Sektöre özel web tasarım

Pastane ve Fırın Web Sitesi Tasarımı

Müşteri pastanenizi çoğu zaman belirli bir gün için arar: doğum günü, nişan, bayram ya da iş yerinde bir kutlama. Önce vitrindekini görmek, sonra pastanın kaç kişilik olacağını, ne zaman hazır olacağını ve nereden alınacağını öğrenmek ister. Bu yüzden pastane web sitesini gerçek ürün fotoğrafları, eksiksiz bir özel sipariş formu ve şube bilgileri etrafında kuruyoruz.

Ürün galerisiÖzel sipariş formuŞube sayfalarıAlerjen bilgisiGerçek ürün fotoğrafları
  • Google Partner
  • Talha Aslan ve ekibi
  • Türkçe, İngilizce, Almanca

Canlı demoyu açKurgusal bir marka için hazırladığımız demo tasarım

Kısaca

Pastane web sitesi; vitrindeki ürünleri gerçek fotoğraflarla gösteren, özel pasta siparişini tarih, kişi sayısı, tema ve teslim şekliyle tek formda toplayan, her şubenin saatini ve konumunu ayrı veren bir yapıdır. Tüketicinin isteğine göre hazırlanan ve çabuk bozulan ürünler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde cayma hakkı istisnaları arasında sayılıyor; bu yüzden sipariş koşullarını formun yanında açıkça yazıyoruz. Fırınlar ve butik pastacılar için yapı aynıdır.

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:

Neden ayrı ele alıyoruz

Pastane ve fırın sitelerinde en sık gördüğümüz sorunlar

Pastanede satışın büyük kısmı ya vitrinde ya da önceden verilen siparişte olur. Genel amaçlı kurumsal şablonlar ne ürünü iştah açıcı biçimde gösterir ne de bir pasta siparişinin gerektirdiği ayrıntıyı toplar.

Ürünler yalnız Instagram'da

Pastaların ve tatlıların fotoğrafları yalnızca Instagram akışında duruyor. Müşteri eski bir paylaşımı bulmak için dakikalarca aşağı kaydırıyor, arama motoru ise ürünlerinizi göremiyor; 'çikolatalı doğum günü pastası' arayan kişi sizi bulamıyor.

Sipariş ayrıntısı mesajlarda kayboluyor

Tarih, kişi sayısı, tema, pasta üstü yazı ve teslim saati DM ve WhatsApp yazışmalarına dağılıyor. Bir bilgi eksik kaldığında ya geri dönüp sormak gerekiyor ya da müşterinin beklediğinden farklı bir pasta hazırlanıyor.

Alerjen sorusu cevapsız

Glüten, süt, yumurta ya da fındık hassasiyeti olan müşteri ürün içeriğini sitede bulamıyor ve telefonla sormak zorunda kalıyor. İçeriği bilinmeyen ürün genellikle sipariş edilmiyor.

Şubeler birbirine karışıyor

Birden çok şubesi olan pastanenin sitesinde tek adres ve tek çalışma saati yazıyor. Müşteri siparişini hangi şubeden alacağını, hangisinin pazar sabahı açık olduğunu bilmiyor.

Özel günler son dakikada

Anneler günü, sevgililer günü ya da yılbaşı ürünleri sitede ancak o hafta görünüyor ya da hiç görünmüyor. Siparişini önceden planlayan müşteri seçenekleri başka bir pastanede görüyor.

Sipariş koşulları yazmıyor

Kişiye özel hazırlanan pastalar ve çabuk bozulan ürünler mesafeli satışta cayma hakkı istisnaları arasında sayılıyor. Kapora, değişiklik ve iptal koşulları sipariş anında yazılmadığında anlaşmazlık genellikle teslim günü çıkıyor.

Kaynaklar: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 15, Resmî Gazete 27 Kasım 2014

Önerdiğimiz yapı

Vitrini gösteren, siparişi eksiksiz alan, şubeye yönlendiren site

Pastane sitesini müşterinin karar sırasına göre kuruyoruz: önce ürünü görür, sonra seçtiği pastanın kaç kişilik olabileceğini ve ne zaman hazır olacağını öğrenir, en son siparişini bırakır. Galeriyi yaş pastalar, tatlılar, kurabiyeler, tuzlular ve ekmekler gibi kategorilere ayırıyor, her ürüne kısa bir açıklama ve içerik bilgisi yazıyoruz; arama motoru da ürünleri bu sayede okuyabiliyor.

Özel sipariş formu, mesajlarda kaybolan ayrıntıları baştan soruyor: tarih ve saat, kişi sayısı, tema, pasta üstü yazı, örnek fotoğraf ve teslim ya da gel al tercihi. Ürün yelpazeniz geniş ama sepetli satış düşünmüyorsanız katalog yapısı yeterli oluyor; sevgililer günü gibi dönemler için tek hedefli bir landing page ana siteyi bozmadan yayına alınabiliyor.

Tasarımı, kodu ve metinleri aynı ekip hazırladığı için galeri, form ve şube bilgileri baştan birbirine uyumlu çıkıyor. Stratejiyi Talha Aslan belirliyor, uygulamayı deneyimli ekip arkadaşlarımız üstleniyor; Türkiye'nin her yerindeki pastane ve fırınlarla çevrim içi çalışıyoruz.

