Teklif için tek yol telefon
Sitede yalnız bir numara var; müşteri mesai dışında arayamıyor, aradığında da oda sayısı, kat ve asansör sorularını baştan cevaplıyor. Bilgisi eksik gelen talep için ekip yeniden aramak zorunda kalıyor.
Sektöre özel web tasarım
Taşınacak kişi nakliyat firmasını çoğu zaman birkaç firmadan aynı gün teklif toplarken bulur. Bu yüzden nakliyat web sitesini, eşyayı ve binayı birkaç adımda anlatan bir teklif sihirbazı, ilçe ve şehir sayfaları ve yetki belgesi, sigorta gibi güvence bilgileri etrafında kuruyoruz.
Canlı demoyu açKurgusal bir marka için hazırladığımız demo tasarım
Kısaca
Nakliyat web sitesi; müşterinin oda sayısını, katı, asansör durumunu ve taşınma tarihini birkaç adımda bildirdiği bir teklif sihirbazı, hizmet verilen ilçe ve şehirlerin kendi sayfaları ve K3 yetki belgesi, sigorta kapsamı gibi güvence bilgilerinden oluşur. Amaç, telefonda yarım saat süren keşif sorularını formun cevaplaması ve ekibin doğru bilgiyle dönmesidir.
Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:
Neden ayrı ele alıyoruz
Evden eve nakliyatta müşteri aynı gün birkaç firmayla görüşür ve ilk düzgün cevabı veren firmaya yönelir. Genel kurumsal şablonlar bu hızlı karşılaştırma anına göre kurulmaz.
Sitede yalnız bir numara var; müşteri mesai dışında arayamıyor, aradığında da oda sayısı, kat ve asansör sorularını baştan cevaplıyor. Bilgisi eksik gelen talep için ekip yeniden aramak zorunda kalıyor.
Kadıköy'den Ankara'ya taşınacak kişi firmanın o hatta çalışıp çalışmadığını bilmiyor. İlçe ve şehirler arası hat sayfaları olmadığında site de o aramalarda görünmüyor.
Müşteri eşyasını yabancı bir ekibe teslim ederken yetki belgesini, sigorta kapsamını ve sözleşmeyi görmek ister. Bu bilgiler sitede yoksa karar, sadece telefondaki sese kalıyor.
Form bir e-posta kutusuna düşüyor, WhatsApp mesajları telefonda kalıyor, hangi talebe teklif verildiği takip edilmiyor. Yoğun sezonda dönülmeyen her talep rakibe gidiyor.
Stok kamyon fotoğrafları ve genel sloganlar güven vermiyor. Gerçek ekip, gerçek araç ve paketleme malzemesi gösterilmediğinde firma ilan sitelerindeki diğer onlarca firmadan ayrışmıyor.
İlçe adıyla yapılan aramalarda listeleme siteleri üstte çıkıyor. Firmanın kendi sitesi bölge ve hizmet sayfalarıyla kurulmadığında müşteri komisyonlu platformlardan geliyor.
Kaynaklar: Karayolu Taşıma Yönetmeliği, Mevzuat Bilgi Sistemi
Önerdiğimiz yapı
Nakliyat sitesini müşterinin karar sırasına göre kuruyoruz: önce firmanın kendi bölgesinde çalıştığını görür, sonra eşyasını birkaç adımda anlatır, en son güvence bilgisine bakıp teklif ister. Sihirbaz oda sayısını, kat ve asansör durumunu, özel eşyaları ve tarihi soruyor; ekip keşfe ya da teklife eksiksiz bilgiyle başlıyor.
Yoğun sezonda reklam veriyorsanız ilçe ya da hat bazlı tek hedefli bir landing page ana siteyi bozmadan yayına alınabiliyor. Sabit fiyat yayınlamak istemeyen firmalar için sihirbaz, fiyat göstermeden yalnız bilgiyi toplayacak biçimde kuruluyor.
