Sektöre özel web tasarım

Tercüme ve Çeviri Bürosu Web Sitesi Tasarımı

Tercüme bürosunun sitesine gelen kişinin elinde çoğu zaman bir belge vardır: diploma, vekâletname, sözleşme ya da sağlık raporu. Bilmek istediği üç şey var: bu dil çiftini yapıyor musunuz, hangi onay gerekiyor ve ne zaman teslim edilir. Tercüme bürosu web sitesini bu üç sorunun cevabı ve belgeyi yükleyip teklif almayı sağlayan kısa bir akış üzerine kuruyoruz.

Dil çifti sayfalarıBelge yükleyerek teklifYeminli ve noter onayı rehberiGizli dosya akışıTeslim süresi seçenekleri
  • Google Partner
  • Talha Aslan ve ekibi
  • Türkçe, İngilizce, Almanca

Canlı demoyu açKurgusal bir marka için hazırladığımız demo tasarım

Kısaca

Tercüme bürosu web sitesi; her dil çifti ve uzmanlık alanı için ayrı sayfalar, belgeyi yükleyerek teklif istenen güvenli bir form, yeminli tercüme, noter onayı ve apostil arasındaki farkı anlatan bir rehber ve gizlilik taahhüdünden oluşur. Çeviri bürosu web sitesi aynı zamanda büronun kendi dil kalitesinin vitrinidir; bu yüzden yabancı dil sayfaları makine çevirisiyle değil, büronun tercümanlarınca hazırlanan metinlerle yayına çıkar.

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:

Neden ayrı ele alıyoruz

Tercüme bürosu sitelerinde en sık gördüğümüz sorunlar

Bir tercüme bürosunun müşterisi genellikle acelesi olan ve elinde belgesi bulunan biridir. Genel amaçlı şablonlar ne dil çiftlerini ne de belgenin büroya nasıl ulaşacağını düşünür.

Bütün diller tek satırda

Ana sayfada uzun bir bayrak sırası ya da dil listesi var, ama ziyaretçi kendi dil çiftini, belge türünü ve alanını (hukuk, tıp, teknik) anlatan bir sayfa bulamıyor. Arama motoru da "Almanca diploma tercümesi" gibi bir aramaya karşılık gelecek sayfa görmüyor.

Belge e-postada ve mesajda dolaşıyor

Teklif için belge e-postayla ya da mesajlaşma uygulamasıyla gönderiliyor. Dosya okunmuyor, sayfa sayısı belirsiz kalıyor, teklif gecikiyor; pasaport ve kimlik gibi kişisel veriler de kontrolsüz kanallarda saklanıyor.

Yeminli, noter onaylı ve apostil karışıyor

Ziyaretçi hangi onaya ihtiyacı olduğunu bilmiyor; yanlış onaylı belge kurumdan geri dönüyor. Noterlik Kanunu Yönetmeliğinin 96. maddesine göre noter, çevirenin dili doğru bildiğine kanaat getirmek zorunda ve kartonunda yemin tutanağı bulunmayan birine çeviri yaptıramıyor. Sitede bu süreci anlatan tek bir satır bile çoğu zaman yok.

Büronun kendi çevirisi hatalı

Sitenin İngilizce ya da Almanca sürümü bir eklentiyle makine çevirisinden geçirilmiş. Bir çeviri bürosunun kendi sayfasındaki dil hatası, yabancı müşterinin güvenini en hızlı kaybettiren ayrıntıdır.

Süreç ve teslim belirsiz

Normal ve acil teslim arasındaki fark, noter onayının süreye etkisi ve belgenin nasıl teslim edileceği (e-posta, kargo, elden) yazmıyor. Müşteri aynı soruları telefonda tek tek soruyor.

Gizlilik görünmüyor

Sözleşmeler, sağlık raporları ve mahkeme evrakı gizli belgelerdir. Sitede gizlilik taahhüdü, dosyaların ne kadar saklandığı ve kimlerin eriştiği yazmıyorsa kurumsal müşteri dosyasını göndermeden önce duraksar.

Kaynaklar: Noterlik Kanunu Yönetmeliği, madde 96 (çevirme işlemleri ve tercüman yemini), mevzuat.gov.tr

Önerdiğimiz yapı

Dil çiftini bulduran, belgeyi güvenle alan site

Tercüme bürosu sitesini belgenin yolculuğuna göre kuruyoruz. Ziyaretçi önce kendi dil çiftini ve belge türünü bulur, hangi onaya ihtiyacı olduğunu rehberden öğrenir, sonra belgesini yükleyip teslim tercihini seçer. Teklif talebi dosyasıyla birlikte tek panele düşer; ekibiniz sayfa ya da kelime sayısını görerek dönüş yapar.

Büronun kendi sitesi de birkaç dilde yayında olmalı; dil sürümlerinin adres yapısını ve arama motoruna eşleştirilmesini çok dilli web sitesi sayfamızda anlatıyoruz. Bu sayfa ise o yapının içine bir tercüme bürosunun işini nasıl yerleştirdiğimizi anlatıyor.

Tasarım, yazılım ve içerik aynı ekipte olduğu için dosya yükleme, form ve dil sayfaları birbirine sonradan eklenmiyor; stratejiyi Talha Aslan kuruyor, uygulamayı alanında deneyimli ekip arkadaşlarımız yürütüyor.