  • Kategorili, gerçek fotoğraflı ürün galerisi
  • Tarih, kişi sayısı ve tema soran sipariş formu
  • Her ürün için içerik ve alerjen bilgisi
  • Şube başına saat, harita ve telefon
  • Özel gün ürünleri için önceden açılan sayfalar
Önerilen site haritası

Ana sayfa

  • ÜrünlerYaş pastalarTatlılar ve kurabiyelerTuzlularEkmek ve unlu mamullerAlerjen bilgisi
  • Özel siparişDoğum günü pastasıNişan ve düğün pastasıŞirket ve toplu siparişler
  • Özel günlerBayram ve yılbaşıAnneler günü ve sevgililer günü
  • ŞubelerŞube sayfalarıÇalışma saatleriHarita ve yol tarifi
  • HakkımızdaHikâyemizÜretim ve hijyen
  • YasalKVKK aydınlatma metniÇerez bildirimiSipariş ve iptal koşulları

Ürün galerisi ve sipariş formu sitenin merkezidir; her ürün sayfası aynı sipariş formuna, her şube kendi aramasına bağlanır.

Size uygun yapı

Mahalle fırını mı, butik pastacı mı, çok şubeli pastane mi?

Üçünün temeli aynı; farkı ürün yelpazesi, siparişin satıştaki payı ve şube sayısı belirler.

Günlük satış

Fırın ve mahalle pastanesi sitesi

Müşteri yakındaki bir yeri arar ve hemen gelir; site ürünleri, saatleri ve konumu ilk ekranda gösterir.

  • Günlük ürünler ve sıcak ekmek saatleri
  • Tıkla ara ve yol tarifi ilk sırada
  • Kısa galeri, güçlü fotoğraflar

Sipariş ağırlıklı

Butik pasta sitesi

Satışın çoğu önceden verilen siparişten gelir; site daha önce yapılan pastaları gösterir ve siparişi eksiksiz alır.

  • Tema ve kişi sayısına göre pasta galerisi
  • Örnek fotoğraf yüklenen sipariş formu
  • Teslim ve gel al koşulları açıkça yazılı

Birden çok şube

Çok şubeli pastane sitesi

Her şube kendi aramasında görünmeli; müşteri siparişini hangi şubeden alacağını seçebilmeli.

  • Şube başına sayfa, saat ve telefon
  • Ortak ürün galerisi, şubeye özel ürünler
  • Şirketler için toplu sipariş formu

Pastaneye özel

Bir pastane ve fırın sitesinde olması gerekenler

Bu liste, bir pastane ya da fırın sitesini planlarken karar verilmesi gereken başlıklardan oluşuyor.

Kategorili ürün galerisi

Yaş pastalar, tatlılar, kurabiyeler, tuzlular ve ekmekler kendi kategorilerinde; her ürünün gerçek fotoğrafı, kısa açıklaması ve kaç kişilik olduğu. Galeri panelden güncelleniyor; fiyatların sitede gösterilip gösterilmeyeceğine sizinle birlikte karar veriyoruz.

Özel sipariş formu

Tarih ve saat, kişi sayısı, kat ve tema, pasta üstü yazı, örnek fotoğraf ve teslim ya da gel al tercihi tek formda. Talep size e-posta ve WhatsApp üzerinden eksiksiz ulaşıyor, her sipariş kaynağıyla birlikte ölçülüyor.

Sipariş ve iptal koşulları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan ve çabuk bozulabilen malları cayma hakkı istisnaları arasında sayıyor. Kapora, son değişiklik günü ve iptal koşullarınızı formun yanında açıkça yazıyoruz; nihai hukuki değerlendirme işletmenize ait.

Alerjen ve içerik bilgisi

Glüten, süt, yumurta, fındık ve benzeri içerikler her ürünün sayfasında; glütensiz ya da vegan seçenekler ayrıca işaretleniyor. Bilgiyi mutfağınızla birlikte hazırlıyoruz, doğruluğu üretiminize ait.

Şubeler ve fiyat listesi düzeni

Her şubenin saatleri, haritası ve telefonu ayrı sayfada, Google İşletme Profiliyle aynı. Oturma alanı olan pastanelerde 11 Ekim 2025 tarihli değişiklik masada karekodlu fiyat listesine izin veriyor ve giriş kapısının önünde liste istiyor; karekodu bu çerçevede planlıyoruz.

Özel gün takvimi

Bayram, yılbaşı, anneler günü ve sevgililer günü ürünleri, sipariş için son günle birlikte haftalar önce yayına alınıyor; müşteri planını yaparken sizi görüyor.

Kaynaklar: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Resmî Gazete 27 Kasım 2014 · Fiyat Etiketi Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik, Resmî Gazete 11 Ekim 2025, sayı 33044

Karşılaştırma

Genel şablon mu, pastaneye özel site mi?

KonuGenel kurumsal şablonPastaneye özel site
ÜrünlerBirkaç fotoğraflık genel galeriKategorili galeri, ürün başına açıklama ve kişi sayısı
SiparişAd, telefon ve mesaj alanı olan iletişim formuTarih, kişi sayısı, tema, yazı ve örnek fotoğraf soran form
KoşullarYazılmaz, mesajlaşmada konuşulurKapora, değişiklik ve iptal koşulları formun yanında
AlerjenBilgi yokHer ürün sayfasında içerik ve alerjen
ŞubelerTek adres ve tek saatŞube başına sayfa, saat, harita ve telefon
ÖlçümZiyaret sayısıHangi ürün sayfasının sipariş getirdiği

Hızlı kontrol

Pastane sitesinin özellik listesi

Olmazsa olmaz: sitenizde var mı?

