Sektöre özel web tasarım

Yaşlı Bakım Evi Web Sitesi Tasarımı

Bir yaşlı bakım evini araştıran kişi çoğu zaman sakinin kendisi değil, kararı kardeşleriyle birlikte vermeye çalışan bir evlattır. Aklındaki sorular bellidir: annem buraya uygun mu, kim bakacak, gece kim var, ne zaman ziyaret edebilirim? Yaşlı bakım evi web sitesini bu sorular etrafında; bakım türleri, izin ve kadro bilgisi, günlük yaşam ve tanışma ziyareti talebiyle kuruyoruz.

Bakım türleri rehberiAçılış izni ve kadro bilgisiGünlük yaşam sayfasıTanışma ziyareti talebiMahremiyete saygılı görseller
  • Google Partner
  • Talha Aslan ve ekibi
  • Türkçe, İngilizce, Almanca

Canlı demoyu açKurgusal bir marka için hazırladığımız demo tasarım

Kısaca

Yaşlı bakım evi web sitesi; kuruluşun hangi bakım türlerini sunduğunu, açılış iznini ve kadrosunu, sakinlerin bir gününü ve ailelerin nasıl bilgilendirildiğini gösteren, ziyaret talebini kısa bir formla toplayan bir yapıdır. Türkiye'de özel huzurevleri valilik onayıyla açılış izni alır ve yönetmelik sorumlu müdür, tabip, hemşire ve yaşlı bakım elemanı çalıştırmayı zorunlu tutar; site bu bilgileri aileye açıkça sunmalı, sakinlerin mahremiyetini de korumalıdır.

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:

Neden ayrı ele alıyoruz

Yaşlı bakım evi sitelerinde en sık gördüğümüz sorunlar

Bakım evi seçimi bir ailenin verdiği en ağır kararlardan biri ve çoğu zaman aceleyle veriliyor. Site, aileye güvenebileceği somut bilgiyi vermeli, sakinleri ise vitrine çıkarmamalı; genel kurumsal şablonlar bu dengeyi kuramıyor.

İzin bilgisi görünmüyor

Özel huzurevleri yönetmeliğine göre kuruluş, il müdürlüğünün teklifi ve valiliğin onayıyla açılış izni alıyor ve bu belgeyi kuruluşta görülebilecek bir yere asmak zorunda. Aynı bilgiyi sitede aramak isteyen aile ise çoğu zaman yalnızca bir slogan ve telefon numarası buluyor.

Bakım türleri birbirine karışıyor

Yönetmelik huzurevini sağlıklı yaşlılar, yaşlı bakım merkezini ise demans ya da yatağa bağımlılık gibi özel bakım gerektiren yaşlılar için tanımlıyor. Sitede bu ayrım yapılmayınca aile, yakınının hangi bölüme uygun olduğunu telefonda öğrenmeye çalışıyor.

Kadro görünmüyor

Yönetmelik sorumlu müdür, sosyal çalışmacı, tabip, hemşire, yaşlı bakım elemanı ve aşçı çalıştırılmasını zorunlu tutuyor. Aileler kimin bakacağını, gece kimin nöbette olduğunu merak ediyor; siteler ise bunu birkaç stok fotoğrafla geçiştiriyor.

Ziyaret ve haberleşme belirsiz

Ziyaret saatleri, tanışma ziyaretinin nasıl yapıldığı ve ailenin yakını hakkında kimden, hangi sıklıkla bilgi alacağı yazılmıyor. Belirsizlik, ailenin aklındaki en büyük kaygıyı büyütüyor.

Sakinler vitrine çıkıyor

Etkinlik galerilerinde sakinlerin yüzleri, oda içleri ve kimi zaman isimleri paylaşılıyor. Rıza verme yeteneği zayıflamış sakinler için bu ciddi bir mahremiyet sorunu; Bakanlığa bağlı kuruluşlar için 2026'da yayımlanan yönetmelik de hizmetin mahremiyete saygılı sunulmasını esas alıyor.

Talepler dağınık geliyor

Aynı sakin için üç kardeş ayrı ayrı arıyor, bilgiler WhatsApp'ta, telefonda ve formda dağılıyor, hangi talebin hangi bakım türü için olduğu bilinmiyor. Sağlık bilgileri de kontrolsüz biçimde mesajlarda birikiyor.

Kaynaklar: Özel Huzurevleri ile Huzurevi Yaşlı Bakım Merkezleri Yönetmeliği, Resmî Gazete 7 Ağustos 2008, sayı 26960, madde 4, 8 ve 13 (güncel metin) · Huzurevleri ile Huzurevi Yaşlı Bakım ve Rehabilitasyon Merkezleri Yönetmeliği, Resmî Gazete 6 Mayıs 2026, sayı 33245, madde 4

Önerdiğimiz yapı

Aileye karar verdiren bilgiyi veren, sakini koruyan site

Yaşlı bakım evi sitesini, ailenin kafasındaki soruların sırasına göre kuruyoruz: önce yakınının hangi bakım türüne uygun olduğunu anlar, sonra kuruluşun izin bilgisini ve kadrosunu görür, ardından bir günün nasıl geçtiğini ve ailelerin nasıl bilgilendirildiğini okur, en son tanışma ziyareti ister. Güzel sözler yerine somut bilgi vermek, bu alanda en çok güven veren yaklaşım.

