Social Media Audit: Checkliste mit 30 Punkten für Unternehmenskonten

In diesem Leitfaden zeigen wir, Talha Aslan und Team, den Ablauf, den wir selbst nutzen, wenn wir Kundenkonten übernehmen. Das Ziel ist ein wiederholbares Audit, das Sie an einem Nachmittag schaffen. Die Checkliste mit 30 Punkten finden Sie in der Mitte des Artikels; Sie können also auch direkt dorthin springen.

Wie bereiten Sie das Audit vor?

Allerdings kostet ein Audit aus zufällig geöffneten Browsertabs viel Zeit. Legen Sie deshalb eine Tabelle an und erstellen Sie für jedes Konto eine eigene Zeile.

1. Notieren Sie Plattform, Benutzernamen und Profiladresse.
2. Halten Sie fest, an welche E-Mail und Telefonnummer das Konto gebunden ist.
3. Listen Sie alle Personen mit Zugangsdaten oder Adminrolle auf.
4. Exportieren Sie die Statistiken der letzten 90 Tage oder machen Sie Screenshots.
5. Wählen Sie zwei oder drei Wettbewerber zum Vergleich.

Schreiben Sie außerdem das Datum oben in die Datei. So sehen Sie beim nächsten Mal sofort, was sich verändert hat. Ändern Sie in dieser Phase keine Einstellungen. Füllen Sie zuerst die Tabelle aus, dann korrigieren Sie. Diese Reihenfolge verhindert hektische Fehler, etwa wenn Sie der falschen Person den Zugang entziehen.

Warum sollten Sie ein Social Media Audit regelmäßig durchführen?

Konten verlieren mit der Zeit ihre Ordnung. Ein Mitarbeiter verlässt die Firma, behält aber Adminrechte. Ein alter Kampagnenlink steht noch in der Bio, und das Profilbild passt nicht mehr zum neuen Logo. Einzeln wirkt nichts davon dramatisch. Zusammen kosten diese Lücken allerdings Vertrauen und öffnen Sicherheitsrisiken.

Ein regelmäßiges Audit bringt Ihnen drei Vorteile:

• Sie erkennen Sicherheitsrisiken früh, zum Beispiel eine frühere Agentur mit aktivem Zugang.
• Sie verlagern Budget und Aufwand auf Inhalte, die tatsächlich funktionieren.
• Sie bringen Ihren Markenauftritt auf allen Plattformen auf eine Linie.

Als Startwert aus unserer Praxis empfehlen wir aktiven Unternehmen ein vollständiges Audit alle drei Monate und zusätzlich einen kurzen monatlichen Sicherheitscheck. Das ist keine feste Regel. Wenn Sie sehr viel posten, verkürzen Sie den Abstand. Zudem raten wir zu einem Zwischenaudit nach einem Teamwechsel, einem Agenturwechsel oder einer Kontowiederherstellung.

Wie finden Sie alle Konten, die Ihnen gehören?

Zunächst steht eine Bestandsaufnahme an. Viele Unternehmen vergessen eine Seite, die jemand vor Jahren angelegt hat, oder ein Testkonto aus einer alten Aktion. Ein früherer Mitarbeiter hat zum Beispiel vielleicht ein zweites Instagram Konto für ein Gewinnspiel eröffnet.

Für die Bestandsaufnahme suchen Sie Ihren Markennamen direkt in jeder Plattform. Dann prüfen Sie, wohin die Social Icons auf Ihrer Website führen. Außerdem durchsuchen Sie die Firmenpostfächer nach Benachrichtigungen der Plattformen. Jedes gefundene Konto ordnen Sie dann einer von drei Gruppen zu: aktiv und unter Ihrer Kontrolle, inaktiv, aber Ihres, oder außerhalb Ihrer Kontrolle.