0 / 6 hazır İşaretledikçe sitenizin durumu burada görünür.

İhtiyaca göre eklenir

  • Sepetli online satış
  • Teslimat bölgesi ve saat seçimi
  • Şirketler için toplu sipariş formu
  • Özel gün kampanya sayfaları
  • İngilizce ürün sayfaları
  • Google yorumlarının sitede gösterimi

Bu listeden hangilerinin gerektiğini kapsam görüşmesinde birlikte seçiyoruz.

Vitrininizi konuşalım

Ürün yelpazenizi, siparişlerin size hangi kanaldan geldiğini ve şube sayınızı paylaşın; sayfa yapısını ve yazılı teklifi birlikte netleştirelim.

Süreç

Brief'ten yayına dört adım

  1. Keşif ve kapsam

    İşinizi, hedef kitlenizi ve sitenin tek cümlelik görevini netleştiririz: site kime, neyi, hangi eylemle satacak? Kapsam ve takvim bu cevaba göre yazılır.

  2. Tasarım onayı

    Ana sayfa ve kritik şablonlar önce tasarım olarak önünüze gelir; onay sizden çıkmadan kod yazılmaz. Sürpriz sevmeyiz, sürpriz yaşatmayız.

  3. Geliştirme

    Onaylı tasarım hızlı, güvenli ve bakımı kolay kodla hayata geçer. İlerlemeyi CRM üzerinden izler, test ortamında her sayfayı yayından önce görürsünüz.

  4. Yayın ve ölçüm

    Site analitik, Search Console ve dönüşüm izleme bağlanmış hâlde yayına çıkar; panel eğitimi verilir, bakım ve barındırma ilk yıl dahildir.

Ücretsiz araçlar

Pastanenizin sitesini bugün ücretsiz ölçün

Ürün fotoğraflarınızın boyutunu, sitenizin telefonda nasıl açıldığını ve sipariş bağlantılarınızı yeni bir site planlamadan önce test edin. Araçlar ücretsiz, kayıt istemiyor.

Teknik SEO

Mobil Uyumluluk Testi

Sayfanızın telefonda rahat kullanılıp kullanılmadığını viewport, yazı boyutu, dokunma alanları, ekran görüntüsü ve Core Web Vitals ile test eder.

Görsel

Resim Küçültme

Fotoğrafı boyutlandır + sıkıştır + KB düşür; cihazdan hiç çıkmaz.

Görsel

Resim Format Dönüştürücü

JPG, PNG ve WebP arasında tek tıkla ve toplu dönüştürür; girdiyi kendisi tanır, kaliteyi ve şeffaf alanın arka planını seçtirir, dosyayı hiçbir yere yüklemez.

Dönüşüm

QR Kod Oluşturucu

URL, WhatsApp, Wi-Fi, vCard ve metni saniyede QR koda çevirin; yüksek çözünürlüklü PNG veya SVG indirin.

Paylaşım

Link Önizleme ve Open Graph Testi

Linkinizin WhatsApp, Facebook, X, LinkedIn ve Telegram'da nasıl görüneceğini önizler; eksik Open Graph etiketlerini ve görsel hatalarını bulur.

Tüm ücretsiz araçlar

Nasıl çalışıyoruz

Pastane ve fırın sitelerine yaklaşımımız

Pastane ve fırın alanında henüz yayında bir müşteri web sitemiz yok; bu yüzden yaklaşımımızı canlı bir demo sitede gösteriyoruz. Demo bir müşteri sitesi değildir. Diğer sektörlerde yaptığımız işleri referanslar sayfasında görebilirsiniz.

Canlı demo

Sitenizin nasıl görünebileceğini görün

Bu alan için gerçek bir işletmeye ait olmayan, yalnız tanıtım amacıyla tek sayfalık bir demo site hazırladık. Tasarımı, metin kurgusunu ve mobil görünümü üç dilde canlı inceleyebilirsiniz.

Canlı demoyu aç

Ürünleri sizinle listeliyoruz

Vitrininizi ve sipariş defterinizi birlikte gözden geçiriyor, kategorileri, ürün açıklamalarını ve alerjen bilgisini mutfağınızla kontrol ediyoruz.

Formu sizin sorularınızdan kuruyoruz

Sipariş formunu bugün telefonda sorduğunuz sorulardan çıkarıyor, kapora ve iptal koşullarınızı kendi kurallarınıza göre yazıyoruz.

Gerçek ürün fotoğrafı

Stok pasta görseli kullanmıyor, kendi ürünlerinizin fotoğraflarını hazırlıyor, gerekirse çekimin planlamasına yardımcı oluyoruz.

Ölçüp düzenliyoruz

Hangi ürün sayfasının ve hangi özel günün sipariş getirdiğini izliyor, sezona göre galeriyi ve sayfaları güncelliyoruz.

Tüm referanslar

Sık sorulanlar

Pastane web sitesi hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.

Sıradaki adım

Pastanenizin sitesini birlikte planlayalım

Ücretsiz ve kısa bir görüşmede ürünlerinizi, sipariş akışınızı ve şube sayınızı dinleyelim; ardından yazılı kapsamı ve teklifi gönderelim.

