Cenaze Hizmetleri Web Sitesi Tasarımı

Bir cenaze hizmetleri sitesi, ziyaretçisinin hayatındaki en ağır günlerden birinde açılır. Okuyan kişi çoğu zaman yorgundur, telefonundan bakar ve ne soracağını bile tam bilmez; bir kısmı ise anne babasının isteklerini önceden konuşmak ya da yurt dışındaki bir yakınının naklini planlamak isteyen sakin bir okurdur. İyi bir site bu iki durumu birbirine karıştırmadan karşılar ve ikisine de dürüst bilgi verir.

Bölümleri, bir cenaze firmasıyla site kurarken kararları verdiğimiz sırayla dizdik: önce ilk ekran ve hat, sonra ilk adımlar, belediye ile firma ayrımı, nakil, inanç ve ücret bilgisi, ardından anma sayfaları, tasarım, arama görünürlüğü ve ölçüm. Her bölümde mevcut sitenizde bu hafta kontrol edebileceğiniz somut bir madde var.

01Ana sayfayı iki ayrı ziyaretçiye göre bölün

Ana sayfanın ilk ekranı yalnız vefatın yeni gerçekleştiği aileye ayrılmalı; diğer her şey bir kaydırma aşağıda başlamalı. Önceden bilgi almak isteyen okur sabırlıdır ve aşağı iner, yas içindeki aile ise ilk ekranda yolunu bulamazsa sayfayı kapatır. Bu yüzden ilk ekranda hizmet listesi, slogan ya da kayan görsel yerine iki net yol koyuyoruz.

İlk ekranda yer alması gerekenler:

• Tek cümlelik durum satırı: "Hattımız 7 gün 24 saat açık" ya da gerçek saatleriniz; gece aramaya cevap vermiyorsanız bunu da burada açıkça söyleyin.
• Arama düğmesi: Numara düğmenin içinde ve ayrıca metin olarak yazılı olsun; başka bir telefondan arayacak yakın numarayı okuyabilmeli.
• Yazılı mesaj yolu: Konuşmakta zorlanan biri için WhatsApp ile kısa bir mesaj bırakma seçeneği.
• "Şimdi ne yapmalıyım" bağlantısı: Vefat yerine göre ayrılmış ilk adımlar rehberine giden tek bir düğme.
• Hizmet bölgesi satırı: Gerçekten çalıştığınız ilçe ve şehirleri sayan somut bir cümle.

İkinci ekrandan itibaren hizmetler, belgeler, nakil, inanca göre seçenekler ve hakkınızda bölümü gelir. Bu sıralamayı sınamak için telefonunuzun parlaklığını en aza indirip siteyi tek elle açın. Üç saniye içinde numarayı görüp arayamıyorsanız ilk ekran aileye değil, firmanın tanıtımına göre kurulmuş demektir.

02Hattın arkasındaki düzeni yazıya dökün

Sitede "7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz" yazmak, ancak gece üçte o telefonu kimin açacağı belliyse bir değer taşır. Cevapsız kalan ilk arama, böyle bir günde ailenin başka bir firmayı aramasına yol açar. Bu yüzden siteyi tasarlamadan önce hattın gerçekte nasıl işlediğini sizinle birlikte yazıya döküyoruz.

1. Nöbet düzenini belirleyin: Gece, hafta sonu ve bayram günlerinde hattın hangi telefona yönlendiğini ve kimin nöbette olduğunu yazın.
2. Meşgul durumunu çözün: Ana hat meşgulken çağrının ikinci bir numaraya düşüp düşmediğini kontrol edin.
3. Geri arama sözünü netleştirin: Kaçan çağrılar ve WhatsApp mesajları için tutabileceğiniz bir geri dönüş süresi belirleyin.
4. İlk cevabı hazırlayın: Mesaja giden ilk otomatik ya da hazır cevap, ailenin adını sormalı ve kısa süre içinde aranacağını söylemeli.
5. Siteyi buna göre yazın: Sitedeki her saat bilgisi bu düzenle birebir aynı olmalı.

