NXDOMAIN Fehler (DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN) beheben

Was bedeutet der DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Fehler?

Der DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Fehler ist eine Meldung von Chrome und anderen Chromium Browsern. Sie besagt, dass der Browser für die eingegebene Domain keine IP Adresse gefunden hat. Der DNS Server hat mit NXDOMAIN geantwortet, also mit "diese Domain existiert nicht". Den Webserver erreicht der Browser nie, weil er den Weg nicht kennt.

NXDOMAIN ist der gängige Name für den DNS Antwortcode "Name Error". RFC 8499 beschreibt ihn als Antwort, dass der angefragte Name nicht existiert. Das Problem liegt also meist in den DNS Einträgen der Domain oder in Ihrem eigenen Resolver, nicht in der Website selbst.

In diesem Ratgeber klären wir zunächst, wer für das Problem zuständig ist. Danach zeigen wir, was Besucher selbst tun können. Schließlich folgen die Prüfpunkte für Website Betreiber: Nameserver, Einträge und Laufzeit der Domain. Mit unserer DNS Abfrage testen Sie jede Domain direkt.

Wer muss den NXDOMAIN Fehler beheben: Besucher, Betreiber oder Server Admin?

Die richtige Zuständigkeit spart Zeit, denn jede Rolle hat andere Stellschrauben. Öffnet sich die Seite auf einem anderen Handy oder im mobilen Netz, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrem Gerät oder Ihrem Netzwerk. Öffnet sie sich dagegen nirgends, ist der Betreiber gefragt.

Eine Frage klärt die meisten Fälle: Tritt der Fehler bei allen auf oder nur bei Ihnen? Bei allen liegt es an der Domain oder an der DNS Zone. Nur bei Ihnen? Dann hält eine Einstellung auf Ihrem Gerät oder in Ihrem Netz noch alte Daten fest.

Zudem sind in kleinen Firmen Betreiber und Admin oft dieselbe Person. Trotzdem empfehlen wir die Reihenfolge einzuhalten. Schließen Sie zuerst Ihre eigene Seite aus, dann prüfen Sie die Domain selbst.

Wie entsteht ein NXDOMAIN Fehler im DNS?

Zunächst gilt: Bevor der Browser eine Seite öffnet, fragt er das Betriebssystem nach der IP Adresse der Domain. Dann reicht das System die Frage an den eingestellten Resolver weiter, meist den Server Ihres Internetanbieters oder Ihren Router. Danach geht der Resolver vom Root Server aus bis zum zuständigen Nameserver der Domain.

Sagt dieser Nameserver "diesen Namen kenne ich nicht", liefert der Resolver NXDOMAIN. Diese Antwort erhalten Sie zum Beispiel, wenn die Domain nicht registriert ist, wenn sie abgelaufen und gelöscht ist oder wenn ihre Nameserver ins Leere zeigen. RFC 2308 beschreibt dieses Verhalten und das Zwischenspeichern negativer Antworten.

Laut diesem Dokument darf auch die Antwort "existiert nicht" eine Weile gespeichert bleiben. Das erklärt, warum manche Besucher den Fehler weiter sehen, obwohl der Betreiber den Eintrag längst korrigiert hat. Zwischen Korrektur und Ergebnis liegt also normalerweise eine Verzögerung.

Was unterscheidet den NXDOMAIN Fehler von anderen DNS und Verbindungsfehlern?

Nicht jede Meldung "Seite nicht erreichbar" meint dasselbe Problem. Konkret heißt NXDOMAIN, dass DNS klar sagt: Dieser Name existiert nicht. Kann der Resolver gar nicht antworten, sehen Sie meist einen anderen Code wie SERVFAIL und einen anderen Fehlerbildschirm.

• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: DNS meldet, dass der Name nicht existiert.
• DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET: Das Gerät hat keine Verbindung oder erreicht DNS nicht.
• SERVFAIL: Der Resolver konnte die Anfrage nicht abschließen, was auf ein Server oder Konfigurationsproblem deutet.
• HTTP 404 und ähnliche Codes: Der Name wurde aufgelöst, der Server hat geantwortet und die Seite fehlt.

