UGC Ajansı Nasıl Seçilir? Markalar İçin 7 Kriter

UGC ajansı nedir ve UGC ajansı nasıl seçersiniz?

UGC ajansı, markanız için gerçek kullanıcı havuzundan creator'lar (içerik üreticileri) bulan, onlara brief (içerik yönergesi) veren ve ortaya çıkan videoları ya da fotoğrafları teslim eden aracı ekiptir. Seçim yaparken creator havuzuna, içerik haklarına, teslim sürecine, format uyumuna, fiyat şeffaflığına, raporlamaya ve deneme çalışmasına bakarsınız.

UGC, yani user generated content, kullanıcıların kendi ürettiği içerik demektir. Markalar bu içeriği reklamda, ürün sayfasında ve sosyal medya hesabında kullanır. Dolayısıyla doğru ajans, yalnızca güzel video üreten değil, bu videoyu hukuki ve ölçülebilir biçimde size teslim eden ajanstır.

Bu rehberde, UGC ajansı nasıl seçersiniz sorusunu 7 kriter üzerinden anlatıyoruz. Her kriterde ajansa ne soracağınızı, hangi cevabın iyi sinyal olduğunu ve nerede dikkatli olmanız gerektiğini bulursunuz. Ayrıca bir puanlama tablosu ve sözleşme listesi de ekledik.

Neden UGC ajansı seçimi bu kadar önemlidir?

UGC işinde ürettiğiniz şey bir video değil, bir kullanım hakkıdır. Video güzel olabilir, ama lisansı belirsizse reklamda kullanamazsınız. Bu yüzden ajans seçimi, yalnızca yaratıcı bir karar değil, aynı zamanda sözleşme ve operasyon kararıdır.

Ayrıca UGC süreci birçok parçadan oluşur. Creator bulursunuz, ürünü gönderirsiniz, içeriği çektirirsiniz, revizyon istersiniz ve dosyaları teslim alırsınız. Ajans bu zinciri iyi yönetmezse, her halka gecikme ve ek maliyet doğurur.

Üstelik yanlış seçimin bedelini çoğu zaman geç fark edersiniz. İlk videolar gelir, beğenirsiniz, ama üç ay sonra reklamda kullanmak istediğinizde lisans süresinin dolduğunu öğrenirsiniz. Bu nedenle seçimi baştan sistemli yapmak daha ucuzdur.

UGC'nin ne olduğunu ve büyüme için nasıl kullanıldığını ayrıca anlattık. Temel kavramlar için UGC nedir rehberimize göz atabilirsiniz. Biz burada yalnızca ajans seçimine odaklanıyoruz.

UGC ajansı seçerken 7 kriter nelerdir?

Yedi kriter şunlardır: creator havuzu ve doğrulama, içerik hakları ve lisans süresi, revizyon ve teslim süresi, format ve platform uyumu, şeffaf fiyatlama, raporlama, referans ve deneme çalışması. Sözleşme maddeleri bu yedi kriterin yazıya geçmiş halidir.

Aşağıdaki tablo kriterleri tek bakışta özetler. Her satırı ilerleyen bölümlerde ayrı ayrı açıyoruz.

Tablodaki iyi sinyaller genel çerçevedir. Sektörünüze ve bütçenize göre ağırlıkları değiştirebilirsiniz.

Kriter 1: UGC ajansı creator havuzunu nasıl doğrular?

Creator havuzu, ajans adına çalışan içerik üreticilerin listesidir. Havuzun büyüklüğünden çok, nasıl oluştuğu önemlidir. Ajans creator'ları kendi başvuru sürecinden mi geçiriyor, yoksa herkese açık bir listeden mi topluyor, bunu sorun.

Ayrıca doğrulama adımlarını isteyin. Creator'ın önceki işlerine bakılıp bakılmadığını, hesabın gerçek olup olmadığını ve marka uyumunun nasıl kontrol edildiğini öğrenin. Sahte hesap ve bot takipçi gibi riskleri ajans kendiliğinden gündeme getiriyorsa, bu olumlu bir işarettir.

