Sektöre özel web tasarım

Kahve ve Roastery Web Sitesi Tasarımı

Nitelikli kahve alan kişi bir paketten fazlasını soruyor: çekirdek nereden geldi, ne zaman kavruldu, benim demleme yöntemime göre nasıl öğütülmeli. Bu cevaplar paketin arkasında ya da tezgâhta kalınca online satış bir fotoğraf ve bir fiyattan ibaret oluyor. Kahve web sitesini menşe, kavurma ve demleme bilgisini satışla aynı akışa koyan, düzenli müşteriyi aboneliğe, kafeleri de ayrı bir toptan kapısına taşıyan bir yapı olarak kuruyoruz.

Menşe ve çekirdekKavurma tarihiÖğütme seçimiAbonelikToptan tedarik
  • Google Partner
  • Talha Aslan ve ekibi
  • Türkçe, İngilizce, Almanca

Canlı demoyu açKurgusal bir marka için hazırladığımız demo tasarım

Kısaca

Kahve web sitesi; her çekirdeği menşei, işleme yöntemi, kavurma derecesi ve tadım notlarıyla anlatan, kavurma tarihini ve öğütme seçeneğini sipariş adımında sunan, düzenli içen müşteriye abonelik, kafe ve ofislere ayrı bir toptan tedarik kapısı açan bir yapıdır. Demleme rehberi paketteki karekoddan açılır; gıda etiketleme ve mesafeli satış bilgileri satın alma tamamlanmadan önce görünür.

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:

Neden ayrı ele alıyoruz

Kahve kavurucularının sitelerinde en sık gördüğümüz sorunlar

Nitelikli kahvede ürün her hasatla, her lotla, hatta her kavurmada biraz değişiyor. Genel bir mağaza şablonu bunu sabit bir ürün kartına sıkıştırdığı için kahveyi anlatan bilgi Instagram'da, satan sayfa ise sitede kalıyor.

Çekirdek kartı yalnız ad ve gramaj

Etiyopya Guji ile Kolombiya Huila aynı kartta, aynı iki satırla duruyor. Menşe, rakım, işleme yöntemi, kavurma derecesi ve tadım notları yazmayınca müşteri farkı göremiyor ve en ucuzunu seçiyor ya da hiç seçmiyor.

Öğütme ve demleme seçimi yok

Çekirdek mi, filtre için mi, espresso için mi öğütülsün sorusu siparişte sorulmuyor. Yanlış öğütülmüş kahve evde kötü sonuç veriyor ve suç kahveye kalıyor; cevap mesajla aranıyor.

Demleme bilgisi pakette kalıyor

V60, French press ya da moka pot için oran ve süre ancak paketin arkasında ya da bir hikâyede var. Paketteki karekod ana sayfaya çıkınca rehber hiç okunmuyor.

Kafe ve ofis talepleri perakendeye karışıyor

Kendi kafesine çekirdek arayan işletme, perakende sepetini doldurmak ya da genel iletişim formuna yazmak zorunda kalıyor. Toptan koşulları, numune talebi ve ekipman desteği hiçbir yerde anlatılmıyor.

Zorunlu gıda bilgileri sitede eksik

Etiketteki bilgiler sitede yok. Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği 17. madde, uzaktan satılan gıdalarda zorunlu bilgilerin bazı tarih bilgileri dışında satın alma tamamlanmadan önce sunulmasını, teslimde ise tüm zorunlu bilgilerin bulunmasını istiyor.

İade ve abonelik koşulları belirsiz

Açılmış paketin iadesi, aboneliğin nasıl durdurulacağı ve teslim süresi yazmıyor. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. madde, ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan malları cayma hakkı istisnaları arasında sayıyor; bunun satış koşullarında açıkça anlatılması gerekiyor.

Kaynaklar: Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği, madde 17, Resmî Gazete 26 Ocak 2017, sayı 29960 (Mükerrer) · Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 15, Resmî Gazete 27 Kasım 2014, sayı 29188

Önerdiğimiz yapı

Çekirdeği anlatan, doğru öğüten ve düzenli satan site

Kahve web sitesini müşterinin seçme sırasıyla kuruyoruz: önce tat profili ya da demleme yöntemi, sonra ona uyan çekirdekler, en sonda gramaj ve öğütme. Her çekirdek kendi sayfasında menşei, çiftliği ya da kooperatifi, işleme yöntemi ve tadım notlarıyla anlatılıyor; lot bittiğinde sayfa silinmiyor, yeni hasada ya da benzer bir kahveye yönlendiriyor.

Satış tarafı e-ticaret altyapısı üzerinde çalışıyor: öğütme seçimi siparişin içinde, kavurma günü ve gönderim takvimi ürün sayfasında. Düzenli içen müşteri için abonelik, yeni hasat ya da yılbaşı kutusu gibi dönemler için reklamla eşleşen bir landing page ana siteyi bozmadan yayına alınıyor.

Tasarım, yazılım ve içerik aynı ekipte olduğu için çekirdek sayfaları, sepet ve toptan formu sonradan yamanmıyor. Stratejiyi Talha Aslan kuruyor, uygulamayı alanında deneyimli ekip arkadaşlarımız yürütüyor.

