Kars sosyal medya yönetimi, kalabalık bir şehir kitlesine seslenmekten çok, dört farklı kapıdan gelen az sayıda ama niyeti net insana doğru zamanda doğru bilgiyi vermektir. Sabah Ani'nin yolunu soran gezgin, öğlen kaşar sipariş eden alıcı, akşam tren biletinden sonra otel arayan çift ve dönem başında kafe arayan öğrenci aynı hesaba aynı hafta içinde uğrayabilir.
Bu rehber sayfadaki özeti tekrar etmiyor; platform seçimini, takvimi, çekim düzenini, dilleri, kuralları ve ölçümü Kars'a göre ayrıntılandırıyor. Tüm çalışma online yürür, çekimi siz ya da seçeceğiniz bir fotoğrafçı yapar. Şehrin web tarafı için Kars web tasarım sayfasına bakabilirsiniz.
01Kars Hesabını Kimler İzliyor ve Ne Arıyor?
Kars'ta bir işletme hesabının izleyicisi çoğu zaman ilin sakini değildir. TÜİK'in adrese dayalı kaydında Kars'ın 2025 nüfusu 268.991; il turizm verilerinde ise aynı yıl 457.702 turist görünüyor. Yani hesabı, ilde yaşayanlardan çok gelenler ve gelmeyi düşünenler belirliyor. Bu yüzden Kars sosyal medya yönetimi, önce kimin baktığını anlamakla başlar.
Kitleyi dört gruba ayırmak işi kolaylaştırır:
- Gezginler: Ani, müze, Kaleiçi ve Sarıkamış için yol, süre ve konaklama arar; kararı çoğunlukla bir videodan sonra verir.
- Tren ve kış misafirleri: Doğu Ekspresi ile ya da uçakla gelir, Sarıkamış'ta kayak yapmak ister; varış gününü önceden planlamak ister.
- Ürün alıcıları: Kaşar, gravyer, bal, kaz eti ve halı için üreticiye güvenmek zorunda olan, çoğu zaman ilin dışındaki kişilerdir.
- Yerleşikler ve öğrenciler: Merkezde 121.154 kişi yaşıyor; Kafkas Üniversitesi 2024 ve 2025 döneminde 4.278 öğrenci yerleştirdi. Bu grup günlük menü, çalışma saati ve kurs bilgisi arar.
Hesabı kurmadan önce mesaj geçmişinize, sipariş defterinize ve yorumlarınıza bakıp müşterilerinizin hangi kapıdan geldiğini yazın. Hangi kapıdan en çok soru geliyorsa, sabit gönderi ve öne çıkanlar önce ona açılır. İçerik hatlarını bu cevaba göre ayırmak, herkese her şeyi anlatmaktan çok daha iyi çalışır.
Örneğin merkezdeki bir kahvaltı salonu için gezgin ile öğrenci aynı sofraya oturur ama farklı şey sorar: biri kahvaltının saat kaçta bittiğini ve istasyona uzaklığı, diğeri çalışma masasının ve prizin olup olmadığını. İki soruya da aynı gönderide yer vermek yerine, ikisine ayrı öne çıkan ayırmak her iki izleyiciyi de ilk dokunuşta karşılar.
02Hangi Platform Hangi İşletmeye Uyar?
Kars'ta platformu seçen şey işletmenizin türü değil, müşterinizin kararı verdiği andır. Görsel ağırlıklı işlerin ana vitrini genellikle Instagram'dır; saat, yol tarifi, sipariş yolu ve sık sorulan sorular öne çıkanlarda durur. Aşağıdaki dağılım, Kars'taki işletme türlerine göre bir başlangıç noktasıdır.
- Instagram: otel odası, mandıra, olgunlaşma odası, halı atölyesi ve tur anları için ana kanal.
- Reels ve TikTok: kar yağışı, tren penceresi ve kayak pisti gibi hareketli sahnelerle keşif; izleyici kaydedip sonra gelir.
- YouTube: Ani turu ya da tren yolculuğu gibi uzun anlatılar ve arama motorunda uzun süre bulunan rehber videolar için.
- Google İşletme Profili: haritada karşılaşan ve yol soran kişi için; saat, fotoğraf ve gönderiler güncel olmalı.
- Facebook: bölgesel gruplar ve hemşehri toplulukları için; her işletmeye gerekmez.