Kapsamlı rehber

Pastane Web Sitesi Rehberi: Vitrinden Özel Pasta Siparişine

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme: 14 dk okuma

Bir pastane web sitesi iki ayrı müşteriye aynı anda hizmet eder: bugün yoldan geçip simit ya da poğaça alacak kişiye ve on gün sonraki doğum günü için pasta arayan kişiye. İlki saati ve konumu, ikincisi ürünü, kişi sayısını ve teslim gününü öğrenmek ister; site ikisine de takılmadan cevap vermelidir.

Bu rehber, bir pastane, fırın ya da butik pastacı sahibinin site projesinde verdiği kararları sırasıyla anlatıyor. Her bölümde mutfağınızla birlikte doldurabileceğiniz bir liste, bir ölçüt ya da çalışacağınız ajansa sorabileceğiniz somut bir soru var.

Vitrin satışı ile sipariş satışını ayırmak

Siteyi tasarlamadan önce satışınızın ne kadarının vitrinden, ne kadarının önceden verilen siparişten geldiğini bilmeniz gerekir. Bu oran ana sayfanın neyi öne çıkaracağını, menünün sırasını ve ölçülecek hedefleri belirler.

Mahalle fırınında müşteri çoğunlukla yakındadır ve hemen gelir; ilk ekranda bugünün ürünleri, açılış saati ve yol tarifi durmalıdır. Butik pastacıda satışın büyük kısmı randevuyla ilerleyen sipariştir; ilk ekran yapılmış pastaları ve sipariş formuna giden düğmeyi göstermelidir. Çok şubeli bir pastane ise iki akışı birden taşır ve müşteriyi önce doğru şubeye yönlendirmek zorundadır.

  • Son üç ayın kaydı: sipariş defterinizden kaç özel pasta aldığınızı ve bunların hangi kanaldan geldiğini çıkarın.
  • Telefon soruları: bir hafta boyunca telefonda ve WhatsApp'ta en sık sorulan beş soruyu not edin; site bu sorulara cevap vermelidir.
  • Yoğun saatler: tezgâhın en kalabalık olduğu saatleri yazın; o saatlerde gelen aramalar siteye taşınması gereken bilgiyi gösterir.
  • Kapasite: bir günde en fazla kaç özel pasta hazırlayabildiğinizi belirleyin; form bu sınıra göre kurulur.

Bu dört bilgiyle gelen bir işletme, ajansla ilk görüşmede renk ve yazı tipinden önce akışı konuşur. Ajansınıza sorun: ana sayfadaki ilk düğme hangi satış akışına hizmet ediyor ve bunu neye göre seçtiniz?

Ürün kataloğu, kişi sayısı ve açıklamalar

Pastane kataloğunun işi, müşterinin seçimini telefon açmadan yapabilmesini sağlamaktır; bunun için her üründe fotoğraftan fazlası gerekir. Kategoriler müşterinin aradığı gibi kurulmalı: yaş pastalar, tatlılar, kurabiyeler, tuzlular, ekmek ve unlu mamuller, sipariş üzerine hazırlananlar.

Ürün adı vitrindeki etiketle aynı olmalıdır; müşteri dükkânda gördüğü "frambuazlı beyaz çikolatalı pasta"yı sitede başka bir adla bulmamalıdır. Açıklamada lezzetten çok somut bilgi işe yarar. Örneğin "Kakaolu pandispanya, bitter ganaj ve vişne; kesince üç katman görünür; buzdolabında iki gün saklanır; en az iki gün önceden sipariş edilir" cümlesi, "eşsiz bir lezzet" ifadesinden daha çok sipariş getirir.

  • Kişi sayısı tablosu: kendi kalıp ölçülerinize göre her boyutun kaç dilim verdiğini bir kez yazın ve tüm pasta sayfalarında aynı tabloyu kullanın.
  • Hazırlık süresi: günlük ürün mü, bir gün önceden mi, bir hafta önceden mi sipariş gerekir.
  • Saklama ve taşıma: buzdolabı gerekip gerekmediği, kaç gün tazeliğini koruduğu, arabada nasıl taşınacağı.
  • Varyasyonlar: aynı pastanın meyveli, glütensiz ya da yazılı versiyonu varsa ayrı ürün açmak yerine ürün sayfasında seçenek olarak gösterin.

Fiyatı sitede gösterip göstermemek ayrı bir karardır. Sabit fiyatlı ürünlerde göstermek soruları azaltır; tasarıma göre değişen pastalarda "başlangıç" ifadesi yerine fiyatın hangi seçimlere göre belirlendiğini anlatmak daha az yanlış beklenti yaratır.

Özel pasta sipariş formunun alanları

İyi bir sipariş formu, bugün telefonda sorduğunuz her soruyu sırasıyla sorar ve eksik bilgiyle gönderilemez. Formun amacı satışı tamamlamak değil, onaya hazır, eksiksiz bir talep üretmektir.

Alanların sırası önemlidir. Müşteri önce tarihi seçer; o gün kapasiteniz doluysa form bunu daha ilk adımda söyler ve kişi yirmi alanı doldurduktan sonra hayal kırıklığına uğramaz. Ardından pastanın kendisi, en son iletişim ve teslim bilgisi gelir.

