Stuttgart Sosyal Medya Yönetimi Hizmeti

Stuttgart'ta bir işletme profilini açanlar çok farklı nedenlerle geliyor: tedarikçi firmadaki satın almacı ekibe bakıyor, kampüsteki öğrenci öğle yemeği arıyor, şehir gezisindeki bir çift kafenin hâlâ açık olup olmadığını öğrenmek istiyor. Bu rehber yukarıdaki sayfayı tekrarlamıyor; işletme sahibi ya da yönetici olarak vermeniz gereken kararları sırayla anlatıyor.

Talha Aslan ve ekibi Stuttgart sosyal medya yönetimi işini tamamen online, İstanbul'dan yürütür. Almanya'da şubemiz, çalışanımız ya da temsilcimiz yok. Bu yüzden her bölüm, çekimin, onayın, yanıtların ve raporun uzaktan nasıl işlediğini de gösteriyor; şehirde ekibimiz varmış gibi davranmıyoruz.

01Stuttgartlıların profilinizi açtığı dört an

Yaş gruplarına bölmekten daha yararlı olan, birinin profilinizi hangi anda açtığıdır. Stuttgart'ın durumu dört tipik an çıkarıyor ve her biri farklı bir yanıt istiyor.

• Yolda, ziyaretten hemen önce: Fuar, müze ve Wilhelma ziyaretçileri saat, ulaşım ve boş masa arıyor. Eyalet İstatistik Dairesi 2024'te şehirde 4.653.227 geceleme saydı.
• Talepten önce: Otomotiv çevresindeki satın almacılar ve mühendisler e-posta yazmadan önce firmanın arkasında kimin olduğuna bakıyor.
• Yeni gelenler: Yarıyıl ya da yeni iş için Stuttgart'a taşınan kişi yakında berber, spor salonu, dil kursu ve kahvaltı yeri arıyor.
• Topluluğun içinde: Yabancı uyruklu 171.100 kişinin 17.850'si Türk vatandaşı ve birçoğu iki dil okuyor.

İşletmenize gelir getiren anı yazın. Platform, dil ve ritim bundan çıkar, tersi değil. Zuffenhausen'daki bir tedarikçi ile Stuttgart-West'teki bir kafe aynı şehri kastetse de farklı profillere ihtiyaç duyar. Birden çok anı karşılıyorsanız bunları takvimde ayırın, böylece her paylaşım her şeyi aynı anda söylemek zorunda kalmaz.

Bu dört anı kendi müşteri listenizle sınayın. Son on talebinize bakın: kaçı haritadan, kaçı tavsiyeden, kaçı bir paylaşımdan geldi? Rakamlar resmî bir rapor değil, kendi defterinizdir; ama hangi anın sizin için ağır bastığını, hangi anı boşuna beslediğinizi açıkça gösterir.

02Hangi platform hangi işletmeye uyar, hangisi uymaz

Kitlenizin karar anında baktığı ve işletmenizin sürdürebileceği platformu seçin. Stuttgart sosyal medya yönetimi çalışmasında gerekçeyi yazıya döküyoruz ki bir çeyrek sonra gözden geçirilebilsin.

• LinkedIn: Tedarikçiler, mühendislik büroları, yazılım evleri ve işe alım için ilk tercih. İnsan, proje ve süreç ürün fotoğrafından daha çok sayılır.
• Instagram: Kafe, stüdyo, dükkân, kurs ve oteller için vitrin. Reels keşfi açar, hikâyeler günün saatini ve duyuruları taşır.
• Google işletme profili: Yoldan geçen müşterisi ya da randevusu olan herkes için şart, çünkü ziyaretçi önce oraya bakar.
• TikTok: Evde biri düzenli kısa günlük videolar çekiyorsa, örneğin eğitim atölyesinden, denemeye değer.
• Facebook: Dernekler, etkinlikler ve eski alışkanlıkları olan sadık müşteriler için.

