Waterford'daki bir hesap dar arnavut kaldırımlı sokaklarda, denizin yanındaki bir demiryolu yolunda, bir tesisin yemekhanesinde ve bir öğrenci evinde okunur; çoğu zaman da aynı kişi tarafından, farklı günlerde. Bu rehber, tek bir hesabın bütün bu anlara tam zamanlı bir işe dönüşmeden hizmet etmesini isteyen işletme sahipleri için.
Her şeyi çevrimiçi yürüttüğümüz için her bölüm, kamerayı sizin ya da seçtiğiniz bir fotoğrafçının tuttuğunu, bizim ise planlayıp yazdığımızı, yanıtladığımızı ve raporladığımızı varsayar. Waterford sosyal medya yönetimi, işletmelerin güvenebileceği küçük ve tekrarlanabilir kararlardan oluşur; her bölüm kendiniz kontrol edebileceğiniz bir şeyle biter.
01Waterford'da Bir İşletme Profilini Gerçekte Kimler Açıyor
İnsanlarla başlayın, çünkü şehir kompakt ve kitleler birbirine karışıyor. CSO Nüfus Sayımı 2022'de Waterford şehrinde ve banliyölerinde işe, okula, üniversiteye ya da çocuk bakımına yürüyerek giden 6.431 mutat ikamet eden kişi saydı; Kilkenny'de bu sayı 3.899, Wexford'da 2.634. Komşularınızın çoğu işletmenizle önce yürürken, sonra telefonda karşılaşıyor ve açık olup olmadığınıza telefondan bakıyor.
Onların çevresinde Viking Triangle ziyaretçileri, festival kalabalıkları, Greenway'deki bisikletliler, Tramore'daki aileler, tesislerdeki ve limandaki alıcılar ve South East Technological University öğrencileri duruyor. İyi bir Waterford sosyal medya yönetimi planı, faturalarınızı hangi grubun ödediğini adlandırır ve önce o grup için yazar. İkincil kitleler, mesajı net tutarsanız aynı gönderilerle de karşılanabilir.
Bu gruplar sezona göre yer değiştirir. Yazın ziyaretçi ve bisikletli payı büyür, sonbaharda öğrenciler öne çıkar, Noel öncesi hediye alanlar gelir. Waterford sosyal medya yönetimi bu yüzden tek bir sabit kitleye değil, yıl içinde sırayla öne çıkan kitlelere yazılır; en az bir hafta önceden hangisinin sırada olduğunu bilmek, gönderinin tonunu belirler.
- Yürüyenler ve müdavimler: sokağınızı, saatlerinizi ve yeniden uğramak için bir neden ister.
- Ziyaretçiler: yön bulmak için bir simge yapı ve bir ziyaretin nasıl hissettirdiğine dair fikir ister.
- Alıcılar ve işe alımcılar: isimler, bitmiş işler ve doğrudan ulaşma yolu ister.
- Öğrenciler: hızlı yanıt ve dönem boyunca güncel kalan bilgi ister.
02Platformları İşletme Türüne Göre Eşleştirmek
Platformları kendi müşterilerinizin zaten baktığı yere göre seçin, ikinci bir kanalı ancak canlı tutabiliyorsanız ekleyin. Kafeler, fırınlar, zanaat atölyeleri ve dükkânlar çoğunlukla Instagram'da en çok ilgiyi görür; yapım aşamasındaki işin kısa videosu orada iyi yol alır. Pansiyonlar ve mahalle hizmetleri çoğunlukla Instagram'ı Facebook'la eşler, çünkü aileler ve eski yerliler etkinlik ve yerel sorular için hâlâ onu kullanır.
Tesis tedarikçileri, nakliyeciler ve işe alımcılar LinkedIn'e aittir; orada sayfa menü ve oda yerine insanları, projeleri ve standartları gösterebilir. Google İşletme Profili gönderileri hepsine uyar, çünkü ziyaretçi akışı açmadan önce haritada arar. İki kişilik bir ekipten beş kanal isteyen her plana şüpheyle bakın.
Basit bir deneme işe yarar. Son on müşterinize sizi nasıl bulduklarını sorun ve emeği ikisinin ya da üçünün işaret ettiği yere verin. İlk izlenim için kısa video, pratik ayrıntılar için Facebook sayfası, yetkinlik kanıtı için LinkedIn uygundur. Bir ay boyunca besleyemediğiniz kanalı bırakın.
