Abomodell in der App aufbauen: Testphase, Pakete und Paywall

Wir bei Talha Aslan und Team sehen bei Apps mit Abo oft dasselbe Bild. Das Produkt selbst ist meist gut. Allerdings sind die Pakete verwirrend, die Testphase wirkt zufällig, und die Kündigung ist versteckt. In diesem Leitfaden gehen wir deshalb die Entscheidungen für ein Abomodell in der App in der richtigen Reihenfolge durch. Außerdem erklären wir die wichtigsten Begriffe aus den offiziellen Unterlagen von Apple und Google in einfacher Sprache.

Provisionen und Zahlungen außerhalb der App behandeln wir hier nicht. Diesen Vergleich finden Sie in unserem Beitrag Kauf in der App oder Webzahlung. Stattdessen geht es hier um das Aboerlebnis selbst: Was kaufen Nutzer, wann kaufen sie, zu welchen Bedingungen, und warum bleiben sie?

Passt Ihre App überhaupt zu einem Abo?

Ein Abo funktioniert nur, wenn Sie in jedem Zeitraum neuen Nutzen liefern. Abschnitt 3.1.2 der App Store Review Guidelines verlangt bei sich automatisch verlängernden Abos einen fortlaufenden Wert für die Kunden. Zum Beispiel passen regelmäßig aktualisierte Inhalte, Cloudspeicher, Mehrspielerfunktionen oder Software als Dienst (SaaS) zu dieser Beschreibung. Auch die Aborichtlinie von Google Play erwartet einen dauerhaften Wert statt eines einmaligen Vorteils.

Die erste Frage lautet also nicht, was das Abo kostet. Entscheidend ist vielmehr, ob sich der Nutzen wiederholt, denn nur dann trägt ein Abo. Wenn Menschen Ihre App einmal nutzen und ihre Aufgabe damit erledigt ist, ist ein Einmalkauf oft die ehrlichere und gesündere Lösung. Stellen Sie dagegen eine bestehende Bezahlapp auf ein Abo um, verlangen die Apple Richtlinien, dass Sie bestehenden Käufern die bereits bezahlte Kernfunktion nicht wegnehmen.

Planen Sie gerade die erste Version, empfehlen wir, die Abofunktionen schon in der Phase des Mobile App MVP festzulegen. So ziehen Sie die Grenze zwischen kostenloser und kostenpflichtiger Stufe von Anfang an klar. Anders gesagt: Ein Abomodell in der App beginnt als Produktentscheidung, lange bevor jemand Code schreibt.

Welche Entscheidungen treffen Sie für ein Abomodell in der App zuerst?

Die Reihenfolge ist wichtig, denn jede Entscheidung prägt die nächste. Wenn Sie zum Beispiel ein Testangebot gestalten, bevor die Zahl der Pakete feststeht, wissen Sie nicht, welches Paket die Testphase tragen soll. In der Praxis arbeiten wir mit dieser Reihenfolge:

1. Halten Sie fest, was kostenlos bleibt und was die bezahlte Stufe freischaltet.
2. Wählen Sie die Laufzeiten: monatlich, jährlich oder beides.
3. Legen Sie die Zahl der Pakete und Stufen fest.
4. Entscheiden Sie sich für einen Gratistest oder ein vergünstigtes Einführungsangebot.
5. Planen Sie Ort und Inhalt der Paywall.
6. Skizzieren Sie Upgrade, Downgrade, Kündigung und Wiederherstellung.
7. Bereiten Sie Schritte gegen Zahlungsfehler und Abwanderung vor.
8. Definieren Sie Kennzahlen und Analyseereignisse.

Wer vor dieser Liste mit dem Programmieren beginnt, zahlt später oft für teure Korrekturen, etwa für geänderte Produktkennungen. In unseren Projekten zur App Entwicklung klären wir diese Fragen deshalb in den ersten Designwochen gemeinsam mit Ihnen. Danach entwickeln wir Ihre App und übernehmen die Veröffentlichung in den Stores.

Monatsabo oder Jahresabo: Welche Laufzeit passt?

