Social Media Agentur wechseln: So gelingt die Kontoübergabe (Checkliste)

Diese Reihenfolge klingt einfach. Allerdings sehen wir in der Praxis genau hier die meisten Fehler. Wir bei Talha Aslan und Team verbringen deshalb die erste Woche mit einer neuen Marke fast komplett mit dieser Übergabe. In diesem Leitfaden teilen wir dieselbe Checkliste mit Ihnen. Somit verlieren Sie beim Wechsel weder Konten noch Werbedaten noch Ihr Archiv.

Warum sollten Sie die Übergabe vor dem Wechsel planen?

Ein Agenturwechsel passiert oft in einer angespannten Phase. Der Vertrag endet, Antworten kommen langsamer, und niemand weiß mehr genau, wer welches Passwort kennt. Daher kann eine Übergabe ohne Plan schnell zu mehreren Tagen ohne Zugriff führen.

Zum Beispiel stoppen Kampagnen sofort, wenn Ihre Anzeigen über eine Karte der alten Agentur laufen und diese Karte verschwindet. Ebenso verlieren Sie den Zugang, wenn der Anmeldecode für Instagram auf dem Handy eines Agenturmitarbeiters landet und diese Person geht. Behandeln Sie die Übergabe also wie ein kleines Projekt. Legen Sie einen Starttermin, eine verantwortliche Person und eine Checkliste fest.

• Halten Sie Start und Ende der Übergabe schriftlich fest.
• Bestimmen Sie im Unternehmen eine verantwortliche Person.
• Fordern Sie von der alten Agentur eine schriftliche Zugriffsliste an.
• Vereinbaren Sie den ersten Arbeitstag der neuen Agentur.

Ergänzen Sie außerdem eine grobe Zeitschätzung pro Schritt. Die Bestandsaufnahme dauert zum Beispiel einen Tag, Eigentum und Verifizierung eher zwei. Diese Werte stammen aus unserer Praxis und dienen als Startbereich, nicht als Garantie. Trotzdem sorgt ein gemeinsamer Zeitplan für Ruhe auf beiden Seiten.

Welche Konten und Assets gehören zur Übergabe?

Eine Übergabe umfasst weit mehr als ein Instagram Passwort. Eine Marke besitzt meist Dutzende verknüpfte Assets. Deshalb beginnen Sie mit einer vollständigen Bestandsaufnahme, denn ohne sie bleibt jede Übergabe lückenhaft.

Listen Sie die Facebook Seite, das professionelle Instagram Konto, das Meta Business Portfolio, alle Werbekonten, Pixel und Datenquellen, den Produktkatalog, TikTok, die LinkedIn Unternehmensseite, den YouTube Kanal und ein eventuelles X Konto auf. Zudem gehören Planungstools, Designdateien und Bildarchive dazu. Notieren Sie neben jedem Eintrag die hinterlegte E-Mail und Telefonnummer. Für einen tieferen Blick auf den aktuellen Stand hilft Ihnen unsere Social Media Audit Checkliste; deren Schritte wiederholen wir hier nicht.

In welcher Reihenfolge sollten Sie die Social Media Agentur wechseln?

Die Reihenfolge ist die wichtigste Regel des ganzen Prozesses. Stimmt sie nicht, entsteht entweder eine Zugriffslücke, oder die alte Agentur bleibt zu lange im System. Wir empfehlen diese Abfolge:

1. Erstellen Sie die Bestandsaufnahme und klären Sie den Eigentümer jedes Assets.
2. Liegt ein Asset nicht beim Unternehmen, übernehmen Sie zuerst das Eigentum.
3. Geben Sie mindestens zwei Personen aus Ihrem Unternehmen volle Kontrolle.
4. Stellen Sie Anmelde E-Mail, Telefonnummer und zweistufige Authentifizierung auf das Unternehmen um.
5. Ersetzen Sie die Zahlungsmethode durch eine Firmenkarte.
6. Laden Sie Inhaltsarchiv und Berichte herunter.
7. Fügen Sie die neue Agentur als Partner hinzu und testen Sie den Zugriff.
8. Entfernen Sie alle Rechte der alten Agentur und setzen Sie Passwörter neu.