Konten außerhalb Ihrer Kontrolle brauchen eine eigene Behandlung. Vielleicht verwaltet sie noch eine frühere Agentur, oder jemand hat sie angelegt, um Sie nachzuahmen. Nachahmung behandeln wir weiter unten im Sicherheitsteil. Inaktive Konten beleben Sie entweder wieder, oder Sie verweisen in der Bio auf Ihr aktuelles Profil und entscheiden dann über die Schließung.

Was prüfen Sie bei Profilangaben und Bio?

Das Profil sehen Besucher also in den ersten drei Sekunden. Deshalb bringt dieser Teil des Audits den schnellsten Gewinn. Stellen Sie für jedes Konto drei Fragen: Entspricht der Anzeigename Ihrer Marke? Haben Sie die richtige Kategorie gewählt? Sagt die Bio in einem Satz, was Sie tun und für wen?

Prüfen Sie danach die Kontaktdaten. Telefonnummern ändern sich, Büros ziehen um, und Öffnungszeiten veralten. Andererseits sollte der Ton der Bio über alle Plattformen hinweg gleich bleiben. Sie brauchen keinen identischen Text, aber die Botschaft muss zusammenpassen. Wenn Ihnen der Ton schwerfällt, hilft unser Artikel zum Thema Markenstimme für Social Media festlegen.

Zählen Sie außerdem die Story Highlights zum Profil. Zeigen die Cover noch das alte Logo? Enthalten sie abgelaufene Angebote? Beginnt die Reihenfolge mit dem, was Besucher am meisten interessiert? Stellen Sie diese drei Fragen bei jedem Konto und tragen Sie Lücken in die Tabelle ein.

Kurz gesagt besteht ein Profilaudit aus vielen kleinen Details, die Besuchern zeigen: Hier bin ich richtig.

Wie prüfen Sie, ob die Links im Profil funktionieren?

Konkret ist der Link in der Bio bei vielen Konten die am wenigsten geprüfte Stelle. Dabei läuft ein großer Teil des Social Traffics zur Website genau darüber. Tippen Sie also jeden Link auf dem Smartphone an, denn die meisten Nutzer kommen aus der App.

• Öffnet sich der Link, oder landet er auf einer Fehlerseite?
• Können Sie die Zielseite mobil bequem lesen?
• Führt er noch auf eine alte Kampagnenseite?
• Enthält der Link Parameter zur Quellenmessung?

Die Quellenmessung ist wichtig, weil Sie nur so sehen, welche Plattform wirklich Besucher bringt. Statt Parameter von Hand zu tippen, erstellt unser UTM Generator sie in einer Minute. Wenn Sie tiefer einsteigen möchten, lesen Sie unseren Leitfaden zu mehr Website Traffic aus Social Media.

Wie bewerten Sie die visuelle Einheitlichkeit?

Konkret heißt visuelle Einheitlichkeit, dass man Ihr Konto auf einen Blick erkennt. Öffnen Sie dazu Ihre letzten 12 Beiträge nebeneinander und stellen Sie drei Fragen. Liegen die Farben nahe an Ihrer Markenpalette? Bleiben Schriften und Logoeinsatz einheitlich? Sitzen die Cover sauber im Profilraster?

Wenn Instagram zum Beispiel Reels Cover im Profil abschneidet, wirkt das Raster unruhig. Das ist ein häufiges Problem mit eigener Lösung. Prüfen Sie zudem, ob Ihr Profilbild in kleiner Größe lesbar bleibt, denn detailreiche Logos verschwinden im Kreis.

In der Praxis vergeben Sie für jedes Kriterium 1 bis 3 Punkte. Ab 7 von 9 Punkten wirkt das Bild gesund, bei 5 oder weniger besteht dringender Handlungsbedarf. Diese Skala ist kein Branchenstandard. Sie dient nur als interner Maßstab, damit Sie Ihre eigenen Konten über die Zeit vergleichen. Entscheidend ist also, dass Sie bei jedem Audit dieselbe Skala nutzen.

Wie vergleichen Sie die Leistung verschiedener Inhaltsformate?

