St Albans Sosyal Medya Yönetimi Hizmeti

St Albans sosyal medya yönetimi, aynı hesabın dört farklı okura aynı hafta içinde hizmet etmesini gerektirir: akşam telefonuna bakan veli, trenle eve dönen yolcu, pazar günü şehre gelen ziyaretçi ve Harpenden'deki teknik alıcı. Bu rehber sosyal medya yönetimi hizmetinin St Albans'a özgü yanlarını anlatıyor; sayfadaki özetin ötesine geçip takvimi, üretimi, mesaj düzenini ve kuralları ayrıntılandırıyor.

Çalışma tamamen online yürür; ekip İstanbul'dan görüntülü görüşme, paylaşılan belge ve yazılı planla çalışır. Rehberdeki rakamlar Birleşik Krallık Ulusal İstatistik Ofisi'nden (ONS) ve sayfadaki kaynaklardan gelir. Takipçi, erişim ya da müşteri sayısı konusunda hiçbir söz verilmiyor.

01St Albans'ın sosyal medya kitlesi kimlerden oluşuyor

St Albans'ta hesapları dört grup okur ve her biri farklı bir soruyla geliyor. ONS'nin 2025 ortası tahminine göre ilçede 150.757 kişi yaşıyor; bunların 23.356'sı 5 ile 15 yaş arasında. Nüfusu daha büyük olan Dacorum'da aynı yaş bandında 23.039, Welwyn Hatfield'da 15.867 kişi var. Yani St Albans, okul çağındaki çocukların komşu ilçelere göre belirgin biçimde yoğun olduğu bir yer.

Bu yoğunluk, hesapların yarısının bir velinin gözüyle okunduğu anlamına gelmez; ama her işletme, kitlesinin içinde veli olup olmadığını bilmeli. Dört okurun sorusu şöyle ayrışıyor:

• Veli: Dönem ne zaman başlıyor, yer var mı, ortam nasıl, kiminle konuşacağım?
• Yolcu: Akşam ya da hafta sonu keşif, randevu veya teslim alma mümkün mü, ne kadar sürede dönüyorsunuz?
• Ziyaretçi: Bu cumartesi açık mısınız, pazara yakın mısınız, haritada tam nerede?
• Teknik alıcı: Ürün ya da hizmetin ayrıntısı, belgesi, teslim süresi ve teknik desteği ne?

Hesap, bu soruların hangisine yanıt verdiğini bilmeli. Her okura aynı anda seslenen bir profil, hiçbirine net yanıt vermeyen profile dönüşür; bu yüzden ilk çalışmamız soru listesini işletmeyle birlikte yazmaktır.

Bir de zamanlama farkı var. Veliler genellikle çocuklar yattıktan sonra ve okul tatillerinin başında araştırır, yolcular iş dönüşünde ve hafta sonu sabahı bakar, ziyaretçiler gezi gününün öncesinde ya da sabahında harita ve saat arar, teknik alıcılar mesai içinde LinkedIn'e girer. Aynı hesap bu dört ritme birden yetişmek zorunda olmadığı için içerik takvimini okurun saatine göre bölmek mümkündür.

02Hangi platform hangi işletmeye uyuyor

Platformu kitleye ve taleplerin geldiği yola göre seçeriz; sabit bir kural yoktur. Aşağıdaki eşleşmeler bir başlangıç hipotezidir ve ilk aylarda mesaj kayıtlarıyla sınanır. Bir kanal beklenen talebi getirmiyorsa onu bırakır, zamanı çalışan kanala veririz.

• Kreş, özel ders, çocuk kulübü: Instagram ve Facebook ana kanal adayıdır; Google profili arama yapan veliyi karşılar.
• Muhasebeci, danışman, koç: LinkedIn ve Google profili; Instagram yalnızca uzmanın kişiliğini görünür kılmak için.
• Tadilat, mutfak, bahçe: Instagram'da bitmiş iş görüntüleri, Facebook'ta yerel topluluk soruları, Google profilinde yorumlar.
• Laboratuvar ve ölçüm tedarikçileri: LinkedIn; Instagram ve TikTok çoğu zaman gereksizdir.
• Dükkân, kafe, üretici: Instagram hikayeleri ve Reels, pazar günü için Facebook etkinlikleri, Google gönderileri.