Kendi sektörünüze yakın creator var mı diye de sorun. Örneğin ürününüz mutfak eşyasıysa, benzer ürün çeken creator'ların örnek işlerini görmek istersiniz. Yani sorunuz "kaç creator var" değil, "benim ürünüme uygun kaç creator var" olmalıdır.

• Creator başvuru ve seçim sürecini yazılı olarak isteyin.
• Önceki işlerden örnek istemeden anlaşmayın.
• Creator'ı onaylama hakkınızın olup olmadığını sorun.
• Aynı creator'ın başka markalarla çakışma kuralını öğrenin.

Creator tarafının bakış açısı için UGC creator olma rehberimizi okuyabilirsiniz. Süreci iki taraftan görmek, ajansa daha iyi soru sormanızı sağlar.

Kriter 2: İçerik hakları ve lisans süresi nasıl olmalıdır?

Lisans, videoyu nerede, ne kadar süreyle ve hangi biçimde kullanabileceğinizi belirler. UGC ajansı seçiminde çoğu marka en büyük hatayı burada yapar. Çünkü video teslim edildiğinde işin bittiğini sanırsınız, oysa asıl hak sözleşmede yazar.

Şu soruları yazılı olarak netleştirin: Organik paylaşım için mi, ücretli reklam için mi kullanacaksınız? Lisans kaç ay ya da yıl sürüyor? Süre bittiğinde yenileme koşulu nedir? Creator'ın yüzü ve sesi için ayrı bir izin var mı?

Platform tarafında da kurallar vardır. Örneğin TikTok, creator içeriğini reklamda kullanmak için creator'ın verdiği bir yetkilendirme koduna dayanır; ayrıntıyı TikTok Spark Ads yardım sayfasında bulabilirsiniz. Meta tarafında ise iş ortaklığı reklamları için creator izni gerekir. Resmi anlatımı Meta iş ortaklığı reklamları yardım sayfası verir.

Bu nedenle ajansa şunu sorun: "Lisansı hangi mecralar ve hangi süre için veriyorsunuz, ek kullanımı nasıl ücretlendiriyorsunuz?" Net cevap alamıyorsanız, sözleşmeye geçmeyin.

Kriter 3: Revizyon ve teslim süresi nasıl netleşir?

Teslim süresi, brief onayından ilk taslağa ve son dosyaya kadar geçen takvimdir. Revizyon ise ilk taslaktan sonra isteyebileceğiniz düzeltmelerdir. İkisini de sayı ve tarih olarak yazılı hale getirmeniz gerekir.

Bunun için ajansa üç ayrı tarih sorun: ürünün creator'a ulaşacağı tarih, ilk taslağın geleceği tarih ve son teslim tarihi. Ürün kargosu çoğu projede gecikmenin kaynağıdır. Bu yüzden kargo sorumluluğunun kimde olduğunu da yazın.

Revizyon kapsamı da önemlidir. Küçük düzeltme ile yeniden çekim aynı şey değildir. Örneğin altyazı hatası bir düzeltmedir, ama ürünü yanlış göstermek yeniden çekim gerektirir. Ajans bu ayrımı sözleşmede yapıyorsa, sonradan tartışma azalır.

1. Brief onay tarihini yazın.
2. Ürün gönderim ve teslim tarihini ayırın.
3. İlk taslak tarihini ve revizyon sayısını belirleyin.
4. Son teslimde dosya biçimini ve adlandırmayı netleştirin.

Brief kalitesi tüm bu takvimi etkiler. İyi bir brief nasıl yazarsınız diye merak ediyorsanız, influencer brief rehberimiz UGC için de uygulanabilir bir iskelet sunar.

Kriter 4: Format ve platform uyumunu nasıl kontrol edersiniz?

Format uyumu, videonun hangi platformda, hangi oranda ve hangi süreyle çekildiğini kapsar. Dikey video, kare görsel ve ürün sayfası için ayrı kadraj gerekir. Ajans bunu baştan soruyorsa, bu iyi bir işarettir.

