Website für Elektrobetriebe

Die Website eines Elektrobetriebs muss zwei sehr verschiedene Prüfungen bestehen. Die erste findet abends statt: Der FI Schalter fliegt immer wieder raus, der Akku des Smartphones ist fast leer, und jemand braucht sofort eine Nummer. Die zweite dauert Wochen, wenn eine Hausverwaltung oder ein Eigentümer Angebote für einen neuen Zählerschrank oder die Sanierung der Elektroinstallation vergleicht. Im ersten Fall entscheiden Sekunden, im zweiten Vertrauen.

In diesem Ratgeber beschreiben wir die Entscheidungen, die wir beim Aufbau solcher Websites der Reihe nach treffen: wie Eintragung und Meisterbetrieb sichtbar werden, wie Seiten nach Störungsbildern entstehen, wo Sicherheitstexte enden müssen, wie Verwaltungen eine Besichtigung anfragen und wie sich messen lässt, welche Seite das Telefon klingeln lässt. Jeder Abschnitt enthält etwas, das Sie heute auf Ihrer eigenen Website prüfen können.

01Eintragung und Meisterbetrieb sichtbar machen

Der erste Baustein für Vertrauen ist der konkrete Nachweis, dass der Betrieb für die Arbeit qualifiziert ist. Elektrotechniker steht in Anlage A der Handwerksordnung und ist damit ein zulassungspflichtiges Handwerk. Nach § 13 der Niederspannungsanschlussverordnung dürfen Arbeiten an der elektrischen Anlage hinter dem Hausanschluss außer vom Netzbetreiber nur von Unternehmen ausgeführt werden, die in ein Installateurverzeichnis eines Netzbetreibers eingetragen sind. Kunden kennen diese Paragrafen selten, fragen aber sehr wohl, ob Sie eingetragen sind.

• Eintragung beim Netzbetreiber: Nennen Sie, bei welchem Netzbetreiber Ihr Betrieb im Installateurverzeichnis steht, statt nur „zugelassen“ zu schreiben.
• Handwerksrolle und Meister: Zeigen Sie die Eintragung in die Handwerksrolle und den verantwortlichen Meister mit Namen.
• Menschen: Echte Fotos der Elektriker, die zum Kunden fahren; wer das Gesicht vorher kennt, öffnet die Tür leichter.
• Grenzen: Schreiben Sie offen, welche Arbeiten Sie mit Partnern ausführen, etwa Planung größerer Anlagen durch ein Ingenieurbüro.

Zeigen Sie nie einen Nachweis, den Ihr Betrieb nicht hat, und übernehmen Sie keine Eintragung eines anderen Unternehmens. Für Betriebe in Österreich und der Schweiz gelten eigene Regeln; dort nennen wir die Nachweise, die nach den jeweiligen Vorschriften tatsächlich vorliegen.

02Einstiegsseiten nach Störungsbildern aufbauen

Wer eine Störung hat, sucht nach dem Symptom und nicht nach dem Namen einer Leistung; deshalb gliedern wir den Notdienstbereich nach Störungsbildern. Formulierungen wie „FI Schalter löst ständig aus“, „Steckdose riecht verbrannt“, „halbe Wohnung ohne Strom“ oder „Licht flackert“ sind das, was Menschen tatsächlich eintippen. Eine einzige Seite mit dem Titel „Fehlersuche“ beantwortet keine davon richtig.

Jede Störungsseite bleibt kurz und folgt demselben Aufbau:

• Einstieg: Zwei Sätze dazu, worauf das Symptom hindeuten kann, ruhig formuliert, weder alarmierend noch verharmlosend.
• Sofort anrufen: Eine kurze Liste der Anzeichen, bei denen niemand warten sollte, etwa Rauch, eine heiße Steckdose, Funken oder Knistern.
• Anrufbutton: Auf dem ersten Bildschirm sichtbar und beim Scrollen fest, nie mitten im Fließtext versteckt.
• Was bei uns passiert: Messung, Eingrenzung des Fehlers und Nennung der Kosten, bevor die Reparatur beginnt.

