Augsburg Sosyal Medya Yönetimi Hizmeti

Augsburg'da bir işletme hesabı yürütmek, tek bir şehir kitlesine değil, beklentileri birbirinden farklı gruplara aynı anda yazmak demektir. Aynı paylaşımı komşunuz, kampüse yeni gelmiş bir öğrenci ve Avusturya'dan gelen bir misafir görüyor; her biri başka bir soruyla geliyor. Bu rehber sayfanın üstündeki özeti tekrar etmez, kararların sırasını izler: kime, hangi dilde, hangi platformda ve hangi kurallarla yazacaksınız?

Augsburg sosyal medya yönetimi hizmetini Talha Aslan ve ekibi İstanbul'dan tamamen online yürütüyor; Almanya'da ofisimiz, temsilcimiz ya da çalışanımız yok. Bu yüzden her bölümde çekimin, onayın, yanıtların ve raporlamanın uzaktan nasıl işlediğini de anlatıyoruz.

01Augsburg'un sosyal medya kitlesi kimlerden oluşuyor

Hesabınızı Augsburg'da en az dört grup görüyor ve her grup farklı bir şey arıyor. Şehrin nüfus kayıtlarına göre 2025 sonunda 308.407 kişi birinci ya da ikinci konutuyla Augsburg'da kayıtlıydı; bunların yüzde 65,2'si, yani yaklaşık üçte ikisi 18 ile 65 yaş arasında. Yani kitlenin büyük bölümü çalışma çağında ve telefonunu gün içinde kısa aralıklarla kullanıyor.

• Öğrenciler ve yeni gelenler: Augsburg Üniversitesi'nde 2024 sonbaharında yaklaşık 18.790, Teknik Yüksekokul'da 7.500'ün üzerinde öğrenci vardı. Universitätsviertel bölgesinde 11.017 kişi kayıtlı. Yeni gelen kafeyi, kuaförü ya da sürücü kursunu önce Instagram'da ve haritada arıyor.
• Teknoloji ve sanayi çalışanları: KUKA'nın merkezi Augsburg'da, şehir mekatronik ve otomasyonu yetkinlik alanı sayıyor, Innovationspark'ta havacılık, uzay ve hidrojen teknolojisi üzerine çalışılıyor. Bu kitle ekip, üretim ve iş ilanı arıyor.
• Misafirler: 2024'te 645.833 konuk varışı ve 1.196.946 geceleme kaydedildi; gecelemelerin yüzde 24,4'ü yabancı misafirlere ait.
• Çok dilli topluluk: Nüfusun yarısından fazlasının göç geçmişi var, 82.392 kişi yabancı uyruklu, 10.812 kişi Türk vatandaşı ve bu en büyük yabancı grup.

Buradan çıkan pratik sonuç: hesabınız için tek bir "ortalama müşteri" tarif etmeyin. İlk iş, hangi grubun işinize gerçekten gelir getirdiğini yazıya dökmek; içerik hattı, dil ve platform bu karardan sonra gelir.

Karar için üç soru yeterli: Müşterilerinizin çoğu hangi semtte ya da hangi ülkede oturuyor? Sizi önce telefonla mı, haritayla mı, yoksa mesajla mı arıyorlar? Hangi dilde yazarsanız güvenle cevap veriyorlar? Bu üç yanıt hesabın ilk bir aylık planını belirler; Augsburg sosyal medya yönetimi bu yüzden müşteri konuşmasıyla başlar, takvimle değil.

02Hangi platform hangi işletmeye uyuyor, hangisi uymuyor

Augsburg sosyal medya yönetimi için platform seçimi, müşterinizin sizi hangi anda ve nerede bulduğuna bağlıdır; her yerde olmak bir hedef değildir. Augsburg'daki tipik işletmeler için eşleştirmeyi şöyle yapıyoruz ve her eşleşmenin yanına bir gerekçe yazıyoruz.