Ein Monatsabo senkt die Hürde für den Einstieg. Ein Jahresabo verlangt dagegen eine größere Zusage im Voraus. Allerdings entfällt damit der monatliche Entscheidungsmoment, und das senkt das Risiko bei der Verlängerung. Die meisten Apps bieten daher beides an und stellen das Jahresabo als günstigere Option dar.

Den Ausschlag gibt also der Nutzungsrhythmus. Zum Beispiel liefert eine App für wöchentliche Routinen jede Woche spürbaren Nutzen, also ist ein Monatsabo ein natürlicher Start. Sprachlernapps und andere Produkte mit langfristigen Zielen passen dagegen oft besser zu einem Jahresabo.

Ein Hinweis dazu. Die Aborichtlinie von Google Play nennt Jahresabos, deren Preis vor allem als Monatsbetrag erscheint, als Beispiel für einen Verstoß. Sie dürfen den monatlichen Gegenwert zeigen. Trotzdem sollte der Jahresbetrag, den Nutzer tatsächlich zahlen, am deutlichsten sichtbar sein. Zudem legt Apple eine Mindestlaufzeit für Abos fest; den aktuellen Wert prüfen Sie in den Review Guidelines.

Wie viele Pakete sollten Sie anbieten: eines oder mehrere Stufen?

Zum Start funktionieren wenige Pakete meist besser. Je mehr Optionen Nutzer auf der Paywall sehen, desto schwerer fällt die Entscheidung. Deshalb genügt für die erste Version vieler Apps eine einzige bezahlte Stufe, angeboten als Monats- und Jahresabo.

Konkret bildet Apple diese Struktur über Abonnementgruppen ab. Eine Gruppe enthält Abos mit unterschiedlichen Zugriffsstufen, Preisen und Laufzeiten, und Nutzer können innerhalb einer Gruppe immer nur ein Abo gleichzeitig kaufen. Die Aboseite von Apple bezeichnet eine einzige Gruppe außerdem als bewährtes Vorgehen für die meisten Apps. Die Stufen innerhalb der Gruppe ordnen Sie dann vom umfangreichsten bis zum einfachsten Angebot.

Google Play arbeitet allerdings etwas anders. Dort legen Sie unter einem Aboprodukt Basispläne (base plans) und dazugehörige Angebote an. So können Sie zum Beispiel für dasselbe Premiumprodukt einen monatlichen und einen jährlichen Basisplan anlegen und ein Neukundenangebot nur an den Jahresplan knüpfen. Stufen wie Basis und Pro lohnen sich allerdings nur, wenn Sie den Unterschied in einem Satz erklären können.

Wie arbeitet eine kostenlose Stufe mit dem Abo zusammen?

Bei einer kostenlosen Stufe, oft Freemium genannt, bleibt ein Teil der App dauerhaft gratis, während erweiterte Funktionen im Abo liegen. Nutzer bauen so zunächst eine Gewohnheit auf und steigen dann bei Bedarf um. Ziehen Sie die Grenze allerdings an der falschen Stelle, entsteht eines von drei Problemen.

• Eine zu großzügige Gratisstufe gibt Nutzern keinen Grund zum Wechsel.
• Ist die Gratisstufe zu knapp, löschen Nutzer die App, bevor sie den Nutzen sehen.
• Bei einer unklaren Grenze merken Nutzer erst an der Paywall, was Geld kostet.

Für eine gesunde Aufteilung sollte die Gratisstufe die Kernaufgabe vollständig erledigen. Die bezahlte Stufe bündelt dann Funktionen, die Zeit sparen, Grenzen aufheben oder Ergebnisse verbessern. Beispielszenario: Eine Notizapp lässt das Schreiben von Notizen kostenlos, legt aber geräteübergreifende Synchronisierung, erweiterte Suche und Export ins Abo. Somit verstehen Nutzer aus eigener Erfahrung, warum es die bezahlte Stufe gibt.

Abostrukturen im Vergleich

Die folgende Tabelle fasst die Paketstrukturen zusammen, die wir am häufigsten sehen, und zeigt, für wen sie passen und welche Risiken sie haben. Sie ist ein Startrahmen aus der Praxis, keine Garantie.

