Google Ads Betreuung: Welche Leistungen gehören dazu und was ein guter Dienstleister liefern sollte

Wer eine Google Ads Betreuung sucht, stellt mir im ersten Gespräch fast immer dieselbe Frage: Was bekomme ich eigentlich für die monatliche Pauschale? Die Frage ist berechtigt, denn Angebote nutzen oft dieselben Begriffe für sehr unterschiedliche Arbeit. In diesem Beitrag zerlege ich die Leistung Punkt für Punkt. Grundlage ist meine Arbeit in Kundenkonten seit 2012. Sie sehen also, wie Einrichtung, Conversion Tracking, Kontoeigentum, Optimierung und Reporting in einer guten Betreuung aussehen sollten.

Was umfasst eine Google Ads Betreuung?

Eine Google Ads Betreuung ist eine professionelle Dienstleistung, die Kontoeinrichtung, Conversion Tracking, Kampagnenstruktur, Keyword und Gebotsmanagement, laufende Optimierung und Reporting abdeckt. Eine gute Betreuung hält zudem das Konto in Ihrem Namen, teilt Daten offen und verknüpft jede Entscheidung mit einem Geschäftsziel statt mit Klicks.

Ein Berater schaltet also nicht nur Anzeigen. Er baut die Messung auf, beobachtet, was Sie pro Suchanfrage zahlen, und zeigt Ihnen offen, ob das Budget zu Umsatz führt. Die folgenden Abschnitte gehen die einzelnen Bausteine konkret durch.

• Kontoanalyse und Einrichtung.
• Conversion Tracking, erweiterte Conversions und Einwilligungsmodus.
• Kampagnenstruktur, Keywords und auszuschließende Keywords.
• Anzeigentexte, Assets und Feedback zur Landingpage.
• Gebotsstrategie, Budgetverteilung und Tests.
• Laufende Optimierung, Änderungsprotokoll und Reporting.

Ist Beratung dasselbe wie Kampagnenverwaltung?

Im Alltag verwenden viele beide Begriffe gleich. In der Praxis beschreiben sie allerdings unterschiedliche Aufgaben. Als Berater lege ich die Strategie fest, prüfe das Konto und begleite Ihr Team; die Änderungen setzen Ihre Leute um. Bei der Verwaltung übernehme ich dagegen die tägliche Arbeit selbst, also Gebote, Keywords, Anzeigen und Budgets.

Die meisten Unternehmen wählen eine Mischform. Zum Beispiel baut der Berater Strategie und Tracking auf und steuert die laufende Optimierung, während Ihre Marketingleitung größere Entscheidungen freigibt. Dieses Modell halte ich für das gesündeste, weil das Wissen im Unternehmen bleibt.

Halten Sie deshalb schriftlich fest, welches Modell Sie kaufen. Fehlt in einem Beratungsangebot jede wöchentliche Arbeit, öffnet womöglich niemand Ihr Konto öfter als einmal im Monat. Andererseits kann ein Angebot für die komplette Verwaltung ohne Strategietermin bedeuten, dass Sie nur für Klicks im Interface zahlen.

Was prüft eine Kontoanalyse in der ersten Woche?

Übernehme ich ein bestehendes Konto, steht die Analyse am Anfang. Bevor ich eine Kampagne anfasse, muss ich wissen, was funktioniert. Sonst zerstöre ich womöglich genau das, was im Stillen Umsatz bringt.

Diese Punkte prüfe ich konkret:

1. Messen die Conversion Aktionen echte Geschäftsergebnisse oder nur Seitenaufrufe?
2. Welche Suchbegriffe verbrauchen das Budget, und wie viele davon passen nicht?
3. Stimmen Standort, Sprache und Netzwerke für Ihren Markt?
4. Passt die Gebotsstrategie zum aktuellen Conversion Volumen?
5. Sind Anzeigen und Assets aktuell, und hat Google etwas abgelehnt?
6. Laden die Landingpages mobil schnell, und funktionieren die Formulare?