Diese Unterscheidung zählt, weil sie Ihnen die richtige Ebene zeigt. Löst sich der Name auf, ist DNS gesund, und Sie suchen stattdessen beim Server oder in der Anwendung. Dass der Fehler in der DNS Phase entsteht, weist Ihnen den Weg.

Was sind die häufigsten Ursachen für den DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN Fehler?

Die Ursachen fallen in zwei Gruppen. Echte Lücken auf Seiten der Domain bilden die erste Gruppe. Die zweite besteht aus veralteten oder fehlerhaften Daten in der Umgebung des Besuchers. In der Liste unten ordnen wir sie danach, wie leicht sie sich prüfen lassen, nicht nach Häufigkeit.

• Sie haben die Domain falsch geschrieben oder die Endung verwechselt.
• Die Domain ist abgelaufen und ihr DNS Dienst steht still.
• Sie haben eine neue Domain registriert, aber die Nameserver noch nicht gesetzt.
• Die Nameserver zeigen auf einen Server, der keine Zone für die Domain hält.
• In der DNS Zone fehlt ein A, AAAA oder CNAME Eintrag.
• Beim Umzug hat der alte Hostinganbieter die DNS Zone geschlossen.
• Auf Ihrem Gerät liefern DNS Cache, hosts Datei, VPN oder ein Filterdienst falsche Antworten.

Die ersten sechs Punkte betreffen den Betreiber. Der letzte Punkt erklärt dagegen meist, warum Sie den Fehler nur auf bestimmten Geräten oder in bestimmten Netzen sehen.

In welcher Reihenfolge prüfen Sie einen NXDOMAIN Fehler?

Eine feste Reihenfolge schlägt wahllose Änderungen aus zwei Gründen. Erstens erledigen Sie die schnellen und harmlosen Prüfungen zuerst. Zweitens grenzt jeder Schritt die Ursache ein, sodass Sie auch sehen, wer als Nächstes gefragt ist.

1. Prüfen Sie die Adresse Buchstabe für Buchstabe, mit und ohne www.
2. Öffnen Sie die Seite auf einem anderen Gerät und im mobilen Netz.
3. Prüfen Sie Laufzeit und Nameserver der Domain, falls andere Geräte ebenfalls scheitern.
4. Leeren Sie den DNS Cache, falls nur Ihr Gerät scheitert.
5. Wechseln Sie danach den DNS Server und prüfen Sie hosts Datei und VPN.

Diese Reihenfolge stellt die billigste Diagnose nach vorn. Zum Beispiel verlieren viele Stunden an DNS Einstellungen, obwohl nur die Adresse einen Tippfehler hatte. Das ist ein häufiger, aber vermeidbarer Zeitverlust.

Wie leeren Sie als Besucher den DNS Cache?

Browser und Betriebssystem merken sich gefundene IP Adressen, denn so Seiten schneller laden. Hat der Betreiber die Domain gerade repariert, hält Ihr Gerät unter Umständen noch die alte Antwort "existiert nicht". Das Leeren des Caches beseitigt den Fehler daher oft sofort.

Öffnen Sie unter Windows die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie diesen Befehl aus:

ipconfig /flushdns

Unter macOS verwenden viele die folgenden zwei Befehle im Terminal. Die Wirkung kann je nach macOS Version abweichen, schauen Sie daher bei Problemen auf die Support Seite von Apple:

sudo dscacheutil -flushcache
sudo killall -HUP mDNSResponder

Auf Linux Distributionen mit systemd resolved leert dieser Befehl den Cache:

sudo resolvectl flush-caches

Chrome führt außerdem einen eigenen internen Cache, deshalb lohnt sich auch hier ein Blick. Geben Sie chrome://net-internals/#dns in die Adressleiste ein und klicken Sie auf "Clear host cache". Testen Sie die Seite danach in einem Inkognito Fenster.

