Google Ads Danışmanlığı Neleri Kapsar? Reklam Yönetimi Hizmetinde Olması Gerekenler

Google Ads danışmanlığı almaya karar veren firmaların çoğu aynı soruyla gelir: Aylık ücreti ödedikten sonra tam olarak ne alacağım? Bu yazıda 2012'den beri sahada yaptığım işi kalem kalem açıyorum. Kurulumdan dönüşüm izlemeye, hesap sahipliğinden optimizasyon rutinine ve raporlamaya kadar bir reklam yönetimi hizmetinde görmeniz gerekenleri anlatıyorum. Amacım teklif karşılaştırırken elinizde net bir kapsam listesi olması.

Google Ads danışmanlığı neleri kapsar?

Google Ads danışmanlığı, reklam hesabınızın kurulumunu, dönüşüm izlemesini, kampanya yapısını, anahtar kelime ve teklif yönetimini, düzenli optimizasyonu ve raporlamayı üstlenen profesyonel hizmettir. İyi bir hizmet ayrıca hesabın sizin adınıza açılmasını, verinin şeffaf paylaşılmasını ve kararların iş hedefinize bağlanmasını da kapsar.

Kısacası danışman yalnızca reklam açan kişi değildir. Ölçüm altyapısını kurar, hangi aramaya ne kadar ödediğinizi izler ve bütçenin satışa dönüşüp dönüşmediğini size açıkça gösterir. Aşağıdaki bölümlerde bu kalemlerin her birini ayrı ayrı ele alıyorum.

• Hesap denetimi ve kurulum.
• Dönüşüm izleme, gelişmiş dönüşümler ve izin modu.
• Kampanya yapısı, anahtar kelimeler ve negatif listeler.
• Reklam metinleri, öğeler ve açılış sayfası geri bildirimi.
• Teklif stratejisi, bütçe dağılımı ve deneyler.
• Düzenli optimizasyon, değişiklik günlüğü ve raporlama.

Danışmanlık ile reklam yönetimi arasındaki fark nedir?

Piyasada bu iki kelime çoğu zaman aynı anlamda geçiyor. Ancak pratikte aralarında önemli bir fark var. Danışmanlıkta strateji kurar, hesabı denetler ve ekibinize yol gösteririm; uygulamayı siz ya da iç ekibiniz yaparsınız. Reklam yönetiminde ise günlük işi, yani teklif, kelime, metin ve bütçe ayarlarını doğrudan ben üstlenirim.

Çoğu firma ikisinin karışımını istiyor. Örneğin strateji ve ölçüm kurulumunu danışman yapıyor, günlük optimizasyonu da o yürütüyor, ama firmanın pazarlama sorumlusu her kararı görüyor. Bu model bence en sağlıklısı, çünkü bilgi firmanın içinde birikiyor.

Teklif alırken hangi modeli satın aldığınızı yazılı olarak netleştirin. "Danışmanlık" başlıklı bir teklifte haftalık müdahale yoksa, hesabınızın ayda bir kez açılması şaşırtıcı olmaz. Öte yandan "tam yönetim" diyen bir teklifte strateji toplantısı hiç yer almıyorsa, yalnızca buton basan birine ödeme yapıyor olabilirsiniz.

İlk hafta yapılan hesap denetimi neye bakar?

Mevcut bir hesabı devraldığımda ilk iş denetimdir. Kampanyaya dokunmadan önce neyin çalışıp neyin çalışmadığını görmek zorundayım. Aksi halde iyi giden bir şeyi bozma riskim olur.

Denetimde baktığım başlıklar şunlar:

1. Dönüşüm eylemleri gerçekten iş sonucunu mu ölçüyor, yoksa sayfa görüntülemesini mi?
2. Hangi arama terimleri bütçeyi yiyor ve bunların kaçı alakasız?
3. Kampanya ayarlarında konum, dil ve ağ seçimleri doğru mu?
4. Teklif stratejisi mevcut dönüşüm hacmine uygun mu?
5. Reklamlar ve öğeler güncel mi, reddedilen var mı?
6. Açılış sayfaları mobilde hızlı açılıyor ve formlar çalışıyor mu?