• Instagram: Kafe, kuaför, kurs, pansiyon ve zanaat atölyeleri için ana vitrin. Reels keşfedilmek için, hikâyeler güncel saatler ve günlük duyurular için kullanılır.
• LinkedIn: Yan sanayi, makine imalatı ve mühendislik hizmetleri için. Satın almacılar ve adaylar ekibe, üretim sürecine ve eğitim imkânlarına buradan bakar.
• Google İşletme Profili: Yakındaki yeri arayan herkes için; hemen her yerel işletmede ilk kontrol edilen yerdir ve sosyal medya hesabından ayrı tutulmaz.
• TikTok: Kampüse yönelik kısa videolar için denenebilir, ama yalnızca düzenli video çekecek biri varsa.
• Facebook: Etkinlik duyuruları, semt grupları ve dernekler için.

Uymayan örnekler de var: bir boya ustası için LinkedIn'de haftalık paylaşım ya da bir yan sanayi firması için TikTok videosu çoğu zaman emek kaybıdır. Beş kanalı yarım bırakmaktan iki kanalı düzenli yürütmek daha iyidir. Ücretli erişim gerekiyorsa bunu ayrıca Meta reklam yönetimi altında planlıyoruz.

Kanal seçerken kendinize şunu sorun: ekibinizde bu kanalı her hafta kim besleyecek ve hangi kanaldan gelen mesaj gerçekten telefonu çaldırıyor? Bir pansiyon için Instagram ve Google profili, bir mühendislik hizmeti için LinkedIn ve Google profili çoğu zaman yeterli bir çifttir. Üçüncü kanalı ancak ilk ikisi rutine oturduktan sonra ekliyoruz.

03Augsburg'a özgü yerel içerik takvimi

Takvimi şehrin kendi ritmine göre kurmak, genel bir sosyal medya takviminden daha çok iş görür. Augsburg'da yıl boyunca birkaç belirgin an var ve her biri farklı bir içerik, farklı bir hazırlık süresi gerektiriyor.

1. Dönem başı ve Ekim: Nüfus kayıtlarına göre 2010'dan beri Ekim ayında nüfus ortalama 979 kişi arttı, bu diğer tüm aylardan fazla. Yaz sonunda yeni gelenlere yönelik "semtte ilk hafta" içeriklerini hazırlayın.
2. Kış ve advent: Christkindlesmarkt, Rathausplatz'ın yanı sıra eski şehrin birkaç noktasında kuruluyor. Çalışma saatleri, kapanış günleri ve özel menüler kasım ortasında hazır olmalı.
3. 8 Ağustos: Hohes Friedensfest yalnızca Augsburg şehir sınırlarında geçerli bir resmî tatil ve 1950'den beri öyle. O gün açık mı kapalı mı olduğunuzu birkaç hafta önce duyurun.
4. Yaz ve tatil haftaları: Misafir akışı artınca İngilizce kısa bilgi ve yol tarifi paylaşımları öne çıkar.

Bu tarihleri her yıl şehrin resmî takvimlerinden kontrol ediyoruz, çünkü tarihler değişebilir. Semt hikâyeleri de takvimin parçası: Lechhausen, Göggingen ya da Haunstetten'deki işletmeniz için o semtten bir müşteri portresi, bir ustanın iş günü ya da kısa bir tarif, ayda bir tekrarlanan küçük bir seri olabilir.

Şehrin kimliğinin bir parçası da spor: Regio Augsburg Tourismus, kendini tanıtırken FC Augsburg, kano slalom ve buz hokeyini "spor şehri" başlığı altında sayıyor. Maç günleri, kafe ve pansiyonlar için kısa hikâyeler (açılış saati, o güne özel bir sunum, yol tarifi) için doğal bir fırsattır; tarihleri kulübün ve organizatörlerin resmî duyurularından alıyoruz.

