Google Ads Neden Para Yakar? Bütçeyi Boşa Harcayan 12 Kritik Hata

Google Ads neden para yakar ve en pahalı Google Ads hataları hangileri?

Google Ads hataları, reklam bütçesini satış getirmeyen aramalara, zayıf yerleşimlere ve yanlış ölçülen dönüşümlere akıtan kurulum ve yönetim hatalarıdır. Para çoğu zaman tek bir büyük hatayla yanmaz. Negatif anahtar kelimesiz geniş eşleme, açık kalan ağ ayarları ve hatalı dönüşüm izleme gibi küçük ayarlar birleşince fatura sessizce büyür.

2012'den beri Google Ads hesapları yönetiyorum. Google Partner olarak denetlediğim hesaplarda bütçeyi eriten tablo çoğu zaman aynı ayarlardan çıkıyor. Üstelik bu ayarların önemli bir kısmı reklamverenin haberi olmadan, varsayılan seçenekler ya da otomatik öneriler yoluyla devreye giriyor.

Bu yazıda her hatayı aynı düzende ele alacağım: belirti, Google Ads'te nereye bakacağınız ve çözüm. Menü adlarını Google Ads Yardım Merkezi'nin güncel Türkçe sayfalarından aldım; arayüz zaman zaman değiştiği için küçük farklar görebilirsiniz. Aşağıdaki 12 madde, en sık karşılaştığım ve en çok para yakan Google Ads hataları listesidir:

1. Negatif anahtar kelime listesi olmadan geniş eşleme kullanmak.
2. Arama terimleri raporunu hiç açmamak.
3. Sayfa görüntülemesini birincil dönüşüm saymak.
4. Aynı dönüşümü iki kez saymak.
5. Arama Ağı iş ortaklarını veriye bakmadan açık bırakmak.
6. Görüntülü Reklam Ağı genişletmesini fark etmemek.
7. Otomatik uygulanan önerileri denetimsiz bırakmak.
8. Konum seçeneğini "Bulunma veya İlgi Gösterme"de unutmak.
9. Az veriyle akıllı teklife geçmek.
10. Maksimum Performans kampanyasının marka trafiğini yemesine izin vermek.
11. Zayıf bir açılış sayfasına trafik göndermek.
12. Reklam zaman planlaması olmadan 7/24 yayın yapmak.

Hata 1: Negatif anahtar kelime olmadan geniş eşleme neden bütçeyi eritir?

Google'ın yardım sayfasına göre geniş eşleme, anahtar kelimelerinize varsayılan olarak atanan eşleme türüdür. Reklamınız, anahtar kelimenin doğrudan anlamını içermeyen ama onunla ilgili sayılan aramalarda da çıkabilir. Google ayrıca geniş eşlemeyi Akıllı Teklif ile birlikte kullanmanızı kritik bir şart olarak anlatıyor. Sorun şu: negatif listesi olmayan bir hesapta bu genişlik doğrudan israfa dönüşür. Bu yüzden listenin başına, en pahalı Google Ads hataları arasında ilk sırada gördüğüm bu ayarı koydum.

Belirti: Tıklamalar artıyor, dönüşümler yerinde sayıyor. Arama terimlerinde "ücretsiz", "iş ilanı", "ikinci el", "PDF" ya da rakip marka adları görüyorsunuz. Arama Ağı kampanyanızda AI Max açıksa tablo daha da genişler, çünkü arama terimi eşleme geniş eşlemenin yanında anahtar kelimesiz teknolojiyi de kullanır.

Nereye bakarsınız: Kampanyalar menüsünde Anahtar kelimeler sayfasına gidin ve anahtar kelimelerinizin eşleme türünü kontrol edin. Aynı sayfadaki Negatif anahtar kelimeler sekmesi kampanya düzeyindeki negatifleri gösterir. Hesap düzeyindeki liste ise Yönetici simgesinin altındaki Hesap ayarları sayfasında, Negatif anahtar kelimeler bölümünde durur.