Kurz gesagt: Die alte Agentur geht zuletzt, das Eigentum kommt zuerst. Wenden Sie diese Abfolge für jede Plattform einzeln an. Konkret schließen Sie zuerst Meta ab und wiederholen dann dieselben acht Schritte für TikTok, LinkedIn und YouTube. Die Rechtemodelle unterscheiden sich, die Logik bleibt allerdings gleich. Notieren Sie außerdem pro Plattform das Abschlussdatum.

Wem sollte das Meta Business Portfolio gehören?

Das Meta Business Portfolio, früher Business Manager, sollte immer Ihrem Unternehmen gehören. Die Agentur verbindet sich dagegen aus ihrem eigenen Portfolio als Partner. Meta erklärt den Partnerzugriff auf Business Assets auf seiner offiziellen Hilfeseite.

Ein Szenario sehen wir häufig: Die Agentur hat die Seite der Marke in ihr eigenes Portfolio aufgenommen, und das Unternehmen besitzt keine Adminrolle. Bitten Sie die Agentur in diesem Fall, die Seite in ein Portfolio Ihres Unternehmens zu verschieben. Ist der Kontakt dagegen komplett abgebrochen, folgt ein eigener Prozess; unser Beitrag zum Thema Zugriff auf Meta Business Konto verloren beschreibt ihn. Die richtige Struktur erklären wir außerdem im Beitrag Agentur Zugriff im Meta Business Portfolio geben.

Welche Rollen sollten Sie nach der Übergabe vergeben?

Meta erlaubt volle Kontrolle oder Teilzugriff für Personen im Portfolio, wie die Anleitung zum Hinzufügen von Personen und Zuweisen von Assets zeigt. Volle Kontrolle erhalten nur Ihre eigenen Mitarbeitenden.

Halten Sie zudem mindestens zwei Personen mit voller Kontrolle im Unternehmen. Ein einzelner Admin gefährdet alle Assets, sobald diese Person geht oder sich aussperrt. Statt Agenturmitarbeitende einzeln hinzuzufügen, verbinden Sie das Agenturportfolio als Partner. So verwaltet die Agentur ihr Team selbst, und Sie entfernen den gesamten Agenturzugriff mit einem Schritt.

Wie übernehmen Sie Passwörter und zweistufige Authentifizierung?

Anmeldedaten für Instagram und Facebook hängen oft an einer Agentur E-Mail und am Handy eines Mitarbeiters. Deshalb reicht ein neues Passwort allein nicht. Sie tauschen auch die hinterlegte E-Mail und Telefonnummer gegen Firmendaten aus.

Nutzen Sie für die zweistufige Authentifizierung nach Möglichkeit eine Authentifizierungsapp. Instagram beschreibt diese Methode auf der offiziellen Hilfeseite. Danach sichern Sie die Backup Codes an einem sicheren Ort. Falls Sie das Gerät verlieren, hilft unser Leitfaden zum Login mit Backup Code. Erstellen Sie für jedes Konto ein langes, eigenes Passwort; dabei hilft unser Passwort Generator.

• Stellen Sie die Anmelde E-Mail auf eine Firmenadresse um.
• Verlegen Sie die Telefonnummer auf eine Firmenleitung.
• Installieren Sie die Authentifizierungsapp auf einem Firmengerät.
• Speichern Sie Backup Codes in einem Passwortmanager.

Teilen Sie Passwörter nie als Klartext per E-Mail oder Chat. Braucht Ihr Team gemeinsamen Zugriff, nutzen Sie die Freigabefunktion eines Passwortmanagers. Somit schließen Sie beim Weggang einer Person nur deren Zugang.

Warum prüfen Sie das Instagram Eigentum getrennt von Meta?

Ein professionelles Instagram Konto kann in einem Portfolio liegen. Trotzdem bildet die Anmeldung eine eigene Ebene. Anders gesagt: Sie haben volle Kontrolle im Portfolio, während das Handy mit dem Instagram Login noch bei der Agentur liegt.

Prüfen Sie daher zwei Dinge. Erstens, zu welchem Portfolio das Instagram Konto gehört. Zweitens, wer sich direkt in der App anmelden kann. Schauen Sie außerdem nach weiteren verknüpften Konten in der Kontenübersicht. Ein Agenturmitarbeiter hat das Markenkonto vielleicht mit seinem privaten Konto verbunden. Trennen Sie diese Verbindung während der Übergabe. Sonst kann ein Problem auf dem privaten Konto auch Ihr Konto treffen.