  • Menşe, işleme, kavurma derecesi ve tadım notlarıyla çekirdek sayfaları
  • Demleme yöntemine göre öğütme seçimi ve görünür kavurma tarihi
  • Durdurulabilen, atlanabilen ve kolayca iptal edilen abonelik
  • Paketteki karekoddan açılan demleme rehberi
  • Kafe, restoran ve ofisler için ayrı toptan tedarik kapısı
Önerilen site haritası

Ana sayfa

  • KahvelerTek menşe çekirdeklerHarmanlarEspresso içinFiltre içinKafeinsiz
  • Menşe ve kavurmaÜlke ve bölge sayfalarıİşleme yöntemleriKavurma takvimi
  • AbonelikPlan seçimiGönderim sıklığıDurdurma ve iptal
  • Demleme rehberiV60 ve filtreEspressoFrench press ve moka pot
  • Toptan ve kafelerToptan tedarikNumune talebiEkipman ve eğitim
  • YasalMesafeli satış sözleşmesiİade koşullarıKVKK ve çerezler

Her çekirdek sayfası menşe, işleme ve kavurma derecesini, öğütme seçimini ve uygun demleme yöntemine giden bağlantıyı aynı ekranda gösterir.

Size uygun yapı

Roastery mi, kendi kavuran kahve dükkanı mı, toptancı kavurucu mu?

Üçü de aynı çekirdek sayfalarından çıkar; farkı kahvenin kime ve hangi kanaldan satıldığı belirler.

Online satış

Roastery ve online mağaza sitesi

Satışın çoğu internetten gelir; çekirdeği anlatmak ve müşteriyi düzenli tutmak işin merkezindedir.

  • Menşe ve tadım notlu çekirdek sayfaları
  • Öğütme seçimi ve kavurma tarihi
  • Abonelik ve tekrar sipariş

Tezgâh ve kavurma

Kendi kavuran kahve dükkanı sitesi

Müşteri dükkânı tanır, eve çekirdek götürmek ister; site dükkânla paket satışını birleştirir.

  • Dükkân, saatler ve konum
  • Mağazadan teslim seçeneği
  • Kavurma günleri ve yeni gelenler

İşletmelere

Toptan tedarik eden kavurucu sitesi

Asıl müşteri kafe, restoran ve ofistir; karar numune, süreklilik ve destekle verilir.

  • Toptan başvuru ve numune formu
  • Espresso harmanları ve hacimler
  • Ekipman ve barista eğitimi

Kahveye özel

Bir kahve web sitesinde olması gerekenler

Bu başlıklar, kavurduğu kahveyi internetten satan bir işletme için site planlanırken en çok karar verilmesi gereken konulardan oluşuyor.

Çekirdek ve menşe sayfası

Ülke, bölge, rakım, çeşit, işleme yöntemi, kavurma derecesi ve tadım notları her çekirdekte aynı düzende yazılıyor. Müşteri kahveleri yan yana karşılaştırabiliyor; lot değişince sayfa yeni hasatla güncelleniyor.

Zorunlu gıda bilgileri

Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği 17. madde gereği uzaktan satışta zorunlu bilgiler, bazı tarih bilgileri dışında, satın alma tamamlanmadan önce ürün sayfasında duruyor. Etiketteki bilgilerle sitedekini aynı kaynaktan güncellenecek şekilde kuruyoruz.

İşletme kaydı

5996 sayılı Kanun 30. madde kayda tabi gıda işletmelerinin kayıtlarını Bakanlığa yaptırmasını istiyor. Kavurma yapılan yerin kayıt bilgisini sitede göstermek zorunlu olmasa da güven veriyor; kendi durumunuzu il müdürlüğüyle teyit etmenizi öneriyoruz.

Öğütme ve kavurma tarihi

Siparişte çekirdek ya da demleme yöntemine göre öğütme seçiliyor. Kavurma günleri ve gönderim takvimi ürün sayfasında yazıyor; müşteri kahvesinin ne zaman kavrulacağını önceden biliyor.

Abonelik ve iade koşulları

Abonelikte sıklık, gramaj ve kahve seçimi müşterinin elinde; durdurma, atlama ve iptal aynı panelden. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. madde, ambalajı açılmış ve iadesi hijyen açısından uygun olmayan malları cayma istisnası sayıyor; bu durum satış koşullarında açıkça anlatılıyor.

Toptan tedarik kapısı

Kafe, restoran ve ofisler perakende sepetinden ayrılıyor: işletme bilgisi, tahmini aylık ihtiyaç ve kullandığı makineyi soran bir başvuru, numune talebi ve espresso harmanlarının tanıtımı ayrı bir bölümde duruyor.

Kaynaklar: Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği, madde 17, Resmî Gazete 26 Ocak 2017, sayı 29960 (Mükerrer) · 5996 sayılı Veteriner Hizmetleri, Bitki Sağlığı, Gıda ve Yem Kanunu, madde 30, mevzuat.gov.tr · Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 15, Resmî Gazete 27 Kasım 2014, sayı 29188

Karşılaştırma

Hazır mağaza şablonu mu, kahveye özel site mi?

KonuHazır mağaza şablonuKahveye özel site
Ürün kartıAd, gramaj ve fotoğrafMenşe, işleme, kavurma ve tadım notları
ÖğütmeMesajla sorulan notDemleme yöntemine göre siparişte seçim
TazelikYazmıyorKavurma günleri ve gönderim takvimi
Düzenli müşteriHer ay yeniden siparişDurdurulabilen ve atlanabilen abonelik
İşletmelerGenel iletişim formuToptan başvuru, numune ve harman sayfaları
ÖlçümToplam satışHangi çekirdeğin, aboneliğin ve toptan formunun sonuç getirdiği

Hızlı kontrol

Kahve web sitesinin özellik listesi

Olmazsa olmaz: sitenizde var mı?