Çözüm:

• İlk günden bir negatif liste kurun ve iş ilanı, eğitim, ücretsiz, ikinci el gibi niyetleri baştan dışarıda bırakın.
• Negatif anahtar kelimeler yakın varyasyonları kapsamaz. Bu yüzden tekil, çoğul ve eş anlamlı biçimleri ayrı ayrı ekleyin; Türkçede "ilan" negatifi "ilanları" aramasını durdurmaz.
• Google'a göre bir hesapta en fazla 20 negatif anahtar kelime listesi açabilir, her listeye 5.000 kelimeye kadar ekleyebilirsiniz.
• Dönüşüm izlemeniz doğru çalışmıyorsa geniş eşleme yerine sıralı ve tam eşlemeyle başlayın. Listelerinizi hızla çoğaltmak için anahtar kelime eşleme türleri aracını kullanabilirsiniz.

Hangi kelimelerin gerçekten satış getirdiğini seçmek ise ayrı bir iş; bunu satış getiren anahtar kelimeleri bulma rehberinde adım adım anlattım.

Hata 2: Arama terimleri raporuna hiç bakmamak neye mal olur?

Anahtar kelime, sizin seçtiğiniz ifadedir; arama terimi ise kullanıcının gerçekten yazdığı sorgudur. Reklamınız bu sorgulara çıkar ve paranızı da orada harcarsınız. Dolayısıyla arama terimleri raporunu açmayan bir reklamveren, bütçesinin nereye gittiğini hiç görmez.

Belirti: Anahtar kelime tablosu temiz duruyor, ama maliyet ile dönüşüm arasındaki makas genişliyor. Son aylarda negatif listenize tek bir yeni kelime girmemişsiniz.

Nereye bakarsınız: Google Ads hesabınızda sol menüden Kampanyalar'ı seçin, ardından Analizler ve raporlar alt menüsündeki Arama terimleri sayfasına gidin. Bir not düşeyim: Google, gizlilik standartları gereği yeterli sorgu hacmi olmayan bazı terimleri bu rapordan çıkarıyor. Yani rapor harcamanın tamamını kelime kelime göstermez; yine de sızıntıların büyük bölümünü yakalamanıza yeter. Ayrıntılar için Google'ın arama terimleri raporu hakkındaki yardım sayfasına bakabilirsiniz.

Çözüm:

1. Raporu en az haftada bir, maliyet ve dönüşüm sütunlarıyla birlikte açın.
2. Son 30 veya 90 günün verisini indirin.
3. Veriyi arama terimleri n-gram analizi aracına yapıştırın ve tekrar eden kelimelerin toplam maliyetini görün.
4. Harcayıp dönüşüm getirmeyen parçaları negatif listeye, iyi çalışan sorguları ise anahtar kelime olarak ekleyin.

N-gram analizinin gücü şurada: binlerce sorguyu tek tek okumak yerine "ücretsiz" ya da "kurs" gibi tek bir kelimenin yüzlerce farklı sorguya yayılan toplam harcamasını görürsünüz. Böylece tek satırda görünmeyen bir israf, toplamda net bir karara dönüşür.

Hata 3: Sayfa görüntülemesini dönüşüm saymak neden yanıltır?

Akıllı Teklif, birincil dönüşüm olarak ne verirseniz onu çoğaltmaya çalışır. Teşekkür sayfası yerine ana sayfa, fiyat sayfası ya da herhangi bir sayfa görüntülemesini birincil dönüşüm yaptığınızda sistem, satın almayan ama siteye gelen kişileri bulmaya çalışır. Rapor parlak durur, kasaya para girmez.

Google Ads, birincil işlemleri raporlarınızdaki "Dönüşümler" sütununda gösterir ve teklif verirken bu işlemleri kullanır. İkincil işlemler ise yalnızca gözlem içindir; onları "Tüm dönüşümler" sütununda görürsünüz. Google'ın birincil ve ikincil dönüşüm işlemleri sayfası, bu ayarın yanlış kurgusunun Akıllı Teklif'in etkili optimizasyon yapmasını engelleyebileceğini açıkça yazıyor.

Belirti: Dönüşüm sayınız formlarınızdan, telefon aramalarınızdan ve siparişlerinizden belirgin biçimde fazla. Dönüşüm başına maliyet çok düşük, ancak satış ekibi yeni müşteri görmüyor.

