Website für Dachdecker und Dachdeckerbetriebe

Bei einem Dachdeckerbetrieb klingelt das Telefon in zwei Tempi. Der eine Anrufer steht während eines Unwetters unter einer tropfenden Decke und will in den nächsten fünf Minuten jemanden erreichen; der andere ist eine Hausverwaltung, die über Wochen drei Angebote für ein neues Flachdach vergleicht. Eine gute Website für Dachdecker empfängt beide auf derselben Startseite und schickt sie dann auf unterschiedliche Wege.

Dieser Ratgeber geht die Entscheidungen durch, die es so nur im Dachdeckerhandwerk gibt, in der Reihenfolge, in der sie anfallen: wie Sie an Sturmtagen Ihre Auslastung zeigen, welche Fotos Sie anfordern, ohne jemanden auf die Leiter zu schicken, wie aus einem Materialratgeber eine Checkliste für Angebote wird und wie Sie Arbeitssicherheit, Handwerksrolle und Impressum sauber darstellen.

01Zwei getrennte Wege für Notfall und geplante Arbeit

Die erste Entscheidung ist, eilige Anrufer und planende Bauherren schon auf der Startseite zu trennen; wer beiden dasselbe Formular zeigt, verliert beide. Wer eine undichte Stelle hat, liest nicht, sondern sucht eine Nummer und Ihr Einsatzgebiet. Wer eine Dachsanierung plant, möchte Material, Ablauf und fertige Dächer sehen.

Wir bauen diese Trennung mit zwei klaren Einstiegen im ersten Bildschirm: einer fragt „Dringt gerade Wasser ein?“ und führt direkt zu Anruf oder WhatsApp, der andere fragt „Reparatur oder neues Dach geplant?“ und führt zu den Leistungsseiten. Am Smartphone bleibt der Anrufknopf beim Scrollen fest am unteren Rand.

• Notfallweg: Anruf per Klick, WhatsApp, Einsatzgebiet und die Zeiten, in denen Sie wirklich erreichbar sind, mit höchstens zwei Fingertipps.
• Planungsweg: Leistungsseite, Materialratgeber, Referenzdächer und am Ende die Anfrage mit Fotos.
• Weg für Geschäftskunden: eine eigene Angebotsseite für Hausverwaltungen und Gewerbedächer, im Hauptmenü mit eigenem Namen.
• Entscheidungsfrage: Welcher Anteil Ihrer Aufträge im letzten Jahr war dringend, welcher geplant; dieses Verhältnis bestimmt die Gewichtung der Startseite.

Schätzen Sie dieses Verhältnis nicht, sondern schauen Sie in Ihre Anrufliste und Ihr Auftragsbuch, getrennt nach Winter und Sommer. So wird auch der saisonale Unterschied sichtbar, der später den Inhaltskalender bestimmt.

02Die ersten zehn Minuten auf der Notfallseite

Die Notfallseite ist mehr als eine Telefonnummer; sie ist eine kurze Anleitung für die Zeit, bis Ihr Team eintrifft. Drei oder vier ruhige, umsetzbare Schritte schaffen Vertrauen, noch bevor der Kunde wählt.

1. Wasser mit Eimer oder Wanne auffangen, Möbel und Teppiche aus dem Bereich räumen.
2. Ist das Wasser in der Nähe einer Deckenleuchte, Steckdose oder des Sicherungskastens, diesen Stromkreis abschalten.
3. Wölbt sich die Decke, Abstand halten und das Ablassen dem Team überlassen.
4. Bei Regen und nassem Dach keinesfalls aufs Dach steigen; Fotos von innen und vom Boden aus machen.
5. Fotos per WhatsApp schicken, mit Adresse und Zahl der Geschosse des Gebäudes.

Reaktionszeiten, die Sie nicht halten können, stehen nicht auf der Seite. Fahren Sie nachts oder am Wochenende nicht raus, ist ein klarer Satz dazu fairer als ein Anrufer, der um Mitternacht niemanden erreicht. Wer die Orte im Einsatzgebiet namentlich nennt, bekommt weniger Anrufe von außerhalb.