Her eşleştirme uymaz. Bir berber için haftalık LinkedIn paylaşımı çoğu zaman bir şey değiştirmez, video kaynağı olmayan bir TikTok hesabı birkaç haftada sessizleşir. İyi bakılan iki kanal, yarım bakılan beşten üstündür.

Ücretli erişimi ayrıca Meta reklam yönetimi altında planlıyoruz, organik taban oturunca. Öncesinde hangi paylaşımın öne çıkarılmaya değdiğini bilemeyiz. Önce üç ay boyunca hangi formatın kaydedildiğini, hangisinin mesaj getirdiğini izlemek, reklam bütçesinin yanlış yere akmasını önler.

Platform bakımının planlanması da gerekir. Personel yetersizliği nedeniyle bir platform duracaksa bunu erkenden söyler, dolgu paylaşımlarla sürdürmeyiz. Üç ay sessiz kalan bir hesap, ayda yalnızca iki kez paylaşım yaptığını açıkça söyleyen bir hesaptan daha çok kuşku uyandırır.

03Şehrin ritmini izleyen içerik takvimi

Takvim Stuttgart'ta her yıl geri gelenleri izler; duvardaki tarihe bağlı değildir. Yalnızca işletmenize uyan anları yazıyor, tarihleri her yıl resmî etkinlik takvimlerinden kontrol ediyoruz.

• İlkbahar: Nisan sonundan mayıs başına uzanan animasyon festivali yaratıcıları ve sektör ziyaretçilerini getirir; merkezdeki kafeler ve konaklama yerleri buna hazırlanır.
• Yaz: Parklar ve gezi noktaları dolar. Temmuzda Höhenpark Killesberg'deki ışık şenliği ve 2025'te 1,8 milyonu aşkın ziyaretçi sayan Wilhelma aileleri şehre yayar.
• Sonbahar: Dönem başı ve AMB gibi takım tezgâhı fuarları, konuttan öğle yemeğine kadar talebi şekillendirir.
• Advent: 300'ü aşkın tezgâhlı noel pazarı, saat, ulaşım ve tekliflerle ilgili erkenden hazırlanmış paylaşımlar ister.

Aralarda semtten hikâyeler ritmi taşır: mahalledeki haftalık pazar, salondaki yeni makine, çıraklık dönemine başlayan ekip. Bu paylaşımları önceden hazırlıyoruz, sakin haftalar boş kalmasın diye. Bir tarih kayarsa paylaşımı ve Google profilini aynı gün değiştiriyoruz. Fuar haftalarında kapanış saatlerinin uzayıp uzamadığını da önceden sorup yazıyoruz.

Stuttgart sosyal medya yönetimi için bu basit bir kural demek: her an birkaç haftalık bir hazırlık süresi ve sonrasında kısa bir değerlendirme alır. Etkinlikten sonra neyin işe yaradığını sizinle yazıyoruz, böylece sonraki tur sıfırdan başlamıyor.

04Ekip online çalışırken içerik üretimi

Çekim sizde ya da Stuttgart'ta görevlendirdiğiniz bir fotoğrafçıda yapılır; biz çerçeveyi veriyor ve malzemeyi bitmiş paylaşıma çeviriyoruz. Böylece şehirde ofisimiz olmasa da süreç güvenilir ve izlenebilir kalıyor.

1. Konu, dikey ya da yatay format ve paylaşımda yer alacak cümleyle bir çekim listesi yazıyoruz.
2. Siz ya da fotoğrafçı hepsini tek seansta, tercihen yoğun saatler dışında çekiyorsunuz.
3. Malzemeyi ortak klasöre yüklüyor ve gösterilmemesi gerekeni işaretliyorsunuz.
4. Biz kurguluyor, metni yazıyor ve paylaşımları takvime koyuyoruz.
5. Siz onaylıyor ya da düzeltiyorsunuz; yayın ancak ondan sonra yapılıyor.