Yeni bir şey paylaşmadan önce her kanaldaki temelleri kontrol edin: tek profil adı, aynı logo, ne yaptığınızı ve nerede olduğunuzu söyleyen bir bio, kendi sitenize bağlantı ve net bir iletişim yolu. Greenway'den gelen bir ziyaretçi ya da limandan bir alıcı bu küçük ayrıntılarla saniyeler içinde hesaba güvenip güvenmeyeceğine karar verir.
03Festivallere, Yürüyüş Yollarına ve Ders Dönemine Dayanan Bir Takvim
Waterford birkaç tekrarlayan zirveyle işler ve onları izleyen bir takvim, genel bir günlük programdan iyidir. Spraoi ağustos başında sokakları ücretsiz gösterilerle doldurur, Waterford Walls ağustosta duvar ressamlarını şehre getirir, Winterval ise Noel öncesi haftalarda sürer. Greenway ve Tramore plajı sıcak hava ritmini belirler, öğrenciler her sonbahar döner.
Her zirve için hesabınızın öncesinde, sırasında ve sonrasında ne söyleyeceğine karar verin. Öncesinde: çalışma saatleri, ne sunacağınız, sizi nasıl bulacakları. Sırasında: kapınızın önünden kısa hikâyeler. Sonrasında: bir teşekkür ve insanların neyi sevdiğine bakış. Bunların hepsini tarihsiz, kalıcı biçimde yazarız; aynı takvim her yıl yeniden kullanılabilir.
- Ağustos başı: sokak festivali hafta sonu, öğleden sonra ve akşam yaya trafiğine uygun saatlerle.
- Ağustos: duvar resmi rotası, boyalı bir duvara yakın her işletme için doğal bir hikâye.
- Noel öncesi haftalar: bayram ziyaretçileri, hediye alıcıları ve uzayan çalışma saatleri.
- Sonbahar: dönen öğrenciler, saatler, teklifler ve tanıtımlarla.
Bir festivalin sizi onayladığını asla ima etmeyin. Yakınında olduğunuzu söyleyin, gerisini etkinliğe bırakın.
Mahalle hikâyeleri takvimin diğer yarısını oluşturur. The Mall, Ballybricken, Ferrybank ve Dunmore Road gibi yerlerin her birinin kendi müdavimleri vardır; Tramore ve Dunmore East ise yazın bambaşka bir kalabalık çeker. Ayda bir kez bulunduğunuz sokaktan bir kare, o sokağın bir sakini ya da bir mevsim değişikliği, takvime düzenli bir yerel renk katar.
04Ekibimiz Çevrimiçi Çalışırken İçerik Üretmek
Bizden kimse dükkânınızda durmadığı için görüntüler sizden ya da tuttuğunuz bir fotoğrafçıdan gelir, biz de sonradan şekil veririz. Bu, göründüğünden daha az kısıtlayıcıdır. Her yer için net bir çekim listesi, birkaç açıklama ve hikâye şablonu ve tek bir onay adımı, sahada ekip olmadan düzenli bir akış üretir.
Çalışma sırası kısa ve tekrarlanabilirdir, ekibinizin vaktini en aza indirir. İlk paket en yavaşıdır, çünkü mekânlarınızı, kullandığınız sözleri ve paylaşmayı reddettiğiniz şeyleri öğreniriz. Sonrasında tek bir çekim günü haftalarca gönderiyi besleyebilir.
- Profillerinizi birlikte gezer, üç ya da dört içerik hattı üzerinde anlaşırız.
- Çekim yaptığınız her yer için, tezgâh, avlu ya da atölye gibi, bir çekim listesi yazarız.
- Siz ya da fotoğrafçınız listeyle tek seansta çekersiniz.
- Biz kurgular, açıklamaları yazar ve gönderileri ortak takvime koyarız.
- Her birini yayından önce onaylar, değiştirir ya da reddedersiniz.
Çekim günü için pratik bir kontrol listesi de işe yarar: pil ve hafıza kartı, temiz bir tezgâh, açık ışık, mekânın adını taşıyan bir tabela karesi ve her kareden sonra kısa bir not. Bir saatlik düzenli çekim, ayrıntı atlanmış bir günlük çekimden çok daha kullanışlı sonuç verir. Dikey çekin, ilk üç saniyeye ilginç bir şey koyun ve her klibe ses ya da altyazı ekleyin.