0 / 6 hazır İşaretledikçe sitenizin durumu burada görünür.

İhtiyaca göre eklenir

  • Abonelik ve tekrar sipariş
  • Karekodla açılan demleme rehberi
  • Tat profiline göre kahve seçici
  • Hediye kutusu ve hediye kartı
  • Barista eğitimi ve atölye kaydı
  • Yabancı müşteriler için İngilizce sayfalar

Bu listeden hangilerinin gerektiğini kapsam görüşmesinde birlikte seçiyoruz.

Kahvelerinizi ve satış kanallarınızı konuşalım

Kavurduğunuz çekirdekleri, bugün nereden satış yaptığınızı ve toptan müşterilerinizi paylaşın; size uygun sayfa yapısını ve yazılı teklifi çıkaralım.

Süreç

Brief'ten yayına dört adım

  1. Keşif ve kapsam

    İşinizi, hedef kitlenizi ve sitenin tek cümlelik görevini netleştiririz: site kime, neyi, hangi eylemle satacak? Kapsam ve takvim bu cevaba göre yazılır.

  2. Tasarım onayı

    Ana sayfa ve kritik şablonlar önce tasarım olarak önünüze gelir; onay sizden çıkmadan kod yazılmaz. Sürpriz sevmeyiz, sürpriz yaşatmayız.

  3. Geliştirme

    Onaylı tasarım hızlı, güvenli ve bakımı kolay kodla hayata geçer. İlerlemeyi CRM üzerinden izler, test ortamında her sayfayı yayından önce görürsünüz.

  4. Yayın ve ölçüm

    Site analitik, Search Console ve dönüşüm izleme bağlanmış hâlde yayına çıkar; panel eğitimi verilir, bakım ve barındırma ilk yıl dahildir.

Ücretsiz araçlar

Kahve sitenizin dijital görünümünü bugün ücretsiz test edin

Yeni site planlamadan önce mevcut sayfanızın telefonda nasıl açıldığını ölçün. Ürün fotoğraflarını küçültebilir, paket ve tezgâh için demleme rehberine giden QR kod, çekirdekleriniz için ürün verisi, Instagram biyografisi ve toptan talepler için WhatsApp bağlantısı hazırlayabilirsiniz. Araçlar ücretsiz, kayıt istemiyor.

Teknik SEO

Mobil Uyumluluk Testi

Sayfanızın telefonda rahat kullanılıp kullanılmadığını viewport, yazı boyutu, dokunma alanları, ekran görüntüsü ve Core Web Vitals ile test eder.

Görsel

Resim Küçültme

Fotoğrafı boyutlandır + sıkıştır + KB düşür; cihazdan hiç çıkmaz.

Dönüşüm

QR Kod Oluşturucu

URL, WhatsApp, Wi-Fi, vCard ve metni saniyede QR koda çevirin; yüksek çözünürlüklü PNG veya SVG indirin.

Teknik SEO

Schema / JSON-LD

Article, Ürün, SSS, Yerel İşletme için zengin sonuç JSON-LD kodu üretin.

Bio

Biyografi Sözleri ve Bio Oluşturucu

Instagram, TikTok ve X için kısa, ağır, cool ve İngilizce biyografi sözleri bulur; adınıza ve işinize göre bio yazar, yazı tipiyle süsler.

Tüm ücretsiz araçlar

Nasıl çalışıyoruz

Kahve web sitesine yaklaşımımızı canlı örnekte görün

Bu alanda henüz yayınladığımız bir web sitesi projesi yok; yaklaşımımızı bu amaçla hazırladığımız canlı bir örnek site üzerinde gösteriyoruz. Diğer sektörlerdeki işlerimizi referanslar sayfasında görebilirsiniz.

Canlı demo

Sitenizin nasıl görünebileceğini görün

Bu alan için gerçek bir işletmeye ait olmayan, yalnız tanıtım amacıyla tek sayfalık bir demo site hazırladık. Tasarımı, metin kurgusunu ve mobil görünümü üç dilde canlı inceleyebilirsiniz.

Canlı demoyu aç

Önce çekirdek tablosunu çıkarırız

Tasarımdan önce kahvelerinizi menşe, işleme, kavurma derecesi ve tadım notlarıyla bir tabloya döker, hangi bilginin her çekirdekte aynı düzende görüneceğine birlikte karar veririz.

Sipariş akışını kavurma takviminize göre kurarız

Kavurma günlerinizi, öğütme seçeneklerinizi ve gönderim düzeninizi sipariş adımına taşır, müşterinin göreceği tarihle sizin üretim planınızı eşleştiririz.

Perakende ve toptanı ayırırız

Ev müşterisinin sepetiyle kafe ve ofis başvurusunu ayrı yollara koyar, toptan formunu sizin ilk görüşmede sorduğunuz sorularla sınırlı tutarız.

Ölçerek iyileştiririz

Yayından sonra hangi çekirdeğin, hangi rehberin ve aboneliğin sonuç getirdiğini izler, sonuca göre sayfaları birlikte güncelleriz.

Tüm referanslar

Sık sorulanlar

Kahve web sitesi hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.

Sıradaki adım

Kahve sitenizi birlikte planlayalım

15 dakikalık ücretsiz görüşmede çekirdeklerinizi, kavurma düzeninizi ve satış kanallarınızı konuşalım; yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım.