Denetimin çıktısı yazılı bir bulgu listesi olmalı. Her bulgunun yanında önem derecesi ve önerilen adım yer almalı. Böylece ilk ayın iş planı tahmine değil, hesabın gerçek durumuna dayanır. Denetim raporu vermeden "hemen optimize ediyoruz" diyen bir hizmete temkinli yaklaşmanızı öneririm.

Hesap sahipliği ve erişim düzeyleri kimde olmalı?

Reklam hesabı her zaman firmanın adına ve firmanın e-posta adresiyle açılmalı. Danışman ise bu hesaba kendi yönetici hesabı üzerinden erişmeli. Ayrılık günü geldiğinde erişimi kaldırırsınız ve geçmiş verinin tamamı sizde kalır.

Google, hesap erişimini beş düzeyde tanımlıyor. Google Ads Yardım Merkezi bu düzeyleri şöyle anlatıyor:

Yönetici erişimi en az bir firma çalışanında mutlaka bulunmalı. Sözleşme maddeleri ve ayrılık süreci için danışmanlık almadan önce kontrol etmeniz gereken 26 nokta yazısında daha ayrıntılı bir liste bulabilirsiniz.

Dönüşüm izleme kurulumu neden işin temelidir?

Dönüşüm izleme olmadan Google Ads bir tahmin oyunudur. Hangi kelimenin satış getirdiğini bilmezseniz bütçeyi en çok tıklanan yere akıtırsınız. En çok tıklanan yer de çoğu zaman en kârlı yer değildir.

Kurulumda önce iş hedefini tanımlarım. Bir e-ticaret sitesi için hedef satın almadır ve değeri sepet tutarıdır. Hizmet firması için ise teklif formu, telefon araması veya WhatsApp tıklaması olabilir. Bu ayrımı nasıl yapacağınızı kurumsal web sitesinde dönüşüm hedefi belirleme yazısında adım adım anlattım.

Ardından her hedefi birincil veya ikincil olarak işaretlerim. Birincil eylemler teklif stratejisini besler; ikincil eylemler ise yalnızca gözlem içindir. Bu ayarı yanlış yaparsanız, akıllı teklif sistemi sayfa kaydırmasını satış sanıp bütçeyi ona göre dağıtır.

Son olarak ilişkilendirme modelini kontrol ederim. Google Ads belgelerine göre veriye dayalı ilişkilendirme çoğu dönüşüm eylemi için varsayılan modeldir ve dönüşüme katkıyı reklam etkileşimlerine veriyle dağıtır. Danışmanınızın hangi modeli neden seçtiğini size anlatabilmesi gerekir.

Gelişmiş dönüşümler ve izin modu neden kapsamda olmalı?

Tarayıcı kısıtlamaları ve çerez tercihleri yüzünden standart etiket her dönüşümü göremiyor. Bu açığı kapatmak için iki araç öne çıkıyor: gelişmiş dönüşümler ve izin modu.

Gelişmiş dönüşümler, formda aldığınız e-posta veya telefon gibi birinci taraf veriyi SHA256 ile karma hale getirip Google'a gönderir. Google bu karma veriyi oturum açmış hesaplarla eşleştirir ve reklamla dönüşüm arasındaki bağı daha isabetli kurar. Dolayısıyla ölçüm doğruluğu artar ve teklif sistemi daha fazla sinyal alır.

İzin modu ise ziyaretçinin çerez tercihini Google etiketlerine iletir. Google, Avrupa Ekonomik Alanı trafiği için kişiselleştirme ve ölçüm özelliklerinin sürmesi adına izin sinyallerinin gönderilmesini şart koşuyor. Avrupa'ya satış yapan bir Türk firması için bu doğrudan gündem maddesidir. Yurt içi firmalarda da KVKK açısından çerez tercihine saygı göstermek gerekiyor, ama hukuki değerlendirmeyi avukatınızla yapmanızı öneririm.

Kısacası bu iki başlık teklifte hiç geçmiyorsa, ölçüm altyapınız eksik kalabilir.

Çevrimdışı dönüşümleri reklama nasıl bağlarsınız?

Hizmet ve B2B firmalarında asıl satış çoğu zaman formdan günler sonra, telefonda veya toplantıda gerçekleşiyor. Google Ads formu görüyor, ama o formun gerçekten satışa dönüp dönmediğini bilmiyor. Bu yüzden form sayısını optimize eden bir hesap, kolay doldurulan ama satın almayan kişileri de ödüllendirebilir.