Behebt ein anderer DNS Server den NXDOMAIN Fehler?

Manchmal ja, denn ein falsch konfigurierter oder langsam aktualisierter Resolver Ihres Internetanbieters kann auch für existierende Domains NXDOMAIN liefern. Wechseln Sie dann zu einem öffentlichen Resolver, lädt die Seite also oft sofort.

Google veröffentlicht 8.8.8.8 und 8.8.4.4 für IPv4 sowie 2001:4860:4860::8888 und 2001:4860:4860::8844 für IPv6. Die Schritte für Windows und macOS finden Sie in der Dokumentation zu Google Public DNS. Für die Änderung brauchen Sie Administratorrechte.

Merken Sie sich einen Punkt: Ein neuer DNS Server repariert keine Domain, die wirklich nicht registriert ist. Welchen Resolver Sie auch wählen, die Antwort für eine gelöschte Domain bleibt gleich. Besteht der Fehler nach dem Wechsel weiter, liegt die Ursache sehr wahrscheinlich beim Betreiber.

Zudem können Sie in Chrome die Option "Sicheres DNS verwenden" unter Datenschutz und Sicherheit ein und ausschalten. Dann sendet der Browser DNS Anfragen über einen Weg, der vom Betriebssystem unabhängig ist. Manchmal löst das den Fehler, manchmal zeigt es ihn erst, also testen Sie beide Zustände.

Was tun, wenn der NXDOMAIN Fehler auf dem Smartphone erscheint?

Auf dem Smartphone liegt die Ursache oft im Unterschied zwischen WLAN und mobilen Daten. Öffnet sich die Seite mit mobilen Daten, aber nicht im WLAN, ist wahrscheinlich Ihr Router oder der DNS Ihres Heimanbieters schuld. Im umgekehrten Fall verursacht eher der Resolver des Mobilfunkanbieters das Problem.

• Schalten Sie den Flugmodus ein und aus, um die Verbindung zu erneuern.
• Schalten Sie das WLAN aus und testen Sie mit mobilen Daten, danach umgekehrt.
• Stellen Sie unter Android die Einstellung Privates DNS aus und wieder ein, oder setzen Sie sie auf automatisch.
• Leeren Sie Browsercache und Websitedaten.
• Starten Sie den Router neu.

Prüfen Sie außerdem den Browser innerhalb einer App, denn auch er kann Probleme machen. Zeigt der Browser einer Social Media App den Fehler, kopieren Sie den Link und öffnen ihn in Chrome oder Safari. So erkennen Sie, ob die App oder das Netz das Problem verursacht.

Terminal Befehle sind auf Smartphones selten. Daher ist der Wechsel der Verbindungsart die schnellste und sicherste Diagnose.

Kann die hosts Datei einen NXDOMAIN Fehler auslösen?

Ja, wobei häufiger das Gegenteil passiert: Eine Zeile in der hosts Datei verweist die Domain auf eine alte oder falsche Adresse. Der Browser liest diese Datei, bevor er DNS fragt, also hat sie Vorrang. Entwickler tragen zum Testen manchmal eine Zeile ein und vergessen sie, sodass die Seite jahrelang nur auf diesem einen Rechner scheitert.

Die Datei liegt an diesen Orten:

• Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
• macOS und Linux: /etc/hosts

Öffnen Sie die Datei mit Administratorrechten in einem Texteditor und suchen Sie die betroffene Domain. Sehen Sie eine Zeile wie die folgende, deaktivieren Sie sie mit einem # am Anfang:

203.0.113.10 example.com www.example.com

Die IP Adresse im Beispiel dient nur der Dokumentation. Leeren Sie danach den DNS Cache. Haben Sie die hosts Datei nie bearbeitet und fühlen sich unsicher, ändern Sie nichts, sondern lesen Sie nur.

Können VPN, Virenschutz oder DNS Filter einen NXDOMAIN Fehler verursachen?