Ayda bir seans çoğu zaman birkaç haftalık malzeme verir. Kendiniz çekiyorsanız ışık, ses ve kadraj için öneri veriyoruz; fotoğrafçı tutuyorsanız sorusuz uygulayabileceği bir liste alıyorsunuz.

Schlossgarten gibi parkları ya da kamu kurumlarının mekânlarını fon olarak kullanmak istiyorsanız, ticari çekim için izin gerekip gerekmediğini önce işleticiye sorun. Stuttgart'ta hazır bekleyen bir ekibimiz yok ve bunu açıkça söylüyoruz.

Çekim seansından önce kısa bir görüşme yapıyoruz: o gün hangi kareler gerekli, kim kameraya çıkmak istiyor, hangi köşe dağınık. Seanstan sonra malzemeyi tarih ve konuya göre adlandırmanızı rica ediyoruz. Küçük bir düzen, kurgu aşamasında günlerce zaman kazandırır ve yanlış parçanın yayına çıkma riskini azaltır.

05Tedarikçiler ve işverenler: ticari sır taşıyan içerik

İmalat ve tedarikçi firmalar için görev, müşteri parçalarını, çizimleri ya da fiyatları açıklamadan güven göstermektir. Neyin görünebileceğine önceden karar verirseniz olur. Region Stuttgart otomotiv kümesinde 118.000 kişi sayıyor ve birçok sipariş gizlilik kapsamında.

• Ürün yerine süreci gösterin: Kurulum, ölçüm, paketleme ve kontrol, parça örtülü kalsa bile etkili olur.
• Çekimden önce sorun: Müşteri adı, parça numarası ve çizim yalnızca yazılı onayla.
• İnsanları tanıtın: Bir çırak, bir vardiya sorumlusu, bir kalite kontrolcüsü; izinle ve işi anlatan kısa bir metinle.
• İlanı gündelik hayatla bağlayın: Salon önceki paylaşımlardan tanıdıksa iş ilanı görseli daha güçlü çalışır.

Aday soruları için mesajlarda kısa bir yanıt hazırlıyoruz: kim sorumlu, hangi belgeler eksik, nereye gönderilecek. Yapı için sanayi firmaları için sosyal medya, işveren görünümü için insan kaynakları için sosyal medya sayfalarına bakabilirsiniz.

Gündelik bir örnek: tornalı parça üreten bir firma, bir siparişin talepten teslimata nasıl işlediğini bir seriyle gösteriyor. Müşteri adı yok, çizim yok; ama makinedeki kişi ve arka plandaki kontrol tezgâhı var. Bu tür paylaşımlar, bir sır vermeden satın almacının sessiz sorusunu yanıtlar: firma güvenilir çalışıyor mu?

İşveren görünümünde de aynı ilke geçerli: gerçek ekip, gerçek iş. Stok fotoğraf ve genel cümleler yerine, ustasının yanında çalışan bir çırağı ya da vardiya devrini gösteren kısa bir video daha çok güven yaratır. Ücret ve koşul bilgisini ilanda vermek, mesajlara düşen yükü de azaltır.

06Yorum ve mesajlar: devir içeren yanıt rutini

Yanıt hızlı gelirse, soruyu cevaplarsa ve kişiyi işin tamamlandığı yere götürürse iyidir. Bunun için sizinle bir yanıt rehberi yazıyor ve telefona ya da WhatsApp'a devrin ne zaman yapılacağını belirliyoruz.

• Zaman aralıkları: Kararlaştırılan aralıklarda yanıt; gerekirse fuar haftalarının öncesinde ve sonrasında daha sık.
• Standart yanıtlar: Saat, ulaşım, başvuru yolu ve randevu talebi, her biri mekânın tonunda.
• Devir: Fiyat, teklif ve şikâyetler sorumlu kişiye gider, yoruma geri dönmez.
• Yükseltme: Hukuki boyutu olan şikâyetler ya da basın soruları hemen size gider.