Die Seiten dürfen keine Kopien voneinander sein. Die Seite zum Brandgeruch spricht über lose Klemmstellen und Brandgefahr, die Seite zum auslösenden FI Schalter über Feuchträume, Außensteckdosen und alte Geräte. Genau dieser Unterschied hilft auch Suchmaschinen, jede Suchanfrage der richtigen Seite zuzuordnen.

Für den Anfang reichen fünf oder sechs Störungsbilder. Wählen Sie sie anhand Ihrer tatsächlichen Anrufe und WhatsApp Nachrichten aus, nicht nach Vermutung.

03Wo Sicherheitshinweise aufhören müssen

Sicherheitsinhalte sagen Lesern, wann sie einen Elektriker rufen sollten, und niemals, wie sie dessen Arbeit selbst erledigen. Ein Satz wie „Öffnen Sie den Sicherungskasten und ziehen Sie die lose Klemme nach“ ist gefährlich und entwertet zugleich die Leistung, die Sie verkaufen. Inhalte, die auf der sicheren Seite bleiben, sehen etwa so aus:

• Ein Ratgeber, warum ein Leitungsschutzschalter auslöst, der empfiehlt, Geräte nacheinander auszustecken, ohne je zum Öffnen der Verteilung zu raten.
• Ein kurzer Kasten zum Brandgeruch: Hauptschalter aus, Raum verlassen und bei Rauch oder Flammen die 112 wählen.
• Ein Ratgeber, warum nach einem Wasserschaden der Strom ausgeschaltet bleibt, bis eine Fachkraft die Anlage geprüft hat.
• Ein Beitrag dazu, warum vor dem Kauf eines Durchlauferhitzers oder Induktionskochfelds in einem Altbau die Leitung geprüft werden sollte.

Jeder Beitrag endet mit der Antwort auf eine Frage: Wann sollte ich anrufen? So schützt der Text den Leser und führt ganz natürlich zum Anrufbutton. Fachliche Richtigkeit geht vor Stil; deshalb veröffentlichen wir solche Texte erst, wenn ein Elektriker aus Ihrem Betrieb sie gelesen und freigegeben hat.

Mit der Zeit gehören diese Ratgeber oft zu den meistgelesenen Seiten. Jeder sollte auf die passende Leistungsseite und auf die Notdienstnummer verlinken.

04Was auf die Seite zu Zählerschrank und Sanierung gehört

Eine Seite für geplante Arbeiten wird zur Besichtigungsanfrage, wenn sie die Fragen im Kopf des Kunden beantwortet: Wie viele Tage ist die Wohnung betroffen, und müssen Wände geschlitzt werden? Bei Zählerschrank, Sanierung der Elektroinstallation und Erdung wollen Kunden den Ablauf verstehen, bevor sie über Kosten nachdenken. Eine gute Seite enthält:

• Wann es nötig wird: Konkrete Auslöser wie ein alter Sicherungskasten mit Schraubsicherungen, häufiges Auslösen, neue Großgeräte oder eine umfassende Renovierung.
• Ablauf: Besichtigung, schriftliches Angebot, wie lange der Strom abgeschaltet bleibt, Arbeitstage und die Messungen zum Abschluss.
• Was Eigentümer vorbereiten: Zugang zu Zählerplatz und Verteilung, Möbel zur Seite, Information der Nachbarn im Mehrfamilienhaus.
• Häufige Fragen: Ob verputzt werden muss, ob man während der Arbeiten in der Wohnung bleiben kann und welche Unterlagen man danach erhält.

Statt feste Dauer oder Pauschalpreise zu versprechen, erklären Sie, was beides bestimmt: Größe der Wohnung, Zahl der Stromkreise, Wandaufbau und Zustand der vorhandenen Installation. Kunden sehen dann, wo ihr eigener Fall liegt, und kommen vorbereitet zur Besichtigung. Arbeiten Sie bei Bad und Küchenrenovierungen mit anderen Gewerken zusammen, schreiben Sie das dazu.

Die Seite endet mit genau einer Handlung: der Besichtigungsanfrage. Mehrere Angebote auf einmal lenken ab und erschweren die Messung.