Das Ergebnis sollte eine schriftliche Liste mit Befunden sein. Zu jedem Befund gehören außerdem eine Priorität und ein vorgeschlagener nächster Schritt. Somit basiert der Plan für den ersten Monat auf dem echten Zustand des Kontos. Einem Anbieter, der ohne Analyse sofort optimieren will, würde ich daher mit Vorsicht begegnen.

Wem sollte das Konto gehören, und welchen Zugriff braucht der Berater?

Das Google Ads Konto sollte vor allem immer Ihrem Unternehmen gehören und mit einer geschäftlichen E-Mail Ihrer Firma eröffnet sein. Der Berater verbindet sich dann über sein eigenes Verwaltungskonto. Endet die Zusammenarbeit, entziehen Sie ihm den Zugriff und behalten sämtliche historischen Daten.

Konkret unterscheidet Google fünf Zugriffsebenen. Die Google Ads Hilfe beschreibt sie sinngemäß so:

Zudem sollte mindestens eine Person aus Ihrem Unternehmen immer Administratorzugriff haben. Vertragsklauseln und Regeln für das Ende der Zusammenarbeit behandle ich ausführlich in meiner Checkliste für SEO und Google Ads Beratung.

Warum ist Conversion Tracking das Fundament der Arbeit?

Ohne Conversion Tracking bleibt Google Ads ein Ratespiel. Wissen Sie nicht, welches Keyword Verkäufe bringt, fließt das Budget dorthin, wo die meisten Klicks entstehen. Der meistgeklickte Begriff ist allerdings selten der profitabelste.

Bei der Einrichtung definiere ich zunächst das Geschäftsziel. Für einen Onlineshop ist das der Kauf, und sein Wert entspricht dem Warenkorb. Für einen Dienstleister kann es dagegen eine Anfrage, ein Anruf oder ein Chatklick sein. Wie Sie diese Wahl treffen, erkläre ich Schritt für Schritt im Beitrag Conversion Ziele festlegen.

Danach markiere ich jede Aktion als primär oder sekundär. Primäre Aktionen steuern die Gebotsstrategie; sekundäre dienen nur der Beobachtung. Stimmt diese Einstellung nicht, hält Smart Bidding womöglich ein Scrollereignis für einen Verkauf und verteilt das Budget entsprechend.

Schließlich prüfe ich das Attributionsmodell. Laut Google Ads Hilfe ist die datengetriebene Attribution für die meisten Conversion Aktionen der Standard und verteilt den Beitrag anhand von Kontodaten auf die Anzeigeninteraktionen. Ihr Berater sollte daher erklären können, welches Modell er gewählt hat und warum.

Warum gehören erweiterte Conversions und der Einwilligungsmodus dazu?

Browserbeschränkungen und Cookieentscheidungen führen dazu, dass ein normales Tag nicht mehr jede Conversion sieht. Zwei Werkzeuge schließen diese Lücke teilweise: erweiterte Conversions und der Einwilligungsmodus.

Erweiterte Conversions nehmen Daten, die Sie ohnehin erheben, etwa eine E-Mail oder Telefonnummer, hashen sie mit SHA256 und senden sie an Google. Google gleicht die gehashten Daten mit angemeldeten Konten ab und ordnet Conversions so genauer den Anzeigen zu. Folglich steigt die Messgenauigkeit, und Smart Bidding erhält mehr Signale.

Der Einwilligungsmodus übermittelt die Cookieentscheidung jedes Besuchers an die Google Tags. Für Traffic aus dem Europäischen Wirtschaftsraum verlangt Google, dass Werbetreibende Einwilligungssignale senden, wenn Messung und Personalisierung weiter funktionieren sollen. Für Werbetreibende in Deutschland, Österreich und anderen EWR Staaten ist das also Pflichtprogramm. Die rechtliche Seite rund um DSGVO und TTDSG sollten Sie trotzdem mit Ihrem Datenschutzberater klären.

Kurz gesagt: Erwähnt ein Angebot keinen der beiden Punkte, hat Ihre Messung womöglich von Anfang an Lücken.

Wie verbinden Sie Offline Abschlüsse mit Ihren Anzeigen?

