Instagram Fake Account melden: Wenn jemand Sie nachahmt

Wie melden Sie einen Instagram Fake Account?

Ein Instagram Fake Account ist ein Profil, das Ihren Namen, Ihre Fotos oder Ihre Markenidentität nutzt und sich als Sie ausgibt. Sichern Sie zunächst die Beweise. Öffnen Sie dann das Profil, starten Sie die Meldung und wählen Sie die Option, dass das Konto sich als jemand anderes ausgibt. Ohne eigenes Konto nutzen Sie stattdessen das offizielle Formular.

Wenn es schnell gehen muss, gehen Sie in dieser Reihenfolge vor:

1. Speichern Sie Benutzernamen, Profillink und Screenshots der Beiträge, die Sie kopieren.
2. Schreiben Sie dem Fake Account nicht, tippen Sie keine Links an und überweisen Sie kein Geld.
3. Haben Sie ein Instagram Konto, starten Sie die Meldung direkt im gefälschten Profil.
4. Ohne Konto oder ohne Zugang zur Anmeldung füllen Sie das offizielle Formular aus.
5. Besitzen Sie eine eingetragene Marke? Dann prüfen Sie zusätzlich das offizielle Markenformular.
6. Warnen Sie schließlich Ihre Follower mit einem kurzen Beitrag von Ihrem echten Konto.

Daher erklären wir im Folgenden jeden Schritt auf Basis der offiziellen Seiten des Instagram Hilfecenters. Wir, Talha Aslan und Team, geben nur allgemeine Informationen. Zudem ist dieser Artikel keine Rechtsberatung.

Der Text bleibt bei einer Frage: Wie melden Sie ein Profil, das Sie oder Ihre Marke nachahmt, auf dem offiziellen Weg? Für Nachbarthemen wie ein gesperrtes Konto oder einen fehlenden Sicherheitscode verweisen wir kurz auf unsere weiteren Ratgeber.

Was gilt auf Instagram als Fake Account mit Nachahmung?

Laut Instagram Hilfecenter zielt ein solches Konto auf eine von vier Gruppen: auf Sie, auf jemanden, dem Sie folgen, auf eine bekannte Persönlichkeit oder auf ein Unternehmen beziehungsweise eine Organisation. Das heißt, auch Markenkonten fallen darunter, nicht nur private Profile. Die offizielle Beschreibung finden Sie auf der Seite des Instagram Hilfecenters zur Meldung von Nachahmung.

Allerdings ist nicht jedes ähnliche Konto eine Nachahmung. Denn eine andere Person mit demselben Namen kopiert Sie nicht automatisch. Prüfen Sie deshalb vor der Meldung, ob das Profil so auftritt, als wären Sie es. Also trifft Instagram die endgültige Entscheidung, und wir zeigen Ihnen nur den Weg.

Zum Beispiel ist ein unabhängiges Unternehmen in einer anderen Stadt mit dem Namen eines Cafés keine Nachahmung. Ein Profil, das Logo, Speisekartenfotos und Namen desselben Cafés kopiert, um Bestellungen einzusammeln, dagegen schon. Achten Sie also auf die Absicht und auf die Gefahr, dass Menschen getäuscht werden.

Außerdem gibt es eine zweite Unterscheidung. Hat jemand Ihr Konto übernommen, handelt es sich also um einen Hack und nicht um Nachahmung. Lesen Sie dann unseren Ratgeber zum gehackten Instagram Konto. Wurde Ihr eigenes Konto gesperrt oder ist es nicht erreichbar, begleitet Sie unsere Hilfe bei der Wiederherstellung von Instagram Konten durch den offiziellen Prozess.

Woran erkennen Sie einen Instagram Fake Account?

Zunächst hängen Nachahmer meist einen Buchstaben, eine Zahl, einen Unterstrich oder einen Punkt an den echten Benutzernamen. Heißt Ihre Marke zum Beispiel "beispielmarke", kann die Fälschung "beispielmarke_offiziell" lauten. Lesen Sie den Benutzernamen daher Zeichen für Zeichen.

Seien Sie misstrauisch, wenn mehrere dieser Hinweise zusammenkommen:

• Der Benutzername sieht fast so aus wie Ihrer, ist aber nicht identisch.
• Profilfoto, Beiträge oder Stories stammen von Ihnen.
• Das Konto ist neu, hat wenige Beiträge und ein auffälliges Follower Muster.
• In der Biografie steht ein gekürzter oder unbekannter Link statt Ihrer Website.
• Die Nachrichten drängen zur Eile und verlangen eine Zahlung oder einen Code.