05Besichtigungsanfrage für Verwaltungen und Gewerbe

Hausverwaltungen, Vermieter, Ladenbesitzer und Bauleiter rufen selten spontan an; sie wollen eine Besichtigung, Prüfprotokolle und ein schriftliches Angebot und entscheiden oft gemeinsam mit anderen. Für diese Kunden braucht die Website einen eigenen Bereich und eine Anfrage, die Schritt für Schritt führt:

1. Objektart: Mehrfamilienhaus, Wohnanlage, Ladenlokal, Büro oder Baustelle; die Auswahl bestimmt die folgenden Fragen.
2. Leistung: Prüfung der Anlage, Mängelbeseitigung, neuer Zählerschrank, Treppenhausbeleuchtung oder Sprechanlage, dazu ein freies Textfeld.
3. Fotos: Zählerplatz, Verteilung und die betroffene Stelle, damit Sie mit dem richtigen Material anreisen.
4. Zugang: Mögliche Termine sowie Name und Telefonnummer der Person vor Ort, oft ein Mieter oder Hausmeister.
5. Bestätigung: Eine klare Nachricht, dass die Anfrage angekommen ist und bis wann Sie antworten.

Eine Verwaltung, die viele Objekte betreut, schätzt vor allem Verlässlichkeit. Erklären Sie, was Ihr Prüfprotokoll enthält, wie Sie mit festgestellten Mängeln umgehen und wie Unterlagen per E-Mail ankommen. Testen Sie das Formular am Smartphone: Fünf Schritte sollten sich mit dem Daumen ausfüllen lassen, und der Fotoupload bleibt freiwillig, damit niemand mittendrin abbricht.

06Ehrlich bei Notdienst und Erreichbarkeit

Was die Website zur Erreichbarkeit verspricht, muss dazu passen, ob Sie nachts um zwei tatsächlich abheben. Rund um die Uhr zu versprechen und nachts nicht zurückzurufen, ist der schnellste Weg zu schlechten Bewertungen. Entscheiden Sie sich für eine dieser Varianten und schreiben Sie sie klar hin:

• Mit Nachtdienst: Anrufbutton nach vorn, Hinweis auf mögliche Zuschläge außerhalb der Geschäftszeiten und die Orte, die Sie nachts anfahren.
• Ohne Nachtdienst: Buttontext als einlösbares Versprechen, etwa „Nachricht hinterlassen, Rückruf ab 8 Uhr“, dazu der Hinweis auf die 112 und die Störungsnummer des Netzbetreibers bei Gefahr.
• Wochenende und Feiertage: Zeiten identisch mit dem Unternehmensprofil halten und vor Feiertagen aktualisieren.
• Volle Tage: Ein kurzer Hinweis, dass Sie heute ausgebucht sind, setzt die Erwartung, bevor jemand anruft.

Die Website kann dieser Logik folgen: Ab einer festgelegten Uhrzeit ändern sich Text und Verhalten des Buttons, und wer nachts kommt, findet einen funktionierenden Nachrichtenweg statt eines Telefons, das ins Leere klingelt. Mit unserem WhatsApp Link Generator erhält jede Seite eine eigene vorausgefüllte Nachricht, sodass jede Anfrage schon zeigt, um welche Arbeit es geht.

Verwenden Sie auf der Website, im Unternehmensprofil und auf der Mailbox denselben Satz. Drei verschiedene Versprechen kosten Vertrauen schon beim ersten Anruf.

07Arbeitsfotos und Bewertungen für Vertrauen nutzen

Im Elektrohandwerk ist eine sauber verdrahtete, beschriftete Verteilung der überzeugendste Bildbeweis; Stockfotos von Models mit Schutzhelm überzeugen niemanden. Kunden kennen die technischen Details nicht, sehen aber auf einen Blick den Unterschied zwischen Kabelsalat und einer ordentlichen Verteilung.

• Vorher und nachher: Der alte Sicherungskasten neben dem neuen Zählerschrank, mit Art der Arbeit und Jahr.
• Privatsphäre: Keine Hausnummern, Gesichter, Straßenschilder oder Kennzeichen; Fotos in Wohnungen nur nach vorheriger Erlaubnis.
• Bildunterschriften: Gebäudeart und Arbeit nennen, etwa „Zählerschrank und Potentialausgleich in einem Altbau aus den 1950er Jahren“.
• Bewertungen: Google Bewertungen unverändert und mit Quelle zeigen; anonyme Zitate ohne Herkunft senken das Vertrauen eher.

