Halı ve koltuk yıkama firmaları için reklam

Halı Yıkama Reklam Yönetimi: Google Ads ve WhatsApp Reklamları

'Halı yıkama' yazan herkes müşteri değil: bir kısmı makine kiralamak, şampuan almak ya da halısını balkonda kendisi yıkamak istiyor, bir kısmı da halı saha ararken reklamınıza denk geliyor. Gerçek müşteri ise çoğu zaman telefonu eline alıp ilk çıkan firmayı arıyor; Google yönlendirme numaraları Türkiye'de sunulmadığı için bu çağrıların hangi reklamdan geldiği hesapların çoğunda hiç görünmüyor. Halı yıkama reklam yönetiminde reklamı servis aracınızın gittiği semtlere ve alım günlerine bağlıyor, ürün ve kendin yap aramalarını baştan ayıklıyor, telefona dokunmayı, WhatsApp mesajını ve formu ayrı sayıyor, teslim edilen fişin metrekare tutarını Google Ads'e geri gönderiyoruz.

Alım bölgesine göre kampanyaMakine ve şampuan aramaları dışarıdaTelefon, WhatsApp ve form ayrıTeslim edilen m² tutarı ölçülürYönetmeliğe uygun fiyat dili
  • Google Partner
  • Talha Aslan ve ekibi
  • Türkçe, İngilizce, Almanca

Kısaca

Halı yıkama reklam yönetimi; Google Ads'te tesiste yıkanan halıyı, evde yapılan koltuk yıkamayı ve yorgan perde gibi ev tekstilini ayrı kampanyalarda, servis aracının gerçekten alım yaptığı semtlerle sınırlı yayınlayan, makine kiralama, şampuan ve halı saha gibi alakasız aramaları negatif listeyle dışarıda bırakan ve teslim edilen siparişin metrekare tutarını dönüşüm değeri olarak sayan bir kurgudur. Reklamda metrekare fiyatı ya da ücretsiz servis yazılacaksa Ticari Reklam Yönetmeliği'nin 13. maddesindeki fiyat kuralları uygulanır.

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:

Neden ayrı ele alıyoruz

Halı yıkama reklam hesaplarında sık gördüğümüz sorunlar

Halı yıkamada reklamın işi aramayla bitmiyor: talep bir servis aracının rotasına girmeli, halı tesise gelmeli, yıkanıp kuruyup teslim edilmeli. Bu zincirin bir halkası ölçülmediğinde reklam hesabı hangi tıklamanın para kazandırdığını bilemiyor.

Makine, şampuan ve halı saha tıklamaları

'Halı yıkama makinesi kiralama', 'halı şampuanı', 'evde halı nasıl yıkanır' ve 'halı saha' gibi aramalar geniş eşlemede hizmet reklamınızı tetikleyebiliyor. Ekipman satıcılarının ve devren satılık tesis ilanlarının aramaları da aynı kelimeleri taşıyor; negatif liste boşsa bütçenin bir bölümü hiçbir zaman halı göndermeyecek kişilere gidiyor.

Telefonla gelen müşteri raporda yok

Halı yıkama müşterisinin büyük kısmı arayarak sipariş veriyor. Çağrı raporlama Google yönlendirme numaralarıyla çalışıyor ve bu numaralar Türkiye'de sunulmuyor; ölçüm ayrıca kurulmamış hesaplarda en değerli talep görünmüyor, akıllı teklif de yalnız form dolduran azınlıktan öğreniyor.

Servis aracının uğramadığı semtlere reklam

Konum bütün il ya da geniş bir yarıçap olarak bırakıldığında alım günü olmayan semtlerden de sipariş geliyor. Bu talepler ya günlerce bekliyor ya da tek halı için araç yola çıkıyor; rota uzadıkça yakıt ve zaman gideri reklamdan kazanılanı eritiyor.

Paspas da on halı da aynı dönüşüm

Tek bir banyo paspası için gelen talep ile bir evin bütün halıları ve koltuk takımı için gelen talep raporda aynı değerde görünüyor. Teklif stratejisi kolay gelen küçük siparişlere kayıyor; oysa reklam maliyetini karşılayan, metrekaresi yüksek ve koltuk yıkamayla birleşen siparişler.

Yoğun dönemde bütçe, sakin dönemde boşluk

Bahar temizliği ve bayram öncesinde talep artarken bütçe öğlen bitiyor, kurutma odası dolduğunda ise reklam aynı hızla yayına devam ediyor. Yağışlı haftalarda teslim uzarken reklam metninin hâlâ 'hızlı teslim' demesi şikâyete ve kötü yoruma dönüyor.

Belirsiz metrekare fiyatı ve ücretsiz servis

'Metrekaresi şu kadardan başlayan' ya da 'ücretsiz alım ve teslim' ifadeleri dikkat çekiyor; ama KDV dahil mi, en az kaç metrekarede geçerli, koltuk ve yorgan dahil mi yazılmadığında müşteri kapıda sürprizle karşılaşıyor. Reklamda fiyat ya da hesaplama yöntemi verildiğinde yönetmelik eksik bilgiyle yanıltmayı yasaklıyor.

Kaynaklar: Google Ads Yardım: Arama terimleri raporu hakkında · Google Ads Yardım: Çağrı raporlama hakkında

Önerdiğimiz kurgu

Reklamı servis rotasına, talebi teslim edilen siparişe bağlayan kampanya

Halı yıkama hesabını işin nerede yapıldığına ve servis aracının hangi gün nereye gittiğine göre kuruyoruz. Firma adınızı arayanlar marka kampanyasında; tesiste yıkanan halı, kilim ve yolluk aramaları halı kampanyasında; müşterinin evinde yapılan koltuk, yatak ve sandalye yıkama ayrı kampanyada; yorgan, battaniye ve perde ise kendi reklam grubunda duruyor. Halı kampanyasının konumu alım yaptığınız semt gruplarına bölünüyor, her grubun reklam takvimi o bölgenin alım günlerine göre ağırlık alıyor. Reklam metni gelinen günü, teslim süresini ve fiyatın nasıl hesaplandığını açıkça söylüyor.