In diesem Schritt des Social Media Audit finden Sie heraus, welche Formate wirklich funktionieren. Teilen Sie die Beiträge der letzten 90 Tage nach Typ auf: Kurzvideo, Einzelbild, Karussell, Story und Livestream. Dann berechnen Sie für jeden Typ die durchschnittliche Reichweite, Interaktion und die Zahl der Speicherungen.

Allerdings können rohe Zahlen täuschen. Nutzen Sie daher die Interaktion im Verhältnis zur Followerzahl; der Instagram Engagement Rate Rechner beschleunigt diese Rechnung. Somit vergleichen Sie große und kleine Konten fair.

Beispielszenario: Bei einem Café speichern Nutzer die Karussells mit der Speisekarte oft, teilen sie aber selten. Kurzvideos erreichen dagegen neue Menschen. Sie behalten also beide Formate und geben ihnen verschiedene Aufgaben: Videos für Entdeckung, Karussells für Bindung. Zusammengefasst geht es nicht um das eine beste Format, sondern um eine klare Rolle für jedes Format.

Zudem lohnt es sich, Beiträge auch nach Thema zu markieren, etwa Produkt, Team, Kundenfrage und Angebot. So sehen Sie auch die Leistung der Themen. Oft liegt das Problem nicht im Format, sondern in einem Thema, das nicht zum Publikum passt.

Welche Kennzahlen zählen beim Lesen der Statistiken wirklich?

Die Dashboards der Plattformen zeigen Dutzende Kennzahlen. Wenn Sie alle gleich gewichten, verliert sich das Audit. Wir konzentrieren uns deshalb auf vier Werte: Reichweite, Interaktionsrate, Speicherungen und Shares sowie den Schritt vom Profilbesuch zum Linkklick.

Zudem ist die Followerzahl allein ein schwaches Signal. Wenn zum Beispiel die Follower steigen, die Reichweite aber sinkt, hat ein Teil des Publikums vielleicht das Interesse verloren. Andererseits zeigt eine stabile Reichweite mit wachsenden Speicherungen, dass Ihre Inhalte an Tiefe gewinnen.

Wenn Sie Zahlen bereits monatlich auswerten, hilft unser Artikel monatlichen Social Media Bericht richtig lesen, die Ergebnisse des Audits mit der laufenden Auswertung zu verbinden. Öffnet sich die Statistikansicht gar nicht, prüfen Sie außerdem, ob das Konto als professionelles Konto eingerichtet ist. So wird das Audit vom einmaligen Schnappschuss zu einem dauerhaften Kompass.

Wie bewerten Sie Postingfrequenz und Timing?

Bei der Frequenz geht es nicht darum, einfach mehr zu posten. Die eigentliche Frage lautet: Halten Sie den Rhythmus, den Sie geplant haben? Ziehen Sie den Kalender der letzten drei Monate heran und notieren Sie die Beiträge pro Woche. Schwankt die Zahl stark, etwa fünf Beiträge in einer Woche und dann drei Wochen nichts, liegt das Problem im Produktionsprozess.

Außerdem unterscheidet sich der Rhythmus je nach Plattform. Auf einer Kurzvideo App wirken mehrere Beiträge pro Woche natürlich. In einem beruflichen Netzwerk funktionieren dagegen oft weniger, aber tiefere Beiträge. Legen Sie deshalb für jede Plattform ein eigenes Ziel fest und bewerten Sie danach.

Für das Timing sehen Sie sich die Aktivitätszeiten Ihrer Follower in der Statistik an. Trotzdem gilt diese Angabe nicht als feste Regel, denn die Zeiten verschieben sich mit Ihrem Publikum. In der Praxis testen Sie zwei Zeitfenster über einige Wochen und vergleichen dann die Ergebnisse.

Stockt die Produktion immer wieder, liegt die Ursache oft in der Freigabe. Notieren Sie, wie viele Personen einen Beitrag prüfen und wie lange er wartet. Die Lösung beschreiben wir Schritt für Schritt im Artikel Social Media Freigabeprozess einrichten.