Nereye bakarsınız: Hedefler menüsünde Dönüşümler altındaki Özet sayfasına gidin. Her dönüşüm işleminin hangi hedefe bağlı olduğunu ve birincil mi ikincil mi çalıştığını burada görürsünüz. Değiştirmek için ilgili hedefte Hedefi düzenle'yi tıklayın, "Dönüşüm işlemi optimizasyonu" bölümünde Birincil ya da İkincil (yalnızca gözlem) seçeneğini belirleyin.

Çözüm: Birincil dönüşüm olarak yalnızca işletmenize gerçekten değer katan eylemleri bırakın: gönderilen form, gerçekleşen telefon araması, tamamlanan satın alma. Sayfa görüntüleme, kaydırma derinliği ve sitede kalma süresi gibi sinyalleri ikincile alın. Hangi eylemin gerçek hedef olduğuna karar veremiyorsanız kurumsal web sitesinde dönüşüm hedefi belirleme yazısı iyi bir başlangıç noktasıdır.

Hata 4: Aynı dönüşümü iki kez saymak teklif stratejisini nasıl bozar?

İkinci ölçüm hatası çift sayımdır ve en sık iki biçimde karşıma çıkıyor. Birincisi, aynı form gönderimini hem Google Ads etiketiyle hem de Google Analytics 4'ten gelen bir dönüşümle ölçüp ikisini birden birincil yapmak. İkincisi, potansiyel müşteri formunu "Her" sayım ayarında bırakmak; formu iki kez gönderen kişi hesabınıza iki dönüşüm yazar.

Google'ın tanımı net: satışlar için "Her dönüşüm" ayarı iyi bir seçimdir, çünkü her satış değer katar. Potansiyel müşteride ise reklam tıklaması başına genellikle tek bir kişi değer taşır, bu yüzden "Bir dönüşüm" ayarı daha doğrudur. Ayrıca Google Analytics'te oluşturduğunuz dönüşümler Google Ads'e varsayılan olarak ikincil gelir; onları birincil yapan kişi genellikle hesaptaki bir kullanıcıdır.

Belirti: Dönüşüm sayısı gerçek form ya da sipariş sayısının yaklaşık iki katı. Dönüşüm işlemleri listesinde aynı eylemi anlatan iki satır birincil duruyor.

Nereye bakarsınız: Hedefler simgesini tıklayın, Dönüşümler altındaki Özet sayfasına gidin ve dönüşüm işleminin adını seçin. Ayarları düzenle altında Sayım satırını açtığınızda Bir ya da Her seçeneğini görürsünüz.

Çözüm: Her gerçek eylem için tek bir birincil kaynak seçin, diğerini ikincile alın. Form ve arama gibi potansiyel müşteri eylemlerinde Bir, e-ticaret satışlarında Her ayarını kullanın. Değişikliğin yalnızca sonraki dönüşümlere yansıdığını, geçmiş veriyi düzeltmediğini de unutmayın. Temiz veriyle gerçek oranınızı görmek için dönüşüm oranı hesaplama aracını kullanabilirsiniz.

Hata 5: Arama Ağı iş ortakları açık kalınca ne olur?

Arama Ağı iş ortakları; Google dışındaki arama sonuç sayfaları, site dizinleri, ürün ayrıntı sayfaları, YouTube arama sonuçları ve izleme sayfaları gibi yerleşimlerdir. Google, yeni bir Arama Ağı kampanyasında iş ortaklarını varsayılan olarak dahil ediyor. Aynı yardım sayfası, bu sitelerden gelen tıklamaların her zaman yüksek oranda hedefli trafiği yansıtmayabileceğini de not düşüyor.

Belirti: Kampanya tablosunu Segment düğmesiyle ağa göre ayırdığınızda iş ortaklarından gelen tıklamaların dönüşüm oranı Google Arama'nın belirgin biçimde altında kalıyor. Tıklama başına maliyet düşük, fakat kalite de düşük.