Die Notfallseite sollte die leichteste Seite der Website sein. Wir verzichten auf große Bilder und Videos und halten den LCP Wert, der misst, wann der Hauptinhalt sichtbar wird, möglichst unter den 2,5 Sekunden, die Google als gut einstuft. Wie Ihre aktuelle Seite am Smartphone lädt, zeigt unser Test auf Mobilfreundlichkeit in wenigen Sekunden.

03Auslastung an Sturmtagen ehrlich zeigen

Im Dachdeckerhandwerk steigt die Nachfrage mit dem Wetter; am Tag nach einem schweren Sturm kommen die Anfragen einer ganzen Woche auf einmal. Wer vorher festlegt, was die Website an solchen Tagen sagt, vermeidet ein Telefon, das ununterbrochen klingelt, während niemand zurückgerufen wird.

Wir ergänzen Startseite und Notfallseite um einen Hinweisbalken, den Sie im Verwaltungsbereich mit einem Klick ein und ausschalten. Er nennt die tatsächliche Lage, etwa „Wegen hoher Auslastung fahren wir heute nur zu akuten Undichtigkeiten; alle anderen Anfragen rufen wir der Reihe nach zurück.“ So verstehen Kunden die Wartezeit und schicken lieber das Formular.

• Vorrangregel: Schreiben Sie offen, dass eindringendes Wasser, Undichtigkeit nahe der Elektrik und abgedeckte Dachflächen zuerst kommen.
• Notabdichtung: Wenn Sie vor der endgültigen Reparatur Planen oder provisorische Abdeckungen anbringen, beschreiben Sie das als eigene Leistung.
• Warteliste: An vollen Tagen antwortet das Formular mit „Sie stehen auf der Liste“ und nennt die Reihenfolge, keinen versprochenen Termin.
• Ablauf im Team: Formulare und WhatsApp Nachrichten landen in einer Liste, und wer zurückruft, ergänzt eine Notiz.

Für Reparaturen nach Sturmschäden reicht eine eigene Landingpage mit einem einzigen Ziel, die ohne Eingriff in die Hauptseite online geht und nach der Saison wieder abgeschaltet wird.

04Fotos anfordern, ohne dass jemand aufs Dach steigt

Eine Anfrage mit Dachfotos ist nur so gut wie die Fotos, die sie anfordert, und die Art der Anforderung entscheidet über die Sicherheit. „Laden Sie ein Foto Ihres Dachs hoch“ verleitet Hausbesitzer dazu, auf die Leiter zu steigen. Im Formular beschreiben wir deshalb mit kleinen Skizzen, welches Foto von wo aus entstehen soll.

• Innen: der Fleck oder die Tropfstelle an der Decke, einmal mit dem ganzen Raum und einmal aus der Nähe.
• Dachboden: wenn der Zugang sicher ist, mit Taschenlampe nasse Hölzer, Schimmel oder Stellen, an denen Tageslicht durchscheint.
• Vom Boden: das ganze Dach und die Dachrinne von der gegenüberliegenden Straßenseite, wenn möglich mit einem Ausschnitt.
• Vom Nachbarn: wenn ein höheres Nachbarhaus auf das Dach blickt, ein Foto aus dessen Fenster.
• Rinne und Fallrohr: Spuren von Überlauf, durchhängende Abschnitte oder feuchte Stellen an der Fassade.

Ganz oben im Formular steht ein Satz: „Bitte steigen Sie für Fotos nicht auf das Dach.“ Er schützt den Kunden und zeigt beim ersten Kontakt, wie ernst Ihr Betrieb Sicherheit nimmt. Weil Handyfotos groß sind und langsam hochladen, verkleinert das Formular sie automatisch.

Mit einer Einschätzung anhand von Fotos lassen sich kleine Arbeiten ohne Anfahrt bepreisen und Anfragen außerhalb Ihres Gebiets oder Gewerks früh aussortieren. Sagen Sie uns, worauf Ihr Team bei einer Besichtigung zuerst schaut, dann ordnen wir die Fotoliste genau so.

05Leistungsseiten nach der Frage des Kunden benennen

Jede Leistung eines Dachdeckers beantwortet eine andere Frage und verdient eine eigene Seite. Wer nach Dachreparatur sucht, hat eine undichte Stelle; wer nach Flachdachsanierung sucht, denkt an die marode Abdichtung über Garage oder Anbau. Alles in einem Absatz aufzuzählen, beantwortet keine der beiden Fragen.