  • Her dil çifti ve uzmanlık alanı için ayrı sayfa
  • Belgeyi yükleyerek teklif isteme formu
  • Yeminli tercüme, noter onayı ve apostil rehberi
  • Normal ve acil teslim seçeneklerinin açık anlatımı
  • Gizlilik taahhüdü ve KVKK metinleri
Önerilen site haritası

Ana sayfa

  • Dillerİngilizce tercümeAlmanca tercümeArapça tercümeRusça tercümeTüm dil çiftleri
  • HizmetlerYeminli tercümeHukuki tercümeTıbbi tercümeTeknik tercümeSözlü tercüme
  • Onay rehberiYeminli tercüme nedirNoter onayıApostilSık sorulanlar
  • Teklif alBelge yüklemeTeslim süresi seçimiTeslim şekli
  • BüroTercüman kadrosuGizlilik taahhüdüİletişim ve yol tarifi
  • YasalKVKK aydınlatma metniÇerez bildirimi

Dil sayfaları aramadan gelen ziyaretçiyi karşılar; teklif akışı belgeyi tek güvenli kanaldan alır.

Size uygun yapı

Yeminli tercüman mı, çeviri bürosu mu, kurumsal çeviri şirketi mi?

Üçü de aynı temelden çıkar; farkı müşterinin kim olduğu, belge trafiği ve dil sayısı belirler.

Bağımsız tercüman

Kendi adına çalışan yeminli tercüman

Müşteri az sayıda dil çiftinde derinlik arar; site tercümanın kendisini, yeminli olduğu dilleri ve uzmanlık alanını öne çıkarır.

  • Tercüman profili ve diller ön planda
  • Birkaç net dil çifti sayfası
  • Hızlı belge yükleme ve telefon

Tercüme bürosu

Noter işlemleri yoğun çeviri bürosu

Diploma, vekâletname ve nüfus kayıtları gibi resmi belgeler ağırlıktadır; site onay rehberini ve teslim seçeneklerini öne alır.

  • Belge türüne göre sayfalar
  • Yeminli, noter ve apostil rehberi
  • Acil teslim seçeneği görünür

Kurumsal çeviri şirketi

Firmalara teknik ve yerelleştirme hizmeti veren şirket

Müşteri bir şirkettir ve düzenli iş gönderir; site uzmanlık alanlarını, kalite sürecini ve tekrar eden işler için ayrı bir müşteri alanını anlatır.

  • Sektöre göre uzmanlık sayfaları
  • Kalite süreci ve varsa sertifikalar
  • Kurumsal müşteri alanı

Tercüme bürosuna özel

Bir tercüme bürosu sitesinde olması gerekenler

Bu liste, tercüme bürolarıyla site planlarken en sık karar verdiğimiz konuları ve resmi belge sürecinin internet sitesine yansıyan kısmını bir araya getiriyor.

Dil çifti ve belge türü sayfaları

Her önemli dil çifti için ayrı bir sayfa: hangi belge türleri çevriliyor, hangi onaylar mümkün, hangi alanlarda uzman tercüman var. Liste sizin gerçekten çalıştığınız dillerle sınırlı kalıyor; yapamadığınız bir dili listeye eklemiyoruz.

Belge yükleyerek teklif

Ziyaretçi dosyasını yükler, hedef dili, onay türünü ve teslim tercihini seçer. Dosya türü ve boyut sınırı, şifreli bağlantı ve tek panelde toplanan talepler; sayfa ya da kelime sayımını ekibiniz yapar.

Yeminli tercüme ve noter onayı

Rehber, yeminli tercüme ile noter onayı arasındaki farkı ve sürecin hangi adımlarının noterde yürüdüğünü sade dille anlatıyor. Metni yönetmeliğe ve sizin noterle çalışma şeklinize göre hazırlayıp yayından önce size onaylatıyoruz.

Apostil ve yurt dışına gidecek belgeler

1961 tarihli Lahey Apostil Sözleşmesi, taraf ülkeler arasında belgelerin zincirleme tasdikini tek bir apostil şerhiyle değiştiriyor. Almanya'ya gidecek belgeler için de bilgi veriyoruz: Alman mahkemeleri, eyalet hukukuna göre yetkilendirilmiş bir tercümanın yaptığı çeviriyi isteyebiliyor.

Tercüman kadrosu ve kalite süreci

Tercümanların dilleri, uzmanlık alanları ve çeviri, redaksiyon ve kontrol adımları. ISO 17100 gibi bir belgeniz varsa belge numarasıyla gösteriyoruz; olmayan bir sertifikayı ya da sayıyı sitede kullanmıyoruz.

Gizlilik ve kişisel veri

Gizlilik taahhüdü, dosyaların ne kadar süre saklanıp ne zaman silindiği ve kimlerin erişebildiği açıkça yazıyor. KVKK aydınlatma metni ve çerez bildirimi formların yanında; metinleri hukuk danışmanınızın onayıyla yerleştiriyoruz.

Kaynaklar: HCCH, Apostil Sözleşmesi (1961), resmi bölüm · Alman Hukuk Usulü Kanunu (ZPO), § 142 fıkra 3, gesetze-im-internet.de

Karşılaştırma

Genel şablon mu, tercüme bürosuna özel site mi?

KonuGenel şablonTercüme bürosuna özel site
DillerBayrak sırası ve uzun dil listesiHer dil çifti ve belge türü için ayrı sayfa
TeklifE-posta adresi ve telefon numarasıBelge yükleme, onay türü ve teslim tercihi tek formda
Onay bilgisiYeminli ve noter onaylı kelimeleri tek cümledeYeminli tercüme, noter onayı ve apostil rehberi
Sitenin kendi diliEklentiyle makine çevirisiBüronun tercümanlarınca hazırlanan metinler
Dosya güvenliğiBelgeler e-postada ve mesajlardaŞifreli yükleme, saklama süresi ve silme politikası
SüreçTeslim süresi yazmıyorNormal ve acil teslim, teslim şekli açıkça anlatılıyor

Hızlı kontrol

Tercüme bürosu sitesinin özellik listesi

Olmazsa olmaz: sitenizde var mı?