Evde bakım hizmeti veriyorsanız yapı değişiyor: hizmet bölgesi, bakım personelinin nasıl seçildiği ve ilk ev ziyaretinin akışı öne çıkıyor. Evde fizik tedavi ve rehabilitasyon ağırlıktaysa fizyoterapist sitesi yapısı daha doğru başlangıç olabilir; yurt dışında yaşayan aileler için ikinci dil gerekiyorsa dil yapısını baştan planlıyoruz.

Tasarım, yazılım ve içerik aynı ekipte; stratejiyi Talha Aslan kuruyor, uygulamayı alanında deneyimli ekip arkadaşlarımız yürütüyor. Bakım, kadro ve izin bilgisi içeren her metin yayından önce sizin onayınızdan geçiyor.

  • Bakım türlerini ayıran ve uygunluğu anlatan rehber
  • Açılış izni, sorumlu müdür ve kapasite bilgisi
  • Kadro ve gece nöbeti anlatımı
  • Sakinlerin bir gününü gösteren sayfa
  • Tanışma ziyareti formu, tıkla ara ve WhatsApp
Önerilen site haritası

Ana sayfa

  • Bakım türleriHuzureviYaşlı bakım merkeziGündüzlü ya da kısa süreli kalışHangisi uygun
  • KurumAçılış izni ve kapasiteSorumlu müdür ve kadroOdalar ve ortak alanlar
  • Günlük yaşamBir gün saat saatBeslenmeEtkinlikler
  • Aileler içinZiyaret saatleriBilgilendirme düzeniKabul süreci ve belgelerSık sorulanlar
  • Ziyaret ve iletişimTanışma ziyareti formuWhatsAppHarita ve ulaşım
  • YasalKVKK aydınlatma metniÇerez bildirimi

Her sayfa aynı sırayı izler: uygunluk, güven, ziyaret.

Size uygun yapı

Huzurevi mi, bakım merkezi mi, evde bakım mı?

Üçü de aynı temelden çıkar; fark, ailenin aradığı bakım düzeyi ve hizmetin nerede verildiği.

Huzurevi

Yaşam odaklı huzurevi sitesi

Kendi bakımını yapabilen yaşlılar için; aile ve sakin, sosyal hayatı ve ortamı görmek ister.

  • Odalar, ortak alanlar ve bahçe öne çıkar
  • Etkinlik ve beslenme anlatımı güçlüdür
  • Sakinin kendisi de okuyabilsin diye büyük yazı

Özel bakım

Yaşlı bakım merkezi sitesi

Demans, felç ya da yatağa bağımlılık gibi durumlarda karar çoğu zaman aileye kalır.

  • Bakım planı ve sağlık ekibi ayrıntılı anlatılır
  • Gece nöbeti ve acil durum düzeni yazılır
  • Kabul için gereken belgeler tek sayfada

Evde bakım

Evde bakım hizmeti sitesi

Bakım personeli yaşlının evine gider; marka, personelin güvenilirliği üzerine kurulur.

  • Hizmet bölgesi ve vardiya seçenekleri
  • Personel seçimi ve eşleştirme süreci
  • İlk ev ziyaretinin adım adım anlatımı

Yaşlı bakımına özel

Bir yaşlı bakım evi sitesinde olması gerekenler

Bu başlıkları yaşlı bakım siteleri planlarken öncelikli kabul ediyoruz; her biri ailenin bir kaygısına somut cevap veriyor.

Kurum ve izin bilgisi

Kuruluşun tam adı, açılış izni, sorumlu müdürü ve kapasitesi tek bir sayfada. Yönetmelik kuruluş adlarında huzurevi ya da yaşlı bakım merkezi ibaresini zorunlu tuttuğu için sitedeki marka dili de resmi adla uyumlu kuruluyor.

Bakım türü rehberi

Huzurevi ile yaşlı bakım merkezi arasındaki farkı, hangi durumlarda hangisinin uygun olduğunu ve kabul için istenen belgeleri sade bir dille anlatıyoruz. Kesin uygunluk kararının ön görüşmede verildiğini açıkça yazıyoruz.

Kadro ve nöbet düzeni

Meslek grupları, vardiya düzeni ve mesai dışında nöbet tutan sağlık personeli. Yönetmelik 08.00 ile 18.00 saatleri dışında ve tatillerde nöbet sorumlusu olarak bir sağlık personeli çalıştırılmasını istiyor; aileler en çok bunu soruyor.

Bir gün saat saat

Uyanış, öğünler, ilaç saatleri, etkinlikler ve dinlenme. Günlük akışı gerçek mekân fotoğraflarıyla ama sakinleri tanınır biçimde göstermeden anlatıyoruz.

Mahremiyete saygılı görseller

Sakin fotoğrafı yalnızca açık ve belgelenmiş rızayla, rıza verme yeteneği zayıflamışsa yasal temsilcinin onayıyla kullanılıyor. Oda içi, isim ve sağlık durumu gösteren kareler yayına çıkmıyor.

Tanışma ziyareti ve aile bilgilendirmesi

Kısa form ziyaret için uygun günü, yakınlık derecesini ve ilgilenilen bakım türünü soruyor; ayrıntılı sağlık bilgisi ön görüşmede konuşuluyor. Ailelerin nasıl ve ne sıklıkla bilgilendirildiğini de ayrı bir bölümde anlatıyoruz.

Kaynaklar: Özel Huzurevleri ile Huzurevi Yaşlı Bakım Merkezleri Yönetmeliği, madde 36 ve ek madde 1 (güncel metin, mevzuat.gov.tr) · Özel Huzurevleri ile Huzurevi Yaşlı Bakım Merkezleri Yönetmeliği, Resmî Gazete 7 Ağustos 2008, sayı 26960 (ilk yayım)

Karşılaştırma

Genel şablon mu, yaşlı bakımına özel site mi?

