Numara görünmüyor
Telefon numarası yalnızca iletişim sayfasında ya da sayfanın en altında duruyor. Çamaşır makinesi mutfağı su basmış ya da kombisi kışın durmuş kişi aramak için kaydırmak zorunda kalınca başka bir servisin numarasını çeviriyor.
Sektöre özel web tasarım
Teknik servis arayan kişinin evinde çoğu zaman o an bozulmuş bir şey vardır: çamaşır makinesi suyu boşaltmıyor, kombi hata kodu veriyor, buzdolabı soğutmuyor, mutfak dolabının kapağı düştü. Telefonu eline alır, cihazı ya da işi semtiyle birlikte arar ve ilk güven veren numarayı çevirir. Bu yüzden teknik servis web sitesini cihaz ve arıza sayfaları, tıkla ara ve fotoğraflı kısa bir talep formu etrafında kuruyoruz.
Canlı demoyu açKurgusal bir marka için hazırladığımız demo tasarım
Kısaca
Teknik servis web sitesi; beyaz eşya, kombi ve klima gibi ev cihazlarının arıza ve bakımını ya da birden çok ustalık isteyen küçük ev tamirlerini yapan işletmenin her cihazını, her arıza türünü ve gittiği bölgeleri ayrı sayfada anlatan, ziyaretçiyi tek dokunuşla aramaya ya da WhatsApp mesajına götüren bir yapıdır. Marka bilgisinin dürüst yazılması, parça ve işçilik garantisinin açık olması ve sitenin telefonda hızlı açılması tasarımın merkezinde durur.
Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:
Neden ayrı ele alıyoruz
Bozulan cihazla uğraşan kişi siteyi okumaz, tarar; birkaç saniyede numarayı ve kendi cihazını bulamazsa bir sonraki sonuca geçer. Genel kurumsal şablonlar bu aciliyete göre kurulmaz.
Telefon numarası yalnızca iletişim sayfasında ya da sayfanın en altında duruyor. Çamaşır makinesi mutfağı su basmış ya da kombisi kışın durmuş kişi aramak için kaydırmak zorunda kalınca başka bir servisin numarasını çeviriyor.
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, kombi ve küçük ev tamirleri aynı sayfada birer satırla geçiyor. Buzdolabı soğutmayan kişi kendi sorununu göremiyor, arama motoru da hangi cihazlara baktığınızı ayırt edemiyor.
Bir markanın yetkili servisi olmadan o markanın logosuyla ve yetkili servis ifadesiyle yayın yapmak müşteriyi yanıltır. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, bir kurumun adı, logosu ve ayırt edici kimlik unsurlarının tüketiciyi yanıltacak şekilde kullanılmasını yasaklıyor.
Değişen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu, işçiliğe ve parçaya hangi koşullarla sahip çıkıldığı, faturalı çalışılıp çalışılmadığı yazmıyor. Cihazını emanet edecek kişi bu soruları telefonda tek tek sormak zorunda kalıyor.
Sitede adres var ama hangi semtlere gidildiği, cihazın yerinde mi atölyede mi onarıldığı yazmıyor. Ziyaretçi buraya gelirler mi sorusunun cevabını bulamıyor; semt adıyla yapılan aramalarda da site görünmüyor.
Aramalar, WhatsApp mesajları ve form talepleri farklı yerlere dağılıyor; hangi cihaz sayfasının iş getirdiği bilinmiyor. Reklama ya da içeriğe yapılan yatırımın karşılığı ölçülemiyor.
Önerdiğimiz yapı
Teknik servis sitesini müşterinin o anki durumuna göre kuruyoruz: cihazı tamamen durduysa ilk ekranda numarayı ve tek dokunuşla arama düğmesini görür; bakım ya da birkaç küçük tamir planlıyorsa ilgili sayfayı okur, cihaz etiketinin ya da işin fotoğrafını ekleyerek talep bırakır. İki yol aynı sitede ama birbirine karışmadan durur.
