Sektöre özel web tasarım

Çatı Firması Web Sitesi Tasarımı

Çatı firmasını arayan kişi çoğu zaman tavanda bir leke ya da yağmurdan sonra damlayan su ile karşı karşıyadır; telefonu eline alır ve hemen ulaşabileceği birini arar. Bu yüzden çatı firması web sitesini görünür bir acil sızıntı hattı, çatının fotoğrafını isteyen bir keşif talebi ve onarım ile yenileme arasındaki farkı anlatan hizmet sayfaları etrafında kuruyoruz.

Acil sızıntı hattıFotoğraflı keşif talebiOnarım ve yenileme sayfalarıMalzeme rehberiWhatsApp ve tıkla ara
  • Google Partner
  • Talha Aslan ve ekibi
  • Türkçe, İngilizce, Almanca

Canlı demoyu açKurgusal bir marka için hazırladığımız demo tasarım

Kısaca

Çatı firması web sitesi; acil sızıntı için tek dokunuşla arama, çatının fotoğrafını ve tipini soran bir keşif talebi, onarım, yenileme, izolasyon ve oluk için ayrı hizmet sayfaları ve kiremit, membran ya da metal kaplamayı sade dille anlatan bir malzeme rehberinden oluşur. Çatı ustası web sitesinde ekip, yüksekte çalışma güvenliği ve garanti koşulları da yer alır. Amaç acil çağrıyı kaçırmamak ve keşfe doğru bilgiyle gitmektir.

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:

Neden ayrı ele alıyoruz

Çatı firması sitelerinde en sık gördüğümüz sorunlar

Çatı işi bir yanda yağmur altında gelen acil sızıntı çağrısı, diğer yanda haftalarca planlanan bir yenileme ya da izolasyon projesidir. Genel tadilat ya da inşaat şablonları bu iki hızı birbirinden ayırmadığı için ne acil müşteriyi ne de planlı işi doğru karşılar.

Acil numara sayfanın dibinde

Su damlarken siteye giren kişi telefon numarasını en alttaki iletişim sayfasında arıyor. Mobilde sabit bir arama düğmesi olmadığında bu çağrı genellikle listedeki bir sonraki firmaya gidiyor.

Keşif talebi çatıyı tarif etmiyor

Formda yalnız ad ve telefon var. Çatı tipi, kaplama malzemesi, bina yüksekliği, sızıntının yeri ve fotoğraf sorulmadığında ekip, küçük bir kiremit değişimi için bile önce yerinde bakmak zorunda kalıyor.

Bütün işler tek sayfada

Kiremit aktarma, komple çatı yenileme, su yalıtımı, ısı yalıtımı ve oluk işleri tek paragrafta sıralanıyor. 'Çatı tamiri' arayan da 'çatı izolasyonu' arayan da kendi sorusunun cevabını bulamıyor, arama motoru da sayfayı hiçbir aramaya tam eşleştiremiyor.

Malzeme farkı anlatılmıyor

Müşteri kiremit, shingle, membran ve sandviç panel arasındaki farkı bilmiyor; teklifleri yalnız toplam tutara bakarak karşılaştırıyor. Malzemenin ömrünü, uygun olduğu çatıyı ve bakımını anlatan bir sayfa olmadığında doğru işi seçen firma da ucuz teklifle aynı kefeye konuyor.

İş güvenliği görünmüyor

Yapı İşlerinde İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetmeliği, çatılarda ve eğik yüzeylerde çalışırken güvenli kenar koruma, iskele ya da yaşam hattı gibi toplu koruma tedbirleri alınmasını istiyor. Sitede ekipman ve eğitim hakkında tek satır olmadığında site yönetimi ve kurumsal alıcı soru işaretiyle kalıyor.

İş kanıtı fotoğrafta kayboluyor

Bitmiş çatı fotoğrafları çoğu zaman uzaktan, tek açıdan çekilmiş; sızıntının kaynağı, yapılan iş ve kullanılan malzeme yazmıyor. Ziyaretçi işin kalitesini, arama motoru da fotoğrafın neyi gösterdiğini anlayamıyor.

Kaynaklar: Yapı İşlerinde İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetmeliği, Resmî Gazete 5 Ekim 2013, sayı 28786, Ek 4 (B) Bölüm II, madde 79 ve 80

Önerdiğimiz yapı

Acil çağrıyı yakalayan, çatıyı soran, malzemeyi anlatan site

Çatı firması sitesini iki ayrı ziyaretçiye göre kuruyoruz. Sızıntısı olan kişi telefonda ilk ekranda arama düğmesini ve hizmet verdiğiniz bölgeyi görür. Planlı iş düşünen kişi ise hizmet sayfasına, malzeme rehberine ve bitmiş işlere bakar, sonra çatı tipini, kaplamayı, bina yüksekliğini ve sorunun yerini soran keşif talebini doldurur; fotoğraf yükleyebildiği için ekibiniz keşfe ne göreceğini bilerek gider.

Site yönetimlerine, fabrikalara ya da depolara çatı işi yapıyorsanız kurumsal teklif için ayrı bir form ve yüksekte çalışma güvenliğini anlatan bir sayfa ekliyoruz. Fırtına sonrası onarım ya da kış öncesi bakım gibi dönemsel kampanyalar için tek hedefli bir landing page ana siteyi bozmadan yayına alınabiliyor.

Tasarım, yazılım ve içerik aynı ekipte olduğu için bu parçalar sonradan yamanmıyor; stratejiyi Talha Aslan kuruyor, uygulamayı alanında deneyimli ekip arkadaşlarımız yürütüyor.