Fotoğrafçı tutarsanız brifi çekim listesi, istediğiniz görünüm ve görüntüde yer almaması gereken kişilerle birlikte yazarız. Ekibinizden olmayan kişiler bir klipte yalnızca kabul ederlerse yer alır.
05Yorumlar, Mesajlar ve Telefon Görüşmesine Devir
Günlük Waterford sosyal medya yönetimi içinde müşterinin fark ettiği şey, hızlı ve sıcak yanıtların zekice gönderilerden daha önemli olmasıdır; çünkü mesajlarınızdaki bir soru çoğu zaman karar vermekte olan bir müşteridir. Yanıt rutinini yazılı kararlaştırın: kim yanıtlar, hangi saatlerde, hangi tonda ve hangi sorular her zaman telefona ya da WhatsApp'a geçer. Gece ona doğru elektrikli bisiklet sorulan bir kiralama, teklif talebini yanıtlayan bir tedarikçiden farklı bir rutin ister.
En sık duyduğunuz on soru için kısa yanıt şablonları yazın, sonra bir insanın bunları uyarlamasına izin verin; hiçbir şey hazır metin gibi durmasın. Rezervasyona ya da ziyarete dönüşen mesajlar için basit bir not tutun, çünkü bu not aylık rapora girer. Bir şikâyet herkesin göreceği yerde bir kez, sakince yanıtlanır, ayrıntıların çözüleceği özel bir kanala taşınır.
Mesaj trafiğinin yoğun olduğu saatleri bilmek de yardımcı olur. Bir kafe için bu sabah ve öğle arasıdır, bir pansiyon için akşam planlama saatleridir, bir tedarikçi için hafta içi mesai başlangıcıdır. Yanıt sürenizi bu saatlere göre ayarlayın ve izin günlerinde kimin nöbet tutacağını önceden yazın. Çalışmayan bir hesaptan daha kötüsü, yanıt vereceğini söyleyip vermeyen bir hesaptır.
Beklentileri profilin kendisinde belirleyin. Bio'da ne zaman yanıt verdiğinizi söyleyen bir satır hayal kırıklığını önler, çalışma saatleri için kayıtlı bir yanıt zaman kazandırır. Hafta sonu kimse yanıt veremiyorsa bunu yazın.
06Waterford'da Google Profil Gönderileri ve Yorumlar
Birçok Waterford işletmesi için Google profili bir yabancının gördüğü ilk sayfadır; onu sosyal hesaplarınızla uyumlu tutun. Çalışma saatleri, sokak adresi ve kategorileriniz her yerde aynı olmalı. Profil gönderilerini değişen bilgiler için kullanın: geçit töreni günü kapanış, kış saatleri, mevsimlik menü ya da yeni bir hizmet.
Yorumların kendi rutini olmalı. İyi bir ziyaretten sonra nazikçe isteyin, örneğin kasadaki bir QR kodla, ve eleştirel olanlar dahil her yoruma kendi sesinizle yanıt verin. Google yorum karşılığında ödeme, indirim ya da ücretsiz ürüne izin vermez, Consumer Rights Act 2022 de sahte yorumu yasaklar; bu yüzden yorumu biz ne yazarız, ne satın alırız, ne de ödüllendiririz.
Profil gönderileri için basit bir düzen yeter: ayda en az bir gönderi, her büyük mevsim değişikliğinde bir gönderi ve kapanış ya da yeni saat olduğunda hemen bir gönderi. Gönderiye net bir fotoğraf, bir cümlelik metin ve gerekiyorsa tek bir düğme ekleyin. Profilde fotoğraf güncel mi, kategori doğru mu, hizmet alanı gerçeği yansıtıyor mu diye üç ayda bir bakın.
Sakin bir yanıt, zor bir yoruma gelen övgüden çoğu zaman daha fazla okuyucuyu ikna eder. Kişiye teşekkür edin, olguları kısaca belirtin, çevrimdışı konuşmak için bir yol önerin ve orada durun. Asla herkesin önünde tartışmayın, bir müşterinin ziyaretinin ayrıntılarını açıklamayın.
07Hangi Dilde Paylaşmalı
Waterford müşterileri, kamu kurumları ve ortakları için önce İngilizce gelir; resmi değil, sade ve sıcak olmalıdır. İkinci bir dil, kime hizmet ettiğini bildiğinizde işe yarar. Türkçe konuşan bir işletme sahibi çevresindeki topluluk için Türkçe gönderi ekleyebilir, Almanca konuşan konuk ağırlayan bir işletme en önemli gönderilere kısa Almanca açıklamalar koyabilir.