Kontrollieren Sie zudem die Profildaten. Bio Link, Kontakt E-Mail und Telefonnummer führen manchmal auf eine Landingpage oder ein Formular der Agentur. Aktualisieren Sie diese mit Ihren eigenen Daten, denn ein Kurzlink der Agentur funktioniert nach Vertragsende womöglich nicht mehr.

Wie übernehmen Sie Werbekonto und Zahlungsmethode?

Das Werbekonto ist der heikelste Teil, denn hier liegen Geld und Verlauf. Im Idealfall hat Ihr Unternehmen das Werbekonto im eigenen Portfolio angelegt, und die Agentur arbeitet nur mit Partnerzugriff.

Manche Agenturen schalten Anzeigen allerdings aus eigenen Werbekonten. Dann lassen sich Verlaufsdaten, Zielgruppen und Pixelhistorie nicht immer mitnehmen. Halten Sie das Eigentum am Werbekonto daher schon vor Vertragsbeginn schriftlich fest. Bei der Zahlung fügen Sie zuerst Ihre eigene Karte hinzu, machen sie zur Hauptmethode und bitten dann die Agentur, ihre Karte zu entfernen. Prüfen Sie am selben Tag das Ausgabenlimit; wie das geht, zeigt unser Beitrag zum Meta Werbekonto Ausgabenlimit. Bei Rechnungs und Steuerfragen wenden Sie sich an Ihre Steuerberatung, denn dieser Beitrag ist keine Steuerberatung.

Halten Sie außerdem die Budgets in der Übergabewoche stabil und starten Sie keine neuen Kampagnen. Neue Kampagnen durchlaufen eine Lernphase, und überschneidet sie sich mit der Übergabe, lassen sich Ergebnisse kaum deuten.

Wie schützen Sie Pixel, Katalog und Datenquellen?

Das Meta Pixel und die Conversiondaten bilden das Gedächtnis Ihrer Werbeleistung. Hat die Agentur das Pixel in ihrem eigenen Portfolio angelegt, verlieren Sie beim Abschied womöglich diese Daten. Deshalb prüfen Sie gleich am ersten Tag, wo das Pixel liegt.

Danach kontrollieren Sie die Domainverifizierung. Hat die Agentur Ihre Domain in ihrem Portfolio bestätigt, verifizieren Sie sie auch in Ihrem eigenen. In einem Onlineshop hängen Katalog, Pixel und Domain zusammen; fehlt ein Teil, stocken Produktanzeigen. Zudem prüfen Sie die Tags auf Ihrer Website. Liegt dort noch ein Tag Manager Konto der alten Agentur, gehört dieser Zugriff ebenfalls zur Übergabe. Für ein einheitliches Tracking im neuen Zeitraum hilft unser UTM Generator mit einem festen Namensschema.

Wie übernehmen Sie Inhaltsarchiv und Markendateien?

Das Inhaltsarchiv geht beim Agenturwechsel am häufigsten verloren. Veröffentlichte Beiträge bleiben auf der Plattform. Allerdings liegen Quelldateien, Rohvideos und Textentwürfe meist auf den Rechnern der Agentur.

Setzen Sie deshalb diese Punkte auf die Übergabeliste: Logo und Markenrichtlinien, bearbeitbare Designdateien, Rohmaterial aus Foto und Video, Schriftlizenzen, Musik und Bildlizenzen, freigegebene Texte und geplante Inhalte. Außerdem fordern Sie den Redaktionsplan an. Wollen Sie ihn neu aufbauen, ist unser Leitfaden zum Social Media Redaktionsplan ein guter Start. Kurz gesagt: Regelt der Vertrag das Eigentum an Dateien nicht, sprechen Sie es offen an und holen Sie eine schriftliche Bestätigung ein.

Warum sollten Sie Berichte und Verlaufsdaten herunterladen?

Frühere Leistungsdaten helfen der neuen Agentur, die richtige Strategie aufzubauen. Plattformen zeigen Statistiken nur für einen begrenzten Zeitraum. Zudem verschwinden Daten aus dem Reportingtool der Agentur womöglich, sobald sie geht.