Ayrıca içeriği nerede kullanacağınızı ajansa açıkça söyleyin. Reklamda kullanacaksanız ilk saniyedeki kanca (hook), altyazı ve ürünün net görünmesi önem kazanır. Organik hesap için ise daha doğal bir akış yeterli olabilir. Yani aynı video her yere uymaz.

Dosya teslimini de konuşun. Ham görüntü, altyazısız sürüm ve farklı oranlarda çıktı isteyip istemediğinizi baştan söyleyin. Çünkü sonradan eklenen her format, ajans için ek iş demektir. Bunu başta yazarsanız ek ücret sürprizi yaşamazsınız.

E-ticaret markasıysanız, UGC'nin ürün sayfası ve reklamlardaki kullanımına ayrıca bakın. E-ticaret için UGC rehberimiz bu formatları örneklerle anlatıyor.

Kriter 5: Şeffaf fiyatlamayı nasıl ayırt edersiniz?

Şeffaf fiyatlama, teklifteki toplamın hangi kalemlerden oluştuğunu görebilmenizdir. Biz burada rakam vermiyoruz; çünkü fiyat sektöre, creator'a ve lisansa göre değişir. Önemli olan, kalemleri ve mantığı anlamanızdır.

Tipik kalemler şunlardır: creator ücreti, ürün gönderim masrafı, ajans hizmet bedeli, revizyon payı, lisans süresi ve ek kullanım hakkı. Bir ajans bunları ayrı ayrı gösteriyorsa, teklifi karşılaştırabilirsiniz. Tek bir toplam sunuyorsa, içini sormanız gerekir.

Gizli ek ücret konusunda soru listesi hazırlayın. Örneğin ek revizyon, ek lisans süresi, acil teslim ve ham dosya talebi ayrı ücret getiriyor mu? Yani cevabı "evet" olan her soru, bütçenizde bir risk satırıdır.

• Fiyatı kalemlere ayırmasını isteyin.
• Lisans süresi ile fiyat arasındaki ilişkiyi sorun.
• Ek kullanım ve uzatma koşullarını yazdırın.
• Ödeme takvimini teslim aşamalarına bağlayın.

Reklam bütçenizi planlıyorsanız, UGC üretim bedelini reklam harcamasından ayrı düşünün. Ürettiğiniz içeriğin satışa nasıl döndüğünü ise ROAS hesaplayıcımızla deneyebilirsiniz.

Kriter 6: Raporlama nasıl olmalıdır?

Raporlama, teslim edilen içeriğin işe yarayıp yaramadığını ajansın size göstermesidir. UGC'de iki tür rapor vardır: üretim raporu ve performans raporu. Üretim raporu süreci, performans raporu sonucu anlatır.

Üretim raporunda kaç creator ile görüşüldüğünü, kaçının onaylandığını ve hangi içeriklerin teslim edildiğini görürsünüz. Performans raporunda ise içeriklerin reklamda ya da organik hesapta nasıl çalıştığına bakarsınız. Ancak ajans reklam hesabınıza erişemiyorsa, bu verileri sizden isteyecektir.

Bu yüzden ölçüm yöntemini baştan konuşun. Hangi metriklerin takip edileceğini, raporun hangi sıklıkla geleceğini ve veriyi kimin toplayacağını yazın. Bağlantıları takip etmek için UTM oluşturucumuzu kullanabilirsiniz.

Dürüst bir ajans, sonucu garanti etmez. Çünkü satış; ürüne, fiyata ve reklam kurgusuna da bağlıdır. "Kesin satış getiririz" diyen bir teklife temkinli yaklaşın.

Kriter 7: Referans ve deneme çalışmasını nasıl istersiniz?

Referans, ajans daha önce hangi işleri yaptıysa onların izlenebilir örneğidir. Deneme çalışması ise küçük bir pilot projedir. İkisi birlikte, ajans ne söylüyor ve ne yapıyor arasındaki farkı gösterir.