Meta tarafında talebi WhatsApp'a taşıyoruz: hizmet bölgenizdeki hanelere tesisinizde çekilmiş kısa yıkama videoları ve mesaj gönderme hedefli reklamlar, bahar ve bayram öncesinde hatırlatma, geçen sezon halısını gönderen müşterilere yeniden ulaşma. Ayrıntılar Meta reklam yönetimi sayfasında. WhatsApp'tan ve formdan gelen siparişin rotaya düşmeden kaybolmaması için akışı talep toplama kurgusuyla planlıyor; reklamın gittiği sayfada semt, alım günü ve halı türü yoksa bunu halı yıkama web sitesi tarafında düzeltiyoruz.

Hesap mimarisini ve stratejiyi Google Partner Talha Aslan kuruyor; arama terimi temizliği, mevsime göre bütçe ayarı, reklam metinleri ve haftalık kontroller ekibimizde. Google Ads ve Meta hesapları firmanız adına açılıyor, reklam bedelini kartınızla doğrudan platforma ödüyorsunuz ve bu harcamadan komisyon almıyoruz.

  • Halı, koltuk ve ev tekstili ayrı kampanyalarda
  • Makine, şampuan ve halı saha aramaları baştan negatif
  • Alım günlerine göre semt grubu ve reklam takvimi
  • Telefon, WhatsApp ve form ayrı dönüşüm
  • Hesaplar firmanız adına, harcamadan yüzde almayız
Önerilen hesap yapısı

Reklam hesabı

  • MarkaFirma adıFirma adı ve semt
  • HalıHalı yıkamaKilim ve yollukEl dokuma halı yıkama
  • KoltukYerinde koltuk yıkamaYatak ve sandalye yıkama
  • Ev tekstiliYorgan ve battaniyePerde yıkama
  • TopluCami halısı yıkamaOtel ve ofis halıları
  • MetaWhatsApp mesaj reklamıSezon hatırlatması

Halı kampanyasının konumu alım günü gruplarına bölünüyor; koltuk kampanyası ise ekibin gün içinde ulaşabildiği yarıçapla sınırlı kalıyor.

Size uygun kampanya

Servis araçlı fabrika mı, yerinde koltuk yıkama mı, toplu halı mı?

Üçü de aynı ölçüm temeliyle açılır; farkı işin nerede yapıldığı ve siparişin büyüklüğü belirler.

Tesis

Servis araçlı halı yıkama fabrikası

Birden çok araç birçok semte alım yapar; reklamın görevi rotaları dengeli doldurmak ve kurutma odasının kapasitesini aşmamaktır.

  • Semt gruplarına göre ayrı bütçe
  • Kapasite dolunca kısılan reklam takvimi
  • Fişteki m² tutarının Google Ads'e aktarımı

Yerinde

Koltuk ve yerinde yıkama ekibi

İş müşterinin evinde yapılır; müşteri kaç kişilik takım olduğunu, kumaşın türünü ve ekibin ne zaman geleceğini sorar.

  • Oturma sayısını soran WhatsApp mesajı
  • Ekibin ulaşabildiği yarıçapla sınırlı konum
  • Halı siparişine koltuk ekleme önerisi

Toplu

Cami, otel ve kurum halıları

Karar dernek, otel işletmesi ya da satın alma biriminden çıkar; iş büyüktür ve çoğu zaman yerinde keşif ister.

  • Keşif talebi soran ayrı form
  • Mesai saatlerinde yoğunlaşan reklam
  • Keşif ve anlaşmanın çevrimdışı aktarımı

Halı yıkama reklamına özel

Bir halı yıkama reklam hesabında olması gerekenler

Aşağıdaki maddeler, halı ve koltuk yıkama reklamlarında fiyat dili, ölçüm ve platform koşulları açısından baktığımız noktaları özetliyor.

Metrekare fiyatı reklamda

Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin 13. maddesi, reklamda fiyat ya da fiyatın hesaplanma yöntemi veriliyorsa bilginin eksiksiz olmasını ve tüketiciye sunulan fiyatın tüm vergiler dahil toplam satış fiyatı olmasını istiyor. Metrekare fiyatı yazılacaksa KDV dahil tutarı, hangi halı türlerinde geçerli olduğunu ve koltuk ya da yorganın ayrı fiyatlandığını reklamda ve açılış sayfasında birlikte veriyoruz.

Ücretsiz alım ve teslim şartı

Aynı maddeye göre teslimden doğan ve müşterinin ödeyeceği bir gider varsa tutarı ya da hesaplanma yöntemi bildirilmeli; bir fiyattan yararlanmak bir şarta bağlıysa o şart açıkça yazılmalı. Servis yalnız belirli bir metrekarenin üzerinde ücretsizse bu eşiği reklam metninin kendisine yazıyor, sayfanın altındaki küçük nota bırakmıyoruz.

Sezon kampanyası ve indirim

Yönetmeliğin 14. maddesi indirim reklamında indirimden önceki fiyatın ve kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihlerinin yer almasını istiyor; hizmetlerde önceki fiyat olarak indirimli fiyattan bir önceki fiyat esas alınıyor. Bahar ya da bayram kampanyasını bu bilgiler elimize ulaşmadan yayına almıyoruz; bütçeyi Google Ads bütçe hesaplama aracıyla önceden çıkarabilirsiniz.