  • Her ekranda görünen acil sızıntı arama düğmesi
  • Çatı tipi, malzeme ve fotoğraf isteyen keşif talebi
  • Onarım, yenileme, izolasyon ve oluk için ayrı sayfalar
  • Kiremit, membran ve metal kaplamayı anlatan rehber
  • Arama, WhatsApp ve form talepleri tek takipte
Önerilen site haritası

Ana sayfa

  • HizmetlerÇatı tamiri ve kiremit aktarmaKomple çatı yenilemeSu ve ısı yalıtımıOluk ve dere
  • Acil sızıntıTıkla araWhatsApp ile fotoğrafHizmet bölgesi
  • Keşif talebiÇatı tipi ve malzemeFotoğraf yüklemeUygun keşif günü
  • Malzeme rehberiKiremitMembran ve shingleMetal ve sandviç panel
  • İşlerimizKonut çatılarıSite ve apartmanSanayi çatıları
  • Güven ve yasalİş güvenliğiGaranti koşullarıKVKK aydınlatma metni

Acil ziyaretçi ilk ekranda aramaya, planlı iş arayan ziyaretçi hizmet sayfası ve malzeme rehberi üzerinden aynı keşif talebine ulaşır.

Size uygun yapı

Tamir ustası mı, yenileme firması mı, kurumsal çatı mı?

Üçü de aynı temelden çıkar; farkı işin acil mi planlı mı olduğu ve kararı kimin verdiği belirler.

Onarım

Çatı tamiri ve acil sızıntı

Müşteri sızıntıyla uğraşan bir ev sahibidir; site hızlı aramayı ve kısa yoldan fotoğraf göndermeyi öne çıkarır.

  • Her ekranda sabit arama düğmesi
  • WhatsApp ile fotoğraf gönderme
  • Hizmet verilen ilçeler açıkça

Yenileme

Çatı yenileme ve izolasyon firması

Müşteri haftalar süren bir karar verir; site malzemeleri, süreci ve bitmiş işleri anlatır.

  • Malzeme rehberi ve karşılaştırma
  • Adım adım iş süreci
  • Künyeli proje sayfaları

Kurumsal

Apartman, site ve sanayi çatıları

Karar veren bir site yönetimi, fabrika ya da depo sahibidir; site güvenliği, kapsamı ve teklif sürecini anlatır.

  • İş güvenliği ve ekipman sayfası
  • Membran ve panel çatı işleri
  • Kurumsal teklif için ayrı form

Çatı firmasına özel

Bir çatı firması sitesinde olması gerekenler

Bu liste, bir çatı firmasının sitesini planlarken en çok karar verilmesi gereken başlıklardan oluşuyor.

Acil sızıntı hattı

Mobilde her ekranda sabit arama ve WhatsApp düğmesi, yanında hizmet verdiğiniz bölgeler. Yalnız gerçekten verebildiğiniz müdahale saatlerini yazıyoruz; gece hizmeti yoksa bunu da açıkça belirtiyoruz.

Fotoğraflı keşif talebi

Çatı tipi (kırma, beşik, teras), kaplama malzemesi, bina kat sayısı, sızıntının yeri ve fotoğraf yükleme. Küçük işler fotoğrafla ön değerlendirilir, keşfe giden ekip ne göreceğini bilir.

Hizmet başına sayfa

Çatı tamiri, kiremit aktarma, komple yenileme, su yalıtımı, ısı yalıtımı ve oluk işleri için ayrı sayfalar. Her sayfa kendi aramasını karşılar ve aynı keşif talebine bağlanır.

Malzeme rehberi

Kiremit, shingle, membran, metal ve sandviç panel için uygun çatı, bakım ihtiyacı ve dikkat edilecek noktalar. Müşteri teklifleri tutar yerine kapsamla karşılaştırmayı öğrenir.

İş güvenliği sayfası

Kenar koruma, iskele, yaşam hattı ve kişisel koruyucu ekipmanla nasıl çalıştığınızı ve ekibin eğitimini anlatan sayfa. Yalnız belgeleyebildiğiniz bilgiyi yayınlıyoruz.

Hizmet bölgesi ve işletme profili

Çatı ekibi müşterinin adresine gider. Google, müşteriyi kendi adresinde ağırlamayan işletmelerin profilde adresi kaldırıp yalnız hizmet bölgesi girmesini istiyor; site de aynı ilçeleri kendi sayfalarıyla anlatır.

Kaynaklar: Google İşletme Profili Yardım Merkezi, işletmenizi Google'da temsil etme yönergeleri (hizmet bölgeli işletmeler) · Yapı İşlerinde İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetmeliği, Resmî Gazete 5 Ekim 2013, sayı 28786, Ek 4 (B) Bölüm II, madde 79 ve 80

Karşılaştırma

Genel şablon mu, çatı firmasına özel site mi?

KonuGenel kurumsal şablonÇatı firmasına özel site
Acil çağrıNumara iletişim sayfasındaHer ekranda sabit arama düğmesi
KeşifAd, telefon ve mesaj alanlı genel formÇatı tipi, malzeme ve fotoğraf isteyen talep
HizmetlerTek sayfada uzun listeOnarım, yenileme, izolasyon ve oluk sayfaları
MalzemeHiç anlatılmazKiremitten membrana sade rehber
GüvenGenel bir 'kaliteli hizmet' cümlesiİş güvenliği, garanti ve künyeli işler
ÖlçümZiyaret sayısıHangi sayfanın acil çağrı, hangisinin keşif getirdiği

Hızlı kontrol

Çatı firması sitesinin özellik listesi

Olmazsa olmaz: sitenizde var mı?