Her cihaz grubu, örneğin çamaşır ve bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın, kombi ya da klima, kendi sayfasında anlatılıyor; çok ustalı ev tamiri yapıyorsanız montaj, küçük onarım ve bakım işleri ayrı bir bölümde toplanıyor. Tek bir uzmanlıkta çalışıyorsanız elektrikçi, tesisatçı ya da klima firması web sitesi sayfalarımız işinize daha yakındır.
Tasarım, yazılım ve yerel arama çalışması aynı ekipte olduğu için bu kararlar sonradan yamanmıyor; stratejiyi Talha Aslan kuruyor, uygulamayı alanında deneyimli ekip arkadaşlarımız yürütüyor.
Ana sayfa
Her cihaz ve bölge sayfası kendi aramasını karşılar; hepsinde aynı arama ve talep düğmesi durur.
Size uygun yapı
Üçü de aynı temelden çıkar; farkı baktığınız cihazlar, işi yerinde mi atölyede mi yaptığınız ve cihaz markalarıyla ilişkiniz belirler.
Beyaz eşya
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve fırın onaran servis; müşteri çoğu zaman markayla arar, site markayı yanıltıcı biçimde kullanmadan hangi cihazlara bakıldığını anlatır.
Isıtma ve soğutma cihazı
Kombi, şofben ve klima arızasına ve bakımına bakan servis; iş sezona göre yoğunlaşır, site acil arızayı planlı bakımdan ayırır.
Birden çok ustalık
Küçük onarım, montaj ve bakım işlerini tek ziyarette toplayan ekip; müşteri iş listesini yazar, site hangi işlerin yapıldığını açıkça sınırlar.
Teknik servise özel
Bu liste, cihaz servisi ve ev tamiri sitelerini planlarken en çok karar verilen başlıklardan oluşuyor.
Telefonda ekranın altında sabit duran arama ve WhatsApp düğmeleri, masaüstünde üst bölümde açıkça okunan numara. WhatsApp mesajı, hangi cihaz sayfasından gelindiğini belirten hazır bir metinle açılıyor.
Her cihaz grubu için ayrı sayfa ve içinde müşterinin kendi cümleleriyle yazılmış belirtiler: suyu boşaltmıyor, soğutmuyor, hata kodu veriyor. Müşteri sorununu tanıyor, arama motoru da hangi işi yaptığınızı anlıyor.
Müşteri cihaz etiketinin ve arızanın fotoğrafını ekleyip kısa bir açıklama yazabiliyor. Usta hangi parçanın gerekebileceğini önceden görüyor ve doğru parçayla yola çıkma şansı artıyor.
Bakılan cihaz markaları bilgi olarak yazılıyor; yetkili servis değilseniz bu açıkça belirtiliyor, marka logoları kullanılmıyor. Yönetmeliğin 11. maddesi kurum adı ve logosunun tüketiciyi yanıltacak şekilde kullanılmasını yasaklıyor; nihai hukuki değerlendirme işletmenize ait.
Değişen parçanın orijinal mi muadil mi olduğu, işçiliğe ve parçaya hangi koşullarla sahip çıktığınız ve faturalı çalışıp çalışmadığınız açıkça yazılıyor. Bu bilgi telefonda tekrar tekrar sorulan soruları azaltır.
Ustanın ya da ekibin adı, gerçek iş fotoğrafları, varsa ustalık ya da mesleki yeterlilik belgesi. Çok ustalı ekiplerde hangi işi kimin yaptığı ve yapılmayan işler de açıkça yazılıyor.
Karşılaştırma
| Konu | Genel kurumsal şablon | Teknik servise özel site |
|---|---|---|
| Telefon numarası | İletişim sayfasında ya da sayfa sonunda | Her ekranda sabit arama ve WhatsApp düğmesi |
| Cihaz anlatımı | Tüm cihazlar tek listede | Her cihaz ve arıza türü kendi sayfasında |
| Talep formu | Genel iletişim formu | Model, fotoğraf ve iş listesi alan form |
| Marka kullanımı | Marka logoları ve belirsiz yetki ifadeleri | Bakılan markalar bilgi olarak, yetki durumu açık |
| Garanti | Hiç yazılmamış ya da belirsiz | Parça ve işçilik garantisi koşullarıyla |
| Ölçüm | Ziyaret sayısı | Hangi cihaz ve bölge sayfasının arama getirdiği |
Hızlı kontrol
Olmazsa olmaz: sitenizde var mı?