WhatsApp bir yayın platformu değil, mesajın devredildiği yerdir; bu yüzden kanal listesine değil yanıt düzenine yazılır. Yeterli zamanı olmayan üç kanal yerine düzenli beslenen iki kanal her zaman daha sağlıklıdır. Bir platformu bilerek bırakmak da kararın parçasıdır ve raporda gerekçesiyle yazılır.

Facebook'un St Albans'taki rolü çoğu zaman yerel topluluk gruplarındaki sorular ve etkinlik sayfalarıyla sınırlıdır; oraya düzenli yazı yazmak yerine sorulara yanıt vermek daha verimlidir. TikTok, görsel üretim yapan dükkânlar ve üreticiler için bir deneme alanı olabilir ama kaynak ayrılmadan açılmamalıdır. X ve Pinterest için ilk altı ay plan yapmayız; talep gelirse yeniden değerlendiririz. Böylece St Albans sosyal medya yönetimi sınırlı zamanı doğru yere harcar.

03Okul dönemine, pazar günlerine ve miras hafta sonlarına göre içerik takvimi

St Albans'ta takvimi her yıl tekrar eden üç ritim belirler: okul dönemleri ile yarıyıl tatilleri, haftalık pazar günleri ve ziyaretçi sezonu. Şehir merkezinde çarşamba ve cumartesi 08.30 ile 16.30 arasında pazar kuruluyor; ayın ikinci pazarında yerel üreticiler, üçüncü pazarında eski eşya tezgâhları yer alıyor. Saat Kulesi genellikle Paskalya'dan eylül sonuna kadar hafta sonları ve resmî tatil pazartesilerinde açılıyor; güncel saati her zaman kendi sayfasından doğrularız.

Takvimi yıl yazmadan, yineleyen bir iskelet olarak kurarız:

• Dönem başından üç hafta önce: Kayıt hatırlatması, ekip tanıtımı, ortamın turu.
• Dönem içi: Günden kareler, sık sorulan sorular, ebeveyn izniyle küçük başarılar.
• Yarıyıl ve yaz tatili öncesi: Tatil programı, değişen çalışma saatleri.
• Pazar haftaları: Tezgâh ya da dükkân hikayesi, harita iğnesi, açılış saati.

Tarihli bir etkinlik duyurusu, organizatörün güncel sayfası doğrulanmadan yayına girmez. Sakin haftalar boş bırakılmaz; arşivden uyarlanan hafif içerikle akış korunur, böylece hesap bir hafta dolu üç hafta boş kalmaz.

Semt hikayeleri ayrı bir içerik hattıdır. İlçe meclisinin listesinde Harpenden, Wheathampstead, Redbourn, Sandridge, London Colney, Colney Heath, St Michael ve Chiswell Green ile Bricket Wood'u kapsayan St Stephen ayrı yerleşimler olarak geçiyor. Hizmet verdiğiniz her yer için ayrı bir paylaşım yerine, o yerden bir müşteri sorusunu ya da bir işi anlatan kısa bir hikaye yazarız; yalnızca gerçekten gittiğiniz yerleri etiketleriz.

04Ekip online iken içerik üretimi

Ekibin St Albans'ta olmaması, içeriğin sizden ve sizin seçtiğiniz kişilerden gelmesi demektir; biz çekim planını, şablonları ve onay akışını kurarız. Yerel bir çekim ekibimiz olduğunu söylemeyiz ve söylemeyeceğiz. Üretim, derslerin, işlerin ve pazar tezgâhının zaten yaşandığı yerde, telefonla yapılır ve çoğu işletme için bu yeterlidir.