Açıklamalar okunur kalsın diye her gönderiye tek dil verin ve her çeviriyi yayından önce anadili konuşan biri gözden geçirsin. Bir menüyü ya da güvenlik uyarısını makineyle çevirip kontrol etmeden yayımlamayın. Profilinizde bir dil vaat ediliyorsa, o dilde gelen mesaja yanıt verebilecek biri olmalı.
Dil seçimi aynı zamanda ses seçimidir. Waterford'da müşteriye kısa, arkadaşça ve doğrudan konuşmak çoğu zaman resmi bir tondan iyi sonuç verir. Türkçe gönderilerde de aynı sadelik geçerlidir; abartılı kampanya dili yerine ne sunduğunuzu, nerede olduğunuzu ve ne zaman açık olduğunuzu söyleyin. Almanca için kısa, olgusal cümleler ve açık yön tarifleri yeterlidir.
İsimleri diller arasında tutarlı tutun. Viking Triangle gibi bir yer adı ya da yerel bir ekmek gibi bir ürün her açıklamada adını korur, çevresindeki anlatım değişir. Bu aramaya da yardım eder, çünkü insanlar sahada gördükleri adı yazar.
08Şehirden Sektör Örnekleri
Yöntem aynı kalır ama içerik meslekle değişir. Korunan yerel bir ekmeği olan bir şehirdeki fırın, pastane sayfamızın anlattığı gibi hamuru ve erken saati gösterebilir. Greenway yakınındaki bir pansiyon ya da bisiklet kiralama, otel ve pansiyon sayfamızın daha ayrıntılı ele aldığı gibi odaları, depolamayı ve buluşma noktalarını gösterir.
Tesis tedarikçileri ve nakliye firmaları LinkedIn'de adı belli kişileri, bitmiş işleri ve belgelenmiş standartları gösterir; sanayi firması sayfası bunu daha da açar. Kurs merkezi sayfasının anlattığı gibi eğitim sağlayıcıları ve öğrenci hizmetleri, tekrarlayan sorulara verdikleri yanıtlarla güven kazanır. Kristal ve zanaat atölyeleri eli, aleti ve bitmiş parçayı gösterir, kapının nerede olduğunu açıkça söyler.
- Fırın ya da kafe: sabahın erken görüntüleri, malzemeler, tezgâhın arkasındaki kişi.
- Pansiyon ya da bisiklet kiralama: odalar, depolama, buluşma noktaları ve dürüst hava tavsiyesi.
- Tesis tedarikçisi: adı belli bir mühendis, bitmiş bir iş ve gösterebileceğiniz bir güvenlik belgesi.
- Kurs ya da spor salonu: program öne çıkanları ve ilk hafta sorularına yanıt.
Bu örneklerin ortak noktası, hesabın gerçek bir kişiyi ve gerçek bir yeri göstermesidir. Bir fırın, hamuru her ay yeniden göstermek zorunda değildir; mevsimlik bir ürün, yeni bir tezgâh düzeni ya da bir çırağın ilk günü de hikâye olur. Bir pansiyon için kahvaltı masasının kurulumu, bir tedarikçi için sahadaki bir sabah bu işi görür.
Sektör kuralları da neyi söyleyebileceğinizi biçimlendirir. Gıda işletmeleri alerjen ifadesini paylaşmadan önce mutfakla doğrular, konaklama sağlayıcıları gerçek rezervasyon yolunu belirtir, gösterilen her fiyat misafirden alınan fiyatla uyuşmalıdır. Mesleğiniz ne olursa olsun, kanıtlayamayacağınız bir iddia açıklamaya girmez.
09Yerel İçerik Üreticileriyle Çalışmak ve İş Birliklerini Etiketlemek
Yerel bir içerik üreticisi, sayfanızı asla bulmayacak insanlara işletmenizi tanıtabilir, ancak düzenleme açıksa. CCPC ve İrlanda Reklam Standartları Kurumu (ASAI), ticari içeriğin açıkça belli olması gerektiğini söyler. Ödeme, indirim, hediye ya da davet fayda sayılır ve #Ad gibi bir etiket hemen görünmelidir.