Çözüm, CRM'deki satış sonucunu reklam tıklamasına geri bağlamaktır. Tıklama kimliğini, yani GCLID değerini formla birlikte kaydedersiniz. Satış kapandığında bu kimliği ve satış değerini Google Ads'e yüklersiniz. Böylece sistem "form dolduran" değil "satın alan" kişiye benzeyen aramalara teklif vermeyi öğrenir.

Ben kendi işimde de müşteri takibini kendi CRM'imle yapıyorum, dolayısıyla bu bağın ne kadar fark yarattığını yakından görüyorum. Satış döngüsü uzun bir işletmeniz varsa, B2B Google Ads arama kampanyası kurulumu yazısında bu yapının nasıl işlediğini daha ayrıntılı bulabilirsiniz. Danışmanınız çevrimdışı dönüşümü hiç önermiyorsa sebebini sorun.

Kampanya ve reklam grubu yapısını neye göre kurarsınız?

Kampanya yapısı bütçeyi nereye harcayacağınızı belirleyen iskelettir. Yapıyı ürün kategorisine, hizmet türüne, coğrafyaya veya kâr marjına göre kurabilirsiniz. Doğru seçim, işinizde hangi değişkenin kârı en çok etkilediğine bağlı.

Örneğin iki hizmetinizden biri çok daha kârlıysa, ikisini aynı kampanyada tutmak mantıklı olmaz. Çünkü tek bütçe altında sistem daha ucuz tıklanan hizmete kayabilir. Bu durumda onları ayırırsınız ve kârlı olana öncelik verirsiniz.

Öte yandan aşırı parçalama da zarar veriyor. Her kampanya kendi verisini topluyor; hacim bölündükçe akıllı teklif sistemi öğrenecek kadar dönüşüm göremiyor. Bu nedenle ben yapıyı genelde sade tutarım ve ancak verinin desteklediği noktada bölerim.

İyi bir danışman kurduğu yapının mantığını tek sayfada açıklayabilmeli. "Neden bu kampanya ayrı?" sorusuna net bir iş gerekçesi veremiyorsa, yapı alışkanlıkla kurulmuş olabilir.

Anahtar kelime ve negatif kelime çalışması neleri içerir?

Anahtar kelime çalışması ilk kurulumda bir kez yapılıp bırakılan bir iş değildir. Başlangıçta satın alma niyeti taşıyan aramaları bulursunuz, sonra arama terimleri raporunu düzenli okuyarak listeyi büyütür ve temizlersiniz.

Satış getiren kelimeyi bulma yöntemini satış getiren anahtar kelime nasıl bulunur yazısında ayrıntılı anlattım. Burada kapsam açısından önemli olan noktalar şunlar:

• Eşleme türlerinin bilinçli seçilmesi ve gerekçesinin yazılması.
• Haftalık arama terimleri incelemesi.
• Hesap düzeyinde paylaşılan negatif kelime listeleri.
• Marka ve marka dışı aramaların ayrı izlenmesi.
• Rakip marka kelimelerinde hukuki ve bütçe riskinin tartışılması.

Negatif liste, bütçe israfını önlemenin en ucuz yoludur. Örneğin "ücretsiz", "iş ilanı" veya "nasıl yapılır" gibi ifadeler çoğu hizmet işinde alıcı getirmez. Danışmanınızdan her ay eklenen negatif kelimelerin listesini isteyebilirsiniz; bu liste yapılan işin somut kanıtıdır.

Reklam metinleri ve öğeler kimin sorumluluğunda?

Reklam metnini yazmak reklam yönetimi hizmetinin doğal parçasıdır. Ancak metnin içindeki vaatler, fiyatlar ve kampanya koşulları sizin işinizle ilgili bilgiler. Bu yüzden ben metni yazarım, siz de doğruluğunu onaylarsınız.

Duyarlı arama reklamlarında birden fazla başlık ve açıklama girersiniz, sistem de bunları farklı kombinasyonlarla gösterir. Bu yüzden her başlığın tek başına anlamlı olması gerekir. Ayrıca site bağlantıları, açıklama metinleri, arama öğesi ve görseller gibi öğeler reklamı büyütür ve tıklama alanını genişletir.

