CAC Geri Ödeme Süresi: Reklam Kendini Ne Zaman Amorti Eder?

Bu ölçü basit bir soruya cevap verir: bugün reklama koyduğunuz para kasanıza ne zaman döner? ROAS (reklam harcamasının getirisi) size verimi, yaşam boyu değer ise uzun vadeli potansiyeli anlatır. Geri ödeme süresi ise zamanı anlatır. Özellikle sermayesi sınırlı bir işletmede zaman, çoğu kez verimden daha acil bir sorudur.

Biz Talha Aslan ve ekibi olarak bu yazıda formülü, marjın hesabı nasıl değiştirdiğini ve tekrar satın almanın süreyi nasıl kısalttığını adım adım gösteriyoruz. Müşteri edinme maliyetini düşürme taktiklerini burada tekrar etmiyoruz; onlar için CAC düşürme rehberimize bakabilirsiniz. Yazıdaki tüm hesaplar örnek senaryodur, para birimi yerine "birim" kullanır ve sektör ortalaması iddia etmez.

CAC geri ödeme süresi nasıl hesaplanır?

Temel formül tek satırdır: geri ödeme süresi (ay) = müşteri edinme maliyeti / müşteri başına aylık katkı marjı. Örneğin bir müşteriyi 600 birime kazanıyor ve o müşteriden ayda 150 birim katkı marjı alıyorsanız, hesap 4 ay eder. Bu sonuç bir örnek hesaptır ve yalnız düzenli gelir veren işlerde bu kadar temiz çıkar.

Düzensiz satışlarda ise bölme işlemi yetmez. Bu durumda her ayın marjını üst üste toplar, toplamın CAC'yi geçtiği ayı okursunuz. Hesabı şu sırayla kurabilirsiniz:

1. Bir ayda kazandığınız yeni müşterileri tek bir grup olarak ayırın.
2. O grubu kazanmak için yaptığınız edinme harcamasını toplayın ve müşteri sayısına bölün.
3. Grubun ilk siparişlerinden gelen katkı marjını kişi başına çevirin.
4. Sonraki ayların tekrar siparişlerini de aynı şekilde ekleyin.
5. Biriken marjın CAC'yi geçtiği ayı işaretleyin.

Dolayısıyla asıl iş formülde değil, formüle giren iki sayının dürüst olmasındadır. Sonraki bölümler tam olarak bu iki sayıyı ele alıyor.

Hesabı neden ciroyla değil katkı marjıyla yapmalısınız?

Ciro, kasaya giren paranın tamamı değil, üzerinden maliyet düşülecek ham tutardır. Örneğin 800 birimlik bir satış, ürün ve kargo düşüldükten sonra size belki 300 birim bırakır. Reklam harcamasını geri ödeyen para da işte bu 300 birimdir.

Ciroyla hesap yaptığınızda süre olduğundan kısa görünür. Üstelik marjı düşük ürünlerde bu hata daha da büyür. Aynı reklam harcaması, ciroya bakınca ilk siparişte amorti etmiş gibi görünürken gerçekte birkaç sipariş daha bekleyebilir. Bu nedenle ROAS raporunda iyi görünen bir kampanya nakit tarafında sizi yine zorlayabilir.

Katkı marjı, satıştan o satışa bağlı değişken giderleri düştükten sonra kalan tutardır. Kira ya da sabit maaş gibi kalemleri buraya katmazsınız, çünkü bir satış daha yapsanız da bu giderler değişmez. Böylece "bu müşteri reklam parasını ne kadar sürede çıkarıyor?" sorusuna temiz bir cevap alırsınız. Ayrıca kanal ve ürün kıyaslarınız da sabit giderlerin dağıtımından etkilenmez.

Katkı marjına hangi giderleri katmalısınız?

Her işletmenin kalemleri farklıdır, ancak kural aynıdır: satış olmasa oluşmayacak gider marjdan düşer. Tipik kalemler şunlardır:

• Ürünün ya da hizmetin doğrudan maliyeti.
• Kargo, paketleme ve depo çıkış giderleri.
• Ödeme altyapısı komisyonu ve pazaryeri payı.
• İade, değişim ve hasar kaybının ortalama payı.
• İndirim kuponları ve kampanya hediyeleri.
• Satış başına ödediğiniz prim ya da komisyon.

Hesabı KDV hariç tutarlarla yapmanız sonucu netleştirir, çünkü bu para zaten size kalmaz. Oranlar ve muhasebe uygulaması zamanla ve işletmeye göre değişebilir; bu nedenle güncel değeri mali müşavirinizle kontrol edin. Bu yazı vergi ya da muhasebe danışmanlığı değildir.