Bei Dienstleistern und im B2B Geschäft fällt der eigentliche Abschluss oft Tage nach der Anfrage, am Telefon oder im Termin. Google Ads sieht das Formular. Ob daraus ein Kunde wurde, weiß das System allerdings nicht. Ein Konto, das auf Formularmenge optimiert, belohnt deshalb womöglich Menschen, die gern Formulare ausfüllen, aber nie kaufen.

Die Lösung besteht darin, Ergebnisse aus dem CRM an den Anzeigenklick zurückzuspielen. Zunächst speichern Sie die GCLID, also die Klickkennung, mit jeder Anfrage. Kommt der Abschluss zustande, laden Sie dann diese Kennung samt Auftragswert in Google Ads hoch. Das System lernt somit, auf Suchanfragen zu bieten, die echten Käufern ähneln.

Meine eigenen Kundenanfragen verwalte ich in einem eigenen CRM. Deshalb sehe ich jede Woche, wie stark diese Verknüpfung Entscheidungen verändert. Bei langen Verkaufszyklen zeigt mein Beitrag über Google Ads Suchkampagnen für B2B den Aufbau genauer. Spricht Ihr Berater Offline Conversions nie an, fragen Sie ihn nach dem Grund.

Nach welcher Logik sollte die Kampagnenstruktur aufgebaut sein?

Die Kampagnenstruktur ist das Gerüst, das über den Weg des Geldes entscheidet. Sie können nach Produktkategorie, Leistung, Region oder Marge gliedern. Welche Wahl richtig ist, hängt davon ab, welche Größe in Ihrem Geschäft den Gewinn am stärksten bewegt.

Bringt zum Beispiel eine von zwei Leistungen deutlich mehr Marge, ergibt eine gemeinsame Kampagne wenig Sinn. Denn unter einem gemeinsamen Budget wandert das System gern zur Leistung mit günstigeren Klicks. Also trennen Sie beide und geben der profitableren Vorrang.

Zu starke Aufteilung schadet allerdings ebenso. Denn jede Kampagne sammelt ihre eigenen Daten. Verteilt sich das Volumen zu dünn, sieht Smart Bidding nicht genug Conversions, um zu lernen. Deshalb halte ich Strukturen schlank und teile nur dort, wo die Daten es tragen.

Ein guter Berater erklärt die Logik seiner Struktur auf einer einzigen Seite. Kann er für eine eigene Kampagne keinen geschäftlichen Grund nennen, entstand sie vermutlich aus Gewohnheit.

Was gehört zur Arbeit mit Keywords und Ausschlüssen?

Die Keywordrecherche endet nicht mit dem Start. Zunächst suchen Sie Anfragen mit Kaufabsicht. Danach lesen Sie regelmäßig den Suchbegriffbericht, um die Liste zu erweitern und zu bereinigen.

Die Recherchemethode selbst beschreibe ich im Beitrag Keywords finden, die verkaufen. Für den Leistungsumfang zählen vor allem diese Punkte:

• Eine bewusste Wahl der Keyword Optionen mit schriftlicher Begründung.
• Eine wöchentliche Prüfung der Suchbegriffe.
• Gemeinsame Ausschlusslisten auf Kontoebene.
• Getrennte Auswertung von Marken und generischen Suchanfragen.
• Eine offene Diskussion über rechtliche und finanzielle Risiken bei Wettbewerbernamen.

Ausschlusslisten sind der günstigste Weg, Streuverluste zu stoppen. Begriffe wie „kostenlos", „Jobs" oder „Anleitung" bringen einem Dienstleister selten Käufer. Sie können Ihren Berater also nach den jeden Monat ergänzten Ausschlüssen fragen. Diese Liste ist ein handfester Beleg für echte Arbeit.

Wer schreibt die Anzeigen, und wer pflegt die Assets?

Anzeigentexte zu schreiben gehört selbstverständlich zur Google Ads Betreuung. Versprechen, Preise und Aktionsbedingungen betreffen allerdings Ihr Geschäft. Deshalb schreibe ich die Texte, und Sie bestätigen die inhaltliche Richtigkeit.