0 / 6 hazır İşaretledikçe sitenizin durumu burada görünür.
İhtiyaca göre eklenir
Bu listeden hangilerinin gerektiğini kapsam görüşmesinde birlikte seçiyoruz.
Baktığınız cihazları, yaptığınız tamir işlerini, gittiğiniz semtleri ve çalışma saatlerinizi paylaşın; size uygun sayfa yapısını ve yazılı teklifi çıkaralım.
Süreç
İşinizi, hedef kitlenizi ve sitenin tek cümlelik görevini netleştiririz: site kime, neyi, hangi eylemle satacak? Kapsam ve takvim bu cevaba göre yazılır.
Ana sayfa ve kritik şablonlar önce tasarım olarak önünüze gelir; onay sizden çıkmadan kod yazılmaz. Sürpriz sevmeyiz, sürpriz yaşatmayız.
Onaylı tasarım hızlı, güvenli ve bakımı kolay kodla hayata geçer. İlerlemeyi CRM üzerinden izler, test ortamında her sayfayı yayından önce görürsünüz.
Site analitik, Search Console ve dönüşüm izleme bağlanmış hâlde yayına çıkar; panel eğitimi verilir, bakım ve barındırma ilk yıl dahildir.
Arama ve hız temeli
Müşteri yalnızca teknik servis diye değil, semt adıyla çamaşır makinesi tamiri, kombi servisi ya da yakınımdaki beyaz eşya servisi diye de arıyor. Cihaz sayfaları, bölge sayfaları ve Google İşletme Profili birbirini destekleyecek biçimde kuruluyor.
İşletme adı, telefon, hizmet bölgesi ve çalışma saatleri arama motorunun okuyacağı biçimde işaretleniyor; sayfada olmayan bilgi ve gerçek olmayan yorum puanı işaretlenmiyor.
Bozulan cihazın başındaki kişi çoğu zaman telefondan arar. Sayfalar önce telefon ekranı için tasarlanıyor, görseller sıkıştırılıyor, Core Web Vitals değerleri yayından önce ölçülüyor.
Arama düğmesi, WhatsApp ve form talepleri ilk günden dönüşüm olarak ölçülüyor; hangi cihaz ve bölge sayfasının iş getirdiği görülüyor.
Ücretsiz araçlar
Yeni bir site planlamadan önce mevcut durumu müşterinin gördüğü ölçütlerle test edin. Eski bir cihazın ne kadar tükettiğini müşteriye göstermek için elektrik tüketimi hesaplayıcı da burada. Araçlar ücretsiz, kayıt istemiyor.
Teknik SEO
Sayfanızın telefonda rahat kullanılıp kullanılmadığını viewport, yazı boyutu, dokunma alanları, ekran görüntüsü ve Core Web Vitals ile test eder.
Teknik SEO
Bir URL'nin başlık, meta açıklama, başlık etiketleri, canonical, indekslenebilirlik ve hız sinyallerini ücretsiz tarayıp SEO puanı ve yapılacaklar listesi verir.
Dönüşüm
Hazır mesajlı wa.me linki + siteye eklenebilir buton kodu üretin.
Teknik SEO
Article, Ürün, SSS, Yerel İşletme için zengin sonuç JSON-LD kodu üretin.
Dönüşüm
URL, WhatsApp, Wi-Fi, vCard ve metni saniyede QR koda çevirin; yüksek çözünürlüklü PNG veya SVG indirin.
Enerji
Cihazın watt değeri ve kullanım süresinden günlük, aylık ve yıllık kWh tüketimini ve fatura tutarını hesaplar; bekleme tüketimini ve birden çok cihazı toplar.
Nasıl çalışıyoruz
Bu sayfada cihaz servisi ve çok ustalı ev tamiri için yayında bir müşteri sitesi göstermiyoruz; bunun yerine bu alanda nasıl çalıştığımızı anlatıyoruz. Diğer sektörlerde yaptığımız işleri referanslar sayfasında görebilirsiniz.