- LinkedIn: Gürcistan ve Azerbaycan yönünde yük taşıyan ya da toptan peynir satan işletmelerin karar vericileri için.
Her işletmede her platformu açmak ritmi bozar. İlk üç ay iki ya da üç kanalda düzenli kalmak, altı kanalda aksamaktan daha sağlıklıdır; sonra ölçüme bakıp bir kanal eklenir. Örneğin sadece yaz sezonunda çalışan bir tur işletmesi için kışın sade bir Google profili ve haftada birkaç hikaye çoğu zaman yeter.
Kanal seçerken bir de ekibin yük taşıma gücüne bakılır. Her gün hikaye atmayı vaat eden ama mesajlara iki gün sonra dönen bir hesap, az paylaşan ama hızlı yanıtlayan bir hesaptan daha zayıf görünür. Önce yanıtlamayı, sonra paylaşmayı büyütmek Kars'ın sezonluk işletmeleri için daha gerçekçi bir sıradır.
03Kar, Tren, Yaz ve Dönem Başı: Bir İçerik Takvimi
Kars'ta takvimi tarihli etkinlikler değil, her yıl dönen döngüler kurar. Bu döngüler için yıl yazmadan, her yıl yeniden kullanılabilecek bir plan çıkarmak mümkündür. Aşağıdaki başlıklar, bir işletmenin yıl boyunca nereye ağırlık vereceğini gösterir.
- Kar ve kayak dönemi: Sarıkamış'ta Cıbıltepe sarıçam ormanlarının içinde ve kristal karıyla anılıyor; konaklama, ekipman ve ulaşım soruları bu dönemde yoğunlaşır.
- Doğu Ekspresi dönemi: tren kış sezonunda çalışıyor ve bilet satışı sezondan önce başlıyor; sefer günleri açıklanınca sabit gönderi güncellenir.
- Yaz gezileri: Ani'ye, köylere ve Boğatepe'ye uzanan günübirlik rotalar yaz boyunca öne çıkar.
- Üretim dönemleri: peynirin satışa çıktığı ve balın hasat edildiği haftaları işletmeniz bilir; takvime siz söyleyince yerleşir.
- Akademik takvim: kayıt haftası, sınav haftası ve yaz sakinliği öğrenciye hizmet eden işletmelerin ritmini belirler.
Kar ve buz koşulları, yol durumu ve sefer günleri her yıl değiştiği için kesin söz yerine resmî duyuruya bağlantı veririz. Bu, hesabın güvenilirliğini korur. Örneğin Ani turu yapan bir işletme kışın yolun durumunu kendi sözüyle değil, güncel duyuruyla gösterir ve karşılaşılan bir kapanmayı hikayede kısa bir notla paylaşır.
Yoğun günlerinizi bize önceden bildirmeniz takvimi sıkılaştırır ya da gevşetir. Bir de sezon dışı haftalar için hafif bir plan yazılır: ekip tanıtımı, hazırlık anları, misafir sorularının yanıtları ve bir sonraki sezonun duyurusu bu boşluğu doldurur, hesap sessiz kalmaz.
04Uzaktan Çalışırken İçerik Nasıl Üretilir?
Kars'ta ekip ya da saha temsilcisi bulundurmuyoruz; bu yüzden çekim, işletmenizde ya da seçeceğiniz bir fotoğrafçıyla yapılır ve yönetim baştan sona online yürür. Düzen kısa ve yazılıdır, haftalarca beklemeden ilerler. Telefon kamerası bile, iyi bir çekim listesiyle çoğu otel odasını, mandıra rafını ya da buluşma noktasını yeterince anlatır.
- İlk görüşmede dört kapıdan hangisinin işinize ait olduğunu ve en sık gelen soruyu yazarız.
- Çekim listesini kare kare hazırlarız: oda, kahvaltı salonu, mandıra, buluşma noktası, istasyondan gelen yol.
- Şablonları ve altyazı metinlerini çekimden önce göndeririz; böylece çekim günü sade geçer.
- Dönen malzemeyi düzenler, takvime yerleştirir ve onayınıza sunarız.
- Onay verdiğiniz içerik yayımlanır; fiyat, tarih ve kapasite bilgisi değişirse aynı gün düzeltilir.
Fotoğrafçı seçmek isterseniz bunu siz yaparsınız; biz çekim listesini ona iletiriz. Mevsim de plana girer: kışlık çekimleri kar yağmadan önce, yazlık çekimleri yolların açık olduğu haftalarda yapmak gerekir. Hiçbir aşamada Kars'a çekim ekibi göndermeyi vaat etmiyoruz.