Responsive Suchanzeigen enthalten mehrere Anzeigentitel und Beschreibungen, die Google unterschiedlich kombiniert. Jeder Titel muss daher für sich allein funktionieren. Assets wie Sitelinks, Zusatzinformationen, Anrufoptionen und Bilder vergrößern die Anzeige zudem und schaffen mehr Klickfläche.

Zum Umfang gehören konkret: regelmäßige Textauffrischung, Behebung von Ablehnungen, saisonale Anpassungen und die Beobachtung der Asset Leistung. Bilddesign, Videoproduktion und professionelles Texten liegen dagegen meist außerhalb der Pauschale. Klären Sie deshalb früh, wie das Angebot damit umgeht.

Noch ein Tipp: Anzeige und Landingpage sollten also dasselbe sagen. Verspricht die Anzeige eine Installation am selben Tag, gehört dieses Versprechen auch in den ersten sichtbaren Bereich der Seite.

Wann sollte sich die Gebotsstrategie ändern?

Die Gebotsstrategie legt fest, wie viel Google in jeder Auktion zahlt. Zur Wahl stehen etwa manuelle CPC Gebote, maximale Conversions, Ziel CPA oder Ziel ROAS. Welche Variante passt, hängt von der Menge an Conversion Daten im Konto ab.

Ein neues Konto hat wenig Daten, also lernt das System langsam. In dieser Phase starte ich lieber kontrolliert und wechsle erst dann zu zielbasierten Geboten, wenn genug Daten vorliegen. Das ist allerdings eine Gewohnheit und kein Gesetz; Budget, Branche und Conversion Wert verändern die Entscheidung.

Planen Sie Ziel ROAS, muss das Ziel realistisch sein. Ihre Gewinnschwelle im Verhältnis zur Marge prüfen Sie selbst mit dem ROAS Rechner. Ein zu hohes Ziel drosselt die Auslieferung. Ein zu niedriges Ziel bringt dagegen Verkäufe, die Geld kosten.

Deshalb wechselt ein sorgfältiger Berater die Strategie nie aus einer Laune heraus. Er protokolliert die Änderung mit Datum, berücksichtigt die Lernphase und bewertet das Ergebnis erst nach ausreichender Zeit.

Gehören Performance Max und andere Kampagnentypen dazu?

Google Ads besteht aus weit mehr als Suchanzeigen. Auch Performance Max, Display, YouTube und Shopping laufen im selben Konto. Lassen Sie sich deshalb jeden betreuten Kampagnentyp schriftlich auflisten.

Performance Max verlangt besondere Aufmerksamkeit, denn das System verteilt das Budget selbst über viele Kanäle. Zu sehen, welche Suche oder Platzierung das Geld verbraucht hat, kostet mehr Aufwand als bei einer Suchkampagne. Ein Berater sollte daher regelmäßig prüfen, wie viel Markentraffic die Kampagne abgreift, wie stark die Asset Gruppen sind und ob der Produktfeed sauber bleibt.

Im E-Commerce gehören zudem das Merchant Center und der Produktfeed zur Arbeit. Abgelehnte Produkte, fehlende GTIN oder falsche Preise bremsen die Kampagne direkt. Klären Sie früh, wer für Feedfehler zuständig ist. So vermeiden Sie ein halbes Jahr später die Diskussion, wessen Aufgabe das eigentlich war.

Gehört die Landingpage zur Betreuung?

Die Anzeige bringt den Klick; den Verkauf gewinnt dann die Seite. Eine Betreuung, die nie auf Landingpages schaut, ignoriert also die Hälfte der Aufgabe. Die Nutzererfahrung auf der Landingpage zählt außerdem zu den Bestandteilen des Qualitätsfaktors.

In meinem Umfang umfasst das Feedback mindestens mobile Ladezeit, die Übereinstimmung von Anzeige und erstem Bildschirm, die Zahl der Formularfelder, Vertrauenssignale und die Sichtbarkeit der Kontaktwege. Design und Entwicklung behandle ich dagegen als eigenes Projekt. Müssen Sie die Seite neu bauen, ist conversionorientiertes Webdesign ein guter Einstieg.