Aylık döngü şöyle işler:

1. Ay başında görüntülü görüşmede dönem, pazar ve kampanya tarihlerini tek tabloya koyarız.
2. Çekim listesi çıkarılır: hangi kare, kimle, dikey mi yatay mı, hangi cümleyle.
3. Siz ya da ekibiniz telefonla çeker; isterseniz seçtiğiniz bir fotoğrafçı yarım gün çalışır ve brifi biz yazarız.
4. Gelen görüntülerden Reels, karusel ve hikaye taslakları altyazı şablonlarıyla hazırlanır.
5. Yazılı onaydan sonra yayın takvimine girer; onay vermediğiniz hiçbir şey yayınlanmaz.

Şablonlar sektörünüzün tekrarlayan öğelerini taşır: dönem tarihi, kayıt adımı, açılış saati, pazar günü. Tarih değişince şablon kısa sürede güncellenir ve eski bilgi hesapta kalmaz.

Çekim listesi ne kadar somutsa sonuç o kadar iyi olur. Dersten kareler çekin demek yerine öğretmenin eli, tahtadaki ilk kelime, çocuğun görünmediği bir açı gibi tek tek karelerin yazıldığı bir liste veririz. Aynı listede nelerin çekilmeyeceği de yer alır: kimliği belli olan çocuk yüzü, müşteri adresi, ekranda görünen kişisel veri. Fotoğrafçı seçerseniz aynı listeyi brife dönüştürür, teslim formatını ve onay adımını da yazarız.

Onay akışı da aynı derecede somuttur. Taslakları ortak bir klasörde ya da mesaj kanalında paylaşır, her taslağın yanına tek bir soru yazarız: bu kare doğru mu, bu tarih güncel mi, bu kişinin izni var mı. İşletme sahibi evet dediğinde yayın takvime girer; yanıt gelmezse paylaşım bekler. Bu, hızdan bir miktar vazgeçmek demektir ama hesabın yanlış bilgi taşımasını önler.

05Topluluk yönetimi ve akşam mesajları

Yolcular ve veliler soruyu çoğunlukla akşam yazar, bu yüzden mesaj düzenini yayın takviminden önce kurarız. Yorum ve mesajlara çalışma saatlerinde bakarız; akşam gelen mesajlar, farklı bir devir kararlaştırmadıysak ertesi sabaha kalır. Bu boşluğu üç araçla daraltırız: otomatik karşılama mesajı, gruplanmış hazır yanıtlar ve işletmenin kullandığı WhatsApp hattına ya da telefona devir.

Mesaj türüne göre rota şöyle olur:

• Genel soru (saat, konum, yaş grubu): Hazır yanıt, aynı gün içinde.
• Talep (kayıt, keşif, randevu): Kişi WhatsApp'a ya da telefona yönlendirilir; kaydı işletme onaylar.
• Şikayet: Yanıtlanmadan önce size iletilir, birlikte yazılan cümleyle dönülür.
• Belirsiz ya da hassas konu: Tahmin yürütülmez, işletmeye sorulur.

Hesabın ziyaretçiyi götürdüğü yer de önemlidir. O sayfa St Albans web sitesi işidir ve kayıt ya da keşif formunun kısa kalması gelen mesaj sayısını doğrudan etkiler.

Hazır yanıtlar robot gibi okunmamalı. Her biri işletmenin kendi sesiyle, bir adla ve bir sonraki adımla biter: dönem tarihlerini gönderiyorum, isterseniz perşembe öğleden sonra sizi arayabiliriz. Bunlar haftalık gözden geçirilir; sık gelen yeni sorular listeye eklenir, artık sorulmayanlar çıkarılır. St Albans sosyal medya yönetimi böylece akşam yazan kişiye bile aynı kalitede bir ilk yanıt verir.

