Website für Lohnfertiger und Zerspaner

Wer in Konstruktion oder Einkauf einen Zerspaner sucht, kommt meist mit einer einzigen Zeichnung auf Ihre Website und entscheidet in wenigen Minuten, ob er sie Ihnen schickt oder zum nächsten Betrieb auf seiner Liste wechselt. Dieser Leitfaden zeigt der Reihe nach, welche Entscheidungen ein CNC Lohnfertiger trifft, wenn er eine Website bauen will, die genau diese Wahl erleichtert.

Jeder Abschnitt, von der Maschinenliste über die Ablage von Kundenzeichnungen bis zur Qualitätsseite und zur Suche nach Fachkräften, enthält eine Checkliste oder einen Schritt, den Sie direkt in Ihrem Projekt anwenden können. Hersteller mit eigenem Produktprogramm brauchen einen anderen Aufbau; hier geht es um Betriebe, die nach Kundenzeichnung fertigen.

01Die Maschinenliste vor dem Design erstellen

Wie genau eine Website für CNC Fertigung ist, entscheidet sich an der Maschinenliste, die vor dem Design entsteht. Jeder Wert auf der Seite stammt aus dieser Tabelle; ist sie lückenhaft, bleiben Seiten leer oder werden mit Schätzungen gefüllt, und der Widerspruch fällt im ersten Fachgespräch auf.

Wir empfehlen, die Liste mit Ihrer Fertigungsleitung in dieser Reihenfolge zu erstellen:

1. Maschinen gruppieren: Drehmaschinen, vertikale und horizontale Bearbeitungszentren, Fünfachsmaschinen, Drahterodieren und Schleifen. Diese Gruppen werden später das Gerüst Ihrer Verfahrensseiten.
2. Stammdaten erfassen: Hersteller, Modell, Steuerung und Baujahr. Die Steuerung interessiert Bewerber mehr als Kunden; dieselben Daten helfen also auch auf der Karriereseite.
3. Maße an der Maschine prüfen: Verfahrwege in X, Y und Z, Tischgröße und Tischbelastung; bei Drehmaschinen Umlaufdurchmesser, Drehlänge und Stangendurchlass.
4. Ausstattung notieren: Rundtisch, Gegenspindel, angetriebene Werkzeuge, Stangenlader, Messtaster und Innenkühlung.
5. Zuständigkeit festlegen: Klären Sie sofort, wer die Liste pflegt, wenn eine Maschine dazukommt oder verkauft wird.

Die Tabelle dient nicht nur der Website, sie wird zur gemeinsamen Referenz für die Kalkulation. Liest der Vertrieb aus derselben Liste, auf welche Maschine ein Teil geht, stimmen Website und Telefonauskunft überein.

02Verfahrwege in einen verständlichen Teileraum übersetzen

Kunden fragen nicht nach Verfahrwegen, sondern ob ihr Teil passt; Maschinendaten sollten deshalb als maximale Teilegröße und maximales Teilegewicht formuliert werden. Verfahrweg und Teilegröße sind nicht dasselbe: Vorrichtung, Werkzeuglänge und Rundtisch machen die tatsächliche Grenze kleiner.

• Drehen: Größter Drehdurchmesser und größte Drehlänge, größter Stangendurchmesser und das Gewichtslimit für Futterteile werden getrennt genannt.
• Fräsen: Größte Teilegröße in Länge, Breite und Höhe, zusammen mit der Tischbelastung.
• Fünfachsbearbeitung: Durchmesser und Höhe auf dem Schwenkrundtisch bestimmen die Grenze; der nutzbare Raum ist hier oft deutlich kleiner als die Verfahrwege.
• Untergrenze: Kleinste Teilegröße und dünnste Wandstärke, die Sie sicher beherrschen, führen Kunden mit kleinen Präzisionsteilen auf die richtige Seite.

Kurze Zeilen unter jeder Maschinengruppe lesen sich auf dem Smartphone besser als lange Datenblätter. Arbeiten Sie für Kunden in den USA, nennen Sie neben Millimetern auch Zoll; prüfen Sie die Umrechnung mit einem Einheitenrechner und runden Sie immer ab, nie auf.