Der richtige Moment für die Bitte um eine Bewertung ist, wenn die Arbeit fertig ist, der Strom wieder läuft und der Elektriker noch vor Ort ist. Eine kleine Karte mit QR Code oder ein Link in einer WhatsApp Nachricht danach macht es leicht. Wendungen, die in Bewertungen immer wieder auftauchen, etwa „hat alles erklärt“ oder „sauber gearbeitet“, liefern zugleich Stichworte für Ihre eigenen Texte.

Fotos vom Smartphone genügen, solange Licht und Blickwinkel stimmen. Zwei Fotos nach jedem Auftrag ergeben in wenigen Monaten eine echte Galerie.

08Gebietsseiten nach Gebäudebestand schreiben

Eine gute Gebietsseite zeigt, dass Sie die Gebäude vor Ort und die typischen Aufträge dort kennen; ein ausgetauschter Ortsname leistet das nicht. Im Elektrohandwerk bestimmen Alter und Art der Gebäude vieles: Altbauviertel brauchen Sanierungen der Elektroinstallation, Neubaugebiete fragen nach Wallbox und Smart Home, Gewerbegebiete nach Verteilungen und Prüfungen. Jede Gebietsseite enthält:

• Gebäudebestand: Alter und Art der Gebäude im Gebiet und die Mängel, die Sie dort häufig finden.
• Anfahrt: Ungefähre Anfahrtszeit vom Betriebssitz und die Zeiten, zu denen der Verkehr bremst.
• Beispiele: Einige kurze Beispiele erledigter Arbeiten, nach Art der Arbeit beschrieben, nie mit Adresse.
• Verlinkung: Natürliche Links zu den zwei oder drei Leistungen, die in diesem Gebiet am häufigsten angefragt werden.

Richten Sie die Zahl der Seiten nach den Orten, die Sie wirklich anfahren; zehn echte Seiten sind eine weit tragfähigere Grundlage als hundert Kopien. Wie Leistungsseiten, Gebietsseiten und Unternehmensprofil sich in der Suche gegenseitig stützen, beschreiben wir bei unserer Suchmaschinenoptimierung. Wer vor der Veröffentlichung schon einige Aufträge im neuen Gebiet erledigt hat, kann darüber auch Echtes schreiben.

Bringt eine Gebietsseite nach Monaten keine Anrufe, wird sie inhaltlich verstärkt oder mit einem Nachbarort zusammengelegt.

09Unternehmensprofil und Website abstimmen

Wer einen Elektriker in der Nähe sucht, sieht auch die Ergebnisse auf der Karte; deshalb müssen Google Unternehmensprofil und Website dieselben Angaben in derselben Form machen. Eine abweichende Telefonnummer oder ein unterschiedlich geschriebener Firmenname wecken Zweifel bei Kunden und bei Suchmaschinen. Diese Punkte prüfen wir bei der Einrichtung gemeinsam:

• Firmenname: Er muss dem Namen entsprechen, unter dem Sie auch sonst auftreten; Zusätze wie „Elektriker Notdienst günstig“ verstoßen gegen die Google Richtlinien.
• Adresse: Empfangen Sie keine Kunden im Betrieb, können Sie als Unternehmen mit Einzugsgebiet die Adresse ausblenden und Ihre Einsatzgebiete angeben.
• Leistungen: Die Leistungen im Profil sollten genauso heißen wie die Leistungsseiten auf der Website.
• Linkziel: Der Websitelink im Profil kann statt auf die Startseite auf die Notdienstseite oder das wichtigste Einsatzgebiet zeigen.

Telefonnummer, Öffnungszeiten und Firmenname stehen auf Website, Profil und in Branchenverzeichnissen identisch. Auf der Website werden Name, Telefon, Einsatzgebiet und Öffnungszeiten als strukturierte Daten ausgezeichnet, also in einer Form, die Suchmaschinen zuverlässig lesen. Was nicht sichtbar auf der Seite steht, zeichnen wir nicht aus, und die Auszeichnung testen wir vor dem Livegang.

