı gitmeliyim sorusunu cevaplar; bu yüzden kurum tanıtımıyla değil, başvuru nedenleriyle başlar. Kulak burun boğaz bölümü örneğinde sayfayı şu sırayla kuruyoruz:

  1. Hangi şikâyetlerle başvurulur: işitme kaybı, sık tekrarlayan bademcik iltihabı, burun tıkanıklığı, baş dönmesi gibi hastanın kendi kelimeleriyle yazılmış kısa bir liste.
  2. Bölümde yapılan muayene ve işlemler: odyometri, endoskopik muayene gibi işlemler, her biri bir ya da iki cümlelik açıklamayla.
  3. Bölümün hekimleri: rehberden otomatik gelen hekim kartları, muayene günleriyle birlikte.
  4. Hangi şubede: bölümün hizmet verdiği şubeler ve çalışma saatleri.
  5. Sık sorulanlar: muayeneye gelirken yanınızda ne olmalı, çocuk hasta kabul ediliyor mu, önceki tetkikler getirilmeli mi.
  6. Talep: bölümü önceden seçili gelen form, telefon ve WhatsApp.

Hekim kartlarının ve şube bilgisinin elle yazılmaması önemli. İkisi de envanter tablosundan beslenen ortak verilerdir; bir hekimin muayene günü değiştiğinde bölüm sayfası, hekim profili ve rehber aynı anda güncellenir. Elle yazılan her tekrar, kadro değiştiğinde unutulan bir satır demektir.

Metin dili sade olmalı ve işlem adları ilk geçtiği yerde açıklanmalı. Odyometriyi işitme düzeyini ölçen test diye bir yan cümleyle tanımlamak, hastayı sayfada tutar ve hekime gelmeden önce soruların bir kısmını çözer.

Hekim rehberi: filtreler, profil alanları ve sıralama

Hekim rehberi, hastanın aradığı kişiyi üç dokunuşta bulmasını sağlamalıdır; bunun için filtreleri kurumun değil, hastanın sorularından türetiyoruz. Kurum içinde önemli görülen her bilgi filtre olmamalı, çünkü çok sayıda filtre telefonda ekranı doldurur.

  • Branş: bölüm adıyla aynı; hasta bölüm sayfasından gelirse bu filtre seçili açılır.
  • Şube: birden çok şubesi olan merkezlerde ikinci en önemli filtre.
  • Muayene günü: özellikle akşam ya da cumartesi muayenesi arayan çalışan hastalar için.
  • Konuşulan dil: yalnız gerçekten muayene verilebilen diller yazılır.

Profil alanlarını da sabit tutuyoruz: akademik unvan, uzmanlık, ilgi alanları, eğitim ve deneyim özeti, muayene günleri, bağlı olduğu bölüm ve şube, gerçek ve güncel bir fotoğraf. Her hekim için aynı alanların dolu olması rehberin düzenli görünmesini sağlar; boş kalan alan yayında gizlenir.

Varsayılan sıralama da bir karardır. Unvana göre sıralama kurum içi hiyerarşiyi yansıtır ama hastaya pek yardım etmez; alfabetik sıralama daha tarafsızdır. Hangi kuralı seçerseniz seçin, hekimlerinize baştan yazılı olarak açıklamak sonradan gelecek itirazları önler.

Fotoğraflar için tek bir çekim standardı belirliyoruz: aynı arka plan, aynı kadraj, aynı ışık. Hız tarafında en büyük risk de bu fotoğraflardır; kırk portre aynı anda yüklenirse rehber telefonda geç açılır. Portreleri küçük boyutlarda ve görünür alana geldikçe yüklüyor, filtreleri sayfa yenilenmeden çalıştırıyoruz. Hedefimiz Google'ın iyi saydığı eşiklerin içinde kalmak: LCP (en büyük içeriğin yüklenme süresi) için 2,5 saniye, INP (dokunuşa yanıt süresi) için 200 milisaniye ve altı.

Kadro değiştiğinde site nasıl güncel kalır

Kadro değişikliği bir tıp merkezi sitesinin en sık güncelleme nedenidir; bu yüzden hekimin gelişini ve ayrılışını yazılı bir akışa bağlıyoruz. Amaç, insan kaynaklarında başlayan bir işlemin siteye aynı hafta içinde yansımasıdır.