0 / 6 hazır İşaretledikçe sitenizin durumu burada görünür.

İhtiyaca göre eklenir

  • Malzeme rehberi
  • Künyeli iş sayfaları
  • Kurumsal teklif formu
  • Mevsimlik bakım hatırlatma sayfası
  • Google yorumlarının sitede gösterimi
  • Hizmet bölgesi sayfaları

Bu listeden hangilerinin gerektiğini kapsam görüşmesinde birlikte seçiyoruz.

Acil işlerinizi ve planlı projelerinizi konuşalım

Telefonla gelen acil çağrılarınızı, keşiften önce sorduğunuz soruları ve en çok yaptığınız çatı işlerini paylaşın; size uygun sayfa yapısını ve yazılı teklifi çıkaralım.

Süreç

Brief'ten yayına dört adım

  1. Keşif ve kapsam

    İşinizi, hedef kitlenizi ve sitenin tek cümlelik görevini netleştiririz: site kime, neyi, hangi eylemle satacak? Kapsam ve takvim bu cevaba göre yazılır.

  2. Tasarım onayı

    Ana sayfa ve kritik şablonlar önce tasarım olarak önünüze gelir; onay sizden çıkmadan kod yazılmaz. Sürpriz sevmeyiz, sürpriz yaşatmayız.

  3. Geliştirme

    Onaylı tasarım hızlı, güvenli ve bakımı kolay kodla hayata geçer. İlerlemeyi CRM üzerinden izler, test ortamında her sayfayı yayından önce görürsünüz.

  4. Yayın ve ölçüm

    Site analitik, Search Console ve dönüşüm izleme bağlanmış hâlde yayına çıkar; panel eğitimi verilir, bakım ve barındırma ilk yıl dahildir.

Ücretsiz araçlar

Çatı firmanızın sitesini bugün ücretsiz ölçün

Yeni bir site planlamadan önce mevcut sitenizin telefonda nasıl açıldığını ve aramada nasıl göründüğünü test edin; çatı fotoğraflarınızı küçültüp WebP biçimine çevirin, araçlarınız için QR kod ve acil hat için WhatsApp bağlantısı oluşturun. Araçlar ücretsiz, kayıt istemiyor.

Teknik SEO

Mobil Uyumluluk Testi

Sayfanızın telefonda rahat kullanılıp kullanılmadığını viewport, yazı boyutu, dokunma alanları, ekran görüntüsü ve Core Web Vitals ile test eder.

Teknik SEO

SEO Analiz Aracı

Bir URL'nin başlık, meta açıklama, başlık etiketleri, canonical, indekslenebilirlik ve hız sinyallerini ücretsiz tarayıp SEO puanı ve yapılacaklar listesi verir.

Görsel

Resim Küçültme

Fotoğrafı boyutlandır + sıkıştır + KB düşür; cihazdan hiç çıkmaz.

Görsel

Resim Format Dönüştürücü

JPG, PNG ve WebP arasında tek tıkla ve toplu dönüştürür; girdiyi kendisi tanır, kaliteyi ve şeffaf alanın arka planını seçtirir, dosyayı hiçbir yere yüklemez.

Dönüşüm

QR Kod Oluşturucu

URL, WhatsApp, Wi-Fi, vCard ve metni saniyede QR koda çevirin; yüksek çözünürlüklü PNG veya SVG indirin.

Tüm ücretsiz araçlar

Nasıl çalışıyoruz

Çatı firması sitelerine yaklaşımımız

Çatı sektöründe henüz yayında bir müşteri projemiz yok; bu yüzden yaklaşımımızı canlı bir demo sitede gösteriyoruz. Demo bir müşteri sitesi değildir. Diğer sektörlerde yaptığımız işleri referanslar sayfasında görebilirsiniz.

Canlı demo

Sitenizin nasıl görünebileceğini görün

Bu alan için gerçek bir işletmeye ait olmayan, yalnız tanıtım amacıyla tek sayfalık bir demo site hazırladık. Tasarımı, metin kurgusunu ve mobil görünümü üç dilde canlı inceleyebilirsiniz.

Canlı demoyu aç

Önce telefon trafiğiniz

Tasarıma başlamadan hangi çağrıların acil, hangilerinin planlı iş olduğunu ve hangi saatlerde geldiğini sizinle konuşuyor; arama düğmesinin ve acil sayfanın yerini bu bilgiye göre belirliyoruz.

Keşif sorularınızı forma taşıyoruz

Ekibinizin keşiften önce telefonda sorduğu her soruyu yazıyor, keşif talebinin adımlarını ve fotoğraf isteğini bu listeye göre kuruyoruz.

Malzemeyi sizin dilinizle anlatıyoruz

Kullandığınız kaplama ve yalıtım malzemelerini, garanti koşullarınızı ve iş güvenliği uygulamanızı sizden dinleyip sade bir rehbere çeviriyoruz; belgesi olmayan iddiayı yazmıyoruz.

Mevsime göre ölçüp düzenliyoruz

Hangi sayfanın arama ve keşif talebi getirdiğini izliyor, yağış ve kış dönemleri gelmeden acil ve bakım sayfalarını güncelliyoruz.

Tüm referanslar

Sık sorulanlar

Çatı firması web sitesi hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.