Nereye bakarsınız: Kampanyalar menüsünde kampanya adının yanında beliren dişli simgesini seçin. "Ağlar" bölümünü genişletin ve "Google Arama Ağı iş ortaklarını dahil et" kutusunun durumunu kontrol edin. Kapatmak için işareti kaldırıp Kaydet'i seçmeniz yeterli.

Çözüm: İş ortaklarını kapatmak her hesap için doğru değil. Önce ağa göre segmentlere ayırdığınız dönüşüm verisine bakın. İş ortakları kabul edilebilir maliyetle gerçek dönüşüm getiriyorsa açık bırakın; getirmiyorsa kapatın. Bir uyarı daha: otomatik uygulanabilen öneriler arasında "Google Arama Ağı iş ortaklarıyla erişiminizi genişletin" önerisi de yer alıyor. Dolayısıyla kapattığınız ayarın sonradan geri açılıp açılmadığını değişiklik geçmişinden izleyin.

Kısacası bu ayar iyi ya da kötü değildir; ölçülmeden açık bırakılması kötüdür. Karar verirken en az birkaç haftalık, dönüşüm içeren bir tarih aralığı seçin, çünkü birkaç günlük veri iki ağ arasındaki farkı yanlış gösterebilir.

Hata 6: Görüntülü Reklam Ağı genişletmesi arama bütçesini nereye taşır?

Arama Ağı kampanyalarındaki Görüntülü Reklam Ağı Opsiyonlu ayarı, harcamadığınız arama bütçesini Google Görüntülü Reklam Ağı'ndaki sitelere ve uygulamalara taşıyabilir. Google, bu ayarın yalnızca kullanılmayan arama bütçesini hedeflediğini ve arama performansı tutmazsa harcamayı durdurduğunu söylüyor. Pratikte ise arama niyetiyle gelen kullanıcı ile bir haber sitesinde reklamı gören kullanıcı aynı kişi değildir.

Ölçümü zayıf bir hesapta bu fark kolayca kaybolur. Özellikle 3. ve 4. hatayı taşıyan bir hesapta sistem, ucuz görüntülü reklam tıklamalarını da başarı sayabilir.

Belirti: Arama kampanyanızda görsel reklam gösterimleri, beklenmedik ölçüde yüksek gösterim sayıları ve çok düşük tıklama oranları var. Harcamanın bir kısmı arama sonuç sayfası dışında gerçekleşiyor.

Nereye bakarsınız: Kampanya ayarlarında Ağlar bölümünü genişletin ve Ağ ayarlarını görüntüle'yi tıklayın. "Google Görüntülü Reklam Ağı'nı dahil edin" seçeneği işaretliyse genişletme açıktır.

Çözüm: Görüntülü Reklam Ağı'nda bilinçli olarak yer almak istiyorsanız ayrı bir kampanya kurun; kendi bütçesi, kendi hedeflemesi ve kendi raporu olsun. Arama kampanyasında ise bu seçeneğin işaretini kaldırın ve Kaydet'i seçin. Otomatik uygulanabilen öneriler listesinde "Görüntülü Reklam Ağı Opsiyonlu özelliğini kullanın" önerisi de yer alıyor; yani siz açmasanız bile bu ayar hesaba girebilir.

Ayrı kampanyanın asıl faydası şeffaflıktır. Görüntülü reklamın maliyetini, dönüşümünü ve yerleşimlerini arama verisinden bağımsız okursunuz; böylece hangi kanalın para kazandırdığını tartışmaya gerek kalmaz.

Hata 7: Otomatik uygulanan öneriler hesabınızı nasıl değiştirir?

Önerileri otomatik uygulama özelliğini açtığınızda Google, seçtiğiniz önerileri hesabınıza düzenli olarak uygular. Liste masum değil. Google'ın otomatik uygulanabilen öneriler sayfasında geniş eşlemeli anahtar kelime ekleme, anahtar kelime ekleme, Arama Ağı iş ortaklarıyla erişimi genişletme, Görüntülü Reklam Ağı Opsiyonlu özelliği, gereksiz anahtar kelimeleri kaldırma ve teklif hedeflerini ayarlama gibi öneriler yer alıyor.