Onayı kısa tutmak için her içerik üç parçadan oluşur: bir görsel ya da video, bir metin ve bir bilgi satırı. Bilgi satırında saat, mesafe, sipariş yolu ya da kapasite yer alır ve son kontrolü işletme sahibi yapar. Fiyat, kampanya tarihi ya da tescilli ad içeren her paylaşım ayrıca işaretlenir; böylece yanlış bir rakam yayına çıkmadan yakalanır.
05Yorum ve Mesaj Yönetimi: Yanıt Rutini ve Telefona Devir
Kars hesabına gelen mesajların çoğu birkaç soruya dayanır: nasıl gidilir, ne kadar sürer, ne zaman açık, kaç kişilik yer var, nasıl sipariş verilir. Bu soruları her seferinde baştan yazmak yerine yanıt rehberinde toplarız; rehber hem hız hem tutarlılık sağlar.
Rehber her soru için bir yanıt sahibini, bir süreyi ve bir dili belirler. Mesai saatlerinde yorumlara ve mesajlara biz dönebilir, rezervasyon ya da sipariş niyeti görünce misafiri telefona veya WhatsApp hattına yönlendiririz. Masayı, odayı ya da siparişi onaylayan her zaman işletmedir; biz yalnızca ilk yanıtı ve yönlendirmeyi üstleniriz.
- Varış günü soruları: istasyondan transfer, erken giriş ve kahvaltı saati için hazır yanıtlar.
- Ani soruları: mesafe, gezi süresi, buluşma noktası ve mevsime göre giyim.
- Ürün soruları: olgunlaşma süresi, paket seçenekleri, kargo yöntemi ve soğuk zincir bilgisi.
- Şikayet işareti: adı geçen kişi ya da olay varsa hemen işletmeye iletilir, kamuya açık yanıt birlikte yazılır.
Yoğun sezonda mesajlar kısa sürede birikir; konaklama kapasitesi sınırlı olduğu için ilk yanıt süresi, üslup kadar önemlidir. Kısa ama net bir ilk yanıt, uzun ama geç gelen yanıttan çoğu zaman daha çok iş kazandırır.
Hafta sonu ve akşam saatleri için işletmeyle bir nöbet düzeni konuşulur: hangi saatler arasında biz, hangi saatlerde sizin ekip yanıt verir. Bu düzen yazılı olmazsa mesaj iki tarafın da elinde kalır ve kimse yanıtlamaz.
06Google Profil Gönderileri ve Kars Yorumları
Haritadan gelen misafir, Instagram'a hiç uğramadan karar verebilir. Bu yüzden Google İşletme Profilindeki adres, saat, telefon ve kış çalışma günleri hesabınızla birebir aynı olmalıdır; işletme adına anahtar kelime eklenmez. Kars sosyal medya yönetimi, bu nedenle hesabı ve haritayı tek bir bilgi kaynağı gibi düşünür.
Profil gönderilerinde mevsimi ve hizmeti kısa anlatırız. Örneğin kış öncesinde oda ve transfer bilgisi, yazın Ani gezisi, dönem başında öğrenci saatleri öne çıkar. İstasyondan ve havalimanından nasıl gelineceğini yazmak, yol soran kişiyi mesaja zorlamadan kazandırır.
- Yorumlara yanıt: yazıldığı dilde ve işletmenin sesiyle verilir; şikayetlerde olay somut biçimde ele alınır.
- Yorum isteği: memnun misafire hizmetten sonra nazikçe iletilir; karşılığında ödül ya da indirim vaat edilmez.
- Sahte yorum: satın alınmaz, yazdırılmaz; platform kurallarına aykırıdır ve işletmeye zarar verir.
- Fotoğraflar: gerçek oda, gerçek ürün ve gerçek giriş; eski fotoğraflar yenilenir.
Olumsuz bir yorum geldiğinde ilk adım sakin bir yanıttır: olay kabul edilir, somut bir çözüm önerilir, ayrıntı için telefona ya da mesaja davet edilir. Tartışma açık yorum alanında uzatılmaz. Böylece yorumu okuyan bir sonraki misafir, işletmenin sorunla nasıl ilgilendiğini görür ve çoğu zaman hatadan çok yanıtı hatırlar.