  1. Tarih ve saat: kapalı günler ve dolu tarihler takvimde seçilemez; en kısa hazırlık süresi otomatik uygulanır.
  2. Kişi sayısı ve kat: kişi sayısı girildiğinde uygun boyutlar listelenir, böylece müşteri ölçü hesabı yapmak zorunda kalmaz.
  3. Tat ve içerik: pandispanya, krema ve dolgu seçenekleri; alerjen hassasiyeti için ayrı bir kutucuk.
  4. Tema, renk ve yazı: pasta üstü yazı ayrı bir alanda, karakter sınırıyla; yazım hatası en sık yaşanan sorunlardan biridir.
  5. Örnek fotoğraf: en fazla birkaç görsel yüklenebilir; yanında "birebir kopya değil, ilham olarak değerlendirilir" notu durur.
  6. Teslim şekli: gel al ise şube ve saat aralığı, teslimat ise adres, bina bilgisi ve teslim alacak kişinin telefonu.

Ajansınızdan formun bir taslağını telefonda doldurmanızı isteyin. Bir sipariş iki dakikadan uzun sürüyor ya da sizden ikinci bir mesaj gerektiriyorsa alanlar yeniden düzenlenmelidir.

Talepten teslim gününe sipariş akışı

Formun gönderilmesi sürecin başıdır; asıl düzen, talebin onaylanması, kaporanın alınması ve teslim gününe kadar geçen adımlarda kurulur. Bu akış sitede yazılı olduğunda müşteri ne olacağını bilir ve sizi gereksiz yere aramaz.

Talep size e-posta ve WhatsApp üzerinden aynı biçimde ulaşmalıdır: tarih en üstte, ardından kişi sayısı, tat, yazı ve teslim bilgisi. Mutfaktaki ekip mesajı açtığında aynı sırayla okuyabilmelidir. Müşteriye anında giden otomatik e-posta ise talebin alındığını, henüz kesinleşmediğini ve ne zaman dönüş yapılacağını söylemelidir.

Akışı şu dört adımla sitede açıkça anlatmanızı öneriyoruz:

  • Talep: form gönderilir, müşteri bir özet e-postası alır.
  • Onay ve kapora: pastane tasarımı ve tutarı onaylar, kapora kendi yönteminizle alınır; ödeme alınana kadar tarih kesinleşmez.
  • Son değişiklik günü: yazı, renk ve kişi sayısı belirli bir güne kadar değiştirilebilir; bu gün sipariş özetinde yazar.
  • Teslim: gel al saatinden bir gün önce hatırlatma mesajı gider; teslimatta kimin teslim alacağı yeniden teyit edilir.

WhatsApp üzerinden sipariş sorusu almaya devam edecekseniz, sitedeki düğmenin önceden yazılmış bir mesajla açılması işe yarar. WhatsApp bağlantı oluşturucumuzla "Merhaba, özel pasta siparişi için yazıyorum, tarih:" gibi bir başlangıç metni hazırlayabilirsiniz; ilk mesajda tarih gelir, sohbet daha kısa sürer.

Kapora, değişiklik ve iptal koşullarını yazmak

Kişiye özel hazırlanan bir pastada anlaşmazlıkların çoğu, koşulların sipariş anında yazılmamış olmasından çıkar. Bu yüzden koşullar ayrı bir yasal sayfada saklanmamalı, formun hemen yanında kısa ve okunur biçimde durmalıdır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan ve çabuk bozulabilen malları cayma hakkı istisnaları arasında sayıyor. Bu, koşul yazmayı gereksiz kılmaz; tersine, müşterinin neye onay verdiğini açıkça görmesi gerekir. Kapora ve değişiklik kuralı ise yönetmeliğin değil, sizin işletme kararınızdır ve tutarlı uygulanmalıdır. Metinlerin son hukuki kontrolünü işletmeniz ve danışmanınız yapmalıdır.

  • Kapora: siparişin hangi aşamada kesinleştiği ve kaporanın iptal hâlinde ne olacağı.
  • Son değişiklik günü: tasarım, yazı ve kişi sayısında değişikliğin hangi tarihe kadar kabul edildiği.
  • Görsel benzerlik: örnek fotoğrafın ilham olarak kullanıldığı, el yapımı üründe küçük farkların olabileceği.
  • Teslim sonrası sorumluluk: gel al siparişlerde taşıma ve saklamanın müşteriye geçtiği an.
  • Lisanslı karakterler: çizgi film ya da marka figürlerini hangi koşulla uyguladığınız veya uygulamadığınız.

Formun gönder düğmesinin hemen üstüne "Koşulları okudum" kutucuğu koymak ve bu onayın tarihini talep kaydında saklamak, teslim günü yaşanabilecek tartışmada ne kabul edildiğini gösterir. Koşul metnini her sezon başında mutfak ekibiyle birlikte gözden geçirin; uygulamada değişen kural sitede de değişmelidir.

Alerjen ve içerik bilgisinin düzeni

Alerjen bilgisi, hassasiyeti olan müşterinin siparişten önce aradığı ilk şeydir ve her ürün sayfasında aynı yerde, aynı biçimde durmalıdır. Bilgi bir PDF'te ya da tek bir genel sayfada toplanırsa müşteri ürünle eşleştiremez.

Düzeni basit tutun: ürün açıklamasının altında "İçindekiler" satırı, ardından alerjenlerin kalın yazıldığı kısa bir liste. Glütensiz ya da vegan ürünler galeride bir işaretle süzülebilmelidir. Çapraz bulaşma riski varsa, örneğin glütensiz pasta aynı atölyede hazırlanıyorsa, bu bilgi açıkça yazılmalıdır; müşteri kararı kendisi verebilmelidir.