Telefon ölçümü Türkiye'de farklı

Google yönlendirme numaraları Türkiye'de sunulmadığı için reklamdan yapılan çağrılar otomatik dönüşüm olmuyor. Sitedeki numaraya ve WhatsApp düğmesine dokunmayı ayrı dönüşüm olarak kuruyor, telefon öğesine dokunmaları tıklama türü raporunda izliyor ve telefonla alınan siparişte müşterinin firmanızı nereden bulduğunu sipariş kaydına yazdırıyoruz.

Geçersiz ve şüpheli tıklamalar

Rekabetin yoğun olduğu semtlerde firmalar rakip tıklamasından sık şikâyet ediyor. Google, gerçek ilgiden kaynaklanmayan tıklamaları geçersiz sayıp ücretlendirmediğini belirtiyor; biz de geçersiz tıklama sütununu, saat ve konum dağılımını izliyor, açık bir örüntü görürsek IP hariç tutma ekleyip Google'a inceleme talebi iletiyoruz.

Halı yıkama için negatif liste

Makine, makine kiralama, şampuan, deterjan, 'nasıl yıkanır', halı saha, oto paspas, iş ilanı, eleman ve devren satılık aramaları ilk günden negatif listeye giriyor; sunmadığınız hizmetler, örneğin stor perde ya da halı tamiri, de dışarıda kalıyor. Liste her hafta arama terimleri raporuna bakılarak güncelleniyor.

Kaynaklar: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, madde 13 ve 14 (Mevzuat Bilgi Sistemi) · Google Ads Yardım: Google yönlendirme numarası (ülke listesi) · Google Ads Yardım: Geçersiz tıklamalar · Google Ads Yardım: Negatif anahtar kelimeler hakkında

Karşılaştırma

Genel kampanya mı, halı yıkama firması için kurulan kampanya mı?

KonuGenel kampanya şablonuHalı yıkama için kurulan kampanya
Kampanya yapısıHalı, koltuk ve perde aynı reklam grubundaTesiste ve evde yapılan işler ayrı kampanyada
KonumBütün il ya da geniş yarıçapAlım günü olan semt grupları
Alakasız aramalarMakine ve halı saha tıklamaları fark edilmezÜrün, makine ve halı saha baştan negatif
TelefonÖlçülmezNumaraya dokunma ayrı, sipariş kaynağı kayıtta
Dönüşüm değeriHer talep aynıTeslim edilen siparişin m² tutarı
SezonBütçe her ay aynıBahar ve bayram öncesi plan, kapasiteye göre kısma

Hızlı kontrol

Halı yıkama reklam yönetiminin kapsamı

Temel reklam maddeleri: hesabınızda var mı?

0 / 6 hazır İşaretledikçe reklam hesabınızın durumu burada görünür.

İhtiyaca göre eklenir

  • WhatsApp mesajı hedefli Meta kampanyası
  • Teslim edilen siparişin çevrimdışı aktarımı
  • Cami, otel ve kurum halıları için keşif kampanyası
  • Geçen sezonun müşterilerine hatırlatma
  • Google Ads form öğesi
  • Sezon kampanyası için açılış sayfası

Bu listeden hangilerinin gerektiğini ön görüşmede birlikte seçiyoruz.

Servis rotanızı ve sezonunuzu konuşalım

Hangi semte hangi gün alım yaptığınızı, kurutma kapasitenizi, koltuk yıkamanın işinizdeki yerini ve varsa mevcut reklam hesabınızı paylaşın; ilk görüşmede açılış sırasını ve ölçüm planını birlikte belirleyelim.

Süreç

Denetimden optimizasyona dört adım

  1. Hesap denetimi

    Mevcut hesabınız varsa önce denetleriz: yapı, eşleme türleri, negatifler, izleme. Çoğu hesapta ilk kazanç israfı kesmekten gelir.

  2. Ölçüm ve kurulum

    Dönüşüm izlemeyi kurar, kampanyaları hedefe göre yapılandırırız; açılış sayfasını ve teklif stratejisini hedefle hizalarız.

  3. Optimizasyon

    Bütçeyi kâr üreten kampanyalara kaydırır; arama terimlerini, negatifleri, teklifleri ve reklam metinlerini her hafta veriye göre iyileştiririz.

  4. Raporlama ve ölçek

    Sonuçları işletme diliyle raporlar, kazanan kelimeleri SEO stratejisine aktarır, ölçek kararlarını veriyle veririz.

Ücretsiz araçlar

Halı yıkama reklamlarınızı bugün ücretsiz kontrol edin

Sezon başlamadan arama terimlerinizi tarayın, makine ve halı saha aramalarının bütçede ne kadar yer tuttuğunu görün, reklam metninizi önizleyin, semt ve hizmet adını taşıyan bir WhatsApp bağlantısı ve UTM etiketli adres oluşturun. Hepsi ücretsiz, kayıt istemiyor.

Reklam

Google Ads Hesap Analizi

Anahtar kelime ve kampanya raporlarınızı 14 kontrolle denetler: boşa harcama, Kalite Puanı, yinelenen kelimeler, bütçe ve sıralama kaybı; sağlık puanı ve aylık kayıp tahmini verir.

Reklam

Arama Terimleri N-Gram Analizi

Google Ads arama terimleri raporunu 1, 2 ve 3 kelimelik kalıplara böler; her kalıbın tıklama, maliyet ve dönüşümünü toplar, bütçe yiyen kelimeleri negatif listeye hazırlar.

Reklam

Google Ads Reklam Önizleme

Duyarlı arama reklamının 15 başlığını ve 4 açıklamasını karakter sınırıyla yazın; reklamın Google'da mobilde ve masaüstünde nasıl görüneceğini önizleyin, CSV olarak alın.

Analitik

UTM Link Oluşturucu

Google Ads, sosyal ve e-bülten şablonlarıyla doğru UTM parametreli linkler üretin.