07Diller: Türkçe, İngilizce ve Almanca Ne Zaman?
Türkçe ana dil olarak kalır. İl turizm verilerine göre 2025'te 57.847 yabancı turist geldi; bu, ilde ağırlanan misafirlerin yaklaşık sekizde biri demek. Bu yüzden konaklama ve tur hesaplarının çoğunda İngilizce açıklama ve altyazı yerindedir. Peynir alıcısı ya da nakliye muhatabı yabancıysa, ilk iletişim yine İngilizce olur.
Almanca ya da başka bir dil için tahmin yürütmeyiz. Gelen mesajlarınıza, rezervasyon kayıtlarınıza ve misafir defterinize bakarız; Almanca yazan misafir sık geliyorsa Almanca bir yanıt şablonu ekleriz. Çeviriyi onaylayacak bir kişinin sizin tarafınızda olması gerekir; yanlış çevrilmiş bir oda ya da ürün bilgisi, hiç çevrilmemiş olandan daha zararlıdır.
- Altyazı: sessiz izleyen kitle için Türkçe ve İngilizce altyazı eklenir.
- Yanıt rehberi: İngilizce ve gerekirse Almanca yanıt cümleleri önceden onaylanır.
- Profil bilgisi: biyografi ve Google profilinde dil seçeneği açıkça yazılır.
Dil seçimi işletme türüne göre değişir. Oteller ve turlar için Türkçe ve İngilizce birlikte, yalnızca ilde yaşayanlara hizmet eden bir kafe için sadece Türkçe, toptan peynir satan bir mandıra için Türkçe ana dil ve İngilizce teklif cümleleri yeterlidir. Kars sosyal medya yönetimi hesaplarında dili artırmak, işi artırmaz; doğru dili doğru yerde kullanmak artırır.
08Kars'tan Sektör Örnekleri
Sektöre göre içerik hatları ayrışır. Aşağıdaki örnekler Kars'taki işletme türlerini gösterir; her birinin kendi ritmi, kendi kuralı ve kendi ölçüsü vardır. Ayrıntılar ilgili sektör sayfalarında bulunur.
- Otel ve pansiyon: oda, kahvaltı, istasyon transferi ve kış sezonu rotası; bkz. otel sosyal medya yönetimi.
- Tur ve rehber: Ani'ye gidiş saati, buluşma noktası, rehberin dili ve gezi süresi; bkz. seyahat acentası sosyal medyası.
- Mandıra ve kaz eti üreticisi: olgunlaşma odası, paketleme, sipariş yolu ve soğuk zincir; bkz. tarım işletmesi sosyal medyası.
- Kafe ve restoran: günün menüsü, kahvaltı ve kampüsten gelenle trenden inene açık saatler.
- Halı ve el sanatı dükkânı: dokuma desenleri, malzeme ve sipariş süreci; ürün tescilliyse belgeyle anlatılır.
- Kurs ve spor işletmesi: kayıt haftası, sınav haftası ve yaz sakinliği için sade plan.
- Transfer ve araç kiralama: havalimanı ve istasyondan karşılama, araç tipleri, kış lastiği ve rota bilgisi.
Doğu Ekspresi hattını ve kış turizmini paylaşan komşu il için Erzurum sosyal medya yönetimi sayfasına da göz atabilirsiniz. İki ilde de misafir önce trenle ya da uçakla yola çıkar, sonra konaklama arar; hesapların bu zinciri tamamlaması gerekir.
09Yerel Üreticilerle İş Birliği ve Reklam Etiketi
Kars'ta gezi anlatıcıları ve yerel üreticilerle çalışmak doğaldır; ancak kurallar önceden bilinmelidir. Çoğu işletme için bu, bir otelin bir gece konaklama karşılığında video istemesi ya da bir mandıranın bir kolilik ürün göndermesi gibi küçük anlaşmalardır, ve küçük anlaşmalar da aynı kurala tabidir. Karşılığında konaklama, ürün, indirim ya da ödeme verilen bir video Türkiye'de reklam sayılabilir. 1 Temmuz 2026 tarihli Resmî Gazete değişikliğiyle Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, sosyal medya etkileyicisi paylaşımlarında Reklam ya da Tanıtım ifadelerinden birinin kullanılmasını zorunlu kılıyor.
- Etiket baştan: sözleşmeye ve çekim planına etiketin yeri yazılır, sonradan eklenmez.