Sıradaki adım

Çatı firmanızın sitesini birlikte planlayalım

15 dakikalık ücretsiz görüşmede acil çağrılarınızı, keşiften önce sorduğunuz soruları ve en çok yaptığınız işleri konuşalım; yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım.

Kapsamlı rehber

Çatı Firması Web Sitesi Rehberi: Acil Çağrıdan Planlı Yenilemeye

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme: 14 dk okuma

Bir çatı firmasının telefonu iki farklı tempoda çalar. Biri yağmurun ortasında tavandan su damlayan bir ev sahibidir ve beş dakika içinde birine ulaşmak ister; diğeri kış gelmeden çatısını yenilemeyi düşünen, üç teklifi yan yana koyup haftalarca karşılaştıran bir site yöneticisidir. İyi bir çatı firması web sitesi bu iki kişiyi aynı ana sayfadan karşılar ama onları farklı yollara gönderir.

Bu rehberde, çatı işinin kendine özgü kararlarını sırayla ele alıyoruz: fırtına günlerinde kapasiteyi nasıl göstereceğinizden, müşteriye çatıya çıkmadan hangi fotoğrafları isteyeceğinize, malzeme rehberini teklif karşılaştırma aracına nasıl çevireceğinize ve yüksekte çalışma güvenliğini sitede nasıl anlatacağınıza kadar. Amaç sizi tasarım detaylarına boğmak değil, keşfe ve işe dönen kararları netleştirmek.

Acil çağrı ve planlı iş için iki ayrı yol çizin

Sitenin ilk kararı, acil müşteriyle planlı müşteriyi ana sayfada ayırmaktır; ikisine aynı formu göstermek ikisini de kaybettirir. Sızıntısı olan kişi okumaz, aranacak numarayı ve hizmet verdiğiniz bölgeyi arar. Yenileme düşünen kişi ise malzemeyi, süreci ve bitmiş çatıları görmek ister.

Bu ayrımı ilk ekranda iki net kapıyla kuruyoruz: biri "Şu an su mu alıyorsunuz?" diye soran ve doğrudan aramaya, WhatsApp'a götüren düğme, diğeri "Çatınızı onarmayı ya da yenilemeyi mi planlıyorsunuz?" diye soran ve hizmet sayfalarına giden bağlantı. Telefonda arama düğmesi kaydırırken de ekranın altında sabit kalır.

  • Acil yol: tıkla ara, WhatsApp, hizmet bölgesi ve gerçekten ulaşılabildiğiniz saatler; en fazla iki dokunuş.
  • Planlı yol: hizmet sayfası, malzeme rehberi, bitmiş işler ve en sonda fotoğraflı keşif talebi.
  • Kurumsal yol: site yönetimi ve sanayi çatıları için ayrı bir teklif sayfası, ana menüde kendi adıyla.
  • Karar sorusu: son bir yılda gelen işlerinizin ne kadarı acildi, ne kadarı planlıydı; ana sayfadaki ağırlığı bu oran belirler.

Bu oranı tahmin etmek yerine telefon kayıtlarınıza ve not defterinize bakmanızı öneririz; kış aylarını ve yaz aylarını ayrı saymak, mevsimsel farkı da ortaya çıkarır. Çoğunlukla onarım yapan bir usta ile komple yenileme ve izolasyon yapan bir firma aynı iskeleti kullanır ama ilk ekranın vurgusu tamamen farklı olur.

Acil sızıntı sayfasında müşteriye ilk on dakikayı anlatın

Acil sayfası yalnız bir telefon numarası değil, müşterinin siz gelene kadar ne yapacağını anlatan kısa bir talimattır. Paniğe kapılmış biri için sakin ve uygulanabilir üç dört adım, firmanıza duyulan güveni aramadan önce kurar.

  1. Suyu kova ya da leğenle toplayın, altındaki eşyaları ve halıyı kaldırın.
  2. Su tavan lambasına, prize ya da sigorta kutusuna yakınsa o hattın elektriğini kapatın.
  3. Tavanda şişkinlik varsa altından uzaklaşın; delip boşaltmayı ekibe bırakın.
  4. Yağmur sürerken ve çatı ıslakken çatıya kesinlikle çıkmayın; içeriden ve yerden fotoğraf çekin.
  5. Fotoğrafları WhatsApp ile gönderin, adresinizi ve binanın kaç katlı olduğunu yazın.

Bu sayfada söz veremeyeceğiniz bir müdahale süresi yazmıyoruz. Gece ya da hafta sonu çıkamıyorsanız bunu açıkça belirtmek, gece arayıp ulaşamayan müşterinin kırgınlığından iyidir. Hizmet bölgesini ilçe adlarıyla yazmak da bölge dışından gelen ve sizi meşgul eden çağrıları azaltır.

Acil sayfası sitenin en hafif sayfası olmalı. Zayıf bağlantıda bile hemen açılması için büyük görsel ve video koymuyoruz; sayfanın ana içeriğinin ne kadar sürede göründüğünü ölçen LCP değerini Google'ın iyi kabul ettiği 2,5 saniyenin altında tutmayı hedefliyoruz. Mevcut sitenizin telefonda nasıl açıldığını mobil uyumluluk testi ile birkaç saniyede görebilirsiniz.

Fırtına günlerinde kapasiteyi dürüstçe gösterin

Çatı işinde talep hava durumuyla birlikte patlar; sert bir fırtınanın ertesi günü bir haftalık iş bir güne sığar. Sitenin bu günlerde ne söyleyeceğine önceden karar vermek, telefonun sürekli çaldığı ama kimseye dönülemediği bir kaosu önler.