0 / 6 hazır İşaretledikçe sitenizin durumu burada görünür.

İhtiyaca göre eklenir

  • Apostil ve yurt dışı belge rehberi
  • Kurumsal müşteri alanı ve iş geçmişi
  • Sözlü tercüme talep formu
  • Tercüman kadrosu sayfası
  • Teklif taleplerinin tek panelde toplanması
  • Sektörel çeviri yazıları (blog)

Bu listeden hangilerinin gerektiğini kapsam görüşmesinde birlikte seçiyoruz.

Büronuzu konuşalım

Çalıştığınız dil çiftlerini, en sık gelen belge türlerini ve dosyaların bugün size nasıl ulaştığını paylaşın; size uygun sayfa ve teklif akışını ve yazılı teklifi çıkaralım.

Süreç

Brief'ten yayına dört adım

  1. Keşif ve kapsam

    İşinizi, hedef kitlenizi ve sitenin tek cümlelik görevini netleştiririz: site kime, neyi, hangi eylemle satacak? Kapsam ve takvim bu cevaba göre yazılır.

  2. Tasarım onayı

    Ana sayfa ve kritik şablonlar önce tasarım olarak önünüze gelir; onay sizden çıkmadan kod yazılmaz. Sürpriz sevmeyiz, sürpriz yaşatmayız.

  3. Geliştirme

    Onaylı tasarım hızlı, güvenli ve bakımı kolay kodla hayata geçer. İlerlemeyi CRM üzerinden izler, test ortamında her sayfayı yayından önce görürsünüz.

  4. Yayın ve ölçüm

    Site analitik, Search Console ve dönüşüm izleme bağlanmış hâlde yayına çıkar; panel eğitimi verilir, bakım ve barındırma ilk yıl dahildir.

Ücretsiz araçlar

Büronuzun sitesini bugün ücretsiz kontrol edin

Yeni site planlamadan önce dil sürümlerinin eşleştirmesini, güvenlik sertifikasını, e-posta güvenlik kayıtlarını ve mobil uyumu test edin; kelime sayacı da teklif hazırlarken işinize yarar. Araçlar ücretsiz, kayıt istemiyor.

Teknik SEO

Hreflang Oluşturucu

Çok dilli site için doğru hreflang etiketleri; x-default otomatik.

Güvenlik

SSL Sorgulama

Bir alan adının SSL sertifikasının geçerliliğini, bitiş tarihini, sağlayıcısını, zincirini ve TLS sürümlerini saniyeler içinde kontrol eder.

E-posta

SPF, DKIM, DMARC Kontrol

Mailleriniz neden spam'e düşüyor? Alan adınızın SPF, DKIM ve DMARC kayıtlarını denetler, hataları bulur ve doğru kaydı hazırlar.

Teknik SEO

Mobil Uyumluluk Testi

Sayfanızın telefonda rahat kullanılıp kullanılmadığını viewport, yazı boyutu, dokunma alanları, ekran görüntüsü ve Core Web Vitals ile test eder.

Teknik SEO

SEO Analiz Aracı

Bir URL'nin başlık, meta açıklama, başlık etiketleri, canonical, indekslenebilirlik ve hız sinyallerini ücretsiz tarayıp SEO puanı ve yapılacaklar listesi verir.

İçerik

Kelime & Karakter Sayacı

Kelime, karakter, cümle sayısı + Google, Instagram, X limitlerine canlı kontrol.

Tüm ücretsiz araçlar

Nasıl çalışıyoruz

Tercüme bürosu sitelerine yaklaşımımız

Bu alanda henüz yayında bir müşteri projemiz yok; bu yüzden yaklaşımımızı canlı bir demo sitede gösteriyoruz. Demo bir müşteri sitesi değildir. Diğer sektörlerde yaptığımız işleri referanslar sayfasında görebilirsiniz.

Canlı demo

Sitenizin nasıl görünebileceğini görün

Bu alan için gerçek bir işletmeye ait olmayan, yalnız tanıtım amacıyla tek sayfalık bir demo site hazırladık. Tasarımı, metin kurgusunu ve mobil görünümü üç dilde canlı inceleyebilirsiniz.

Canlı demoyu aç

Önce dil çiftlerinizi çıkarıyoruz

Hangi dillerde, hangi belge türlerinde ve hangi onaylarla çalıştığınızı birlikte listeliyor, site haritasını bu listeye göre kuruyoruz; yapmadığınız bir işi sitede göstermiyoruz.

Teklif akışını işleyişinize göre kuruyoruz

Belgelerin bugün size nasıl ulaştığını, teklifin nasıl hesaplandığını ve noter sürecinin nasıl yürüdüğünü öğreniyor, formu bu akışa göre tasarlıyoruz.

Yabancı dil metinlerini sizinle hazırlıyoruz

Sitenin yabancı dil sürümlerini makine çevirisiyle yayımlamıyoruz; metinleri tercümanlarınızla ya da sizin onayınızla hazırlayıp her dili ayrı kontrol ediyoruz.

Dosya güvenliğini baştan planlıyoruz

Yüklenen belgelerin nerede saklandığını, kimlerin eriştiğini ve ne zaman silindiğini yayından önce sizinle netleştiriyor, gizlilik metnini buna göre yazıyoruz.