Tasarım, yazılım ve içerik aynı ekipte olduğu için bu parçalar sonradan yamanmıyor; stratejiyi Talha Aslan kuruyor, uygulamayı alanında deneyimli ekip arkadaşlarımız yürütüyor.
Ana sayfa
Her bölge ve hizmet sayfası kendi aramasını karşılar; hepsi aynı teklif sihirbazına bağlanır.
Size uygun yapı
Üçü de aynı temelden çıkar; farkı hizmet bölgesinin genişliği ve müşterinin kim olduğu belirler.
Şehir içi
Müşteri ilçe adıyla arar ve aynı gün teklif ister; site bölgeyi ve hızı öne çıkarır.
Şehirler arası
Müşteri iki şehir arasındaki taşımayı araştırır; site hattı, süreyi ve teslim taahhüdünü anlatır.
Ofis ve depolama
Karar veren bir şirket yöneticisidir; site planlamayı, iş kesintisini ve depolama koşullarını anlatır.
Nakliyat firmasına özel
Bu liste, bir nakliyat sitesini planlarken en çok karar verilmesi gereken başlıklardan oluşuyor.
Çıkış ve varış adresi, oda sayısı, kat ve asansör durumu, piyano ya da beyaz eşya gibi özel eşyalar, paketleme ihtiyacı ve tarih. Talep tek ekranda, eksiksiz geliyor; fiyat gösterilip gösterilmeyeceğine firmanızla birlikte karar veriyoruz.
Gerçekten çalıştığınız ilçeler ve şehirler arası hatlar için ayrı sayfalar; her birinde o bölgeye özgü bina, sokak ve ulaşım bilgisi. Yalnız ilçe adı değiştirilmiş kopya sayfalar açmıyoruz.
Karayolu Taşıma Yönetmeliği, ticari amaçla taşınma eşyası taşımacılığı için K3, uluslararası taşınma eşyası için C3 yetki belgesini tanımlıyor. Belge türünü ve numarasını güvence sayfasında açıkça gösteriyoruz.
Yönetmelik eşya taşımalarının taşıma senedi olmadan yapılamayacağını ve makul bir teslim süresi taahhüdü verilmesini istiyor. Sözleşme örneğini, teslim taahhüdünü ve varsa nakliyat sigortasının kapsamını sade dille anlatıyoruz; poliçe ayrıntısı sigortacınızdan geliyor.
Kendi araçlarınız, paketleme malzemeniz ve ekibiniz gerçek fotoğraflarla; asansörlü taşıma yapıyorsanız asansörün kaç kata kadar çıktığı gibi somut bilgiler.
Taşınmadan önce yapılacaklar, kırılacak eşyanın hazırlanması, abonelik nakilleri gibi konular. Müşterinin aklındaki soruları önceden cevaplıyor, aramada da bulunuyor.
Kaynaklar: Karayolu Taşıma Yönetmeliği (K3 ve C3 yetki belgeleri, taşıma senedi)
Karşılaştırma
| Konu | Genel kurumsal şablon | Nakliyata özel site |
|---|---|---|
| Teklif | Ad, telefon ve mesaj alanlı genel form | Oda sayısı, kat, asansör ve tarihi soran sihirbaz |
| Hizmet bölgesi | Tek satırda il listesi | Çalışılan her ilçe ve hat için kendi sayfası |
| Güvence | Genel güven ifadeleri | Yetki belgesi, sigorta kapsamı ve sözleşme bilgisi |
| Görseller | Stok kamyon ve kutu fotoğrafları | Gerçek ekip, araç ve paketleme |
| Talep takibi | Form bir e-posta kutusuna düşer | Form, WhatsApp ve arama tek listede, kaynağıyla |
| Ölçüm | Ziyaret sayısı | Hangi bölge sayfasının teklif talebi getirdiği |
Hızlı kontrol
Olmazsa olmaz: sitenizde var mı?
0 / 6 hazır İşaretledikçe sitenizin durumu burada görünür.