Ana sayfaya ve acil sayfasına, yönetim panelinden tek tıkla açılıp kapanan bir durum şeridi ekliyoruz. Şerit "Bugün yoğunluk nedeniyle yalnız aktif sızıntılara çıkıyoruz, diğer talepleri sırayla arıyoruz" gibi gerçek durumu yazar. Böylece müşteri neden hemen dönülmediğini bilir ve formu doldurup beklemeyi seçebilir.

  • Öncelik kuralı: içeri su alan, elektriğe yakın sızıntı ve uçmuş kiremit gibi işleri sitede açıkça öne aldığınızı yazın.
  • Geçici önlem: kalıcı onarım takvime girmeden önce branda ya da geçici örtü yapıyorsanız bunu ayrı bir hizmet olarak anlatın.
  • Bekleme listesi: yoğun günlerde form "sıraya alındınız" yanıtı versin ve tahmini dönüş gününü değil, sıralamayı bildirsin.
  • Ekip içi akış: formlar ve WhatsApp mesajları tek bir listeye düşsün, kim aradıysa üzerine not düşülsün.

Fırtına sonrası onarım için ayrı bir kampanya sayfası açmak istiyorsanız, ana siteyi bozmadan yayına giren tek hedefli bir kampanya sayfası yeterli olur; yoğunluk bitince kapatılır, sonraki sezon yeniden açılır.

Çatıya çıkmadan istenecek fotoğrafları tarif edin

Fotoğraflı keşif talebinin değeri, müşteriden doğru ve güvenli fotoğrafı isteyebilmesine bağlıdır. "Çatının fotoğrafını yükleyin" demek, ev sahibini merdivene çıkmaya ve kendini tehlikeye atmaya iter. Biz formda hangi fotoğrafın nereden çekileceğini küçük örnek çizimlerle tarif ediyoruz.

  • İçeriden: tavandaki leke ya da damlama noktası, odanın tamamı görünecek biçimde ve bir de yakın plan.
  • Çatı arasından: erişimi güvenli ise el feneriyle ıslak ahşap, küf ya da gün ışığı sızan noktalar.
  • Yerden: binanın karşı kaldırımından tüm çatı ve oluk hattı; varsa yakınlaştırılmış bir kare.
  • Komşudan: daha yüksek bir komşu binanın penceresinden çatıyı görebiliyorsa oradan çekilen fotoğraf.
  • Oluk ve iniş borusu: taşma izi, sarkma ya da duvarda oluşan nem lekesi.

Formun en üstüne tek bir cümle koyuyoruz: "Lütfen fotoğraf için çatıya çıkmayın." Bu cümle hem müşteriyi korur hem de firmanızın güvenliğe verdiği önemi ilk temasta gösterir. Telefonla gelen büyük fotoğraflar yüklemeyi yavaşlattığı için formun dosyaları otomatik küçültmesini sağlıyoruz.

Fotoğrafla ön değerlendirme yapabilmek, küçük işleri keşfe gitmeden fiyatlandırmanıza ve bölge dışındaki ya da sizin yapmadığınız işleri baştan ayıklamanıza yarar. Ekibinizin keşifte ilk baktığı yerleri bize anlatırsanız, fotoğraf listesini o sıraya göre kurarız.

Hizmet sayfalarını müşterinin sorusuyla adlandırın

Her çatı hizmeti farklı bir soruya cevap verir ve kendi sayfasını hak eder. "Çatı tamiri" arayan kişi tek bir sızıntıyla uğraşır; "çatı izolasyonu" arayan ise kışın ısınma faturasını ya da teras çatısındaki nemi düşünür. Hepsini tek paragrafta saymak, ikisine de cevap vermemek demektir.

Sayfa adlarını sektör jargonuyla değil müşterinin kelimeleriyle koyuyoruz: "kiremit aktarma" usta için açık bir terimdir, ama ev sahibi bunu çoğu zaman "kiremitleri yeniden dizmek" diye tarif eder. Sayfanın girişinde terimi bir cümleyle açıklamak hem okuyanı hem arama motorunu doğru eşleştirir.

  • Çatı tamiri: sızıntının olası kaynakları, fotoğrafla ön değerlendirme ve hangi durumda yenilemeye geçildiği.
  • Kiremit aktarma: eski kiremidin sökülmesi, altındaki örtünün ve çıtaların kontrolü, sağlam kiremidin yeniden kullanımı.
  • Komple çatı yenileme: karar verme ölçütleri, işin adımları ve evde yaşarken sürecin nasıl geçtiği.
  • Su ve ısı yalıtımı: teras ve eğimli çatı ayrımı, membran ile yalıtım levhası farkı, yoğuşma sorusu.
  • Oluk ve dere: temizlik, onarım ve yenileme ayrımı, oluk taşmasının duvarda yaptığı hasar.

Her sayfa, aynı fotoğraflı keşif talebine bağlanır ama talep formu hangi sayfadan gelindiğini kendiliğinden işaretler. Böylece ekip, "kiremit aktarma" sayfasından gelen bir talebin neyle ilgili olduğunu açmadan bilir. Her sayfanın sonunda iki üç kısa soru ve cevap da bulunur; örneğin aktarma sırasında evde yaşanıp yaşanamayacağı ya da yağmurlu günde işe ara verilip verilmediği.