Kapsamlı rehber

Kahve Web Sitesi Rehberi: Çekirdek Sayfasından Abonelik ve Toptana

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme: 14 dk okuma

Bir kahve web sitesi, değişen bir ürünü sabit bir düzende satmak zorundadır. Lot biter, hasat yenilenir, kavurma profili ayarlanır; müşteri ise her seferinde aynı soruları sorar: bu kahvenin tadı nasıl, ne zaman kavruldu, benim demleme yöntemime nasıl öğütülecek.

Bu rehber, kendi kahvesini kavuran bir işletmenin site projesinde verdiği kararları üretim sırasıyla anlatıyor: çekirdek verisinden kavurma takvimine, abonelikten kafe ve ofislere toptan satışa kadar. Her bölümde kavurma defterinizle birlikte doldurabileceğiniz bir liste ya da çalışacağınız ajansa sorabileceğiniz somut bir soru var.

Satış kanallarını ve ağırlıklarını önce yazmak

Tasarıma başlamadan önce kahvenizin hangi kanaldan, kime ve hangi sıklıkla satıldığını yazmanız gerekir. Online perakende, tezgâh satışı ve toptan tedarik aynı çekirdek sayfalarını kullanır ama ana sayfanın neyi öne çıkaracağını bu dağılım belirler.

Satışı ağırlıkla internetten gelen bir roastery için ilk ekran yeni kahveleri ve aboneliği gösterir. Kendi kavuran bir kahve dükkânında müşteri önce saatleri, konumu ve mağazadan teslim seçeneğini arar. Asıl geliri kafe ve ofislerden gelen bir kavurucuda ise ana sayfadaki ikinci düğme toptan başvuruya gitmelidir.

  • Kanal dağılımı: son üç ayın siparişlerini perakende, abonelik benzeri tekrar eden alım ve toptan olarak üçe ayırın.
  • Ürün sınırı: yalnız çekirdek mi satacaksınız, yoksa demleme ekipmanı, filtre kâğıdı ve hediye kutusu da sitede olacak mı, baştan karar verin.
  • Teslim şekli: kargo, mağazadan teslim ve kendi aracınızla yakın bölgeye dağıtımdan hangilerini sunacağınızı yazın.
  • Mesaj yükü: bir hafta boyunca Instagram ve WhatsApp'ta gelen soruları not edin; site bu soruların çoğunu sayfada cevaplamalıdır.

Satış tarafının hangi e-ticaret altyapısı üzerinde kurulacağı da bu listeden çıkar; abonelik ve toptan fiyat listesi gibi ihtiyaçlar altyapı seçimini doğrudan etkiler. Ajansınıza sorun: önerdiğiniz altyapı tekrarlı tahsilatı ve ayrı müşteri gruplarını destekliyor mu?

Çekirdek sayfasının sabit alanlarını belirlemek

Kahve web sitesinin değeri, her çekirdeğin aynı alanlarla ve aynı sırayla anlatılmasından gelir; müşteri ancak böyle karşılaştırabilir. Alanları tasarımdan önce bir tabloda sabitlemek, sonradan her yeni lotta ne yazılacağını da netleştirir.

  • Köken: ülke, bölge, varsa çiftlik, istasyon ya da kooperatif adı ve rakım.
  • Bitki ve işleme: çeşit ile yıkanmış, doğal ya da ballı gibi işleme yöntemi.
  • Kavurma: açık, orta ya da koyu derece ve hangi demleme yöntemi için kavrulduğu.
  • Tadım notları: en fazla üç not ve gövde ile asidite için kısa, sade bir açıklama.
  • Satış bilgisi: gramaj seçenekleri, öğütme seçenekleri, sonraki kavurma günü ve stok durumu.

Tadım notlarını yazarken müşterinin anlayacağı dili seçin. "Kayısı, süt çikolatası, hafif çiçeksi" ifadesi, bir yarışma puan kartından alınmış uzun bir liste kadar bilgi verir ve daha kolay okunur. Notların yanında "sütlü içeceklerde de dengeli" ya da "filtrede en açık hâliyle" gibi bir kullanım cümlesi, kararsız müşteriye yön gösterir.

Fotoğrafta paketin önü, çekirdeğin yakın çekimi ve demlenmiş fincan yeterlidir; her çekirdekte aynı ışık ve açı, sayfaları yan yana tutarlı gösterir. Yüklemeden önce görselleri resim küçültme aracıyla gerçek gösterim boyutuna indirmek, çekirdek listesinin telefonda ağırlaşmasını önler.

Lot biter, sayfa kalır: hasat değişimini yönetmek

Nitelikli kahvede bir lotun bitmesi olağandır; hata, biten kahvenin sayfasını silmektir. Silinen sayfa, aramalardan ve paylaşılan bağlantılardan gelen ziyaretçiyi hata sayfasına düşürür ve o sayfanın zamanla kazandığı görünürlüğü de götürür.

Daha sağlıklı yol, ürünü iki katmanda düşünmektir. Kalıcı katman "Etiyopya Guji" gibi köken sayfasıdır; geçici katman ise o yılın lotudur. Yeni hasat geldiğinde lot bilgisi güncellenir, adres aynı kalır. Bir kahve tamamen satıştan kalkıyorsa sayfa "şu an yok" bilgisiyle yayında kalır ve en yakın tat profiline sahip kahveye yönlendirir.