WhatsApp bağlantısındaki hazır mesaj metnini WhatsApp bağlantı oluşturucu ile önceden deneyip nöbetçi telefonunda nasıl göründüğüne bakmanızı öneriyoruz. Hazır metin kısa olmalı; "Bir yakınımız vefat etti, bilgi almak istiyoruz" gibi tek bir cümle, ailenin yazmak zorunda kaldığı her kelimeyi azaltır. Uzun bir form ise bu anda kimsenin dolduramayacağı bir engel olur.

03İlk adımlar rehberini vefat yerine göre yazın

İlk adımlar rehberi, ailenin telefonda soracağı soruları önceden ve sırayla cevaplayan bir sayfadır; tek bir uzun metin değil, vefat yerine göre ayrılmış kısa yollar olmalıdır. Evde, hastanede ve yurt dışında gerçekleşen vefatta ilk saatler birbirinden farklı işler. Her yol en fazla beş altı adım içermeli ve her adım tek bir eylem söylemeli.

Ev için hazırladığımız örnek bir akışta adımlar şöyle sıralanabilir: önce hekim ya da yetkili görevliye nasıl ulaşılacağı, ardından ölüm belgesinin bu kişi tarafından düzenlendiği, sonra firmayı aradığında hangi bilgilerin sorulacağı. Yönetmelik, ölüm belgesi için yakınların ad, soyad ve kimlik numarasına ilişkin yazılı beyanının yeterli olduğunu söylüyor; sitede bunu sade bir dille yazmak, ailenin kimlik kartı aramakla vakit kaybetmesini önler.

Rehberde her yol için şu soruları cevaplayın:

• Kimi aramalıyım: Hekim, hastane birimi ya da sizin hattınız; hangi sırayla.
• Elimde ne olmalı: Vefat edenin kimlik bilgileri ve yakınının iletişim numarası gibi kısa bir liste.
• Sizin üstlendiğiniz kısım: Hangi işlemlerde aileye eşlik ettiğiniz, hangilerini ailenin yapması gerektiği.
• Bugün ne olacak: Gün içinde ailenin beklemesi gereken adımların kısa bir özeti.

Rehberin metnini günlük uygulamanızla birlikte yazıyoruz. Hastaneden hastaneye değişen bir işlem varsa genel bir cümle kurup ayrıntıyı telefona bırakmak, yanlış bir ayrıntı yazmaktan daha güvenlidir.

04Belediyenin işini ve sizin işinizi ayrı sayfada anlatın

Aile çoğu zaman defin işlemlerinin kim tarafından yürütüldüğünü bilmez; bu ayrımı açıkça yazan cenaze hizmetleri sitesi hem yanlış beklentiyi önler hem de dürüst bir firma izlenimi verir. 5393 sayılı Belediye Kanunu defin ve mezarlıkları belediyenin görevleri arasında sayıyor; büyükşehirlerde defin ile ilgili hizmetleri 5216 sayılı Kanun gereği büyükşehir belediyesi yürütüyor.

Bu sayfada iki sütunlu bir düşünce yapısı kuruyoruz, ama tablo yerine iki ayrı başlık altında: "Belediye üzerinden yürüyen işlemler" ve "Bizim sunduğumuz destek". İlk başlıkta yalnız mevzuata dayanan genel bilgiler, ikincisinde sizin gerçekten verdiğiniz hizmetler yer alır. Örneğin taziye yemeği, çiçek, araç, yurt dışı nakil koordinasyonu ya da belge takibinde eşlik.