Google, önerileri otomatik uygulamanın bütçenizi artırmadığını belirtiyor. Ancak aynı bütçenin hangi aramalara ve hangi ağlara harcanacağını değiştirebilir. Yani fatura aynı kalırken paranın gittiği yer değişir.

Belirti: Değişiklik geçmişinde sizin ya da ekibinizin yapmadığı anahtar kelime, eşleme türü veya ağ değişiklikleri var. Performans belirli bir tarihten sonra düşmüş ve kimse nedenini bilmiyor.

Nereye bakarsınız: Kampanyalar simgesini tıklayın ve Öneriler sayfasını açın. Sayfanın üst kısmındaki Otomatik uygulama seçeneğini tıklayın. Geçmiş sekmesi, hangi önerilerin açık olduğunu, geçen hafta kaç kez çalıştığını ve ilk ne zaman etkinleştirildiğini gösterir.

Çözüm: Yönet sekmesinde hesabınızın yapısını değiştiren önerilerin işaretini kaldırın ve Kaydet'i seçin. Açık bırakmak istediğiniz öneriler varsa Geçmiş sekmesini haftalık kontrol edin. Önerileri tümden reddetmek zorunda değilsiniz; onları otomatik değil, tek tek değerlendirerek uygulayın. Önerileri ve optimizasyon puanını nasıl okuduğumu Google Ads danışmanlığı neleri kapsar yazısında ayrıca anlattım.

Hata 8: Konum seçeneğini "Bulunma veya İlgi Gösterme"de bırakmak neden pahalıdır?

Türkçe arayüzde "Bulunma veya İlgi Gösterme" adıyla geçen ayar, birçok reklamverenin "varlık veya ilgi" diye andığı seçenektir. Google Ads'te konum hedeflemesinin varsayılan ve önerilen seçeneği budur. Hedeflediğiniz konumda bulunan, oraya düzenli giden veya o konuma ilgi gösteren kullanıcıları kapsar.

Google'ın gelişmiş konum seçenekleri sayfasındaki örnek açık: İstanbul'u hedefleyen bir fırının reklamı, İstanbul fırınlarına ilgi göstermiş ama başka bir yerde yaşayan kullanıcılara da çıkabilir. Turizm ya da gayrimenkul için bu mantıklı olabilir. Ancak yalnızca kendi ilçesine servis veren bir tesisatçı, klinik ya da kurye için çoğu zaman boşa giden tıklama demektir.

Belirti: Konum raporlarında hizmet vermediğiniz şehirlerden, hatta başka ülkelerden tıklamalar görüyorsunuz. Adresi hizmet bölgenizin dışında kalan form talepleri artıyor.

Nereye bakarsınız: Kampanya ayarlarında Konumlar bölümünü açın ve Konum seçenekleri altındaki hedefleme seçimine bakın. İki seçenek var: "Bulunma veya İlgi Gösterme" ile "Bulunma".

Çözüm: Yalnızca hizmet verdiğiniz bölgedeki kullanıcıları istiyorsanız Bulunma seçeneğine geçin. Google, varsayılandan farklı bir seçeneğe geçtiğinizde çoğu kampanyada gösterimlerin azaldığını belirtiyor; amaç da tam olarak budur. Ayrıca konum hariç tutma ayarının varsayılan olarak Bulunma mantığıyla çalıştığını bilin: hariç tuttuğunuz bölgede bulunma olasılığı yüksek kişileri dışarıda bırakır.

Hata 9: Az veriyle akıllı teklife geçmek neden erken bir karardır?

Akıllı Teklif, kararlarını dönüşüm verisine dayandırır. Ayda birkaç dönüşüm alan bir kampanyayı Dönüşümleri artırma ya da Hedef EBM stratejisine geçirdiğinizde sistemin öğreneceği yeterli örnek yoktur. Sonuç çoğu zaman dalgalı harcama, anlamsız teklif sıçramaları ve uzayan bir öğrenme dönemidir.