Wie prüfen Sie Hashtags und die Sichtbarkeit in der App Suche?

Außerdem funktionieren soziale Plattformen heute auch wie Suchmaschinen. Nutzer verwenden die Suchleiste der App, wenn sie Produkte, Orte oder Dienstleistungen suchen. Deshalb prüfen Sie im Audit, ob Ihr Konto in diesen Suchen auftaucht.

1. Enthält der Anzeigename Ihr wichtigstes Leistungs oder Produktwort?
2. Verwenden Ihre Beitragstexte die Begriffe, nach denen Menschen wirklich suchen?
3. Passen Ihre Hashtags zum Thema, oder wiederholt sich derselbe lange Block bei jedem Beitrag?
4. Ergänzen Sie Alternativtexte für Bilder?

Hashtags passend zum Thema auszuwählen funktioniert besser, als überall denselben Block einzufügen. Für neue Ideen nutzen Sie unseren Hashtag Generator. Sehen Sie sich zudem an, wie Ihre Social Profile bei Google für Ihren Markennamen erscheinen, denn viele Menschen sehen Sie dort zum ersten Mal.

Wie messen Sie Ihre Reaktion auf Kommentare und Nachrichten?

Das Community Management überspringen viele beim Audit. Dabei kann eine unbeantwortete Frage die Wirkung eines starken Beitrags zunichtemachen. Wählen Sie also 20 zufällige Kommentare und Nachrichten der letzten 30 Tage und notieren Sie drei Punkte: Haben Sie geantwortet, wie schnell, und passte der Ton zu Ihrer Markenstimme?

Prüfen Sie dann, ob Sie unerwünschte Kommentare filtern. Die Funktion für verborgene Wörter bei Instagram hilft Ihnen zum Beispiel, beleidigende oder Spamkommentare automatisch auszublenden. Falls Sie gespeicherte Antworten für häufige Fragen nutzen, kontrollieren Sie außerdem, ob diese noch stimmen.

Eine einzig richtige Antwortzeit gibt es nicht. Sie legen ein Ziel fest, das zu Ihrer Branche und der Kapazität Ihres Teams passt. Wichtig ist, dass Sie dieses Ziel schriftlich festhalten und im Audit daran messen. So arbeitet das ganze Team mit derselben Erwartung.

Wie prüfen Sie Adminzugänge und Rollen?

Vor allem dieser Teil ist der wichtigste des gesamten Audits. Wenn Sie nicht wissen, wer mit welchen Rechten auf Ihre Konten zugreift, trägt Ihr Unternehmen ein echtes Risiko. Bei Meta sehen Sie Personen und Partnerzugänge über Ihr Business Portfolio; wie Berechtigungen funktionieren, erklärt Meta auf der Hilfeseite zu Business Portfolio und Berechtigungen für Assets.

• Prüfen Sie, ob jede Person noch für Sie arbeitet.
• Vergeben Sie volle Kontrolle nur an Personen, die sie wirklich brauchen.
• Entfernen Sie Zugänge früherer Agenturen und Freelancer.
• Teilen Sie ein gemeinsames Passwort, wechseln Sie zu persönlichen Zugängen.

Sorgen Sie zudem dafür, dass mindestens zwei vertrauenswürdige Personen volle Kontrolle haben. Verliert dann eine Person den Zugang, bleibt das Konto nicht herrenlos. Gleichzeitig sollten Sie nicht mehr Rechte verteilen als nötig.

Wie prüfen Sie die zweistufige Anmeldung und die Loginsicherheit?

Ist die Zugangsliste bereinigt, folgt die Loginsicherheit. Prüfen Sie bei jedem Konto, ob die zweistufige Authentifizierung aktiv ist und ob der zweite Faktor auf einem Gerät liegt, auf das das Unternehmen zugreifen kann. Bewahren Sie außerdem die Backup Codes an einem sicheren Ort auf.