Und wenn der Berater die Website nicht selbst bearbeiten kann? Dann schickt er priorisierte Befunde an Ihr Webteam. Zudem vermerkt er im Bericht, wann welche Änderung live ging. So verwechseln Sie eine Bewegung der Conversion Rate durch die Seite nicht mit einer durch die Anzeigen.

Wie sieht die wöchentliche und monatliche Optimierung aus?

Optimierung ist ein dehnbarer Begriff. Ein Angebot sollte ihn deshalb in eine konkrete Routine übersetzen. Meine sieht ungefähr so aus, wobei der Rhythmus Ihres Kontos von Budget und Branche abhängt.

Wöchentliche Aufgaben:

• Den Suchbegriffbericht lesen und Ausschlüsse ergänzen.
• Das Ausgabetempo des Budgets prüfen.
• Kontrollieren, ob die Conversion Tags noch Daten senden.
• Abgelehnte Anzeigen und Asset Warnungen beheben.

Die monatliche Arbeit ist dagegen strategischer. Ich prüfe die Budgetverteilung zwischen Kampagnen, passe Gebotsziele an, schaue auf Geräte und Standorte, ergänze neue Anzeigenvarianten und plane einen Test.

Außerdem gehört jede Änderung in ein Änderungsprotokoll. Google Ads speichert zwar den eigenen Änderungsverlauf, aber nicht den Grund. Stehen Datum, Änderung und Begründung an einem Ort, finden Sie die Ursache eines Einbruchs auch drei Monate später in wenigen Minuten.

Wie gehen Sie mit Google Empfehlungen und dem Optimierungsfaktor um?

Im Interface erscheinen laufend Empfehlungen, und daraus ergibt sich ein Optimierungsfaktor. Die Google Ads Hilfe beschreibt diesen Wert als Schätzung dafür, wie gut ein Konto auf Leistung eingestellt ist. Zudem stellt sie klar, dass der Qualitätsfaktor ihn nicht verwendet.

Ein hoher Wert bedeutet also nicht automatisch mehr Umsatz. Manche Empfehlungen helfen wirklich; sie zeigen etwa ein defektes Conversion Tag oder eine abgelehnte Anzeige. Andere schlagen höhere Budgets oder breitere Keyword Optionen vor, die womöglich nicht zu Ihren Zielen passen.

Automatisch angewendete Empfehlungen verdienen besondere Vorsicht. Ist diese Einstellung aktiv, gehen Keyword oder Anzeigenänderungen live, ohne dass jemand auf Ihrer Seite es bemerkt. Ich prüfe diese Einstellung deshalb in jedem Konto und teile Kunden schriftlich mit, welche Kategorien ich deaktiviert lasse.

Stellen Sie Ihrem Berater eine einfache Frage: Welche Empfehlungen hast du letzten Monat abgelehnt, und warum? Eine klare Antwort zeigt, dass jemand wirklich über Ihr Konto nachdenkt.

Sollten Tests Teil der Betreuung sein?

Ja, soweit Budget und Volumen es zulassen. Mit den Google Ads Tests kopieren Sie eine Kampagne, ändern einen Punkt und teilen den Traffic zwischen beiden Versionen auf. Statt „ich glaube, es läuft besser" sehen Sie dann ein gemessenes Ergebnis.

Einige Ideen, die sich zum Testen eignen:

1. Eine andere Gebotsstrategie oder ein anderes Ziel.
2. Eine andere Landingpage.
3. Weitgehend passende Keywords gegen eine engere Liste.
4. Ein neuer Ansatz im Anzeigentext.

Konten mit wenig Volumen brauchen allerdings oft Wochen bis zu einem belastbaren Ergebnis. Jeden Monat einen neuen Test zu erwarten, wäre daher unrealistisch. Läuft dagegen das ganze Jahr kein einziger Test, arbeitet das Konto vermutlich noch mit denselben alten Annahmen.