İstanbul Stuttgart'ın yazın bir, kışın iki saat ilerisinde olduğundan çalışma saatlerimiz sizinkilerle neredeyse tümüyle örtüşür. Fuar haftasında da kimin ne zaman yanıt verdiği net kalır. Yalnızca sizin yanıtlayabileceğiniz sorulara işletme adına yanıt vermeyiz, size iletiriz.

Yorumlarda neyin açık kalacağını ve neyin özel yazışmaya taşınacağını da belirleyin. Çalışma saatleri sorusunu herkes okusun diye açıkta yanıtlıyoruz. Bir seri için teklif ya da işletmede randevu sorusu doğrudan mesaja aittir; ayrıntı gerektiren her şey için telefon ya da e-posta hatırlatması ile.

07Stuttgart'ta Google işletme profili ve yorumlar

Google işletme profili, birçok ziyaretçi için Instagram hesabınızı açmadan önce karar verir. Bu yüzden sosyal ağ olmasa da Stuttgart sosyal medya yönetimi kapsamındadır. Uzaktan gelen misafirler mesafeyi, saatleri ve yıldızları orada karşılaştırır.

• Verileri eşleştirin: Çalışma saatleri, telefon, bağlantı ve kategoriler profilde, bio'da ve kapıda aynı olmalı.
• Haberleri yansıtın: Noel pazarı ya da fuar haftasıyla ilgili bir not Google profiline de girer.
• Fotoğrafları güncel tutun: Giriş, oda, ekip ve park yeri, bir logodan daha çok işe yarar.
• Yorumlara yanıt verin: Nazik, olgusal ve yorumun yazıldığı dilde.

Yorum satın almıyor ya da uydurmuyoruz, yalnızca memnun misafirlerden de puan istemiyoruz. Yaptığımız şey: kasada ya da fişte bir QR kod sunmak ve olumsuz yorumları işletmede kapatılabilecek bir boşluğun işareti olarak okumak. İletişim yolu veren bir özür, okuyucuya çoğu zaman savunmadan daha güçlü gelir.

Üç ayda bir, insanların profilinize hangi arama terimleriyle ulaştığına bakın. Orada sunmadığınız bir hizmet görünüyorsa açıklamayı ve kategorileri düzeltiriz; hayal kırıklığı da düşük puan da oluşmasın. Sorular tekrar ediyorsa cevabı profildeki açıklamaya ve sabit paylaşıma da taşıyoruz. Sosyal paylaşımlar ve profil aynı hikâyeyi anlatmalı.

08Diller: Almanca, İngilizce, Türkçe ve bir dokunuş Schwäbisch

Almanca her Stuttgart profilinin ana dilidir; kitleniz okuyorsa İngilizce ve Türkçe eklenir. Her dil ayrıca yazılır, Almancadan çevrilmez, çünkü hitap, mizah ve beklenti farklıdır. Aynı espri üç dilde aynı etkiyi yapmaz; bu yüzden metinleri yan yana koyup karşılaştırmak yerine her biri için ayrı bir fikir geliştiriyoruz.

• Almanca: Komşu, müşteri, aday ve kurumlar; Sie ya da du demek platforma değil markaya bağlıdır.
• İngilizce: Ziyaretçiler, uluslararası çalışanlar ve yurt dışı müşteriler. 2024'te 1.392.627 geceleme yurt dışından gelen misafirlerindi.
• Türkçe: Topluluk için ayrı bir hat, başka örnek ve anlarla, yalnızca bir kopya olarak değil.

Bir Schwäbisch sözcük, bir hikâyede, örneğin fırında ya da çiftlik dükkânında, sıcaklık yaratabilir. Tedarikçi ya da hukuk bürosu görünümünde nadiren yeri vardır. Bunu marka olarak kararlaştırın ve rehbere yazın; böylece her geçici çalışan farklı yazmaz.