Exportieren Sie daher vor der Übergabe Kontostatistiken, Top Beiträge, Kampagnenergebnisse, Zielgruppendefinitionen und Monatsberichte. Fragen Sie außerdem nach den Kennzahlendefinitionen der Agentur. Eine Agentur berechnet die Interaktionsrate vielleicht mit einer anderen Formel. Benennen Sie jede Datei nach Datum und Plattform und speichern Sie sie in einem gemeinsamen Firmenordner. Somit vergleicht das neue Team die Zeiträume fair.

Wie entfernen Sie Drittanbieter Apps und Integrationen?

Agenturen nutzen oft Apps von Drittanbietern für Planung, Reporting und Postfachverwaltung. Bleiben diese Apps verbunden, behält die alte Agentur einen indirekten Zugriff.

Prüfen Sie deshalb auf jeder Plattform den Bereich mit verbundenen Apps und entfernen Sie alles, was Sie nicht kennen oder nicht mehr nutzen. Menünamen ändern sich mit der Zeit, also suchen Sie im Panel den passenden Sicherheits oder App Bereich. Kontrollieren Sie außerdem Social Integrationen auf Ihrer Website, Chat Plugins und Formularverbindungen. Ein Instagram Feed auf Ihrer Website läuft zum Beispiel vielleicht über einen App Schlüssel der Agentur. Reißt diese Verbindung ab, bleibt auf der Seite ein leerer Block. Bauen Sie diese Integrationen gemeinsam mit der neuen Agentur über Ihre eigenen Konten neu auf.

Wann und wie geben Sie der neuen Agentur Zugriff?

Geben Sie der neuen Agentur Zugriff, sobald Eigentum und Zahlungsmethode bei Ihrem Unternehmen liegen. So startet auch die neue Agentur von Anfang an mit der richtigen Struktur.

Fügen Sie die neue Agentur als Partner hinzu und vergeben Sie nur die nötigen Aufgaben. Dann testen Sie: Kann die Agentur einen Entwurf anlegen, Werbeberichte sehen und auf Nachrichten antworten? Diese Tests erledigen Sie, bevor Sie die alte Agentur entfernen. Suchen Sie ein Team, das diesen Prozess für Sie übernimmt, dann erledigen wir die Übergabe in unserer Social Media Betreuung als allerersten Schritt. Für die Google Seite lesen Sie unseren Beitrag zum Thema Agentur Zugriff für Google Ads geben.

Teilen Sie in der ersten Woche zudem eine kurze Einarbeitungsliste: Markenrichtlinien, verbotene Formulierungen, Freigabeablauf und eine Notfallkontaktperson. Halten Sie Freigaben schlank, denn drei Freigaben pro Beitrag bremsen jedes Team.

Worauf achten Sie, wenn Sie die alte Agentur entfernen?

Das Entfernen der alten Agentur ist der letzte Schritt. Trotzdem sollten Sie ihn nicht überstürzen. Zunächst stellen Sie sicher, dass die neue Struktur reibungslos läuft.

1. Entfernen Sie das alte Agenturportfolio aus Ihrer Partnerliste.
2. Löschen Sie einzeln hinzugefügte Agenturmitarbeitende.
3. Prüfen Sie, wer direkten Zugriff auf Seite und Instagram Konto hat.
4. Setzen Sie alle Passwörter neu und beenden Sie aktive Sitzungen.
5. Trennen Sie Apps von Drittanbietern.
6. Kontrollieren Sie die Listen eine Woche später erneut.

Informieren Sie die alte Agentur zudem höflich über diesen Schritt. Ein professioneller Abschluss erleichtert spätere Fragen zu Archiv oder Rechnungen.

Was tun, wenn die alte Agentur den Zugriff verweigert?

Manchmal läuft die Übergabe nicht glatt. Die Agentur antwortet nicht mehr oder hält den Zugriff wegen eines Vertragsstreits zurück. Dann senden Sie zunächst eine ruhige schriftliche Anfrage mit allen benötigten Assets und einer klaren Frist.