Brifler etiketi, üreticinin neyi söyleyebileceğini ve yayından önce neyi kontrol edeceğinizi yazar. Hediye edilen ürünler de etiketlenir, öğrenci elçilerle iş birlikleri aynı kurallara uyar. Planlama ayrıntıları influencer pazarlama sayfamızda. Etiket açıklamanın başında ya da platform aracında durur, devamını gör bağlantısının arkasına gizlenmez.
İş birliğinin boyutu işletmenize uymalı. Küçük bir kafe için bir semt içerik üreticisiyle tek bir ziyaret ve birkaç hikâye, büyük bir kampanyadan çok daha gerçekçidir. Anlaşmadan önce üreticinin önceki işlerine bakın, takipçilerinin kimden oluştuğunu sorun ve satın alınmış takipçi belirtilerini arayın. Yapay şişirilmiş bir hesapla çalışmak size hiçbir şey kazandırmaz.
- Kitlesi gerçekten Waterford'da yaşayan ya da orayı ziyaret eden üreticileri seçin.
- Etiketi gönderinin başına koyun, videoda sesli de söyleyin.
- Karşılığında neyin sunulduğunu yazılı kararlaştırın.
- Bitmiş gönderinin ve etiketin ekran görüntülerini saklayın.
10İnsan Fotoğrafları, Müzik ve Görsel Hakları
Klipteki tanınabilir her yüzü kişisel veri sayın. Data Protection Commission, kamusal alanda fotoğraf çekmenin GDPR tarafından yasaklanmadığını, ancak yayımlamanın ayrı bir soru olduğunu ve rızanın özgürce verilmiş, belirli ve bilgilendirilmiş olması gerektiğini belirtir. Paylaşmadan önce sorun, hayır demeyi kolaylaştırın ve biri itiraz ederse gönderiyi kaldırın.
Çocuklar özel dikkat ister ve önce ebeveynin onayı gelir. Müzik diğer yaygın tuzaktır. İşletme hesabındaki liste müzikleri lisans gerektirir, IMRO da görüntüyle eşleşen müzik için geçerli senkronizasyon lisanslarını açıklar. Daha güvenli yol, ticari kullanıma açık bir platform kütüphanesidir.
İnternette bulunan görseller de serbest değildir. Kendi fotoğraflarınızı, lisanslı görselleri ya da izinle verilmiş resimleri kullanın ve her birinin nereden geldiğine dair kısa bir kayıt tutun.
Telif konusunda ek bir uyarı gerekir: başkasının fotoğrafını, bir festival afişini ya da bir müşterinin paylaştığı görseli, sahibinin izni olmadan kendi hesabınızda yeniden paylaşmayın. Müşterinin sizi etiketlediği bir gönderiyi paylaşmak için bile önce kısa bir mesajla izin istemek en güvenli yoldur. Bu, hem nezaket hem de koruma sağlar.
Basit bir izin rutini ileride tartışmayı önler. Bir çalışan için klibin nerede yer alacağını söyleyen kısa yazılı bir not yeter. Kalabalık bir dükkândaki müşteriye o anda sorun, klibi gösterin ve hayır cevabını nezaketle kabul edin. Öğrenci elçi için izni etiketi taşıyan brife yazın. Bu notları bitmiş gönderilerin yanındaki ortak klasörde saklayın.
11Sonuç Vaat Etmeden Önemli Olanı Ölçmek
Ziyarete, aramaya ya da rezervasyona yol açanı ölçün ve her ay sade biçimde raporlayın. Erişim ve beğeni yalnızca ilk işarettir. Kaydetmeler ve paylaşımlar insanların gönderinizi sakladığını ya da ilettiğini, profil ziyaretleri merakı, bağlantı tıklamaları niyeti gösterir. Analitiğiniz sosyal ziyaretleri diğer trafikten ayırsın diye bio bağlantınıza UTM oluşturucuyla bir UTM etiketi koyun.
Rezervasyona dönüşen mesajlar kendi kayıtlarınızdan sayılır ve biz hiçbir rakam uydurmayız. Aylık rapor dört şey içermeli: ne paylaşıldı, neyin işe yaradığı, ne öğrenildiği ve gelecek ay neyin değişeceği. Takipçi sayısı, erişim ya da satış vaat etmeyiz, çünkü bunlar hiçbir ajansın denetlemediği şeylere bağlıdır.
İyi giden bir gönderiyi ve gitmeyen birini karşılaştırın. Karşılaştırma çoğu zaman ortalamadan daha çok şey öğretir.