Allerdings ist ein einzelner Hinweis kein Beweis. Trotzdem sollten Sie das Konto melden, wenn sich mehrere Hinweise treffen. Bevor Sie einen verdächtigen Link öffnen, lesen Sie außerdem die Seite von Instagram zum Schutz vor Phishing.

Welche Beweise sollten Sie vor der Meldung sichern?

Eine Meldung in der App verlangt meist keine Unterlagen. Trotzdem hilft eine saubere Beweislage, falls Sie später ein Formular, einen Einspruch oder eine Markenmeldung brauchen. Sichern Sie deshalb diese Dinge, bevor das Konto verschwindet:

• Benutzername und Profillink des gefälschten Kontos.
• Datierte Screenshots von Biografie, Profilfoto, Beiträgen und Stories.
• Screenshots von Nachrichten, die Ihre Follower oder Kunden erhalten haben.
• Belege für Ihr echtes Konto, zum Beispiel der Instagram Link auf Ihrer Website.
• Eine Notiz zu jeder Zahlungsaufforderung, inklusive Kontonummer oder Link des Nachahmers.

Bearbeiten Sie die Screenshots außerdem nicht. Bewahren Sie sie genau so auf, wie sie sind, und notieren Sie die Daten in einer separaten Datei. Hat ein Kunde eine Nachricht erhalten, bitten Sie ihn ebenfalls um einen Screenshot, denn die Worte des Nachahmers sind oft der stärkste Beweis. Sichern Sie alles zusätzlich in einem Cloud Ordner und auf einem zweiten Gerät.

Wie melden Sie ein nachgeahmtes Profil in der Instagram App?

Der folgende Ablauf folgt der Beschreibung im Instagram Hilfecenter. Weil sich Menünamen je nach App Version und Sprache ändern können, dienen die englischen Bezeichnungen in Klammern nur zur Orientierung.

1. Tippen Sie im Feed oder in einer Story auf den Benutzernamen des Fake Accounts oder suchen Sie das Profil.
2. Öffnen Sie das Optionsmenü (Options) neben dem Benutzernamen.
3. Wählen Sie Melden (Report) und dann die Meldung des Kontos (Report Account).
4. Wählen Sie die Option, die sinngemäß besagt, dass sich das Konto als jemand anderes ausgibt (englisch: It's pretending to be someone else).
5. Geben Sie die Art der Nachahmung an: Sie selbst, jemand, dem Sie folgen, eine bekannte Person oder ein Unternehmen.
6. Folgen Sie den Hinweisen auf dem Bildschirm und senden Sie die Meldung ab.

Sie melden also jedes Konto einzeln. Finden Sie mehrere Konten, die dieselbe Person kopieren, melden Sie jedes davon. Danach ist es sinnvoll, das Konto zu blockieren, damit der Nachahmer nicht mehr mit Ihnen interagieren kann.

Lesen Sie deshalb jeden Bildschirm, bevor Sie tippen. Wählen Sie die falsche Art, wird die Meldung womöglich schwerer der richtigen Kategorie zugeordnet. Prüfen Sie außerdem, ob Ihre eigene Sitzung auf dem Gerät sicher ist.

Wie melden Sie einen Instagram Fake Account ohne eigenes Konto?

Für Menschen ohne Konto bietet Instagram ein offizielles Formular, das Instagram und Threads abdeckt. Zu Beginn wählen Sie Ihre Situation: Jemand gibt sich als Sie oder als ein Freund aus, jemand gibt sich als eine Person aus, die Sie vertreten (zum Beispiel Ihr Kind), oder Sie kommen nicht mehr in Ihr altes Konto. Das offizielle Instagram Formular zur Meldung von Nachahmung können Sie direkt öffnen.

Das Formular fragt nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail Adresse und Ihrer Beziehung zur nachgeahmten Person. Danach tragen Sie deren Namen und den Benutzernamen des gemeldeten Kontos ein. Pro Formular sollen Sie nur ein nachahmendes Konto melden, für jedes weitere füllen Sie ein neues Formular aus.