Tüm referanslar

Sık sorulanlar

Tercüme bürosu web sitesi hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.

Sıradaki adım

Büronuzun sitesini birlikte planlayalım

15 dakikalık ücretsiz görüşmede dil çiftlerinizi, belge türlerinizi ve teklif sürecinizi konuşalım; yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım.

Kapsamlı rehber

Tercüme bürosu web sitesi: belgeden teklife kadar her karar

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme: 14 dk okuma

Tercüme bürosu web sitesi bir broşür gibi çalışmaz; ziyaretçilerin çoğu bir belgeyi bugün ya da bu hafta bir kuruma yetiştirmek zorundadır. Sitenin işi, bu kişiyi doğru dil çifti sayfasına, doğru onay bilgisine ve belgeyi güvenle bırakabileceği bir forma kısa yoldan götürmektir.

Bu rehber, büro sahibinin site projesinde verdiği kararları sırasıyla ele alıyor: hangi sayfaların açılacağı, teklif formunun alanları, dosya güvenliği, onay rehberi, ölçüm ve ajans seçimi. Her bölümde doğrudan uygulayabileceğiniz bir kontrol listesi, ölçüt ya da soru bulacaksınız.

Tasarımdan önce netleşmesi gereken dört karar

Tasarıma başlamadan önce büronun işinin nereden geldiğini yazıya dökmek gerekir, çünkü site haritası bu cevaba göre değişir. Resmi belge çevirisi ağırlıklı bir büro ile firmalara teknik çeviri yapan bir şirketin ana sayfası aynı sırayla kurulamaz.

  1. İş dağılımı: resmi belge çevirisi, kurumsal sözleşmeli işler ve sözlü tercüme arasındaki payı kabaca sıralayın; ana sayfanın ilk ekranı en büyük paya ayrılır.
  2. Gerçek dil listesi: kadronuzla ya da düzenli çalıştığınız yeminli tercümanlarla teslim edebildiğiniz dil çiftlerini yazın; ara sıra dışarıya verdiğiniz dilleri ayrıca işaretleyin.
  3. Belgenin yolu: belgelerin bugün e-posta, mesajlaşma uygulaması ya da elden nasıl geldiğini ve teklifi kimin hazırladığını not edin.
  4. Onay sorumlusu: onay rehberini, gizlilik metnini ve yabancı dil sayfalarını büroda kimin son kez okuyup onaylayacağını belirleyin.

Bu dört cevap tek sayfada toplandığında ajansın teklifi tahmine değil gerçek kapsama dayanır. Ortaklı bürolarda geri bildirimi tek kişinin toplaması da takvimi korur; aynı taslağa üç ayrı kanaldan gelen yorumlar, projelerde en sık karşılaştığımız gecikme sebebidir. Kararları yazarken bugünkü durumu değil, önümüzdeki iki yılda büyütmek istediğiniz işi de not edin; site haritası ona yer bırakacak şekilde kurulur.

Dil çifti sayfasında hangi bilgiler olmalı

Dil çifti sayfası, ziyaretçinin "bu büro benim işimi yapar mı" sorusuna tek ekranda cevap vermelidir; bayraklar ve genel övgü cümleleri bu soruyu cevaplamaz. Almanca tercüme sayfasını örnek alırsak, sayfa Almancaya ve Almancadan hangi belgelerin çevrildiğini ve hangi onayların mümkün olduğunu açıkça sıralar.

  • Belge türleri: diploma, transkript, nüfus kayıt örneği, vekâletname ve mahkeme kararı gibi gerçekten sık gelen belgeler, her biri için tipik onay ihtiyacıyla birlikte.
  • Uzmanlık alanları: hukuk, tıp, teknik ya da ticari metinlerden hangilerinde bu dil çiftinde uzman tercüman bulunduğu.
  • Yön bilgisi: Türkçeden Almancaya ve Almancadan Türkçeye çevirinin ikisinin de yapılıp yapılmadığı.
  • Süreç özeti: belgenin nasıl gönderileceği, onay türünün süreye etkisi ve teslim şekli, onay rehberine yönlendirmeyle birlikte.
  • Sayfaya özel teklif butonu: formu dil çifti önceden seçili olarak açan bir buton.

Her dil çifti sayfasında aynı paragrafı yalnızca dil adını değiştirerek tekrarlamak, hem okuyucuya hem arama motoruna değersiz sayfa izlenimi verir. Farkı o dile özgü bilgi yaratır: Alman mahkemelerinin eyalet hukukuna göre yetkilendirilmiş bir tercümanın çevirisini isteyebilmesi ya da Arapça belgelerde kişi adlarının ilk çeviriyle aynı yazılması gerektiği gibi.

Hangi dil çiftine ayrı sayfa açılmalı

Her dil için sayfa açmak yerine, ayrı sayfayı hak eden dil çiftlerini dört ölçütle seçmek daha sağlıklıdır. Az içerikli onlarca sayfa, güçlü birkaç sayfadan daha zayıf bir site üretir ve bakımı da zorlaşır.

  • Gelen iş: son bir yılın tekliflerinde bu dil çiftinin düzenli olarak yer alıp almadığı.
  • Yetki: bu dilde noterde yemin kaydı bulunan bir tercümanınızın olup olmadığı; yoksa resmi belge sayfası açmak müşteriyi yanıltır.
  • Arama talebi: insanların bu dili ve belge türünü birlikte arayıp aramadığı; Rusça diploma tercümesi arayan kişi ile Rusça teknik kılavuz çevirisi arayan firma farklı kitlelerdir.
  • Özgün içerik: sayfanın genel metinden farklı, o dile özgü en az birkaç paragraf taşıyıp taşıyamayacağı.