Sayfada özellikle şu bilgilere yer verin:

• Ücretsiz işlemler: Yönetmelik, yoksul ya da kimsesiz cenazelerin kaldırılması, yıkanması, kefenlenmesi ve defninin belediye ya da köy tarafından ücret alınmadan yapılmasını öngörüyor.
• Yoksulluk beyanı: Aynı madde, yoksulluğun yakınların sözlü ya da yazılı beyanıyla belirlendiğini ve ayrıca belge istenemeyeceğini söylüyor.
• Belediye iletişimi: Çalıştığınız bölgedeki belediyenin cenaze birimine nasıl ulaşılacağını gösteren kısa bir not.
• Sizin rolünüz: Belediye işlemlerinde aileye nasıl eşlik ettiğinizi, yerine geçmeden anlatan bir paragraf.

Ücretsiz hakları gizleyen bir site kısa vadede iş getirebilir, ama aile bunu sonradan öğrendiğinde güveni kalıcı olarak kaybolur. Açık yazılmış bir ayrım, tam tersine, sizi yol gösteren taraf yapar.

05Şehirler arası nakil sayfasını süreç sırasıyla kurun

Şehirler arası nakil sayfası, ailenin "yakınımızı memleketine götürmek istiyoruz" cümlesinden sonra sorduğu her şeyi sırayla cevaplamalı. Bu aramalar çoğu zaman genel cenaze aramalarından ayrı gelir; bu yüzden nakli ana hizmet sayfasının içinde bir paragraf olarak değil, kendi sayfası olarak kuruyoruz.

Yönetmelik şehirler arası nakilde belediye sağlık birimlerinden ya da köylerde muhtardan yol izin belgesi alınmasını öngörüyor. Sayfada bu belgeyi adıyla anmak ve hangi aşamada sizin takip ettiğinizi yazmak, ailenin aklındaki en büyük soru işaretini kaldırır.

Nakil sayfasında önerdiğimiz bölümler:

1. Sürecin genel sırası: İlk aramadan aracın yola çıkmasına kadar beş altı adımlık kısa bir özet.
2. Belgeler: Yol izin belgesinin ne olduğu ve kim tarafından düzenlendiği, ailenin hazırlaması gereken bilgiler.
3. Araç ve yol bilgisi: Nakil aracının özellikleri ve yakınların araca eşlik edip edemeyeceği.
4. Varış noktasındaki işlemler: Defnin yapılacağı yerdeki belediye ile nasıl iletişim kurulduğu.
5. Sık sorulan sorular: Bayramda, hafta sonunda ve gece nakil gibi gerçek durumlar.

Süre konusunda dikkatli olun. "Aynı gün teslim" gibi bir söz, yol ya da işlem gecikmesinde tutulamazsa aileyi en hassas anında hayal kırıklığına uğratır. Bunun yerine sürenin işlemlere ve mesafeye göre telefonda netleştirileceğini yazmak hem dürüst hem de güven verici bir dil kurar.

06Yurt dışı nakil için iki dilli ve iki yönlü bir yol açın

Yurt dışı nakil sayfası iki ayrı ziyaretçiye hizmet eder: Türkiye'deki aile ve yurt dışında yaşayan yakınlar. İkincisi çoğu zaman başka bir saat diliminde, başka bir dilde düşünerek ve telefonla aramanın pahalı ya da zor olduğu bir yerden siteye ulaşır. Bu yüzden bu sayfada yazılı iletişim yolunu en az telefon kadar öne çıkarıyoruz.

Yönetmelik, yurt dışından gelen ya da yurt dışına giden nakillerde hareket edilen ülkenin yetkili makamlarınca düzenlenen ve çok kullanılan bir yabancı dilde de yazılmış geçiş izin belgesi arıyor; deniz, hava ya da demiryoluyla yapılan nakilde bu belge yol izin belgesiyle birlikte sınır sağlık birimine sunuluyor. Sayfada bu belgeleri adlarıyla anmak ve hangi ülkelerden düzenli nakil yaptığınızı yazmak yeterli bir çerçeve kurar.