  1. Lot bitmeden önce sayfaya "son paketler" bilgisini ve bir sonraki hasadın beklendiği dönemi yazın.
  2. Stok sıfırlandığında sepet düğmesini "gelince haber ver" kaydına çevirin.
  3. Sayfanın üstüne benzer iki kahveyi, neden benzer olduklarını tek cümleyle açıklayarak ekleyin.
  4. Yeni lot geldiğinde tadım notlarını yeniden yazın; eski lotun notları yeni kahveyi yanlış anlatır.
  5. Haber bekleyenlere yeni lot yayına çıktığında tek bir e-posta gönderin.

Yeni hasat ya da yılbaşı kutusu gibi kısa dönemler için reklam trafiğini ana siteye değil, o kampanyaya özel bir landing page sayfasına göndermek, ana menüyü her sezonda değiştirme ihtiyacını ortadan kaldırır.

Kavurma takvimi, kesim saati ve gönderim günü

Müşteri kahvesinin ne zaman kavrulacağını ve ne zaman kargoya verileceğini sipariş vermeden önce görmelidir; bu bilgi yoksa ilk soru her zaman "ne zaman çıkar" olur. Bunun için sitenin sizin üretim düzeninizi bilmesi gerekir.

Haftada belirli günlerde kavuran bir işletmede site, siparişin hangi kavurmaya gireceğini kesim saatine göre hesaplar. Örneğin salı ve cuma kavuran bir roastery için pazartesi öğleden sonra gelen sipariş salı kavurmasına girer, salı akşamı gelen ise cumaya kalır. Ürün sayfasında ve sepette bu tarih açıkça yazar.

  1. Haftalık kavurma günlerinizi ve her kavurmanın sipariş kesim saatini belirleyin.
  2. Kavurmadan sonra paketleme ve kargoya teslim için kaç iş günü ayırdığınızı yazın.
  3. Resmî tatil, bakım ve fuar haftaları için kapalı günleri yönetebileceğiniz bir takvim isteyin.
  4. Ürün sayfasında "sonraki kavurma" ve sepette "tahmini kargoya veriliş" bilgisini gösterin.
  5. Kavurma günü değişirse bekleyen siparişlere otomatik bilgilendirme gönderin.

Tazelik konusunda gün sayısıyla bir vaat yazmak yerine kavurma ve gönderim düzeninizi anlatmak daha dürüsttür; müşteri neyi ne zaman alacağını bilir, siz de kargo gecikmelerinde zor durumda kalmazsınız. Paketin üstüne basılan kavurma tarihi ile sitedeki tarih aynı kaynaktan gelmelidir.

Öğütme seçimi ve tat profiliyle kahve seçtirmek

Öğütme seçimi sipariş adımının içinde olmalıdır; sipariş notuna bırakılan öğütme isteği hem unutulur hem de paketleme sırasında yanlış okunur. Seçenekleri müşterinin evindeki ekipmana göre adlandırmak, teknik öğütme kalınlığı terimlerinden daha anlaşılırdır.

  • Çekirdek: varsayılan seçenek olarak durur ve evinde değirmeni olana en uygun yol olduğu kısaca yazılır.
  • Filtre ve V60: orta kalınlık; demleme rehberindeki filtre sayfasına bağlanır.
  • French press: kalın öğütme; demleme süresinin rehberde nerede anlatıldığı gösterilir.
  • Moka pot ve espresso: ince öğütme; ev tipi espresso makinesi kullananlar için çekirdek önerisi eklenir.

Öğütme seçimi paketleme tarafında da iş yükü yaratır. Siparişler kavurma sonrası öğütme listesine dönüşmeli, paket etiketine de seçilen öğütme yazılmalıdır; böylece aynı kahvenin iki farklı öğütmesi karışmaz. Kahve web sitesi sipariş listesini kavurma gününe ve öğütmeye göre gruplayarak verirse paketleme masasındaki iş sırası da kendiliğinden oluşur.

Çekirdek sayısı arttığında müşteriyi köken adlarıyla baş başa bırakmayın. Üç kısa soruyla çalışan bir kahve seçici işe yarar: nasıl demliyorsunuz, sütlü mü içiyorsunuz, meyvemsi mi yoksa çikolatamsı mı seviyorsunuz. Sonuç ekranı en fazla üç kahve önermeli ve her önerinin nedenini tek cümleyle yazmalıdır. Ajansınıza sorun: seçici yeni kahve eklendiğinde elle mi güncelleniyor, yoksa çekirdek sayfalarındaki alanlardan mı besleniyor?

Abonelik mekaniğini müşterinin elinde bırakmak

Abonelik, düzenli içen müşteriyi her ay yeniden ikna etme ihtiyacını kaldırır; ancak yönetimi zor bir abonelik, tek seferlik siparişten daha çok güven kaybettirir. Bu yüzden abonelikte asıl iş, müşterinin her şeyi kendi panelinden değiştirebilmesidir.

  • Seçim: belirli bir kahve, kavurucunun her ay seçtiği kahve ya da iki kahvenin dönüşümlü gönderimi.
  • Sıklık ve miktar: gönderim aralığı ve gramaj, sonraki gönderimden önce değiştirilebilir.
  • Atlama ve durdurma: tatil dönemi için tek gönderimi atlamak ya da aboneliği süresiz durdurmak birkaç tıkla yapılır.
  • İptal: aynı panelde, ek bir ekran ya da telefon şartı olmadan.
  • Bilgilendirme: her gönderimden önce hangi kahvenin geleceğini ve tahsilat gününü bildiren kısa bir e-posta.