Ergänzen Sie einen Hinweis für Teile knapp außerhalb der Grenzen, etwa: „Ihr Teil liegt nahe an diesen Werten? Senden Sie die Zeichnung, wir prüfen sie mit Ihnen.“ So sinkt die Zahl unpassender Anfragen, ohne gute Aufträge an der Grenze zu verlieren.

03Toleranzen, Oberflächen und Werkstoffe ehrlich angeben

Veröffentlicht wird das Toleranzband, das Sie in der Serie sicher und mit Messprotokoll halten, nicht das engste Ergebnis, das einmal gelungen ist. Konstrukteure kennen diesen Unterschied; wer wegen einer ehrgeizigen Zahl eine Zeichnung schickt und dann Preis oder Termin kippen sieht, verliert das Vertrauen.

Wir empfehlen, diese Seite in Ebenen aufzubauen:

• Allgemeintoleranzen: Welche Toleranzklasse Sie für Maße ohne Einzeltoleranz anwenden, zum Beispiel eine Klasse nach ISO 2768.
• Übliches Band und Sonderfälle: Das Band, das Sie je Verfahren routinemäßig halten, und unter welchen Bedingungen und mit welcher zusätzlichen Messung engere Toleranzen möglich sind.
• Oberfläche: Erreichte Ra Werte je Verfahren und ob Schleifen oder Honen im Haus oder bei einem Partner erfolgen.
• Werkstoffe: Regelmäßig bearbeitete Werkstoffe getrennt von solchen auf Anfrage, dazu der Hinweis, ob Sie das Material beschaffen oder der Kunde es beistellt.

Jeder Wert sollte aus Ihren eigenen Messaufzeichnungen stammen. Wo es keine gibt, beantwortet „Wir prüfen das anhand Ihrer Zeichnung“ schon die Frage, die die Qualitätssicherung im ersten Audit stellen würde. Bei gehärteten Teilen zeigt ein kurzer Hinweis zur Reihenfolge, also welche Maße vor und welche nach dem Härten bearbeitet werden, dass Sie den Prozess beherrschen. Beschaffen Sie das Material selbst, nennen Sie auch, ob Abnahmeprüfzeugnisse 3.1 nach EN 10204 mitgeliefert werden.

04Verfahrensseiten nach Suchabsicht aufteilen

Wie viele Verfahrensseiten sinnvoll sind, hängt von zwei Dingen zugleich ab: wie Kunden suchen und ob Sie zu einem Thema wirklich etwas Eigenes zu sagen haben. Suchen wie „CNC Drehteile Lohnfertigung“, „Fünfachsfräsen“ oder „Edelstahl zerspanen“ kommen aus unterschiedlichen Bedürfnissen; wer aber jede Kombination aus Verfahren und Werkstoff als Seite anlegt, erzeugt dünne Seiten, die sich gegenseitig kopieren.

Ob ein Thema eine eigene Seite verdient, prüfen Sie mit diesen Fragen:

• Gibt es für dieses Verfahren oder diesen Werkstoff eine eigene Maschinengruppe, eigene Werkzeuge oder ein eigenes Messverfahren?
• Lassen sich mindestens ein Beispielteil, ein Grenzwert und ein besonderer Hinweis nennen, die nur hier gelten?
• Kommen zu diesem Thema regelmäßig echte Anfragen, oder wollen Sie solche Aufträge ausdrücklich gewinnen?
• Müsste die Seite dieselben Absätze mit einer anderen Verfahrensseite teilen?

Fallen die Antworten schwach aus, bleibt das Thema eine Zwischenüberschrift auf der Hauptseite des Verfahrens. Für Branchenseiten gilt dasselbe: Eine Seite für Luftfahrt, Medizintechnik oder Automobil lohnt sich nur, wenn Sie deren Anforderungen an Dokumentation und Rückverfolgbarkeit tatsächlich erfüllen.

Interne Verlinkung und die Darstellung jeder Seite in Suchmaschinen planen wir im Rahmen unserer technischen Suchmaschinenoptimierung; strukturierte Daten zeichnen nur aus, was auf der Seite wirklich steht.

05Das Uploadfeld für Zeichnungen im Detail

Das Dateifeld ist der kritischste Teil des Anfrageformulars, und hier passieren die meisten Fehler: Dateiformate, Größengrenze, mehrere Dateien und Revisionsstand müssen vorab entschieden werden. Die übrigen Felder entstehen mit Ihrer Kalkulation; dieser Abschnitt betrifft nur die Datei selbst.