Kommt keine Antwort, nutzen Sie die offiziellen Wiederherstellungswege der Plattformen. Versuchen Sie nie, sich ohne Erlaubnis in fremde Konten einzuloggen, reichen Sie keine gefälschten Dokumente ein, und vertrauen Sie keinen Fremden, die gegen Geld eine Kontorettung versprechen. Plattformen werten solche Wege als Umgehung ihrer Regeln, und sie verschlimmern die Lage. Hat jemand Ihr Konto komplett übernommen, folgen Sie den offiziellen Schritten aus unserem Beitrag Instagram Konto gehackt. Kein Wiederherstellungsweg bietet eine Garantie. Daher bleibt der beste Schutz, das Eigentum von Anfang an im Unternehmen zu halten. Bei Vertragsstreit wenden Sie sich an eine Anwältin oder einen Anwalt.

Wie führen Sie das Übergabegespräch mit der alten Agentur?

Ein Übergabegespräch deckt fehlende Teile am schnellsten auf. Schicken Sie Ihre Fragen vorab per E-Mail, damit die Agentur mit Antworten kommt.

• Wer greift mit welcher Rolle auf welches Konto zu?
• In welchem Portfolio liegen Werbekonto, Pixel und Katalog?
• Auf welches Gerät gehen die Bestätigungscodes?
• Sind noch Inhalte oder Kampagnen geplant?
• Wann und in welchem Format kommen die Quelldateien?
• Welche Drittanbieter Apps hängen an unseren Konten?

Schreiben Sie danach ein kurzes Protokoll und teilen Sie es mit beiden Seiten. Ein klarer Satz wie „wir liefern die Quelldateien bis Freitag“ verhindert spätere Missverständnisse. Nehmen Sie außerdem eine entscheidungsbefugte Person und eine Person mit Tagesgeschäft mit. Kurz gesagt: Halten Sie mündliche Absprachen immer schriftlich fest.

Wie gehen Sie während der Übergabe mit Kundennachrichten um?

Das Postfach vergessen Teams in der Übergabewoche am häufigsten. Kunden warten auf Antworten, während Nachrichten zwischen zwei Agenturen liegen bleiben. Deshalb benennen Sie am ersten Tag eine zuständige Person.

Ein Beispielszenario: Ein Kosmetikstudio verpasst in der Übergabewoche Terminanfragen, weil die alte Agentur nicht mehr antwortet und die neue noch keinen Zugriff hat. Um diese Lücke zu vermeiden, empfehlen wir, dass jemand aus Ihrem Unternehmen die Nachrichten während der Übergabe betreut. Prüfen Sie zudem gespeicherte Antworten und automatische Begrüßungen, denn darin steht womöglich noch eine Telefonnummer der Agentur. Danach übergeben Sie das Postfach offiziell an die neue Agentur. So bleibt keine Kundennachricht unbeantwortet.

Kann ein kleines Unternehmen die Übergabe allein schaffen?

Ja, ein kleines Unternehmen kann diese Übergabe selbst durchführen. Allerdings steckt viel technisches Detail darin, und jedes Plattformpanel funktioniert anders. Planen Sie also realistisch Zeit ein und folgen Sie der Checkliste Schritt für Schritt.

Beginnen Sie mit den kritischen Schritten wie Eigentum und zweistufiger Authentifizierung. Archive und Berichte folgen danach. Andererseits spart externe Hilfe Zeit, wenn Ihr Werbekonto groß ist oder Sie mehrere Marken betreuen. Werbekonto und Pixel empfinden die meisten als schwierigsten Teil; erledigen Sie diese an einem ruhigen Tag mit niedrigem Budget. Egal welchen Weg Sie wählen, teilen Sie Ihr Passwort nie mit Unbekannten. Das heißt: Auch mit Unterstützung vergeben Sie Zugriff nur über die offizielle Partnerstruktur.

Welche Punkte gehören in die Checkliste, wenn Sie die Social Media Agentur wechseln?

Sie können die folgende Checkliste ausdrucken und während der Übergabe abhaken. Tragen Sie neben jedem erledigten Punkt Datum und verantwortliche Person ein.

• Haben Sie alle Social Media Assets erfasst?
• Gehört das Meta Business Portfolio dem Unternehmen?
• Haben mindestens zwei Personen aus dem Unternehmen volle Kontrolle?
• Gehören Anmelde E-Mail und Telefonnummer dem Unternehmen?
• Läuft die zweistufige Authentifizierung auf einem Firmengerät?
• Liegen die Backup Codes sicher?
• Befinden sich Werbekonto und Pixel im Firmenportfolio?
• Nutzt die Zahlungsmethode eine Firmenkarte?
• Haben Sie Quelldateien und Lizenzen erhalten?
• Sind alle Berichte exportiert?
• Hat die neue Agentur den Zugriffstest bestanden?
• Sind alte Agentur und ihre Apps entfernt?