  1. Yeni hekim kadroya katıldığında insan kaynakları ya da başhekimlik sekreterliği site editörüne kısa bir bilgi formu gönderir.
  2. Editör profil alanlarını doldurur, fotoğraf çekimini planlar ve metni hekimin onayına sunar.
  3. Onaydan sonra profil yayınlanır; bölüm sayfası ve rehber kendiliğinden güncellenir.
  4. Hekim ayrıldığında profil yayından kalkar, adresi kalıcı yönlendirmeyle (301, sayfanın kalıcı olarak taşındığını bildiren yanıt) ilgili bölüm sayfasına bağlanır.
  5. Aynı gün randevu formundaki hekim listesi ve çağrı merkezinin bilgi notu kontrol edilir.

Ayrılan hekimin sayfasını silip boş bırakmak hem hastayı hem arama motorunu hata sayfasına götürür. Eski site yenilenirken aynı sorun büyük ölçekte ortaya çıkar; eski adreslerin yeni karşılıklarını yönlendirme eşleştirici aracımızla çıkarabilirsiniz.

Paneli de bu akışa göre yetkilendiriyoruz. Hekim profili ekleme ve kaldırma yetkisi editörde, bölüm metinlerinde son onay ilgili bölüm sorumlusunda olur. Böylece kimse başkasının alanını yanlışlıkla değiştiremez.

Yeni hekimi ana sayfada büyük bir duyuruyla tanıtmak cazip gelebilir; yönetmelik çerçevesinde bunu sade bir bilgi notuyla sınırlı tutmak daha doğrudur. Hastanın asıl ihtiyacı, bölüm sayfasında yeni hekimin muayene günlerini görmektir.

Randevu talebini doğru bölüme ve kişiye ulaştırmak

Talep yönlendirmesinin amacı, hiçbir talebin birinin ayıklamasını beklememesidir; her talep geldiği anda bir sahibi olmalıdır. Bunun için önce formun alanlarını değil, kurumun iş akışını tasarlıyoruz.

  • Bölüm seçimi: bölüm sayfasından gelen hastada hazır gelir; hangi bölüme gideceğini bilmeyen hasta için ayrı bir seçenek talebi çağrı merkezine yollar.
  • Hekim seçimi: isteğe bağlıdır; zorunlu tutulursa hekimi tanımayan hasta formu yarıda bırakır.
  • Şube ve tercih edilen gün: talebi karşılayan kişinin ilk aramada doğru seçeneği sunmasını sağlar.
  • Geldiği sayfa: talep, gönderildiği sayfanın bilgisiyle düşer; ölçümün temeli de budur.

Mesai dışında gelen talepler için hastaya ne zaman dönüleceğini formun hemen altında yazıyor, aynı bilgiyi otomatik bir e-posta ile tekrarlıyoruz. Bölüm sorumlusu izindeyse talebin yedek kişiye ya da çağrı merkezine düşmesi de baştan tanımlanmalı.

Hasta saat seçerek randevu alacaksa randevu sistemli bir yapı kuruyor ya da merkezinizin kullandığı sisteme bağlanıyoruz. Hastane bilgi yönetim sistemiyle (HBYS) bağlantı mümkünse kapsamı teklif aşamasında yazılı olarak belirliyoruz; mümkün değilse iyi kurulmuş bir yönlendirme formu da düzenli bir akış sağlar.

Formun kendisi kısa olmalı: telefonda tek ekrana sığan dört ya da beş alan, uzun bir formdan daha çok talep getirir. Gönderimden sonraki ekranda talebin hangi bölüme iletildiğini yazmak da hastaya güven verir.

Anlaşmalı kurumlar ve SGK bilgisini doğru yazmak

Anlaşmalı kurum sayfası hastanın en pratik sorusunu cevaplar ve en kolay yanlış anlaşılan sayfadır; bu yüzden logo şeridi yerine kapsamı anlatan, aranabilir bir liste kuruyoruz. Hasta sigortasının adını yazdığında neyin kapsandığını ve neyin kapsanmadığını aynı satırda görmelidir.

  • Kurum adı ve türü: SGK, özel sağlık sigortası, tamamlayıcı sigorta ya da kurumsal anlaşma.
  • Kapsam: anlaşmanın hangi bölümlerde ve hangi şubelerde geçerli olduğu.
  • Hastanın yapması gereken: yanında getireceği belge, önceden onay gerekip gerekmediği.
  • Son güncelleme tarihi: sayfanın altında değil, her satırın yanında.

Fark ücreti ve katılım payı gibi konular sık değişir ve kuruma göre farklıdır. Bunları sitede sabit bir bilgi olarak yazmak yerine, güncel durum için çağrı merkezinin aranmasını öneren bir not koyuyoruz; eski bir bilgiyle gelen hasta danışmada hayal kırıklığı yaşamaz.