Teknik tarafta iki konu baştan konuşulmalıdır. Birincisi ödeme sağlayıcınızın kart saklama ve tekrarlı tahsilatı destekleyip desteklemediği; ikincisi tahsilat başarısız olduğunda ne olacağı. Kart limiti yetmediğinde gönderimi bekletip müşteriye kartını güncelleme bağlantısı göndermek, aboneliği sessizce iptal etmekten daha iyi sonuç verir.

Abonelik gönderim günlerini kavurma takviminize bağlayın; abonelik siparişleri belirli bir kavurmada toplanırsa üretim planınız öngörülebilir hâle gelir. Kahve web sitesi abonelik sayfasında bu düzeni de anlatmalıdır: müşteri kahvesinin hangi kavurmadan çıktığını bilir, siz de yeşil çekirdek alımınızı daha rahat planlarsınız.

Demleme rehberleri ve paketteki karekod

Demleme rehberi, satın alınmış kahvenin evde iyi sonuç vermesini sağlar ve tekrar siparişin zemini olur. Rehberin işe yaraması için her yöntemin kendi sayfası olmalı ve paketteki karekod ana sayfaya değil, doğrudan ilgili sayfaya açılmalıdır.

Her rehber sayfası aynı düzende yazılır: gereken ekipman, kahve ve su oranı, öğütme kalınlığı, su sıcaklığı, toplam süre ve adım adım hazırlanış. Sayfanın sonunda iki bölüm durur: tadı ekşi ya da acı geldiğinde neyin değiştirileceği ve bu yönteme uygun kahveler. Böylece rehberi okuyan kişi bir sonraki paketini aynı sayfadan seçebilir.

  1. Sattığınız kahvelerin hangi yöntemlerle demlendiğini listeleyin ve her yöntem için bir sayfa planlayın.
  2. Her paket türü için karekodun açacağı adresi belirleyin: tek köken pakette o kahvenin sayfası, harmanda yöntem rehberi.
  3. Kodu baskıdan önce farklı telefonlarla ve kâğıt üzerinde test edin; küçük basılan kod kıvrımlı pakette okunmayabilir.
  4. Karekod adresine kampanya etiketi ekleyin; böylece pakette okutulan ziyaretleri ölçümde ayrı görürsünüz.

Kodları karekod oluşturucu ile hazırlayabilirsiniz; ancak kod bir kez basıldıktan sonra adres değişmemelidir. Bu yüzden karekodu doğrudan uzun bir sayfa adresine değil, sizin kontrolünüzdeki kısa ve kalıcı bir adrese bağlamak, ileride site yapısı değişse bile basılı paketleri kullanılabilir tutar.

Kafe ve ofisler için toptan kapısı

Toptan müşteri perakende sepetinden geçmemelidir; kafe, restoran ve ofisin kararı numune, süreklilik ve destekle verilir, gramaj seçimiyle değil. Bu yüzden toptan tarafı kendi menü başlığı, kendi formu ve gerekiyorsa kendi fiyat listesi olan ayrı bir bölüm olarak kurulur.

Toptan sayfası üç şeyi anlatmalıdır: hangi espresso harmanlarını ve filtre kahvelerini hangi hacimlerde sunduğunuz, ekipman ve barista eğitimi konusunda ne kadar destek verdiğiniz ve teslim düzeniniz. Koşulları herkese açık yazmak istemiyorsanız sayfada çerçeveyi anlatıp ayrıntıları başvuru sonrasında paylaşabilirsiniz.

  • İşletme bilgisi: ad, tür, konum ve yetkili kişi.
  • Tahmini ihtiyaç: aylık kilogram aralığı yerine "haftada kaç paket" gibi işletmenin bildiği bir ölçü.
  • Ekipman: kullanılan espresso makinesi ve değirmen.
  • Numune isteği: hangi harmandan numune istendiği ve teslim adresi.

Onaylanan toptan müşteriler için ayrı bir giriş açmak işi hızlandırır: kafe kendi fiyat listesini görür, geçmiş siparişini tek tıkla tekrarlar ve faturaları aynı yerden indirir. Başlangıçta bu gerekli değilse form ve sipariş tablosuyla başlayıp toptan müşteri sayısı arttığında girişli alana geçmek mantıklı bir sıradır. Ajansınıza sorun: toptan ve perakende fiyatları aynı ürün kaydından mı yönetilecek?

Numune sürecini de sitede görünür kılın. Başvurudan sonra kaç iş gününde dönüş yaptığınızı, numunenin hangi gramajda gönderildiğini ve ardından tadım ya da makine ayarı için ziyaret edip etmediğinizi yazmak, kafe sahibinin sizi diğer kavurucularla karşılaştırırken aradığı bilgiyi verir. Yazacağınız dönüş süresini, yoğun kavurma haftalarında da tutabileceğiniz şekilde seçin.

Kargo, ambalaj ve gramaj seçenekleri

Kahvede kargo kararları ürün kararlarıyla birlikte verilmelidir; gramaj seçenekleri, paket türü ve kargo ücreti politikası birbirini etkiler. Bu konuları ödeme adımına gelmeden önce ürün sayfasında anlatmak, sepette terk edilen siparişleri azaltır.