Google'ın Akıllı Teklif performansını değerlendirme sayfası bu konuda açık. Yeterli geçmiş veriniz olmadan Dönüşümleri artırma gibi bir otomatik strateji kullanıyorsanız, önce dönüşüm verisi oluşturmak için Tıklamaları artırma veya Manuel TBM stratejisine geçmenizi öneriyor. Performansı değerlendirirken de en az iki tam dönüşüm döngüsünü, daha net bir bakış için bir ayı ya da en az 50 dönüşümü kapsayan bir aralık seçmenizi tavsiye ediyor.

Belirti: Teklif stratejisi uzun süre öğrenme aşamasından çıkamıyor. Günlük harcama ve dönüşüm başına maliyet haftadan haftaya sert biçimde değişiyor.

Nereye bakarsınız: Kampanya satırındaki teklif stratejisi bilgisini ve durumunu kontrol edin. Ayrıntı için teklif stratejisi raporunu açın ve en az iki dönüşüm döngüsünü kapsayan bir tarih aralığı seçin.

Çözüm: Önce dönüşüm izlemeyi temizleyin; 3. ve 4. hatayı çözmeden akıllı teklife geçmek, yanlış hedefi hızla öğrenen bir sistem kurmak demektir. Veri azsa dönüşümleri daha az sayıda kampanyada toplayın. Google ayrıca Akıllı Teklif stratejilerinin 7 ila 14 günlük standart bir öğrenme aşaması gerektirdiğini ve bu sürede bütçe, hedef ve dönüşüm hedeflerinde sık değişiklik yapmamanızı belirtiyor. Bütçenin bu aşamayı taşıyıp taşımadığını Google Ads bütçesini belirleme rehberinde ayrıca ele aldım.

Hata 10: Maksimum Performans neden marka trafiğinizi yutar?

Maksimum Performans (PMax), tek kampanyayla Google'ın birçok kanalında yayın yapar. Sorun şu: marka adınızı arayan kişi sizi zaten bulmaya niyetlidir. PMax bu sorgulardan dönüşüm aldığında rapor parlak durur; oysa bu satışların bir kısmı reklam olmadan da gelebilirdi.

Google'ın PMax ile diğer kampanyaların etkileşimini anlatan sayfasına göre, kullanıcının sorgusuyla tam eşleşen ya da yazımı düzeltilerek eşleşen bir anahtar kelimeye sahip Arama Ağı kampanyası, Maksimum Performans kampanyasına göre önceliklidir. Yani marka adınız tam eşlemeli bir marka kampanyasında yoksa bu trafiği PMax devralabilir.

Belirti: PMax'in dönüşüm başına maliyeti şaşırtıcı ölçüde düşük, marka kampanyanızın gösterimleri ise PMax'i açtığınızdan beri azalmış. Arama terimlerinde marka adınız ve yazım hataları üst sıralarda.

Nereye bakarsınız: Kampanyalar menüsünde Arama terimleri raporunu açın ve listeden "Maksimum Performans için arama terimleri ve açılış sayfaları" görünümünü seçin.

Çözüm: Marka adınızı tam eşlemeyle ayrı bir marka kampanyasında tutun. PMax kampanyasının Ayarlar sekmesinde Ek ayarlar'ı açın, Marka hariç tutmaları'nı tıklayın ve kendi marka listenizi seçin. Bu ayar Arama, Alışveriş ve YouTube arama envanterinde geçerlidir. Google'a göre marka listelerinin avantajı, yazım hatalarını, varyantları ve farklı dillerdeki biçimleri tek tek girmek zorunda kalmamanızdır. Kampanya düzeyinde negatif anahtar kelime de ekleyebilirsiniz; bu negatifler yalnızca Arama ve Alışveriş envanterinde çalışır.

Yine de marka trafiğini körü körüne kesmeyin. Rakipler marka adınıza teklif veriyorsa marka kampanyası savunma işlevi görür. Kararı toplam dönüşümdeki gerçek artışa bakarak verin.

Hata 11: Zayıf açılış sayfası tıklamayı neden boşa çıkarır?

Reklam tıklamayı getirir; satışı ise açılış sayfası kapatır. Kullanıcı reklamda gördüğü vaadi sayfada bulamazsa, sayfa mobilde yavaş açılıyorsa ya da form on alan istiyorsa, ödediğiniz tıklama boşa gider.