İhtiyaca göre eklenir
Bu listeden hangilerinin gerektiğini kapsam görüşmesinde birlikte seçiyoruz.
Çalıştığınız ilçeleri, şehirler arası hatlarınızı ve araç filonuzu paylaşın; size uygun sayfa yapısını ve yazılı teklifi çıkaralım.
Süreç
İşinizi, hedef kitlenizi ve sitenin tek cümlelik görevini netleştiririz: site kime, neyi, hangi eylemle satacak? Kapsam ve takvim bu cevaba göre yazılır.
Ana sayfa ve kritik şablonlar önce tasarım olarak önünüze gelir; onay sizden çıkmadan kod yazılmaz. Sürpriz sevmeyiz, sürpriz yaşatmayız.
Onaylı tasarım hızlı, güvenli ve bakımı kolay kodla hayata geçer. İlerlemeyi CRM üzerinden izler, test ortamında her sayfayı yayından önce görürsünüz.
Site analitik, Search Console ve dönüşüm izleme bağlanmış hâlde yayına çıkar; panel eğitimi verilir, bakım ve barındırma ilk yıl dahildir.
Arama ve hız temeli
Müşteri 'Ümraniye evden eve nakliyat' ya da 'İstanbul Ankara nakliyat' diye arıyor. Bölge sayfaları, iletişim sayfası ve Google İşletme Profili birbirini destekleyecek biçimde kuruluyor.
Firma adı, adres, telefon, çalışma saatleri ve hizmet bölgesi arama motorunun okuyacağı biçimde işaretleniyor; sayfada olmayan bilgi işaretlenmiyor.
Teklif isteyenlerin çoğu telefondan geliyor; sayfalar önce telefon ekranı için tasarlanıyor ve Core Web Vitals değerleri yayından önce ölçülüyor.
Sihirbaz gönderimleri, arama ve WhatsApp tıklamaları ilk günden dönüşüm olarak ölçülüyor; hangi bölge sayfasının talep getirdiği görülüyor.
Ücretsiz araçlar
Yeni bir site planlamadan önce mevcut sitenizin telefonda nasıl açıldığını ve aramada nasıl göründüğünü test edin; araç üstü QR ve WhatsApp bağlantısını da buradan hazırlayın. Araçlar ücretsiz, kayıt istemiyor.
Teknik SEO
Sayfanızın telefonda rahat kullanılıp kullanılmadığını viewport, yazı boyutu, dokunma alanları, ekran görüntüsü ve Core Web Vitals ile test eder.
Teknik SEO
Bir URL'nin başlık, meta açıklama, başlık etiketleri, canonical, indekslenebilirlik ve hız sinyallerini ücretsiz tarayıp SEO puanı ve yapılacaklar listesi verir.
Teknik SEO
Article, Ürün, SSS, Yerel İşletme için zengin sonuç JSON-LD kodu üretin.
Dönüşüm
Hazır mesajlı wa.me linki + siteye eklenebilir buton kodu üretin.
Dönüşüm
URL, WhatsApp, Wi-Fi, vCard ve metni saniyede QR koda çevirin; yüksek çözünürlüklü PNG veya SVG indirin.
Analitik
Google Ads, sosyal ve e-bülten şablonlarıyla doğru UTM parametreli linkler üretin.
Nasıl çalışıyoruz
Evden eve nakliyat alanında henüz yayında bir müşteri projemiz yok; bu yüzden yaklaşımımızı canlı bir demo sitede gösteriyoruz. Demo bir müşteri sitesi değildir. Diğer sektörlerde yaptığımız işleri referanslar sayfasında görebilirsiniz.
Canlı demo
Bu alan için gerçek bir işletmeye ait olmayan, yalnız tanıtım amacıyla tek sayfalık bir demo site hazırladık. Tasarımı, metin kurgusunu ve mobil görünümü üç dilde canlı inceleyebilirsiniz.