Paylaşımlarınız birden çok dilde çıkıyorsa, üç paragrafı alt alta yığmak yerine her dile kendi paylaşımını verin. Bu yer kazandırır, daha iyi okunur ve her grup için ayrı anlar seçme özgürlüğü tanır. Bir tedarikçi LinkedIn'de Almanca ve İngilizce paylaşır; bir berber Instagram'da Almanca ile Türkçeyi ayırır.

Kuşkunuz varsa küçük başlayın, çünkü üç dili aynı anda kaliteli sürdürmek zordur: Almanca ana hattı kurun, İngilizceyi yalnızca ulaşım, saat ve rezervasyon gibi bilgi paylaşımlarına ekleyin, Türkçeyi topluluğa dönük iki üç paylaşımla deneyin. Üç ay sonra hangi dilin mesaj getirdiğine bakar, fazlasını sadeleştirirsiniz.

09Stuttgart ekonomisinden sektör örnekleri

Stuttgart ekonomisi birçok başka şehirden daha sıkı bir sektöre bağlıdır. Bu da somut örneklere izin verir; görüşmede bunları sizin durumunuza uyarlıyoruz.

• Tedarikçi: Ham parçadan kontrole bir siparişi anlatan beş paylaşımlık seri, müşteri adı olmadan, ekip önde.
• Otel ya da pansiyon: Ana istasyondan ve fuara yol tarifi, kahvaltı bir reel olarak, İngilizce altyazı; bkz. otel için sosyal medya.
• Oto servis ya da detaylı temizlik: Teslimden önce iş adımları, bakım soruları bir karusel olarak, randevu notları Google profilinde.
• Semtte kafe ya da stüdyo: Görüntüde sokak, durak ve günün saati; hikâyede haftalık plan.

Araç üreticilerinin markaları hukuken korunur. Paylaşımlarınızda logo ve yazıları yalnızca haklar netse kullanıyor, markalardan tanıtım yerine olgusal biçimde söz ediyoruz. Kuşku varsa hukuk danışmanınız kontrol etsin. Untertürkheim'daki Mercedes-Benz Müzesi'ni gezi önerisi olarak logosuz ve ortaklık izlenimi vermeden anabilirsiniz.

Bu örnekler öneridir, müşteri raporu değil. Stuttgart'ta henüz bir hesap yönetmedik ve bunları ilk görüşme için başlangıç noktası olarak sunuyoruz. Hangisinin size uyduğu, teklifinize, saatlerinize ve paylaşımları evde kimin onayladığına bağlı. Önce tek bir örneği deneyip sonuçlarına bakmak, beşini birden başlatmaktan daha sağlıklıdır.

10İçerik üreticileriyle iş birliği ve reklam işaretlemesi

İçerik üreticilerine ödeme yapan ya da onlara ayni karşılık veren, paylaşımı hemen reklam olarak anlaşılacak biçimde işaretlemelidir. Baden-Württemberg'de bu işaretlemeyi Landesanstalt für Kommunikation denetler; ayrıca § 5a UWG ticari amacın yanıltıcı biçimde gizlenmesini yasaklar.

• Önceden: Hizmet, karşılık ve nasıl işaretleneceğini belirten yazılı bir brif.
• Paylaşımda: "Werbung" ya da "Anzeige" gibi bir not, hashtag bloğunda saklanmadan net görünür.
• Sonrasında: Paylaşımı yayından önce ve yayına girdikten sonra bir kez daha kontrol ediyoruz.

Platformlar ücretli ortaklıklar için işlevler sunar; yardım sayfalarına bakın ve yine de paylaşımın kendisinin açıkça reklam olarak anlaşılmasını sağlayın. İçerik üreticilerini nasıl bulacağınız ve brif vereceğiniz influencer marketing altında anlatılıyor. Yerel medya yüksekokullarının öğrencileri üretici olarak düşünülebilir, ancak erişimlerini kendiniz kontrol etmelisiniz.