Kriz işaretleri de bu düzende yazılıdır. Bir yorum tartışmaya dönüşüyorsa, bir veli şikayetini herkese açık yazdıysa ya da bir mesajda güvenlik kaygısı geçiyorsa ekip yanıt vermeden önce işletmeye haber verir. Karar sahibi bellidir ve gerekirse konu telefona alınır. Sosyal medyada kamuya açık bir tartışmayı büyütmek yerine sakin bir tek yanıt ve çevrimdışı çözüm genellikle daha az zarar verir.

06Google işletme profili gönderileri ve yerel yorumlar

St Albans'ta haritadan bulunan bir işletme çoğu zaman önce profilinden değerlendirilir, bu yüzden Google profili sosyal medya çalışmasının dördüncü kanalıdır. Ad, adres, telefon ve kategori sitedeki ve Instagram biyografisindeki bilgiyle birebir aynı olmalı. Profil sizin hesabınızda kalır; biz gönderi, hizmet ve fotoğraf ekler, yorumlara yanıt taslağı hazırlarız. Gönderilerde dönem tarihi ya da bir sonraki pazar günü gibi tekrar eden bilgiler yer alır.

Yorum konusunda sınırlar nettir. CMA rehberi, sahte yorumları ve teşvik edildiği gizlenmiş yorumları Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024 kapsamında yasaklı uygulamalar arasında sayıyor. Bu yüzden şu düzeni uyguluyoruz:

• Yorumu iş ya da dönem bittiğinde, her müşteriye eşit biçimde ve dürüstçe isteyin.
• Olumlu yorum karşılığında indirim, hediye ya da ödül vermeyin.
• Her yoruma, olumsuz olanlara öncelikle, sakin ve kısa bir dille dönün.
• Olumsuz yorumu gizlemeye çalışmayın; çözümü yanıtta gösterin.

Yanıtın okuyucusu yalnızca yorumu yazan kişi değildir; sonradan arayan başka veliler ve müşteriler de o yanıta bakar.

Profil fotoğrafları ve kısa videolar da arama sonucunda görünür. Girişi, ekibi, çalışma alanını ve tamamlanmış bir işi gösteren gerçek kareler, stok görselden daha güven verir. Hizmet bölgenizi yalnızca gerçekten hizmet verdiğiniz yerleşimlerle tanımlayın; harita sonucunda geniş bir alan işaretlemek ilgisiz aramalardan mesaj getirir. Aynı bilgiyi Yell gibi dizinlerde de tutarlı tutmak, çelişen adres ve telefon sorununu önler.

07Hangi dilde yazmalı: İngilizce, Türkçe, Almanca

St Albans'ta ana dil sade ve İngiliz yazımıyla İngilizcedir; müşterilerin, velilerin ve kurumların çoğu bu dilde arar. Türkçe, hesabın ulaşmak istediği Türkçe konuşan bir topluluk ya da Türkiye'deki tedarikçiler varsa ek dil olarak devreye girer. Almanca ise Almanya, Avusturya ve İsviçre ile ticaret yapan işletmeler için anlamlıdır. Üç dilin hepsini açmak zorunlu değildir; her ek dil, yazılacak, okunacak ve yanıtlanacak ek iş demektir.

Pratikte şu kuralları uygularız:

• Bir paylaşım tek dilde yazılır; iki dili karıştıran uzun altyazılar okunmaz.
• Ek dil, belirli paylaşımlarda ve ayrı bir hikaye serisinde kullanılır; kontrolsüz makine çevirisi yayınlanmaz.
• Her dilin metnini kimin hazırlayacağı ve kimin yanıtlayacağı kapsamda yazılıdır.
• Biyografide hangi dilde yanıt verildiği açıkça belirtilir.

Dil kararını varsayımla değil, mesajlar ve profil ziyaretçileri hangi dilde yazıyorsa ona göre veririz.