• 3D und 2D zusammen: Eine neutrale 3D Datei wie STEP trägt die Geometrie, eine PDF Zeichnung trägt Toleranzen, Oberflächenangaben und Hinweise. Fordern Sie beides ausdrücklich an; mit einer 3D Datei allein entsteht selten ein belastbares Angebot.
• Revisionsfeld: Sachnummer und Revisionsstand als getrennte Felder, damit eine neue Revision nie mit der alten verwechselt wird.
• Mehrere Dateien: Mehrere Teile einer Baugruppe lassen sich in einer Anfrage hochladen, jeweils mit eigener Stückzahl.
• Größengrenze und Meldungen: Die maximale Dateigröße steht unter dem Feld, bei Überschreitung erscheint eine verständliche Meldung, und gepackte Ordner werden angenommen.
• Prüfung auf Schadsoftware: Uploads werden auf dem Server geprüft, ausführbare Dateitypen abgelehnt.

Werden Dateien unter der Anfragenummer abgelegt, findet der Vertrieb auch nach Monaten, welche Revision angeboten wurde. Laufen Anfragen in einem eigenen Dashboard oder Ihrem CRM, verbinden wir Datei und Datensatz über individuelle Softwareentwicklung.

06Geheimhaltung, Aufbewahrung und Zugriffsrechte

Wer eine Zeichnung sendet, möchte auf Ihrer Website lesen, wo die Datei liegt, wer sie öffnen kann und wann sie gelöscht wird. Ein kurzer, konkreter Abschnitt „So schützen wir Ihre Zeichnungen“ direkt neben dem Formular gibt diese Antwort und beruhigt auch Kunden, die nie nach einer Geheimhaltungsvereinbarung fragen.

Dieser Abschnitt sollte vier Punkte enthalten:

• Ablage: Dateien kommen verschlüsselt an und liegen in einem Bereich mit Berechtigung, nie in einem öffentlichen Ordner.
• Zugriff: Welche Rollen Dateien öffnen dürfen, etwa Kalkulation und Arbeitsvorbereitung.
• Aufbewahrung: Nach welcher Frist Dateien aus Anfragen ohne Auftrag gelöscht werden; die Frist legen Sie fest, die Website setzt sie um.
• Geheimhaltungsvereinbarung: Ein Schritt, in dem der Kunde Ihre Vereinbarung herunterlädt und unterschrieben hochlädt oder seine eigene sendet.

Nach § 2 GeschGehG ist eine Information nur dann ein Geschäftsgeheimnis, wenn sie unter anderem Gegenstand angemessener Geheimhaltungsmaßnahmen ist; deshalb stellen Kunden diese Fragen. Für die personenbezogenen Daten im Formular verlangt Art. 32 DSGVO geeignete technische und organisatorische Maßnahmen und nennt die Verschlüsselung ausdrücklich. Mit Dienstleistern, die Dateien oder Formulardaten für Sie speichern, schließen Sie nach Art. 28 DSGVO einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Welche Vereinbarung Sie brauchen, entscheidet und formuliert Ihr Anwalt; wir bauen Ablauf, Ablage und Benachrichtigung. Liegt eine unterschriebene Vereinbarung vor, zeigt der Datensatz der Anfrage das sichtbar an, bevor jemand die Zeichnung öffnet.

07Die Qualitätsseite für die Lieferantenfreigabe schreiben

Der eigentliche Leser Ihrer Qualitätsseite ist die Qualitätssicherung des Kunden, die vor der Freigabe eine Lieferantenselbstauskunft ausfüllt. Sie will Abläufe sehen, keine Logos; wer die Seite in der Reihenfolge ihrer Fragen aufbaut, verkürzt lange Freigabeschleifen.