Canlı demoyu açİlk görüşmede ekibinizin teklif verirken müşteriye sorduğu her soruyu listeliyoruz; teklif sihirbazının adımları bu listeden çıkıyor.
Hizmet bölgesi sayfalarını yalnız gerçekten çalıştığınız ilçe ve hatlar için açıyor, her birine o bölgeye özgü bilgi yazıyoruz.
Yetki belgesi, sigorta ve sözleşme bilgisini sizden aldığımız belgelere dayanarak yazıyor, belgesi olmayan bir iddiayı sitede kullanmıyoruz.
Hangi bölge sayfasının ve hangi sihirbaz adımının talep getirdiğini, nerede vazgeçildiğini izliyor, sezona göre düzenliyoruz.
Sık sorulanlar
Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.
Sıradaki adım
15 dakikalık ücretsiz görüşmede hizmet bölgenizi, teklif verirken sorduğunuz soruları ve araç filonuzu konuşalım; yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım.
Kapsamlı rehber
Evden eve nakliyat müşterisi firmayı çoğu zaman tek bir akşamda seçer: üç dört siteyi açar, ikisine form doldurur, birini arar ve ilk anlaşılır cevabı veren ekiple görüşmeye devam eder. Bir nakliyat sitesinin işi bu kısa pencerede firmanın gerçekten o bölgede çalıştığını, eşyayı doğru anlayacağını ve güvenilir olduğunu göstermektir.
Bu rehberde Talha Aslan ve ekibi olarak bir nakliyat firmasının sitesini planlarken verilen kararları sırasıyla ele alıyoruz: hizmet kapsamı, teklif sihirbazı, bölge sayfaları, güvence bilgisi, mobil kullanım, talep takibi ve ölçüm. Her bölümde kendi sitenize hemen uygulayabileceğiniz bir ölçüt ya da kontrol listesi var; genel proje sürecimizi web tasarım hizmeti sayfamızda bulabilirsiniz.
Taşınacak kişi önce bölgeye, sonra işe, en son güvenceye bakar; nakliyat sitesinin sayfa sırası da bu üç soruyu aynı sırayla cevaplamalıdır. İlk ekranda "Benim ilçemde ya da hattımda çalışıyor mu" sorusunun cevabını göremeyen ziyaretçi, eşyasını anlatmaya hiç başlamadan geri döner.
Ekibimizin teklif öncesi görüşmelerde en sık duyduğu sorular, ana sayfanın neyi göstermesi gerektiğini de belirliyor:
Kendi sitenizi bu listeyle telefondan sınayın. Ana sayfadan her soruya en fazla iki dokunuşla ulaşılamıyorsa, sorun tasarımdan önce sayfa sırasındadır ve yeni bir nakliyat sitesi planlanırken ilk düzeltilecek yer orasıdır.
Sitenin iskeleti, firmanın en çok gelir getiren işine göre kurulmalıdır; her hizmeti eşit ağırlıkta sıralamak ziyaretçiyi kararsız bırakır. Şehir içi evden eve taşıma yapan bir firmayla düzenli olarak İstanbul ve Ankara arasında çalışan bir firmanın ana sayfası aynı görünmemelidir.
Planlama toplantısında şu üç soruyu cevaplamanızı istiyoruz: Son bir yılda işlerin çoğu şehir içi mi, şehirler arası mı? Ofis taşıma ve depolama ayrı bir müşteri kitlesi mi, yoksa ara sıra gelen ek işler mi? Parça eşya ya da ortak yükle taşıma yapıyor musunuz? Bu cevaplar menüdeki sırayı, ana sayfadaki ilk başlığı ve hangi hizmetin kendi sayfasını hak ettiğini belirler.