Kapsamda görmeniz gerekenler şunlar: düzenli metin yenileme, onaylanmayan reklamların takibi, sezonluk kampanyalar için metin güncellemesi ve öğe performansının izlenmesi. Öte yandan görsel üretimi, video çekimi veya profesyonel metin yazarlığı çoğu zaman ayrı bir kalemdir. Teklifte bunun nasıl ele alındığını baştan sorun.

Benim önerim şu: reklam metni ile açılış sayfasındaki mesaj birbirini tutmalı. Reklamda "aynı gün kurulum" diyorsanız, sayfanın ilk ekranında da aynı sözü görmelisiniz.

Teklif stratejisi ne zaman değişmeli?

Teklif stratejisi, sistemin her açık artırmada ne kadar ödeyeceğine nasıl karar vereceğini belirler. Manuel TBM, dönüşümleri artırma, hedef EBM veya hedef ROAS gibi seçenekler var. Hangisinin uygun olduğu, hesabın ne kadar dönüşüm verisi topladığına bağlı.

Yeni bir hesapta dönüşüm verisi az olduğu için sistemin öğrenmesi yavaştır. Bu dönemde daha kontrollü bir stratejiyle başlayıp veri biriktikçe hedefli stratejiye geçmeyi tercih ederim. Ancak bu bir kural değil; bütçe, sektör ve dönüşüm değeri kararı değiştirir.

Hedef ROAS kullanacaksanız hedefin gerçekçi olması gerekir. Kâr marjınıza göre başa baş noktasını ROAS hesaplayıcı ile kendiniz de kontrol edebilirsiniz. Çok yüksek bir hedef reklamı kısar; çok düşük bir hedef ise zarar eden satışları çoğaltır.

İyi bir danışman strateji değişikliğini ani yapmaz. Değişikliği tarihiyle kayda geçirir, öğrenme dönemini hesaba katar ve sonucu yeterli süre bekledikten sonra değerlendirir.

Performance Max ve diğer kampanya türleri kapsamda mı?

Google Ads yalnızca arama reklamından ibaret değil. Performance Max, Görüntülü Reklam Ağı, YouTube ve alışveriş kampanyaları da aynı hesabın içinde yer alıyor. Bu yüzden teklifte hangi kampanya türlerinin yönetileceğini tek tek yazdırmanızı öneririm.

Performance Max özellikle dikkat ister, çünkü bütçeyi birçok kanal arasında sistem kendisi dağıtır. Hangi aramada veya hangi yerleşimde para harcandığını görmek arama kampanyasına göre daha zordur. Dolayısıyla bu kampanya türünü yöneten danışman, marka aramalarının kampanyaya ne ölçüde karıştığını, öğe gruplarının kalitesini ve ürün akışının temizliğini düzenli kontrol etmelidir.

Ayrıca e-ticarette Merchant Center hesabı ve ürün akışı işin ayrılmaz parçasıdır. Reddedilen ürünler, eksik GTIN bilgisi veya yanlış fiyat gösterimi kampanyayı doğrudan kısıtlar. Akış hatalarının kimin sorumluluğunda olduğunu baştan konuşmak, ileride yaşanacak "bu bizim işimiz değil" tartışmasını önler.

Açılış sayfası danışmanlığın parçası mı?

Reklam tıklamayı getirir; satışı ise sayfa kazanır. Bu nedenle açılış sayfasına hiç bakmayan bir Google Ads hizmeti işin yarısını görmezden gelir. Kalite puanının bileşenlerinden biri de açılış sayfası deneyimidir.

Benim kapsamımda açılış sayfası için en azından şu geri bildirimler yer alır: mobil hız, ilk ekrandaki mesajın reklamla uyumu, form alanlarının sayısı, güven öğeleri ve iletişim seçeneklerinin görünürlüğü. Tasarımı veya kodlamayı ise ayrı bir iş olarak ele alırım. Sayfayı baştan kurmanız gerekiyorsa dönüşüm odaklı web tasarım yazısı iyi bir başlangıç noktası.