04Ekip uzaktayken içerik nasıl üretiliyor

Çekimleri atölyenizde ya da kafenizde biz yapmıyoruz; bu bir eksiklik değil, baştan konuşulan bir iş bölümü. Çekimi siz yapıyorsunuz ya da kendi seçtiğiniz bir Augsburglu fotoğrafçı, biz de çekimden önce ve sonra gelen her şeyi hazırlıyoruz. Ortak kural şu: hiçbir şey sizin onayınız olmadan yayımlanmaz.

1. Çekim listesi: Hangi görüntülerin gerektiğini, açıları ve süreleri yazılı veriyoruz; bir kahve kavurma atölyesi için liste, bir kuaför için olandan çok farklı olur.
2. Çekim günü: Telefonla ya da fotoğrafçıyla tek bir günde bir ayın malzemesi toplanır; yoğun saatlerin dışında çekim yapmak ekibi yormaz.
3. Seçim ve düzenleme: Gelen görüntüleri biz seçip kırpıyor, Reels, hikâye ve karusel hâline getiriyoruz.
4. Onay: Her paylaşım yayından önce size gönderilir.
5. Takvim: Onaylanan paylaşımlar yayın tarihleriyle takvime girer.

Fotoğrafçıyla çalışıyorsanız kullanım haklarını, yani hangi kanalda ve ne kadar süreyle kullanılabileceğini baştan yazılı netleştirin. Şablonlar sayesinde menü, duyuru ya da çalışma saati değiştiğinde yeni bir çekim gerekmeden metin güncellenir. Paylaşımların yönlendirdiği sayfa ise Augsburg için web tasarım işidir.

Çekim gününün kendisi için pratik bir kural: bir ay için gereken görüntüyü tek günde toplamak, her hafta dağınık çekim yapmaktan daha verimli ve daha tutarlıdır; ama bu yalnızca çekim listesi yazılıysa işler. Listede mutlaka yatay ve dikey kare, sessiz izlenebilecek kısa klipler ve ekipten birinin söylediği kısa bir cümle bulunur.

05Topluluk yönetimi: yorumlar, mesajlar ve telefona devir

Yanıt hızı ve tonu, Augsburg'da bir paylaşımın kendisi kadar belirleyici olabilir. İnsanlar yeni bir yer ararken çoğunlukla tek bir mesaj atıyor ve ilk yanıt veren işletmeyle devam ediyor. Bu yüzden yanıt akışını önceden yazılı hâle getiriyoruz.

Almanca yazarken ilk karar hitap biçimi: Sie ya da du. Zanaat atölyesi, muayenehane ve sanayi firması için Sie güvenli seçimdir; öğrencilere hitap eden bir kafe ya da stüdyo du kullanabilir. Hesabın tamamında tek bir seçim yapın ve yanıt rehberine yazın.

• Yanıt rehberi: Sık sorulan sorular için ortak metinler hazırlanır, ama her yanıta kişisel bir cümle eklenir.
• Telefona devir: Randevu, rezervasyon ve teklif soruları mesajda bırakılmaz; telefona ya da WhatsApp'a yönlendirilir ve onayı işletme verir.
• Yanıt saatleri: Hangi saatlerde yanıt verildiği profilde yazılı olur, beklenti baştan yönetilir.
• Şikâyet: Kriz belirtisi taşıyan mesajı hemen size iletiyor, yanıtı birlikte yazıyoruz.

Türkçe konuşan müşteriye Türkçe yanıt vermek güven kazandırır; ama bir konuşmayı herkese açık yorumda aynı anda iki dile çevirmeyin, uzun ve dağınık görünür.

Kendi yazdığımız yanıtlarda üç öğe her zaman bulunur: karşıdaki kişinin sorusuna doğrudan bir yanıt, sonraki adım (telefon, randevu bağlantısı ya da WhatsApp) ve işletmenin adıyla bir imza. Yanıtlar işletme adına yazılır ve ilk haftalarda sizin onayınızdan geçer; ton oturduktan sonra yalnızca istisnai durumlar size sorulur.