Canlı demo
Bu alan için gerçek bir işletmeye ait olmayan, yalnız tanıtım amacıyla tek sayfalık bir demo site hazırladık. Tasarımı, metin kurgusunu ve mobil görünümü üç dilde canlı inceleyebilirsiniz.
Canlı demoyu açİlk görüşmede baktığınız cihazları, en sık gelen arızaları ve yapmadığınız işleri yazıya döküyoruz; sayfa haritası ve talep formunun alanları bu listeden çıkıyor.
Yetkili servis olup olmadığınızı sizden aldığımız belgelere göre yazıyor, yetkili olmadığınız markada logo ve yetkili servis ifadesi kullanmıyoruz.
Parça ve işçilik garantisini, faturalı çalışmayı ve servis çıkış koşullarınızı sizin uyguladığınız biçimde yazıyor, olmayan bir vaadi siteye koymuyoruz.
Yayından sonra hangi cihaz sayfasının ve hangi semtin arama ve talep getirdiğini izliyor, sezona göre öne çıkan işleri, örneğin kışın kombi ve yazın klima arızalarını, buna göre düzenliyoruz.
Sık sorulanlar
Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.
Sıradaki adım
15 dakikalık ücretsiz görüşmede baktığınız cihazları, yaptığınız işleri, gittiğiniz bölgeleri ve çalışma düzeninizi konuşalım; yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım.
Kapsamlı rehber
Bir teknik servis için web sitesi, vitrin olmaktan çok bir santral gibi çalışır: doğru kişiyi doğru anda telefona, WhatsApp'a ya da teklif formuna yönlendirir. Beyaz eşya, kombi ve klima arıza servisleri ile birden çok ustalık isteyen küçük ev tamirlerini yapan ekipler için site planlarken gördüğümüz şey şu: siteyi güzel yapmak kolay, iş getiren siteyi kurmak ise bir dizi küçük ama doğru karara bağlı.
Bu rehberde o kararları, bir projeye başlarken sırayla ele aldığımız biçimde anlatıyoruz. Cihaz ve sayfa haritasından servis talep formuna, ekibin tanıtımından Google İşletme Profili'ne ve gelen aramaların ölçülmesine kadar her bölümde, kendi sitenize hemen uygulayabileceğiniz somut kontroller bulacaksınız.
Teknik servis sitesine gelen herkes aynı şeyi istemez; site, birbirinden çok farklı dört duruma aynı anda cevap verecek biçimde kurulmalıdır. Hangi durumun işinizde ağır bastığını bilmek, ilk ekranda neyin duracağını ve hangi sayfaların önce yazılacağını belirler.
Projeye başlamadan önce son iki ayın işlerini bu dört başlığa ayırmanızı istiyoruz. İşlerin çoğu acil arızadan geliyorsa ilk ekran tamamen aramaya ayrılır; planlı iş ağır basıyorsa hizmet sayfalarının derinliği ve teklif formu öne çıkar. Kurumsal müşteri payı büyüyorsa ayrı bir site yönetimleri ve işyerleri sayfası ilk sürüme girer.
Her hizmetin ayrı sayfa olması gerekmez; ayrı sayfa, müşterinin ayrı bir kelimeyle aradığı ve ayrı bir karar verdiği işler için açılır. Çamaşır makinesi tamiri ile buzdolabı tamiri farklı aramalardır, ama perde rayı takma ile raf montajı çoğu zaman tek bir montaj sayfasında rahatça anlatılır.
Bir işe ayrı sayfa açıp açmayacağınızı şu ölçütlerle tartabilirsiniz:
Pratikte tek bir cihaz grubuna bakan bir servis için dört ile sekiz sayfa, birden çok cihaza ve ev tamirine bakan bir teknik servis için on iki ile yirmi sayfa makul bir başlangıçtır. Sayfaları ana başlıklar altında gruplarız: beyaz eşya, ısıtma ve soğutma cihazları, ev tamiri ve montaj. Bu gruplama hem menüyü sade tutar hem de arama motoruna hangi alanlarda çalıştığınızı açıkça gösterir. Yapmadığınız ya da almak istemediğiniz işler için sayfa açmayın; o aramalardan gelen telefonlar zaman kaybettirir.