Malzeme rehberini teklif karşılaştırma aracına çevirin

Malzeme rehberinin asıl işi, müşteriye teklifleri toplam tutar yerine kapsamla karşılaştırmayı öğretmektir. Kiremit, shingle, membran, metal ve sandviç panel arasındaki farkı bilmeyen biri, en düşük rakama bakar; sizin teklifinizdeki altlık, havalandırma ya da baca dibi detayını göremez.

Her malzeme için aynı kalıbı kullanıyoruz: hangi çatı tipine uygun olduğu, eğim ve ağırlık gibi sınırları, bakım ihtiyacı ve sık görülen uygulama hataları. Ömür konusunda kesin yıl vermek yerine ömrü neyin kısalttığını anlatıyoruz; böylece sitede savunamayacağınız bir rakam olmaz.

Rehberin sonuna, müşterinin elindeki her teklife soracağı bir kontrol listesi koyuyoruz:

  1. Eski kaplamanın sökümü ve molozun taşınması teklife dahil mi?
  2. Kaplamanın altına serilecek su yalıtım örtüsü ve çıtalar yenileniyor mu?
  3. Baca dibi, mahya ve duvar birleşimlerindeki detaylar nasıl çözülüyor?
  4. İskele, kenar koruma ya da yaşam hattı kimin sorumluluğunda?
  5. Oluk ve iniş boruları kapsamda mı, ayrı mı fiyatlanıyor?
  6. İş bitince yazılı bir teslim belgesi ve bakım önerisi veriliyor mu?

Bu liste sizin teklifinizin neden o kapsamda olduğunu, siz anlatmadan müşteriye anlatır. Keşifte aynı listeyi çıktı olarak bırakmak da müşterinin diğer firmalara aynı soruları sormasını sağlar. Rehberde kullandığınız markaları ve kendi uygulama yönteminizi yazabiliriz; ancak üretici iddialarını yalnız belgesi elinizdeyse yayınlıyoruz.

Yüksekte çalışma güvenliğini belgeyle anlatın

İş güvenliği sayfası, özellikle site yönetimleri ve kurumsal alıcılar için bir teklif ön koşuludur. Yapı İşlerinde İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetmeliği, çatılarda ve eğik yüzeylerde çalışırken güvenli kenar koruma, iskele ya da yaşam hattı gibi toplu koruma tedbirleri alınmasını istiyor. Sitede bu tedbirleri nasıl uyguladığınızı gösteren bir sayfa, apartman yönetim kurulunun sorusunu toplantıdan önce cevaplar.

Bu sayfada genel bir "güvenliğe önem veriyoruz" cümlesi yerine somut uygulamayı anlatıyoruz. Yalnız belgeleyebildiğiniz bilgiyi yayınlıyoruz; elinizde olmayan bir belgeyi ima eden cümle, kurumsal bir alıcının belge istediği anda güveni tersine çevirir.

  • Toplu koruma: hangi işlerde iskele, hangilerinde kenar korkuluğu ya da yaşam hattı kurduğunuz.
  • Kişisel ekipman: emniyet kemeri, baret ve kaymaz ayakkabının kullanım kuralı.
  • Eğitim: ekibin aldığı iş güvenliği eğitimleri, belge adlarıyla ve güncel tarihleriyle.
  • Çevre güvenliği: kaldırımın kapatılması, malzeme indirme ve komşu binaya taşan çalışmada alınan önlemler.

Fotoğraflar bu sayfanın en güçlü kanıtıdır. Ekibinizi yaşam hattına bağlı, kenar korumalı bir çatıda gösteren gerçek bir kare, uzun bir paragraftan çok şey anlatır. Kemer takılmadan çekilmiş eski fotoğrafları ise bu sayfadan ve iş galerisinden çıkarmanızı öneriyoruz.

Teslim sonrası sorumluluğu ve bakımı yazılı dille anlatın

Müşteri, iş bittikten sonra ne olacağını teklif aşamasında bilmek ister ve bu bilginin sitede açıkça yazması karar süresini kısaltır. Burada iki ayrı başlık vardır: malzemenin üreticiden gelen güvencesi ve sizin işçiliğiniz için verdiğiniz taahhüt. Bu ikisini tek cümlede karıştırmak, sorun çıktığında yanlış beklenti yaratır.

Sayfada her hizmet için işçilik taahhüdünüzün kapsamını, süresini ve hangi durumlarda geçerli olmadığını sade bir dille yazıyoruz. Örneğin çatıya sonradan anten ya da güneş paneli montajı yapılması, oluğun temizlenmemesi ya da başka bir ekibin müdahalesi gibi koşulları sizin belirlediğiniz ifadelerle açıklıyoruz. Metni yazmadan önce sözleşmenizdeki maddelerle aynı olmasını sizinle kontrol ediyoruz.

  • Teslim belgesi: yapılan iş, kullanılan malzeme, tarih ve fotoğraflarla birlikte müşteriye verilen yazılı kayıt.
  • Bakım takvimi: sonbaharda oluk temizliği ve fırtına sonrası göz kontrolü gibi önerilen dönemsel adımlar.
  • Arıza bildirimi: teslim sonrası sorun için hangi kanaldan, hangi bilgilerle başvurulacağı.
  • Bakım hatırlatması: müşterinin onayıyla, yılda bir kez e-posta ya da mesajla kontrol önerisi.

Bakım hatırlatması aynı zamanda tekrar iş getiren en sessiz kanaldır. Hatırlatma için iletişim bilgisini kullanacaksanız, bu amacı KVKK kapsamındaki aydınlatma metninde açıkça yazmak gerekir; tanıtım amaçlı mesajlar için gereken onayı da hukuk danışmanınızla netleştirip form tasarımına baştan dahil ediyoruz.