• Ülke sayfaları: Düzenli çalıştığınız her ülke için kısa ve ayrı bir sayfa, o ülkenin dilinde yazılmış kısa bir giriş paragrafıyla.
• Yazılı iletişim: WhatsApp ve e-posta yolunun ülke koduyla birlikte açıkça yazılması.
• Saat farkı notu: Mesajlara hangi saatlerde döndüğünüzü Türkiye saatiyle belirten bir cümle.
• Belge listesi: Aileden istenecek bilgilerin kısa ve maddeli bir listesi.

Almanya, Hollanda ya da Fransa'da yaşayan yakınlara kendi dillerinde ulaşmak istiyorsanız sayfaları otomatik çeviriyle değil, çok dilli web sitesi yapısıyla, her dil için ayrı adreslerle kuruyoruz. Yas içindeki biri kötü çevrilmiş bir cümleyi hemen fark eder.

07İnanç ve gelenek bölümlerini eşit ağırlıkta yazın

Farklı inanç ve gelenekler için seçenekler, ayrı ve eşit ağırlıkta bölümlerde anlatılmalı; hiçbir bölüm diğerlerinin istisnası gibi görünmemeli. Bir cenaze hizmetleri sitesinde tek bir tören biçimini varsayılan kabul edip diğerlerine sayfanın sonunda bir satır ayırmak, farklı bir inançtan gelen aileye burada yeri olmadığını söyler.

Bu bölümleri yazmadan önce sizinle şu soruları cevaplıyoruz:

1. Gerçekten ne sunuyoruz: Hangi inanç ve gelenekler için tören, din görevlisi ve defin desteğini kendi ekibinizle ya da güvendiğiniz kişilerle verebiliyorsunuz?
2. Kimlerle çalışıyoruz: Farklı inanç toplulukları ve ibadethanelerle iletişiminiz var mı, aileyi doğru kişiye yönlendirebiliyor musunuz?
3. Hangi kelimeleri kullanıyoruz: Her inancın kendi terimlerini doğru ve saygılı biçimde yazıyor muyuz?
4. İnançsız aileler için ne var: Dini bir tören istemeyen aileye sakin bir anma seçeneği sunabiliyor musunuz?

Fotoğraf seçimi de bu dengenin parçası. Tüm görsellerin tek bir geleneğe ait olması, metin ne kadar kapsayıcı olursa olsun aynı mesajı verir. Gerçek tören fotoğrafı kullanılacaksa ailenin yazılı izni şarttır; izin yoksa sade doğa ya da mekân fotoğrafları daha saygılı bir seçimdir. Yalnız sunabildiğiniz seçenekleri yazmak, burada da en önemli kuraldır.

08Ücret bilgisini kalem kalem ve sakin bir dille anlatın

Tutarları sitede yazıp yazmamak sizin kararınızdır, ama ücretin hangi kalemlerden oluştuğunu anlatmak her durumda aileyi rahatlatır. Zor bir günde pazarlık yapmak isteyen kimse yoktur; neyin ücretli, neyin belediye üzerinden yürüdüğünü önceden okumak, telefondaki konuşmayı sadeleştirir.

Ücret sayfasını şu ilkelerle kuruyoruz:

• Kalemlere ayırın: Nakil, taziye yemeği, çiçek, araç ve organizasyon gibi hizmetleri ayrı başlıklarda yazın; her birinin neyi kapsadığını bir cümleyle açıklayın.
• Kapsam dışını yazın: Belediyenin ya da başka kurumların aldığı ücretler varsa bunların size ait olmadığını belirtin.
• Ödeme koşullarını açıklayın: Ödemenin ne zaman ve hangi yollarla alındığını yazın; ailenin aklında soru bırakmayın.
• Güncel tutun: Sitede yazan her bilgi uygulamanızla birebir aynı olmalı; sayfanın en altına son güncelleme tarihini ekleyin.