KonuGenel kurumsal şablonYaşlı bakımına özel site
HizmetlerTek sayfada uzun bir hizmet listesiBakım türleri ve hangisinin kime uygun olduğu
GüvenSevgi ve şefkat temalı sloganlarAçılış izni, sorumlu müdür ve kapasite bilgisi
KadroStok fotoğraflarMeslek grupları, vardiya ve gece nöbeti
GörsellerSakinlerin yüzleriyle etkinlik galerisiMekân fotoğrafları, rızaya bağlı sakin görselleri
AileBize ulaşın düğmesiZiyaret saatleri ve bilgilendirme düzeni
TalepDağınık telefon ve mesajlarTanışma ziyareti formu, kaynağıyla ölçülen talepler

Hızlı kontrol

Yaşlı bakım evi sitesinin özellik listesi

Olmazsa olmaz: sitenizde var mı?

0 / 6 hazır İşaretledikçe sitenizin durumu burada görünür.

İhtiyaca göre eklenir

  • Kabul süreci için belge listesi
  • Haftalık etkinlik ve yemek planı
  • İngilizce ya da Almanca sayfalar
  • Ortak alanların sanal turu
  • Aileler için bilgilendirici blog yazıları
  • Google İşletme Profili ile bağlantılı iletişim sayfası

Bu listeden hangilerinin gerektiğini kapsam görüşmesinde birlikte seçiyoruz.

Bakım türlerinizi ve kadronuzu konuşalım

Hangi bakım türlerini sunduğunuzu, kapasitenizi ve aileleri nasıl bilgilendirdiğinizi paylaşın; size uygun sayfa yapısını ve yazılı teklifi çıkaralım.

Süreç

Brief'ten yayına dört adım

  1. Keşif ve kapsam

    İşinizi, hedef kitlenizi ve sitenin tek cümlelik görevini netleştiririz: site kime, neyi, hangi eylemle satacak? Kapsam ve takvim bu cevaba göre yazılır.

  2. Tasarım onayı

    Ana sayfa ve kritik şablonlar önce tasarım olarak önünüze gelir; onay sizden çıkmadan kod yazılmaz. Sürpriz sevmeyiz, sürpriz yaşatmayız.

  3. Geliştirme

    Onaylı tasarım hızlı, güvenli ve bakımı kolay kodla hayata geçer. İlerlemeyi CRM üzerinden izler, test ortamında her sayfayı yayından önce görürsünüz.

  4. Yayın ve ölçüm

    Site analitik, Search Console ve dönüşüm izleme bağlanmış hâlde yayına çıkar; panel eğitimi verilir, bakım ve barındırma ilk yıl dahildir.

Ücretsiz araçlar

Kurumunuzun sitesini bugün ücretsiz ölçün

Yeni bir site planlamadan önce mevcut sitenizin telefonda nasıl açıldığını, yazıların yaşlı gözler için yeterince kontrastlı olup olmadığını ve metinlerin ne kadar kolay okunduğunu test edin. Araçlar ücretsiz, kayıt istemiyor.

Teknik SEO

Mobil Uyumluluk Testi

Sayfanızın telefonda rahat kullanılıp kullanılmadığını viewport, yazı boyutu, dokunma alanları, ekran görüntüsü ve Core Web Vitals ile test eder.

Erişilebilirlik

Renk Kontrast Kontrolü

İki rengin kontrast oranını WCAG 2.2'ye göre hesaplar, AA ve AAA sonuçlarını gösterir ve erişilebilir renk önerir.

İçerik

Okunabilirlik Analizi

Türkçe Ateşman, İngilizce Flesch, Almanca Amstad ile okunabilirlik puanı.

Teknik SEO

SEO Analiz Aracı

Bir URL'nin başlık, meta açıklama, başlık etiketleri, canonical, indekslenebilirlik ve hız sinyallerini ücretsiz tarayıp SEO puanı ve yapılacaklar listesi verir.

SEO

Google SERP Önizleme

Başlık ve meta açıklamanızı piksel bazlı ölçümle, masaüstü + mobil görünümde test edin.

Tüm ücretsiz araçlar

Nasıl çalışıyoruz

Yaşlı bakım sitelerine yaklaşımımız

Yaşlı bakımı alanında henüz yayında bir müşteri projemiz yok; bu yüzden yaklaşımımızı canlı bir demo sitede gösteriyoruz. Demo bir müşteri sitesi değildir, yaşlı bakım evi sitesini nasıl kurduğumuzu gösterir. Diğer sektörlerde yaptığımız işleri referanslar sayfasında görebilirsiniz.

Canlı demo

Sitenizin nasıl görünebileceğini görün

Bu alan için gerçek bir işletmeye ait olmayan, yalnız tanıtım amacıyla tek sayfalık bir demo site hazırladık. Tasarımı, metin kurgusunu ve mobil görünümü üç dilde canlı inceleyebilirsiniz.

Canlı demoyu aç

Önce kurum ve bakım türleri

İlk görüşmede açılış izninizi, bakım türlerinizi, kapasitenizi ve kadronuzu yazıya döküyoruz; site haritası bu bilgilerden doğuyor.

Aile sorularını sizinle yazıyoruz

Ön görüşmelerde ailelerin en sık sorduğu soruları sizden alıyor, cevaplarını sade bir dille hazırlıyoruz; hiçbir metin onayınız olmadan yayına çıkmıyor.