Ölçütleri karşılamayan diller bir "Tüm dil çiftleri" sayfasında listelenir; her dilin yanında yeminli tercümenin mümkün olup olmadığı kısa bir notla belirtilir. Bu sayfa, nadir dil çiftlerinde bile ziyaretçiyi eli boş çevirmemenizi sağlar. Talep arttıkça bu listeden yeni bir sayfa çıkarmak kolaydır; tersine, açılmış ve iş getirmeyen sayfaları kapatmak adres yönlendirmesi gerektirir.

Belge türü sayfaları için de aynı mantık geçerlidir. Yurt dışı başvurularında sık istenen diploma ve transkript çevirisi gibi bir belge, birden fazla dil çiftini kapsayan kendi sayfasını hak edebilir.

Belge yükleyerek teklif formunun alanları

Teklif formu, ekibinizin tek seferde fiyat ve süre verebilmesi için gereken bilgiyi toplamalı, fazlasını istememelidir. Her gereksiz alan formu yarıda bırakan kişi sayısını artırır; her eksik alan ise telefonla geri dönüş gerektirir.

  1. Dosya: PDF, JPG, PNG ve Word dosyaları, birden fazla dosya seçimi ve açıkça yazılmış bir boyut sınırı; telefonla fotoğraf çekip doğrudan yüklemek de mümkün olmalı.
  2. Kaynak ve hedef dil: ziyaretçi bir dil sayfasından geldiyse önceden seçili, değiştirilebilir iki alan.
  3. Onay türü: yeminli tercüme, noter onayı, apostil ve "emin değilim" seçeneği; son seçenek, rehbere götüren kısa bir açıklama gösterir.
  4. Teslim tercihi ve şekli: normal ya da acil; e-posta, kargo ya da büroda elden teslim.
  5. İletişim: ad, telefon ve e-posta, ayrıca dönüş için tercih edilen kanal.

"Emin değilim" seçeneği küçük görünür ama önemlidir; ziyaretçinin onay türünü bilmediği için formu bırakmasını önler. Yükleme sırasında dosya adı ve boyutu ekranda görünmeli, hata olursa mesaj nedenini açıkça söylemelidir, örneğin "dosya belirlenen boyut sınırını aşıyor, lütfen sayfaları ayrı yükleyin".

Telefonla çekilen bulanık fotoğraflar sayfa sayımını zorlaştırır. Formun yanına belgeyi düz bir zeminde, iyi ışıkta ve tüm kenarları görünecek şekilde çekmeyi anlatan iki satırlık bir not eklemek, ikinci kez belge isteme ihtiyacını azaltır.

Form gönderildiğinde ziyaretçiye otomatik bir onay e-postası gitmelidir: talep numarası, yüklenen dosyaların adları ve dönüşün çalışma saatleri içinde yapılacağı bilgisi. Mesai dışında gelen talepte bunun açıkça yazması, müşterinin aynı belgeyi başka bir büroya da göndermesini çoğu zaman gereksiz kılar.

Yüklenen dosyaların güvenliği ve saklama süresi

Belge yükleme özelliği, dosyaların nerede durduğu ve ne zaman silindiği kararlaştırılmadan yayına alınmamalıdır. Pasaport, kimlik ve sağlık raporu taşıyan bir klasör, tercüme bürosu sitesinin en hassas parçasıdır.

  • Erişime kapalı depolama: dosyalar sitenin herkese açık klasörlerinde değil, doğrudan adresle açılamayan bir alanda tutulur ve yalnızca oturum açmış ekip üyelerine gösterilir.
  • Şifreli bağlantı: yükleme ve panel girişi yalnızca geçerli bir SSL sertifikasıyla, şifreli bağlantı üzerinden yapılır.
  • Rol bazlı erişim: teklif hazırlayan kişi ve tercüman yalnızca ihtiyaç duydukları dosyaları görür; her erişim kayda geçer.
  • Otomatik silme: teklife dönüşmeyen dosyalar belirlenen sürenin sonunda kendiliğinden silinir; tamamlanan işlerin saklama süresi ayrıca yazılır.

KVKK, kişisel veri toplanırken aydınlatma metniyle bilgilendirme yapılmasını ister (6698 sayılı Kanun, madde 10). Sağlık verisi ise özel nitelikli kişisel veridir (madde 6); bu yüzden tıbbi tercüme dosyalarına erişim kuralları daha dar tutulmalıdır. Metinleri hukuk danışmanınızın onayıyla yerleştiriyoruz.

Mevcut sitenizin sertifikasını SSL sorgulama aracıyla birkaç saniyede kontrol edebilirsiniz. Süresi dolmuş bir sertifika, tarayıcının tam da belge yükleme sayfasında ziyaretçiye güvenlik uyarısı göstermesine yol açar. Panelde her dosyanın yanında yükleme tarihinin ve planlanan silme tarihinin görünmesi, kuralın gerçekten uygulanıp uygulanmadığını kontrol etmeyi kolaylaştırır.

Yeminli tercüme, noter onayı ve apostil rehberi

Onay rehberi ziyaretçiye hukuk anlatmak için değil, doğru seçeneği seçmesini sağlamak için yazılır; bu yüzden tanımlarla değil, "belgeniz nereye gidiyor" sorusuyla başlamalıdır. Kurum, ülke ve belge türü bilindiğinde gereken onay çoğu zaman netleşir.