Dilin kendisi kadar tonu da önemlidir. Okurlar çoğu zaman abartılı bir satış dilinden çok sade bir anlatımı tercih eder. Veliye yazan bir kreş sıcak ve açık, LinkedIn'de yazan bir mühendis kısa ve somut olmalıdır. Türkçe paylaşımlarda da aynı sadelik geçerlidir; çeviri kokan cümleler yerine doğrudan o dilde düşünülmüş metin tercih edilir.

08St Albans'a özgü sektör örnekleri

Aynı yöntem sektöre göre farklı ağırlık alır. Kreş ve okul öncesi hesaplarında dönem tarihleri, ortam turu ve kayıt adımı öne çıkar; ayrıntılı yaklaşım anaokulu sosyal medya sayfasında. Tadilat ve bahçe işlerinde müşterinin izniyle gösterilen bitmiş işler, hizmet verilen köyler ve fotoğraflı keşif talebi ana başlıklardır; yöntem tadilat firması sosyal medya sayfasında anlatılıyor.

Üç örnek daha:

• Harpenden'deki teknik tedarikçi: Rothamsted Research çevresindeki alıcılar için LinkedIn'de adı belli bir mühendisin kısa açıklamaları, gerçek işlerden kareler ve gizli bilgi için onay adımı.
• French Row ya da Holywell Hill'deki dükkân: Vitrin, mevsimlik ürün, açılış saati ve bir sonraki pazar günü; Google gönderisi ve hikaye aynı bilgiyi taşır.
• Muhasebeci ya da danışman: Sık sorulan bir sorunun kısa yanıtı, adı belli bir uzman ve akşam saatlerini gösteren randevu bağlantısı.

Bu örnekler müşteri referansı değildir; St Albans'ta henüz yönettiğimiz bir hesap yok ve bunu açıkça söyleriz.

Sektör örneklerini seçerken bir kuralımız var: işletmenin kendi görüntüsü ve kendi sesi olmayan içerik yayınlanmaz. Aynı kreşin hesabında ortak bir şablon kullanılabilir ama fotoğraflar o kreşe aittir. Aynı mantıkla St Albans sosyal medya yönetimi bir dükkânda ürünü, bir danışmanda uzmanı, bir teknik tedarikçide mühendisi öne çıkarır; hesabı sektörün genel bir kopyası yapmayız.

09Yerel içerik üreticileriyle iş birliği ve etiket kuralları

Bir içerik üreticisine ödeme yapılıyor ya da ürün veriliyorsa Birleşik Krallık'ta paylaşım reklam sayılabilir. ASA ve CAP, reklamların açıkça reklam olarak anlaşılmasını bekler; rehberleri etiketin paylaşımın başında ve net olmasını önerir, örneğin Ad. Etiketi altyazının sonuna ya da bir hashtag yığınının arasına gömmek yeterli kabul edilmez. Yerel bir anne blogcusundan bir pazar tezgâhı sahibine kadar herkes için aynı kural geçerlidir.

İş birliği öncesi kontrol listemiz kısadır:

• Üreticiye yazılı brif verilir; ödeme ya da ürün karşılığı açıkça not edilir.
• Etiket brifte yer alır ve yayından sonra kontrol edilir.
• Üreticiden olumlu yorum yazması istenmez; yorum satın almak yasaktır.
• Çocuk içeren görüntülerde ebeveyn izni bulunur.

İş birliğinin kendisi influencer marketing çalışmasıdır; biz hesap tarafında brifi, etiketi ve sonradan kontrolü yürütürüz.

Yerel içerik üreticisi seçerken izleyicinin gerçekten bölgeden olup olmadığına bakılır; takipçi sayısı tek ölçüt değildir. Küçük ölçekli bir veli blogcusu ya da bir semt sayfası çoğu zaman daha uygun bir ortaktır. Kararı siz verirsiniz; biz brife, etikete ve yayından sonraki kontrole odaklanırız. Ödeme yapılan her paylaşımın kaydı tutulur, böylece ASA ya da bir müşteri soru sorduğunda yanıt hazırdır.