• Messmittel: Koordinatenmessmaschine, Profilprojektor, Rauheitsmessgerät und wie die Kalibrierung überwacht wird.
• Messprotokolle: Bei welchen Aufträgen ein Protokoll mitgeht, welche Merkmale es abdeckt, und ein Beispiel mit geschwärztem Kundennamen.
• Erstmuster: Wie erste Teile zur Freigabe vorgelegt werden; erfüllen Sie Vorgaben wie AS9102 in der Luftfahrt oder PPAP im Automobilbereich, sagen Sie es klar, sonst erwähnen Sie sie nicht.
• Rückverfolgbarkeit: Wie Werkstoffzeugnisse den Losen zugeordnet und fehlerhafte Teile gesperrt werden.
• Zertifikate: Ein Zertifikat wie ISO 9001 nur, wenn vorhanden, mit Geltungsbereich, Zertifizierungsstelle und Ablaufdatum; nach Ablauf wird es entfernt.

Nennen Sie am Ende die verantwortliche Person für Qualität mit direktem Kontakt. So spricht die Qualitätssicherung des Kunden mit Ihnen, ohne den Umweg über den Vertrieb, und auch ein kleiner Betrieb ohne Zertifikat wird ernst genommen.

Hilfreich ist außerdem eine herunterladbare Lieferanteninformation, die wiederkehrende Fragen der Selbstauskunft bündelt: Schichtmodell, Prüfmittelüberwachung und Ablauf bei Korrekturmaßnahmen. Der Kunde überträgt sie in sein eigenes Formular, und Sie schreiben dieselben Antworten nicht für jeden neuen Kunden neu.

08Fotos aus Halle und Fertigung: Freigabe, Liste, Ladezeit

In der Lohnfertigung sind Fotos Beweis, keine Dekoration: Sie zeigen, dass die Maschinen existieren, wie die Halle organisiert ist und welche Oberfläche ein fertiges Teil hat. Stockfotos leisten nichts davon.

Planen Sie den Fototermin mit einer Liste: je Maschinengruppe eine Totale und ein Detail, Messraum, Materiallager, Verpackung vor dem Versand und das Team im laufenden Betrieb. Für jedes Bild mit Kundenteil oder Kundenzeichnung brauchen Sie eine schriftliche Freigabe; ohne sie zeigen Sie eigene Musterteile.

Mit jedem Bild wächst das Thema Ladezeit. Google nennt als gute Werte, gemessen am 75. Perzentil der Seitenaufrufe: LCP (wie schnell das größte Inhaltselement lädt) höchstens 2,5 Sekunden, INP (wie schnell die Seite auf Eingaben reagiert) höchstens 200 Millisekunden und CLS (wie stark sich das Layout verschiebt) höchstens 0,1. In der Praxis heißt das:

• Fotos werden in modernen Formaten und in zur Bildschirmbreite passenden Größen ausgeliefert.
• Das Hallenvideo lädt erst per Klick, nicht beim Öffnen der Seite.
• Ein 3D Betrachter für Teile sitzt nur auf der passenden Verfahrensseite und öffnet sich per Klick.

Prüfen Sie vor dem Livegang Ihre wichtigsten Seiten mit dem Test auf Mobilfreundlichkeit, um zu sehen, was ein Einkäufer zwischen zwei Terminen auf dem Smartphone tatsächlich sieht.

09Rückfragen nach der Anfrage und Nachbestellungen

In der Lohnfertigung entsteht ein Angebot selten in einem Schritt; eine fehlende Toleranz, eine unklare Oberflächenangabe oder eine Werkstofffrage führen meist zu einer Runde technischer Rückfragen. Halten Website und Dashboard diese Runde fest, wird keine Frage doppelt gestellt und keine Antwort geht im E-Mail Verlauf verloren.

Wir empfehlen, im Datensatz jeder Anfrage diese Stufen zu trennen: eingegangen, in technischer Prüfung, Rückfrage an den Kunden, Angebot versendet, gewonnen oder verloren. Wird bei verlorenen Anfragen der Grund kurz ausgewählt (Preis, Termin, außerhalb der Fertigungsgrenzen, keine Rückmeldung), zeigt sich nach einigen Monaten, welche Verfahrensseite falsche Erwartungen weckt.

Nachbestellungen sind ein eigener Weg und gehören nicht ins Formular für Neukunden. Wer Serienteile bezieht, will die Zeichnung nicht erneut hochladen, sondern Sachnummer, Revision und Stückzahl eintragen und absenden. Dafür braucht es:

• Ein kurzes Nachbestellformular neben dem Anfrageformular, mit Feldern für Sachnummer und Revision.
• Eine neue Zeichnung als Pflicht nur dann, wenn sich die Revision geändert hat.
• Eine eigene Option für Rahmenaufträge oder Jahresbedarf, die direkt an die Arbeitsvorbereitung geht.