Ücret sayfasının dili diğer sayfalardan daha da ölçülü olmalı. "Uygun fiyat", "kampanya" ya da "indirim" gibi kelimeler bu alanda aileyi incitir. Bunun yerine "Ücretin nelerden oluştuğunu telefonda da ayrıntılı anlatıyoruz" gibi sakin bir cümle, aileye saygı gösterdiğinizi söyler. Paket isimleri kullanacaksanız bunları "ekonomik" ya da "lüks" gibi değer yargısı taşıyan sözcüklerle değil, kapsamı anlatan sade adlarla yazın.

09Vefat ilanı ve taziye sayfalarında izni ve mahremiyeti koruyun

Vefat ilanı, anma ve taziye mesajı sayfaları aileye değerli bir hizmettir, ama her biri ailenin açık izniyle ve onun belirlediği sınırlar içinde yayımlanmalıdır. Bir ilanın yanlış bilgiyle ya da izinsiz bir fotoğrafla yayında kalması, sitenin bütün güvenini bir anda zedeler.

Bu sayfaları kurarken şu adımları izliyoruz:

1. Yazılı onay alın: İlan metni, fotoğraf ve tören bilgisi yayımlanmadan önce aileden yazılı onay alınsın; onayın kimden ve ne zaman alındığı kayıt altında tutulsun.
2. Bilgiyi sınırlayın: Ölüm nedeni gibi sağlık bilgilerini ve ev adresini ilanda yer almayacak biçimde formu baştan sade kurun.
3. Mesajları onaydan geçirin: Taziye mesajları, ekibinizden biri okumadan yayımlanmasın; uygunsuz ya da reklam amaçlı mesajlar ayıklanabilsin.
4. Süreyi belirleyin: İlanın ne kadar süre yayında kalacağını aileyle konuşun ve kaldırma talebini hızlıca karşılayın.

Formlarda toplanan yakın bilgileri için KVKK kapsamında aydınlatma metni gerekir; metin, verinin hangi amaçla alındığını, ne kadar saklandığını ve kimlerle paylaşıldığını açıkça yazmalıdır. Form düğmesinin hemen yanında bu metne kısa bir bağlantı bulunması yeterlidir; aileyi uzun bir hukuk sayfasına göndermeye gerek yok. İlan sayfalarının arama motorlarında görünüp görünmeyeceğini de aileye sorun.

10Sakin tasarımı ölçülebilir kurallara bağlayın

Sakin bir tasarım bir zevk meselesi değil, okunabilirlik ve hız kurallarıdır. Bu sayfalar çoğu zaman hastane koridorunda, zayıf bir bağlantıyla ve yaşlı bir yakının gözleriyle okunur. Bu yüzden tasarımı "ağırbaşlı görünsün" gibi bir tarifle değil, kontrol edilebilir ölçütlerle kuruyoruz.

• Yazı ve kontrast: Gövde metni telefonda rahat okunacak büyüklükte, arka planla arasındaki kontrast WCAG AA düzeyini karşılayacak biçimde seçilsin; renklerinizi renk kontrast kontrolü ile sınayabilirsiniz.
• Sade cümle: Paragraflar kısa, cümleler tek bir bilgi taşısın; metinlerinizi okunabilirlik analizi ile ölçmek, uzun cümleleri bulmayı kolaylaştırır.
• Yükleme hızı: Google'ın ölçütlerinden LCP, yani sayfanın en büyük öğesinin görünme süresi, 2,5 saniye ya da altında; INP, yani dokunuşa tepki süresi, 200 milisaniye ya da altında olmalı.
• Kayma olmasın: Sayfa yüklenirken düğmelerin yer değiştirmesini ölçen CLS değeri 0,1 ya da altında kalsın; yanlış düğmeye dokunmak bu anda çok can sıkıcıdır.
• Dikkat dağıtan öğe olmasın: Açılır pencere, otomatik başlayan video ve hareketli kampanya rozeti kullanılmasın.