Hizmet sayfası, müşterinin kendi sorununu tanıdığı ve size neden güveneceğini anladığı yerdir; bu yüzden işi genel cümlelerle değil, belirti ve süreçle anlatır. "Profesyonel kombi servisi" yazan bir sayfa kimseye bir şey söylemez; "kombi basıncı sürekli düşüyorsa" diye başlayan bir sayfa ise doğrudan müşterinin derdine dokunur.
Bir hizmet sayfasını genellikle şu sırayla kuruyoruz:
Dördüncü madde çoğu sitede yoktur ama güveni en çok artıran kısımdır: işini bilen biri, müşterinin kendini tehlikeye atmasını istemez. Fiyatı sayfada yazmak zorunda değilsiniz; ancak fiyatı neyin belirlediğini anlatmak, örneğin cihazın yaşı, parça ihtiyacı ya da atölyeye alınma, telefondaki pazarlığı kısaltır.
Bölge sayfası, yalnızca gerçekten düzenli gittiğiniz ve hakkında söyleyecek somut bir şeyiniz olan yerler için açılmalıdır. Semt adının değiştirildiği kopya sayfalar müşteriye bilgi vermez, arama motoru tarafından da düşük değerli içerik olarak görülme riski taşır.
İyi bir bölge sayfasında şunlar bulunur:
Uygulamada üç ile altı ana bölge için ayrıntılı sayfa açıp kalan semtleri tek bir hizmet bölgesi sayfasında listelemek çoğu teknik servis için dengeli bir başlangıçtır. Bölge sayfalarını, hizmet sayfalarıyla çaprazlayıp her semt için her hizmete ayrı sayfa açmak ise hızla yüzlerce zayıf sayfaya dönüşür. İstanbul gibi semt aramalarının yoğun olduğu bir şehirde nasıl ilerlediğimizi İstanbul web tasarım sayfamızda ayrıca anlattık.
Telefonda açılan ilk ekran, acil durumdaki müşteriye üç şeyi kaydırmadan göstermelidir: ne iş yaptığınızı, nereye gittiğinizi ve tek dokunuşla nasıl ulaşılacağını. Bu üçü yerindeyse geri kalan tasarım kararları ikinci planda kalır.
Masaüstünde aynı mantık üst bölümde kurulur: numara sağ üstte büyük ve tıklanabilir durur. Açılır pencere, sohbet balonu ve çerez bandı gibi öğelerin arama düğmesinin üstüne binmediğini mutlaka gerçek bir telefonda kontrol edin; en sık gördüğümüz kayıp budur.
Acil arıza ile planlı bakım aynı formdan geçmemelidir; acil iş doğrudan aramaya, planlı iş ise ayrıntı toplayan bir teklif akışına yönlenir. İkisini karıştıran siteler ya acil müşteriye form doldurtur ya da planlı müşteriyi gereksiz bir telefona zorlar.
Acil çağrı yolunu kurarken izlediğimiz adımlar şunlar:
Planlı iş yolu ise hizmet sayfasından teklif formuna uzanır ve müşteriye uygun gün ve saat aralığını seçme imkânı verebilir. Sezonluk bakım dönemlerinde bu yol ayrı bir kampanya sayfasıyla desteklenebilir; bunu aşağıdaki içerik takvimi bölümünde ele alıyoruz.
İki yolun da sonunda aynı soru durur: talebi kim karşılıyor? Ustanın sahada olduğu saatlerde telefona kimin bakacağını, WhatsApp mesajlarını kimin yanıtlayacağını ve formların hangi sıklıkla kontrol edileceğini netleştirmeden kurulan bir akış, özenle tasarlanmış sitede bile kaçan işe dönüşür.
Teklif formu kısa olmalı ama ustanın işi görmeden anlamasına yetecek bilgiyi toplamalıdır; en değerli alan neredeyse her zaman fotoğraftır. Arızalı cihazın hata kodu ya da model etiketi, iki paragraflık açıklamadan daha çok şey söyler.