Seitennamen wählen wir in der Sprache der Kunden statt im Fachjargon. „Ortgang“ ist für den Dachdecker eindeutig, der Hausbesitzer beschreibt ihn oft als „die Kante an der Giebelseite“. Ein erklärender Satz am Anfang hilft Lesern und Suchmaschinen gleichermaßen.

• Dachreparatur: mögliche Ursachen einer Undichtigkeit, Einschätzung per Foto und der Punkt, an dem Reparatur in Sanierung übergeht.
• Dachsanierung und Neueindeckung: Entscheidungskriterien, Ablauf und wie sich das Wohnen während der Arbeiten anfühlt.
• Flachdach: Bitumen, Kunststoffbahnen und Flüssigabdichtung erklärt, dazu der Unterschied zwischen Überarbeitung und kompletter Erneuerung.
• Dämmung: Aufsparren und Zwischensparrendämmung verständlich erklärt, und woher Tauwasser kommt.
• Dachrinne, Dachfenster und Kamin: Reinigung, Reparatur und Austausch als getrennte Arbeiten, dazu die Schäden durch überlaufende Rinnen.

Jede Seite führt zur selben Anfrage, doch das Formular vermerkt, von welcher Seite der Besucher kommt. Ihr Team weiß so schon vor dem Öffnen, worum es bei einer Anfrage von der Dachrinnenseite geht.

06Den Materialratgeber zur Angebotscheckliste machen

Die eigentliche Aufgabe eines Materialratgebers ist, Kunden beizubringen, Angebote nach Leistung statt nach Endbetrag zu vergleichen. Wer Tondachziegel und Betondachstein oder Bitumen und Kunststoffbahn nicht unterscheiden kann, schaut auf die niedrigste Zahl und übersieht Unterdeckbahn, Lüftung oder Anschlüsse in Ihrem Angebot.

Für jedes Material nutzen wir dasselbe Raster: für welche Dächer es passt, Grenzen wie Dachneigung und Gewicht, Pflegebedarf und typische Ausführungsfehler. Statt eine feste Lebensdauer zu versprechen, erklären wir, was sie verkürzt; so steht keine Zahl auf der Website, die Sie nicht vertreten können.

Am Ende des Ratgebers steht eine Checkliste, die der Kunde neben jedes Angebot legen kann:

1. Sind Rückbau der alten Eindeckung und Entsorgung enthalten?
2. Werden Unterdeckbahn und Lattung erneuert, und womit?
3. Wie werden Kaminanschluss, First und Wandanschlüsse ausgeführt?
4. Wer stellt Gerüst oder Seitenschutz, und ist das eingepreist?
5. Gehören Dachrinne und Fallrohre zum Umfang oder kommen sie extra?
6. Gibt es ein schriftliches Abnahmeprotokoll mit Fotos und Pflegehinweisen?

Die Checkliste erklärt den Umfang Ihres Angebots, ohne dass Sie es selbst tun müssen. Die Hersteller, mit denen Sie arbeiten, können genannt werden; Herstellerversprechen veröffentlichen wir nur, wenn Ihnen die Unterlagen vorliegen.

07Handwerksrolle, Impressum und Arbeitssicherheit belegen

Für Hausverwaltungen und Geschäftskunden sind Nachweise keine Nebensache, sondern Voraussetzung für eine Anfrage. Dachdecker steht in Anlage A der Handwerksordnung; ein zulassungspflichtiges Handwerk darf selbstständig nur betreiben, wer in der Handwerksrolle eingetragen ist, in der Regel mit Meisterprüfung. Diesen Eintrag zeigen wir im Impressum und kurz auch auf Startseite und Sanierungsseiten.

Ins Impressum gehören nach § 5 DDG unter anderem Name, Anschrift, Kontaktdaten, gegebenenfalls Register und Umsatzsteuer ID, bei reglementierten Berufen außerdem Kammer, gesetzliche Berufsbezeichnung und berufsrechtliche Regelungen. Die Einzelheiten klären Sie mit Ihrer Handwerkskammer; in Österreich und der Schweiz gelten eigene Regeln.