06Google İşletme Profili gönderileri ve yerel yorumlar

Google İşletme Profili, Augsburg'da harita aramasından gelen kişinin sosyal medya hesabınızdan önce gördüğü yerdir. Çalışma saatleri, fotoğraflar ve yorumlar burada sosyal medya hesabıyla birebir aynı olmalı; aksi hâlde kapalı kapıyla karşılaşan müşteri bunu çoğunlukla bir yorum olarak yazar.

• Gönderiler: Yeni bir paylaşımı Google profiline de koyuyoruz; etkinlik, advent saatleri ya da yeni bir hizmet için kısa bir metin ve bir görsel yeterli.
• Yorum yanıtı: Her yoruma, yorumun yazıldığı dilde kısa ve gerçek bir yanıt veriyoruz. Tüm yorumlara aynı cümleyi yapıştırmak özensiz görünür.
• Olumsuz yorum: Savunmaya geçmek yerine olgu ve çözüm yazılır, gerekirse özel görüşmeye davet edilir.
• İşletme bilgisi: Ad gerçek adla aynı olmalı, anahtar kelime eklenmemeli; hizmet verilen semtler profilde ve sitede tutarlı yazılmalı.

Satın alınmış ya da sahte yorum kullanmıyoruz. Memnun müşteriye profil bağlantısını göndermek ve nazikçe yorum yazmasını istemek ise sorun değil; bunun için bir QR kod bile yeterli. Hangi bağlantının tıklama getirdiğini ayırmak için UTM bağlantı aracını kullanabilirsiniz.

Augsburg gibi çok semtli bir şehirde hizmet bölgesini dürüst yazmak da önemli. Yalnızca Göggingen'de çalışıyorsanız profilde Lechhausen'i saymayın; Landkreis ilçelerine (örneğin Gersthofen ya da Königsbrunn) gidiyorsanız bunu açıkça yazın ve sitede de aynı biçimde belirtin. Tutarsız bilgi hem Google'ın hem müşterinin güvenini azaltır.

07Diller: Almanca, İngilizce ve Türkçe ne zaman

Augsburg sosyal medya yönetimi tek dilli yürümez: ana dil Almanca olmalı; İngilizce ve Türkçe ayrı hatlar olarak, kitleniz gerektirdiği yerde eklenir. Üç dili her işletmeye açmak yerine kime hangi dilin gerektiğini ölçüyoruz.

Misafirler için İngilizce önemli: Regio Augsburg Tourismus verilerine göre yabancı misafirlerin gecelemelerinde en çok Avusturya (29.815), Hollanda (28.155), İsviçre (26.100) ve İtalya (25.687) var; Büyük Britanya (16.456) ve ABD (15.775) onları izliyor. Avusturya ve İsviçre'den gelenlerin çoğu için Almanca yeterli; Hollanda ve İtalya için bizim sunduğumuz üç dil arasında İngilizce en uygun köprüdür.

• Almanca: Komşular, kurumlar, tedarik zinciri ve Alman müşteriler için; Impressum ve hukuki metinler zaten Almanca olmalı.
• İngilizce: Otel, şehir turu, eski şehir dükkânları ve uluslararası araştırmacılar ile mühendisler için.
• Türkçe: 10.812 Türk vatandaşından oluşan topluluk ve Türk kökenli Alman vatandaşları için; çeviri değil, ayrıca yazılmış bir hat.

Almanca ile Türkçe aynı paylaşımda yan yana durursa ikisi de zayıflar; ayrı paylaşım ya da ayrı hikâye kullanın. Biz yalnızca Almanca, İngilizce ve Türkçe içerik yazıyoruz. Başlangıçta iki dil hattıyla yetinmek, üçüncüyü ilk aylık değerlendirmeden sonra eklemek hem ekibinizin hem hesabın yükünü hafifletir; hangi hattın gerçekten okunduğunu rakamlar gösterir.