Her iş birliğinden önce üreticinin işletmenize uyup uymadığına ve kitlesinin gerçekten Stuttgart ve çevresinde yaşayıp yaşamadığına bakın. Takipçi sayısına güvenmek yerine profil istatistiklerini isteyin; görsellerin haklarının kimde kalacağını ve ne kadar süre kullanabileceğinizi kararlaştırın.

Türkçe konuşan bir üreticiyle çalışmak topluluğa ulaşmanın bir yolu olabilir; ücret ya da ayni karşılık söz konusuysa işaretleme yine gerekir. Hangi kuralın sizin için geçerli olduğundan emin değilseniz, iş birliğinden önce hukuk danışmanınıza sorun.

11Veri koruma, Impressum ve müzik

Her yayından önce üç şey gelir: Impressum, görüntüde yer alanların izni ve temizlenmiş müzik. Bu bölüm hukuki danışmanlığın yerini tutmaz, ama nelere baktığımızı gösterir.

• Impressum: § 5 DDG, ticari işletilen telemedyalar için kolay fark edilir sağlayıcı bilgisi ister; web sitenizin Impressum sayfasına bio'dan bağlantı vermek yaygındır.
• Kişi görüntüleri: § 22 KUG uyarınca yalnızca izinle; çalışanlar, misafirler ve çocuklar önceden imzalar, çocuklarda ebeveynler.
• Müzik: Platformun işletme hesaplarına sunduğu seçkiyi kullanıyoruz, radyodan parça yüklemiyoruz.
• Mesajlardaki veriler: Başvurular ve müşteri verileri yorumlara değil, kararlaştırılan kanala aittir.

Biri iznini geri çekerse paylaşımı hızla kaldırıyoruz. Aynı şey hikâyeler ve vurgulananlar için de geçerlidir; süreli paylaşımları takvimde işaretliyoruz. Takvimdeki bir not hangi onayların süreli olduğunu hatırlatır. Tek tek hukuki sorular için lütfen bir avukata danışın.

Atölyedeki ya da salondaki ekip fotoğrafları için sabit bir izin şablonu işe yarar. Amacı, platformları ve süreyi belirtir, her an geri alınabilir. Görüntüdeki misafirler için yalnızca girişteki bir duyuruya güvenmeyin; ön plandaki kişilere tek tek sormayı ya da yalnızca eller ve sırtları göstermeyi öneriyoruz.

12Ölçüm ve aylık rapor, söz vermeden

Stuttgart sosyal medya yönetimi raporu, ancak işte neyin kıpırdadığını gösterirse yararlıdır. Bu yüzden alkış değil eylem ölçüyor, takipçi sayısı ya da erişim sözü vermiyoruz.

• İlgi: Kaydetmeler, paylaşımlar ve profil ziyaretleri insanların neyi saklamak istediğini gösterir.
• Eylem: UTM parametreli bağlantı tıkları, yol tarifi talepleri, aramalar ve mesajlar, ayrı sayılır.
• Talepler: Kaç mesaj randevuya, başvuruya ya da teklife döndü; rakam kendi kayıtlarınızdan gelir.

Her ayın sonunda aynı birkaç göstergeye bakmak, Stuttgart sosyal medya yönetimi çalışmasını karşılaştırılabilir kılar: bir önceki ayla, mevsimle ve kendi hedefinizle. Tek bir parlak paylaşımı kuralmış gibi okumuyoruz.

Başlangıç için iki ücretsiz araç yeter: etkileşim oranı hesaplayıcı ve UTM bağlantı oluşturucu. Ay sonu görüşmesinde hangi formatların kalacağına, hangilerinin gideceğine ve gelecek ay neyin öncelik alacağına karar veriyoruz.

Bağlantının ardındaki sayfa Stuttgart için web tasarım altında anlatılıyor. Raporda bir sayfa da sorulara ayrılır: hangi paylaşım mesaj getirdi, hangisi fark edilmedi, önümüzdeki ay hangi anlar var. Bir paylaşımın kaç talep getireceğine dair tahmin vermiyoruz.