• Arbeitsschutz: wann Sie Gerüst, Seitenschutz oder Anschlageinrichtungen einsetzen und welche Unterweisungen Ihr Team hat, nur soweit belegbar.
• Cookies: Nach § 25 TDDDG ist eine Einwilligung nötig, bevor nicht notwendige Informationen auf dem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden.
• Dienstleister: Für Formulardienste, Terminwerkzeuge oder Hosting verlangt Art. 28 DSGVO einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
• Fotoupload: Die Datenschutzerklärung nennt, wofür hochgeladene Bilder genutzt und wann sie gelöscht werden.

Fotos sind beim Arbeitsschutz der stärkste Beleg: Ein echtes Bild Ihres Teams hinter Seitenschutz sagt mehr als ein Absatz. Ein Satz, der einen Nachweis andeutet, den Sie nicht haben, schadet dagegen spätestens dann, wenn ein Kunde ihn anfordert.

08Gewährleistung, Abnahme und Pflege schriftlich darstellen

Kunden wollen schon bei der Auswahl wissen, was nach der Arbeit passiert, und klare Angaben auf der Website verkürzen diese Entscheidung. Dabei geht es um zwei Dinge: die Herstellergarantie auf das Material und Ihre eigene Gewährleistung für die Ausführung. Werden beide in einem Satz vermischt, entstehen im Schadensfall falsche Erwartungen.

Für jede Leistung beschreiben wir, was Ihre Zusage zur Ausführung umfasst und wann sie nicht greift, in Ihren eigenen Worten: eine später montierte Satellitenschüssel oder Solaranlage, nie gereinigte Rinnen oder Arbeiten eines anderen Betriebs am Dach. Den Text gleichen wir vor der Veröffentlichung mit Ihren Vertragsbedingungen ab.

• Abnahmeprotokoll: schriftliche Dokumentation von Arbeit, Material, Datum und Fotos für den Kunden.
• Pflegeplan: saisonale Schritte wie Rinnenreinigung im Herbst und Sichtkontrolle nach Stürmen.
• Mängelmeldung: über welchen Kanal und mit welchen Angaben ein Problem nach der Abnahme gemeldet wird.
• Jährliche Erinnerung: mit Einwilligung des Kunden eine E-Mail oder Nachricht mit dem Vorschlag eines Dachchecks.

Diese Erinnerung ist zugleich die leiseste Quelle für Folgeaufträge. Wie die Einwilligung für werbliche Nachrichten eingeholt wird, klären wir mit Ihnen und Ihrer Rechtsberatung und bauen es von Anfang an in das Formular ein.

09Angebotsunterlagen für Hausverwaltung und Gewerbe

Bei Gewerbedächern entscheidet nicht eine Person, sondern eine Eigentümerversammlung, ein Einkauf oder eine Betriebsleitung, und die Website sollte ihnen etwas für die Sitzung mitgeben. Die Sprache für Hausbesitzer funktioniert hier nicht; erwartet werden Klarheit zu Umfang, Zeitplan und Verantwortung.

Die Seite für Geschäftskunden behandelt großflächige Arbeiten wie Kunststoffbahnen, Bitumenabdichtung und Trapezblech getrennt und erklärt, wie die Arbeit bei laufendem Betrieb abläuft. Arbeiten ohne Produktionsstopp, abschnittsweise Sanierung und Einsätze außerhalb der Betriebszeiten sind die ersten Fragen von Betreibern einer Fabrik oder eines Lagers.

• Formularfelder: Gebäudeart, ungefähre Dachfläche, vorhandene Eindeckung, Zugang und Funktion der entscheidenden Person.
• Zeitfragen: gewünschter Zeitraum und ob das Gebäude während der Arbeiten genutzt wird.
• Unterlagen: welche Nachweise Sie mit dem Angebot liefern können, beschränkt auf das, was Ihnen vorliegt.
• Referenzübersicht: kurze Angaben zu vergleichbar großen Aufträgen, Kundennamen nur mit Zustimmung.

Für Wohnungseigentümergemeinschaften kann eine Seite zur Vorbereitung der Eigentümerversammlung dazukommen, die Umfang, mögliche Beeinträchtigungen und Dauer verständlich auflistet. Teilt die Verwaltung diesen Link mit den Eigentümern, präsentiert die Seite Ihr Angebot für Sie.