  • Kaynak: bilgiyi tariflerinizden ve tedarikçi belgelerinizden çıkarın, tahminle doldurmayın.
  • Sorumlu kişi: mutfakta tarif değiştiğinde siteyi güncelleyecek kişiyi baştan belirleyin.
  • Tarih: her ürün sayfasında bilginin en son ne zaman kontrol edildiğini panelde kaydedin.
  • Tedarikçi değişimi: fındık ezmesi ya da çikolata markası değiştiğinde ilgili tüm ürünleri tek ekrandan bulabileceğiniz bir etiket kullanın.

Sipariş formundaki alerjen kutucuğu işaretlendiğinde talebin size farklı renkte ya da ayrı başlıkla ulaşması, mutfakta gözden kaçmayı önler. Aynı işaret, teslim fişinde ve kutunun üzerindeki etikette de görünürse pastayı hazırlayan kişiyle teslim eden kişi arasındaki bilgi kopukluğu kapanır. Bilgiyi mutfağınızla birlikte hazırlıyoruz; doğruluğu ve güncelliği üretiminize aittir.

Ürün fotoğrafı, galeri ve sayfa hızı

Pastane sitesinde satışı fotoğraf başlatır, ama ağır fotoğraflar telefonda galeriyi yavaşlatıp aynı satışı kaybettirebilir. Bu yüzden çekim planı ile teknik hazırlık birlikte düşünülmelidir.

Çekimde her pastanın üç karesi yeterlidir: bütün hâli, kesit ve ölçek veren bir kare, örneğin bir tabak ya da elin yanında. Kesit fotoğrafı katmanları gösterdiği için içerik sorusunu azaltır. Arka plan ve ışık tüm galeride aynı olursa ürünler yan yana karşılaştırılabilir; stok pasta görseli ise müşteriyi yanıltır ve kullanılmamalıdır.

Teknik tarafta Google'ın Core Web Vitals ölçütleri yol gösterir. LCP, yani sayfadaki en büyük öğenin yüklenme süresi, iyi kabul edilmek için 2,5 saniye ya da altında olmalıdır; CLS, yani yükleme sırasında sayfanın kayması, 0,1 ya da altında kalmalıdır.

  • Boyut: fotoğraflar ekranda gösterileceği genişliğe göre ölçeklenir, telefon için ayrı küçük sürüm hazırlanır.
  • Biçim: JPEG yerine WebP ya da AVIF gibi modern biçimler kullanılır; resim format dönüştürücümüzle mevcut fotoğraflarınızı deneyebilirsiniz.
  • Sıra: ilk ekrandaki görsel hemen, aşağıdaki galeri görselleri kaydırıldıkça yüklenir.
  • Yer ayırma: her görselin ölçüsü önceden tanımlanır, böylece sayfa yüklenirken metin kaymaz.

Yayından önce galeri sayfasını kendi telefonunuzda, mobil veriyle ve dükkânın içinden açın. Fotoğraflar birkaç saniye boyunca gri kutu olarak kalıyorsa ya da düğmeler yüklenirken yer değiştiriyorsa, sorun tasarımda değil görsellerin hazırlanışındadır ve teslimden önce düzeltilmelidir.

Talep formu mu, sepetli online satış mı

Her pastanenin sepetli bir mağazaya ihtiyacı yoktur; karar, ürünlerin ne kadar standart olduğuna ve teslimatı kimin yapacağına göre verilmelidir. Tasarımı müşteriyle konuşularak belirlenen pastalarda talep formu, ödemeyi siteden almaktan çoğu zaman daha uygundur.

Sepetli satış, ölçüsü ve içeriği sabit ürünlerde anlam kazanır: kurabiye kutuları, kuru pasta, bayram çikolatası, hazır tatlı setleri. Bu ürünler kargoya ya da kendi teslimat bölgenize uygunsa e-ticaret altyapısı ile çevrim içi ödeme eklenebilir. Yaş pasta ise soğuk zincir ve teslim saati gerektirdiği için genellikle gel al ya da yakın bölgeye kendi aracınızla teslimatla sınırlı kalır.

  • Standart ürün oranı: ürünlerinizin çoğu tasarım görüşmesi gerektirmiyorsa sepet düşünülebilir.
  • Teslimat bölgesi: hangi semtlere, hangi saat aralıklarında ve kimin aracıyla teslim edeceğinizi önce kâğıt üzerinde netleştirin.
  • Stok ve kapasite: günlük üretim sınırı panelde tanımlanabiliyor mu, tükenen ürün kendiliğinden gizleniyor mu.
  • Karma yapı: kutulu ürünler sepetle, özel pastalar formla satılabilir; iki akış aynı ürün galerisinden ayrılır.

Sepet açmak, ürün başına stok, teslimat ücreti, ödeme ve iade metinleri gibi yeni bakım işleri getirir. Ekibinizde bunları her gün güncelleyecek kimse yoksa önce talep formuyla başlayıp siparişlerin yapısını birkaç ay izlemek daha sağlıklı bir yoldur.

Özel gün takvimi ve sezon sayfaları

Özel gün ürünleri, müşterinin karar verdiği haftalarda sitede hazır olmalıdır; bunun için yılı bir takvime dökmek gerekir. Sevgililer günü pastası o hafta yayına girerse siparişini önceden planlayan müşteri seçimini çoktan yapmış olur.