Meine Regel lautet: mindestens eine sinnvolle Hypothese pro Quartal, vorab schriftlich festgehalten und unabhängig vom Ausgang berichtet. Auch ein gescheiterter Test liefert Wissen, denn er verändert die Richtung der nächsten Entscheidung.

Was gehört in den monatlichen Bericht?

Ein Bericht ist die schriftliche Dokumentation von Arbeit und Ergebnis. Ein Bericht voller Klicks und Impressionen ohne Bezug zum Umsatz hilft Ihnen allerdings bei keiner einzigen Entscheidung.

Konkret zeigt ein solider Monatsbericht:

• Ausgaben, Conversions, Kosten pro Conversion und gegebenenfalls den Conversion Wert.
• Den Vergleich mit dem Vormonat und dem Vorjahreszeitraum.
• Einen kurzen Kommentar pro Kampagne: Was hat sich geändert, und warum?
• Eine Liste der wichtigen Änderungen im Monat.
• Den Plan für den nächsten Monat und die Entscheidungen, die Sie treffen sollten.

Hilfe beim Lesen bietet mein Beitrag Marketing Report richtig lesen. Andere Kanäle trennen Sie in GA4 sauber, indem Sie deren Links mit dem UTM Generator kennzeichnen; Google Ads Traffic trennt die automatische Tagkennzeichnung ohnehin.

Schließlich sollte sich der Bericht auf Rohdaten zurückführen lassen. Mit Lesezugriff prüfen Sie jede Zahl direkt im Konto selbst.

Welche Rolle spielt das Budget im Leistungsumfang?

Werbebudget und Betreuungshonorar sind zwei getrennte Posten, und ein Angebot sollte sie getrennt ausweisen. Das Werbebudget zahlen Sie direkt an Google, per Karte oder Rechnung. Das Honorar bezahlt dagegen die Arbeit.

Die Aufgabe des Beraters beim Budget besteht darin, Geld an die richtige Stelle zu lenken und das Ausgabetempo zu überwachen. Ist das Budget am Zwanzigsten aufgebraucht oder bleibt es am Monatsende liegen, schaut vermutlich niemand regelmäßig ins Konto. Verschiebungen zwischen Kampagnen sollte er zudem immer begründen.

Wie Sie das Budget selbst festlegen, wiederhole ich hier nicht. Mein Beitrag Google Ads Budget festlegen rechnet das über Zielkosten, Conversion Rate und Lernphase an einem Beispiel durch. Für den Umfang zählt vor allem ein Punkt: Jeder Vorschlag, das Budget zu erhöhen, braucht eine Datengrundlage.

Honorare als Prozentsatz der Werbeausgaben enthalten außerdem einen eingebauten Interessenkonflikt. Wählen Sie dieses Modell, verlangen Sie Daten, mit denen Sie Budgeterhöhungen unabhängig prüfen können.

Was liegt meist außerhalb des Leistungsumfangs?

Was ein Angebot ausschließt, zählt ebenso viel wie das, was es enthält. Die meisten Anbieter einer Google Ads Betreuung berechnen die folgenden Punkte separat oder lassen sie ganz weg. Bleibt ein Angebot hier vage, fragen Sie also vor der Unterschrift nach.

• Design und Entwicklung von Landingpages.
• Video und Bildproduktion.
• Technische Entwicklung auf der Website oder CRM Integration.
• Verwaltung von Meta, LinkedIn, TikTok oder anderen Werbeplattformen.
• SEO und Contentproduktion.
• Rechtsberatung zu Cookies und Datenschutz.

Manche dieser Leistungen biete ich selbst als eigene Services an, verstecke sie aber nie im Betreuungshonorar. Somit sehen Sie, was jeder Teil kostet. Ein Remarketing Setup kann zum Beispiel im Google Ads Umfang liegen, während ein kompletter Funnel wie im Beitrag Remarketing und Sales Funnel stärken ein größeres Projekt erfordert.

Woran erkennen Sie eine starke oder schwache Google Ads Betreuung?

Legen Sie die Angebote nebeneinander, fällt die Entscheidung leichter. Der folgende Vergleich fasst Signale aus meiner Praxis zusammen. Er ist also ein Prüfwerkzeug und keine Qualitätsgarantie.