Ja, das ist möglich. VPN Programme schalten häufig auf einen eigenen DNS Server um. Dieser Server kennt womöglich die internen Namen der Firma, behandelt aber öffentliche Domains falsch. Zunächst hilft ein schneller Test: VPN ausschalten und neu laden.

Außerdem liefern manche Sicherheitsprogramme und filternde DNS Dienste NXDOMAIN für Domains, die sie blockieren. Jugendschutz, Firmenfilter und DNS Dienste mit Werbeblocker sind Beispiele. Der Fehler heißt dann nicht, dass die Seite defekt ist, sondern dass der Filter aktiv ist.

Auch ein Router kann einen ähnlichen Effekt erzeugen. Dann leert ein Neustart womöglich einen fehlerhaften DNS Cache. Sind Sie in einem Firmennetz, ändern Sie die Einstellung nicht selbst, sondern schicken Sie Domain und Uhrzeit des Fehlers an Ihre IT Abteilung.

Wie prüfen Sie als Betreiber die Laufzeit der Domain?

Scheitert die Seite auf allen Geräten, schauen Sie zuerst auf die Gültigkeit der Domain. Mit unserer WHOIS Abfrage sehen Sie Ablaufdatum, Registrierungsstatus und Nameserver. Auch ein Blick in das Kundenkonto Ihres Domain Anbieters mit dem Verlängerungsbildschirm liefert die Antwort.

ICANN veröffentlicht eine Richtlinie zur Wiederherstellung abgelaufener generischer Domains. Danach müssen Registrare zwei Erinnerungen senden, etwa einen Monat und eine Woche vor Ablauf. Nach Ablauf kann der DNS Dienst der Domain stoppen, sodass auch Website und E-Mail ausfallen. Details lesen Sie auf der ICANN Seite für Domain Inhaber.

Ein Hinweis: Diese Regeln gelten für generische Endungen. Länderendungen haben eigene Regeln für Verlängerung und Wiederherstellung, also lesen Sie dazu die Unterlagen Ihres Anbieters. Halten Sie außerdem Ihre Kontaktdaten aktuell, damit Erinnerungen nicht an eine alte Adresse gehen.

Wie bestätigen Sie den NXDOMAIN Fehler bei falschen Nameservern?

Nameserver Einträge (NS) sagen der Welt, welche Server die DNS Zone der Domain verwalten. Diese Einträge liegen in der Registry der Domain Endung, und Sie ändern sie bei dem Anbieter, bei dem Sie die Domain gekauft haben. Zeigen sie auf einen Server ohne Zone für Ihre Domain, erhalten Resolver die Antwort "kein solcher Name".

Sie prüfen das mit dem Befehl dig. Die folgenden Befehle funktionieren mit Ihrer Domain anstelle von example.com:

dig example.com NS +short
dig example.com A +short
dig +trace example.com

Der erste Befehl listet die Nameserver auf. Danach zeigt der zweite den A Eintrag. Schließlich folgt der dritte der Auflösungskette ab der Root und zeigt, an welcher Stelle die Antwort "existiert nicht" erscheint.

Achten Sie auf eine Falle: Sie haben die Zone vielleicht beim neuen Anbieter angelegt, aber die NS Einträge bei Ihrem Domain Anbieter zeigen noch auf den alten. Dann fragt niemand die neue Zone ab. Der Ort der Zone und der Ort, den die NS Einträge nennen, müssen übereinstimmen.

Fehlt dig unter Windows, erfüllt nslookup den Zweck. Zum Beispiel schickt nslookup example.com 8.8.8.8 die Anfrage direkt an den Resolver von Google und lässt Sie Ergebnisse vergleichen.

Wie lesen Sie die Zeile status in der dig Ausgabe?

Der Kopf einer dig Antwort enthält einen status Wert. Er zeigt den DNS Antwortcode und ist der kürzeste Weg zur Diagnose. Sehen Sie zum Beispiel status: NXDOMAIN, liegt das Problem eindeutig in der DNS Ebene.