Reklam

Google Ads Bütçe Hesaplama

TBM, dönüşüm oranı ve hedefinizden yola çıkarak Google Ads için gereken aylık ve günlük bütçeyi, EBM'yi ve ROAS'ı hesaplar.

Tüm ücretsiz araçlar

Nasıl çalışıyoruz

Halı yıkama reklam hesabına nasıl yaklaşıyoruz

Halı yıkama alanında reklam hesabını yönettiğimiz bir firma henüz yok; bu yüzden sonuç vaadi yerine hesabınızı nasıl yürüteceğimizi anlatıyoruz. Başka sektörlerdeki işlerimiz referanslar sayfasında yer alıyor.

Önce rota ve kapasite

İlk görüşmede servis araçlarınızın hangi semte hangi gün gittiğini ve kurutma odasının günlük kapasitesini öğreniyor, konumu ve bütçeyi buna göre bölüyoruz.

Fiyat dili sizinle birlikte

Metrekare fiyatını, servis şartını ve kampanya tarihlerini sizden yazılı alıyor, reklamda yalnız gerçekten uyguladığınız ifadeleri kullanıyoruz.

Sezona göre ayar

Bahar ve bayram öncesinde bütçeyi zamanında artırıyor, teslim süresi uzadığında reklam metnini ve yayın hızını aynı gün güncelliyoruz.

Hesap baştan sizin

Reklam hesapları ilk günden firmanızın adına; yaptığımız her değişiklik kayıt altında ve yollarımız ayrılsa da hesap bütün geçmişiyle sizde kalıyor.

Tüm referanslar

Sık sorulanlar

Halı yıkama reklam yönetimi hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.

Sıradaki adım

Halı yıkama kampanyanızı birlikte kuralım

15 dakikalık ücretsiz görüşmede alım bölgelerinizi, sezon takviminizi ve reklamda kullanmak istediğiniz fiyat dilini konuşalım; ardından hesap yapısını, ölçüm planını ve yazılı teklifi size iletelim.

Kapsamlı rehber

Halı Yıkama Reklam Yönetimi: Aramadan Teslim Edilen Fişe

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme: 14 dk okuma

Halı yıkamada reklamın asıl sınavı tıklamadan sonra başlar: talep bir servis aracının rotasına girmeli, halı tesiste ölçülmeli, kuruyup teslim edilmeli ve fiş kesilmeli. Halı yıkama reklam yönetimi bu zincirin her halkasını reklam hesabına bağlamak demektir; aksi halde hesap, hangi aramanın kurutma odasını doldurduğunu hiç öğrenemez.

Aşağıdaki bölümler bir halı yıkama firmasının reklam hesabında verdiği kararları sırayla ele alıyor: müşterinin karar anı, hesap iskeleti, kelimeler, konum, metin ve fiyat dili, açılış sayfası, ölçüm, sezon, Meta ve rapor. Her bölümde mevcut hesabınızda bu hafta kontrol edebileceğiniz somut bir adım var.

Halı gönderme kararı hangi anlarda doğar

Halı yıkama talebi yılın belirli anlarında ve belirli olaylarla birlikte doğar; reklamın görevi bu anlarda görünür olmaktır, ihtiyaç yaratmak değil. Kimin hangi sebeple aradığını bilmek, hangi kanala ne kadar ağırlık verileceğini de belirler.

  • Mevsim geçişi: Baharda halılar kaldırılmadan önce, sonbaharda yeniden serilmeden önce yıkatılır; bu iki dönem çoğu firmanın yılını taşır.
  • Bayram ve misafir: Bayram öncesinde ev hazırlığı başlar, müşteri teslimin bayrama yetişip yetişmeyeceğini sorar.
  • Taşınma: Yeni eve girmeden önce ya da eski evi boşaltırken halılar toplu yıkatılır; bu müşteri çoğu zaman koltuk yıkamayı da ister.
  • Kaza ve leke: Evcil hayvan, su baskını ya da dökülen bir şey acil talep doğurur; müşteri aynı gün alım sorar.
  • Kurum takvimi: Cami dernekleri, oteller ve ofisler yıkamayı kendi takvimlerine göre planlar ve birden çok teklif toplar.

Bu dağılım kanal sırasını da verir. Google Arama ihtiyacı belli olan kişiyi yakalar, Haritalar ve konum öğesi "yakınımdaki" aramalarını karşılar, Meta ise mevsim yaklaşırken henüz aramaya başlamamış haneye hatırlatır. Google'ın talep başına ücretlendirilen Yerel Hizmet Reklamları Türkiye'de sunulmadığı için temel burada her zaman Arama kampanyasıdır.

Hesabı açmadan önce geçen yılın siparişlerini bu beş gruba ayırın ve her grubun ortalama metrekaresine bakın; ilk bütçe, büyük sipariş getiren grubun aramalarına gider.

Hesap iskeletini işin yapıldığı yere göre kurmak

Halı yıkama reklam yönetiminde kampanya sınırını işin nerede yapıldığı çizer: tesiste yıkanan halı, müşterinin evinde yıkanan koltuk ve keşif isteyen kurum işi ayrı bütçe, ayrı konum ve ayrı dönüşüm değeri ister. Hepsini tek kampanyaya koymak, ucuz ve kolay talebin pahalı ve kârlı talebi bütçeden itmesine yol açar.

  • Marka kampanyası: Firma adı, adın yaygın yazım hataları ve "firma adı ile semt" aramaları; düşük maliyetle korunur, diğer kampanyaların raporunu temiz tutar.
  • Tesis kampanyası: Halı, kilim, yolluk, el dokuma ve yün halı aramaları; konum alım günü gruplarına bölünür.
  • Yerinde hizmet kampanyası: Koltuk, yatak ve sandalye yıkama; ekibin gün içinde dönebileceği yarıçapla sınırlı.
  • Kurum kampanyası: Cami halısı, otel ve ofis halıları; mesai saatlerine ağırlık veren takvim ve keşif formu.