08Augsburg'daki sektörlerden örnekler

Aynı yöntem sektöre göre farklı bir içerik kurgusuna dönüşür. Augsburg'un ekonomisine yakın birkaç örnek, işin nasıl göründüğünü gösteriyor ve her biri kendi sektör sayfasında daha ayrıntılı anlatılıyor.

• Yan sanayi ve makine imalatı: Bir parçanın üretim yolculuğu, ekipten bir mühendis, eğitim imkânı; satın almacılara ve adaylara LinkedIn'de. Yapı için sanayi firmaları için sosyal medya sayfasına bakın.
• Zanaat ve tadilat: Aynı işin başı, ortası ve sonu, hangi semtlere gidildiği, ustanın çalışma anı. Regio Augsburg Tourismus dünya mirası yolundaki zanaat rotasında 24 işletmeyi tanıtıyor; zanaat bu şehirde görünür bir değer.
• Kafe ve kahve kavurma: Sabah ışığı, çekirdeğin yolculuğu, çalışanlar için öğle menüsü. Kahve kavurma işletmeleri için ayrı bir kurgu var.
• Otel ve pansiyon: Rathausplatz'a, Fuggerei'ye ve dünya mirasına gelenler için yol tarifi, İngilizce kısa bilgi ve rezervasyon bağlantısı. Ayrıntılar için oteller için sosyal medya.

Öğrenci kitlesine hitap eden bir kuaför, stüdyo ya da kurs için öncesi sonrası görüntüleri yerine iş adımları ve ekip öne çıkar; görüntüsü kullanılan herkesten yazılı onay alınır.

Türkçe konuşan müşterisi olan işletmeler için, örneğin berber, güzellik merkezi, seyahat ya da sigorta danışmanlığı, ayrı bir Türkçe hat açılabilir. Burada sektör kuralları ayrıca devreye girer; sağlık ve sigorta gibi alanlarda Almanya'daki mesleki reklam kurallarına uyum için yayından önce bir avukata danışmanızı öneririz.

09İçerik üreticileriyle iş birliği ve Almanya'da reklam işaretlemesi

Almanya'da bir içerik üreticisiyle yapılan ücretli ya da ürün karşılığı iş birliği, ticari amaç durumdan doğrudan anlaşılmıyorsa reklam olarak tanınır olmalıdır. Dayanak, UWG'nin 5a maddesinin dördüncü fıkrasıdır: ticari amacı belli etmemek haksız bir ticari uygulama sayılabilir.

Medienanstalten'in çevrim içi mecralar için hazırladığı reklam işaretleme kılavuzu, Instagram, YouTube ve TikTok'ta işaretlemenin nasıl yapılacağını anlatıyor. Biz işaretlemeyi paylaşımın içinde görünür biçimde ve her hikâye karesinde planlıyoruz.

• Brifing: Ne gösterilecek, hangi iddialar kullanılmayacak ve işaretleme nasıl yapılacak, yayından önce yazılı olur.
• Karşılık: Para, ücretsiz yemek, ürün ya da indirim; hepsi bir menfaattir ve işaretlemeyi gerektirebilir.
• Kontrol: Paylaşım yayına girmeden işaretleme ve iddialar kontrol edilir.

İş birliğinin kendisi influencer pazarlaması kapsamında yürür. Yerel bir içerik üreticisi seçerken takipçi sayısına değil, kitlesinin sizin müşterinizle örtüşüp örtüşmediğine bakın; takipçisi satın alınmış bir hesapla çalışmayın.