Ayrı sayfa açma ölçütümüz basit: müşterinin farklı sorular sorduğu her hizmet ayrı sayfa olur. Ofis taşımada karar veren bir şirket yöneticisidir ve iş kesintisini, hafta sonu çalışmayı, arşiv ve sunucu taşımayı sorar. Depolamada müşteri depo koşullarını, süreyi ve eşyaya erişimi merak eder. Asansörlü taşıma ise kat, cephe ve sokak genişliği sorularıyla gelir. Bu soruları tek bir "Hizmetlerimiz" sayfasına sıkıştırmak hem müşteriyi yorar hem de her hizmetin kendi aramasında görünmesini zorlaştırır.
Yapmadığınız işleri de açıkça yazın. Örneğin uluslararası taşıma yapmıyorsanız ya da piyano taşımayı bir iş ortağına yönlendiriyorsanız, bunu hizmet sayfasında belirtmek yanlış beklentiyle gelen talepleri baştan ayıklar ve ekibinizin zamanını korur.
Teklif sihirbazı, ekibinizin telefonda sorduğu soruların sıralı ve kısaltılmış hâlidir; adımlar masa başında değil, gerçek görüşmelerden çıkarılmalıdır. Biz ilk toplantıda keşif yapan kişiden son on görüşmede sorduğu her soruyu yazmasını istiyoruz ve sihirbazı o listeden kuruyoruz.
Evden eve taşıma için çoğu firmada işe yarayan sıra şöyle:
Her adımda tek bir soru grubu gösterin ve ilerleme çubuğu kullanın. Ad ve telefonu en sona bırakmak, ziyaretçinin önce emek verip sonra bilgisini bırakmasını sağlar. Fotoğraf yükleme alanı isteğe bağlı olsun; zorunlu olduğunda telefonda galeri açmakla uğraşan kişi formu yarıda bırakabilir. Kurumsal müşteriler için ayrı bir kısa form düşünün; ofis taşımada oda sayısı yerine çalışan sayısı, masa ve dolap adedi, sunucu odası ve taşınmanın hangi günlerde yapılabileceği sorulur.
Sitede fiyat gösterip göstermemek bir tasarım kararı değil, iş modeli kararıdır; sihirbaz bu karara göre kurulmalıdır. Üç yol var ve her birinin bedeli farklı.
Hangi yolu seçerseniz seçin, sitede bir sonraki adımı açıkça yazın: talep gelince kaç saat içinde dönüldüğünü, keşfin ücretli olup olmadığını ve teklifin hangi kanalla geleceğini. Belirsizlik, müşterinin aynı akşam başka bir firmaya da form doldurmasının en yaygın nedenidir. Sabit tarifeniz varsa bile, kat ve asansör gibi değişkenlerin teklifi nasıl etkilediğini rakam vermeden anlatmak, sonradan çıkan "ek ücret" tartışmalarını azaltır.
Bölge sayfası, o bölgede taşıma yapmanın nasıl bir iş olduğunu anlatabildiği ölçüde değerlidir; yalnız ilçe adı değişen kopya sayfalar ne müşteriyi ikna eder ne de aramada kalıcı olur. Bu yüzden sayfa sayısını, gerçekten iş yaptığınız ve hakkında yazacak bilginiz olan bölgelerle sınırlamanızı öneriyoruz.
Bir ilçe sayfasında bulunmasını istediğimiz bilgiler:
Şehirler arası hat sayfalarında ise farklı sorular öne çıkar: yükleme ve teslim arasında geçen gün, tam araç ile parça eşya seçeneğinin farkı, yolda eşyanın nasıl sabitlendiği ve teslim günü planlaması. Yönetmeliğin istediği makul teslim süresi taahhüdünü hat sayfasında ve sözleşmede aynı dille yazmak, müşterinin aklındaki "ne zaman gelir" sorusunu daha telefona gelmeden cevaplar.
Eşyasını yabancı bir ekibe teslim edecek kişi, güvence bilgisini sitede tek bir sayfada görmek ister; bu bilgiler dağınık olduğunda firma ne kadar düzgün çalışırsa çalışsın şüphe doğar. Güvence sayfasını sizden aldığımız belgelere dayanarak yazıyoruz ve belgesi olmayan bir ifadeyi sitede kullanmıyoruz.