Yorgan, battaniye ve perde gibi ev tekstili ayrı bir kampanya açacak kadar hacim getirmiyorsa tesis kampanyasında kendi reklam grubunda durur. Kampanya adlarını "Arama, Tesis, Salı alım grubu" düzeninde yazmak, aylar sonra hangi rotanın ne harcadığını tek bakışta gösterir.

Araç sayınız azsa kampanya sayısını da az tutun. İki araçlı bir tesisin altı ayrı kampanyası, hiçbirinde akıllı teklifin öğreneceği kadar sipariş biriktirmez; önce marka ve tesis açılır, koltuk ve kurum tarafı veri geldikçe ayrılır.

Sipariş niyetini gösteren arama kelimeleri

Bir aramanın siparişe dönme ihtimali, içinde halının ya da hizmetin koşuluna dair bir ayrıntı taşımasıyla artar. "Halı yıkama" tek başına belirsizdir; "yün halı yıkama fiyatı" ya da "Kartal halı yıkama servisi" yazan kişi ise neyi, nereden göndereceğini tarif ediyordur.

  • Semt ve yakınlık: İlçe ve mahalle adı, "yakınımdaki halı yıkamacı", "servisli halı yıkama"; konum ayarıyla birlikte değerlendirilir.
  • Halı türü: El dokuma, ipek, yün, shaggy, kilim, makine halısı; her tür farklı yıkama ve farklı reklam metni ister.
  • Hizmet biçimi: Yerinde koltuk yıkama, yatak yıkama, perde yıkama, leke çıkarma, koku giderme.
  • Zaman: "Aynı gün alım", "bayrama yetişir mi", "acil halı yıkama"; reklam takvimi ve kapasiteyle birlikte açılır.
  • Fiyat: "Metrekare fiyatı", "halı yıkama ücreti"; bu kişi karşılaştırma yapar, metin fiyatın nasıl hesaplandığını söylemelidir.

Başlangıçta sıralı ve tam eşlemeyle kontrollü bir liste kurmak daha güvenlidir. Geniş eşleme ancak teslim edilen siparişin değeri hesaba geri aktarılmaya başladıktan sonra, ayrı bir denemede açılır; aksi halde algoritma "halı" kelimesinin sınırını kendi tahminiyle çizer.

El dokuma ve ipek halı aramalarını ayrı reklam grubuna alın. Bu müşteri yıkama yöntemini, kurutma biçimini ve teslim süresini sorar; metni ve açılış bölümü buna göre yazıldığında tıklama başına maliyet yüksek olsa bile sipariş değeri bunu karşılayabilir.

Halı saha, makine ve tarif aramalarını dışarıda tutmak

Halı yıkama hesabının negatif listesi, sektörün çok anlamlı kelimelerine göre yazılır; "halı" kelimesini futbol oynayacak saha arayan da, makine kiralamak isteyen de, evde yıkama tarifi arayan da kullanır. Listeyi gruplar halinde ve paylaşılan liste olarak tutmak, sonradan açılan kampanyaları da ilk günden korur.

  • Başka anlam: halı saha, halı saha kiralama, oto paspas, araba halısı, halı kaydırmaz.
  • Kendin yap: nasıl yıkanır, evde halı yıkama, karbonat, sirke, halı şampuanı, halı deterjanı.
  • Ekipman ve ticaret: halı yıkama makinesi, makine kiralama, sıkma makinesi, ikinci el, devren satılık, toptan.
  • İş arayan: eleman ilanı, şoför aranıyor, halı yıkamacıda iş, maaş.
  • Sunmadığınız hizmet: halı tamiri, saçak değişimi, stor perde; gerçekten yapmıyorsanız dışarıda kalır.

Negatif eklerken eşleme türüne dikkat edin. "Makine" kelimesini geniş negatif olarak eklemek, "makine halısı yıkama" gibi değerli bir aramayı da keser; böyle durumlarda "yıkama makinesi" ifadesini sıralı negatif olarak eklemek daha doğrudur.

Arama terimleri raporunu tek tek okumak yerine kelime parçalarına ayırmak zaman kazandırır; arama terimleri kelime grubu analizi hangi kelimenin bütçe tükettiğini birkaç dakikada gösterir. Liste her hafta bu raporla güncellenir, sezon başında ise bir kez baştan okunur.

Konumu servis rotasına, takvimi alım günlerine bağlamak

Halı yıkama reklam yönetiminde konum, reklamın gösterildiği yer değil, servis aracının gerçekten uğradığı yer olmalıdır. Bütün ili hedeflemek, haftada bir kez bile gitmediğiniz semtten sipariş toplamak ve o tek halı için aracı rotadan çıkarmak anlamına gelir.

Konum ayarlarında "hedeflenen konumda bulunan ya da düzenli olarak bulunan kişiler" seçeneğini kullanın. Varsayılan ayar, bölgenizle yalnız ilgilenen kişilere de reklam gösterebilir; başka şehirden "İstanbul halı yıkama" arayan kişi, halısını size gönderemeyecek biridir.

  1. Her aracın hangi gün hangi semtlere gittiğini bir tabloya yazın ve semtleri alım günü gruplarına ayırın.
  2. Her grubu tesis kampanyasında ayrı konum listesi olarak tanımlayın ya da hacim yeterliyse ayrı kampanyaya taşıyın.
  3. Reklam takviminde her grubun alım gününden önceki günlere ağırlık verin; sipariş alımdan önce gelmelidir.
  4. Koltuk kampanyası için tesis değil ekibin çıkış noktası merkezli bir yarıçap kullanın.
  5. Kurum kampanyasını hafta içi mesai saatleriyle sınırlayın; kararı veren kişi o saatlerde arar.