Rapor bir de yalın bir özet taşır: ay içinde ne yaptık, ne öğrendik, sonraki adım ne. Bu özet, iş ortağınıza ya da muhasebecinize aktarabileceğiniz kadar kısadır. Rakamların yanına kendi yorumlarımızı yazıyoruz, ama kararı sizin kayıtlarınız ve hedefiniz verir.

13Stuttgart işletmelerinin sosyal medyada sık yaptığı hatalar

Hataların çoğu özensizlikten değil, günlük işte zaman kalmamasından doğar. Basit anlaşmalarla önlenebilirler.

• Ziyaretçi İngilizce okuduğu hâlde her şey Almanca: Ulaşım ve saatlerin yazıldığı yere kısa İngilizce satırlar ya da altyazı ekleyin.
• Görüntüde müşteri parçaları: Çekimden önce sorun, gerekirse iş parçası yerine ekibi gösterin.
• Konum olarak bütün şehir: Gerçekten çalıştığınız semti yazın ve sokağı gösterin.
• Profilde ve kapıda farklı saatler: Veriyi tek yerde tutun ve her yere kopyalayın.
• İşaretsiz reklam: İşaretlemeyi düzeltmeye değil, brife koyun.
• Satın alınmış takipçi ya da yorum: Platform kurallarına aykırıdır; içeriğe ve yanıtlara yatırım yapın.

Bir hata daha üç hafta sonra bırakmaktır. Bir profilin görüntü oluşturması için birkaç ay gerekir ve o zamana kadar tek bir paylaşımdan çok ritim sayılır.

Bu hataları tek tek listeye çevirmek için ay başında beş dakika ayırın: Saatler tutarlı mı, güncel bir fotoğraf var mı, cevaplanmamış mesaj kaldı mı? Çoğu sorun burada yakalanır. Geri kalanını raporda birlikte görürüz ve yeni bir kuralla çözeriz.

14Ortağı seçmek ve ilk 90 gün

Size süreci yazılı gösteren, uzaktan çalışmanın sınırlarından açıkça söz eden ve rakam vaat etmeyen bir ortak seçin. Erişimi, onayı, yanıt sürelerini ve raporları sorun; hesapların sizde kalıp kalmadığını kontrol edin.

• 1 ile 30. gün: Hesap ve kitleleri gözden geçirme, dil hatlarını belirleme, çekim listesini yazma, ilk onay.
• 31 ile 60. gün: Düzenli ritim, yanıt rehberi kullanımda, Google profili eşleştirilmiş.
• 61 ile 90. gün: İlk ayrıntılı rapor, formatları kesme ya da genişletme, fuar haftaları ve advent planı.

Stuttgart sosyal medya yönetimini İstanbul'dan üstlenen biri, uzaktan neyin yerine konamayacağını da söylemelidir: işletmeye kişisel ziyareti ve doğru anda çekilen anlık fotoğrafı. Çekim listesi, şablonlar ve kimin yerinde ne yapacağı konusundaki net sorumluluk bunun içindir.

Ücret ve paketin nasıl oluştuğu fiyatlar bölümünde anlatılıyor. İşletmenize neyin uyacağını öğrenmek istiyorsanız iletişim formu üzerinden profillerinizi, semtinizi ve müşterinizin dillerini gönderin. Ücretsiz görüntülü görüşmede sonraki adımları netleştiriyor, teklifi yazılı olarak gönderiyoruz.

Teklif alırken şunu sorun: hesaplara hangi yetkiyle erişiliyor, ayrılırsak neler elimizde kalıyor, çekimleri kim yapıyor, hata olduğunda kim düzeltiyor? Yanıtlar yazılı değilse bir sonraki adıma geçmeyin. Şeffaf bir ortak bu soruları sevinçle karşılar.