Form gönderildiğinde talep hem e-postaya hem de ekip telefonuna düşmeli, müşteri de ne zaman dönüleceğini söyleyen bir onay ekranı görmelidir. Fotoğraflarda bazen ev içi ve kişisel görüntüler bulunur; bu dosyaları yalnızca işi değerlendiren kişinin görmesini ve iş kapandıktan sonra belirli bir süre içinde silinmesini öneriyoruz.
Cihazını emanet edecek ya da evine birini çağıracak kişi, kapıyı kimin çalacağını bilmek ister; güveni stok görseller değil, gerçek isimler, gerçek işler ve açık bilgiler kurar. Bu bölüm teknik servis sitesinin en kolay ihmal edilen ama karar anında en çok bakılan kısmıdır.
Marka bilgisinde dikkatli olunması gereken bir sınır var. Bakım yaptığınız kombi ya da klima markalarını bilgi olarak yazabilirsiniz; ancak yetkili servisi olmadığınız bir markanın logosunu ya da "yetkili servis" ifadesini kullanmak müşteriyi yanıltır. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin 11. maddesi, bir kurumun adı, logosu ve ayırt edici kimlik unsurlarının tüketiciyi yanıltacak şekilde kullanılmasını yasaklıyor. Metinlerde "şu markaların cihazlarına bakım ve onarım yapıyoruz, yetkili servis değiliz" gibi açık bir cümle hem doğru hem de güven verici bir çözümdür.
Beyaz eşya servisi ya da kombi servisi aramalarının önemli bir kısmında müşteri önce haritadaki sonuçları görür; bu yüzden Google İşletme Profili ile site birlikte planlanmalıdır. Profil sizi haritaya taşır, site ise kararı verdirir.
Profili kurarken ya da düzeltirken şu sırayı öneriyoruz:
Profile her ay birkaç yeni iş fotoğrafı eklemek de ihmal edilmemeli. Müşteri haritada iki firmayı yan yana gördüğünde, güncel ve gerçek iş fotoğrafları olan profil daha canlı ve güvenilir görünür; bu fotoğraflar sitedeki hizmet sayfalarında da kullanılabilir.
Ad, telefon ve çalışma saatlerinin profil, site ve diğer dizinlerde aynı olması, müşterinin kafasını karıştırmaz. Bu çalışmayı içerik ve teknik yapıyla birlikte yürütmek istiyorsanız SEO hizmetimizin kapsamına bakabilirsiniz.
Arıza anında arama yapan müşteri çoğu zaman telefondadır ve belki de bodrumda ya da zayıf bir bağlantıdadır; yavaş açılan bir teknik servis sitesi, rakibe giden bir telefondur. Hız burada teknik bir ayrıntı değil, doğrudan iş kaybı ya da iş kazancıdır.
Google, Core Web Vitals adını verdiği üç ölçütte ziyaretlerin yüzde 75'inde şu değerleri iyi kabul ediyor: LCP, yani sayfanın ana içeriğinin yüklenme süresi, 2,5 saniye ya da altı; INP, yani sayfanın dokunuşlara tepki süresi, 200 milisaniye ya da altı; CLS, yani yüklenirken içeriğin kayma miktarı, 0,1 ya da altı.
Mevcut sitenizin durumunu görmek için mobil uyumluluk testi ile birkaç hizmet sayfanızı ölçebilirsiniz. Ana sayfa iyi çıkıp hizmet sayfaları yavaş kalıyorsa sorun genellikle büyük galeri görsellerinde ya da gömülü videolardadır.
Ziyaretçi sayısı bir teknik servis için anlamlı bir ölçüt değildir; ölçülmesi gereken, hangi sayfanın ve hangi kaynağın telefonu çaldırdığıdır. Bunu ilk günden kurmayan bir site, birkaç ay sonra hangi yatırımın işe yaradığını söyleyemez.