Google'ın Kalite Puanı üç bileşene dayanır: beklenen tıklama oranı, reklam alaka düzeyi ve açılış sayfası deneyimi. Google her bileşeni, son 90 günde aynı aramada reklamı çıkan diğer reklamverenlerle karşılaştırır ve "Ortalamanın üstünde", "Ortalama" ya da "Ortalamanın altında" durumunu verir. Google, Kalite Puanı'nın açık artırmaya giren bir değer değil, bir teşhis aracı olduğunun altını çiziyor.

Belirti: Tıklama oranınız iyi, fakat dönüşüm oranınız düşük. Anahtar kelime tablosunda açılış sayfası deneyimi sık sık Ortalamanın altında çıkıyor.

Nereye bakarsınız: Kampanyalar menüsünde Anahtar kelimeler'e gidin, sütunlar simgesini seçin ve kalite puanı bölümündeki sütunları ekleyin. Sayfa bazında bir görünüm için Açılış sayfaları sayfasını kullanın; bu sayfa reklamlardan trafik gönderdiğiniz URL'lerin performansını ayrı ayrı gösterir.

Çözüm:

• Reklamdaki vaadi sayfanın ilk ekranında aynı kelimelerle tekrarlayın.
• Mobil deneyimi bir mobil uyumluluk testiyle kontrol edin ve yavaş öğeleri ayıklayın.
• Formu gerçekten gerekli alanlara indirin.
• Her reklam grubunu en alakalı sayfaya gönderin; ana sayfa çoğu zaman en zayıf seçenektir.

Sayfanın kendisini baştan kurmanız gerekiyorsa dönüşüm odaklı web tasarımı yazısındaki ilkeler iyi bir çerçeve sunar.

Hata 12: Reklam zaman planlaması olmadan 7/24 yayın neden israftır?

Google Ads kampanyaları varsayılan olarak "Tüm gün" yayın yapacak şekilde gelir. Telefonu açacak kimsenin olmadığı gece saatlerinde arama reklamı gösteren bir servis firması, dönüşmesi zor tıklamalara para öder. Bazı B2B hizmetlerde hafta sonu tıklamaları da benzer bir tablo çizer.

Belirti: Gece ve hafta sonu tıklamaları harcamanın ciddi bir kısmını alıyor, ama bu saatlerde gelen talepler dönüşmüyor ya da cevapsız kalıyor.

Nereye bakarsınız: Kampanyalar menüsünde Reklam zaman planlaması sayfasına gidin. Tablo, reklamlarınızın gün ve saate göre performansını gösterir. "Gün ve Saat", "Gün" veya "Saat" alt sekmelerinden birini seçebilirsiniz.

Çözüm: Önce birkaç haftalık saatlik veriye bakın; karar vermek için yeterli dönüşüm birikmiş olmalı. Ekibiniz belirli saatlerde yanıt veremiyorsa o saatleri kapatın ya da teklif ayarlamasıyla düşürün. Kalem simgesini seçip günleri ve saatleri belirledikten sonra Kaydet'i seçmeniz yeterli. Google, her kampanya için günde en fazla 6 reklam zaman planlaması oluşturabileceğinizi ve planlamanın hesabınızın saat dilimine göre çalıştığını belirtiyor.

Bir uyarı ekleyeyim: Google'a göre reklam zaman planlaması kullandığınızda kampanya, ayda ortalama günlük bütçenin 30,4 katı harcamaya doğru ilerler. Yani saatleri kısmak aylık harcamayı kendiliğinden düşürmez; parayı kalan saatlere yoğunlaştırır. Harcamayı da azaltmak istiyorsanız günlük bütçeyi ayrıca güncelleyin.

Google Ads hatalarını hangi sırayla düzeltmelisiniz?