Öffnen Sie das Formular daher nur auf help.instagram.com. Klappt der Datei Upload am Handy nicht, empfiehlt das Formular selbst, es am Computer auszufüllen. Weil das Formular auf Englisch ist, ordnen Sie die Felder einfach der oben genannten Reihenfolge zu.

Können Sie ein nachgeahmtes Profil für andere oder für Ihr Kind melden?

Ja, allerdings unterscheidet sich der Weg. Laut Formular handelt Instagram nur bei Meldungen der nachgeahmten Person oder ihres bevollmächtigten Vertreters, etwa eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds. Wird also ein Freund kopiert, sollte er das Formular selbst ausfüllen.

Gleichzeitig können Sie in der App ein Konto melden, das jemanden nachahmt, den Sie kennen. Diese Meldung zählt, aber Schritte mit Identitätsprüfung erledigt die kopierte Person oder ihr Vertreter.

Melden Sie als Vertreter eines Unternehmens, bereiten Sie einen Nachweis Ihrer Befugnis vor. Ein unterschriebenes Vollmachtsschreiben kann zum Beispiel helfen. Welcher Nachweis genügt, prüfen Sie auf der Hilfeseite, denn eine Garantie können wir dafür nicht geben. Melden Sie für Ihr Kind, laden Sie dessen Fotos und Angaben nur im offiziellen Formular hoch und teilen Sie sie nirgends sonst.

Wie schützen Sie Ihre persönlichen Daten, wenn Instagram einen Ausweis verlangt?

Das Formular kann ein Foto Ihres Ausweises oder ein Foto von Ihnen mit dem Ausweis in der Hand verlangen, damit Instagram Ihre Identität prüft. Laut Erklärung im Formular nutzt Instagram den Ausweis nur zur Identitätsprüfung und für die Sicherheit der Community und löscht ihn innerhalb von 30 Tagen. Prüfen Sie deshalb die aktuelle Frist und die akzeptierten Ausweisarten direkt im Formular.

Ein Ausweis gehört zu den sensibelsten persönlichen Daten. Beachten Sie deshalb diese Regeln:

• Laden Sie den Ausweis nur im Formular des offiziellen Hilfecenters hoch.
• Senden Sie ihn nie an Personen, die ihn per Nachricht, E-Mail oder WhatsApp als angebliche "Verifizierung" fordern.
• Notieren Sie Datum und Formular, in das Sie den Ausweis hochgeladen haben.
• Fügen Sie nichts Unnötiges bei, etwa Bankkarten Daten.

Die Bitte um einen Ausweis ist an sich kein Risiko. Riskant ist allerdings der falsche Übertragungsweg. Dieser Abschnitt ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung. Sorgen Sie sich um Ihre Daten, sprechen Sie mit einem Anwalt.

Sieht der Nachahmer, wer das Konto gemeldet hat?

Laut Instagram Hilfecenter ist die Meldung anonym, und das gemeldete Konto sieht nicht, wer Sie sind. Allerdings gilt eine Ausnahme: die Meldung einer Verletzung geistigen Eigentums. Bei einer normalen Meldung wegen Nachahmung müssen Sie also nicht damit rechnen, dass der Nachahmer Ihre Identität erfährt.

Beim Markenformular ist das allerdings anders. Laut Formular können der Name des Rechteinhabers, Ihre E-Mail Adresse und die Art der Meldung an die Person gehen, die den Inhalt gepostet hat. Nutzen Sie deshalb eine geschäftliche statt einer privaten E-Mail Adresse.

Diskutieren Sie deshalb nicht selbst mit dem Nachahmer. Drohungen, öffentliches Bloßstellen oder Vergeltung bringen Sie in Gefahr und verkomplizieren den Fall. Ruhig zu bleiben und den offiziellen Weg zu gehen, richtet langfristig den geringsten Schaden an.

Warum ist eine Markenmeldung bei Markenimitation etwas anderes?

Erstens läuft die Meldung wegen Nachahmung über die Identität. Zweitens ist eine Markenmeldung ein Rechtsanspruch und nutzt ein eigenes Formular. Laut Markenformular von Instagram darf nur der Rechteinhaber oder ein bevollmächtigter Vertreter melden, und Meldungen anderer werden unter Umständen nicht bearbeitet. Hier ist das offizielle Instagram Formular für Markenmeldungen.