- Gerçek deneyim: yaratıcıya yazılı metin dayatılmaz; deneyim gerçekten yaşanmış olmalıdır.
- Hizmet indirimi: otel ya da tur gibi hizmetlerde indirimden hemen önce uygulanan fiyat önceki fiyat olarak gösterilir, indirimin başlangıç ve bitiş tarihleri yazılır.
- Mal indirimi: peynir ya da bal gibi mallarda önceki fiyat, indirimden önceki son on günün en düşük fiyatıdır.
Yaratıcı iş birliklerinin genel çerçevesi için etkileyici pazarlaması sayfasına bakabilirsiniz. Erişim sözü verilmez; seçim, işletmenin gerçek müşterisine yakın kişilerden yapılır. Kars'a gelen bir gezi anlatıcısının izleyicisi Kars'tan uzaksa, o izleyici de potansiyel misafirdir.
İş birliğine başlamadan önce kısa bir brif hazırlarız: konum etiketi, işletme adı, anlatılması istenen üç bilgi, etiketin yeri ve içeriğin işletme hesabında yeniden paylaşılıp paylaşılamayacağı. Brifte yaratıcının kendi sesi korunur; yalnızca doğrulanamayan bir iddia, örneğin ürünün tescilli olduğu söylemi, belgeyle desteklenmedikçe çıkarılır.
10Gizlilik, Rıza ve Telif Temelleri
Kars'ta çekilen kareler çoğu zaman insan içerir: Ani'de turist, otel lobisinde misafir, kafede öğrenci. Yüzü seçilen herkesten KVKK uyarınca açık rıza alınır; çocuklarda velinin yazılı izni istenir. Kalabalık karelerde kimsenin yüzü öne çıkmayacak biçimde kadraj kurulur.
Personel görüntüsü için de yazılı onay alınır. Rıza geri alınabilir; bu yüzden onay formunu arşivler, geri çekme talebinde içeriği kaldırırız. Çekim planında bu başlıkları peşinen netleştirmek, yayından sonra yaşanacak sürtüşmeyi önler.
- Müzik: Reels ve videolarda kullanılan şarkı lisans ister; mekânda çalan müziği kaydetmeyiz.
- Görsel telifi: başkasının fotoğrafını izinsiz kullanmayız; arşiv ve stok görsellerin lisansı kayıt altına alınır.
- Ören yeri çekimi: ticari çekim gerekiyorsa izin koşulları ilgili müdürlükten sorulur, çünkü kurallar değişebilir.
- Tescilli adlar: Kars Kaşarı ve Kars Gravyeri adı yalnızca kullanım hakkı belgelenirse yazılır.
Mesajlardan gelen kişisel veriler de korunur. Misafirin telefon numarası, rezervasyon adı ya da sipariş adresi kamuya açık yanıta yazılmaz; ayrıntı yazışmaya taşınır. Müşteri yorumunun ekran görüntüsünü paylaşmadan önce kişinin izni alınır ve ad ile profil fotoğrafı gizlenir.
11Ölçüm ve Aylık Rapor
Beğeni sayısı karar vermeye yetmez. Kars'ta önemli olan, içeriğin kaydedilip kaydedilmediği, profil ziyaretine, yol tarifi isteğine ve mesaja dönüşüp dönüşmediğidir. Gezginin kaydettiği bir Ani videosu, aylar sonra gelen bir rezervasyonun ilk izi olabilir; bu yüzden ölçümü tek haftaya değil, aylık eğilime bakarak okuruz.
- Erişim, kaydetme, paylaşım: hangi anlatının ilgi çektiğini gösterir.
- Profil ziyareti ve bağlantı tıkı: biyografideki bağlantıya UTM etiketi eklenir, tıklar ayrı izlenir.
- Yol tarifi ve arama: Google profilindeki etkileşim ayrı sayılır.
- Mesajdan talebe: kaç mesajın telefona, rezervasyona ya da siparişe döndüğü sizin kayıtlarınızdan not edilir.
Aylık raporda bu rakamlar kısa bir değerlendirmeyle sunulur; hangi biçimin bırakılacağı, hangisinin çoğaltılacağı birlikte belirlenir. Sayı vaadi vermeyiz; sonuçlar mevsime, kapasiteye ve fiyatlandırmaya da bağlıdır. Raporun ilk sayfası sade tutulur: bu ay ne yaptık, hangi kare kaydedildi, hangi soru çoğaldı, gelecek ay neyi değiştiriyoruz. Raporu okuyan kişi işletme sahibidir, bu yüzden dil sadedir; kavramlar ilk geçtiği yerde bir cümleyle açıklanır ve her sayının yanında ne anlama geldiği yazılır.