  1. Belgenin gideceği yer: Türkiye'de bir kurum mu, yurt dışında bir makam mı, yoksa özel bir şirket mi.
  2. Kurumun istediği onay: yalnızca yeminli tercüman kaşesi mi, noter onayı mı, ayrıca apostil mi; ziyaretçi emin değilse kurumdan yazılı olarak sormasını önermek.
  3. Noter adımı: Noterlik Kanunu Yönetmeliğinin 96. maddesine göre noter, çevirenin dili doğru bildiğine kanaat getirmek zorundadır ve yemin tutanağı kartonunda bulunmayan birine çeviri yaptıramaz; rehber, çeviriyi bu yüzden noterde yemin kaydı olan tercümanın yaptığını açıklar.
  4. Apostil adımı: 1961 tarihli Lahey Apostil Sözleşmesi, taraf ülkeler arasında zincirleme tasdik yerine tek bir apostil şerhi öngörür; taraf olmayan ülkeler için ayrı bir tasdik yolu izlenir.

Rehberin sonunda "Almanya'daki bir üniversiteye diploma" ya da "yurt dışındaki bir şirkete vekâletname" gibi üç dört örnek senaryo, her biri için tipik adımlarla verilir. Kurumların istekleri değişebildiği için her senaryonun altına, son kararın belgeyi isteyen kurumdan teyit edilmesi gerektiğini yazıyoruz.

Metni yönetmeliğe ve sizin noterle çalışma biçiminize göre hazırlayıp yayından önce size onaylatıyoruz; böylece rehber, büronun telefonda verdiği cevaplarla birebir örtüşür.

Teslim süresi ve teslim şeklini anlatmak

Teslim süresini sitede kesin bir tarih olarak vaat etmek yerine, süreyi neyin belirlediğini açıkça yazmak hem müşteriyi hem büroyu korur. Müşteri telefon açmadan önce kendi işinin kabaca ne kadar süreceğini tahmin edebilmelidir.

  • Belge uzunluğu ve okunurluğu: el yazısı ya da düşük kaliteli tarama, çeviriden önce okuma süresi ekler.
  • Onay türü: noter onayı ve apostil çeviriden sonra ek adımlardır ve noterin ya da ilgili makamın çalışma saatlerine bağlıdır.
  • Dil çifti: az bulunan dillerde tercümanın o günkü uygunluğu belirleyicidir.
  • Acil iş: acil seçeneğin hangi koşullarda kabul edildiği ve teklifte ayrıca belirtildiği.

Teslim şekli de aynı açıklıkta yazılmalıdır. E-postayla gönderilen taranmış çeviri ile ıslak imzalı, kaşeli ve noter onaylı asıl nüsha farklı şeylerdir; bazı kurumlar yalnızca asıl nüshayı kabul eder. Bu ayrım sitede yazmıyorsa müşteri e-postayla gelen PDF dosyasının çıktısını kuruma götürüp geri çevrilebilir.

Kargoyla gönderimde paketin kime teslim edileceği, büroya gelip almak isteyenler için çalışma saatleri ve teslim alırken kimlik gerekip gerekmediği aynı sayfada yer alır. Bu bilgiler, telefonda her gün tekrarlanan soruları sayfaya taşır ve ekibin vaktini teklif hazırlamaya ayırır.

Asıl belgenin büroya ulaştırılması gerekiyorsa, bunun kargoyla mı elden mi yapılacağı ve belgenin işten sonra nasıl iade edileceği de yazılmalıdır. Diploma ya da pasaport gibi asılları elinden çıkarmak istemeyen müşteri, bu bilgiyi görmeden teklif istemez.

Büronun kendi yabancı dil sayfaları

Bir tercüme bürosunun İngilizce ya da Almanca sayfası, büronun çeviri kalitesinin ilk örneğidir; bu yüzden makine çevirisi eklentisiyle yayımlanmamalıdır. Yabancı müşteri teklif istemeden önce bu sayfaları okur ve dil kalitesine bakarak karar verir.

Yabancı dil sürümünün kelime kelime aktarım olması da gerekmez. Türkiye'deki müşteri noter onayını sorarken yurt dışındaki müşteri, Türkiye'deki bir kuruma belge sunma sürecini sorar; İngilizce sayfa bu ikinci soruya cevap vermelidir.

  • Ayrı adres: her dil kendi adresinde yayınlanır; tarayıcı diline bakarak ziyaretçiyi zorla başka sürüme yönlendirmek yerine görünür bir dil seçici sunulur.
  • Karşılıklı eşleştirme: hreflang etiketleriyle her sürüm diğer sürümleri ve kendisini gösterir; karşılığı olmayan eşleştirmeler Google tarafından dikkate alınmayabilir.
  • Dil seçici: bayrak yerine dil adıyla ve her sayfada aynı yerde.
  • Yerel ayrıntılar: telefon numarası uluslararası biçimde, çalışma saatleri saat dilimi belirtilerek.

Mevcut eşleştirmenizi hreflang aracıyla kontrol edebilirsiniz. Adres yapısını ve dil sürümlerinin kurulumunu ayrıntılı olarak çok dilli web sitesi sayfamızda anlatıyoruz; burada yalnızca büroya özgü kısmı ele aldık.

İş bölümü de baştan yazılmalıdır: metni tercümanlarınız yazar ya da bizim taslağımızı düzeltir, biz arama terimlerini ve sayfa düzenini kontrol ederiz. Her dilin son okumasını o dilde çalışan bir tercümanınızın yapması, yayından sonra fark edilen hataları büyük ölçüde önler.