Diese Trennung schützt die Zeit, die der Vertrieb für Neukunden braucht, und beschleunigt die Arbeit für Bestandskunden.

10Eine Karriereseite für Zerspanungsmechaniker

In vielen CNC Betrieben begrenzt nicht der Maschinenpark das Wachstum, sondern der Mangel an erfahrenen Zerspanungsmechanikern und Programmierern; die Karriereseite verdient deshalb so viel Sorgfalt wie die Kundenseiten. Eine kurze Anzeige im Stellenportal lässt genau das weg, was Bewerber am häufigsten fragen.

Eine gute Karriereseite enthält:

• Steuerungen und Maschinen: Mit welchen Steuerungen Sie arbeiten, etwa Heidenhain, Siemens oder Fanuc; Bewerber gleichen damit ihre Erfahrung ab.
• Programmierung: Ob an der Maschine oder mit CAM Software programmiert wird und mit welcher.
• Schichtmodell und Arbeitsbedingungen: Sachlich beschrieben und mit echten Fotos.
• Entwicklung: Wie der Weg vom Bediener zum Einrichter und Programmierer aussieht.
• Kurze Bewerbung: Name, Telefon, Berufsjahre und ein optionaler Lebenslauf; lange Formulare kosten Bewerber.

Auch das Bewerbungsformular erfasst personenbezogene Daten; Bewerber brauchen eigene Datenschutzhinweise, und die Speicherdauer der Bewerbungen wird festgelegt. Die Karriereseite kann zudem Suchen wie „Zerspanungsmechaniker Stelle“ mit Ortsnamen beantworten und wird so zu einem ruhigen Kanal, der weniger von Stellenportalen abhängt.

Bilden Sie selbst aus, gehört die Ausbildung zum Zerspanungsmechaniker unter eine eigene Überschrift. Ein Betrieb, der seinen Nachwuchs selbst ausbildet, signalisiert Bewerbern und langfristig planenden Kunden gleichermaßen Beständigkeit.

11Lokal gefunden werden im Gewerbegebiet

Ein guter Teil der Lohnarbeit kommt aus der Nähe: Ein Werk im selben Gewerbegebiet, das dringend ein Ersatzteil braucht, sucht zuerst nach Betrieben in der Umgebung. Damit Sie dort erscheinen, müssen Ihr Google Unternehmensprofil und Ihre Website dasselbe sagen.

• Firmenname: Nach den Richtlinien von Google der tatsächliche Name des Unternehmens, ohne angehängte Suchbegriffe wie „CNC Drehen Fräsen“.
• Anfahrt: Straße und Hausnummer, Warenannahme und Lkw Zufahrt klar auf der Website beschrieben.
• Leistungen: Verfahren im Profil unter denselben Namen wie auf den Verfahrensseiten.
• Zeiten: Passend zu Schichten und Warenannahme; nehmen Sie Eilaufträge für Ersatzteile an, nennen Sie das samt Telefonnummer.

Für Aufträge aus dem Ausland braucht es einen anderen Aufbau: Verfahrensseiten erscheinen in der Sprache jedes Zielmarkts unter eigener Adresse und werden per hreflang verknüpft, wobei jede Version auf alle anderen und auf sich selbst verweist. Details beschreiben wir auf unserer Seite zur mehrsprachigen Website.

Wer eigene Produkte herstellt und zusätzlich in Lohnfertigung arbeitet, findet in unserem Ansatz für Industrieunternehmen die Verbindung von Produktdaten und Fertigungskompetenz. Denken Sie in jedem Fall an ein vollständiges Impressum nach § 5 DDG.

12Messen, welche Seiten Zeichnungen bringen

Das entscheidende Ereignis auf der Website eines CNC Zerspaners ist kein Seitenaufruf, sondern eine Anfrage mit Zeichnung; alle übrigen Messungen dienen dazu, ihre Herkunft zu verstehen. Formularversand, Dateiupload, Anrufe und WhatsApp Klicks werden vom ersten Tag an als getrennte Conversions angelegt.