Kars'ın sezonluk yapısı yüzünden aylar birbirine doğrudan kıyaslanmaz. Ocak ayını temmuzla karşılaştırmak yanıltır; doğru kıyas, aynı ayın önceki yılki haliyle ya da sezon öncesi haftalarla yapılandır. Kars sosyal medya yönetimi raporu bu yüzden her sayıya bir mevsim notu ekler ve yorumu buna göre yazar.
12Kars'ta Sık Yapılan Altı Hata
İşletmelerde en sık gördüğümüz hatalar ve her birinin sade çaresi şunlardır:
- Yalnızca güzel manzara paylaşmak: yol, süre ve buluşma noktası olmayan Ani karesi karar getirmez; her gezi gönderisine bu üçünü yazın.
- Tren ve kar sezonunu geç duyurmak: bilet satışı ve konaklama planı sezondan haftalar önce yapılır; içeriği önceden yayına alın.
- Tescilli adı belgesiz kullanmak: kullanım hakkı yoksa adı yazmayın, ürünü yayla sütü ve olgunlaşma süresiyle anlatın.
- Yabancı misafiri atlamak: yabancı turistin payı belirgindir; en azından altyazıyı ve yanıt rehberini İngilizce de kurun.
- Mesajı yarım bırakmak: yoğun günde cevapsız kalan soru yoruma dönüşür; yanıt sahibi ve süre belirleyin.
- Takipçi satın almak ya da yorum yazdırmak: hesabı ve itibarı zedeler; gerçek misafirden gelen yavaş ama sağlam ilgiyi tercih edin.
Bu hataların çoğu bütçe değil, düzen meselesidir. Küçük bir çekim listesi ve yazılı bir yanıt rehberi bile farkı belirgin biçimde kapatır. Kars sosyal medya yönetimi çoğu zaman yeni bir şey eklemekten çok, var olan bilgiyi doğru yere ve doğru zamanda koymaktır. İlk adım olarak son altı ayın en çok soru alan gönderilerini seçip bu sorulara yanıt veren sabit bir gönderi hazırlamak yeterlidir.
13Ortak Seçimi ve İlk 90 Gün
Kars için ortak seçerken sorulacak ilk soru, şehirde ekip bulundurup bulundurmadığı değil, işi nasıl yürüttüğüdür. Ekibimiz Kars'ta değil; her şey online, yazılı ve izlenebilir ilerler. Hesaplar sizde kalır, erişimi resmi yetki panelleriyle veririz ve istediğiniz an kaldırırsınız. Ücretli öne çıkarma gerekirse Meta reklam yönetimi ayrıca planlanır.
- İlk ay: hesap denetimi, dört kapının belirlenmesi, çekim listesi ve yanıt rehberi.
- İkinci ay: düzenli içerik ritmi, profil ve Google bilgilerinin eşitlenmesi, ilk rapor.
- Üçüncü ay: neyin kaydedildiğine ve mesaj getirdiğine bakıp biçimlerin ayıklanması, mevsim planının eklenmesi.
Sizden beklenen de açıktır: ilk haftada hesap erişimi ve fotoğraf arşivi, sonraki haftalarda bilgi onayı ve ayda bir kısa görüşme. Üç ayın sonunda üç seçenek konuşulur: aynı kapsamla sürdürmek, yeni bir kanal ya da dil eklemek ya da durdurmak. Durdurma kararında hesaplar, arşiv ve yanıt rehberi size teslim edilir.
Ortağa şunları sorun:
- Hesap sahipliği: hesaplar kimin adına açılıyor ve ayrılırken erişim nasıl devrediliyor?
- Yanıt süresi: ilk yanıt nasıl yazılıyor, hafta sonu ve akşam kimde?
- Rapor içeriği: hangi sayılar yer alıyor ve mevsim etkisi nasıl not ediliyor?
- Sınırlar: hangi konularda söz verilmiyor, hangi içerik belge istiyor?
Kapsamın nasıl fiyatlandığını fiyatlar bölümünde görebilirsiniz. Hesabınızı birlikte inceleyip yazılı bir kapsam ve teklif hazırlamamız için bizimle iletişime geçin.