Sözleşmede şu başlıklar yazılı olmalı: paylaşımın türü ve sayısı, yayın tarihi, kullanım süresi ve kanalları, işaretleme biçimi ve içeriğin sizin onayınızdan geçmesi. Küçük semt işletmeleri için çok yüksek takipçili isimler yerine, kitlesi sizin semtinizle örtüşen küçük hesaplar çoğu zaman daha anlamlı olur; ama bu bir vaat değil, seçerken kullandığımız bir ölçüt.

10Veri koruma, onay, Impressum ve telif

Almanya'da bir işletme hesabı için dört konuyu her paylaşımdan önce kontrol ediyoruz. Hukuki sorularda sizi bir avukata (Rechtsanwalt) yönlendiriyoruz; aşağıdakiler genel çerçevedir, hukuki tavsiye değildir.

• Impressum: Ticari kullanılan profillerde kolay erişilebilir bir Impressum bekleniyor (§ 5 DDG). Pratikte biyografideki bağlantı web sitenizin Impressum sayfasına gider.
• Görüntüdeki kişiler: Tanınabilir kişiler paylaşıma onay vermiş olmalı. Çalışanlar, müşteriler ve çocuklar için yayından önce yazılı onay, çocuklarda ebeveynden alıyoruz. Onay geri alınabilir, bu yüzden kaydı saklıyoruz.
• Müzik: Reels'te Meta'nın müzik yönergelerine uygun, işletme hesaplarına açık seçenekleri kullanıyoruz; ortamda çalan şarkıyı kaydetmiyoruz.
• Görsel telifi: Fotoğrafçının, tasarımcının ve stok görsel sağlayıcısının kullanım hakkı yazılı olmalı.

Bu kontrol her paylaşımın yanında kısa bir listeye dönüşür; böylece kural bilgisi tek kişinin hafızasına bağlı kalmaz. Kendi hesaplarına geçen işletme sahipleri için de aynı liste, yeni çalışan başladığında ilk gün verilebilecek bir belgedir.

Veri korumada temel mantık şudur: kişisel veri içeren her görüntü için yasal bir dayanak gerekir ve işletmeler çoğunlukla onaya dayanır. Onayın özgür iradeyle verilmesi, neye verildiğinin açık yazılması ve her zaman geri alınabilmesi gerekir (DSGVO). Etkinlik ve pazar alanlarında çekim yaparken, tanınabilir kişilerin ön planda olduğu karelerde de onay gerekebilir; tereddütte kişiyi tanınmaz bırakan bir kadraj seçiyoruz.

11Ölçüm ve aylık rapor: vaat yok, sayı var

Augsburg sosyal medya yönetimi raporunun işi bir sonraki ayın kararını kolaylaştırmaktır; büyüme vaadi vermek değil. Beğeni sayısı tek başına bir karar taşımaz, bu yüzden daha anlamlı göstergeleri izliyoruz ve her ay hangisinin neden önemli olduğunu yazıyoruz.

• Erişim ve kaydetme: Bir paylaşım kaydedilmişse insanlar işletmeyi sonraya saklamış demektir.
• Profil ziyareti ve yol tarifi talebi: Gerçek bir ziyarete en yakın sinyallerdir.
• Bağlantı tıklaması: Biyografideki bağlantıya UTM parametresi eklenir; web sitesine hangi paylaşımdan gelindiği böylece ayrılır.
• Taleplere dönen mesajlar: Kaç mesajın randevuya ya da teklife döndüğünü sizin kayıtlarınızdan derliyoruz.

Etkileşim oranını Instagram etkileşim oranı aracıyla kendiniz de hesaplayabilirsiniz. Rakamlar sizin kayıtlarınızdan ve platformların verilerinden gelir; bir paylaşımın kaç müşteri getireceğini önceden söyleyemeyiz ve söylemiyoruz. Rapor sonunda her ay üç karar yazılır: neyi sürdürüyoruz, neyi bırakıyoruz, neyi deniyoruz.