Wir richten das in diesen Schritten ein:

1. Jede Conversion trägt die Verfahrensseite und die Sprache, aus der sie kam, als Zusatzinformation.
2. Die Anfragenummer wird sowohl in der Analyse als auch im Datensatz der Anfrage gespeichert.
3. Einmal im Monat werden gewonnene Aufträge über diese Nummer zugeordnet; so zeigt sich, welche Seite Aufträge bringt und nicht nur Anfragen.
4. Das Ergebnis wird mit den Verlustgründen gelesen, danach werden Seitentexte oder veröffentlichte Grenzwerte angepasst.

Für das Speichern oder Auslesen nicht notwendiger Informationen auf dem Endgerät verlangt § 25 TDDDG eine Einwilligung, und Google fordert für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum den Consent Mode für Messung und personalisierte Werbung. Die Zuordnung über die Anfragenummer funktioniert unabhängig von der Analyse; Sie sehen also auch dann, welche Seite Aufträge bringt, wenn Besucher ablehnen.

Beobachten Sie außerdem, an welcher Stelle das Formular abgebrochen wird: Wer am Uploadfeld hängen bleibt, geht ohne Anfrage, so überzeugend die Seite auch ist.

13Häufige Fehler auf Websites von CNC Betrieben

Diese Fehler sehen wir auf Websites von Lohnfertigern am häufigsten; die meisten lassen sich vor dem Livegang leicht vermeiden.

• Maschinenfotos ohne Maße: Setzen Sie unter jede Maschinengruppe die maximale Teilegröße; ein Foto informiert erst zusammen mit Zahlen.
• Werte aus dem Prospekt: Ersetzen Sie die engste Toleranz des Maschinenherstellers durch das übliche Band aus Ihren eigenen Messprotokollen.
• Nur eine E-Mail Adresse: Große Dateien scheitern an Anhangsgrenzen; bauen Sie ein Formular mit verschlüsseltem Upload und lassen Sie die Adresse als Ausweichweg stehen.
• „Wir machen alles“: Drehen, Fräsen, Schweißen, Lackieren, Montage und Werkzeugbau in einer Zeile wirken unglaubwürdig; trennen Sie eigene Leistungen von fremdvergebenen.
• Kundenteile ohne Freigabe: Zeigen Sie in der Galerie nur Teile mit schriftlicher Zustimmung und für alles andere eigene Musterteile.
• Abgelaufene Zertifikate: Zeigen Sie jedes Zertifikat mit Ablaufdatum und setzen Sie eine Erinnerung zur Verlängerung; ein abgelaufenes Zertifikat wirft mehr Fragen auf als gar keines.

Nutzen Sie diese Liste bei der Übergabe der Inhalte für die neue Website als Checkliste; mit der Fertigungsleitung durchgegangen, dauert das nicht länger als eine kurze Besprechung.

14Den passenden Partner wählen und der nächste Schritt

Bei der Wahl eines Partners für die Website eines CNC Betriebs zählt weniger das Designportfolio der Agentur als die Frage, wie genau sie nach Maschinenliste und Angebotsprozess fragt. Kommen diese Fragen schon im ersten Gespräch, wird aus der Website kaum eine allgemeine Firmenschablone.

Fragen, die Sie jeder Agentur stellen können:

• Wo genau werden hochgeladene Zeichnungen gespeichert, wer kann sie öffnen, und wann werden sie gelöscht?
• Wie werden Anfragenummer, Revision und Nachbestellung nachverfolgt?
• Wonach entscheiden Sie, wie viele Verfahrensseiten wir brauchen?
• Wie sehen wir, welche Seite Aufträge bringt?
• Wer pflegt Maschinenliste und Zertifikate nach dem Livegang?

Für diesen Bereich haben wir noch kein Kundenprojekt online; unseren Ansatz zeigen wir auf einer Demo Website, die auf dieser Seite verlinkt ist, und die Demo ist keine Kundenseite. Wie unser Webdesign Service abläuft, können Sie nachlesen, Festpreispakete finden Sie im Preisbereich.

Bereiten Sie Ihre Maschinenliste und die Angaben vor, die Sie für ein Angebot vom Kunden brauchen, und schreiben Sie uns über das Kontaktformular; im kostenlosen Gespräch von 15 Minuten besprechen wir den passenden Seitenaufbau für Ihren Betrieb und erstellen einen schriftlichen Leistungsumfang.