Kurumsal müşteriler için uzmanlık ve kalite sayfaları

Firmalara düzenli çeviri yapan bürolarda site, bireysel müşteriden ayrı olarak satın alma ve hukuk birimlerine hitap eden bir bölüm gerektirir. Bu okuyucu fiyattan önce süreci, gizliliği ve terminoloji tutarlılığını sorar.

  • Sektör sayfaları: ilaç, enerji, hukuk ya da makine gibi gerçekten çalıştığınız sektörler, her biri için tipik belge türleriyle.
  • Kalite süreci: çeviri, redaksiyon ve son kontrol adımları ve her adımı kimin yaptığı.
  • Terminoloji: firmaya özel terim listesinin ve önceki çevirilerin tutarlılık için nasıl kullanıldığı.
  • Gizlilik sözleşmesi: talep edildiğinde gizlilik sözleşmesi imzalandığı ve dosyaların kimlerle paylaşıldığı.
  • Belgeler: ISO 17100 gibi bir belgeniz varsa numarası ve kapsamıyla; yoksa hiç anılmaz.

Düzenli iş gönderen firmalar için bir müşteri alanı, geçmiş işleri tek yerde görmeyi ve yeni dosyayı iletişim bilgilerini tekrar girmeden yüklemeyi sağlar. Bu alan bir özel yazılım işidir ve ilk sürümde zorunlu değildir; önce teklif akışı oturur, kurumsal iş hacmi arttıkça müşteri alanı eklenir.

Sektör sayfalarında müşteri logosu yalnızca yazılı izinle kullanılır. İzin yoksa "otomotiv yan sanayi için kullanım kılavuzları" gibi anonim bir iş tanımı, okuyucuya hangi tür işleri yaptığınızı yine gösterir.

Sözlü tercüme talepleri için ayrı akış

Sözlü tercüme talebi belge yükleme formuyla alınamaz; ayrı ve kısa bir form gerekir, çünkü fiyatı ve uygunluğu tarih, yer ve süre belirler. İki talebi aynı forma sıkıştırmak hem ziyaretçiyi hem ekibi yorar.

  1. Tür: ardıl, simultane ya da fısıltı tercümesi gibi seçenekler, her biri için bir cümlelik açıklamayla.
  2. Tarih, saat ve süre: etkinliğin başlangıcı ve tahmini süresi; yarım ya da tam gün seçimi.
  3. Yer: şehir ve mekân ya da çevrim içi toplantı seçeneği.
  4. Konu ve hazırlık: sunum, gündem ya da terim listesi varsa yükleme imkânı.
  5. Ekipman: simultane tercüme için kabin ve kulaklık ihtiyacının kim tarafından karşılanacağı.

Sözlü tercüme sayfası, tercümanın hazırlık malzemesini ne kadar önce istediğini ve iptal koşullarını açıkça yazmalıdır. Noterde vekâletname ya da satış işlemi için tercüman arayan kişiye, noterin aradığı şartları işlemden önce noterle teyit etmesi önerilir.

Formdan gelen talep belge teklifleriyle aynı panele düşer ama ayrı bir etiketle işaretlenir; böylece takvimi yöneten kişi sözlü tercüme taleplerini tarih sırasıyla görür ve aynı güne iki iş verilmesini önler. Konferans gibi birkaç gün süren işlerde formun her gün için ayrı saat girilmesine izin vermesi, teklifte ve planlamada yanlış anlaşılmaları önler.

Belge ve dil aramalarında bulunmak

Tercüme müşterisi büro adını değil işini arar; görünürlük de bu yüzden dil çifti ve belge türü sayfalarıyla, yakındaki büro aramalarıyla ve hızlı bir mobil deneyimle kurulur. Bu üç alan birlikte çalışmadığında reklam bütçesi tek başına açığı kapatmaz.

  • Google İşletme Profili: işletme adı tabeladaki gerçek adla birebir aynı olmalı, ada semt ya da hizmet gibi eklenmiş anahtar kelimeler konmamalıdır; çalışma saatleri ve iletişim sayfası birbiriyle tutarlı olmalıdır.
  • Yapılandırılmış veri: büro adı, adres, telefon ve hizmetler yalnızca sayfada gerçekten yazan bilgilerle işaretlenir.
  • Mobil hız: Google'ın iyi kabul ettiği değerler, en büyük içeriğin yüklenmesi (LCP) için 2,5 saniye ya da altı, etkileşime tepki (INP) için 200 milisaniye ya da altı, görsel kayma (CLS) için 0,1 ya da altıdır.
  • İç bağlantılar: onay rehberi ilgili dil çifti sayfalarına, dil sayfaları da rehbere bağlanır.

Reklam kullanılacaksa kampanyalar "İngilizce noter onaylı tercüme" gibi niyeti açık aramalara ve ilgili dil çifti sayfasına yönlendirilmelidir. Google Ads Kalite Puanının üç bileşeninden biri açılış sayfası deneyimidir; reklamı genel ana sayfaya göndermek bu bileşeni zayıflatabilir. Arama ve reklam çalışmasını SEO hizmetimiz ve Google Ads yönetimimiz birlikte planlar.

Teklif akışını ölçmek ve iyileştirmek

Ölçümün amacı ziyaretçi sayısını değil, hangi dil sayfasının ve hangi kanalın gerçek teklif talebi getirdiğini görmektir. Bunun için yayından önce birkaç olayın tanımlanması yeterlidir.