Görselleri mahremiyete göre seçiyoruz

Mekân çekimlerini planlıyor, sakin fotoğrafları için rıza durumunu sizinle kontrol ediyoruz; rızası belgelenmemiş kare kullanmıyoruz.

Ölçüp güncelliyoruz

Hangi sayfanın ziyaret talebi getirdiğini izliyor, kadro, ziyaret saatleri ya da bakım türleri değiştiğinde siteyi birlikte güncelliyoruz.

Tüm referanslar

Sık sorulanlar

Yaşlı bakım evi web sitesi hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.

Sıradaki adım

Kurumunuzun sitesini birlikte planlayalım

15 dakikalık ücretsiz görüşmede bakım türlerinizi, kadronuzu ve ailelerin en sık sorduğu soruları konuşalım; yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım.

Kapsamlı rehber

Yaşlı bakım evi web sitesi: aileye güven, sakine mahremiyet

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme: 13 dk okuma

Yaşlı bakım evi web sitesini çoğu zaman gece yarısı, hastane taburculuğunun ertesi günü, telefondan okuyan bir evlat açar. Aklında birkaç net soru vardır ve kardeşleri cevap bekler. Aynı site, ileride orada yaşayacak kişinin de okuyabileceği kadar sade olmalı ve bugün orada yaşayan sakinleri vitrine çıkarmamalıdır.

Bu rehberde Talha Aslan ve ekibi olarak huzurevi, yaşlı bakım merkezi ve evde bakım hizmeti için site planlarken verdiğimiz kararları sırasıyla anlatıyoruz. Mevzuat notları genel bilgilendirmedir; bakım içeriği ve son hukuki kontrol her zaman kurumunuza aittir.

Siteyi okuyan üç kişiyi baştan ayırmak

Yaşlı bakım sitesinin ilk tasarım kararı, kimin okuduğunu ayırmaktır; çünkü üç farklı okur aynı sayfaya üç farklı soruyla gelir. Hepsine aynı tonla yazılan site, hiçbirine tam cevap vermez.

  • Karar veren evlat: yakınının hangi bakım türüne uygun olduğunu, gece kimin nöbette olduğunu ve ne zaman ziyaret edebileceğini arar; kısa, taranabilir başlıklar ister.
  • Müstakbel sakin: odasını, bahçeyi, yemekleri ve günün nasıl geçtiğini görmek ister; büyük yazı ve sakin bir dil bekler.
  • Yönlendiren profesyonel: hastane sosyal hizmet uzmanı ya da aile hekimi, kabul ölçütlerini ve iletişim kişisini hızlıca bulmak ister.
  • Uzaktaki kardeş: başka şehirde ya da yurt dışında yaşar, kararın ortağıdır ve bilgiyi paylaşılabilir bir bağlantı olarak ister.

Bu ayrım menüye doğrudan yansır. Ana sayfada evlat için "hangi bakım türü uygun" yolu, sakin için "burada bir gün" yolu, profesyonel için de kabul ölçütlerine giden kısa bir bağlantı bulunur. Uzaktaki kardeş için her sayfanın tek başına anlaşılır olması gerekir; bağlantıyı WhatsApp grubunda paylaşan kişi, karşı tarafın ana sayfadan başlamayacağını bilir.

Yönlendiren profesyonel için ayrı bir kısa sayfa da işe yarar: kabul edilen ve edilmeyen durumlar, boş yer bilgisinin nasıl öğrenileceği ve doğrudan aranacak kişi. Sosyal hizmet uzmanı bu sayfayı bir kez kaydeder ve sonraki ailelere de iletir.

İlk görüşmede size şu soruyu soruyoruz: son on telefon görüşmenizde arayan kimdi ve ilk sorusu neydi? Bu cevap, hangi okurun öne çıkacağını tahminden daha doğru gösterir.

Bakım türü sayfalarında uygunluğu dürüstçe anlatmak

Her bakım türü kendi sayfasında, kime uygun olduğu ve kime uygun olmadığıyla birlikte anlatılmalıdır. Özel huzurevleri yönetmeliği huzurevini kendi bakımını büyük ölçüde yapabilen yaşlılar, yaşlı bakım merkezini ise demans ya da yatağa bağımlılık gibi özel bakım gerektiren yaşlılar için tanımlar; site bu ayrımı ailenin anlayacağı dille yapar.

Bir yaşlı bakım merkezi sayfasının iskeleti şöyle kurulabilir:

  1. Bu bölüm kimler için: demans tanısı almış, gece gözetim gerektiren ya da yatağa bağımlı yaşlılar gibi somut durumlar.
  2. Hangi durumlarda başka bir hizmet daha uygun: örneğin sürekli yoğun tıbbi müdahale gerektiren bir durum.
  3. Bakım planı nasıl hazırlanır ve ne sıklıkla gözden geçirilir.
  4. Bu bölümde bir gün nasıl geçer: kısa özet ve günlük yaşam sayfasına geçiş.
  5. Kabul için gereken belgeler ve ön görüşmenin nasıl yapıldığı.

İkinci madde çoğu sitede yoktur, oysa güveni en çok o madde kurar. "Her yaşlıya bakıyoruz" demek yerine sınırı açıkça yazan kurum, aileye ciddiyetini gösterir ve uygun olmayan başvuruların telefonda zaman almasını da azaltır.