Keine Struktur in dieser Tabelle ist für sich allein richtig. Eine App kann zum Beispiel mit Monats- und Jahresabo starten und später eine zweite Stufe ergänzen, sobald die Nutzertypen klar sind. Kurz gesagt: Eine Paketstruktur, die mit Daten wächst, ist sicherer als ein komplexer Start.

Gratistest oder vergünstigtes Einführungsangebot?

Es gibt zwei gängige Wege, neue Nutzer zu gewinnen: einen Gratistest und ein vergünstigtes Einführungsangebot. Apple beschreibt Einführungsangebote (introductory offers) in drei Formen. Beim Gratistest zahlen Abonnenten für eine bestimmte Dauer nichts. Bei pay as you go zahlen sie in jedem Abrechnungszeitraum einen reduzierten Preis. Im Modell pay up front zahlen sie dagegen einmalig einen Betrag für eine bestimmte Dauer.

Laut Apple können Kunden pro Abonnementgruppe nur ein Einführungsangebot einlösen. Bei Google Play knüpfen Sie Angebote an Basispläne und legen die Berechtigung in der Play Console fest. Laut der Abodokumentation von Google prüft Google Play vor dem Start eines Gratistests, ob eine gültige Zahlungsmethode vorliegt. Nach dem Test belastet Google Play diese Zahlungsmethode dann mit dem vollen Abopreis.

Welche Variante passt also? Gratistests funktionieren gut bei Apps, die ihren Nutzen in den ersten Sitzungen zeigen. Bei Produkten, deren Wert sich erst mit der Zeit entfaltet, filtert ein günstiger erster Zeitraum dagegen wirklich interessierte Nutzer heraus. In beiden Fällen müssen Sie die Bedingungen des Angebots klar auf dem Bildschirm nennen.

Wie lange sollte ein Gratistest dauern?

Die richtige Dauer entspricht der Zeit, die Nutzer bis zum eigentlichen Nutzen Ihrer App brauchen. Produktteams nennen das oft den Aha Moment. Bei einer Fotoapp kann das zum Beispiel die erste gelungene Bearbeitung sein, bei einer Gewohnheitsapp dagegen eine Serie von einigen Tagen.

Deshalb empfehlen wir keine feste Zahl. Stellen Sie stattdessen diese Fragen:

• Sehen Nutzer den Nutzen schon in der ersten Sitzung oder erst nach einigen Tagen?
• Kommt Ihre stärkste Funktion während des Tests mindestens einmal zum Einsatz?
• Schicken Sie vor dem Ende des Tests eine Erinnerung?
• Passt die Testdauer zu dem, was Nutzer in Ihrer Kategorie erwarten?

Ein längerer Test ist dennoch nicht automatisch besser. Wer eine App lange gratis nutzt, vergisst sie womöglich und empfindet die erste Abbuchung als Überraschung. Außerdem erinnert die Supportseite von Apple Nutzer daran, einen Test eine gewisse Zeit vor dem Ende zu kündigen, wenn sie keine Verlängerung wollen. Planen Sie Ihre eigene Erinnerung mit diesem Zeitfenster. Wann Sie um die Erlaubnis für Mitteilungen bitten sollten, erklären wir im Beitrag wann Sie um Pushbenachrichtigungen bitten sollten.

Wann sollten Sie die Paywall zeigen?

Zunächst zur Begriffsklärung: Die Paywall ist der Kaufbildschirm, der die bezahlte Stufe, ihren Preis und ihre Bedingungen zeigt. Es gibt drei typische Momente dafür: das Ende des Onboardings, den Moment, in dem Nutzer eine bezahlte Funktion antippen, und den Moment, in dem sie ein Nutzungslimit erreichen.

Eine Paywall am Ende des Onboardings erreicht die meisten Menschen, doch diese kennen den Nutzen noch nicht. Eine Paywall am Funktionsmoment erreicht dagegen weniger Menschen. Andererseits wissen Nutzer genau in diesem Augenblick, was sie brauchen. Eine Paywall am Limit hält die Gratisstufe großzügig und lädt intensive Nutzer zum Wechsel ein.