Renk seçiminde de ölçülü olun. Tamamen siyah bir site ağır ve karanlık bir his bırakır; yumuşak nötr tonlar ve tek bir sakin vurgu rengi, hem saygılı hem de okunaklı bir sonuç verir.

11Yerel aramalarda doğru ve tutarlı görünün

Yakındaki bir cenaze firmasını arayan aile çoğu zaman önce harita sonuçlarını görür; bu yüzden Google İşletme Profili ile sitenin birbirini tutması, sayfa tasarımı kadar önemlidir. Profil yönergeleri işletme adının gerçek dünyadaki adla aynı olmasını ve araya anahtar kelime eklenmemesini istiyor; "Ahmet Cenaze Nakil En Hızlı" gibi bir ad hem kurala aykırıdır hem de güven vermez.

Yerel görünürlük için kontrol listesi:

• Tek adres ve tek numara: Sitedeki adres, telefon ve açık saatler profille harfi harfine aynı olsun.
• Gerçek şube: Olmayan bir şubeyi ya da adresi ne sitede ne de profilde gösterin.
• Hizmet bölgesi: Adresinizde ziyaretçi kabul etmiyorsanız profildeki adresi gizleyip hizmet bölgesini tanımlayabilirsiniz.
• Hizmet sayfaları: Cenaze nakli, yurt dışı nakil ve taziye yemeği gibi aramalar için ayrı ve içerikli sayfalar kurun.

Yorum istemek bu alanda özel bir incelik ister. Defnin hemen ardından aileye yorum bağlantısı göndermek, iyi niyetle bile olsa yanlış anlaşılır. Haftalar sonra, teşekkür içeren kısa bir mesajda isteğe bağlı bir bağlantı vermek daha saygılıdır. Bu çalışmaların teknik tarafını SEO hizmetimiz kapsamında ele alıyoruz.

12Ölçümü sınırlı ve saygılı tutun

Ölçümün amacı burada satış hunisi kurmak değil, ailenin size ulaşmakta zorlandığı yeri bulmaktır; bu yüzden az ama anlamlı olay ölçmek, her tıklamayı kaydetmekten daha değerlidir. Bir cenaze hizmetleri sitesinde ölçmeye değer birkaç olay vardır ve hepsi ulaşılabilirlikle ilgilidir.

Ölçtüğümüz olaylar:

• Arama düğmesine dokunma: Hangi sayfadan ve hangi saatte arandığı, nöbet düzenini doğrulamak için kullanılır.
• WhatsApp mesajı başlatma: Yazılı yolu kullananların oranı, özellikle yurt dışı nakil sayfasında anlamlıdır.
• İlk adımlar rehberinin okunması: Rehberin hangi adımında sayfanın terk edildiği, metnin nerede zorlaştığını gösterir.
• Form gönderimi: Önceden istek bildirme ya da anma talebi formlarının tamamlanıp tamamlanmadığı.

Yas tutan ziyaretçiyi sitenin dışında, sosyal medyada ve başka sitelerde reklamla takip eden yeniden pazarlamayı bu alanda önermiyoruz. Bir kişinin annesinin vefatından bir hafta sonra cenaze firması reklamı görmesi, firmanın adını kalıcı olarak kötü bir hatırayla birleştirir. Zorunlu olmayan çerezler için açık rıza alınmalı ve ölçüm kodları bu rızaya bağlanmalıdır; ölçüm verisi de yalnız ulaşılabilirliği iyileştirmek için kullanılmalıdır.

Bu verileri ayda bir kez nöbet düzeninizle yan yana koymanızı öneriyoruz. Örneğin gece saatlerinde arama düğmesine dokunuşlar artıyor ama aynı saatlerde cevapsız çağrı da çoğalıyorsa sorun sitede değil, hattın yönlendirmesindedir. Ölçümün değeri, böyle bir düzeltmeyi zamanında yapabilmenizdir.