Das Formular fragt nach einer eingetragenen Marke und dem Land, in dem sie eingetragen ist. Außerdem betrifft jede Meldung nur eine eingetragene Marke. Zudem sollen Sie Unterlagen hochladen, die belegen, dass Sie Rechteinhaber sind oder in dessen Auftrag handeln.

Dazu enthält das Formular eine Warnung: Irreführende oder bösgläubige Meldungen können zum Verlust Ihres Kontos führen. Besitzen Sie eine eingetragene Marke, können Sie auch das Werkzeug Brand Rights Protection von Instagram in Betracht ziehen. Wie Ihre Marke eingetragen ist, prüfen Sie mit unserer Markenrecherche. Bei Rechtsfragen zur Marke wenden Sie sich an einen Anwalt für Markenrecht.

Welcher Meldeweg passt zu welcher Situation?

Die Tabelle vergleicht die Wege dieses Ratgebers nach Situation. Die Fälle sind allgemeine Beispiele, und Instagram trifft die endgültige Entscheidung.

Welche Fehler sollten Sie beim Ausfüllen der Meldung vermeiden?

Viele Meldungen scheitern an Kleinigkeiten. Prüfen Sie deshalb vor dem Absenden diese Liste:

• Wählen Sie nicht die falsche Art. Markieren Sie korrekt, ob das Konto Sie, einen Freund oder Ihre Marke kopiert.
• Melden Sie nicht mehrere Konten in einem Formular, denn das Formular erwartet ein Konto pro Meldung.
• Tippen Sie den Benutzernamen nicht aus dem Gedächtnis ab, sondern kopieren Sie ihn aus dem Profil.
• Nutzen Sie im Markenformular keine private E-Mail, weil die Gegenseite sie sehen kann.
• Senden Sie Ihren Ausweis nirgendwohin außer ins offizielle Formular.
• Übertreiben Sie nicht und beschuldigen Sie niemanden ohne Beleg. Schreiben Sie nur, was Sie gesehen haben.

Auch das Timing zählt. Melden Sie das Konto am Tag, an dem Sie es bemerken, denn mit wachsender Reichweite und mehr Nachrichten wird die Beweissicherung schwieriger.

Wie warnen Sie Follower vor einem Instagram Fake Account?

Solange Ihre Meldung läuft, können Ihre Follower auf das gefälschte Konto stoßen. Veröffentlichen Sie deshalb einen kurzen, ruhigen Hinweis von Ihrem echten Konto. Zum Beispiel können Sie in einer Story und in einem angepinnten Beitrag Folgendes sagen:

• Das ist unser einziges offizielles Konto, und nennen Sie den Benutzernamen deutlich.
• Antworten Sie nicht auf Nachrichten anderer Konten und tippen Sie keine Links an.
• Wir fragen nie per Direktnachricht nach Geld, Codes oder Ausweisen.
• Melden Sie ein verdächtiges Konto bitte auch selbst.

Wiederholen Sie den Hinweis dann auf Ihrer Website, in Ihrer E-Mail Signatur und in Ihrem WhatsApp Business Profil. So sehen Kunden auf jedem Kanal das richtige Konto. Setzen Sie den Link des Fake Accounts nicht in den Hinweis, denn das kann Besucher zu ihm leiten.

Halten Sie außerdem den Ton sachlich. Machen Sie keine Angst und beschreiben Sie das Konto nicht mit anklagenden Worten. Ein Satz wie "Dieses Konto gehört nicht zu uns, bitte reagieren Sie nicht darauf" genügt meist. Beantworten Sie dann die Fragen unter Ihrem Hinweis, denn Schweigen untergräbt Vertrauen.

Schreiben Sie außerdem nicht einzeln Massennachrichten an Follower. Dieselbe Nachricht an viele Personen wirkt schnell wie Spam und kann zu einer Einschränkung bei Direktnachrichten führen.

Was tun, wenn ein Instagram Fake Account per DM betrügt?

Zum Beispiel nutzen Nachahmer Ihren Namen oft, um Darlehen, Spenden, Produktzahlungen oder Bestätigungscodes zu verlangen. Laut der Instagram Seite zum Schutz vor Betrug fordert keine seriöse Organisation eine Zahlung auf der Stelle. Halten Sie also zuerst inne und gehen Sie dann so vor:

1. Antworten Sie nicht und leisten Sie keine Zahlung oder Überweisung.
2. Geben Sie keine Passwörter, Bestätigungscodes oder Kartendaten weiter.
3. Melden Sie Konto und Nachricht in der App und behalten Sie die Screenshots.
4. Haben Sie Geld gesendet, rufen Sie sofort Ihre Bank an und wenden Sie sich an die Polizei.
5. Ändern Sie Ihr eigenes Passwort und aktivieren Sie die zweistufige Bestätigung.
6. Warnen Sie Ihre Follower vor dem gefälschten Konto.