10Mobile Geschwindigkeit, wenn der Strom weg ist

Wer eine Störung hat, sitzt am Smartphone, meist im Mobilfunknetz, und will in den ersten Sekunden die Nummer sehen. Deshalb gestalten wir die Website eines Elektrobetriebs zuerst für den Smartphonebildschirm und halten sie schlank. Googles Core Web Vitals beschreiben mit drei Werten, wie sich eine Seite bei echten Nutzern verhält; jeder Wert sollte bei mindestens drei Vierteln der Besuche erreicht werden:

• LCP: Wie lange das größte Element der Seite zum Laden braucht; 2,5 Sekunden oder weniger gelten als gut. Hintergrundvideos und unkomprimierte Bilder verschlechtern den Wert.
• INP: Wie schnell die Seite auf ein Antippen reagiert; Ziel sind 200 Millisekunden oder weniger. Beim Druck auf den Anrufbutton darf nichts einfrieren.
• CLS: Wie stark Elemente beim Laden verrutschen; 0,1 oder weniger ist gut. Ein fester Button darf nicht verspätet laden und Text verschieben, sonst tippen Kunden daneben.
• Lesbarkeit: Hoher Kontrast, große Tippflächen und Buttontexte, die auch bei gedimmtem Bildschirm im dunklen Raum lesbar bleiben.

Wie Ihre aktuelle Website am Smartphone abschneidet, zeigt unser Test zur mobilen Nutzbarkeit in wenigen Minuten. Wir messen diese Werte vor dem Livegang und erneut nach jeder neuen Seite oder größeren Änderung, denn Geschwindigkeit ist keine Aufgabe, die man einmal erledigt. Häufige Bremsen sind nachträglich eingebaute Chatfenster, schwere Slider und mehrere Trackingskripte.

11Jeden Anruf einer Leistung und einem Gebiet zuordnen

Messung soll nicht Besucher zählen, sondern zeigen, welche Leistung und welche Gebietsseite das Telefon klingeln lassen. Ohne diese Information lässt sich nicht entscheiden, welche Seiten mehr Arbeit verdienen. Auf der Website eines Elektrobetriebs richten wir die Messung in vier Teilen ein:

• Klickmessung: Anrufe, WhatsApp Klicks und Formulare werden als getrennte Conversions mit der Herkunftsseite erfasst.
• Nachricht je Seite: Der WhatsApp Button jeder Seite öffnet mit eigenem Text, etwa „Ich schreibe wegen eines neuen Zählerschranks“.
• Eine Frage am Telefon: Wer Anrufer fragt, wie sie auf den Betrieb gekommen sind, schließt die Lücke, die digitale Messung nicht sieht.
• Monatlicher Blick: Die fünf Seiten mit den meisten Anrufen stehen neben den Seiten, die keine bringen.

Das Speichern und Auslesen nicht notwendiger Informationen auf dem Endgerät, etwa durch Analyse und Werbecookies, erfordert nach § 25 TDDDG eine Einwilligung; deshalb läuft die Messung erst nach Zustimmung im Cookie Banner. Für externe Dienstleister wie Formular oder Terminwerkzeuge ist nach Art. 28 DSGVO ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nötig. Halten Sie Formularfelder auf das Nötige beschränkt; jedes zusätzliche Feld bedeutet mehr Daten und mehr Abbrüche.

12Impressum und Datenschutz ohne Lücken

Rechtstexte sind für einen Elektrobetrieb keine Nebensache, denn fehlende Pflichtangaben wirken unseriös und sind ein vermeidbares rechtliches Risiko. Die Anbieterkennzeichnung folgt seit dem 14. Mai 2024 § 5 des Digitale Dienste Gesetzes, das das frühere Telemediengesetz abgelöst hat. Wir sehen dafür feste Seiten vor, die von jeder Seite aus erreichbar sind:

• Impressum: Name, Anschrift, Kontaktwege, Rechtsform und Registerangaben Ihres Betriebs, vollständig und aktuell.
• Berufsbezogene Angaben: Ob und welche Angaben zur Handwerkskammer, zur Berufsbezeichnung und zu berufsrechtlichen Regelungen hinzukommen, klären Sie mit Ihrem Anwalt; wir setzen die Texte ein, die Sie uns geben.
• Datenschutzhinweise: Welche Daten Formulare, WhatsApp Kontakt und Messung verarbeiten und auf welcher Grundlage.
• Cookie Einwilligung: Wir gestalten Ablehnen ebenso leicht wie Zustimmen, damit die Entscheidung wirklich frei ist.