Unser Rat: Kombinieren Sie diese Momente und messen Sie jeden einzeln. Zeigen Sie zum Beispiel nach dem Onboarding eine schließbare Paywall und öffnen Sie dann beim Antippen einer bezahlten Funktion einen zweiten, passenden Bildschirm. Ein versteckter oder verzögerter Schließen Knopf mag kurzfristig die Konversion heben. Dennoch steigen damit auch Beschwerden und Erstattungen.

Was muss auf jeder Paywall stehen?

Laut Apple sollten Sie vor der Aboanfrage klar beschreiben, was Nutzer für den Preis bekommen. Die Aborichtlinie von Google Play verlangt ebenso, dass Sie Angebotsbedingungen, Kosten, Abrechnungsrhythmus und Verlängerung transparent zeigen. In der Praxis sollte Ihre Paywall Folgendes enthalten:

• Den Paketnamen und die konkreten Funktionen, die es freischaltet.
• Den Betrag, den Nutzer tatsächlich zahlen, und den Abrechnungszeitraum.
• Einen klaren Hinweis auf die automatische Verlängerung.
• Bei einem Gratistest seine Dauer und den Zeitpunkt der Umstellung auf das bezahlte Abo.
• Den Weg zur Kündigung.
• Eine Option, Käufe wiederherzustellen.
• Links zu Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung.

Am häufigsten vergessen Teams die Schaltfläche zum Wiederherstellen. Die Apple Richtlinien erwarten einen Mechanismus zum Wiederherstellen aller wiederherstellbaren Käufe. Zudem verpflichtet Google alle Entwickler, die Wiederaufnahme eines gekündigten, aber noch laufenden Abos im Abozentrum des Play Store zu unterstützen. Für die Logik des Paketvergleichs gelten außerdem die Grundsätze aus unserem Beitrag Preisseite gestalten auch auf dem Handy.

Welche irreführenden Aboabläufe verbieten die Stores?

Vor allem gehen beide Stores klar gegen Aboabläufe vor, die Nutzer täuschen. Laut Apple droht Apps, die Nutzer unter falschen Vorwänden zum Abo bewegen oder mit Lockangeboten arbeiten (bait and switch), die Entfernung aus dem App Store. Die Aborichtlinie von Google Play nennt sogar konkrete Beispiele für Verstöße:

• Monatsabos, die nicht darauf hinweisen, dass sie sich jeden Monat automatisch verlängern und kosten.
• Jahresabos, die ihren Preis vor allem als Monatsbetrag darstellen.
• Angebote, die nicht klar sagen, wie lange ein Gratistest oder ein Einführungspreis gilt.
• Apps ohne Link zum Verwalten und Kündigen des Abos in den Kontoeinstellungen oder auf einer gleichwertigen Seite.

Darüber hinaus halten wir versteckte Schließen Knöpfe, falsche Countdowns und ein Wort wie gratis, das automatische Abbuchungen verschleiert, für riskant. Solche Punkte können zur Ablehnung im Review führen; die häufigsten Gründe beschreiben wir im Beitrag warum Ihre App abgelehnt wurde. Kurz gesagt: Ein Abonnent, den Sie mit einem Trick gewinnen, verschwindet meist bei der ersten Verlängerung.

Wie regeln Sie Upgrade, Downgrade und Paketwechsel?

Bieten Sie mehrere Stufen an, wollen Nutzer früher oder später wechseln. Apple steuert diese Wechsel über die Stufen einer Abonnementgruppe. Bei einem Upgrade auf eine höhere Stufe beginnt das neue Abo sofort, und Apple erstattet den anteiligen Betrag des bisherigen Abos. Bei einem Downgrade läuft das aktuelle Abo dagegen bis zum nächsten Verlängerungstermin weiter und verlängert sich dann zur niedrigeren Stufe und zum niedrigeren Preis.

In Google Play wählen Sie dieses Verhalten dagegen über einen Ersetzungsmodus (replacement mode). Die Entwicklerdokumentation von Google empfiehlt für ein Upgrade auf ein teureres Paket einen Modus, der die anteilige Differenz sofort berechnet. Für ein Downgrade empfiehlt sie einen Modus, der den Wechsel erst zur Verlängerung umsetzt. Außerdem gibt es eigene Optionen für Upgrades während eines Gratistests, je nachdem, ob Sie den Test behalten oder beenden möchten.