Sollten Sie während der Übergabe Inhalte pausieren?

Nein, Sie müssen nicht komplett aufhören zu posten. Trotzdem lohnt es sich, in den intensivsten Tagen das Tempo zu drosseln. So senken Sie das Risiko, vom falschen Konto zu posten oder geplante Beiträge halb fertig zu lassen.

Ein Beispielszenario: Ein Café wechselt in der letzten Monatswoche die Agentur. In den ersten zwei Tagen veröffentlicht es nur Stories, storniert geplante Beiträge und lässt die Anzeigen laufen. Am dritten Tag testet die neue Agentur ihren Zugriff, am vierten Tag läuft der normale Plan wieder. Follower bemerken einen solchen Übergang kaum. Legen Sie außerdem vorab fest, wer eingehende Nachrichten beantwortet.

Welche Übergabeklauseln gehören in den Agenturvertrag?

Eine reibungslose Übergabe beginnt mit dem Vertrag, den Sie zu Beginn unterschreiben. Wenn Sie mit einer neuen Agentur starten, planen Sie also schon heute die nächste Übergabe.

Klären Sie im Vertrag diese Punkte: Alle Konten und das Werbekonto gehören dem Unternehmen, die Agentur arbeitet nur mit Partnerzugriff, der Vertrag regelt das Eigentum an Quelldateien, das Archiv kommt innerhalb einer festen Frist nach Vertragsende, und der Zugriff endet zu einem festen Datum. Ergänzen Sie zudem Pflichten zu Vertraulichkeit und Datenschutz, etwa für den Umgang mit Kundennachrichten. Dies ist keine Rechtsberatung; lassen Sie Ihren Vertrag anwaltlich prüfen. In unserer Social Media Betreuung bestehen wir darauf, dass das Eigentum beim Unternehmen bleibt, und wir teilen die Übergabeklausel bereits im Angebot.

Was beobachten Sie in den ersten 30 Tagen nach der Übergabe?

Bleiben Sie nach der Übergabe noch einige Wochen aufmerksam. Manche Probleme zeigen sich erst mit der Zeit: eine vergessene App Verbindung, ein Abo auf der alten Karte oder eine falsch eingestellte Benachrichtigung.

• Woche eins: Prüfen Sie alle Zugriffslisten erneut.
• Woche zwei: Kontrollieren Sie Werberechnungen und Zahlungsmethode.
• In Woche drei vergleichen Sie die Leistung mit dem Vorzeitraum.
• Spätestens in Woche vier führen Sie das erste Auswertungsgespräch mit der neuen Agentur.

Leiten Sie außerdem Sicherheitswarnungen an eine Firmenadresse weiter. Somit erfahren Sie zuerst von verdächtigen Anmeldungen. Schließlich halten Sie das Gelernte in einem kurzen Dokument fest: wo jedes Konto liegt, wer welche Rolle hat und wo die Backup Codes liegen. Zusammengefasst ist eine Übergabe kein Eintagesjob, sondern eine kurze Übergangsphase.

Welche Fehler passieren am häufigsten, wenn Unternehmen die Social Media Agentur wechseln?

Aus unserer Erfahrung entstehen die meisten Fehler durch Eile und fehlende Reihenfolge. Wer sie vorher kennt, erlebt die Übergabe deutlich ruhiger.

Diese Fehler sehen wir am häufigsten: die alte Agentur entfernen, bevor die neue bereit ist, das Passwort ändern, aber die Telefonnummer vergessen, zu spät bemerken, dass das Werbekonto der Agentur gehört, Quelldateien nie anfordern und mit nur einem Admin weiterarbeiten. Manche Unternehmen merken zudem erst beim Stopp ihrer Anzeigen, dass das Pixel im Agenturportfolio liegt. Ein weiterer Fehler: die Übergabe auf Instagram beschränken, obwohl Facebook Seite, LinkedIn und YouTube bei derselben Agentur liegen. Folgen Sie also der Checkliste Schritt für Schritt und gehen Sie erst weiter, wenn ein Punkt erledigt ist. Konkret heißt das: ohne Hast, aber ohne Verzögerung.

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