Peki danışman sayfayı değiştiremiyorsa ne olur? O zaman bulguları önceliklendirilmiş bir liste halinde web ekibinize iletir. Hangi değişikliğin ne zaman yayına girdiğini de rapora not eder. Böylece dönüşüm oranındaki hareketi reklam değişikliğiyle karıştırmazsınız.

Haftalık ve aylık optimizasyon rutini neye benzer?

Optimizasyon belirsiz bir kelime olduğu için teklifte somut bir rutine dönüşmeli. Benim çalışma düzenim kabaca şöyle ilerliyor; sizin hesabınızın ritmi bütçeye ve sektöre göre değişebilir.

Haftalık işler:

• Arama terimleri raporunu okumak ve negatif eklemek.
• Bütçe harcama hızını kontrol etmek.
• Dönüşüm etiketlerinin veri gönderdiğini doğrulamak.
• Reddedilen reklam ve öğe uyarılarını çözmek.

Aylık işler ise daha stratejik: kampanyalar arası bütçe dağılımını gözden geçirmek, teklif hedeflerini ayarlamak, cihaz ve konum performansına bakmak, yeni reklam varyasyonları eklemek ve bir deney planlamak.

Her değişiklik bir değişiklik günlüğüne yazılmalı. Google Ads kendi değişiklik geçmişini tutuyor, ama "neden" sorusunun cevabını tutmuyor. Günlükte tarih, değişiklik ve gerekçe olursa, üç ay sonra bir düşüşün sebebini dakikalar içinde bulursunuz.

Google önerilerini ve optimizasyon puanını nasıl değerlendirmelisiniz?

Arayüzde sürekli öneriler görürsünüz ve bunlar bir optimizasyon puanına dönüşür. Google Ads Yardım Merkezi bu puanın hesabın ne kadar iyi performans göstermeye ayarlandığına dair bir tahmin olduğunu ve Kalite Puanı hesabında kullanılmadığını belirtiyor.

Yani yüksek puan otomatik olarak daha çok satış demek değil. Bazı öneriler gerçekten değerlidir; örneğin kırık bir dönüşüm etiketini veya reddedilen bir reklamı gösterir. Bazıları ise bütçe artırma veya eşleme türünü genişletme gibi, sizin iş hedefinize uymayabilecek adımlar önerir.

Otomatik uygulanan öneriler özellikle dikkat ister. Hesabınızda bu ayar açıksa, siz farkında olmadan anahtar kelime veya reklam değişiklikleri yayına girebilir. Ben bu ayarı her hesapta tek tek gözden geçiririm ve kapsam dışında bıraktıklarımı müşteriye yazılı olarak bildiririm.

Danışmanınıza şu soruyu sorun: son ay hangi önerileri reddettin ve neden? Bu sorunun net bir cevabı varsa, hesabınıza düşünerek bakan biriyle çalışıyorsunuz demektir.

Deneyler ve A/B testleri hizmetin parçası olmalı mı?

Evet, ama bütçe ve hacim izin verdiği ölçüde. Google Ads deney aracı, bir kampanyanın kopyasında değişiklik yapıp trafiği ikiye bölerek sonucu karşılaştırmanıza izin veriyor. Böylece "sanırım daha iyi oldu" yerine ölçülmüş bir sonuca bakarsınız.

Test edilebilecek konulara birkaç örnek:

1. Farklı teklif stratejisi veya hedef değeri.
2. Farklı açılış sayfası.
3. Genişletilmiş eşleme ile kelime listesinin daraltılması.
4. Yeni reklam metni yaklaşımı.

Düşük hacimli hesaplarda anlamlı sonuca ulaşmak haftalar alabilir. Dolayısıyla her ay yeni bir test beklemek gerçekçi olmayabilir. Buna karşılık yılda hiç test yapılmıyorsa, hesap büyük olasılıkla aynı varsayımlarla dönmeye devam ediyor.

Benim yaklaşımım şu: her çeyrek en az bir anlamlı hipotez belirlerim, hipotezi yazılı hale getiririm ve sonuç ne çıkarsa çıksın raporda paylaşırım. Başarısız test de bir bilgidir, çünkü bir sonraki kararın yönünü değiştirir.

Aylık raporda neleri görmelisiniz?

Rapor, yapılan işin ve alınan sonucun yazılı kaydıdır. Tıklama ve gösterim sayısıyla dolu ama satışla hiç ilişki kurmayan bir rapor, size karar verdirmez.