Kısa süreli kalış ya da gündüzlü bakım sunuyorsanız, bunlar da ayrı birer sayfa olmalıdır. Hastaneden çıkıp birkaç hafta toparlanma ihtiyacı olan bir yakın için arama yapan aile, kalıcı yerleşim sayfasında kendine uygun cevabı bulamaz; en kısa ve en uzun kalış süresi, yatağın nasıl ayrıldığı ve kalıcı yerleşime geçişin mümkün olup olmadığı bu sayfada yazılmalıdır.

Her sayfanın sonunda aynı cümle yer alır: kesin uygunluk kararı ön görüşmede, kurumun sağlık ekibi tarafından verilir. Bu cümle hem aileyi doğru beklentiye taşır hem de sitenin tanı koyar gibi okunmasını engeller.

Kurum, izin ve kadro sayfasını belgeye dayandırmak

Kurum sayfası slogan değil, doğrulanabilir bilgi taşımalıdır; aile burada kuruluşun resmi olarak var olduğunu ve kimlerin bakacağını görmek ister. Yönetmeliğe göre özel huzurevi, il müdürlüğünün teklifi ve valiliğin onayıyla açılış izni alır, kuruluş adında huzurevi ya da yaşlı bakım merkezi ibaresi bulunur ve sorumlu müdür, sosyal çalışmacı, tabip, hemşire, yaşlı bakım elemanı ve aşçı çalıştırılması zorunludur.

Bu sayfada şunların yer almasını öneriyoruz:

  • Resmi ad: izin belgesindeki adla birebir aynı yazım; marka adı varsa yanında.
  • İzin bilgisi: izni veren makam ve izin tarihi; belgenin görselini paylaşmak sizin kararınızdır.
  • Sorumlu müdür: adı ve mesleği, kendi onayıyla fotoğrafı.
  • Meslek grupları: kadrodaki meslekler ve vardiya düzeni; kişi sayısı yazılacaksa güncel tutulabilecek biçimde.
  • Nöbet düzeni: yönetmelik 08.00 ile 18.00 saatleri dışında ve tatillerde bir sağlık personelinin nöbet sorumlusu olarak çalışmasını ister; sitede bu düzenin sizde nasıl işlediğini anlatın.

Kadro bilgisi en hızlı eskiyen içeriktir. Bu yüzden çalışan isimlerini tek tek listelemek yerine meslek gruplarını ve görevleri anlatmayı, isim yalnızca sorumlu müdür ve ilgili yöneticiler için kullanmayı öneriyoruz. Sayfanın altına "son güncelleme" tarihini koymak, ailenin bilginin ne kadar taze olduğunu görmesini sağlar. Kapasite için de aynı ilke geçerlidir: toplam yatak sayısını yazmak güven verir, ama anlık boş yer bilgisini sitede tutmak yerine "boş yer durumu için arayın" demek, güncel olmayan bir rakamın yaratacağı hayal kırıklığını önler.

Bir gün saat saat: günlük yaşamı somut göstermek

Günlük yaşam sayfası, ailenin yakınını orada hayal edebildiği tek yerdir; bu yüzden sıfatlarla değil, saatlerle yazılmalıdır. "Sıcak bir aile ortamı" cümlesi hiçbir şey anlatmaz, "kahvaltı 08.30'da, isteyen odasında" cümlesi çok şey anlatır.

Sayfayı hazırlarken kurumunuzdan şu bilgileri istiyoruz:

  • Uyanış, öğün ve ara öğün saatleri ile özel diyetlerin nasıl karşılandığı.
  • İlaçların kim tarafından, hangi düzenle verildiği; ilaç adı değil, süreç.
  • Haftalık etkinlikler, bahçe ve dışarı çıkış düzeni, dini ihtiyaçlar için imkânlar.
  • Dinlenme saatleri ve sakinin kendi tercihine bırakılan alanlar.

Son madde önemlidir: aileler yakınlarının bir programa zorlanıp zorlanmayacağını merak eder. "Etkinliklere katılım isteğe bağlıdır" gibi tek bir cümle, sayfadaki birçok fotoğraftan daha çok güven verir.

Görsel tarafta gerçek mekân fotoğrafları kullanıyoruz: boş ve düzenli bir yemek salonu, sabah ışığında bahçe, etkinlik masasının üstü. Ellerin ya da arkadan görülen bir grubun yer aldığı kareler, kimseyi tanınır kılmadan hayatı gösterir. Çekim gününü sakinlerin dinlenme saatlerine göre değil, ortak alanların boş olduğu saatlere göre planlamak işi kolaylaştırır. Yemek planını haftalık olarak yayınlayacaksanız, kimin güncelleyeceğini baştan belirleyin; üç hafta önceki menü, hiç menü olmamasından daha kötü bir izlenim bırakır.

Sakin mahremiyeti için yazılı bir görsel politikası

Sakinlerin fotoğrafları konusunda karar fotoğraf çekildiği gün değil, site planlanırken ve yazılı olarak verilmelidir. Rıza verme yeteneği zayıflamış kişiler söz konusu olduğunda, iyi niyetle paylaşılan bir doğum günü karesi bile ciddi bir mahremiyet sorununa dönüşebilir. KVKK sağlık verisini özel nitelikli kişisel veri sayar; sakinin görüntüsü bakım ortamında çekildiğinde sağlık durumunu ele verebilir.