Avrupa Ekonomik Alanı'ndan gelen ziyaretçiler için Google, ölçüm ve kişiselleştirilmiş reklam özelliklerinde izin modu kullanılmasını şart koşuyor; Türkiye'de ise çerez bildirimi ve KVKK aydınlatma metni bu kurgunun parçasıdır. Klima sezonu ya da kış öncesi kombi bakımı gibi dönemlerde reklam düşünüyorsanız, ölçüm hazır olmadan bütçe açmayın. Google Ads'te kalite puanı beklenen tıklama oranı, reklam alaka düzeyi ve açılış sayfası deneyiminden oluşan bir teşhis aracıdır; reklamın yönlendirdiği sayfa aranan işi anlatıyorsa bu üç bileşen birlikte iyileşir. Kampanya kurulumunu Google Ads yönetimi sayfamızda anlatıyoruz.
Teknik servis sitesinde içerik, müşterinin arıza anında sorduğu sorulara verilen kısa ve dürüst cevaplardır; amaç sayfa sayısını artırmak değil, doğru aramada güvenilir görünmektir. İyi bir arıza rehberi bazen müşteriye "bunu kendiniz çözebilirsiniz" der ve tam da bu yüzden hatırlanır.
Sezon takvimini yılın başında çıkarıp her dönem için bir hizmet sayfasını güncellemek ya da kısa bir rehber eklemek, düzenli içerik üretimi için gerçekçi bir tempodur. Klima bakımı gibi kısa süreli kampanyalarda ana siteyi bozmadan reklama eşlenen tek hedefli bir kampanya sayfası açmak, ölçümü de sadeleştirir. Ayda bir iyi yazılmış rehber, hiç okunmayan haftalık kısa yazılardan daha çok işe yarar.
Gördüğümüz hataların çoğu tasarımdan değil, acele verilmiş içerik ve yapı kararlarından çıkar; neyse ki hepsinin bilinen ve uygulanabilir bir karşılığı var. Aşağıdaki liste, yeni teknik servis sitesi brifinizi hazırlarken kontrol listesi olarak kullanılabilir.
Bu hataların bir kısmı mevcut sitenizde de olabilir. Yeni bir site planlamadan önce bu altı maddeyi kendi sitenizde telefonla kontrol etmek, hangi işin acil olduğunu hızla gösterir. Kontrolü kendi telefonunuzla değil, mümkünse tanımadığınız biri gibi davranarak bir yakınınızın telefonuyla yapın; siteyi ilk kez gören birinin numarayı ne kadar sürede bulduğu, sizin tahmininizden çoğu zaman farklıdır.
Teknik servis sitesi için çalışacağınız ekibi seçerken tasarım örneklerinden çok, yukarıdaki kararları nasıl ele aldığına bakın. Doğru ekip size önce sorular sorar: hangi cihazlara baktığınızı, hangi işleri almak istediğinizi, hangi semtlere gittiğinizi, mesai dışında ne yaptığınızı.
Bizim yaklaşımımızda tasarım, yazılım ve yerel arama aynı ekipte ilerler; teknik servis web sitesi sürecini ve teslim edilen yapıyı web tasarım hizmetimizde ayrıntılı olarak bulabilirsiniz. Daha önce kurduğumuz siteleri referanslarımızda inceleyebilirsiniz.
Teslimden sonrası da en az yayın kadar önemlidir. Yeni bir hizmet eklediğinizde, çalışma saatleriniz değiştiğinde ya da yeni bir semte gitmeye başladığınızda bu değişikliği kimin, ne kadar sürede yapacağını baştan konuşun. Sitenin yönetim panelini sizin de kullanabileceğiniz kadar sade tutmak, küçük güncellemeler için kimseyi beklememenizi sağlar.
Hazır paketleri ve kapsamı görmek isterseniz web tasarım fiyatları bölümüne göz atın. Cihaz ve iş listenizi, gittiğiniz semtleri ve çalışma saatlerinizi paylaşmak için iletişim sayfamızdan bize yazın; size uygun sayfa haritasını ve yazılı teklifi birlikte çıkaralım.
Proje Başlat
Teşekkürler {name}, brief'inizi aldık. Genellikle aynı gün içinde dönüş yaparız.
Sırada ne var?