  • Yükleme başlangıcı: dosya seçilen ama gönderilmeyen formlar; bu sayı yüksekse form uzun ya da yükleme sorunlu olabilir.
  • Tamamlanan talep: dil çifti ve onay türüyle birlikte kaydedilen gönderimler.
  • Telefon ve mesaj dokunuşları: mobilde arama butonuna dokunuşlar, hangi sayfadan geldikleriyle.
  • Rehber okuma: onay rehberini okuyanların ardından teklif isteyip istemediği.

Ölçüm araçları, zorunlu olmayan çerezler için onay alınmadan çalıştırılmamalıdır. Avrupa Ekonomik Alanındaki kullanıcılar için Google, ölçüm ve kişiselleştirilmiş reklam özelliklerinde onay modunu şart koşar; yurt dışından müşteri alan bir büroda çerez bildirimi bu yüzden süs değil, ölçümün ön şartıdır.

Ayda bir kez panele düşen talepleri ölçüm verisiyle karşılaştırmak yeterlidir. Teklif hazırlarken kelime ve karakter saymak için kelime sayacı aracını ekibinizle paylaşabilirsiniz; herkesin aynı yöntemle sayması, aynı belgeye farklı teklif verilmesini önler.

Ölçüm verisi bir karar üretmediği sürece işe yaramaz. Örneğin Arapça tercüme sayfası düzenli ziyaret alıyor ama talep getirmiyorsa, önce o sayfadaki onay bilgisini ve teklif butonunu gözden geçirin, değişikliği not edin ve bir ay sonra aynı rakamlara yeniden bakın. Aynı anda birden fazla şeyi değiştirmek, hangi düzeltmenin işe yaradığını görmenizi engeller.

Tercüme bürosu sitelerinde sık yapılan hatalar

Aşağıdaki hatalar tercüme bürosu sitelerinde tekrar tekrar karşımıza çıkıyor; her maddenin yanında daha iyi alternatifi yazıyor.

  • Yapılamayan dilleri listelemek: uzun bir dil listesi güven vermez, gelen talebi geri çevirmenize yol açar; yalnızca teslim edebildiğiniz dilleri yazın, diğerleri için "talep üzerine" notu yeterlidir.
  • Belgeyi e-postaya yönlendirmek: "belgenizi e-postayla gönderin" demek dosyaları kontrolsüz bir kutuda biriktirir; güvenli yükleme formu ve otomatik silme kurallarıyla çalışın.
  • Onay türlerini tek cümlede geçmek: "yeminli ve noter onaylı tercüme yapılır" cümlesi seçim yapmaya yardım etmez; belgenin gideceği yerden başlayan bir rehber yazın.
  • Kesin teslim süresi vaat etmek: noter ve apostil adımları büronun kontrolünde değildir; süreyi etkileyen etkenleri sitede yazın, kesin tarihi teklifte verin.
  • Anlık fiyat hesaplayıcı koymak: belge türü ve onaylar fiyatı değiştirdiği için yanıltıcı rakam çıkar; standart işler dışında yükleyerek teklif akışını kullanın.
  • Doğrulanamayan güven işaretleri: sahip olunmayan sertifika, uydurma yorum ya da izinsiz logo, kurumsal müşterinin ilk kontrolünde ortaya çıkar; yalnızca belgeleyebildiğiniz bilgileri gösterin.

Bu altı noktayı mevcut sitenizde kontrol etmek, yeni bir site planlamadan önce bile birkaç hızlı düzeltme sağlar. Özellikle e-posta ile belge toplama alışkanlığını bırakmak, sitenin geri kalanından bağımsız olarak hemen başlatılabilecek bir adımdır.

Ajans seçerken sorulacak sorular ve sonraki adım

Ajans seçerken tasarım örneklerine bakmaktan çok, belgenin yolculuğunu nasıl kurgulayacaklarını sormak işe yarar. Aşağıdaki sorulara net ve yazılı cevap veren bir ekip, projenin zor kısmını önceden düşünmüş demektir.

  • Yüklenen dosyalar nerede saklanacak, kim erişecek ve ne zaman silinecek?
  • Onay rehberinin metnini kim yazacak ve büroda kim onaylayacak?
  • Yabancı dil sayfaları nasıl hazırlanacak ve hreflang eşleştirmesi nasıl test edilecek?
  • Teklif talepleri hangi panelde toplanacak ve ekip içinde nasıl dağıtılacak?
  • Yayından sonra yeni bir dil çifti sayfasını kim, nasıl ekleyecek?

Resmi belge ağırlıklı bir büro için birkaç güçlü dil çifti sayfası, onay rehberi ve yüklemeli teklif formu ilk sürüm için yeterlidir; kurumsal müşteri alanı ve çok sayıda sektör sayfası sonraki aşamaya bırakılabilir. Bu alanda henüz yayında bir müşteri projemiz yok; yaklaşımımızı bu sayfada bağlantısı bulunan canlı bir demo sitede gösteriyoruz.

Web tasarım hizmetimizin kapsamını ve sabit paketleri fiyatlar bölümünde görebilirsiniz. Çalıştığınız dil çiftlerini, en sık gelen belge türlerini ve dosyaların bugün size nasıl ulaştığını iletişim formundan paylaşırsanız, uygun sayfa listesini ve teklif akışını yazılı kapsamla birlikte hazırlarız. Görüşmeden önce son birkaç ayda gelen teklif taleplerine göz atmanız, hangi sayfaların önce açılacağına birlikte karar vermemizi kolaylaştırır.