Betrüger drängen mit Sätzen wie "heute ist der letzte Tag", "überweise sofort" oder "schick mir den Code". Lesen Sie so etwas, prüfen Sie über einen anderen Kanal, zum Beispiel per Anruf, ob der Absender wirklich die Person ist. Lesen Sie außerdem die Adresse jedes Links genau, bevor Sie ihn öffnen.

Kommen auf Ihrem Handy Sicherheitscodes an, die Sie nicht angefordert haben, versucht womöglich jemand, sich anzumelden. Unser Ratgeber zum Instagram Sicherheitscode, der nicht ankommt, erklärt, wie Codes funktionieren. Schließlich: Sprechen Sie vor rechtlichen Schritten bei Betrug mit einem Anwalt.

Was tun, wenn der gemeldete Instagram Fake Account online bleibt?

Eine Meldung bringt nicht immer sofort ein Ergebnis, und kein Weg garantiert die Löschung. Bleibt das Konto online, bleiben Sie ruhig und versuchen Sie Folgendes:

• Prüfen Sie, ob das Konto Sie weiterhin nachahmt und ob Sie die richtige Art gewählt haben.
• Ohne Konto oder Zugang nutzen Sie das offizielle Formular zur Nachahmung.
• Mit einer eingetragenen Marke senden Sie zusätzlich das Markenformular.
• Ergänzen Sie neue Beweise, etwa neue Nachrichten oder Zahlungsaufforderungen.
• Hat sich der kopierte Inhalt auf andere Plattformen ausgebreitet, melden Sie ihn auch dort.

Vertrauen Sie deshalb keinen Fremden, die gegen Geld versprechen, das Konto zu löschen. Denn sie betrügen oft ein zweites Mal oder empfehlen Methoden, die gegen die Regeln verstoßen. Jeder Rat außerhalb des offiziellen Wegs kann Ihr eigenes Konto gefährden.

Sie müssen also nicht monatelang warten. Schädigt der Nachahmer Ihre Kunden oder begeht er Betrug, besprechen Sie die rechtlichen Möglichkeiten mit einem Anwalt. Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung, und der Weg kann je nach Land unterschiedlich sein.

Wie lange dauert es, und gibt es eine Zeitgarantie?

Nein, eine Zeitgarantie gibt es nicht. Auf den offiziellen Seiten des Instagram Hilfecenters, die wir genutzt haben, konnten wir keine feste Bearbeitungszeit bestätigen. Deshalb versprechen wir keine Tage oder Stunden. Auch wer eine genaue Dauer für die Meldung eines Instagram Fake Accounts zusagt, verdient Misstrauen, denn nur die Plattform entscheidet.

Die Dauer kann von der Klarheit Ihrer Beweise, der Art der Meldung und dem Aufkommen an Anfragen abhängen. Trotzdem wirkt eine vollständige Meldung mit der richtigen Art besser als viele unvollständige.

Dasselbe Konto mehrmals täglich zu melden oder Bots für Massenmeldungen zu nutzen, hilft nicht. Zudem kann es sogar als Verstoß zählen. Senden Sie stattdessen die Meldung, sichern Sie Ihre Beweise und warten Sie auf die offizielle Antwort. Informieren Sie währenddessen Ihre Kunden. Nehmen Sie zum Beispiel Bestellungen an, schreiben Sie auf der Bestellseite, dass ein falsches Konto Zahlungen verlangt.

Was gilt, wenn der Nachahmer auch auf Threads oder Facebook auftaucht?

Nachahmer verwenden denselben Namen und dasselbe Foto oft auf mehreren Plattformen. Das offizielle Formular von Instagram deckt Instagram und Threads ab und hat für beide ein eigenes Feld für den Benutzernamen. Gibt es also einen Threads Zwilling des Fake Accounts, tragen Sie ihn im selben Formular ein.

Andererseits gibt es für Facebook eigene Meldewege bei Meta. Kopiert eine Facebook Seite oder ein Profil Sie, melden Sie auch dort und nutzen Sie denselben Beweisordner. Eine Meldung pro Plattform kann getrennt geprüft werden, daher löst ein Ergebnis das andere nicht automatisch.