Site yönetimi ve sanayi çatıları için teklif dosyası hazırlayın

Kurumsal çatı işinde karar tek bir kişiye değil bir yönetim kuruluna, satın alma birimine ya da fabrika müdürüne aittir; site bu kişilere toplantıya götürebilecekleri bir dosya sunmalıdır. Ev sahibine konuşan dil burada işe yaramaz, kapsam, takvim ve sorumluluk netliği beklenir.

Kurumsal sayfada membran, sandviç panel ve trapez saç gibi geniş yüzey işlerini ayrı anlatıyor, işin bina kullanılırken nasıl yürütüleceğini açıklıyoruz. Fabrika ve depo çatılarında üretimi durdurmadan çalışma, bölüm bölüm ilerleme ve gece işi gibi planlama soruları alıcının ilk merak ettiği konulardır.

  • Form alanları: bina tipi, yaklaşık çatı alanı, mevcut kaplama, erişim durumu ve karar vericinin unvanı.
  • Takvim soruları: işin hangi dönemde yapılması istendiği ve binanın çalışma sırasında kullanılıp kullanılmayacağı.
  • Belge listesi: teklifle birlikte hangi belgeleri sunabildiğinizi, yalnız elinizdekilerle sınırlı olarak yazmak.
  • Referans özeti: benzer büyüklükteki işlerin kısa künyesi; müşteri adı yalnız izin varsa.

Apartman yönetimleri için ayrıca bir "karar toplantısına hazırlık" bölümü ekleyebiliriz: kat maliklerine anlatılacak kapsam, olası rahatsızlıklar ve işin süresi gibi konuları sade bir dille sıralayan bir sayfa. Yönetici bu sayfanın bağlantısını sakinler grubuna gönderdiğinde, sizin adınıza sunum yapmış olur ve toplantıda aynı sorular tekrar tekrar sorulmaz.

Bitmiş çatıyı tanı ve çözüm hikâyesiyle yayınlayın

Çatı işinde güveni asıl kuran şey, sorunun kaynağını doğru bulduğunuzu göstermektir; güzel bir son fotoğraf bunu tek başına anlatmaz. Bu yüzden iş sayfalarını bir vaka kaydı gibi kuruyoruz: müşteri ne şikâyetle geldi, keşifte ne bulundu, neden bu çözüm seçildi ve ne yapıldı.

Sızıntı çoğu zaman lekenin tam üstünde değildir; su kiremit altından metrelerce yürüyüp başka bir noktadan iner. Bunu bir iş sayfasında göstermek, "lekenin üstündeki kiremidi değiştirdik ama yine akıyor" diyen müşteriye neden sizi araması gerektiğini anlatır.

  1. Şikâyet: müşterinin gördüğü belirti, örneğin yatak odası tavanında yağmurdan sonra büyüyen leke.
  2. Bulgu: keşifte tespit edilen asıl neden, örneğin baca dibindeki bozulmuş birleşim detayı.
  3. Karar: neden yerel onarımın yettiği ya da neden geniş bir bölümün yenilendiği.
  4. Uygulama: kullanılan malzeme, yapılan adımlar ve işin kaç gün sürdüğü.
  5. Sonuç: teslim fotoğrafı ve varsa ilk yağmurdan sonra yapılan kontrol notu.

Fotoğraf dosyalarına "IMG2045" gibi kamera adları yerine işi anlatan adlar ve açıklayıcı alternatif metinler veriyoruz. Görselleri yüklemeden önce resim format dönüştürücü ile WebP biçimine çevirmek, galeri büyüdükçe sayfanın ağırlaşmasını önler.

Hizmet bölgesini ve mevsimlik aramaları birlikte planlayın

Çatı ekibi müşterinin adresine gittiği için yerel görünürlük, ofis adresinden değil hizmet bölgesinden kurulur. Google, müşterisini kendi adresinde ağırlamayan işletmelerin İşletme Profili'nde adresi gizleyip yalnız hizmet bölgesi girmesini istiyor; profildeki işletme adı da gerçek adla aynı olmalı, içine "çatı tamiri" gibi anahtar kelime eklenmemeli.

Bölge sayfalarını yalnız gerçekten düzenli iş yaptığınız ilçeler için açıyoruz ve her birine o bölgeye özgü bir şey yazıyoruz: baskın bina tipi, o ilçede yapılmış işler ya da ulaşım düzeni gibi. Adı değiştirilmiş aynı metni otuz ilçe için çoğaltmak, ne müşteriye ne de arama motoruna değer katar.

Çatı aramaları mevsime bağlıdır ve içerik takvimini buna göre kurmak gerekir:

  • Yaz sonu: kış öncesi çatı kontrolü, oluk temizliği ve yenileme planlaması sayfaları güncellenir.
  • Sonbahar: acil sayfası, hizmet bölgesi ve çalışma saatleri yeniden gözden geçirilir.
  • Kış: fırtına sonrası onarım ve geçici önlem sayfaları öne çıkarılır.
  • İlkbahar: kışın ortaya çıkan hasarlar için bakım ve izolasyon içerikleri yayına alınır.

Bu yapının arkasındaki teknik ve içerik çalışmasını SEO hizmetimiz kapsamında yürütüyoruz. Fırtına günlerinde aramaya hızlı çıkmak istiyorsanız, yalnız hizmet bölgenize ve acil aramalara hedeflenen kısa süreli Google Ads kampanyaları organik görünürlüğü tamamlar.