Google Ads hatalarını aynı gün topluca düzeltmeye çalışmayın. Bazı düzeltmeler öğrenme dönemini yeniden başlatır; hepsini birden yaptığınızda neyin işe yaradığını da göremezsiniz. Benim önerdiğim sıra şöyle:

1. Ölçümü düzeltin: sayfa görüntülemelerini ikincile alın, çift sayımı kaldırın, sayım ayarını kontrol edin.
2. Sızıntıları kapatın: arama terimleri, negatif listeler, ağ ayarları ve konum seçeneği.
3. Otomatik değişiklikleri durdurun: otomatik uygulanan önerileri gözden geçirin.
4. Yapıyı kurun: marka kampanyasını ayırın, PMax için marka hariç tutmaları ekleyin.
5. Sayfayı ve saatleri iyileştirin: açılış sayfası ve reklam zaman planlaması.
6. En son teklif stratejisini değiştirin: temiz veri birikince akıllı teklife geçin.

Ölçümü en başa koyuyorum, çünkü diğer bütün kararlar o veriye dayanıyor. Yanlış ölçümle yaptığınız her optimizasyon, yanlış hedefe daha hızlı koşmak demektir. Düzeltmelerden sonra harcama seviyesini yeniden planlamak isterseniz Google Ads bütçe hesaplama aracı ile hızlı bir tahmin çıkarabilirsiniz.

Google Ads hatalarını 30 dakikada nasıl tararsınız?

Aşağıdaki tablo, bu yazıdaki Google Ads hataları için hızlı bir kontrol listesidir. Her satırı hesabınızda açıp işaretleyerek ilk turu yarım saatte bitirebilirsiniz.

Tabloda iki veya daha fazla satır işaretlendiyse, bir sonraki bölümdeki sıraya göre ilerleyin.

Google Ads yönetiminde ne zaman uzman desteği almalısınız?

Bu yazıdaki Google Ads hataları için gereken kontrollerin çoğunu kendiniz yapabilirsiniz. Ancak hesap büyüdükçe iş, tek seferlik bir temizlikten düzenli bir yönetime dönüşür. Aylık harcamanız yükseldiyse, birden fazla kampanya türünü aynı anda yürütüyorsanız ya da dönüşüm verinize güvenmiyorsanız dışarıdan bakan bir göz ciddi bir fark yaratabilir.

Ekibimle birlikte Google Ads yönetimi hizmetimizde işe önce ölçümü denetleyerek başlıyor, ardından bu yazıdaki sızıntıları sırayla kapatıyoruz. Strateji ve sonucun sorumluluğu bende; uygulamayı alanında deneyimli ekip arkadaşlarım yürütüyor. Böylece her değişikliğin nedeni, tarihi ve etkisi kayıt altında kalıyor.

Bir danışmanla çalışmadan önce neleri sormanız gerektiğini merak ediyorsanız SEO ve Google Ads danışmanlığı almadan önce 26 kritik nokta yazısına da göz atabilirsiniz. Hesap sahipliği, erişim düzeyi ve raporlama gibi konuları orada ayrıntılı işledim.

Google Ads hatalarını giderdikten sonra neyi izlemelisiniz?

Düzeltmelerden sonraki iki hafta boyunca günlük değil, haftalık bakın. Öğrenme dönemindeki dalgalanmaya tepki verip yeni değişiklikler yapmak, düzeltmenin etkisini ölçmenizi engeller. İzlemeniz gereken dört gösterge şunlar:

• Dönüşüm başına maliyet ve dönüşüm değeri: temiz ölçümle elde ettiğiniz ilk gerçek tablo budur.
• Arama terimlerindeki yeni sızıntılar: negatif listeyi haftalık güncelleyin.
• Değişiklik geçmişi: kimin, neyi, ne zaman değiştirdiğini takip edin.
• Satış ekibinin geri bildirimi: form sayısını değil, nitelikli görüşme sayısını sayın.

Kısacası Google Ads kendi başına para yakmaz; yanlış ayarlarla kendi haline bıraktığınız bir hesap yakar. İyi haber şu ki bu ayarların neredeyse hepsini bir öğleden sonrada düzeltebilirsiniz. Önemli olan, düzeltmeyi bir kez yapıp bırakmak değil, bu kontrolleri aylık bir rutine dönüştürmektir. Böylece Google Ads hataları büyümeden, daha ilk haftasında önünüze düşer.