Planen Sie den Verlust eines Geräts im Voraus. Dieses Szenario beschreiben wir im Artikel Gerät verloren, Anmeldung mit Backup Code. Zeigt die Anmeldeaktivität eine Sitzung, die Sie nicht kennen, beenden Sie sie; wie das geht, erklärt der Beitrag verdächtige Geräte entfernen.

Schließlich prüfen Sie die verbundenen Apps von Drittanbietern. Entziehen Sie Planungs oder Analysetools die Rechte, wenn Sie diese nicht mehr nutzen. Warum das wichtig ist, lesen Sie im Artikel über verbundene Apps bei Instagram.

Wie erkennen Sie Fake Accounts und Nachahmerkonten?

Zudem tauchen mit wachsender Marke manchmal Konten auf, die Ihren Namen oder Ihr Logo kopieren. Suchen Sie im Audit Ihren Markennamen in jeder Plattform, auch mit typischen Tippfehlern. Achten Sie zum Beispiel auf Varianten mit doppelten Buchstaben, Punkten oder Unterstrichen.

Finden Sie ein verdächtiges Konto, sichern Sie Beweise: Profiladresse, Screenshots und Datum. Nutzen Sie dann den offiziellen Meldeweg der Plattform; unser Leitfaden Fake Account melden erklärt ihn Schritt für Schritt. Die Regeln hinter solchen Entscheidungen beschreibt Meta in den Gemeinschaftsstandards.

Ein wichtiger Hinweis: Massenmeldungen zu organisieren oder Unbekannte zu bezahlen, die das Sperren von Konten verkaufen, verstößt gegen die Regeln der Plattform und bringt auch Sie in Gefahr. Nutzen Sie daher ausschließlich die offiziellen Meldewege.

Wie bauen Sie einen Wettbewerbsvergleich in das Audit ein?

Den Wettbewerb vergleichen Sie also, um blinde Flecken zu finden, nicht um zu kopieren. Sehen Sie sich die letzten 30 Tage der zwei oder drei Wettbewerber an, die Sie in der Vorbereitung gewählt haben. Welche Formate nutzen sie, wie oft posten sie, und wie antworten sie auf Kommentare?

Tragen Sie diese Beobachtungen als eigene Spalten in dieselbe Tabelle ein. Setzen alle Wettbewerber zum Beispiel stark auf Kurzvideos und Sie gar nicht, ist das eine Testchance. Allerdings schwächt eine direkte Kopie Ihre eigene Stimme. Übernehmen Sie die Idee und passen Sie die Umsetzung an.

Allerdings sehen Sie bei Wettbewerbern nur öffentliche Daten. Deren Statistiken bleiben Ihnen verschlossen, also schätzen Sie die Interaktion anhand sichtbarer Likes und Kommentare. Vermerken Sie in der Tabelle, dass es sich um Schätzungen handelt. So vermeiden Sie falsche Schlüsse.

Gehören Werbekonten und Zahlungsmethoden zum Audit?

Ja, denn während Sie organische Konten prüfen, sollten Sie auch die Werbeseite kontrollieren. Das Werbekonto hängt meist im selben Business Portfolio wie Ihre Social Konten. Reißt diese Verbindung ab, können Kampagnen stoppen, obwohl das organische Konto gesund wirkt.

• Gehört das Werbekonto Ihrem Unternehmen oder einer früheren Agentur?
• Gehört die Zahlungsmethode dem Unternehmen?
• Sind die Rechnungsdaten aktuell?
• Stimmen die Personen mit Werbezugang mit der Liste für das organische Konto überein?

Beispielszenario: Eine Boutique hat vielleicht noch die private Karte einer früheren Mitarbeiterin hinterlegt. Läuft die Karte ab, stoppen die Anzeigen ohne Vorwarnung. Deshalb prüfen Sie Zahlungen zusammen mit dem Sicherheitsteil. Planen Sie nach dem Audit Ihr Budget, unterstützt Sie unser Leitfaden Social Media Werbebudget berechnen.

Warum verdient Barrierefreiheit einen eigenen Prüfpunkt?