Listeyi kimin güncelleyeceğini de baştan belirliyoruz. Bu iş genellikle anlaşmaları yöneten birimindir, editör yalnız yayına alır. Bir anlaşma sona erdiğinde satırı hemen silmek yerine bir süre anlaşmanın bittiğini belirten bir notla tutmak, telefonla gelen aynı soruyu azaltır.

Kurumsal anlaşmalar için ayrı bir başvuru formu da düşünülebilir; şirketler için sağlık taraması isteyen bir insan kaynakları yöneticisi, hastadan farklı bir yoldan gelir.

Laboratuvar ve görüntüleme sayfaları: hazırlık ve sonuç

Laboratuvar ve görüntüleme sayfalarına hasta muayene için değil bir işlem için gelir; bu sayfalar ne yapmalıyım ve sonucumu nasıl alırım sorularını cevaplamalıdır. Bölüm sayfalarının iskeletini burada kopyalamak işe yaramaz.

Tahlil başına hazırlık bilgisi, bu dalın en çok okunan içeriği olur. Bilgileri laboratuvar sorumlusunun onayladığı tek bir kaynaktan besliyor ve her tahlil için aynı kalıbı kullanıyoruz:

  • Hazırlık: açlık süresi, su içilip içilemeyeceği, düzenli kullanılan ilaçlar için hekime danışma notu.
  • Numune alma: hangi şubede, hangi saatlerde, randevuyla mı sırayla mı.
  • Sonuç: sonucun ne zaman hazır olacağı ve sorgulama bağlantısı ya da şubeden teslim gibi seçenekler.
  • Görüntüleme: MR, tomografi ve ultrason için hazırlık, işlemin yaklaşık süresi ve getirilmesi gereken eski görüntüler.

Sonuç sorgulama için kullandığınız bir sistem varsa siteye güvenli bir bağlantıyla ekliyoruz; tahlil sonuçları sitenin kendisinde tutulmuyor. Bu ayrım sorumluluğu da netleştirir: site bilgi verir, sonuç sistemi veriyi taşır. Laboratuvarın farklı şubelerde numune alma noktası varsa her biri ilgili şube sayfasında da görünür.

Sonuçların yorumu da sitede yapılmaz. Referans aralığı dışında çıkan bir değerin ne anlama geldiğini hastaya hekim anlatır; laboratuvar sayfası yalnız sonucu hangi bölüme götürmesi gerektiğini gösteren bir yönlendirme verebilir.

Tanıtım yönetmeliği ve çok yazarlı içerikte editör düzeni

Çok hekimli bir merkezde kurallara uyum tek tek metinlerle değil, bir onay düzeniyle sağlanır. 12 Kasım 2025 tarihli Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, sağlık hizmetlerinin örtülü ya da açık reklamını yasaklıyor.

Yönetmelik ayrıca önce ve sonra görsellerini rıza, aynı çekim koşulları, tarih ve uyarı cümlesi şartına bağlıyor, hasta teşekkürü ya da memnuniyet ifadesi üzerinden reklam niteliğinde paylaşıma izin vermiyor; internet sitelerinde son güncelleme tarihini ve editör iletişim bilgisini istiyor. Bunu dört parçalı bir düzenle karşılıyoruz:

  • Editör rolü: adı ve iletişim bilgisi sitede yer alan, içeriğin yayına alınmasından sorumlu bir kişi.
  • Hekim onayı: her bölüm metni bölüm sorumlusunun onayından geçer, onay tarihi kayda geçer.
  • Tarih: her sayfada son güncelleme tarihi; yalnız gerçek bir değişiklikte değişir.
  • Kontrol listesi: üstünlük iddiası, sonuç vaadi, kampanya dili ve hasta yorumu yayından önce aranır.

Hekimler bazen başka sitelerde gördükleri dili getirir: bölgenin öncü merkezi ya da ağrısız tedavi gibi ifadeler. Editörün işi bunları sakin, bilgi veren bir dile çevirmektir: işlemin ne olduğu, kime uygulandığı, kime uygulanmadığı ve hastanın ne beklemesi gerektiği.

Nihai hukuki değerlendirme kurumunuzun hukuk danışmanına aittir; biz yapıyı, kontrol listesini ve onay akışını kuruyoruz.