Aylık raporu mevsimlere göre okumak da gerekir. Ekim ayında yeni gelenler çoğaldığı için profil ziyaretlerinin artması beklenebilir, ama bu bir tahmin ya da vaat değil; bir hipotez olarak takvime yazıp ay sonunda sizin kayıtlarınızla karşılaştırıyoruz. Bu yüzden aylar arasındaki kıyaslamayı mevsimi hesaba katarak yapıyoruz.

12Augsburg'daki işletmelerin sık yaptığı hatalar

Sık görülen hataların çoğu bilgi eksikliğinden değil, kararların yazıya dökülmemesinden çıkıyor. Altı örnek ve her birinin daha iyi bir alternatifi:

• Tek dil, tek kitle varsayımı: Her şeyi yalnızca Türkçe ya da yalnızca Almanca yazmak. Alternatif: kitleye göre ayrı hatlar ve ayrı metinler.
• Semti belirsiz bırakmak: "Augsburg'da" demek yetmez. Alternatif: gerçekten hizmet verdiğiniz semtlerin adını yazmak, vermediğinizi yazmamak.
• Çalışma saatlerini güncellememek: 8 Ağustos ya da advent haftasında kapalı kapı. Alternatif: tatil takvimini baştan Google profiline girmek.
• Onaysız görüntü: Müşteri ya da çalışan görüntüsü. Alternatif: yazılı onay ve kayıt.
• Takipçi ya da yorum satın almak: Platform kurallarına aykırı ve gerçek müşteriye ulaştırmaz. Alternatif: içerik, topluluk ve gerekirse reklam.
• Mesajları geç yanıtlamak: Yanıt akşam gelirse müşteri başka yere gitmiş olur. Alternatif: yanıt saatleri ve telefona devir.

Bu listeden yalnızca birini düzeltmek bile hesabın gündelik işleyişini rahatlatır; hepsini aynı ay düzeltmeye çalışmayın, sırayla ilerleyin.

Yaygın bir yedinci hata da şehre özgü fırsatları kaçırmaktır: örneğin Christkindlesmarkt haftalarında yalnızca standart paylaşımlar yapmak ya da Ekim'de yeni gelenlere hiç seslenmemek. Çözüm basit: takvimi yıl başında yazıp her ayın başında yeniden gözden geçirmek.

13Ortak seçimi ve ilk 90 gün

Augsburg sosyal medya yönetimi için doğru ortak, şehirde fiziksel olarak bulunan değil, işini açıkça anlatan ve sınırlarını söyleyen ortaktır. Bir ekibe sormanız gereken sorular şunlar: Hesabın sahibi kim? Çekimi kim yapıyor? Her paylaşımı yayından önce görüyor muyum? Rapor hangi sayıları içeriyor? Bu soruların yanıtı yazılı olmalı.

Biz yerinde bir ekibimiz olduğunu iddia etmiyoruz ve şu an Augsburg'da bir müşteri hesabı yönetmiyoruz; çalışma biçimimiz yukarıda açıkça yazılı. İlk 90 gün için akış şöyle:

1. Birinci ay: Hesap ve kitle analizi, dil hatlarının ayrılması, çekim listesi ve ilk takvim.
2. İkinci ay: İlk çekim günü, ilk yayınlar, yanıt rehberinin uygulanması.
3. Üçüncü ay: İlk aylık değerlendirme, işe yaramayan formatların çıkarılması, takvimin advent ya da dönem başına göre güncellenmesi.

Kapsam ve paket koşullarına fiyatlar bölümünden bakabilirsiniz; Augsburg profilinizi birlikte konuşmak için bize yazın. İlk görüşme ücretsiz ve yazılı bir teklifle sonuçlanıyor.

Karar vermeden önce kendinize şu üç soruyu sorun: Hesap benim kalıyor mu? Her paylaşımı yayından önce görebiliyor muyum? Rapor, sayıları nereden aldığını açıklıyor mu? Üçüne de "evet" diyemiyorsanız, başka bir ekiple de konuşun.