Çağrıyı, WhatsApp'ı ve keşif talebini ayrı ölçün

Bir çatı firması sitesinde ziyaretçi sayısı tek başına hiçbir şey söylemez; asıl soru hangi sayfanın acil çağrı, hangisinin planlı keşif getirdiğidir. Bunun için üç eylemi ilk günden ayrı dönüşüm olarak kuruyoruz: arama düğmesine dokunma, WhatsApp'a geçiş ve keşif talebinin gönderilmesi.

WhatsApp bağlantısına sayfa adını içeren hazır bir mesaj ekliyoruz; böylece "Merhaba, oluk sayfasından yazıyorum" diye başlayan bir mesaj hem ekibe hem ölçüme bağlam verir. Kendi bağlantınızı WhatsApp link oluşturucu ile hazır mesajlı olarak birkaç saniyede üretebilirsiniz.

  • Hava durumuyla okuyun: çağrı sayılarını yağışlı ve fırtınalı günlerle yan yana koyun; acil talebin ne zaman yükseldiğini görürsünüz.
  • Cevapsız çağrıyı sayın: siteden gelen aramaların kaçına dönülemediğini haftalık not edin.
  • Keşiften işe bakın: hangi hizmet sayfasından gelen keşfin işe dönüştüğünü ay sonunda ekiple birlikte işaretleyin.
  • Formu izleyin: fotoğraf adımında yarım kalan talepler çoksa adım sayısını ya da yükleme biçimini değiştirin.

Ölçüm araçlarının hangi veriyi işlediğini KVKK aydınlatma metninde anlatıyor, çerez bildirimini de ölçüm kurulumuyla aynı anda hazırlıyoruz. Ölçümün amacı rapor biriktirmek değil, gelecek fırtına sezonundan önce hangi sayfayı güçlendireceğinize karar vermektir.

Çatı firması sitelerinde sık yapılan hatalar

Aşağıdaki hataların çoğu tasarımdan değil, sitenin çatı işinin ritmine göre kurulmamasından kaynaklanır. Her birinin yanında daha iyi bir alternatifi yazdık.

  • Numara yalnız iletişim sayfasında: su damlarken kimse menü gezmez; telefonda her ekranda sabit duran bir arama düğmesi koyun.
  • Müşteriden çatı fotoğrafı istemek: ev sahibini çatıya çıkmaya itmeyin; içeriden, çatı arasından ve yerden çekilecek kareleri tarif edin.
  • Kesin müdahale süresi yazmak: fırtına günü tutamayacağınız bir süre güveni bitirir; gerçek saatleri ve yoğunluk durumunu yazın.
  • Malzemeyi hiç anlatmamak: müşteri yalnız tutara bakar; teklif kontrol listesi içeren bir malzeme rehberi ekleyin.
  • Kemersiz çalışma fotoğrafları: galeride güvenlik önlemi olmayan bir kare kurumsal alıcıyı kaybettirir; bu fotoğrafları kaldırın ve güvenli çalışmayı gösterin.
  • Otuz ilçe için aynı metin: çoğaltılmış bölge sayfaları değer katmaz; yalnız düzenli çalıştığınız bölgeler için özgün sayfa açın.

Mevcut sitenizde bu hatalardan ikisi üçü varsa, yeni bir site yerine önce acil düğmesi ve fotoğraf talimatı gibi hızlı düzeltmelerle başlamak da mantıklı bir yoldur.

Ekibi seçerken sorulacaklar ve sonraki adım

Çatı firması web sitesi için çalışacağınız ekibi seçerken, size örnek tasarım göstermesinden çok çatı işinin iki temposunu anlayıp anlamadığına bakın. İlk görüşmede şu soruları sormanızı öneririz:

  1. Acil müşteri ile planlı müşteriyi ana sayfada nasıl ayıracaksınız?
  2. Fotoğraf talebinde müşteriyi çatıya çıkmaktan nasıl uzak tutacaksınız?
  3. Fırtına günlerinde sitenin söyleyeceğini kim, nereden değiştirecek?
  4. Arama, WhatsApp ve keşif talebini ayrı ayrı nasıl ölçeceksiniz?
  5. Yayından sonra mevsimlik güncellemeleri kim yapacak?

Bu sorulara verilen cevaplar somut değilse, örneğin "formu sonra hallederiz" ya da "ölçüm standart kurulur" gibi geçiştiriliyorsa, sitenin teslimden sonra çatı işinin gerçek ritmine uyum sağlaması zorlaşır. Yazılı teklifte sayfa listesinin, form adımlarının ve ölçülecek eylemlerin tek tek yer almasını isteyin.

Çatı sektöründe henüz yayında bir müşteri projemiz yok; bu yüzden yaklaşımımızı sayfada bağlantısı bulunan canlı bir demo sitede gösteriyoruz. Diğer sektörlerde teslim ettiğimiz işleri referanslar sayfamızda inceleyebilir, kurumsal sitelerde izlediğimiz süreci web tasarım hizmeti sayfamızda okuyabilirsiniz.

Sabit kapsamlı paketleri web tasarım fiyatları bölümünde görebilirsiniz; çatı firmanızın hizmetlerine, bölgesine ve kurumsal işlerine göre yazılı bir kapsam isterseniz iletişim formundan bize ulaşın. Görüşmeye telefonla gelen çağrılarınızın kabaca dağılımını, keşiften önce sorduğunuz soruları ve elinizdeki iş fotoğraflarını getirirseniz, ilk sayfa yapısını ve keşif talebinin adımlarını o bilgiyle kurarız.