10Referenzdächer als Befund und Lösung erzählen

Vertrauen entsteht im Dachdeckerhandwerk, wenn Sie zeigen, dass Sie die echte Ursache gefunden haben; ein schönes Abschlussfoto allein leistet das nicht. Deshalb bauen wir Projektseiten wie einen Befundbericht auf: was der Kunde bemerkt hat, was die Besichtigung ergab, warum diese Lösung gewählt wurde und was getan wurde.

Eine Undichtigkeit liegt selten direkt über dem Fleck; Wasser kann unter der Eindeckung meterweit laufen, bevor es abtropft. Eine Projektseite, die das zeigt, spricht genau den Kunden an, bei dem die letzte Reparatur nichts gebracht hat.

1. Symptom: was der Kunde sah, etwa ein Fleck an der Schlafzimmerdecke, der nach Regen wächst.
2. Befund: die tatsächliche Ursache, etwa ein undichter Kaminanschluss.
3. Entscheidung: warum eine örtliche Reparatur genügte oder warum ein größerer Abschnitt erneuert wurde.
4. Ausführung: Material, Arbeitsschritte und Dauer in Tagen.
5. Ergebnis: Abnahmefoto und, wenn vorhanden, eine Notiz zur Kontrolle nach dem ersten Starkregen.

Bilddateien erhalten statt Kameranamen wie „IMG2045“ beschreibende Namen und aussagekräftige Alternativtexte. Wer Fotos vor dem Hochladen mit unserem Bildkonverter in WebP umwandelt, hält die Seite auch bei wachsender Galerie leicht.

11Einsatzgebiet und saisonale Suchen zusammen planen

Ihr Team fährt zum Kunden, deshalb entsteht lokale Sichtbarkeit über das Einsatzgebiet, nicht über die Betriebsadresse. Google verlangt von Unternehmen, die Kunden nicht an der eigenen Adresse empfangen, die Adresse im Unternehmensprofil zu entfernen und nur ein Einzugsgebiet anzugeben; der Name im Profil muss dem echten Firmennamen entsprechen, ohne Zusätze wie „Dachreparatur“.

Ortsseiten legen wir nur für Orte an, in denen Sie regelmäßig arbeiten, und jede sagt etwas Eigenes: typische Bauweise, dort ausgeführte Aufträge oder Besonderheiten bei der Zufahrt. Derselbe Text für dreißig Orte mit ausgetauschtem Namen bringt weder Kunden noch Suchmaschinen etwas.

• Spätsommer: Seiten zu Dachcheck, Rinnenreinigung und Planung einer Dachsanierung aktualisieren.
• Herbst: Notfallseite, Einsatzgebiet und Erreichbarkeit prüfen.
• Winter: Sturmschäden und Notabdichtung nach vorn stellen.
• Frühjahr: Inhalte zu Wartung und Dämmung für Schäden veröffentlichen, die der Winter sichtbar gemacht hat.

Die technische und inhaltliche Arbeit dahinter übernehmen wir im Rahmen unserer Suchmaschinenoptimierung. Wer an Sturmtagen schnell sichtbar sein will, ergänzt die organische Sichtbarkeit mit kurzen Google Ads Kampagnen, die nur auf Ihr Gebiet und dringende Suchen zielen.

12Anrufe, WhatsApp und Anfragen getrennt messen

Besucherzahlen allein sagen auf der Website eines Dachdeckers nichts; entscheidend ist, welche Seite Notrufe und welche geplante Besichtigungen bringt. Wir richten ab dem ersten Tag drei getrennte Conversions ein: Tippen auf den Anrufknopf, Wechsel zu WhatsApp und abgeschickte Anfragen.

Der WhatsApp Link enthält eine vorbereitete Nachricht mit dem Seitennamen; eine Nachricht, die mit „Hallo, ich schreibe von der Dachrinnenseite“ beginnt, gibt Ihrem Team und der Auswertung Kontext. Einen solchen Link erstellen Sie in Sekunden mit unserem WhatsApp Link Generator.