Form, hasta verisi ve KVKK: kim neyi görür

Randevu formu sağlık verisi toplayabilen bir araçtır; bu yüzden formda yalnız talebi yönlendirmek için gereken bilgiyi istiyoruz. 6698 sayılı KVKK sağlık verisini özel nitelikli kişisel veri sayar (madde 6) ve veri toplanırken ilgili kişinin aydınlatılmasını ister (madde 10).

  • Gerekli alanlar: ad, telefon, bölüm, tercih edilen şube ve gün.
  • İsteğe bağlı not: hastaya ayrıntılı tıbbi geçmiş yazmamasını öneren kısa bir yardım metniyle.
  • Aydınlatma metni: formun hemen yanında, verinin hangi amaçla ve kimler tarafından işleneceğini anlatan bağlantı.
  • İstenmeyenler: kimlik numarası, tahlil sonucu ya da dosya yükleme alanı randevu talebinde yer almaz.

Çok bölümlü yapıda erişim de en az form kadar önemlidir: göz bölümünün sorumlusu kardiyoloji taleplerini görmemelidir. Panelde her bölüm sorumlusu yalnız kendi bölümünün taleplerini, çağrı merkezi ise tümünü görür. Talepler belirli bir süre sonra panelden silinir; bu süreyi kurumunuzun saklama politikasına göre belirliyoruz.

Bildirim iletilerinde tıbbi not taşımıyor, yalnız panele bağlantı veriyoruz; böylece talep içeriği ortak e-posta kutularında dolaşmaz. Ölçüm ve pazarlama çerezlerinin de hastanın onayından önce çalışmamasını öneriyoruz.

Bir tıp merkezi formunu çoğu zaman hastanın yakını doldurur. Talebin kimin adına gönderildiğini soran basit bir seçenek, geri dönüş aramasında karışıklığı ve gereksiz soruyu önler.

Şubeler, İşletme Profili ve yapılandırılmış veri

Birden çok şubesi olan bir merkezde her şubenin kendi sayfası ve kendi Google İşletme Profili olmalıdır; hasta çoğu zaman bölümü değil, yakınındaki bölümü arar. Şube sayfası, profilin bağlantı verdiği adres olur ve o şubede gerçekte ne olduğunu anlatır.

  • Şube sayfası: adres, harita, çalışma saatleri, telefon, otopark ve toplu taşıma bilgisi, şubedeki bölümler ve hekimler.
  • Profil adı: Google kurallarına göre gerçek dünyadaki adla aynı; ada bölüm ya da semt adı eklenmez.
  • Kategori ve hizmetler: o şubede gerçekten verilen hizmetlerle sınırlı.
  • Fotoğraflar: giriş, bekleme alanı ve otopark gibi hastanın kapıyı bulmasına yardım eden gerçek görüntüler.

Sık görülen bir karışıklık, bütün şube profillerinin ana sayfaya bağlanmasıdır; haritadan bir şubeyi seçen hasta siteye geldiğinde başka bir şubenin telefonunu görür. Her profili kendi şube sayfasına bağlamak bu sorunu çözer.

Adres, telefon ve saatlerin her yerde aynı yazılması temel kuraldır. Yönetmelik hasta memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam niteliğinde paylaşımı yasakladığı için profildeki yorumları siteye taşımıyoruz.

Arama motoru bu ilişkileri yapılandırılmış veriyle, yani sayfadaki bilgiyi okunabilir etiketlerle işaretleyerek anlar. Ana kurumu ve her şubeyi ayrı tanımlıyor, her hekim profilini bölümüne ve şubesine bağlıyoruz; sayfada görünmeyen bilgi işaretlenmez. İşaretlemeyi yapılandırılmış veri aracımızla kontrol edebilirsiniz. Bu altyapıyı SEO hizmetimizle yayından sonra da izliyoruz.

Bölüm bazında talep ve dönüş ölçümü

Bir tıp merkezi için anlamlı ölçüm toplam ziyaret değil, bölüm başına gelen talep ve bu taleplere dönülme durumudur; site bu iki bilgiyi görünür kılmalıdır. Bunun için dört olayı bölüm ve şube bilgisiyle birlikte kaydediyoruz:

  • Talep: bölüm, şube ve geldiği sayfa bazında form gönderimi.
  • Arama: telefon numarasına dokunma, hangi bölüm sayfasından yapıldığıyla.
  • WhatsApp: bölüm adıyla başlayan mesaj bağlantısına dokunma.
  • Dönüş: panelde talebin arandı, randevu verildi ya da ulaşılamadı olarak işaretlenmesi.