Referans isterken örnek işin kime ait olduğunu ve ajans o işte hangi rolü üstlendiğini sorun. Ajans müşteri adını gizlilik nedeniyle paylaşamıyorsa, işin biçimini ve sürecini anlatmasını isteyin. Biz bu yazıda herhangi bir marka örneği vermiyoruz; çünkü doğrulayamadığımız bir vaka yazmak istemiyoruz.

Deneme çalışmasında amaç, büyük bir sonuç almak değil, süreci görmektir. Küçük bir brief, az sayıda creator ve kısa bir takvim yeterlidir. Böylece iletişim hızını, revizyon tutumunu ve dosya kalitesini düşük riskle test edersiniz.

Ajans pilotu reddediyorsa, bunun nedenini sorun. Bazı ajanslar belirli bir minimum iş hacmiyle çalışır. Ancak hiçbir küçük başlangıç seçeneği sunmuyorsa, sizin için risk artar.

UGC ajansı sözleşmesinde hangi maddeler bulunmalıdır?

Sözleşme, yedi kriterin yazılı hale gelmiş biçimidir. Kapsamı, lisansı, takvimi, ücreti, gizliliği ve fesih koşullarını net yazmanız gerekir. Aşağıdaki liste genel bir çerçeve sunar; hukuki ya da mali danışmanlık değildir, mutlaka bir uzmana danışın.

• İşin kapsamı: kaç içerik, hangi format ve hangi platform.
• Lisans: kullanım alanı, süre, bölge ve ek kullanım koşulu.
• Creator izni: görüntü, ses ve kişisel veri için yazılı onay.
• Teslim ve revizyon: tarih, revizyon sayısı ve kabul ölçütü.
• Ücret ve ödeme: kalemler, ödeme zamanı ve ek iş kuralı.
• Gizlilik ve rekabet: ürün bilgisi ve rakip marka çakışması.
• Fesih ve iade: iptal koşulu ve teslim edilmeyen iş için çözüm.
• Reklam uyumu: ticari iş birliği etiketi ve platform kuralları.

Creator ile yapılan sözleşmeler için ayrıca influencer sözleşmesindeki 8 madde yazımıza bakabilirsiniz. UGC için de büyük ölçüde aynı mantık geçerlidir.

UGC ajansına hangi sorular sorulmalıdır?

İlk görüşmede soru sormak, ajans işini nasıl yapıyor sorusuna cevap verir. Cevapların netliği, çoğu zaman teklifin kendisinden daha çok şey söyler. Aşağıdaki soruları görüşmeye götürebilirsiniz.

1. Creator'ları nasıl buluyor ve doğruluyorsunuz?
2. Lisans süresi ve kapsamı nedir, uzatma nasıl işliyor?
3. Kaç revizyon dahil, ek revizyona nasıl ücret koyuyorsunuz?
4. Teslim takviminde ürün gönderimi kimin sorumluluğunda?
5. Hangi platformlar ve formatlar için çekim yapıyorsunuz?
6. Teklifin kalemleri nelerdir?
7. Hangi raporu, hangi sıklıkla paylaşıyorsunuz?
8. Küçük bir deneme çalışması yapabilir miyiz?

Ayrıca ajans sorularınıza nasıl cevap veriyor, buna bakın. Kısa, net ve belgeye dayanan cevaplar iyi işarettir. Uzun ve genel cevaplar ise çoğu zaman belirsiz bir sürece işaret eder.

UGC ajansı ile influencer ajansı arasındaki fark nedir?

UGC ajansı, markanın kullanacağı içeriği üretmeye yoğunlaşır; influencer ajansı ise bir creator'ın kendi kitlesine ulaşmayı hedefler. UGC'de içeriği çoğunlukla sizin hesabınızda ya da reklamınızda yayımlarsınız. Influencer işinde yayın çoğunlukla creator'ın hesabında olur.

Bu fark, seçim kriterlerini de değiştirir. Aşağıdaki tablo iki modeli karşılaştırır.