10Gizlilik, izin ve telif

Fotoğrafta ya da videoda tanınabilen kişi varsa Birleşik Krallık veri koruma hukuku devreye girer. Bu rehber hukuki danışmanlık değildir ve son metinleri bir solicitor'ın görmesini öneririz. Çocuk görüntüsünde ebeveynin açık izni vazgeçilmez bir ön koşuldur ve izin, kayıt formundan ayrı tutulmalıdır.

Üretim sırasında şu kayıtlar tutulur:

• Çocuk görüntüsü: Ebeveyn izni yazılı, hangi kanalda kullanılacağı belli ve geri çekilebilir.
• Personel: Her çalışandan basit bir yazılı onay; ayrılan çalışanın görüntüsü isteğe göre kaldırılır.
• Müşteri işleri: Tamamlanmış iş, müşterinin izniyle ve adres bilgisi gösterilmeden paylaşılır.
• Müzik ve görseller: Platformun işletme hesapları için izin verdiği müzik kullanılır; mekânda çalan şarkı videoya kopyalanmaz.

Kayıt formları en az veriyi toplar ve gizlilik metni verinin nasıl saklandığını açıklar. İzin kayıtları, bir paylaşım kaldırılmak istendiğinde hızlıca bulunabilecek bir yerde tutulur.

Veri koruma tarafında basit bir kural işe yarar: yayınladığınız görüntüyü bir yıl sonra da savunabilmelisiniz. Bu yüzden çocuk ve personel görüntüleri için açık bir saklama süresi belirleyin, kimin neyi onayladığını not edin ve kaldırma isteğine hızlı yanıt verin. Müşteri yazışmalarından alınan ekran görüntüleri, kişisel veriler gizlenmeden hiçbir zaman paylaşılmaz.

11Ölçüm ve aylık rapor, söz vermeden

Raporun işi sayıları süslemek değil, karar vermeyi kolaylaştırmaktır. Takipçi sayısı ya da erişim hedefi vermeyiz; ay sonunda hangi içeriğin ilgiyi, hangisinin mesajı getirdiğini birlikte okuruz. Bağlantılara UTM etiketi ekleyerek, ki bunun için UTM aracımız kayıt istemeden çalışır, web sitesine giden tıkların hangi paylaşımdan geldiğini ayırırız.

Aylık rapor şu başlıkları içerir:

• İlgi göstergeleri: Kaydetme, paylaşım ve profil ziyareti; beğeni sayısı tek başına karar vermez.
• Eylem göstergeleri: UTM etiketli bağlantı tıkları, Google profilinden arama ve yol tarifi.
• Talep kayıtları: Mesajla başlayan arama, WhatsApp yazışması, kayıt ve keşif talepleri; rakam sizin kayıtlarınızdan gelir.
• Karar: Neyin bırakıldığı, neyin sürdürüldüğü ve gelecek ayın takvimi.

Ücretli öne çıkarma gerekirse Meta reklam yönetimi ayrı planlanır ve ayrı raporlanır; organik sonuçlarla karıştırılmaz.

Rapor, işletmenin kendi kayıtlarıyla birleştiğinde anlam kazanır. Bu nedenle ay başında basit bir talep tablosu kurarız: tarih, talebin geldiği kanal, talebin türü ve sonucu. Tablo birkaç satırdır ama Instagram mı, Google profili mi, LinkedIn mı sorusunu ancak böyle yanıtlayabiliriz. St Albans sosyal medya yönetimi için rakamlar küçük kalabilir; küçük ama gerçek bir rakam, büyük ama belirsiz bir erişim sayısından değerlidir.

Rapor sonunda üç sorunun yanıtı bulunur: ne işe yaradı, neyi bırakıyoruz, gelecek ay neyi deniyoruz. Böylece rapor bir arşiv olmaktan çıkar, çalışma planının girdisi olur. Sonuçlar tek ayla yorumlanmaz; okul dönemi ve pazar sezonu gibi tekrar eden ritimler bir yıl boyunca birlikte okunur.