Waterford sosyal medya yönetimi raporlarında bağlam önemlidir. Festival hafta sonunda paylaşılan bir video, şubatta yağmurlu bir salıda paylaşılandan farklı davranır, bir tesis tedarikçisinin sayfası bir fırının rakamlarına hiç ulaşmaz. Her hesabı kendi önceki aylarıyla ve başta koyduğunuz hedefle karşılaştırın. Hedef Dunmore Road tarafından daha fazla arama ise önce aramalara ve profil eylemlerine bakın, beğenilere değil.
12Waterford Hesaplarında Sık Hatalar ve Yerine Ne Yapmalı
Aynı birkaç hata, işletmelerin bu tür bir şehirde kendi başlarına Waterford sosyal medya yönetimi yürütmeye kalktıklarında küçük hesaplarda tekrar tekrar görünür. Her birinin az zaman alan basit bir alternatifi var.
- Yalnızca şehri etiketlemek: sokağı, rıhtımı ya da kasabayı yazın ve bir simge yapıdan yürüme tarifi ekleyin.
- Festival haftaları dışında sessizlik: kaybolmak yerine sakin haftalarda hafif bir ritim sürdürün.
- Google'da eski saatler: hikâyeyi değiştirdiğiniz gün profili de değiştirin.
- İçerik üreticilere etiketsiz hediyeler: her iş birliğini ilk gönderiden etiketleyin.
- Günlerce sonra yanıt vermek: bir yanıt rutini ve bunu sahiplenen bir kişi belirleyin.
- Büyük şehir akışını kopyalamak: kendi kapınızı, kendi insanlarınızı ve kendi işinizi gösterin.
Başka bir sık hata, tüm hesapları aynı anda açıp hiçbirine yeterince bakmamaktır. Üç kanal yerine bir kanalı özenle yürütmek, genellikle daha fazla ilgi ve daha az yorgunluk getirir. Hesabı bir ay boyunca düzenli beslediğinizde, hangi içeriğin işe yaradığını görmeye başlarsınız.
Çoğu tek bir alışkanlığa dayanır: hesabı başkasının baktığı bir vitrin gibi görmek. Akış, gerçekten yaşadığınız günü yansıttığında işler; ekibinizden haftada bir dürüst fotoğraf isteyin ve etrafını onunla kurun. Yağmurlu bir teslimat, yeni bir mal partisi ya da müdavimden gelen bir teşekkür notu bile hesaba söyleyecek gerçek bir şey verir.
13Ortak Seçmek ve İlk 90 Gün
Waterford sosyal medya yönetimi için çevrimiçi bir ekibin neyi yapıp neyi yapamayacağı konusunda dürüst olan, net bir yöntem gösteren ve rakam vaat etmeyen bir ortak seçin. Kimin çektiğini, kimin onayladığını, mesajlara kimin yanıt verdiğini ve aylık raporun neyi içerdiğini sorun. Takipçi ya da yorum satın almaktan söz eden herkese temkinli yaklaşın, çünkü ikisi de hesabınızı riske atar.
İlk ay profillerinizi inceler, içerik hatlarını belirler ve çekim listelerini yazarız. İkinci ayda paylaşır, yanıtlar ve inceltiriz. Üçüncü ayda rakamları sizinle gözden geçirir, neyin kalacağına, bırakılacağına ya da ekleneceğine karar veririz; uygunsa Meta reklam yönetimi altında ücretli öne çıkarma da dahil. Sitenizin de işe ihtiyacı varsa Waterford web tasarım doğal eştir.
İlk 90 günün sonunda elinizde üç şey olmalı: işleyen bir içerik takvimi, yazılı bir yanıt rutini ve neyin işe yaradığını gösteren üç aylık bir özet. Bunlar olmadan ilerlemek, aynı hataları farklı aylarda tekrarlamak demektir. Bu yüzden her ayın sonunda ne yapılacağını ve ne bırakılacağını yazılı kayda geçiririz.
Karar vermeden önce başarının sade sözlerle neye benzeyeceğini yazın. Hafta içi sabahlarda daha fazla arama, tesislerdeki alıcılardan daha fazla talep ya da yanıtsız kalan daha az mesaj olabilir. İyi bir ortak bu cümleyi aylık bir kontrole çevirir ve yanıt hayırsa size söyler.
Başlamak için fiyat sayfamıza bakın ve iletişim sayfamızdan kısa bir görüşme ayarlayın.