Barrierefreiheit bedeutet, dass auch Menschen mit Seh oder Hörbeeinträchtigung Ihre Inhalte verstehen. Wir empfehlen dafür einen eigenen Punkt in jedem Audit, denn kleine Gewohnheiten bewirken hier viel.

Konkret ist die Prüfung einfach. Haben Ihre Videos Untertitel? Ist Text auf Bildern groß genug und kontrastreich? Schreiben Sie Alternativtexte für Beiträge? Setzen Sie Emojis sparsam ein, statt sie mitten im Satz zu stapeln?

Zudem erreichen Untertitel auch die vielen Menschen, die ohne Ton schauen. Das heißt, Barrierefreiheit ist sowohl richtig als auch gut für die Reichweite. Unser Leitfaden zu Alt Text und Untertiteln enthält praktische Beispiele. Es reicht, diesen Punkt in jedem Audit anhand Ihrer letzten 10 Beiträge zu bewerten.

Wie prüfen Sie im Audit Ihre Vorbereitung auf eine Krise?

Krisenvorbereitung heißt, vorab zu wissen, was Sie bei einer Welle negativer Kommentare oder einem fehlerhaften Beitrag tun. Im Audit suchen Sie dafür Antworten auf drei Fragen. Wer entscheidet in der Krise? Gibt es einen vorbereiteten ersten Antworttext? Wer kann einen Beitrag schnell entfernen oder Kommentare einschränken?

Fehlen diese Antworten, schreiben Sie „Krisenplan fehlt“ in Ihren Auditbericht. Gehen Sie zudem kleine Vorfälle der letzten sechs Monate durch, etwa einen falschen Preis in einem Beitrag oder eine Beschwerde, die zu lange gewartet hat. Solche Vorfälle zeigen das schwache Glied in Ihrem Prozess.

Einen Plan von Grund auf erstellen Sie mit unserem Artikel Krisenmanagement in Social Media. So deckt das Audit nicht nur den Alltag ab, sondern auch einen möglichen schlechten Tag.

Wie nutzen Sie die Social Media Audit Checkliste mit 30 Punkten?

Füllen Sie die folgende Tabelle für jedes Konto einzeln aus. Markieren Sie jeden Punkt als „erledigt“, „korrigieren“ oder „dringend“. Bearbeiten Sie dann dringende Punkte innerhalb einer Woche und Korrekturen innerhalb eines Monats. Somit wird Ihr Social Media Audit zu einer konkreten Aufgabenliste.

Wie priorisieren Sie die Ergebnisse des Audits?

Nach dem Ausfüllen haben Sie vermutlich eine lange Liste. Wer alles gleichzeitig angeht, überlastet das Team. Nutzen Sie daher eine einfache Reihenfolge.

1. Zuerst Sicherheit: Zugänge, zweistufige Anmeldung und verbundene Apps.
2. Danach verlorener Traffic: defekte Links und falsche Kontaktdaten.
3. Dann Sichtbarkeit: Anzeigename, Bio und Suchbegriffe.
4. Zuletzt Wachstum: Inhaltsmix, Rhythmus und Ideen aus dem Wettbewerb.

Die Logik dahinter ist also einfach. Eine Sicherheitslücke kann Sie auf einen Schlag das ganze Konto kosten, eine Lücke im Inhaltsmix dagegen holen Sie mit der Zeit auf. Beispielszenario: Ein Geschäft stellt fest, dass eine frühere Agentur noch volle Kontrolle hat. Es entfernt zuerst diesen Zugang und korrigiert dann den Link in der Bio. So schließt es das größte Risiko gleich am ersten Tag.

Wann lohnt sich nach dem Audit professionelle Unterstützung?

Das Audit können Sie selbst durchführen; genau dafür haben wir diesen Leitfaden geschrieben. Die Umsetzung der Ergebnisse verlangt allerdings dauerhaften Einsatz. Wenn Content Produktion, Planung, Community Management und monatliche Berichte gleichzeitig laufen, stoßen kleine Teams an Grenzen.