12St Albans'taki işletmelerin sık yaptığı hatalar

Aşağıdaki altı hata hesapları en sık yavaşlatanlardır; her birinin karşısında uygulanabilir bir alternatif var. Bunların çoğu bütçe değil, sıra ve düzen sorunudur.

• Her kitleye tek mesaj: Veli, yolcu ve teknik alıcıya aynı paylaşım gider. Alternatif: içerik hatlarını okura göre ayırmak.
• Takvimsiz paylaşım: Dönem ve pazar günleri kaçırılır. Alternatif: tekrar eden bir iskelet takvim.
• Akşam mesajını boş bırakmak: Yolcu ertesi gün başka yere yazmıştır. Alternatif: karşılama mesajı, hazır yanıt ve WhatsApp devri.
• Çocuk görüntüsünü izinsiz paylaşmak: Hem veli güvenini hem uyumu zedeler. Alternatif: yazılı ebeveyn izni.
• Yorum satın almak ya da ödüllendirmek: Yasaklı uygulamadır. Alternatif: dürüst yorum isteği ve her yoruma yanıt.
• Sonuçsuz ölçüm: Yalnızca beğeni sayılır. Alternatif: talep kaydı ve UTM etiketi.

Düzeltme çoğu zaman tek bir toplantıda başlar: hesabın hangi okura hizmet ettiğini yazın, ardından mesaj yolunu ve takvimi buna göre kurun.

Yedinci bir hata da sessizliktir: hesap iki hafta suskun kalırsa ziyaretçi işletmenin kapandığını düşünebilir. Çözüm, tatil ve yoğun dönemler için önceden hazırlanmış, birkaç hafta yetecek bir içerik stokudur. Böyle bir stok, St Albans sosyal medya yönetimi sırasında beklenmedik bir aksamada da hesabı ayakta tutar.

13Ortak seçimi ve ilk 90 gün

St Albans sosyal medya yönetimi için ortak seçerken ekibin kitlenizi anladığını, kapsamı yazılı verdiğini ve sonuç vaadinde bulunmadığını kontrol edin. Sorulacak sorular: hesapların kimde kalacağı, çekimin nasıl yürüyeceği, akşam mesajlarının nasıl ele alınacağı ve raporun neyi göstereceği. Birleşik Krallık'ta ofisi olmayan bir ekip bunu açıkça söylemelidir; biz söylüyoruz.

İlk 90 günü şöyle planlıyoruz:

1. İlk hafta: hesap incelemesi, kitle sorularının listesi, erişim yetkileri ve onay akışı.
2. İkinci ve üçüncü hafta: içerik hatları, ilk çekim listesi, yanıt rehberi ve WhatsApp devri.
3. Birinci ayın sonu: ilk rapor ve neyin bırakılacağı kararı.
4. İkinci ay: Google profili gönderileri ve yorum düzeni; gerekiyorsa LinkedIn.
5. Üçüncü ayın sonu: üç aylık okuma; hangi kanal ve formatın sürdürüleceği.

Teklifleri karşılaştırırken aylık içerik adedinden çok neyin dahil olduğuna bakın: çekim kimin sorumluluğunda, mesaj yanıtı hangi saatlerde, rapor hangi sıklıkta, ek dil için ek iş var mı. Her şeyin yazılı olduğu bir kapsam, yıllık sözleşmeden önce bir deneme dönemi ve hesapların her zaman sizde kalması iyi bir ortağın işaretleridir.

Paketler ve koşullar fiyatlar bölümünde yazılıdır. Kapsam ve teklif için iletişim sayfasından 15 dakikalık ücretsiz bir görüşme isteyebilirsiniz. Müşterilerinizin bir kısmı Londra'daysa, aynı yaklaşımın başka bir kitleye nasıl uygulandığını Londra sayfamızda görebilirsiniz.