İkisi birbirini dışlamaz. Bazı markalar önce UGC ile içerik havuzu kurar, sonra influencer işine geçer. Influencer ajansı seçimi için influencer ajansı seçim rehberimizi okuyabilirsiniz. Orada kitle uyumu ve onay süreci gibi ayrı kriterleri anlatıyoruz.

UGC işini markanın kendisi mi yürütmeli, yoksa ajans mı gerekir?

Kendi ekibiniz creator bulabiliyor, brief yazabiliyor ve sözleşme takip edebiliyorsa, işi içeride yürütebilirsiniz. Bu hacim arttıkça zorlaşır. Çünkü creator iletişimi, kargo takibi ve lisans kaydı ciddi zaman alır.

Ajans burada süreç yönetimi ve creator ağı sağlar. Öte yandan ajans, size bir aracı katmanı da ekler. Yani maliyet ve kontrol arasında bir denge kurmanız gerekir.

Karar verirken şu soruları sorun: Aylık kaç içerik istiyorsunuz? Creator ilişkilerini yönetecek biri var mı? Lisans ve sözleşmeyi takip edecek bir süreciniz var mı? Hacim düşükse içeride başlamak, yüksekse ajans seçmek mantıklı olabilir.

Bu karar kalıcı değildir. İlk üç ayı kendiniz yürütüp neyin zorlaştığını görebilir, sonra ajansa o kısmı devredebilirsiniz. Böylece ajansa ne istediğinizi çok daha net anlatırsınız. Kampanyanın adımları için UGC kampanyası rehberimizi inceleyin.

UGC ajansı seçerken hangi kırmızı bayraklar uyarı verir?

Kırmızı bayrak, sözleşmeye geçmeden önce durup düşünmeniz gereken işarettir. Her kırmızı bayrak ajansı elemek anlamına gelmez; ama açıklama bekler. Aşağıdaki liste en sık görülen uyarıları toplar.

• Lisans süresini ve kapsamını yazılı vermemek.
• Creator havuzunu doğrulama yöntemini anlatmamak.
• Satış ya da büyüme garantisi vermek.
• Fiyatı tek toplam olarak sunup kalem göstermemek.
• Örnek iş ya da pilot teklifini reddetmek.
• Sahte hesap ve bot takipçi riskini geçiştirmek.
• Reklam etiketi ve platform kurallarını görmezden gelmek.

Tek bir kırmızı bayrak, her zaman ret nedeni olmaz. Ancak üç ya da dördü bir arada görünüyorsa, başka seçeneklere bakmanızı öneririz. Bunun nedeni basit: belirsizlik, UGC işinde en pahalı kalemdir.

İlk deneme çalışmasını nasıl kurgularsınız?

Deneme çalışması, ajansla kısa ve düşük riskli bir ilk iş yapmaktır. Amacınız sonuç avlamak değil, çalışma biçimini görmektir. Bu yüzden hacmi küçük tutarsınız.

Örnek senaryo olarak şunu düşünün: Bir ev tekstili markası, ajanstan az sayıda kısa video ister. Brief'i tek sayfa tutar, lisans kapsamını yazar ve tek bir platformu hedefler. Bu bir örnek senaryodur, gerçek bir müşteri ya da sonuç değildir.

Böyle bir pilotta şunlara bakarsınız: Ajans brief'i doğru anlıyor mu? Takvime uyuyor mu? Revizyon isteklerine nasıl yaklaşıyor? Dosyalar istediğiniz formatta mı geliyor? Ayrıca lisans belgesini zamanında veriyor mu?

1. Tek ürün ve tek platform seçin.
2. Kısa bir brief ve net bir takvim yazın.
3. Lisans kapsamını pilot için de yazılı alın.
4. Sonunda ajansı kısa bir puan kartıyla değerlendirin.

UGC ajansına verilecek brief'te neler yer almalıdır?

Ajansın işi, brief'in kalitesi kadar iyi olur. Ajansa ne istediğinizi net anlatmazsanız, creator'lar tahmin yürütür. Bu yüzden görüşmeden önce kısa bir brief taslağı hazırlamanızı öneririz.