• Mit dem Wetter lesen: Anrufzahlen neben Tage mit Regen und Sturm legen, um zu sehen, wann die dringende Nachfrage steigt.
• Verpasste Anrufe zählen: wöchentlich notieren, wie viele Anrufe über die Website unbeantwortet blieben.
• Vom Termin zum Auftrag: am Monatsende mit dem Team markieren, welche Leistungsseite Anfragen mit Auftrag gebracht hat.
• Formular beobachten: brechen viele beim Fotoschritt ab, Zahl der Schritte oder Art des Uploads ändern.

Die Einwilligung für Messwerkzeuge richten wir zusammen mit der Messung ein, damit vor der Zustimmung nichts geladen wird. Ziel ist nicht ein Stapel Berichte, sondern die Entscheidung, welche Seite vor der nächsten Sturmsaison gestärkt wird.

13Typische Fehler auf Websites für Dachdecker

Die meisten dieser Fehler entstehen nicht im Design, sondern weil die Website den Rhythmus des Dachdeckerhandwerks ignoriert. Zu jedem steht die bessere Alternative.

• Nummer nur auf der Kontaktseite: Wenn Wasser tropft, sucht niemand im Menü; setzen Sie einen festen Anrufknopf auf jeden Bildschirm am Smartphone.
• Dachfotos vom Kunden verlangen: Schicken Sie Hausbesitzer nicht auf die Leiter; beschreiben Sie Aufnahmen von innen, vom Dachboden und vom Boden.
• Feste Reaktionszeit versprechen: Eine Zusage, die am Sturmtag platzt, zerstört Vertrauen; nennen Sie echte Zeiten und die aktuelle Auslastung.
• Handwerksrolle nicht erwähnt: Hausverwaltungen suchen den Hinweis; nennen Sie den Eintrag im Impressum und auf den Sanierungsseiten.
• Fotos ohne Absturzschutz: Ein unsicheres Bild in der Galerie kann einen Geschäftskunden kosten; ersetzen Sie es durch Bilder sicherer Arbeit.
• Derselbe Text für dreißig Orte: kopierte Ortsseiten bringen nichts; legen Sie eigene Seiten nur für regelmäßige Einsatzorte an.

Finden Sie zwei oder drei dieser Punkte auf Ihrer heutigen Website, kann es sinnvoller sein, zuerst mit schnellen Korrekturen wie Anrufknopf und Fotoanleitung zu beginnen, statt sofort alles neu zu bauen. Den Rest planen Sie dann in Ruhe vor der nächsten Sturmsaison.

14Fragen an Ihren Webpartner und der nächste Schritt

Achten Sie bei der Wahl des Teams für die Website Ihres Dachdeckerbetriebs weniger auf Musterdesigns als darauf, ob die zwei Tempi des Handwerks verstanden werden. Diese Fragen empfehlen wir für das erste Gespräch:

1. Wie trennen Sie eilige und planende Besucher auf der Startseite?
2. Wie hält die Fotoanfrage Kunden vom Dach fern?
3. Wer ändert an Sturmtagen den Hinweis auf der Website, und wo?
4. Wie messen Sie Anrufe, WhatsApp und Anfragen getrennt?
5. Wer übernimmt nach dem Start die saisonalen Anpassungen?

Bleiben die Antworten vage, lassen Sie sich Seitenliste, Formularschritte und gemessene Aktionen einzeln im schriftlichen Angebot aufführen.

Für einen Dachdeckerbetrieb haben wir noch kein veröffentlichtes Kundenprojekt; unseren Ansatz zeigen wir deshalb an einer Demo Website, die auf dieser Seite verlinkt ist. Abgeschlossene Arbeiten aus anderen Branchen finden Sie auf unserer Referenzseite, unseren Projektablauf auf der Seite zu unserem Webdesign.

Pakete mit festem Umfang stehen im Preisbereich für Webdesign; für einen schriftlichen Umfang nach Ihren Leistungen, Ihrem Gebiet und Ihren Gewerbeaufträgen erreichen Sie uns über das Kontaktformular. Bringen Sie eine grobe Aufteilung Ihrer Anrufe, die Fragen vor einer Besichtigung und einige Projektfotos mit, dann bauen wir daraus die erste Seitenstruktur und die Schritte der Anfrage.