Takvimi bir kez kurduğunuzda her yıl tekrar kullanabilirsiniz. Her özel gün için sayfa adresini sabit tutmak, örneğin yılı adrese yazmamak, önceki yıl kazanılan arama görünürlüğünü ve paylaşılan bağlantıları korur. Sezon bitince sayfa kaldırılmaz; ürünler gizlenir ve "bu yılın ürünleri şu tarihte açıklanacak" notu eklenir. Bayram dönemlerinde değişen çalışma saatleri ve şube kapanışları da aynı sayfada duyurulursa müşteri tek yerden bilgi alır.

  1. Yıllık listeyi çıkarın: yılbaşı, sevgililer günü, anneler günü, babalar günü, bayramlar, okul dönemi ve mezuniyet haftaları.
  2. Yayın tarihini belirleyin: her biri için sayfanın hangi gün açılacağını ve son sipariş gününü yazın.
  3. Fotoğrafı önceden çekin: sezon ürünlerini bir önceki dönemde ya da deneme üretiminde çekin.
  4. Duyuruyu bağlayın: Instagram paylaşımı, vitrin kartı ve WhatsApp duyurusu aynı sayfaya yönlensin.
  5. Sonucu not edin: sezon kapanınca hangi ürünün sipariş getirdiğini kaydedin; bir sonraki yılın listesi buna göre daralır.

Kampanya bağlantılarına kaynak etiketi eklemek, siparişin Instagram'dan mı vitrin kartından mı geldiğini ayırmanızı sağlar. UTM bağlantı oluşturucumuzla her kanala ayrı bağlantı hazırlayabilirsiniz.

Şube sayfaları ve Google İşletme Profili

Birden çok şubesi olan bir pastane için her şubenin kendi sayfası ve kendi Google İşletme Profili olmalıdır; müşteri hem nereden alacağını hem de o şubenin ne zaman açık olduğunu tek bakışta görmelidir. Tek adres ve tek saatle yayınlanan site, pazar sabahı kapalı bir şubeye müşteri gönderir.

Şube sayfası ürün galerisinin kopyası olmamalıdır. Sayfada o şubeye özgü bilgiler bulunmalı: tam adres, çalışma saatleri, telefon, harita, oturma alanı olup olmadığı, otopark, o şubede hazırlanan özel ürünler ve gel al siparişlerinin teslim noktası.

  • İşletme adı: Google kurallarına göre profil adı tabeladaki gerçek adla aynı olmalı; "en taze pasta" gibi anahtar kelime eklemek profil için risk yaratır.
  • Özel saatler: bayram ve yılbaşı saatleri hem profilde hem şube sayfasında önceden girilmelidir.
  • Kategori ve ürünler: profilde pastane ya da fırın kategorisi seçilir, öne çıkan ürünler fotoğraflarıyla eklenir.
  • Bağlantı: her profilin web sitesi bağlantısı ana sayfaya değil, o şubenin sayfasına gider.

Oturma alanı olan pastanelerde 11 Ekim 2025 tarihli değişiklik, masada karekodlu fiyat listesine izin veriyor ve giriş kapısının önünde bir fiyat listesi istiyor. Karekodun açtığı sayfa o şubenin güncel ürün listesi olmalı ve telefonda hızlı açılmalıdır. Arama tarafındaki daha kapsamlı çalışmayı SEO hizmetimiz içinde ele alıyoruz.

Şirket siparişleri ve toplu talepler

Şirketlere, okullara ya da etkinliklere toplu ürün veriyorsanız bu talepler bireysel pasta formuna sıkıştırılmamalı, ayrı bir sayfa ve ayrı bir formla alınmalıdır. Kurumsal alıcı farklı sorular sorar: fatura, teslim saati, tekrar eden sipariş ve paketleme.

Kurumsal sayfada en çok işe yarayan, hazır paketlerin net tanımıdır. "Toplantı için 20 kişilik tuzlu ve tatlı tabağı" gibi bir paket, alıcının iç onay sürecinde kolayca iletilebilir. Etkinlik ölçeğinde yemek ve servis de veriyorsanız yapı catering web sitesi kurgusuna yaklaşır ve teklif akışı ayrıca düşünülmelidir.

  • Fatura bilgisi: şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası formda ayrı alanlar olarak istenir.
  • Teslim penceresi: toplantı saatinden önceki bir saat aralığı seçilir, teslim alacak kişinin adı ve telefonu yazılır.
  • Tekrar eden sipariş: haftalık ya da aylık düzenli siparişler için başlangıç tarihi ve sıklık sorulur.
  • Logo ve marka: kurabiye ya da pasta üzerine logo baskısı isteniyorsa vektörel dosya yükleme alanı eklenir.
  • Paketleme: tek tek paketli ikram mı, büyük tepsi mi; etiketleme ve alerjen kartı gerekip gerekmediği.

Kurumsal talepler genellikle daha uzun karar süresiyle ve birden çok kişinin onayıyla ilerler. Form gönderildiğinde alıcıya, siparişin özetini içeren ve iç onaya iletilebilecek düzenli bir e-posta gitmesi bu süreci kısaltır.

Ölçüm, çerezler ve aydınlatma metni

Bir pastane sitesinin başarısı ziyaretçi sayısıyla değil, gelen sipariş talebi, arama ve yol tarifi tıklamalarıyla ölçülür. Bu ölçüm yayından önce kurulmalıdır; sonradan eklendiğinde ilk haftaların verisi kaybolur.