Sehen Sie dagegen NOERROR, aber der Antwortteil ist leer, dann existiert der Name, nur nicht der gefragte Eintragstyp. Zum Beispiel fragen Sie nach einem A Eintrag, und die Zone enthält nur einen MX Eintrag. Viele verwechseln das mit NXDOMAIN und gehen in die falsche Richtung.

Bedenken Sie außerdem, dass verschiedene Resolver verschiedene Antworten geben können. Schicken Sie daher dieselbe Anfrage an Ihren eigenen und an einen öffentlichen Resolver. Liefern beide dieselbe Antwort, liegt das Problem in der Domain selbst und nicht auf Ihrem Gerät.

Wie beheben Sie fehlende A, AAAA oder CNAME Einträge?

Auch mit richtigen Nameservern sehen Sie NXDOMAIN, wenn die Zone für den Namen keinen Eintrag hat. Oft funktioniert die Hauptdomain, während der Name mit www nicht definiert ist. Wer www eintippt, bekommt den Fehler, denn diesen Namen gab es in der Zone nie.

Legen Sie also zur Behebung im DNS Panel einen CNAME für www an oder erstellen Sie einen A Eintrag mit derselben IP wie die Hauptdomain. Bereiten Sie IPv6 vor, lesen Sie den Abschnitt zu AAAA in unserem IPv6 Ratgeber. Hat Ihr Hostinganbieter einen bestimmten Wert genannt, tragen Sie genau diesen im Panel ein.

Wie lange dauert die DNS Verbreitung, und warum müssen Sie warten?

DNS Änderungen erreichen nicht sofort die ganze Welt, denn Resolver halten Antworten für eine Zeit, die TTL heißt. Eine lange TTL bedeutet, dass alte Daten länger kursieren. Die "Verbreitung" ist also eigentlich das Warten, bis alte Caches von selbst auslaufen.

Eine genaue Stundenzahl zu nennen wäre unehrlich. Die Dauer hängt von der TTL des Eintrags und vom Resolver Ihres Besuchers ab. Bei Nameserver Änderungen spielen zudem die Einträge der Registry eine Rolle. Deshalb sehen nach einer Änderung manche Besucher Ihre Seite, andere eine Weile nicht.

Negatives Caching funktioniert ebenso. Laut RFC 2308 darf die Antwort "existiert nicht" gespeichert bleiben, und ihre Dauer hängt von Werten im SOA Eintrag der Zone ab. Haben Sie gerade einen Eintrag ergänzt und sehen weiter NXDOMAIN, hält Ihr Resolver vermutlich die alte Antwort. Warten und den Cache leeren reicht oft aus.

Ein Rechenbeispiel: Hat ein Eintrag eine TTL von 3600 Sekunden, dürfen Resolver die Antwort bis zu eine Stunde halten. Senken Sie die TTL auf 300 Sekunden, kursieren alte Daten deutlich kürzer. Allerdings wartet auch diese Änderung die alte TTL ab, also setzen Sie sie mindestens eine alte TTL vor einem Umzug.

Wie vermeiden Sie den NXDOMAIN Fehler bei Umzug oder neuer Domain?

Ein NXDOMAIN beim Umzug entsteht meist, weil die alte DNS Zone schließt, bevor die neue bereit ist. Mit dieser Reihenfolge sinkt das Risiko:

1. Senken Sie vor dem Umzug die TTL Ihrer Einträge.
2. Legen Sie beim neuen Anbieter die DNS Zone an und kopieren Sie alle Einträge exakt, auch MX und TXT.
3. Prüfen Sie die Einträge, indem Sie die neuen Nameserver mit dig abfragen.
4. Ändern Sie die NS Einträge im Konto Ihres Domain Anbieters.
5. Warten Sie, bis die Caches ausgelaufen sind, und schließen Sie dann die alte Zone.

Für die SEO Seite lesen Sie auch unsere Checkliste zur Website Migration. Ein DNS Ausfall bedeutet, dass auch Suchmaschinen Bots die Seite nicht erreichen.