Karayolu Taşıma Yönetmeliği ticari amaçla taşınma eşyası taşımacılığı için K3, uluslararası taşınma eşyası taşımacılığı için C3 yetki belgesini tanımlıyor. Yönetmelik ayrıca eşya taşımasının taşıma senedi olmadan yapılamayacağını ve makul bir teslim süresi taahhüdü verilmesini istiyor. Bu iki noktayı müşteriye sade dille anlatmak, sizi belgesiz çalışanlardan ayırmanın en kısa yoludur.
Güvence sayfası için kontrol listesi:
Sigorta sunmuyorsanız bunu da açıkça yazın ve müşterinin kendi poliçesiyle ya da bir acente aracılığıyla hangi seçeneklere bakabileceğini anlatın. Sessiz kalmak, müşterinin aklına en kötü ihtimali getirir. Belgelerin süresi dolduğunda ya da sigortacı değiştiğinde güvence sayfasını kimin güncelleyeceğini de baştan belirleyin.
Nakliyat sektöründe stok kamyon görseli, ilan sitelerindeki onlarca firmayla aynı görünmenin en hızlı yoludur; gerçek fotoğraf ise firmanın var olduğunu tek bakışta kanıtlar. Profesyonel bir çekim günü planlamak çoğu zaman yeterlidir; bir taşıma gününe denk getirilirse hem gerçek hem de çeşitli kareler çıkar.
Çekim günü için hazırladığımız kare listesi:
Müşteri evinde çekilen fotoğraflarda kişisel eşya, aile fotoğrafı ya da adres gösteren bir ayrıntı kalmamasına dikkat edin ve ev sahibinden izin alın. Fotoğrafları sıkıştırıp doğru boyutta yüklemek de hız bölümündeki ölçümleri doğrudan etkiler. Videonuz varsa bir dakikayı geçmeyen bir taşıma günü özeti, uzun bir tanıtım filminden daha çok izlenir. Ekip sayfasında her çalışanın adı ve görevi yer alabilir; müşteri taşıma günü kapıyı açtığında tanıdık bir yüz görmek ister.
Teklif talebi bırakanların büyük kısmı telefondan gelir; bu yüzden nakliyat sitesi önce telefon ekranı için tasarlanmalı, masaüstü görünümü sonra düşünülmelidir. Taşınacak kişi çoğu zaman kolilerin arasında, tek eliyle siteyi gezer.
Hızı ölçmek için Google'ın Core Web Vitals değerlerine bakıyoruz. İyi kabul edilen eşikler, ziyaretlerin yüzde yetmiş beşinde sağlanması gereken şu değerler: LCP, yani sayfanın ana içeriğinin yüklenme süresi 2,5 saniye ya da daha az; INP, yani dokunuşa verilen tepki süresi 200 milisaniye ya da daha az; CLS, yani sayfa açılırken içeriğin kayma miktarı 0,1 ya da daha az. Sihirbazda adım geçişleri yavaşsa INP değeri bozulur ve müşteri formu bozuk sanar.
Telefon için uyguladığımız kurallar:
Mevcut sitenizin telefonda nasıl göründüğünü ücretsiz mobil uyumluluk testiyle birkaç dakikada görebilirsiniz.
İlçe adıyla yapılan aramalarda harita sonuçları çoğu zaman sitelerin üstünde çıkar; bu yüzden Google İşletme Profili, nakliyat sitesinin bir parçası gibi planlanmalıdır. Profil, site ve bölge sayfaları aynı adı, aynı telefonu ve aynı hizmet bölgesini göstermelidir.