Taslakta ürünü, hedef kitleyi, içeriği kullanacağınız mecrayı ve vermek istediğiniz tek ana mesajı yazın. Ayrıca yasak ifadeleri ve rakip markaları listeleyin. Böylece ajans, ilk tekliften önce işin gerçek kapsamını görür.

• Ürün ve kullanım senaryosu: ürün ne işe yarar, kim kullanır?
• Hedef mecra: reklam, ürün sayfası ya da organik hesap.
• Ton ve kadraj: samimi, bilgilendirici ya da gösterim odaklı.
• Zorunlu ve yasak ifadeler: marka dili ve hukuki sınırlar.
• Teslim formatı: oran, süre, altyazı ve dosya türü.

Ayrıca ajans brief'i nasıl yorumluyor, buna dikkat edin. Doğru sorular soran bir ajans, işi gerçekten anlamaya çalışıyor demektir. Tam tersine hiç soru sormayan bir ajans, çoğu zaman sonradan çok revizyon çıkaran bir ajanstır.

Küçük ve büyük markalar için seçim kriterleri değişir mi?

Kriterler aynı kalır, ağırlıkları değişir. Küçük bir marka için bütçe esnekliği ve küçük başlangıç paketi daha önemli olabilir. Büyük bir marka içinse sözleşme ayrıntısı, raporlama düzeni ve çoklu platform desteği öne çıkar.

Örneğin yeni bir e-ticaret mağazası, az sayıda içerikle başlayıp hangi videonun reklamda çalıştığını görmek ister. Bu durumda pilot teklifi ve net lisans en kritik iki kriterdir. Çok ürünlü bir marka ise ürün başına düzenli içerik akışı ister; dolayısıyla teslim takvimi ve creator havuzunun genişliği önem kazanır.

Yani önce kendi önceliklerinizi sıralayın, sonra puan tablosuna ağırlık verin. Bu iş için tek bir doğru liste yoktur. Ancak lisans ve fiyat şeffaflığı, her büyüklükteki marka için temel kriter olarak kalır.

Bütçe planlarken içerik üretimini ve reklam harcamasını ayrı kalemler olarak düşünün. Reklam tarafı için CPM hesaplama aracımız basit bir başlangıç noktası sunar.

Ajans değiştirirseniz içeriklerin hakları ne olur?

Ajansla yollarınızı ayırdığınızda, teslim aldığınız içeriklerin kullanımı lisans koşullarına bağlıdır. Sözleşmede bu konu yoksa, ayrılık anında belirsizlik doğar. Bu nedenle çıkış koşullarını işe başlarken konuşmak daha kolaydır.

Şu soruları sözleşmeye eklemeyi düşünün: Lisans, ajansla çalışma bitse de kalan süre boyunca geçerli mi? Creator'larla yeni bir anlaşma yapmak mümkün mü? Ham dosyaları ve proje arşivini teslim alabilir misiniz? Ayrıca teslim etmediği işler için ajans hangi çözümü sunuyor?

Ayrıca içerik arşivinizi kendiniz de saklayın. Teslim aldığınız her dosyayı, lisans belgesiyle birlikte kendi depolama alanınıza kaydedin. Çünkü ajansın sistemine bağımlı kalmak, ayrılık anında zaman kaybettirir.

Bu konu hukuki ayrıntı içerir. Bu yüzden genel çerçeveyi bilmeniz yeterli olsa da, son metni bir hukuk danışmanıyla gözden geçirin.

Ajans seçiminde puanlama tablosunu nasıl kullanırsınız?

Puanlama tablosu, birden fazla ajansı aynı ölçütle karşılaştırmanızı sağlar. Her kritere 1 ile 5 arasında puan verir, önemine göre ağırlık atarsınız. Böylece karar duygusal olmaktan çıkar.

Aşağıdaki tablo bir şablondur. Ağırlıkları markanıza göre değiştirin. Örneğin reklamda yoğun kullanacaksanız lisans ağırlığı artar.