Externe Hilfe lohnt sich, wenn sich dringende Punkte stapeln, wenn der Postingrhythmus immer wieder abreißt oder wenn niemand weiß, wer worauf zugreift. Dann können Talha Aslan und Team Ihre Konten übernehmen und verlässlich betreuen. Sehen Sie sich den Umfang unserer Social Media Betreuung an und fordern Sie ein Angebot an.

Ehrlich gesagt braucht nicht jedes Unternehmen eine Agentur. Ein internes Team, das regelmäßig postet und das Audit jedes Quartal wiederholt, reicht oft aus. Entscheidend ist also, dass Sie die Entscheidung auf Basis des Audits treffen.

Welche Fehler passieren beim Audit am häufigsten?

Zunächst: Die meisten Fehler, die wir sehen, folgen demselben Muster. Wenn Sie sie vorher kennen, wird Ihr Audit deutlich ergiebiger.

• Nur auf die Followerzahl schauen und Interaktion sowie Speicherungen ignorieren.
• Den Sicherheitsteil mit einem „machen wir später“ überspringen.
• Das Audit einmal durchführen und nie wiederholen.
• Einstellungen sofort ändern, ohne Ergebnisse festzuhalten.
• Ein Konkurrenzkonto eins zu eins kopieren wollen.

Am gefährlichsten ist es, die Sicherheit aufzuschieben. Wenn ein Konto gehackt oder gesperrt ist, spielt oft ein alter, unbemerkter Zugang eine Rolle. Passiert Ihnen das, listet unser Leitfaden Instagram Konto gehackt die ersten Schritte auf. Kurz gesagt ist ein Audit der günstigste Weg, eine Krise zu verhindern.

Wie teilen Sie den Auditbericht mit Ihrem Team?

Ein gutes Audit entfaltet seinen Wert erst, wenn das Team es liest und umsetzt. Halten Sie den Bericht deshalb kurz. Auf der ersten Seite genügen drei Teile: die fünf wichtigsten Befunde, eine verantwortliche Person je Befund und ein Zieldatum.

Hängen Sie die vollständige Tabelle mit 30 Punkten als Anlage an. So liest die Leitung schnell die Zusammenfassung, während die ausführende Person ins Detail geht. Ein Screenshot zu jedem Befund beantwortet zudem vorab die Frage, warum Sie etwas ändern.

Für das nächste Audit kopieren Sie dieselbe Datei und ergänzen eine neue Spalte. Dann sehen Sie beide Zeiträume nebeneinander und messen den Fortschritt. Wenn etwa ein Zugangsproblem vor drei Monaten „dringend“ war und jetzt „erledigt“ zeigt, gibt das dem Team ein echtes Erfolgserlebnis.

Wie machen Sie das Social Media Audit zur festen Gewohnheit?

Der Weg zur Gewohnheit führt deshalb über den Kalender. Tragen Sie ein vollständiges Audit alle drei Monate und einen zehnminütigen Sicherheitscheck jeden Monat als Serientermin ein. Schreiben Sie den Namen der verantwortlichen Person dazu.

Definieren Sie außerdem bestimmte Ereignisse als Auslöser: ein Mitarbeiter geht, die Agentur wechselt, eine neue Plattform kommt hinzu oder ein Konto ist eingeschränkt. In diesen Momenten prüfen Sie Zugang und Sicherheit sofort, statt auf das nächste volle Audit zu warten.

Passen Sie die Liste schließlich an Ihr Unternehmen an. Dreißig Punkte sind ein Anfang. Verkaufen Sie online, ergänzen Sie Produktmarkierungen; führen Sie ein lokales Geschäft, ergänzen Sie Standortangaben. Möchten Sie diese Routine nicht selbst tragen, fordern Sie über unsere Seite zur Social Media Betreuung ein Angebot an; dort übernehmen wir alles vom Audit bis zur täglichen Betreuung. So bleibt das Audit keine vergessene Aufgabe.

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