İyi bir aylık raporda şunları görmelisiniz:

• Harcama, dönüşüm, dönüşüm başı maliyet ve varsa dönüşüm değeri.
• Bir önceki ay ve geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştırma.
• Kampanya bazında kısa yorum: ne değişti, neden değişti?
• Ay içinde yapılan önemli değişikliklerin listesi.
• Bir sonraki ayın planı ve sizden beklenen kararlar.

Raporu okumayı kolaylaştırmak için dijital pazarlama raporu nasıl okunur yazısına göz atabilirsiniz. Ayrıca kampanyalardan gelen trafiği GA4'te doğru ayırt etmek için diğer kanallarda UTM oluşturucu ile etiketli bağlantılar kullanmanızı öneririm. Google Ads trafiği ise otomatik etiketleme ile zaten ayrışır.

Son olarak raporun ham veriye bağlı olması gerekir. Salt okuma erişiminiz varsa rakamları hesaptan kendiniz de doğrulayabilirsiniz.

Bütçe yönetimi kapsamın neresinde durur?

Reklam bütçesi ile danışmanlık ücreti iki ayrı kalemdir ve teklifte ayrı yazılmalıdır. Reklam bütçesi doğrudan Google'a, sizin kartınızdan veya faturanızdan ödenir. Danışmanlık ücreti ise yapılan işin karşılığıdır.

Danışmanın bütçedeki rolü, parayı doğru yere yönlendirmek ve harcama hızını izlemektir. Ay sonunda bütçenin erken tükenmesi veya boşta kalması, izlenmeyen bir hesabın tipik işaretidir. Ayrıca kampanyalar arası kaydırma kararlarını gerekçesiyle paylaşması gerekir.

Bütçenin kendisini nasıl belirleyeceğinizi burada tekrar etmiyorum; Google Ads bütçesi nasıl belirlenir yazısında hedef maliyet, dönüşüm oranı ve öğrenme dönemi üzerinden örnek hesapla anlattım. Burada tek bir noktaya dikkat çekmek istiyorum: bütçeyi artırma önerisi her zaman bir veriye dayanmalı.

Öte yandan ücretin harcamanın yüzdesi olarak belirlendiği modellerde çıkar çatışması riski vardır. Bu modeli tercih ederseniz, bütçe artışı kararlarını bağımsız olarak doğrulayabileceğiniz bir veri akışı isteyin.

Genellikle kapsam dışında kalanlar

Kapsam listesinde ne olduğu kadar ne olmadığı da önemlidir. Aşağıdaki kalemler çoğu Google Ads hizmetinde ayrıca fiyatlanır veya hiç yer almaz. Teklifte bunlar belirsizse, sonradan sürpriz yaşamamak için baştan sorun.

• Açılış sayfası tasarımı ve kodlaması.
• Video ve görsel prodüksiyon.
• Web sitesinde teknik geliştirme veya CRM entegrasyonu için yazılım işi.
• Meta, LinkedIn veya TikTok gibi diğer reklam kanallarının yönetimi.
• SEO çalışması ve içerik üretimi.
• Hukuki çerez ve KVKK danışmanlığı.

Bu listedeki işlerin bazılarını ben de ayrı hizmet olarak veriyorum, ama reklam yönetimi ücretinin içinde saklamıyorum. Böylece her kalemin maliyetini ayrı ayrı görürsünüz. Örneğin yeniden pazarlama kurgusu Google Ads kapsamında olabilir; ancak ayrıntılı huni tasarımı için remarketing ile satış hunisini güçlendirme yazısındaki çerçeve daha geniş bir çalışma gerektirir.

Güçlü ve zayıf bir reklam yönetimi hizmetini nasıl ayırt edersiniz?

Teklifler arasında karar verirken kapsamı yan yana koymak işinizi kolaylaştırır. Aşağıdaki karşılaştırma, kendi saha tecrübemden derlediğim işaretleri özetliyor; bir kalite garantisi değil, bir kontrol aracı.

Tabloda sağ sütundaki her maddeyi karşılayan bir hizmet bulmak zor olabilir. Yine de en azından hesap sahipliği ve ölçüm satırlarında taviz vermemenizi öneririm.