Rapordaki konum dağılımını ayda bir okuyun. Sipariş gelen ama hedeflenmeyen bir semt rota genişletme fırsatıdır; tıklama gelen ama sipariş gelmeyen bir semt ise listeden çıkarılır ya da teklif ayarıyla kısılır.

Reklam metninde fiyat, servis şartı ve teslim süresi

Halı yıkama reklamında metnin işi, müşterinin kapıda karşılaşacağı koşulları önceden ve eksiksiz söylemektir. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin 13. maddesi, fiyat ya da fiyatın hesaplanma yöntemi veriliyorsa bilginin vergiler dahil ve eksiksiz olmasını istiyor; bu kural metnin dilini doğrudan şekillendirir.

  • Fiyat başlığı: Metrekare fiyatı yazılacaksa KDV dahil tutar, geçerli olduğu halı türü ve koltuğun ayrı fiyatlandığı aynı reklamda yer alır.
  • Servis şartı: Ücretsiz alım ve teslim bir metrekare eşiğine bağlıysa eşik açıklama satırına yazılır, yalnız sayfanın altına bırakılmaz.
  • Teslim süresi: "Hızlı teslim" yerine kuruma koşuluna bağlı somut bir süre; yoğun dönemde metin aynı gün güncellenir.
  • Kampanya: Sezon indiriminde indirimden önceki fiyat ile kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihi reklamda bulunur; yönetmeliğin 14. maddesi hizmetlerde önceki fiyat olarak indirimden hemen önce uygulanan fiyatı esas alıyor.

Öğeleri de aynı mantıkla kullanın. Site bağlantıları halı, koltuk, alım günleri ve kurum halıları sayfalarına gider; açıklama metinleri yöntem ve kurutma biçimini anlatır; konum öğesi Google İşletme Profili'nden beslenir. İşletme Profili'ndeki adın tabelada kullandığınız gerçek ad olması gerekir, ada semt ya da hizmet kelimesi eklemek Google'ın kurallarına aykırıdır.

Tesisinizde gerçekten yaptığınız işi gösteren ifadeler tercih edin: "kapalı kurutma odası", "halı türüne göre ayrı yıkama", "alımda ölçüm tutanağı". Doğrulayamayacağınız bir sıfat yerine müşterinin sorduğu bir soruya cevap veren satır, hem daha çok tıklanır hem de şikâyet riskini azaltır.

Reklamın gittiği sayfada olması gerekenler

Halı yıkama reklamının açılış sayfası, müşterinin "bana gelir misiniz, ne zaman, ne kadar" sorusunu ilk ekranda cevaplamalıdır. Ana sayfaya yönlenen reklam, müşteriyi bu cevabı aramaya zorlar; mobilde birkaç saniye içinde bulamayan kişi geri dönüp bir sonraki firmayı arar.

  • Semt ve alım günü: Hizmet verilen semtler ve her birinin alım günleri, güncel ve okunabilir bir liste olarak.
  • Fiyatın hesaplanışı: Metrekare esası, halı türüne göre fark, koltuk ve yorganın nasıl fiyatlandığı, servis eşiği.
  • Kısa alım formu: Semt, halı sayısı ya da yaklaşık ölçü, koltuk eklensin mi sorusu ve tercih edilen gün.
  • Tek dokunuşla iletişim: Sabit kalan arama ve WhatsApp düğmeleri; her biri ayrı dönüşüm olarak ölçülür.
  • Güven kanıtı: Tesisin, kurutma odasının ve ekibin gerçek fotoğrafları; adres ve çalışma saatleri.

Tesis ve koltuk kampanyaları ayrı sayfalara gitmelidir. Koltuk yıkama müşterisi metrekare değil oturma sayısı ve kumaş türü düşünür; aynı sayfada iki hesaplama yöntemi okunduğunda soru sayısı artar. Sayfada semt, alım günü ve halı türü eksikse bu, halı yıkama firmaları için web sitesi tarafında çözülmesi gereken bir iştir; reklam metniyle kapatılamaz.

Formu gönderildikten sonra açılan teşekkür ekranında alımın nasıl teyit edileceğini yazın. "Sizi bugün arayacağız" gibi net bir ifade, aynı müşterinin başka firmayı da aramasını azaltır.

Telefon ve WhatsApp siparişini kampanyaya bağlamak

Halı yıkama siparişinin büyük kısmı telefonla ya da WhatsApp'tan verilir ve Türkiye'de bu talepleri reklamla eşleştirmek ayrıca kurulum ister. Google yönlendirme numaraları Türkiye'de sunulmadığı için reklamdan yapılan çağrı otomatik olarak dönüşüm sayılmaz; ölçüm birkaç parçanın birlikte çalışmasıyla kurulur.

  1. Sitedeki telefon numarasına ve WhatsApp düğmesine dokunmayı ayrı dönüşüm eylemleri olarak tanımlayın; ikisini birincil, sayfa görüntülemeyi ikincil tutun.
  2. Reklamdaki arama öğesine yapılan dokunmaları tıklama türü raporunda ayrıca izleyin; bu sayılar dönüşüm değil, eğilim göstergesidir.
  3. WhatsApp bağlantısını hazır bir mesajla açın: hizmet, semt ve kısa bir talep kodu; WhatsApp bağlantısı oluşturucu bu mesajı birkaç saniyede hazırlar.
  4. Telefonla alınan her siparişte "bizi nereden buldunuz" sorusunu sipariş kaydına zorunlu alan olarak ekleyin.
  5. Her hafta talep kodlarını ve kaynak alanını sipariş listesiyle eşleştirip kampanya bazında sayın.