Son madde sitenin değil ekibinizin alışkanlığına bağlıdır, ama asıl yönetim bilgisi oradadır. Bir bölüm çok talep alıp az randevuya dönüşüyorsa sorun çoğu zaman sitede değil, dönüş süresinde ya da o bölümün takviminde olur.

Aylık rapor için üç soruyu yeterli buluyoruz: hangi bölüm talep aldı, hangi talepler cevapsız kaldı, hangi sayfa çok okunduğu halde talep getirmedi. Üçüncü sorunun cevabı her zaman sorun değildir; çok okunan bir tahlil hazırlık sayfası, hastanın sorusunu sitede çözdüğünü gösterir.

Ölçüm çerezleri onaya bağlı olduğu için sayılar hiçbir zaman tam değildir; eğilimi izlemek için ise yeterlidir. Kurulumu yayından önce test ediyoruz: her bölümden bir deneme talebi gönderilir, panelde doğru kişiye düştüğü ve raporda doğru bölümle göründüğü kontrol edilir.

Tıp merkezi sitelerinde sık yapılan altı hata

Hataların çoğu tasarımdan değil, sahipsiz bırakılan bilgiden doğar. Yeni projelerde aşağıdaki altısını baştan önlüyoruz:

  • Bölümleri kurum içi gruplarla sıralamak: dahili ve cerrahi başlıkları yerine hastanın bildiği bölüm adlarını alfabetik sıralayın.
  • Hekimleri tek uzun sayfada dizmek: branş, şube ve güne göre filtrelenen bir rehber kurun.
  • Tüm talepleri tek e-posta kutusuna göndermek: talebi bölüm sorumlusuna ve yedeğine yönlendirin, panelde takip edin.
  • Ayrılan hekimin sayfasını silmek: adresi ilgili bölüm sayfasına kalıcı olarak yönlendirin.
  • Anlaşmalı kurumları logo şeridiyle göstermek: kapsamı ve güncelleme tarihini yazan aranabilir bir liste yayınlayın.
  • Bütün şube profillerini ana sayfaya bağlamak: her profili kendi şube sayfasına bağlayın.

Bunlara bir madde daha eklemek gerekir: eski siteyi kapatıp yenisini açarken eski adresleri unutmak. Yenileme projelerinde eski adres listesini çıkarıp her birine yeni bir karşılık atamak, yayın gününün kontrol listesinde ilk sıradadır.

Ortak nokta şudur: her bilginin bir sahibi ve bir güncelleme ritmi olmalı. Envanter tablosundaki sorumlu adları bu yüzden projenin en değerli satırlarıdır. Bir tıp merkezi sitesi yayına girdiği gün bitmez; bu satırlar dolu olduğu sürece güncel kalır.

Ekip seçimi ve ilk görüşmeye hazırlık

Bir tıp merkezi projesinde doğru ekip, ilk görüşmede tasarımdan önce bölüm, kadro ve talep akışını soran ekiptir. Teklif alırken şu soruları sormanızı öneriyoruz:

  • Hekim ve bölüm bilgisini merkezimiz kendisi güncelleyebilecek mi, hangi yetkiyle?
  • Ayrılan hekimin sayfasına ne olacak, yönlendirmeyi kim yapacak?
  • Talepler bölüme göre nasıl ayrılacak, panelde kim neyi görecek?
  • Yönetmelik ve KVKK kontrolü için hangi onay adımları kurulacak?
  • Yayından sonra güncelleme ve teknik bakım nasıl yürüyecek?

Görüşmeye envanter tablosunun ilk halini, bugünkü randevu akışınızı ve anlaşmalı kurum listenizi getirmeniz yeterli. Bu sayfada çok bölümlü bir sağlık kuruluşu için kurduğumuz canlı bir demo da bağlantılı; kendi yapınızı onunla karşılaştırabilirsiniz. Diğer işlerimiz referanslarımızda yer alıyor.

Teklifleri karşılaştırırken sayfa sayısına değil, yukarıdaki soruların cevaplarına bakın. Tıp merkezi sitesinin değeri, yayından bir yıl sonra kadro ve kurum bilgisinin hâlâ doğru olmasında ortaya çıkar.

Tek hekimin adıyla öne çıkan bir muayenehane için doktor web sitesi rehberimiz daha uygun bir başlangıçtır; yurt dışından hasta kabul ediyorsanız sağlık turizmi sitesi yapısına da bakın. Kapsamın tamamını web tasarım hizmetimizde anlatıyoruz. Sabit paketleri web tasarım fiyatları bölümünde görebilir, merkezinize özel yazılı teklif için iletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz.