Alım talebi telefona bağlı
Sitede yalnız bir telefon numarası var. Adres, halı sayısı, yaklaşık ölçü ve uygun gün sorulmadığı için her çağrı uzun bir konuşmaya dönüşüyor, servis aracının günlük rotası da son dakikada telefonla toplanıyor.
Sektöre özel web tasarım
Halısını yıkatmak isteyen kişi üç şeyi merak eder: evimden alıyor musunuz, benim halım nasıl yıkanır ve ne zaman geri gelir. Bu yüzden halı yıkama web sitesini adresten alım talebi, hizmet bölgeleri ve alım günleri, halı türüne göre yıkama süreci ve teslim süresini açıkça yazan sayfalar etrafında kuruyoruz. Koltuk yıkama için yerinde hizmet akışını ayrıca tasarlıyoruz.
Canlı demoyu açKurgusal bir marka için hazırladığımız demo tasarım
Kısaca
Halı yıkama web sitesi; adresten alım talebini bölge, uygun gün ve halı sayısıyla toplayan, makine halısı, el dokuma, yün ve shaggy gibi türlerin nasıl yıkandığını adım adım anlatan ve kurutma ile teslim süresini baştan yazan bir yapıdır. Koltuk yıkama kendi sayfasında yerinde hizmet olarak anlatılır. Amaç, telefonda aynı soruları tekrarlamadan servis aracının rotasını doldurmak ve müşteriye halısının ne zaman döneceğini önceden söylemektir.
Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:
Neden ayrı ele alıyoruz
Halı yıkamada iş müşterinin kapısında başlar ve yine kapısında biter. Arada servis aracı, yıkama hattı ve kurutma odası vardır; genel bir temizlik şablonu bu lojistiği ve beklemeyi anlatmaz.
Sitede yalnız bir telefon numarası var. Adres, halı sayısı, yaklaşık ölçü ve uygun gün sorulmadığı için her çağrı uzun bir konuşmaya dönüşüyor, servis aracının günlük rotası da son dakikada telefonla toplanıyor.
Müşteri kendi ilçesine ya da mahallesine alım yapılıp yapılmadığını ve hangi gün gelindiğini göremiyor. Arayıp sormak yerine haritada çıkan bir sonraki firmaya geçiyor.
Makine halısı, el dokuma, yün, viskon ve shaggy tek paragrafta geçiyor. Değerli bir el dokuma halısı olan müşteri hangi yöntemle yıkanacağını ve boyasının akıp akmayacağını merak eder; cevap bulamayınca halısını vermekten vazgeçer.
Yıkama, kurutma ve paketleme süresi yazılmadığında müşteri halısını birkaç gün içinde bekliyor. Yağışlı havada ve bayram öncesi yoğunlukta süre uzuyor; önceden söylenmeyen gecikme şikâyete ve kötü yoruma dönüyor.
Form ad, telefon ve açık adres alıyor ama bu verinin kim tarafından, hangi amaçla işlendiği ve kime aktarıldığı yazılmıyor. KVKK madde 10, kişisel veri elde edilirken veri sorumlusunun kimliğini, işleme amacını, aktarılacağı kişileri, yöntemi ve hukuki sebebi bildirmeyi şart koşuyor.
Hizmet sözleşmesi sitede ya da mesajla kuruluyorsa Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gündeme gelebilir: hizmette 14 günlük cayma süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler ise istisnadır. Talep akışı bu onayı almıyorsa ertesi gün alınan halıda anlaşmazlık doğabilir.
Kaynaklar: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, madde 10, mevzuat.gov.tr · Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 9 ve 15, Resmî Gazete 27 Kasım 2014, sayı 29188
Önerdiğimiz yapı
Halı yıkama sitesini müşterinin karar sırasına göre kuruyoruz: önce bölgesine gelinip gelinmediğini görür, sonra halısının türüne göre nasıl yıkanacağını okur, en son alım formunu doldurur. Form ilçe ve mahalleyi, halı sayısını, yaklaşık ölçüyü, halı türünü ve uygun günü soruyor; talepler bölgeye göre gruplandığı için servis aracının rotası telefona gerek kalmadan çıkıyor.
Koltuk yıkamayı ayrı bir sayfada, yerinde yapılan bir hizmet olarak anlatıyoruz: oturma sayısı, kumaş türü ve kuruma süresi. Site ve apartman yönetimleri için toplu alım formu ekleyebiliyor, bayram öncesi gibi yoğun dönemlerde reklam veriyorsanız tek hedefli bir landing page ana siteyi bozmadan yayına alabiliyoruz.
Tasarım, yazılım ve içerik aynı ekipte olduğu için bu parçalar sonradan yamanmıyor; stratejiyi Talha Aslan kuruyor, uygulamayı alanında deneyimli ekip arkadaşlarımız yürütüyor.
Ana sayfa
Halı türü sayfaları güveni, bölge sayfası erişimi anlatır; hepsi aynı alım formuna bağlanır ve talepler bölgeye göre rotaya düşer.
Size uygun yapı
Üçü de aynı temelden çıkar; farkı hizmet verilen bölgenin genişliği ve işin nerede yapıldığı belirler.
Geniş bölge
Birden fazla servis aracıyla birçok ilçeye alım yapılır; site rotayı dolduran talepleri toplar ve süreci tesis üzerinden anlatır.
Yakın çevre
Müşteri çoğunlukla aynı semttendir ve hızlı dönüş ister; site kısa yolu, WhatsApp hattını ve teslim süresini öne çıkarır.
Yerinde hizmet
İş müşterinin evinde yapılır; site kumaş türünü, kuruma süresini ve ekibin gelişini anlatır.
Halı yıkamaya özel
Bu liste, halı ve koltuk yıkama firmalarının sitesini planlarken en çok karar verilmesi gereken başlıklardan oluşuyor.
İlçe, mahalle, halı sayısı, yaklaşık ölçü, halı türü ve uygun gün. Talep eksiksiz geliyor, bölgeye göre gruplanıyor; formda tutar gösterilip gösterilmeyeceğine firmanızla birlikte karar veriyoruz.
Hangi ilçeye hangi gün gelindiği, aynı gün alımın olup olmadığı ve halının tesise kendisi getirilebileceği adres. Yalnız gerçekten servis verdiğiniz bölgeleri yazıyoruz.
Makine halısı, el dokuma ve yün, viskon ve shaggy için hangi yöntemin uygulandığı, nelere dikkat edildiği ve hangi durumda halının yıkamaya alınmadığı. Müşteri değerli halısını vermeden önce bunu okur.
Toz alma, ön kontrol, yıkama, durulama, kurutma ve paketleme adımları gerçek tesis fotoğraflarıyla. Normal dönemde ve yoğun dönemde teslim süresi ayrı ayrı yazılıyor.
Her lekenin çıkmayabileceği, eski halılarda saçak ve kenar durumunun alımda not edildiği ve teslimde kontrol edildiği sade dille anlatılıyor. Teslimdeki tartışmaların çoğu baştan yazılmayan beklentiden çıkıyor.
Adres ve telefon alan formun yanında KVKK madde 10'a uygun aydınlatma metni; online talepte tüketicinin hizmetin cayma süresi içinde başlamasına onayını ayrı bir kutuyla alıyoruz. Metinlerin son kontrolü hukuk danışmanınızda kalır.
Kaynaklar: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, madde 10, mevzuat.gov.tr · Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, madde 15 (cayma hakkının istisnaları), Resmî Gazete 29188
Karşılaştırma
| Konu | Genel temizlik şablonu | Halı yıkamaya özel site |
|---|---|---|
| Alım | Yalnız telefon numarası | Bölge, gün ve halı sayısını soran alım formu |
| Bölge | Hizmet verilen yerler yazılmaz | İlçe ilçe alım günleri |
| Halı türleri | Tek cümlede geçer | Her tür için yıkama yöntemi ve dikkat edilenler |
| Teslim süresi | Belirsiz | Normal ve yoğun dönem için ayrı ayrı yazılı |
| Koltuk yıkama | Halıyla aynı listede | Yerinde hizmet olarak kendi sayfasında |
| Ölçüm | Ziyaret sayısı | Hangi bölgeden ve hangi sayfadan alım talebi geldiği |
Hızlı kontrol
Olmazsa olmaz: sitenizde var mı?
0 / 6 hazır İşaretledikçe sitenizin durumu burada görünür.
İhtiyaca göre eklenir
Bu listeden hangilerinin gerektiğini kapsam görüşmesinde birlikte seçiyoruz.
Servis verdiğiniz ilçeleri, alım günlerinizi, yıkadığınız halı türlerini ve müşterinin telefonda en çok sorduğu soruları paylaşın; size uygun sayfa yapısını ve yazılı teklifi çıkaralım.
Süreç
İşinizi, hedef kitlenizi ve sitenin tek cümlelik görevini netleştiririz: site kime, neyi, hangi eylemle satacak? Kapsam ve takvim bu cevaba göre yazılır.
Ana sayfa ve kritik şablonlar önce tasarım olarak önünüze gelir; onay sizden çıkmadan kod yazılmaz. Sürpriz sevmeyiz, sürpriz yaşatmayız.
Onaylı tasarım hızlı, güvenli ve bakımı kolay kodla hayata geçer. İlerlemeyi CRM üzerinden izler, test ortamında her sayfayı yayından önce görürsünüz.
Site analitik, Search Console ve dönüşüm izleme bağlanmış hâlde yayına çıkar; panel eğitimi verilir, bakım ve barındırma ilk yıl dahildir.
Arama ve hız temeli
Müşteri 'halı yıkama Ümraniye' ya da 'yerinde koltuk yıkama' diye arıyor. Bölge bilgisi, hizmet sayfaları ve Google İşletme Profili birbirini destekleyecek biçimde kuruluyor.
Firma adı, tesis adresi, telefon, çalışma saatleri ve servis verilen bölgeler arama motorunun okuyacağı biçimde işaretleniyor; sayfada olmayan bilgi işaretlenmiyor.
Alım taleplerinin çoğu telefondan geliyor; sayfalar önce telefon ekranı için tasarlanıyor ve Core Web Vitals değerleri yayından önce ölçülüyor.
Alım formu, arama ve WhatsApp tıklamaları ilk günden dönüşüm olarak ölçülüyor; hangi bölgeden ve hangi sayfadan talep geldiği görülüyor.
Ücretsiz araçlar
Yeni bir site planlamadan önce mevcut sitenizin telefonda nasıl açıldığını ve aramada nasıl göründüğünü test edin; servis aracı ve kapı kartı için QR kod, WhatsApp bağlantısı ve metrekare dönüşümünü de buradan yapın. Araçlar ücretsiz, kayıt istemiyor.
Teknik SEO
Sayfanızın telefonda rahat kullanılıp kullanılmadığını viewport, yazı boyutu, dokunma alanları, ekran görüntüsü ve Core Web Vitals ile test eder.
Teknik SEO
Bir URL'nin başlık, meta açıklama, başlık etiketleri, canonical, indekslenebilirlik ve hız sinyallerini ücretsiz tarayıp SEO puanı ve yapılacaklar listesi verir.
Teknik SEO
Article, Ürün, SSS, Yerel İşletme için zengin sonuç JSON-LD kodu üretin.
Dönüşüm
Hazır mesajlı wa.me linki + siteye eklenebilir buton kodu üretin.
Dönüşüm
URL, WhatsApp, Wi-Fi, vCard ve metni saniyede QR koda çevirin; yüksek çözünürlüklü PNG veya SVG indirin.
Hesaplayıcı
Uzunluk, ağırlık, sıcaklık, hacim, alan ve hız; tüm birimler tek tabloda.
Nasıl çalışıyoruz
Halı yıkama sektöründe henüz yayında bir müşteri projemiz yok; bu yüzden yaklaşımımızı canlı bir demo sitede gösteriyoruz. Demo bir müşteri sitesi değildir. Diğer sektörlerde yaptığımız işleri referanslar sayfasında görebilirsiniz.
Canlı demo
Bu alan için gerçek bir işletmeye ait olmayan, yalnız tanıtım amacıyla tek sayfalık bir demo site hazırladık. Tasarımı, metin kurgusunu ve mobil görünümü üç dilde canlı inceleyebilirsiniz.
Canlı demoyu açİlk görüşmede hangi ilçeye hangi gün gittiğinizi ve servis aracının nasıl planlandığını dinliyoruz; alım formunun alanları bu plandan çıkıyor.
Yıkama süreci sayfasında hazır görsel yerine kendi tesisinizin fotoğraflarını kullanıyor, adımları sizin yönteminize göre yazıyoruz.
Teslim süresini, leke ve hasar koşullarını sizinle birlikte yazıyor, tutamayacağınız bir söz sitede yer almıyor.
Hangi bölgeden, hangi sayfadan alım talebi geldiğini ve formda nerede vazgeçildiğini izliyor, yoğun dönem öncesi düzenliyoruz.
Sık sorulanlar
Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.
Sıradaki adım
15 dakikalık ücretsiz görüşmede alım bölgelerinizi, yıkadığınız halı türlerini ve teslim sürenizi konuşalım; yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım.
Kapsamlı rehber
Bir halı yıkama firmasında iş, müşterinin kapısında başlayan ve yine aynı kapıda biten bir döngüdür: talep, alım, tesise giriş, yıkama, kurutma, paketleme ve teslim. Web sitesi bu döngünün her adımında bir soruyu önceden cevaplayabilir ya da cevaplamayıp telefona, tartışmaya ve kötü yoruma iş çıkarabilir.
Bu rehberde Talha Aslan ve ekibi olarak halı yıkama sitesini bu döngünün sırasına göre ele alıyoruz: rotadan çıkan alım formu, bölge ve gün tablosu, halı türüne göre ret ölçütleri, teslim süresinin yazılışı, alım tutanağı, koltuk yıkamanın ayrı akışı, yoğun dönem, yasal metinler, harita aramaları ve ölçüm. Genel proje sürecimizi web tasarım hizmeti sayfamızda ayrıca anlatıyoruz.
Site planlamaya sayfa listesiyle değil, bir halının firmanızdaki yolculuğunu adım adım yazarak başlayın; her adım sitede bir bilgiye ya da bir düğmeye karşılık gelir. Bu harita hazır olmadan çizilen tasarım, güzel görünse de müşterinin asıl sorularını boşta bırakır.
Bir halı yıkama firmasının tipik döngüsü ve her adımda sitenin üstlendiği iş şöyle sıralanabilir:
Her adımın yanına iki not düşün: müşteri bu adımda en çok neyi soruyor ve şu an bu soruyu kim cevaplıyor. Cevabı her seferinde telefonda sizin verdiğiniz adımlar, sitede ilk ele alınacak yerlerdir.
Bu çalışma aynı zamanda sitede neyin olmayacağını da belirler. Fiş sorgulama ya da çevrim içi ödeme gibi özellikler ancak tesisteki iş akışı onları besleyebiliyorsa anlamlıdır; kimsenin güncellemediği bir durum ekranı, hiç olmamasından daha çok güven kaybettirir.
Alım formunun alanları, ertesi günün rotasını çıkaran kişinin neye ihtiyaç duyduğuna bakılarak belirlenir; müşteriden alınmayan her bilgi, sonradan bir telefon görüşmesi demektir. Formu bu yüzden pazarlama ekibiyle değil, rotayı planlayan şoför ya da operasyon sorumlusuyla birlikte yazıyoruz.
Rotayı planlayan kişiye sorulacak sorular genellikle şu alanları ortaya çıkarır:
Form iki adımda ilerlemeli: ilk adımda konum ve gün, ikinci adımda halı bilgileri ve iletişim. Müşteri ilk adımda bölgesine hangi gün gelindiğini görürse formu bitirme isteği artar. İsteğe bağlı bir fotoğraf alanı, lekeli ya da hasarlı halıyı alım öncesinde görmenizi sağlar.
Formun telefonda rahat doldurulması şarttır; mevcut sitenizi mobil uyumluluk testinden geçirerek düğme boyutlarını ve klavye davranışını kontrol edin. Google'ın Core Web Vitals ölçütünde, sayfanın en büyük öğesinin yüklenme süresini gösteren LCP için iyi eşik 2,5 saniyedir.
Bölge tablosu, halı yıkama sitesinin en çok okunan ama en az güncellenen bölümüdür; yanlış gün yazan bir tablo, hiç tablo olmamasından daha çok şikâyet üretir. Bu yüzden tablonun içeriği kadar kimin, ne zaman güncelleyeceği de baştan belirlenmelidir.
İyi bir bölge tablosunda her satır bir ilçeyi ve şu bilgileri taşır:
Tabloyu yönetim panelinden bir satır olarak düzenlenebilir kuruyoruz; böylece yeni bir ilçe eklemek ya da bir günü değiştirmek tasarımcıya iş açmadan beş dakikada yapılır. Panelde son güncelleme tarihini görmek, tablonun eskidiğini fark etmeyi kolaylaştırır.
Ayrı ilçe sayfaları açmayı düşünüyorsanız ölçüt basittir: o ilçeye ait gerçek bir bilgi, örneğin farklı bir alım günü, bir kabul noktası ya da sık gelen site yönetimi talepleri varsa sayfa anlamlıdır. Yalnız ilçe adının değiştiği kopya sayfalar hem müşteriye hem arama motoruna bir şey anlatmaz. Hizmet vermediğiniz bölgeyi listeye eklemek ise geri çevireceğiniz talepler ve hayal kırıklığı demektir.
Değerli bir halının sahibi için en güven veren bilgi, hangi durumda halıyı yıkamaya almadığınızdır; ret ölçütü, firmanın halıyı gerçekten tanıdığını gösterir. Halı türü sayfalarını bu yüzden yalnız yöntemi değil, sınırları da anlatan sayfalar olarak kuruyoruz.
El dokuma ve yün halı sayfası için örnek bir iskelet şöyle olabilir:
Shaggy ve viskon sayfalarında sorular farklıdır: viskonun suyla parlaklık kaybedebileceği, shaggy halının uzun tüylerinin kurumasının neden zaman aldığı gibi. Her sayfada yalnız gerçekten uyguladığınız yöntemleri yazın; tesiste olmayan bir makineyi ya da işlemi anlatmak teslimde ortaya çıkar.
Bu sayfaların bir yan etkisi de satış görüşmesini kısaltmasıdır. Telefonda "benim halım kök boya, siz yıkar mısınız" diye soran müşteriye sayfanın bağlantısını göndermek, uzun bir açıklamanın yerini tutar.
Teslim süresi tek bir sayı olarak değil, hangi koşulda uzadığıyla birlikte yazılmalıdır; müşteri gecikmeye değil, önceden söylenmeyen gecikmeye kızar. Halı yıkama sitesinde süre bilgisini bu yüzden üç katmanda veriyoruz.
Bu üç katman bir arada yazıldığında müşteri kendi beklentisini doğru kurar. Örneğin "kurutma odamız havadan bağımsız çalışır, ancak yün halılarda kurutma süresi uzayabilir" gibi bir cümle, firmanın gerçek altyapısını ve sınırını aynı anda anlatır.
Sürelerin sitede tek bir yerden yönetilmesi de önemlidir. Bölge tablosunda, halı türü sayfasında ve sık sorulan sorularda farklı sayılar görünürse müşteri en kısasını hatırlar. Süreyi panelde tek bir alan olarak tanımlayıp tüm sayfalara oradan çekmek, yoğun dönemde tek bir değişiklikle her yeri güncel tutar.
Teslimde kontrolün nasıl yapıldığını da bu bölümde anlatın: halının birlikte açılıp bakıldığı, varsa çıkmayan lekenin teslimde gösterildiği ve not edildiği. Bu açıklık, teslim kapısında yaşanan tartışmaların çoğunu baştan önler.
Halının tesise girerken nasıl kayıt altına alındığını sitede anlatmak, hasar ve leke anlaşmazlıklarına karşı en somut güvencedir. Müşteri halısının ölçüldüğünü, fotoğraflandığını ve bir fiş numarasıyla izlendiğini bildiğinde değerli halısını teslim etmekte daha az tereddüt eder.
Alım tutanağında yer alması gereken bilgiler genellikle şunlardır:
Ölçünün nasıl alındığını sitede açıkça yazın: halının saçaksız mı saçaklı mı ölçüldüğü, yuvarlak ya da düzensiz halıda hangi ölçünün esas alındığı ve ölçünün teslim fişinde müşteriye gösterildiği. Müşteri formda yaklaşık ölçü verdiği için tesiste alınan gerçek ölçünün farklı çıkabileceğini baştan söylemek, teslimdeki "ben bu kadar söylememiştim" konuşmasını önler.
Fiş numarasıyla durum sorgulama, isteğe bağlı ama etkili bir özelliktir: müşteri numarasını girer ve halısının alındı, yıkamada, kurutmada ya da teslime hazır aşamalarından hangisinde olduğunu görür. Bu ekranın değeri tamamen güncelliğine bağlıdır. Tesiste her aşama değişiminde bir dokunuşla kayıt yapılamıyorsa bu özelliği ertelemek, yarım çalışan bir ekrandan iyidir; o durumda teslim günü yaklaşınca gönderilen bir WhatsApp mesajı aynı ihtiyacı karşılar.
Koltuk yıkama, halı yıkamadan farklı bir iştir: iş müşterinin evinde yapılır, ekip zaman alır ve sorular kumaş ile kuruma süresi üzerine yoğunlaşır. Bu yüzden kendi sayfası, kendi formu ve kendi randevu mantığı olmalıdır.
Koltuk yıkama formunda sorulacaklar, halı formundan belirgin biçimde ayrılır:
Sayfada müşterinin hazırlık yapmasını sağlayan kısa bir bölüm de işe yarar: koltuğun etrafında çalışma alanı açılması, ekibin su ve elektriğe ihtiyacı, işin yaklaşık süresi ve koltuğun ne zaman kullanılabileceği. Kuruma süresini havalandırma ve kumaş türüne göre dürüstçe yazmak, akşam misafir bekleyen müşterinin doğru günü seçmesini sağlar.
Yatak, sandalye ve araç koltuğu yıkama yapıyorsanız bunları koltuk sayfasında alt başlık olarak anlatmak çoğu firma için yeterlidir. Arama tarafında da koltuk yıkama ayrı aranan bir hizmet olduğundan ayrı sayfa, halı sayfasından bağımsız görünmenize yardım eder.
Bayram öncesi ve mevsim geçişlerindeki yoğunluk, halı yıkama firmasının yılın geri kalanından farklı yönetilmesi gereken dönemidir; site bu dönemde talep toplamaktan çok kapasiteyi doğru yönetmeye yardım etmelidir. Kapasiteniz dolduğu hâlde talep almaya devam eden bir site, haftalar sonra teslim edilen halılar ve öfkeli müşteriler üretir.
Yoğun dönemi yönetmek için sitede şu araçları kullanabilirsiniz:
Site ve apartman yönetimleri, oteller ya da ofisler için toplu alım formu ayrı bir yoldur. Bu formda daire ya da birim sayısı, toplam halı adedi, toplu alım için uygun tarih ve yöneticinin iletişim bilgisi sorulur; tek bir adresten çok sayıda halı almak rotanız için verimli bir gündür.
Yoğun dönemde reklam veriyorsanız ana siteyi bozmadan tek hedefli bir kampanya sayfası yayına almak, ölçümü de sadeleştirir. Kampanya biter bitmez sayfayı kapatıp ana akışa dönmek kolaydır.
Alım formu ad, telefon ve açık adres topladığı için kişisel veri işler; KVKK madde 10, veri elde edilirken veri sorumlusunun kimliğini, işleme amacını, verinin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceğini, toplama yöntemini ve hukuki sebebini bildirmeyi şart koşar. Bu bilgi formun hemen yanında, tek dokunuşla açılan bir aydınlatma metniyle verilmelidir.
Halı yıkama firmasının aydınlatma metninde özellikle açık yazılması gereken noktalar şunlardır:
Hizmet sözleşmesi site ya da mesaj üzerinden kuruluyorsa Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği de gündeme gelebilir. Yönetmeliğe göre hizmet sözleşmelerinde 14 günlük cayma süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar; cayma süresi bitmeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetler ise cayma hakkının istisnaları arasındadır.
Uygulamada bu, ertesi gün alım isteyen müşteriden hizmetin cayma süresi içinde başlamasına onay veren ayrı bir kutunun işaretlenmesini istemek demektir. Bu kutu aydınlatma metninin onayıyla birleştirilmemelidir. Metinlerin son hukuki kontrolü her zaman hukuk danışmanınızda kalır; biz yapıyı ve yerleşimi kuruyoruz.
Halı yıkama arayan müşterilerin çoğu ilçe adıyla ya da "yakınımda" diye arar ve sonuçlara önce haritada bakar; bu yüzden Google İşletme Profili ile site aynı bilgiyi aynı biçimde söylemelidir. İkisi çeliştiğinde müşteri de arama motoru da hangisine güveneceğini bilemez.
Harita görünürlüğü için kontrol listesi:
Sitede firma adı, telefon, çalışma saatleri ve hizmet verilen bölgeler yapılandırılmış veriyle işaretlenir; sayfada görünmeyen bir bilgi işaretlenmez. İşaretlemenin doğru okunup okunmadığını yapılandırılmış veri aracıyla kontrol edebilirsiniz.
Arama tarafındaki uzun vadeli işler, yani içerik planı, teknik denetim ve bağlantı yapısı, SEO hizmetimizin konusudur. Bir halı yıkama sitesi için en değerli içerik çoğunlukla halı türü sayfaları ve gerçek bilgi taşıyan bölge bilgisidir.
Müşteri halısını tanımadığı bir yere teslim ediyor; tesisin, yıkama hattının ve kurutma odasının gerçek fotoğrafları bu güveni hazır görsellerden çok daha hızlı kurar. Hazır görsel kullanan bir halı yıkama sitesi, ilk teslimde müşterinin karşılaştığı gerçekle çelişir.
Bir çekim gününde toplanabilecek görseller için kısa bir liste:
Kısa bir süreç videosu, özellikle el dokuma halı sahipleri için güçlü bir güven unsurudur; ancak sayfanın açılışını yavaşlatmayacak biçimde, kullanıcı oynatana kadar yüklenmeden yerleştirilmelidir.
Leke çıkarma örneklerini gösterecekseniz yalnız gerçekten sizin yaptığınız işlerden, müşterinin izniyle ve abartmadan kullanın. Her lekenin çıkmayabileceğini aynı sayfada yazmak, örneklerin inandırıcılığını artırır. Halı yıkama sektöründe henüz yayında bir müşteri projemiz olmadığından bu yaklaşımı demo sitede gösteriyoruz; diğer sektörlerdeki işlerimizi referanslar sayfasında görebilirsiniz.
Halı yıkama sitesinde ölçülecek asıl şey ziyaretçi sayısı değil, hangi ilçeden ve hangi kanaldan alım talebi geldiğidir; rotanızı ve reklam bütçenizi bu iki bilgi şekillendirir. Ölçümü yayından önce kurmak, sonradan geriye dönük veri aramaktan çok daha kolaydır.
Kurulumda dönüşüm olarak izlenecek olaylar:
WhatsApp düğmesini WhatsApp bağlantı aracıyla hazır bir mesajla kurmak, gelen sohbetin hangi sayfadan başladığını mesajın ilk cümlesinden anlamanızı sağlar. Servis aracına, kapı kartına ve teslim edilen halının paketine konan bir QR kod ise çevrim dışı kanalların siteye ne kadar talep getirdiğini gösterir; her mecra için ayrı kod kullanın.
Ayda bir bakılacak tek bir tablo yeterlidir: ilçe bazında talep sayısı, gerçekleşen alım sayısı ve formun en çok terk edildiği adım. Talebi çok ama alımı az olan bir ilçe, çoğunlukla yanlış gün bilgisine ya da uzun teslim süresine işaret eder.
Halı yıkama sitelerindeki hataların çoğu tasarımdan değil, operasyonla sitenin birbirinden kopmasından çıkar. Planlama aşamasında en sık karşılaştığımız hatalar ve her birinin yerine konması gereken yaklaşım şöyle:
Bu hataların ortak çözümü, siteyi yayına aldıktan sonra da tesisin gerçeğiyle birlikte güncellemektir. Bölge, süre ve kapasite bilgisini panelden tek bir yerden yönetebildiğinizde site operasyonun bir parçası olur.
Halı yıkama siteniz için çalışacağınız ekibi seçerken bakılacak ilk şey, sizin rotanızı ve tesis akışınızı anlamak için soru sorup sormadığıdır; sayfa sayısıyla başlayan bir teklif, yukarıdaki kararların çoğunu size bırakır. İlk görüşmede ajansın şu soruları sorması iyi bir işarettir.
Teklifte de üç şeyi kontrol edin: bölge tablosu ve teslim süresini sizin panelden güncelleyip güncelleyemeyeceğiniz, ölçümün yayın gününden itibaren kurulup kurulmayacağı ve aydınlatma ile cayma onayının formun içinde nasıl yer alacağı. Bu üç maddeyi yazılı olarak cevaplamayan bir teklif, işin en zor kısmını yayından sonraya bırakıyor demektir.
Sayfa üzerinde bu alan için hazırladığımız canlı bir demo sitenin bağlantısı var; alım formunun, bölge tablosunun ve halı türü sayfalarının nasıl çalıştığını orada görebilirsiniz. Demo bir müşteri sitesi değildir, yaklaşımımızı somut olarak göstermek için hazırlandı.
Hazırsanız servis verdiğiniz ilçeleri, alım günlerinizi, yıkadığınız halı türlerini ve teslim sürenizi iletişim sayfamızdan bize iletin; kapsamı yazılı olarak çıkaralım. Sabit fiyatlı paketleri ve online satın almayı web tasarım fiyatları bölümünde inceleyebilir, halı yıkama firmanıza özel kapsam için Teklif Al formunu doldurabilirsiniz.
Proje Başlat
Teşekkürler {name}, brief'inizi aldık. Genellikle aynı gün içinde dönüş yaparız.
Sırada ne var?