Kurumlarla birlikte şu akışı kuruyoruz:

  1. Varsayılan kural: sitede mekân gösterilir, sakinler tanınır biçimde gösterilmez.
  2. Bir sakinin görseli gerekiyorsa açık ve belgelenmiş rızası alınır; rıza verme yeteneği zayıflamışsa yasal temsilcisinin onayı aranır.
  3. Rıza belgesi hangi görsel ve hangi kanal için verildiğini yazar; site ile sosyal medya ayrı ayrı belirtilir.
  4. Oda içi, isim, tıbbi cihaz ya da sağlık durumunu belli eden kareler hiç yayına çıkmaz.
  5. Rıza geri çekildiğinde ya da sakin ayrıldığında görselin kaldırılma süresi ve sorumlusu bellidir.

Bakanlığa bağlı kuruluşlar için 2026'da yayımlanan yönetmelik de hizmetin mahremiyete saygılı sunulmasını esas alır; özel kuruluşlar için de aynı ilkeyi tasarım kuralı olarak benimsiyoruz. Bu politika sitede kısa bir paragrafla da anlatılabilir: aile, bugün oradaki sakinlerin korunduğunu gördüğünde yarın kendi yakınının da korunacağını düşünür.

Ziyaret ve aile bilgilendirme sayfasını yazmak

Aile sayfası, yerleşimden sonraki hayatı anlatır ve ailenin en büyük kaygısına cevap verir: yakınımdan nasıl haber alacağım. Bu bilgi yazılmadığında aile bunu ön görüşmede sorar, ama kararını çoğu zaman o görüşmeden önce vermiştir.

Sayfada cevaplanması gereken sorular:

  • Ziyaret: ziyaret saatleri, önceden haber verme gerekip gerekmediği, bayram ve özel günlerde düzen.
  • Bilgilendirme: aileyi kim arar, hangi sıklıkla, hangi kanaldan ve hangi durumlarda hemen haber verilir.
  • Tek iletişim kişisi: birden çok kardeş olduğunda kurumun kiminle konuştuğu ve bilginin aile içinde nasıl paylaşıldığı.
  • Hastaneye sevk: acil bir durumda nasıl hareket edildiği ve ailenin ne zaman bilgilendirildiği.
  • Görüntülü görüşme: uzaktaki aile için böyle bir imkân varsa nasıl ayarlandığı.

Bu sayfayı yazarken kurumunuzun gerçekte uyguladığı düzeni yazıyoruz, ideal olanı değil. Sitede "her gün bilgi veriyoruz" yazıp bunu uygulayamayan kurum, ilk ayda güveni kaybeder; "haftada bir arıyoruz, önemli bir değişiklikte aynı gün haber veriyoruz" diyen kurum ise sözünü tutabilir.

Uzaktaki aile için sayfanın bir de yazdırılabilir özeti olabilir. Ziyaret saatleri ve iletişim kişisi tek bir sayfada toplanınca, aile bunu buzdolabına asar ya da kardeşlerine iletir.

Kabul süreci ve belge listesini adım adım göstermek

Kabul sayfası, kararını vermiş ya da vermek üzere olan ailenin sonraki adımı görmesini sağlar; belirsiz bir süreç, karar verilmiş bir başvuruyu bile erteletir. Aile çoğu zaman hastaneden çıkış tarihine yetişmeye çalışır, bu yüzden adımların sırası ve her adımda ne istendiği açık olmalıdır.

Örnek bir kabul akışı şöyle anlatılabilir:

  1. Tanışma ziyareti ya da telefonla ilk görüşme.
  2. Ön değerlendirme görüşmesi: sağlık durumu ve bakım ihtiyacı bu aşamada, yüz yüze konuşulur.
  3. Kurumun istediği belgelerin tamamlanması.
  4. Sözleşme ve yerleşim günü planlaması.
  5. İlk haftanın nasıl geçtiği ve ailenin bu dönemde nasıl bilgilendirildiği.

Belge listesini kurumunuzun güncel uygulamasından alıyor, ayrı bir bölümde yazdırılabilir biçimde sunuyoruz. Kişisel eşyalar için "yanınızda getirin" listesi de bu sayfaya aittir: kıyafet etiketleme, sevdiği fotoğraflar, gözlük ve işitme cihazı gibi küçük ama önemli ayrıntılar.

Ücret sorusu bu sayfada mutlaka akla gelir. Rakam yazmak istemiyorsanız, ücretin hangi kalemlere göre belirlendiğini ve teklifin ön değerlendirmeden sonra yazılı verildiğini anlatmak yeterlidir; aile bu sorunun cevapsız bırakılmadığını görür.

Tanışma ziyareti formu: az soru, doğru soru

Ziyaret formu kısa olmalı ve sağlık bilgisi istememelidir; ayrıntılı bilgi ön görüşmede, güvenli ortamda konuşulur. Formda biriken tanı, ilaç ve rapor bilgisi hem özel nitelikli kişisel veri riskidir hem de ailenin formu yarıda bırakmasına yol açar.

Önerdiğimiz alanlar şunlar:

  • Formu dolduran kişinin adı, telefonu ve yakınlık derecesi.
  • İlgilenilen bakım türü: huzurevi, yaşlı bakım merkezi, kısa süreli kalış ya da evde bakım.
  • Tanışma ziyareti için uygun gün ve saat aralığı.
  • Kısa bir not alanı ve not alanında sağlık bilgisi yazılmaması gerektiğini söyleyen tek satırlık açıklama.

Formun hemen altında KVKK kapsamında aydınlatma metnine ulaşılır; kanunun 10. maddesi, veri toplanırken ilgili kişinin bilgilendirilmesini ister. Telefonla aramak isteyenler için tıkla ara düğmesi, yazışmayı tercih edenler için WhatsApp bağlantısı formun yanında durur.