13Cenaze hizmetleri sitelerinde sık yapılan hatalar

Bu alanda yapılan hataların çoğu kötü niyetten değil, genel bir hizmet şablonunun olduğu gibi kullanılmasından doğar. Aşağıdaki altı hatayı mevcut sitelerde sıkça görüyoruz; her birinin yanında daha doğru bir yol var.

• Satış dili kullanmak: "Kampanya" ve "fırsat" gibi kelimeler yerine, hizmetin ne kapsadığını sakin bir dille anlatan cümleler kurun.
• Saatleri yazmamak: "Bize ulaşın" demek yerine hattın gece ve bayramda açık olup olmadığını açıkça yazın.
• Belediye işini kendi işi gibi sunmak: Mevzuatla belediyenin yürüttüğü işlemleri ayrı başlıkta anlatın, kendi desteğinizi ayrıca yazın.
• Süre sözü vermek: "Bir saatte kapınızdayız" yerine sürenin konuma göre telefonda bildirileceğini yazın.
• Stok fotoğrafla duygu kurmaya çalışmak: Ağlayan insan görselleri yerine sade mekân, araç ve ekip fotoğraflarını tercih edin.
• Uzun formlar koymak: Vefat anındaki aileden bilgi toplamak yerine tek dokunuşla arama ve kısa bir mesaj yolu sunun.

Bu listeyi mevcut sitenizle yan yana koyup her maddeyi tek tek işaretlemenizi öneriyoruz. Çoğu düzeltme yeni bir site gerektirmez; metin ve düzen değişikliğiyle başlanabilir. Daha derin bir yapı sorunu varsa yeni site planlaması o zaman gündeme gelir.

14Doğru ekibi seçmek ve sonraki adım

Bu alanda doğru ekip, önce sizin aileyle nasıl konuştuğunuzu dinleyen ve sitede yalnız gerçek bilgiyi yazan ekiptir. Cenaze hizmetleri sitesinin kalitesi, tasarımın kendisinden çok tonun, mevzuat bilgisinin ve hattın düzeninin doğru kurulmasına bağlıdır.

Teklifleri karşılaştırırken yalnız sayfa sayısına ve tasarım görsellerine bakmayın. Bir ajansın bu alandaki hazırlığı, ilk görüşmede ne sorduğundan anlaşılır: hattınızın nöbet düzenini, çalıştığınız belediyeleri ve hangi inanç gruplarına hizmet verdiğinizi sormayan bir ekip, büyük olasılıkla genel bir şablonu yeniden boyayacaktır.

Görüştüğünüz ajansa şu soruları sorun:

1. Taslağa başlamadan önce ailelerle kullandığımız dili ve kaçındığımız kelimeleri bizimle konuşacak mısınız?
2. Belediye işlemleri ve nakil belgeleri bölümünü hangi kaynağa dayanarak yazacaksınız, uygulama değişince nasıl güncelleyeceğiz?
3. Yeniden pazarlama reklamı ya da açılır pencere önerecek misiniz?
4. Vefat ilanı ve taziye mesajları için onay akışını nasıl kuracaksınız?

Bu alanda henüz yayında bir müşteri projemiz yok; yaklaşımımızı ekibimizin hazırladığı ve bu sayfada bağlantısı bulunan canlı demo sitede görebilirsiniz. Diğer sektörlerdeki işlerimiz referanslar sayfasında yer alıyor, web tasarım hizmetimizin genel kapsamını da ayrıca inceleyebilirsiniz. Sabit fiyatlı paketlere fiyatlar bölümünden ulaşabilirsiniz; hizmetlerinizi, çalıştığınız bölgeleri ve hattınızın saatlerini iletişim sayfasından paylaşırsanız sayfa yapısını ve yazılı teklifi buna göre hazırlarız.