Führen Sie außerdem auf Ihrer Website eine Seite mit all Ihren offiziellen Konten. So finden Kunden auf jeder Plattform die richtige Adresse.

Sind Parodie, Fanseite oder gleichnamiges Konto Nachahmung?

Denn nicht jedes ähnliche Konto kopiert Sie. Eine Fanseite, ein Scherzprofil oder eine andere Person mit demselben Namen kann anders beurteilt werden, wenn sie nicht so auftritt, als wäre sie Sie. Diese Beurteilung hängt von den Regeln von Instagram und vom Erscheinungsbild des Kontos ab.

Stellen Sie sich diese Fragen: Nutzt das Konto Ihren Namen, Ihr Foto oder Ihr Logo? Glauben Follower und Kunden, mit Ihnen zu sprechen? Verlangt das Konto Geld, Codes oder persönliche Daten? Fallen die Antworten eher mit Ja aus, ist eine Meldung sinnvoll.

Kritisiert das Konto Sie nur oder gehört es jemandem mit gleichem Namen, passt dieser Meldeweg womöglich nicht. Dann sind Reputationsmanagement und rechtlicher Rat die bessere Adresse. Instagram entscheidet, und wir können kein Ergebnis versprechen.

Was tun, wenn Ihr eigenes Konto gesperrt wurde und eine Kopie auftaucht?

Dann haben Sie zwei Aufgaben: die Kopie melden und den Status Ihres eigenen Kontos klären. Am besten laufen beide parallel, denn solange Ihr Konto ausfällt, füllt der Nachahmer die Lücke.

Warum Ihr Konto gesperrt wurde, klären Sie mit unserem Ratgeber dazu, warum ein Instagram Konto immer wieder gesperrt wird. Haben Sie das Konto selbst gelöscht oder vermuten Sie das, hilft unser Artikel zur Frage, ob Sie ein gelöschtes Instagram Konto wiederherstellen können.

Dennoch müssen wir hier eine Warnung aussprechen. Ein neues Konto zu eröffnen, um eine Einschränkung zu umgehen, gefälschte Unterlagen vorzubereiten oder das Konto eines anderen zu nutzen, gilt als Umgehung der Systeme und verschlimmert die Lage. Gehen Sie nur den offiziellen Weg von Meta und Instagram.

Beispielszenario: Ein Markenkonto wird aus Sicherheitsgründen gesperrt, und wenige Tage später taucht ein neues Konto mit demselben Logo auf. Erstens melden Sie die Kopie. Zweitens bereiten Sie den Einspruch für Ihr eigenes Konto vor. Sammeln Sie dafür Ausweis, Geschäftsunterlagen und Belege, dass das Konto Ihnen gehört.

Wie kann der erste Tag aussehen, wenn jemand Ihre Marke kopiert?

Das folgende Beispielszenario beschreibt keinen echten Kunden. Es zeigt nur, wie Sie die Reihenfolge aufbauen können. Stellen Sie sich eine kleine Café Kette vor, deren Name und Logo auf einem Konto auftauchen, das Follower mit einer erfundenen "Aktion" anschreibt.

1. Sammeln Sie gleich am Morgen Screenshots des Kontos und der Kundennachrichten.
2. Die verantwortliche Person für die Marke meldet das Konto in der App.
3. Besitzen Sie eine eingetragene Marke, bereiten Sie das Markenformular noch am selben Tag vor.
4. Veröffentlichen Sie eine kurze Warn Story von Ihrem offiziellen Konto.
5. Geben Sie dem Kundenservice einen einzigen Antworttext.
6. Prüfen Sie am Abend neue Nachrichten und den Status des Kontos und aktualisieren Sie die Beweisablage.

Ist das Konto am nächsten Tag noch online, stärken Sie die Beweise und versuchen es über einen weiteren offiziellen Weg. Versprechen Sie während des Prozesses kein Ergebnis, denn die Entscheidung liegt nicht bei Ihnen.

Welche Gewohnheiten machen ein Instagram Konto schwerer kopierbar?