Google Ads danışmanlığında ilk 90 gün nasıl ilerler?

İlk üç ay, hesabın temellerini oturttuğunuz dönemdir. Bu süre boyunca büyük sıçramalar yerine sağlam bir ölçüm ve temiz bir yapı beklemek daha gerçekçi. Aşağıdaki akış saha tecrübesine dayalı bir başlangıç çerçevesi; garanti değil, her hesapta süre değişebilir.

1. İlk iki hafta: denetim, erişimlerin düzenlenmesi ve dönüşüm izleme kurulumu.
2. Üçüncü ve dördüncü hafta: kampanya yapısının sadeleştirilmesi, negatif listeler ve reklam yenileme.
3. İkinci ay: arama terimlerinden öğrenme, bütçe dağılımının düzeltilmesi ve açılış sayfası geri bildirimi.
4. Üçüncü ay: teklif stratejisinin veriye göre gözden geçirilmesi ve ilk deneyin başlatılması.

Bu dönemde en çok önem verdiğim şey, ölçümün doğru olduğundan emin olmak. Yanlış ölçen bir hesapta yapılan her optimizasyon yanlış yöne gider. O yüzden ilk ay rakamlar biraz dalgalansa bile altyapıyı düzgün kurmayı tercih ederim.

Doksanıncı günün sonunda elinizde bir önceki durumla kıyaslayabileceğiniz temiz bir veri seti olmalı. Buna ek olarak hangi kampanyanın kârlı, hangisinin sınırda olduğunu gösteren bir tablo ve dördüncü ay için yazılı bir plan beklemelisiniz. Bu plan, bundan sonraki büyüme adımlarının hangi veriye dayanacağını da açıkça söylemeli.

Google Ads danışmanlığı teklifini değerlendirirken sorabileceğiniz sorular nelerdir?

Görüşmede kapsamı netleştirmenin en iyi yolu doğru soruları sormaktır. Aşağıdaki sorular bu yazıda anlattığım kalemleri tek tek yoklar:

• Hesap kimin adına açılacak ve bana hangi erişim düzeyi verilecek?
• Dönüşüm izlemeyi nasıl kuracaksınız, gelişmiş dönüşümler kapsamda mı?
• Satışları CRM'den reklama geri bağlayacak mıyız?
• Haftada ve ayda hangi işleri yapacaksınız?
• Değişiklik günlüğünü benimle paylaşacak mısınız?
• Rapor hangi gün gelir ve içinde ne olur?
• Hangi işler ücretin dışında kalıyor?

Bu sorulara kısa ve somut cevap alıyorsanız doğru yoldasınız. Genel ve belirsiz cevaplar ise kapsamın henüz netleşmediğini gösterir. Görüşmeden sonra cevapları yazılı olarak isteyin ve teklifin ekine koyun. Böylece altı ay sonra bir anlaşmazlık çıkarsa, neyin söz verildiğini hafızaya değil belgeye bakarak konuşursunuz. Birden fazla teklif karşılaştırıyorsanız, aynı soru listesini herkese göndermek karşılaştırmayı da adil hale getirir.

Google Ads danışmanlığında son söz

İyi bir reklam yönetimi hizmeti, sizin görmediğiniz yerde çalışan bir kara kutu değildir. Hesabınız sizin adınıza durur, ölçüm satışa bağlanır, her değişiklik kayda geçer ve rapor size karar verdirir. Bu dört şart yerindeyse ücretin karşılığını değerlendirmek de kolaylaşır.

Ben Google Partner olarak çalışıyorum ve aracısız ilerliyorum; yani hesabınızla doğrudan ben ilgileniyorum. Kendi hesabınızın kapsamını birlikte çıkarmak isterseniz Google Ads yönetimi hizmeti sayfasından bana ulaşabilirsiniz. İlk görüşmede mevcut hesabınıza bakar, hangi kalemlerin eksik olduğunu açıkça söylerim.

Henüz hesabınız yoksa da endişelenmeyin. Sıfırdan kurulumda aynı kalemleri doğru sırayla ele alırız: önce hesap sahipliği ve ölçüm, sonra yapı ve kelimeler, en son da büyüme. Bu sıra ilk harcadığınız liradan itibaren verinin güvenilir olmasını sağlar.