Gramaj seçeneklerini üretim gerçeğinize göre sınırlayın. Her kahvede beş farklı gramaj sunmak hem paket stoğunu hem de etiket işini büyütür; çoğu roastery için iki ya da üç seçenek yeterlidir. Ücretsiz kargo eşiğini belirlerken bu gramajların toplamına bakın; eşik iki paketlik bir siparişe denk geliyorsa müşteri ikinci kahveyi denemeye teşvik edilir.

  • Kargo bilgisi: hangi firmalarla çalıştığınız, kargoya veriliş günleri ve takip numarasının nasıl iletildiği.
  • Ambalaj: valfli paket, kutu ve kırılmaya karşı önlem; ekipman gönderiyorsanız ayrıca anlatılır.
  • Mağazadan teslim: varsa hangi saatlerde ve sipariş hazır olduğunda nasıl haber verildiği.
  • Hediye gönderimi: fatura ile teslim adresinin ayrılabilmesi ve pakete not eklenebilmesi.

Yurt dışından gelen siparişler sizin için anlamlıysa önce hangi ülkelere gönderebildiğinizi, gümrük ve gıda kurallarını netleştirin. Ardından bu ülkelerdeki müşteriler için çok dilli web sitesi yapısı planlanır; dil eklemek, gönderemediğiniz bir ülkeden sipariş toplamaktan daha sonra gelmelidir.

Gıda bilgileri, cayma istisnası ve işletme kaydı

İnternetten gıda satan her kavurucunun sitesi, etiketteki zorunlu bilgileri satın alma tamamlanmadan önce göstermelidir. Türk Gıda Kodeksi Gıda Etiketleme ve Tüketicileri Bilgilendirme Yönetmeliği 17. madde, uzaktan satılan gıdalarda zorunlu bilgilerin bazı tarih bilgileri dışında satın almadan önce sunulmasını, teslimde ise tüm zorunlu bilgilerin bulunmasını istiyor.

Pratikte bu, etiket ile ürün sayfasının aynı kaynaktan beslenmesi anlamına gelir. Etiket metnini her lot değişiminde ayrıca siteye kopyalamak, eninde sonunda iki farklı bilgi yayımlanmasına yol açar.

  • Ürün sayfası: etiketinizdeki zorunlu bilgiler, sipariş düğmesinden önce görünen bir bölümde.
  • Cayma hakkı: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. madde, ambalajı açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan malları cayma istisnaları arasında sayıyor; açılmış paketin durumunu satış koşullarında açıkça yazın.
  • İşletme kaydı: 5996 sayılı Kanun 30. madde, kayda tabi gıda işletmelerinin kayıtlarını Bakanlığa yaptırmasını istiyor; kavurma yerinin kayıt bilgisini hakkımızda sayfasında göstermek güven verir.
  • Kişisel veriler: KVKK 10. madde gereği abonelik, toptan formu ve bülten kaydında aydınlatma metnine ulaşılabilmelidir.

Ekipman ve kahve aynı sepette satılıyorsa iade koşullarını ürün türüne göre ayrı yazmak gerekir; açılmamış bir değirmen ile açılmış bir kahve paketi aynı kurala tabi değildir. Bu metinlerin ürününüze nasıl uygulandığını gıda mevzuatı danışmanınızla, il müdürlüğüyle ya da hukuk danışmanınızla teyit etmenizi öneririz.

Köken aramaları, ürün verisi ve sayfa hızı

Kahve arayan kişi çoğu zaman marka adıyla değil, köken, işleme ya da demleme yöntemiyle arar; bu aramaları karşılayan şey ana sayfa değil, iyi kurulmuş çekirdek ve rehber sayfalarıdır. "Etiyopya filtre kahve", "doğal işlem çekirdek kahve" ya da "moka pot için kahve" gibi sorgular kendi sayfasına sahip olmalıdır.

  • Köken sayfaları: bir ülkeden birden fazla kahve satıyorsanız o ülkenin bölgelerini ve işleme alışkanlıklarını anlatan bir üst sayfa, altındaki kahvelere bağlanır.
  • Ürün verisi: her çekirdek ad, görsel, fiyat ve stok bilgisiyle yapılandırılmış veriyle işaretlenir; yapılandırılmış veri oluşturucu ile örnek kodu görebilirsiniz.
  • İç bağlantılar: rehberden uygun kahvelere, kahveden ilgili rehbere bağlantı verilir.
  • Yinelenen sayfalar: aynı kahvenin gramaj ve öğütme seçenekleri ayrı sayfa değil, tek sayfadaki seçenek olarak kurulur.

Hız tarafında Google'ın Core Web Vitals ölçütleri yol gösterir: en büyük içeriğin yüklenme süresini ölçen LCP için 2,5 saniye ya da altı, etkileşime yanıt süresini ölçen INP için 200 milisaniye ya da altı, görsel kaymayı ölçen CLS için 0,1 ya da altı iyi kabul edilir. Büyük paket fotoğrafları ve kayan galeri çoğunlukla LCP'yi bozan unsurlardır; öğütme ve gramaj seçimi yapıldığında fiyatın değişmesi ise yavaş çalışırsa INP sonucunu düşürür. Bu yüzden ölçümü masaüstünde değil, orta seviye bir telefonda yapın.

Bu çalışmaların tümü SEO hizmetimiz kapsamında ele alınır; ancak temeli, sayfa yapısının baştan doğru kurulmasıdır.