Tablo, örnek bir şablondur. Ağırlık sütunundaki "yüksek" ve "orta" ifadeleri yalnızca bir başlangıç önerisidir. Kendi önceliğinize göre değiştirin.

UGC içeriğini reklamda kullanırken nelere dikkat edersiniz?

UGC içeriğini reklamda kullanıyorsanız, hem platform kurallarına hem de reklam hukukuna uymanız gerekir. İş birliği karşılığında çekilen içerik, çoğu zaman ticari iletişim sayılır. Bu yüzden etiketleme ve izin konularını baştan çözmelisiniz.

Türkiye'de reklam ve ticari iletişim kuralları Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği ile Reklam Kurulu çerçevesinde ilerler. Biz hükümleri burada tekrar yazmıyoruz. Güncel değişiklikler için ticari reklam yönetmeliği yazımıza bakın.

ABD'deki kurallara örnek olarak, Federal Ticaret Komisyonu'nun (FTC) sosyal medya influencer'ları için ifşa rehberi maddi bağlantıyı içeriğin içinde, kolay fark edilir biçimde belirtmenizi söyler. Meta'nın markalı içerik politikaları ise platform tarafında benzer bir çerçeve çizer.

Bu bölüm genel bilgidir ve hukuki danışmanlık değildir. Uzman bir hukukçuya danışın. Ajansınıza ise "etiket ve izin konusunda hangi adımları izliyorsunuz?" diye sormayı unutmayın.

UGC ajansı seçtikten sonra ilk 30 günü nasıl yönetirsiniz?

Ajansı seçmek işin yarısıdır. İlk 30 gün, iş birliğinin alışkanlıklarını belirler. Bu dönemde net bir iletişim ve izleme düzeni kurmanız gerekir.

İlk haftada brief'i, takvimi ve lisans belgesini kesinleştirin. İkinci haftada ilk creator seçimlerini onaylayın. Üçüncü haftada ilk taslakları inceleyin. Dördüncü haftada ise teslim edilen içeriği küçük bir testte kullanın.

Ayrıca tek bir iletişim kanalı ve tek bir sorumlu belirleyin. Dağınık geri bildirim, revizyon sayısını artırır. Bu yüzden notlarınızı tek listede toplayıp birlikte gönderin.

Lisans kayıtlarını bir tabloda tutun: hangi içerik, hangi creator, hangi mecra, hangi bitiş tarihi. Bu küçük alışkanlık, üç ay sonra karşılaşacağınız lisans sürprizini önler. Dolayısıyla ilk ayın en değerli çıktısı, düzenli bir kayıt sistemidir.

Sonuç: UGC ajansı seçimine nereden başlarsınız?

Önce hedefinizi yazın: reklam, ürün sayfası ya da organik hesap. Sonra yedi kriteri bir puan kartına çevirin, iki ya da üç ajansa aynı soruları sorun ve küçük bir deneme çalışması isteyin. Lisans konusunda tavizsiz kalın, çünkü video güzel olsa bile hakkı olmayan içerik işe yaramaz.

Ekibimiz sosyal medya yönetimi ve influencer marketing alanında çalışıyor. İş birliği modelini kurarken influencer marketing hizmetimizi ve sosyal medya yönetimi hizmetimizi inceleyebilirsiniz. Bu yazıdaki kriterler, hangi ajansla çalışırsanız çalışın geçerlidir.

Ürettiğiniz UGC'yi ölçmek için hesaplayıcılarımızdan da yararlanabilirsiniz. Başlamadan önce kısa bir kontrol listesi hazırlamak, zaman ve bütçe kaybını azaltır.

Son olarak şunu hatırlatalım: iyi bir UGC ajansı, size hızlı değil, güvenilir bir süreç sunar. Lisansı açıkça yazan, fiyatı kalemlere ayıran ve küçük bir pilotla işe başlamaya hazır olan ajans, uzun vadeli bir ortak olmaya daha yakındır. Bu nedenle ilk görüşmede acele etmeyin, soruları sırayla sorun ve cevapları not alın. Böylece teklifleri karşılaştırırken elinizde somut bir zemin olur.