Kurulum bitince ilk iki hafta, telefonla gelen siparişlerin sayısını kayıttan elle sayıp dokunma dönüşümleriyle karşılaştırın. Arada büyük fark varsa ya düğme bazı sayfalarda ölçülmüyordur ya da müşteri numarayı kartvizitten, araç üzerinden ya da eski bir fişten arıyordur; bu ayrım, reklamın payını abartmadan konuşmayı sağlar.

Siparişi alan çalışanın bu soruyu atlamaması için kısa bir konuşma kalıbı hazırlayın. Kaynak alanı boş kalan sipariş, raporda hiçbir kampanyaya yazılamaz.

Teslim edilen siparişin değerini Google Ads'e geri göndermek

Halı yıkama reklam yönetiminde asıl öğrenme, sipariş teslim edilip fiş kesildiğinde başlar; o ana kadar hesap yalnızca niyeti görür. Tek bir paspas ile bütün evin halısı ve koltuk takımı aynı dönüşüm olarak sayıldığında akıllı teklif kolay gelen küçük siparişlere kayar.

Çözüm çevrimdışı dönüşüm aktarımıdır. Form, Google tıklama kimliğini gizli bir alanda saklar; WhatsApp talebi kodla, telefon talebi kaynak alanıyla eşleşir. Halı tesiste ölçülüp teslim edildiğinde fişin tutarı bu kimlikle birlikte dönüşüm değeri olarak hesaba yüklenir.

  • Aşama seçimi: "Alım yapıldı" ve "teslim edildi" iki ayrı aşama olarak gönderilir; teklif stratejisi değeri olan son aşamayı hedefler.
  • Değer: Fişin KDV dahil toplamı ya da tutarlı kalmak şartıyla KDV hariç tutarı; seçim bir kez yapılır ve değiştirilmez.
  • Zamanlama: Yükleme haftada en az bir kez yapılır; kuruma ve teslim süresi uzadıkça gecikme rapora yansır, bu beklenen bir durumdur.
  • İptaller: Kapıda vazgeçilen ya da iade edilen sipariş düzeltme olarak gönderilir.

Telefon numarası ve e-posta ile eşleşme yapan gelişmiş dönüşümler kullanılacaksa, verinin bu amaçla işleneceği KVKK aydınlatma metninde yazmalı ve hukuki dayanağı belirlenmiş olmalıdır. Aktarımı sipariş defterinden, sipariş yazılımından ya da basit bir tablodan beslemek mümkündür; WhatsApp ve form taleplerinin rotaya düşmeden kaybolmaması için akışı talep toplama ve takip kurgusu ile birlikte planlamak işi kolaylaştırır.

Teklif stratejisi, iki sezon ve kurutma kapasitesi

Halı yıkama reklam yönetiminde bütçe mantığı ay değil kapasite üzerinden kurulur: kurutma odası ve araçlar dolduğunda daha fazla reklam daha fazla gelir değil, gecikme ve kötü yorum getirir. Bütçeyi sezona göre önceden artırmak ve kapasite dolduğunda kısmak, aynı planın iki yüzüdür.

Teklif stratejisini verinin olgunluğuna göre seçin. Dönüşüm izleme yeni kurulmuşsa ilk haftalar tıklama ve dönüşüm sayısına odaklanan bir stratejiyle başlanır; teslim edilen siparişin değeri düzenli akmaya başladığında değeri en üst düzeye çıkaran stratejiye geçilir. Strateji değişiklikleri sezonun ortasında değil, öncesinde yapılır.

  • Sezon öncesi: Bahar ve sonbahar geçişinden birkaç hafta önce bütçe artırılır, metinler sezona göre güncellenir.
  • Sezon içinde: Bütçe nedeniyle kaybedilen gösterim payı her gün izlenir; öğlen biten bütçe, akşam arayan müşteriyi rakibe bırakır.
  • Kapasite dolunca: Bütçe kısılır ya da teslim süresi metne eklenir; tutamayacağınız bir hız için sipariş toplanmaz.
  • Sakin aylar: Bütçe koltuk ve yatak yıkamaya, kurum halılarına ve geçen sezonun müşterilerine hatırlatmaya kayar.

Yağışlı haftalar ve bayram öncesi gibi teslimin uzadığı dönemleri takvime önceden işaretleyin. Bu tarihlerde "bayrama teslim" vaadi yerine son alım tarihini açıkça yazmak, hem yönetmeliğe hem müşteri memnuniyetine uygun bir yoldur.

Meta reklamları ve geçen sezonun müşterisi

Meta, halı yıkamada arama yapılmadan önceki anı yakalar: mevsim yaklaşırken haneye kısa bir hatırlatma ve tek dokunuşla WhatsApp'a geçiş. Arama kampanyası niyeti toplar, Meta ise o niyetin oluşmasına yardım eder; ikisinin bütçesi ayrı tutulur ve ayrı ölçülür.

  • Video: Tesiste çekilmiş kısa yıkama ve kurutma videoları; gerçek ekip, gerçek halı, abartısız ses.
  • Mesaj hedefi: Reklam doğrudan WhatsApp sohbetine açılır, ilk mesaj semt ve halı sayısını sorar.
  • Konum: Alım yapılan semtlerle sınırlı; reklam metni o semtin alım gününü söyler.
  • Yeniden ulaşma: Siteyi ziyaret edip sipariş vermeyenlere, sezon içinde kısa bir hatırlatma.

Geçen sezon halı gönderen müşteri, yeni müşteriden daha kolay sipariş verir. Sipariş kayıtlarındaki bu müşterilere sezon başında hatırlatma yapmak için listeyi reklam platformuna yüklemek, kişinin açık rızası ya da KVKK kapsamında belirlenmiş bir hukuki dayanak gerektirir; sipariş formuna ve WhatsApp ilk mesajına bu bilgilendirmeyi baştan eklemek işi sonradan kolaylaştırır.