Nachahmer lassen sich nicht vollständig stoppen. Trotzdem können Sie Ihr Konto schwerer imitierbar machen:

• Nutzen Sie auf allen Kanälen denselben Benutzernamen und dasselbe Profilbild.
• Verlinken Sie von Ihrer Website auf Ihr Instagram Konto und zurück.
• Suchen Sie von Zeit zu Zeit nach Ihrem Namen und Ihrem Markennamen.
• Verwenden Sie ein starkes Passwort, dabei hilft unser Passwort Generator.
• Aktivieren Sie die zweistufige Bestätigung und halten Sie Ihre Wiederherstellungs E-Mail aktuell.
• Überlegen Sie, Ihre Marke eintragen zu lassen und ähnliche Namen zu prüfen.

Dennoch liefern diese Schritte bei einem Problem schnell Belege, auch wenn sie Kopien nicht vollständig verhindern. Haben Sie ein Team oder Markenbotschafter, vermitteln Sie ihnen dieselben Regeln. Suchen Sie außerdem einmal im Monat nach Ihrem Namen, denn eine früh entdeckte Fälschung hält den Schaden klein.

Wer im Team sollte Meldungen wegen Nachahmung übernehmen?

Je größer eine Marke wird, desto höher ist das Risiko von Nachahmern. Binden Sie die Aufgabe deshalb nicht an eine einzige Person, sondern bauen Sie eine kleine Routine auf. Eine Person führt die Meldung durch, eine sammelt Kundennachrichten und eine bereitet die Mitteilung vor.

Führen Sie einen gemeinsamen Ordner mit der Liste der Fake Accounts, den Meldedaten und den Screenshots. Dann wissen Mitarbeitende, was zu tun ist, wenn sie eine Fälschung sehen. Sagen Sie ihnen zudem, dass sie nicht mit dem Nachahmer sprechen und keine Ausweis oder Zahlungsdaten weitergeben dürfen.

In kleinen Unternehmen übernimmt oft die Inhaberin oder der Inhaber diese Arbeit. Auch dann spart eine schriftliche Checkliste im Ernstfall Zeit.

Was tun, wenn der Fake Account den Ruf Ihrer Marke schädigt?

Zeigt die Fälschung Kunden einen falschen Preis, eine erfundene Aktion oder eine schlechte Erfahrung, geht das Problem über die Meldung hinaus. Dann brauchen Sie Reputationsmanagement. Informieren Sie zuerst Ihren Kundenservice, sammeln Sie eingehende Beschwerden an einer Stelle und bereiten Sie eine einzige offizielle Mitteilung vor.

Die Mitteilung sollte zudem kurz, ruhig und überprüfbar sein. Beschuldigen Sie niemanden. Sagen Sie, dass Sie das Konto gemeldet haben, und nennen Sie Ihr offizielles Konto. Für einen größeren Plan lesen Sie unseren Beitrag zum Krisenmanagement in Social Media.

Hat der Nachahmer auch eine Facebook Seite angelegt, melden Sie sie dort mit denselben Belegen. Ist Ihre eigene Facebook Seite offline gegangen, lesen Sie auch den Beitrag dazu, wenn eine Facebook Seite nicht mehr veröffentlicht ist.

Wie kann unser Team helfen?

Wir, Talha Aslan und Team, sagen es klar: Die Meldung gehört Ihnen, und der Rechteinhaber oder ein bevollmächtigter Vertreter reicht sie ein. Konkret helfen wir, dass der Prozess sauber läuft. Wir klären dann mit Ihnen den richtigen Weg, ordnen Ihre Beweisablage und prüfen, ob Ihre Unterlagen zur Marke oder zur Vertretung vollständig sind.

Ist nicht nur ein Nachahmer das Problem, sondern auch ein gesperrtes oder nicht erreichbares Konto, sehen Sie sich die professionelle Unterstützung bei einem gesperrten Instagram Konto an. Dort führen wir den offiziellen Prozess gemeinsam mit Ihnen sauber durch, bereiten Unterlagen und Einsprüche vor und richten die Kontosicherheit ein.

Ehrlich gesagt geben wir keine Erfolgsgarantie, und wir versprechen nie, Ihr Konto zurückzuholen. Denn die Entscheidung liegt bei Meta und Instagram. Schildern Sie uns gern, wo Sie im Prozess stehen, dann klären wir gemeinsam den richtigen offiziellen Weg. Halten Sie sich von Fremden fern, die Geld für das Öffnen eines Kontos oder das Löschen einer Kopie verlangen, denn die meisten sind Betrüger.