Aynı sakin için birden çok kardeşin başvurması sık görülür. Bu yüzden talepleri tek bir listede, bakım türü ve geldiği sayfayla birlikte topluyoruz; ekibiniz ikinci başvuruyu yeni bir aile sanmaz, ilk görüşmeyi yapan kişi aileyi tanıyarak arar. Talep geldiğinde aileye giden otomatik cevap da kısa olmalıdır: talebin alındığı, kimin ve hangi gün içinde arayacağı.

Evde bakım hizmeti için farklılaşan sayfalar

Evde bakım veriyorsanız site, binayı değil insanları anlatır; aile, yakınının evine girecek kişiye neden güveneceğini öğrenmek ister. Yaşlı bakım evlerinde öne çıkan oda ve bahçe fotoğraflarının yerini burada süreç ve personel anlatımı alır.

Evde bakım sitesinde ayrı sayfa ya da bölüm olarak planladıklarımız:

  • Hizmet bölgesi: gidilen ilçeler açık bir listeyle; gidilmeyen bölgeler için ne yapıldığı.
  • Vardiya seçenekleri: saatlik ziyaret, gündüz bakımı, gece kalış ya da yatılı bakım gibi gerçekten sunduğunuz düzenler.
  • Personel seçimi: bakım personelinin nasıl seçildiği, hangi eğitimlerden geçtiği ve aileyle nasıl eşleştirildiği.
  • İlk ev ziyareti: kimin geldiği, neye bakıldığı, bakım planının nasıl yazıldığı.
  • Personel değişimi: uyum olmadığında ya da izin döneminde nasıl hareket edildiği.

Yurt dışında yaşayan ve Türkiye'deki anne babası için bakım arayan aileler bu alanda azımsanmayacak bir kitledir. Bu aileler için ikinci dil gerekiyorsa çok dilli site yapısını baştan planlıyoruz; sonradan eklenen bir dil, menü ve formlarda tutarsızlık bırakır. Bu ailelerin ilk teması çoğu zaman görüntülü görüşmedir, bu yüzden formda uygun saat diliminin sorulması işe yarar.

Yaşlı okur ve yorgun aile için okunurluk ölçütleri

Yaşlı bakım sitesinde okunurluk bir erişilebilirlik ayrıntısı değil, temel tasarım ölçütüdür; okurların bir kısmı görme güçlüğü yaşayan yaşlılar, diğerleri gece telefondan okuyan yorgun yakınlardır. Tasarım kararlarını şu ölçütlere bağlıyoruz:

  • Kontrast: WCAG 2.2 AA düzeyinde normal metin için en az 4.5:1 kontrast oranı; renk kontrast kontrolü ile renk çiftlerini yayından önce sınıyoruz.
  • Yazı boyutu: gövde metni telefonda rahat okunacak büyüklükte, satır aralığı geniş, ince yazı tipleri yok.
  • Dil: kısa cümleler ve tanıdık kelimeler; okunabilirlik analizi uzun ve karmaşık paragrafları gösterir.
  • Dokunma alanı: arama ve WhatsApp düğmeleri titreyen bir parmakla da kolayca basılabilecek büyüklükte.
  • Hız: Core Web Vitals ölçütlerinde ana içeriğin yüklenmesini ölçen LCP için 2,5 saniye ya da altı, tepki hızını ölçen INP için 200 milisaniye ya da altı hedeflenir.

Mevcut sitenizin telefonda nasıl göründüğünü mobil uyumluluk testi ile hemen görebilirsiniz. Sanal tur ya da ağır video gibi ekler, bu ölçütleri bozuyorsa ayrı bir sayfada ve isteğe bağlı açılan biçimde sunulmalıdır; ana sayfa her zaman hafif kalır. Yayından önce aynı kontrolleri gerçek bir yaşlı okurla, onun telefonunda yapmak da öğreticidir: hangi düğmeyi bulamadığı, hangi kelimede durduğu tasarımı doğrudan düzeltir.

Semt aramaları, İşletme Profili ve yapılandırılmış veri

Aileler yaşlı bakım kurumunu çoğunlukla ilçe adıyla, kendi evlerine ya da hastaneye yakın bir yerde arar; bu yüzden yerel görünürlük, sitenin geri kalanı kadar önemlidir. Arama tarafında attığımız adımlar şunlar:

  1. Her bakım türü kendi sayfasında, kendi başlığıyla anlatılır; huzurevi, bakımevi ve evde bakım aramaları farklı sayfalara gelir.
  2. Google İşletme Profili'ndeki ad, gerçek dünyadaki adla aynı olur; ada anahtar kelime eklenmez, bu kural profilin kendisini riske atar ve kurumun resmi adıyla da çelişir.
  3. İletişim sayfasında adres, ulaşım tarifi, otopark ve toplu taşıma bilgisi yer alır; aile ziyaret gününü buna göre planlar.
  4. Kurum adı, adres, telefon ve ziyaret saatleri yapılandırılmış veriyle işaretlenir; sayfada yazmayan hiçbir bilgi işaretlenmez.
  5. Evde bakımda adres gösterilmesi gerekmiyorsa profil hizmet bölgesiyle kurulur ve adres gizlenebilir.

Aile yorumları bu alanda hassastır. Bir yoruma cevap verirken sakinin adını, sağlık durumunu ya da kurumdaki bir olayın ayrıntısını yazmak mahremiyet ihlali olur; cevaplar kısa, nazik ve ayrıntıya girmeyen bir dille, gerekirse telefonla görüşme önerisiyle verilir.