Google'ın kurallarına göre işletme adı gerçek hayattaki adla aynı olmalı ve içine anahtar kelime eklenmemelidir; "Yılmaz Nakliyat" yerine "Yılmaz Nakliyat Evden Eve Kadıköy Ucuz" yazmak profilin askıya alınmasına yol açabilir. Müşteriye adresinde hizmet veren işletmeler adreslerini gizleyip hizmet bölgesi tanımlayabilir. Deponuz ya da ofisiniz müşteri kabul etmiyorsa bu seçenek size uygundur.
Yorum toplamak için önerdiğimiz düzen:
Araç kapısı ya da kartvizit için karekodu karekod oluşturucuyla hazırlayabilirsiniz. Yorumları sitede gösterecekseniz yalnız seçilmiş olanları değil, profilinize giden bir bağlantıyı da ekleyin. Arama görünürlüğünün tamamını bir plana bağlamak isterseniz SEO hizmeti sayfamız bu çalışmanın kapsamını anlatıyor.
Nakliyatta talep kaybı çoğu zaman siteden değil, siteden sonraki süreçten doğar; form, WhatsApp ve telefon talepleri tek bir listede toplanmadığında yoğun haftalarda dönülmeyen işler rakibe gider. Sitenin görevi talebi eksiksiz getirmek, ekibin görevi ise onu kaybetmeden sonuçlandırmaktır.
Kurduğumuz yapıda her talep bir satır olur ve şu bilgileri taşır: geldiği kanal, geldiği sayfa, taşıma türü, tarih ve durum. Durumlar sade tutulur: yeni, arandı, keşif planlandı, teklif gönderildi, kazanıldı, kaybedildi. Kaybedilen işlerde kısa bir neden seçmek, birkaç ay sonra fiyatın mı, tarihin mi, dönüş hızının mı sorun olduğunu gösterir.
Dönüş hızını artıran uygulamalar:
WhatsApp düğmesine hazır bir karşılama metni eklemek için WhatsApp bağlantı oluşturucuyu kullanabilirsiniz; müşteri "Merhaba, 3+1 evim için teklif almak istiyorum" gibi bir cümleyle başlar.
Nakliyat sitesinde ziyaret sayısı tek başına bir şey söylemez; ölçülmesi gereken, hangi bölge ve hizmet sayfasının teklif talebi getirdiği ve bu taleplerin kaçının işe dönüştüğüdür. Ölçüm planı yayından önce yazılmalı, sonradan eklenmemelidir.
İlk günden dönüşüm olarak saydığımız olaylar şunlar: sihirbazın gönderilmesi, tıkla ara dokunuşu, WhatsApp düğmesi ve keşif randevusu. Sihirbazın her adımını ayrıca izlemek, müşterinin en çok nerede vazgeçtiğini gösterir; örneğin adres adımında çok kayıp varsa tam adres yerine yalnız ilçe istemek çoğu zaman yeter. Araçlardaki ve broşürlerdeki karekodlara kaynak etiketi eklerseniz, sokaktan gelen ilginin de payını görürsünüz.
Ölçüm yasal çerçeve içinde kurulmalıdır. KVKK, kişisel veri toplanırken 10. madde uyarınca bir aydınlatma metni sunulmasını istiyor; teklif formu ad, telefon ve adres topladığı için formun hemen altında bu metne bağlantı verilmelidir. Zorunlu olmayan çerezler için çerez bildirimi ve tercih yönetimi de sitede yer almalıdır. Avrupa'dan gelen ziyaretçileriniz varsa Google, ölçüm ve kişiselleştirilmiş reklam özellikleri için izin modunun kullanılmasını şart koşuyor. Ay sonunda tek bir tablo yeterlidir: sayfa başına talep, kazanılan iş ve kaybedilen işlerin nedenleri. Bu tablo, hangi bölge sayfasına içerik eklemeniz ve hangisini birleştirmeniz gerektiğini birkaç ay içinde açıkça gösterir.
Nakliyatta talep yıl boyunca eşit dağılmaz; okul tatili, ay sonu ve kira dönemleri talebi yoğunlaştırır, bu yüzden site ve reklam planı sezondan önce hazır olmalıdır. Yoğun haftalarda yayına çıkan bir site, ilk ayını hataları düzeltmekle geçirir.