Ölçüm: hangi çekirdek, hangi rehber, hangi kanal

Kahve web sitesinde yalnız toplam satışa bakmak, hangi çekirdeğin ve hangi içeriğin işe yaradığını gizler. Ölçüm planı yayından önce yazılmalı ve kavurucunun gerçek kararlarına cevap vermelidir: hangi kahveyi yeniden alayım, hangi rehberi genişleteyim, toptan formuna kim geliyor.

  • Satın alma olayları: sepete ekleme, ödeme adımına geçiş ve satın alma, kahve ve öğütme seçeneğiyle birlikte kaydedilir.
  • Abonelik olayları: başlatma, gönderim atlama, durdurma ve iptal ayrı ayrı ölçülür; iptalde kısa bir neden sorusu sorulur.
  • Toptan formu: gönderim sayısı, numune isteği ve formun hangi sayfadan, hangi kanaldan gelen ziyaretçi tarafından doldurulduğu.
  • Karekod ziyaretleri: paketten açılan rehber sayfaları, kampanya etiketiyle ayrı izlenir.

İptal nedenleri bu listedeki en değerli veridir. "Çok sık geliyor" cevabı gönderim aralığı seçeneklerinin yetersiz olduğunu, "tadı değişti" cevabı ise lot geçişlerinin müşteriye iyi anlatılmadığını gösterir. İkisi de site üzerinde düzeltilebilir sorunlardır.

Çerezli ölçüm ve pazarlama araçları kullanılıyorsa çerez tercihleri ve aydınlatma metni ölçüm kurulumunun parçası olarak planlanmalıdır. Ajansınıza sorun: yayın sonrası ilk ayda hangi raporu, hangi soruya cevap olarak göreceğim?

Kahve sitelerinde sık yapılan hatalar

Bir kahve web sitesinde gördüğümüz hataların çoğu tasarımdan değil, üretim düzeninin siteye taşınmamasından kaynaklanır. Aşağıdaki hatalar planlama aşamasında, birkaç kararla önlenebilir.

  • Biten lotun sayfasını silmek: sayfayı yayında tutun, "şu an yok" bilgisi, beklenen hasat dönemi ve benzer kahvelere yönlendirmeyle güncelleyin.
  • Öğütmeyi sipariş notuna bırakmak: öğütmeyi zorunlu bir seçenek yapın ve seçilen öğütmeyi paket etiketine otomatik yazdırın.
  • Tazelik için gün sayısı vaat etmek: vaat yerine kavurma günlerinizi, kesim saatinizi ve gönderim düzeninizi açıkça yazın.
  • İptali zorlaştırılmış abonelik: atlama, durdurma ve iptali aynı panelde, telefon ya da e-posta şartı olmadan sunun.
  • Kafeleri perakende sepetine göndermek: toptan için ayrı bir başvuru formu, numune süreci ve onaylı müşteriler için ayrı fiyat görünümü kurun.
  • Karekodu ana sayfaya bağlamak: kodu ilgili rehbere ya da çekirdek sayfasına, sizin kontrolünüzdeki kalıcı bir adres üzerinden yönlendirin.

Bu altı hatadan hangilerinin mevcut sitenizde olduğunu bir kâğıda yazmak, yeni projenin önceliklerini de belirler. Listenin başına müşterinizin en sık mesajla sorduğu konuya denk gelen hatayı koyun; düzeltildiğinde en hızlı etkiyi o gösterir.

Doğru yapıya karar vermek ve sonraki adım

Kahve web sitesi için doğru yapı, satış kanallarınızın ağırlığı ve kavurma düzeninizle başlar; görsel tarz bu kararlardan sonra gelir. Görüşmeye hazırlıklı gelmek, kapsamın ve teklifin daha net çıkmasını sağlar.

  1. Satışlarınızı perakende, tekrar eden alım ve toptan olarak ayıran kısa bir not hazırlayın.
  2. Kahvelerinizi köken, işleme, kavurma derecesi ve tadım notlarıyla bir tabloya dökün.
  3. Haftalık kavurma günlerinizi, kesim saatinizi ve gönderim düzeninizi yazın.
  4. Abonelik ve toptan bölümünün ilk aşamada mı, sonraki aşamada mı kurulacağına karar verin.
  5. Ödeme sağlayıcınıza tekrarlı tahsilat desteğini sorun.

Her şeyi ilk aşamada kurmak zorunda değilsiniz. Çekirdek sayfaları, öğütme seçimi, kavurma takvimi ve yasal bilgiler ilk yayının çekirdeğidir; abonelik ve toptan girişli alan, ilk aylardaki satış verisine bakılarak ikinci aşamaya bırakılabilir. Önemli olan, ilk aşamadaki altyapının bu genişlemeyi kaldıracak şekilde seçilmesidir.

Bir ajansla çalışırken tasarım, yazılım ve içeriğin aynı ekipte olması, çekirdek sayfaları ile sepet ve toptan formunun birbirine sonradan yamanmamasını sağlar. Kahve alanında yaklaşımımızı gösteren canlı bir örnek site bu sayfada bağlantılıdır; diğer sektörlerdeki işlerimizi referanslar sayfasında inceleyebilirsiniz.

Kapsamınızı konuşmak için bize ulaşın; sabit fiyatlı paketleri ve online satın almayı fiyatlar bölümünde görebilirsiniz. Hazırladığınız tablo ve notlarla gelirseniz ilk görüşmede yazılı kapsamı birlikte çıkarırız.