Bu adımların daha geniş planını SEO hizmetimizde kurumunuzun bölgesine göre çıkarıyoruz; ilk aylarda hangi bakım türü aramalarında görünür olduğunuzu birlikte izliyoruz.

Hangi bakım türü sayfasının ziyaret getirdiğini ölçmek

Ölçümün amacı ziyaretçi sayısı değil, hangi sayfanın tanışma ziyareti talebine dönüştüğünü görmektir. Bu bilgi, kapasitesi dolmak üzere olan bölüm için içerik yatırımını durdurmanızı ya da boş yatağı olan bölüm için sayfayı güçlendirmenizi sağlar.

Kurduğumuz ölçüm düzeni:

  • Form gönderimi, tıkla ara ve WhatsApp tıklaması ayrı dönüşümler olarak izlenir.
  • Her talep, geldiği sayfa ve bakım türüyle birlikte kaydedilir.
  • Ön görüşmeye dönen ve yerleşimle sonuçlanan talepler kurum tarafında ayrıca işaretlenir; böylece en çok talep getiren sayfa ile en çok yerleşim getiren sayfa karşılaştırılabilir.
  • Çerez bildirimi ve onay düzeni ölçüm kodlarından önce kurulur.

Ölçümde bir sınır vardır: ölçüm araçlarına hiçbir sağlık bilgisi gönderilmez. Form alanlarının içeriği, sakinin adı ya da bakım ihtiyacına dair not analiz araçlarına aktarılmaz; yalnızca "demans bölümü sayfasından ziyaret talebi geldi" gibi bir olay kaydedilir.

Ayda bir kısa bir raporla hangi sayfanın ne getirdiğini birlikte değerlendiriyoruz. Kadro, ziyaret saatleri ya da bakım türleri değiştiğinde siteyi aynı toplantıda güncelliyoruz; böylece ölçüm ve içerik birbirinden kopmaz.

Yaşlı bakım sitelerinde sık yapılan altı hata

Bu alandaki hataların çoğu kötü niyetten değil, genel kurumsal şablonun yaşlı bakım gibi hassas bir alana olduğu gibi uygulanmasından doğar. Sık gördüklerimiz ve yerine önerdiklerimiz:

  • Sakinlerin yüzleriyle dolu galeri: ilgi çekici görünür ama rıza sorunu doğurur; yerine mekân ve tanınmayan kişilerle çekilmiş kareler kullanın.
  • Tek sayfada tüm hizmetler: aile hangisinin uygun olduğunu anlayamaz; her bakım türüne kim için olduğunu yazan ayrı bir sayfa açın.
  • İzin ve sorumlu müdür bilgisinin olmaması: güven sloganla kurulmaz; resmi adı, izni veren makamı ve sorumlu müdürü kurum sayfasında yazın.
  • Formda tanı ve ilaç sorusu: veri riski ve yarıda kalan form demektir; sağlık bilgisini ön görüşmeye bırakın.
  • Uygulanmayan vaatler: "her gün bilgi veriyoruz" gibi tutulamayacak sözler ilk ayda güveni bitirir; gerçekte uyguladığınız düzeni yazın.
  • Eskimiş içerik: ayrılmış bir hemşirenin fotoğrafı ya da geçen ayın yemek planı kurumu ihmalkâr gösterir; her sayfaya güncelleme sorumlusu ve tarih atayın.

Bu listeyi mevcut sitenizde kendiniz de kontrol edebilirsiniz. Altı maddeden ikisi bile varsa, yeni tasarımdan önce içerik ve görsel politikasını düzeltmek daha acil bir iştir.

Doğru ekibi seçmek ve sonraki adım

Yaşlı bakım sitesinde doğru ekip, güzel tasarımı değil, hassas bilgiyi doğru yerde ve doğru dille yayınlamayı önceleyen ekiptir. Görüşeceğiniz ajanslara şu soruları sormanızı öneriyoruz:

  • Sakin fotoğrafları için hangi rıza akışını öneriyorsunuz ve rıza geri çekilirse ne yapıyorsunuz?
  • Formda hangi alanları soruyorsunuz, sağlık bilgisini nasıl dışarıda tutuyorsunuz?
  • Kadro ve izin bilgisi değiştiğinde güncellemeyi kim, ne kadar sürede yapıyor?
  • Okunurluğu ve kontrastı yayından önce nasıl ölçüyorsunuz?

Bu alanda henüz yayında bir müşteri projemiz yok; yaklaşımımızı bu sayfada bağlantısı bulunan canlı demo sitede gösteriyoruz. Demo bir müşteri sitesi değildir, kurduğumuz yapıyı gösterir. Diğer sektörlerdeki işlerimizi referanslar sayfasında, kapsamımızı web tasarım hizmetimizin ayrıntılarında görebilirsiniz.

İlk görüşmeden sonraki süreç de nettir. Kurum bilgilerinizi ve bakım türlerinizi yazıya döküyor, site haritasını ve görsel politikasını sizinle onaylıyor, metinleri ailelerin gerçek sorularından yazıyoruz. Bakım, kadro ve izin bilgisi içeren hiçbir metin, sizin yazılı onayınız olmadan yayına çıkmaz; yayından sonra da ölçüm raporlarıyla birlikte güncellemeye devam ediyoruz.

Hazırlık olarak bakım türlerinizi, kapasitenizi, kadro düzeninizi ve ailelerin en sık sorduğu beş soruyu not etmeniz yeterli. Sabit paketleri fiyatlar bölümünde inceleyebilir, kurumunuza özel yazılı teklif için iletişim sayfasından kısa bir ön görüşme isteyebilirsiniz.