Reklam vermeyi düşünüyorsanız ana siteyi değiştirmeden ilçe ya da hat bazlı tek hedefli bir landing page açmak, reklamın gösterdiği vaatle sayfanın söylediğini birebir eşleştirir. Google Ads'te kalite puanı beklenen tıklama oranı, reklam alaka düzeyi ve açılış sayfası deneyiminden oluşur; Google bu puanı açık artırmaya doğrudan girmeyen bir teşhis aracı olarak tanımlar. Yine de "Ümraniye evden eve nakliyat" aramasından gelen kişiyi Ümraniye sayfasına götürmek, genel ana sayfaya götürmekten her zaman daha anlaşılır bir deneyim sunar. Reklam yönetimini planlamak isterseniz Google Ads yönetimi sayfamıza göz atabilirsiniz.
İlan ve listeleme siteleriyle ilişkide şu dengeyi öneriyoruz:
Sezon dışındaki aylar ise içerik için uygun zamandır: taşınma rehberi yazıları, yeni bölge sayfaları ve fotoğraf çekimi, talebin az olduğu dönemde hazırlanıp yoğunluk başlamadan yayına alınır.
Nakliyat sitelerindeki hataların çoğu tasarımdan değil, müşterinin sorusunu öngörmemekten doğar. Projelerde en sık gördüklerimiz ve her birinin daha iyi karşılığı:
Bu listeyi mevcut sitenize uygulayın. İkiden fazla maddede kendinizi tanıyorsanız, küçük düzeltmeler yerine yapının yeniden planlanması daha az emek isteyebilir. Yeniden planlamada mevcut sayfaların adreslerini korumak ya da doğru yönlendirmek de ayrı bir iş kalemidir; aramada biriken görünürlüğü kaybetmemek için yayından önce eski ve yeni adreslerin eşleştirildiği bir liste hazırlanmalıdır.
Bir de gözden kaçan küçük bir hata var: sitedeki telefon numarasının araç üzerindeki, kartvizitteki ve işletme profilindeki numarayla farklı olması. Müşteri hangisini arayacağını bilemez, arama motoru da bilgiyi tutarsız bulur.
Nakliyat sitenizi yapacak ekip, ilk görüşmede tasarımdan önce sizin iş akışınızı sormalıdır: kimin keşif yaptığını, talebe kaç saatte döndüğünüzü ve hangi bölgelerde gerçekten çalıştığınızı. Bu sorular gelmiyorsa ortaya çıkacak site büyük ihtimalle genel bir şablon olur.
Görüştüğünüz ekiplere sorabileceğiniz sorular:
Cevapların yazılı gelmesini isteyin. Takvim, kapsam ve yayından sonraki destek bir teklif belgesinde yer almıyorsa, proje ortasında çıkan her ek iş tartışma konusu olur. Sitenin alan adı, barındırma ve yönetim panelinin firmanız adına kayıtlı olduğundan da emin olun.
Bu sayfada nakliyat alanı için hazırladığımız canlı bir demoya bağlantı var; sihirbazın ve bölge sayfalarının nasıl çalıştığını orada deneyebilirsiniz. Diğer sektörlerde yaptığımız işler referanslar sayfamızda yer alıyor.
Bir sonraki adım için çalıştığınız ilçeleri, şehirler arası hatlarınızı ve teklif verirken sorduğunuz soruları bize iletin. İletişim sayfamızdan kısa bir görüşme ayarlayabilir, sabit fiyatlı paketleri ise web tasarım fiyatları bölümünde inceleyebilirsiniz; firmanızın kapsamına göre yazılı teklifi görüşmeden sonra hazırlıyoruz.
Proje Başlat
Teşekkürler {name}, brief'inizi aldık. Genellikle aynı gün içinde dönüş yaparız.
Sırada ne var?