Für Betriebe in Österreich und der Schweiz gelten eigene Vorgaben zur Anbieterkennzeichnung; die Seitenstruktur bleibt gleich, die Inhalte passen Sie mit Ihrer Beratung an. Wichtig ist, dass diese Seiten bei jeder Änderung an Messung oder Formularen mitgepflegt werden, nicht nur beim Start.

13Häufige Fehler auf Websites von Elektrobetrieben

Die meisten Fehler auf Websites von Elektrobetrieben entstehen nicht durch schlechtes Design, sondern weil die Lage des Kunden in diesem Moment vergessen wird. Diese sechs prüfen wir zuerst, jeweils mit der besseren Lösung:

• Slider und Slogan: Der erste Bildschirm der Startseite geht für ein wechselndes Banner drauf. Nutzen Sie ihn für Nummer, Einsatzgebiet und einen Satz zu Ihren Leistungen.
• Floskeln statt Nachweis: „Kompetentes Team“ steht da, eine Eintragung nicht. Nennen Sie Installateurverzeichnis, Handwerksrolle und Meister.
• Alle Leistungen auf einer Seite: Zählerschrank, Erdung und Beleuchtung teilen sich einen Absatz. Geben Sie jeder Leistung und jedem Störungsbild eine eigene kurze Seite.
• Anleitungen zum Selbermachen: Ratgeber führen Leser an die Verteilung. Lassen Sie jeden Text von einem Elektriker freigeben und mit dem Zeitpunkt für den Anruf enden.
• Kopierte Gebietsseiten: Dutzende Seiten unterscheiden sich nur im Ortsnamen. Schreiben Sie echte Seiten über den Gebäudebestand, nur für Orte, die Sie anfahren.
• Nummer nur auf der Kontaktseite: Im Notfall muss der Kunde suchen. Halten Sie Anruf und WhatsApp Button auf jedem Bildschirm fest.

Keiner dieser Fehler braucht ein großes Budget; meist helfen die richtige Seitenstruktur und sorgfältig geschriebene Texte. Erkennen Sie drei oder mehr auf Ihrer aktuellen Website, ist eine neue Planung der Struktur oft weniger Aufwand als Flickwerk.

14Fragen an die Agentur und der nächste Schritt

Wählen Sie das Team für die Website Ihres Elektrobetriebs danach aus, ob es die zwei Wege des Elektrohandwerks versteht: Störung im Notfall und geplanter Auftrag. Im ersten Gespräch empfehlen wir diese Fragen:

• Wie trennen Sie Notdienstseiten von Seiten für geplante Aufträge, und was steht auf dem ersten Bildschirm?
• Wo und wie zeigen Sie Eintragung, Meisterbetrieb und Firmendaten?
• Wer schreibt die Gebietsseiten, und wie vermeiden Sie kopierte Inhalte?
• Wie berichten Sie, welche Seite und welches Gebiet welchen Anruf gebracht haben?
• Wer prüft die fachliche Richtigkeit der Sicherheitsratgeber?

Weil Design, Entwicklung, Inhalte und Messung bei uns in einem Team liegen, sind diese Antworten von Anfang an Teil des Plans; den Umfang sehen Sie bei unserem Webdesign. Die Website von Maltepe Elektrikçim in Istanbul haben wir so mit 14 Leistungsseiten und 18 Stadtteilseiten aufgebaut; weitere Arbeiten zeigt unsere Referenzseite. Platzierungen oder Anrufzahlen versprechen wir nicht, wohl aber eine sauber aufgebaute und messbare Struktur.

Pakete und Umfang vergleichen Sie im Preisbereich unserer Webdesign Seite. Nennen Sie uns über die Kontaktseite Ihre Leistungen, Ihre Einsatzgebiete und Ihre Notdienstzeiten; wir schicken Ihnen eine Seitenstruktur für Ihren Elektrobetrieb und ein schriftliches Angebot. Mit Betrieben in Deutschland, Österreich und der Schweiz arbeiten wir vollständig online.