Zeigen Sie Nutzern deshalb bei jedem Wechsel in einem Satz, was passiert. Eine kurze Zeile, dass das Paket Pro sofort startet und der Store den Rest des alten Pakets anteilig verrechnet, verhindert zum Beispiel spätere Beschwerden.

Wie gestalten Sie den Kündigungsablauf?

Die Kündigung sollte einfach sein, denn das verlangen die Regeln, und davon hängt Vertrauen ab. Die Richtlinie von Google Play verlangt eine leicht nutzbare Onlinemöglichkeit zur Kündigung. Apple rät auf seiner Aboseite ebenso, Nutzern den Weg zur Verwaltungsansicht des Systems leicht zu machen, wo sie bei Bedarf kündigen können. In der App empfehlen wir diese Schritte:

1. Fügen Sie in den Einstellungen eine sichtbare Zeile Abo verwalten ein.
2. Verknüpfen Sie diese Zeile direkt mit der Aboverwaltung des Stores.
3. Erklären Sie klar, wie lange der Zugang nach der Kündigung bestehen bleibt.
4. Erinnern Sie daran, dass das Löschen der App das Abo nicht kündigt.
5. Zeigen Sie bei Bedarf eine kurze Umfrage zum Abschied, die Nutzer überspringen können.

Der vierte Punkt verdient zudem besondere Aufmerksamkeit. Die Hilfe von Google Play stellt klar, dass das Deinstallieren einer App das Abo nicht kündigt. Ebenso sollten Sie den Abostatus gesondert erklären, wenn Nutzer ihr Konto löschen möchten. Mehr dazu lesen Sie in unserem Beitrag zu Apples Pflicht zur Kontolöschung.

Welche Rolle spielt Ihre App bei Erstattungen?

Bei Abos, die über die Stores laufen, entscheiden über Erstattungen weitgehend die Prozesse des jeweiligen Stores. Nutzer richten ihre Anfrage meist an Apple oder Google, und die Rolle der Entwickler hängt von der Plattform ab. Laut Aborichtlinie von Google Play behalten Nutzer bei der Abrechnung über Google Play in der Regel ihren Zugang bis zum Ende des laufenden Zeitraums und erhalten dafür keine Erstattung.

Ihre Rolle bleibt trotzdem an zwei Stellen wichtig. Erstens senken Sie die Zahl der Fälle, die zu Erstattungen führen: eine klare Paywall, rechtzeitige Testerinnerungen und eine einfache Kündigung verringern Beschwerden von Menschen, die unbemerkt gezahlt haben. Zweitens müssen Sie den Zugang nach einer Erstattung korrekt anpassen. Dafür bauen Sie eine Infrastruktur auf, die Serverbenachrichtigungen der Stores auswertet.

Bedingungen und Fristen für Erstattungen können sich ändern, also nennen Sie Nutzern keine Zahlen. Verweisen Sie stattdessen auf die offiziellen Hilfeseiten von Apple und Google. Sorgen Sie zudem dafür, dass Ihr Supportteam Fragen zu Erstattungen immer mit derselben, einheitlichen Nachricht beantwortet.

Wie gewinnen Sie Abonnenten nach Zahlungsfehlern zurück?

Ein Teil der Abwanderung entsteht gar nicht durch eine Entscheidung der Nutzer. Sie entsteht durch Zahlungsprobleme wie abgelaufene Karten oder fehlende Deckung. Produktteams sprechen dann von unfreiwilliger Abwanderung (involuntary churn). Die gute Nachricht: Beide Stores bieten eingebaute Werkzeuge, um sie zu senken.

Schlägt eine Verlängerung fehl, versucht Apple eine Zeit lang, die Zahlung nachzuholen. Aktivieren Sie in App Store Connect den Kulanzzeitraum für die Abrechnung (billing grace period), behalten Abonnenten ihren Zugang, während Apple das Problem zu lösen versucht. Google Play nutzt eine ähnliche Struktur: zuerst einen Kulanzzeitraum (grace period), danach eine Kontosperre (account hold), in der der Zugang endet.