Registrieren Sie eine neue Domain, setzen Sie NS und A Einträge, bevor die Seite live geht. Auch eine leere Domain löst sich nicht auf, und Besucher sehen NXDOMAIN.

Kann eine falsche Weiterleitung den NXDOMAIN Fehler auslösen?

Ja. Manchmal tippt der Besucher die richtige Adresse ein, doch Ihre Seite leitet ihn auf eine andere, nicht existierende Domain um. Der Browser folgt der Weiterleitung, erhält für die neue Adresse NXDOMAIN und zeigt die Fehlerseite. Steht in der Adressleiste eine andere Domain als die eingegebene, denken Sie an dieses Szenario.

Typische Quellen sind eine falsche Website Adresse in den CMS Einstellungen, eine alte Testdomain in einer Weiterleitungsregel und Adresswerte, die beim Wechsel von der Testumgebung zur Live Seite niemand aktualisiert hat. In diesem Fall läuft der Server, der Fehler wirkt wie DNS, die Ursache ist aber eine Einstellung der Anwendung.

Um die Weiterleitung auf der Kommandozeile zu prüfen, sehen Sie sich die Antwortköpfe an:

curl -I https://example.com

Der Location Header in der Ausgabe zeigt, wohin die Weiterleitung geht. Ist die Domain dort falsch, korrigieren Sie sie in den CMS Einstellungen oder in den Weiterleitungsregeln des Servers.

Birgt der NXDOMAIN Fehler ein Risiko für Anzeigen und Kampagnen Links?

Ja. Enthält die Ziel URL einer Anzeige oder ein Newsletter Link einen Tippfehler, landet der Klickende auf einem NXDOMAIN Bildschirm. Sie geben dennoch Budget für diese Klicks aus, doch niemand erreicht Ihre Seite. Jeden Link vor dem Start auf einem echten Gerät zu öffnen, ist die billigste Versicherung.

Das Risiko wächst, wenn eine Domain abläuft. Anzeigen, E-Mail Signaturen, Links in Social Profilen und das Google Unternehmensprofil brechen dann gleichzeitig weg. Daher ist es sinnvoll, die automatische Verlängerung zu aktivieren und das Ablaufdatum in den Kalender zu schreiben.

Außerdem kopieren Sie die Domain besser, statt sie beim Erstellen von UTM Links zu tippen. Ein einziger falscher Buchstabe kann Hunderte Klicks verschwenden.

Prüfen Sie vor einer Kampagne auch, ob die Zieldomain ein gültiges SSL Zertifikat hat. Selbst wenn DNS sich auflöst, schickt ein Zertifikatsfehler Besucher weg.

Was tun, wenn nur eine Subdomain den NXDOMAIN Fehler zeigt?

Manchmal läuft die Hauptdomain, aber eine Subdomain wie blog.example.com oder shop.example.com liefert NXDOMAIN. Die Ursache ist meist einfach: Die DNS Zone hat für diese Subdomain keinen Eintrag. Weil Ihre Hauptseite läuft, müssen Sie nicht das gesamte DNS verdächtigen.

Prüfen Sie zunächst den Namen des Eintrags. Zum Beispiel erwartet ein Panel nur "blog", doch Sie haben den vollen Namen eingegeben. In manchen Panels entsteht dann ein Eintrag namens example.com.example.com. Danach schauen Sie auf den Typ: Nutzt die Subdomain einen CNAME, muss auch der Zielname sich auflösen.

Nach dem Anlegen der Subdomain braucht der Server außerdem einen virtuellen Host dafür. Das ist allerdings eine andere Aufgabe als DNS. Löst sich der Name auf, aber die Seite lädt nicht, ist es kein NXDOMAIN mehr, und Sie prüfen die Serverkonfiguration gemeinsam mit Ihrem Hostinganbieter.

Brauchen Sie eine neue Domain, wenn die alte nicht zurückkommt?