Her dönüşüm türünü ayrı izlemek, hangi ürün sayfasının ve hangi özel günün iş getirdiğini görmenizi sağlar. Örneğin anneler günü sayfasından gelen formların sayısı, gelecek yıl o sayfaya ne kadar emek verileceğine karar vermenize yardım eder. Ayda bir, on beş dakikalık kısa bir bakış yeterlidir: hangi ürün sayfası talep getirdi, hangisi çok ziyaret alıp hiç form üretmedi.

  • Sipariş formu: gönderilen her talep, geldiği ürün sayfasıyla birlikte kaydedilir.
  • Arama ve WhatsApp: tıkla ara ve WhatsApp düğmeleri ayrı olaylar olarak sayılır.
  • Yol tarifi: şube sayfalarındaki harita tıklamaları şube bazında ayrılır.
  • Kaynak: Instagram, Google İşletme Profili ve kampanya bağlantıları ayrı kaynak olarak görünür.

Formda ad, telefon, adres ve alerjen hassasiyeti gibi kişisel veriler toplandığı için KVKK kapsamında, 6698 sayılı Kanun'un 10. maddesine göre bir aydınlatma metni formun yanında yer almalıdır. Zorunlu olmayan ölçüm ve reklam çerezleri için de bir çerez bildirimi gerekir. Sipariş verilerinin kimde, ne kadar süre saklanacağını ve WhatsApp üzerinden gelen fotoğrafların nasıl silineceğini baştan konuşmanızı öneriyoruz.

Pastane sitelerinde sık yapılan hatalar

Pastane sitelerindeki hataların çoğu tasarımdan değil, sipariş akışının ve güncellemenin baştan düşünülmemesinden kaynaklanır. Aşağıdaki altı hata, her birinin daha iyi alternatifiyle birlikte en sık karşılaşılanlardır.

  • Instagram akışını siteye gömmek: akış yavaş yüklenir ve arama motoruna ürün bilgisi vermez; bunun yerine ürünleri kategorili galeride, kendi açıklamalarıyla yayınlayın ve Instagram'ı bu sayfalara yönlendirin.
  • Yalnız ad, telefon ve mesaj soran form: eksik talep ikinci bir yazışma getirir; tarih, kişi sayısı, tat, yazı ve teslim şeklini soran ayrı bir sipariş formu kurun.
  • Stok pasta görselleri: müşteri gördüğünü bekler ve teslimde hayal kırıklığı yaşar; kendi ürünlerinizi, aynı ışık ve arka planla çekin.
  • Koşulları yasal sayfaya gömmek: okunmayan koşul teslim günü tartışma yaratır; kapora, son değişiklik günü ve iptal kuralını formun yanında kısa maddelerle yazın.
  • Sezon ürünlerini son hafta açmak: planlayan müşteri başka yere gider; özel gün sayfalarını yıllık takvime göre haftalar önce, son sipariş günüyle yayınlayın.
  • Güncellemeyi ajansa bağlamak: tükenen ürün ya da değişen saat günlerce sitede kalır; ürün gizleme, saat değiştirme ve sezon sayfası açma işlerini panelden kendiniz yapabileceğiniz bir yapı isteyin.

Bu listeyi teklif aşamasında ajansınıza gösterin ve her madde için sitede neyin nasıl çözüleceğini yazılı olarak isteyin. Cevabı genel kalan maddeler, proje başlamadan önce netleştirilmesi gereken yerlerdir.

Ajans seçimi ve sonraki adım

Doğru ajans, ilk görüşmede renk paletinden önce sipariş defterinizi, telefon sorularınızı ve şube düzeninizi sorar. Pastane sitesinin değeri tasarımın yanında formun, koşulların ve galerinin birbirine uyumundan gelir; bu yüzden üçünün aynı ekip tarafından planlanması işi kolaylaştırır. Görüşmeye sipariş defterinizden birkaç sayfa, telefonunuzdaki tipik bir sipariş yazışması ve vitrinin güncel fotoğraflarıyla gelmeniz, ilk toplantıyı somut bir çalışmaya dönüştürür.

Teklifleri karşılaştırırken her ajansa aynı soruları sorun ve cevapları yazılı alın:

  • Sipariş formunun alanlarını kim belirleyecek ve tarih kapasitesi nasıl yönetilecek?
  • Ürün eklemek, gizlemek ve saat değiştirmek için panelde hangi ekranlar olacak?
  • Alerjen bilgisinin düzeni ve güncelleme sorumluluğu nasıl kurulacak?
  • Ölçüm yayından önce hangi olaylarla kurulacak ve raporu kim okuyacak?
  • Teslimden sonra sezon sayfaları ve küçük değişiklikler için destek nasıl ilerleyecek?

Pastane ve fırın alanında henüz yayında bir müşteri sitemiz yok; yaklaşımımızı bu sayfada bağlantısı bulunan canlı bir demo sitede gösteriyoruz. Diğer sektörlerde yaptığımız işleri referanslarımız arasında inceleyebilir, kapsamın tamamını web tasarım hizmetimiz sayfasında görebilirsiniz.

Paketlerin neleri içerdiğini fiyatlar sayfasında bulabilirsiniz. Ürün listenizi, şube sayınızı ve siparişlerin hangi kanaldan geldiğini iletişim formundan paylaşırsanız, kapsamı ve takvimi madde madde gösteren yazılı bir teklifle dönüyoruz.