• Schalten Sie den Kulanzzeitraum ein und wählen Sie eine passende Dauer.
• Lassen Sie den Zugang während des Kulanzzeitraums offen, zeigen Sie aber einen freundlichen Hinweis zur Aktualisierung der Zahlungsmethode.
• Sperren Sie den Zugang während der Kontosperre und bieten Sie einen direkten Weg zur Aktualisierung der Zahlungsdaten.
• Öffnen Sie den Zugang automatisch wieder, sobald die Zahlung durchgeht.

Die Plattformen passen diese Zeiträume gelegentlich an, daher prüfen Sie die aktuellen Optionen in der Abodokumentation von Apple und Google.

Was können Sie tun, wenn Nutzer kündigen wollen?

Freiwillige Abwanderung (voluntary churn) liegt vor, wenn Nutzer die automatische Verlängerung selbst abschalten. Laut Apple erkennen Sie das über Serverbenachrichtigungen und Abfragen zum Abostatus. Erhalten Sie dieses Signal, können Sie ein Werbeangebot zeigen oder ein anderes Paket vorschlagen.

Apple stellt dafür mehrere Angebotswerkzeuge bereit. Werbeangebote (promotional offers) sollen bestehende oder frühere Abonnenten halten, Angebotscodes (offer codes) helfen beim Gewinnen und Zurückgewinnen, und Rückgewinnungsangebote (win back offers) richten sich an Menschen, die bereits gegangen sind. Auch bei Google Play können Sie in der Play Console besondere Angebote für frühere Abonnenten einrichten.

Eine Umfrage zum Abschied ist außerdem eine wertvolle Datenquelle. Laut Apple können Sie eine Umfrage zeigen, in der Nutzer ihre Erfahrung und ihre Kündigungsgründe teilen. Kommt zum Beispiel oft die Antwort zu teuer, testen Sie ein schlankeres Paket. Kommt oft die Antwort nutze ich nicht, arbeiten Sie am Onboarding und an Ihrer Strategie für Mitteilungen. Wie Sie Abwanderung berechnen und deuten, zeigt unser Leitfaden zur Churn Rate.

Worauf achten Sie bei einer Preisänderung im Abo?

Eine Preisänderung gehört zu den heikelsten Momenten eines Abos. Apple informiert Abonnenten über Preiserhöhungen per Pushmitteilung, E-Mail und Nachricht in der App. Manche Erhöhungen brauchen die Zustimmung der Abonnenten; stimmen diese nicht zu, endet ihr Abo zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Kleinere und seltene Erhöhungen kommen dagegen unter Umständen ohne Zustimmung aus.

Apple erlaubt Ihnen außerdem, einen Teil oder alle bestehenden Abonnenten beim bisherigen Preis zu halten. Preissenkungen gelten dagegen bei der Verlängerung automatisch für bestehende Abos. Auch Google Play unterstützt Nachrichten in der App für Preiserhöhungen, die eine Bestätigung brauchen.

Unser Rat lautet daher: Legen Sie vor jeder Preisänderung fest, was mit bestehenden Abonnenten passiert. Kündigen Sie die Änderung dann mit einer klaren Begründung in der App an und testen Sie den neuen Preis zuerst bei neuen Nutzern. Somit verlieren Sie treue Abonnenten nicht durch eine überraschende Abbuchung.

An welchen Kennzahlen erkennen Sie, ob Ihr Abomodell in der App funktioniert?

Zusammengefasst erklärt keine einzelne Zahl Aboumsätze. Deshalb sollten Sie den Trichter Schritt für Schritt verfolgen, sobald Ihr Abomodell in der App live ist:

• Paywall Aufrufrate: Welcher Anteil der Nutzer sieht die Paywall?
• Teststartrate: Welcher Anteil dieser Nutzer startet einen Test?
• Umwandlung vom Test zum Abo: Wie viele Testnutzer zahlen zum ersten Mal?
• Verlängerungsrate: Wie viele Nutzer bleiben nach dem ersten Zeitraum?
• Aufteilung der Abwanderung: Wie viel kommt von Zahlungsfehlern, wie viel von Kündigungen?
• Durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer und Kundenwert.