Einen Anbieter zu finden, der jede Zeile rechts erfüllt, kann schwer sein. Bei Kontoeigentum und Messung würde ich trotzdem keine Kompromisse eingehen.

Wie verlaufen die ersten 90 Tage einer Google Ads Betreuung?

Die ersten drei Monate legen das Fundament. Erwarten Sie statt großer Sprünge eine saubere Messung und eine aufgeräumte Struktur. Der folgende Ablauf ist ein Startrahmen aus meiner Praxiserfahrung und keine Garantie; jedes Konto hat sein eigenes Tempo.

1. Woche eins und zwei: Analyse, Zugriffe ordnen und Conversion Tracking einrichten.
2. Woche drei und vier: Struktur vereinfachen, Ausschlusslisten anlegen und Anzeigen erneuern.
3. Monat zwei: aus Suchbegriffen lernen, Budgetverteilung korrigieren und Feedback zur Landingpage geben.
4. Monat drei: Gebotsstrategie anhand der Daten prüfen und den ersten Test starten.

Am wichtigsten ist mir in dieser Phase eine korrekte Messung. Denn jede Optimierung in einem falsch gemessenen Konto zieht in die falsche Richtung. Deshalb nehme ich im ersten Monat lieber etwas Unruhe in Kauf, als die Grundlagen zu überspringen.

Am neunzigsten Tag sollten Sie einen sauberen Datensatz haben, den Sie mit dem Ausgangspunkt vergleichen können. Zudem sollten Sie sehen, welche Kampagnen Geld verdienen und welche auf der Kippe stehen, plus einen schriftlichen Plan für den vierten Monat.

Welche Fragen sollten Sie vor der Beauftragung stellen?

Den Umfang klären Sie im ersten Gespräch am besten mit den richtigen Fragen. Diese hier prüfen jeden Bereich aus diesem Beitrag:

• Auf wessen Namen läuft das Konto, und welchen Zugriff erhalte ich?
• Wie richten Sie das Tracking ein, und gehören erweiterte Conversions dazu?
• Verbinden wir Abschlüsse aus dem CRM mit den Anzeigen?
• Was erledigen Sie jede Woche und jeden Monat?
• Teilen Sie das Änderungsprotokoll mit mir?
• Wann kommt der Bericht, und was steht darin?
• Welche Aufgaben liegen außerhalb des Honorars?

Kurze, konkrete Antworten sind ein gutes Zeichen. Vage Antworten zeigen dagegen, dass der Umfang noch nicht feststeht. Lassen Sie sich die Antworten nach dem Gespräch schriftlich geben und legen Sie sie dem Angebot bei. Kommt es ein halbes Jahr später zu Unstimmigkeiten, schauen Sie dann in ein Dokument statt ins Gedächtnis. Vergleichen Sie mehrere Anbieter, macht dieselbe Frageliste den Vergleich außerdem fair.

Mein Fazit zur Google Ads Betreuung

Eine gute Betreuung ist keine Blackbox. Das Konto bleibt in Ihrem Namen, die Messung reicht bis zum Umsatz, jede Änderung landet im Protokoll, und der Bericht hilft Ihnen beim Entscheiden. Sind diese vier Bedingungen erfüllt, lässt sich auch leichter beurteilen, ob sich das Honorar lohnt.

Ich arbeite als Google Partner direkt mit meinen Kunden, ohne Zwischenhändler. Die Person im Gespräch ist also dieselbe, die in Ihrem Konto arbeitet. Möchten Sie den Umfang für Ihr eigenes Konto klären, erreichen Sie mich über die Seite Google Ads Verwaltung. Im ersten Gespräch schaue ich mir Ihr Konto an und sage Ihnen offen, welche Bausteine fehlen.

Noch kein Konto? Kein Problem. Ein Neustart folgt derselben Reihenfolge: zuerst Eigentum und Messung, dann Struktur und Keywords, danach Wachstum. Diese Reihenfolge sorgt dafür, dass Ihre Daten ab dem ersten ausgegebenen Euro verlässlich sind.