Meta tarafındaki kreatif ve hedefleme ayrıntıları Meta reklam yönetimi sayfasında. Ev ve ofis temizliğini düzenli sözleşmeyle yürüten bir firmaysanız tekrar eden işe dayalı kurgu farklıdır; temizlik şirketleri için reklam yönetimi sayfası o yapıyı anlatıyor.

Raporda bakılacak ölçütler ve talep kalitesi

Halı yıkama reklam raporunun ana sorusu, hangi semt grubunun ve hangi kampanyanın teslim edilen sipariş getirdiğidir; tıklama sayısı ve tıklama oranı bu sorunun yalnız başlangıcıdır. Rapor ayda bir okunur, kararlar ise haftalık değişiklik kaydıyla izlenir.

  • Sipariş başına maliyet: Talep başına değil, alımı yapılmış sipariş başına reklam maliyeti; semt grubuna göre ayrı.
  • Ortalama metrekare ve sipariş değeri: Kampanyaya göre; koltuk eklenen siparişlerin payı ayrıca.
  • Reklam getirisi: Teslim edilen siparişlerin toplam değerinin reklam harcamasına oranı; çevrimdışı aktarım yoksa hesaplanamaz.
  • Talep kalitesi: Hizmet bölgesi dışından gelen, tek parça ya da iptal edilen taleplerin oranı.
  • Telefonun payı: Kaynak alanına göre telefonla gelen ve reklama yazılan siparişler.

Bu ölçütleri iki dönem arasında karşılaştırırken sezonu hesaba katın; bahar ayını kış ayıyla karşılaştırmak yanlış bir başarı ya da yanlış bir alarm üretir. Geçen yılın aynı dönemi daha adil bir kıyas noktasıdır.

Raporda bir de "kesilen aramalar" satırı olsun: negatif listeyle dışarıda bırakılan aramaların sayısı ve geçen ay o aramalara gidebilecek harcama. Bu satır, liste bakımının işe yarayıp yaramadığını somut biçimde gösterir.

Halı yıkama reklam hesaplarında sık yapılan hatalar

Halı yıkama reklam yönetiminde hataların çoğu kurulum gününde yapılır ve aylarca fark edilmeden bütçe tüketir. Aşağıdaki maddeler her biri için daha iyi yolu da birlikte veriyor.

  • Bütün ili hedeflemek: Alım günü olmayan semtten gelen sipariş rotayı uzatır; konumu alım günü gruplarıyla sınırlayın ve "düzenli olarak bulunan kişiler" ayarını seçin.
  • Negatif listesiz başlamak: Halı saha ve makine aramaları ilk haftadan bütçe yer; listeyi kampanya yayına girmeden ekleyin.
  • Yalnız formu ölçmek: Telefon ve WhatsApp görünmediğinde teklif stratejisi azınlıktan öğrenir; dokunmaları ve talep kodlarını ayrı dönüşüm olarak kurun.
  • Her talebe aynı değeri vermek: Paspas ile bütün ev aynı sayılır; teslim edilen fişin tutarını geri gönderin.
  • Kapasiteyi reklama söylememek: Kurutma odası doluyken reklam aynı hızla döner; kapasite dolduğunda bütçeyi kısın ya da teslim süresini metne yazın.
  • Belirsiz fiyat ve ücretsiz servis: Kapıda sürpriz şikâyete döner; KDV dahil tutarı, halı türünü ve servis eşiğini reklamın kendisine yazın.

Mevcut hesabınızı bu altı maddeyle bir kez baştan sona kontrol edin. Birden fazlası sizde de varsa, yeni kampanya açmadan önce ölçümü ve konumu düzeltmek, bütçe artırmaktan daha hızlı sonuç verir.

İş ortağı seçerken sorulacaklar ve sonraki adım

Halı yıkama reklam yönetimi için iş ortağı seçerken asıl soru, ajansın servis rotanızı ve kurutma kapasitenizi hesaba katıp katmayacağıdır. İlk görüşmede bu konular hiç sorulmuyorsa, kurulacak hesap büyük olasılıkla genel bir şablondan çıkacaktır.

  • Hesap sahipliği: Google Ads ve Meta hesapları firmanız adına mı açılıyor, ayrılırsanız geçmiş veriyle birlikte sizde kalıyor mu?
  • Ölçüm planı: Telefon, WhatsApp ve formun nasıl ayrılacağı ve teslim edilen siparişin nasıl geri aktarılacağı yazılı olarak anlatılıyor mu?
  • Fiyat dili: Reklamdaki fiyat, servis şartı ve kampanya ifadeleri sizden yazılı alınıyor mu?
  • Ücret modeli: Yönetim bedeli harcamadan yüzde mi alıyor, yoksa sabit mi?
  • Rapor: Raporda sipariş ve semt grubu mu konuşuluyor, yoksa yalnız tıklama ve gösterim mi?

Biz hesabı bu sorulara verdiğimiz cevaplarla kuruyoruz: hesaplar baştan firmanızın adına, reklam harcamasından pay alınmıyor, her değişiklik kayıt altında. Hizmetin genel çerçevesi Google Ads yönetimi sayfasında, yönetim kademeleri reklam yönetimi fiyatları bölümünde yer alıyor.

Başlamak için alım yaptığınız semtleri ve günleri, kurutma kapasitenizi, koltuk yıkamanın işinizdeki yerini ve varsa mevcut hesabınızın erişimini hazırlayın. İletişim formundan yazdığınızda ilk görüşmede açılış sırasını ve ölçüm planını birlikte belirliyoruz; ardından yazılı teklif geliyor.