Ist die Domain abgelaufen und die Wiederherstellungsfrist ebenfalls vorbei, hat sie womöglich jemand anderes registriert. Dann müssen Sie Ihre Marke unter einer neuen Domain neu aufbauen. Von der alten Adresse leiten Sie nicht weiter, denn deren DNS gehört nicht mehr Ihnen.

Wählen Sie bei einer neuen Domain einen Namen, der nah an Ihrer Marke liegt, sich leicht merken lässt und eindeutig buchstabiert. Unser Ratgeber Domain auswählen und Domainnamen finden erklärt die Einzelheiten. Rechnen Sie auch damit, dass Sie die Links und die Sichtbarkeit der alten Adresse nicht vollständig zurückgewinnen.

Danach aktualisieren Sie E-Mail Adressen, Google Unternehmensprofil, Werbekonten und die Links in Ihren Social Profilen. So gehen Kunden nicht weiter zur alten Adresse. Für einen solchen Wechsel ist ein Umzugsplan, der Crawling und Indexierung einschließt, der gesündeste Weg.

Beeinflusst ein NXDOMAIN Fehler SEO und E-Mail?

Ja, denn auch Suchmaschinen Bots brauchen DNS, um eine Seite zu erreichen. Der Bericht zu Crawling Statistiken in der Google Search Console zeigt im Bereich Hoststatus, wann der DNS Server den Hostnamen nicht erkannte oder nicht antwortete. Die Dokumentation von Google rät, bei Fehlern den Domain Anbieter zu kontaktieren.

Ein kurzer Ausfall verursacht meist keine großen Probleme, doch ein langer DNS Fehler kann Crawling und Sichtbarkeit schaden. Es gibt dafür keine feste Schwelle, also beheben Sie das Problem so schnell wie möglich.

E-Mail hängt an derselben DNS Zone. Lösen sich die MX Einträge nicht auf, erreichen eingehende Nachrichten Sie nicht. Löst sich Ihre Domain nicht auf, prüfen Sie Website und Postfach gemeinsam und achten Sie auf Rückläufer von Absendern.

Wann überlassen Sie den NXDOMAIN Fehler besser Ihrem Hostinganbieter?

DNS Einstellungen wirken einfach, aber eine falsche Änderung kann die ganze Seite und die E-Mail lahmlegen. In diesen Fällen machen Sie nicht allein weiter:

• Sie wissen nicht, wozu E-Mail Einträge wie MX, SPF und DKIM dienen.
• Die Domain nutzt DNSSEC, und Sie müssen den DS Eintrag ändern.
• Sie planen eine kaum umkehrbare Aktion wie einen Domain Transfer oder das Lösen einer Sperre.
• Sie sind in einem Firmennetz, und jemand bittet Sie, den DNS Server oder den Router zu ändern.

Wir sind ein Team für digitales Marketing und Web, kein Hostinganbieter. Deshalb stützen wir diesen Ratgeber auf offizielle Dokumentation und Standards. Zeigt das Panel Ihres Anbieters einen anderen Bildschirm, folgen Sie zuerst dessen Anweisungen.

Welchen Schritt probieren Sie zuerst, und in welcher Reihenfolge?

Kurz gesagt gilt diese Reihenfolge: Adresse prüfen, mit einem anderen Gerät testen, Laufzeit und Nameserver der Domain ansehen, danach A und CNAME Einträge in der Zone bestätigen. Zu Cache, DNS Server, hosts Datei und VPN gehen Sie nur, wenn das Problem allein Sie betrifft.

Domain Verwaltung, Hosting und technisches SEO hängen zusammen. Um Ihre Infrastruktur Entscheidungen zu prüfen, lesen Sie unseren Ratgeber zur Auswahl von Webhosting. Zur Ausfallsicherheit von DNS liefert unser Artikel über Anycast DNS weitere Details.

Für Firmenpostfächer auf Ihrer eigenen Domain hilft unser Beitrag zur E-Mail mit eigener Domain. Möchten Sie klären, wie technische Infrastrukturfehler Ihre Sichtbarkeit beeinflussen, deckt unsere SEO Beratung diese Arbeit ab.