Ein korrekt berechneter Kundenwert ist die Grundlage für Werbebudget und Testangebot. Für die Methode können Sie die Beispielrechnungen aus unserem Beitrag zum Customer Lifetime Value auf Ihre App übertragen. Vergleichen Sie zudem die Berichte der Stores mit Ihren eigenen Analysewerkzeugen, denn beide Quellen aktualisieren sich zu unterschiedlichen Zeiten.

Welche technische Grundlage braucht ein Abo?

Zunächst gilt: Ein Abo ist mehr als ein Knopf in der App. Im Hintergrund brauchen Sie ein System, das den Kaufstatus prüft und aktuell hält. Die zentralen Bausteine sind:

1. Eine Kaufbibliothek: StoreKit unter iOS und die Google Play Billing Library unter Android.
2. Prüfung auf dem Server: Sie kontrollieren Kaufdaten auf Ihrem eigenen Server und verknüpfen sie mit dem Nutzerkonto.
3. Serverbenachrichtigungen: App Store Server Notifications von Apple und Echtzeitbenachrichtigungen für Entwickler (RTDN) von Google melden Verlängerungen, Kündigungen und Erstattungen.
4. Verwaltung der Berechtigungen: Sie bestimmen aus einer einzigen Quelle, welche Funktionen jeder Nutzer verwenden darf.
5. Wiederherstellung und mehrere Geräte: Nutzer erreichen ihr Abo auch auf einem neuen Gerät.

Der letzte Punkt ist außerdem mehr als Komfort. Laut den Apple Richtlinien muss ein Abo auf allen Geräten der Nutzer funktionieren, auf denen die App verfügbar ist. Daher empfehlen wir, Abos an das Nutzerkonto statt an das Gerät zu binden. Die Wahl zwischen Kauf in der App und Webzahlung sollten Sie zudem klären, bevor Sie diese Grundlage planen.

Checkliste vor dem Start: Abomodell in der App

Gehen Sie diese Liste vor der Einreichung Punkt für Punkt mit Ihrem Team durch. Wir haben sie aus den Punkten zusammengestellt, die in der Praxis am häufigsten untergehen.

• Ihre Abolaufzeit erfüllt die Mindestlaufzeit des Stores.
• Die Paywall zeigt Preis, Zeitraum und automatische Verlängerung klar an.
• Testdauer und Umstellungszeitpunkt stehen auf dem Bildschirm.
• Der Knopf zum Wiederherstellen sitzt an einer sichtbaren Stelle.
• Ihre Einstellungen enthalten einen Link zur Aboverwaltung.
• Links zu Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung funktionieren.
• Zugang öffnet und schließt sich im Kulanzzeitraum und in der Kontosperre korrekt.
• Sie haben Upgrade und Downgrade mit Testkonten geprüft.
• Jedes unterstützte Gerät zeigt das Abo mit demselben Konto.

Testen Sie in der Testphase alle Abläufe von Anfang bis Ende mit Sandboxkonten. So vermeiden Sie Überraschungen beim Zahlungsablauf während des Reviews.

Sollten Sie die Abotechnik selbst bauen oder mit einem Team?

Ein kleines Team kann eine einfache Struktur mit einem Paket durchaus selbst umsetzen. Kommen allerdings mehrere Stufen, Testangebote, Serverbenachrichtigungen und einheitliche Berechtigungen auf zwei Plattformen zusammen, wächst die Fehlerquote schnell. Zudem bedeutet ein Fehler im Abo sofort verlorenen Umsatz und Beschwerden im Store.

Wir bei Talha Aslan und Team behandeln das Abomodell als Teil der Produktentscheidungen. Wir gestalten Paketstruktur, Paywall, Kündigung und Rückgewinnung. Danach entwickeln wir Ihre App und veröffentlichen sie für Sie im App Store und bei Google Play. Wenn Sie Ihren Projektumfang teilen und ein Angebot anfragen möchten, sehen Sie sich unsere Leistungen zur App Entwicklung an.

Welche Faktoren die Kosten bestimmen, erklären wir im Beitrag was die Kosten der App Entwicklung bestimmt. Konkrete Preise nennen wir hier nicht, denn jedes Projekt hängt von seinem eigenen Umfang ab.