İade kalemi en sık atlanan kalemdir. Örneğin siparişlerin önemli bir bölümü geri dönen bir kategoride, iadeyi marjdan düşmezseniz süre kağıt üzerinde kısalır ama kasaya yansımaz. İndirim de benzer şekilde davranır; sepet büyütmeye yönelik kampanyaların marja etkisini ikinci ürüne indirim yazımızda ayrıca ele aldık.

CAC tarafına hangi harcamaları yazmalısınız?

Google Ads, müşteri yaşam döngüsü hedefi raporlarında CAC'yi yeni müşterilere ayrılan reklam harcamasının, kampanyanın kazandığı benzersiz yeni müşteri sayısına bölümü olarak tanımlar. Bu tanım Google Ads Yardım sayfasında yer alır ve yalnız reklam harcamasını kapsar.

Oysa işletme kararı için bu tanım çoğu zaman dar kalır. Ajans ücreti, kreatif üretimi, satış ekibinin zamanı ve kullandığınız araçlar da müşteriyi kazanmanın parçasıdır. Bu yüzden biz iki ayrı sayı tutmanızı öneriyoruz: panelden okuduğunuz reklam CAC'si ve tüm edinme giderlerini içeren tam CAC.

Kanalları toplu görmek istiyorsanız karma CAC yazımız bu ayrımı detaylı anlatıyor. Burada kritik nokta şudur: süreyi hangi CAC ile hesapladığınızı raporda açıkça yazın. Aksi halde iki ay arasındaki fark, işin değişmesinden değil tanımın değişmesinden doğabilir.

Reklam ilk siparişte kendini amorti edebilir mi?

Evet, ilk siparişin katkı marjı CAC'den büyükse reklam daha ilk satışta kendini amorti eder. Bu tablo, yüksek sepetli ve iyi marjlı ürünlerde görülebilir. Örnek senaryo olarak ev tekstili satan bir mağaza düşünelim:

• Bir ayda toplam edinme harcaması: 12.000 birim.
• Kazanılan yeni müşteri: 40 kişi, yani CAC 300 birim.
• Ortalama sipariş: KDV hariç 800 birim.
• Katkı marjı oranı: yüzde 45, yani sipariş başına 360 birim.

Bu örnekte ilk sipariş 300 birimlik CAC'yi karşılar ve üstüne 60 birim bırakır. Dolayısıyla geri ödeme süresi "ilk sipariş" olarak okunur. Ancak bu durum her harcama artışında korunmaz. Bütçeyi büyüttüğünüzde daha pahalı kitlelere ulaşırsınız ve CAC yükselebilir. Bu yüzden yalnız ortalamaya değil, son eklediğiniz bütçenin getirdiği müşteriye de bakmanız gerekir.

Üstelik ilk siparişte amorti etmek her zaman en doğru hedef değildir. Tekrar satın alan güçlü bir müşteri tabanınız varsa, bu hedefi zorlamak büyüme fırsatlarını da kaçırabilir.

Tekrar satın alma CAC geri ödeme süresini nasıl değiştirir?

İlk siparişte kapanmayan farkı tekrar satın alma sonraki aylarda kapatır. Ancak burada sık bir hata var: müşterilerin hepsi geri dönecekmiş gibi hesap yapmak. Doğru yöntem, gruptaki herkesin ortalamasını almak, yani geri dönmeyenleri de hesapta tutmaktır.

Örnek senaryo olarak online kahve satan bir işletme düşünelim. CAC 300 birim, sipariş başına katkı marjı 160 birim. İlk siparişten sonra 140 birimlik açık kalır. Sonraki aylarda grubun bir bölümü yeniden sipariş verir ve kişi başına ortalama marj aşağıdaki gibi birikir:

Yani bu örnekte reklam kendini beşinci ayda amorti eder. Tekrar satın almayı hiç saymasaydınız aynı kampanyayı zararlı sanıp durdurabilirdiniz. Tablodaki oranlar yalnız örnek hesaptır; kendi oranınızı kendi verinizden çıkarmanız gerekir.

Marj birkaç puan düşünce süre neden bu kadar uzar?

Marj, tablodaki her satırı aynı anda küçülttüğü için süreye sert yansır. Önceki örnekte sipariş 400 birimdi ve katkı marjı oranı yüzde 40 idi, bu yüzden sipariş başına 160 birim kalıyordu. Şimdi aynı sepette, aynı tekrar oranlarıyla marjı yüzde 30'a çekelim. Sipariş başına marj 120 birime iner ve biriken tutar sırasıyla 120, 150, 174, 198, 216, 234 birim olur.

Sonuç olarak beşinci ayda amorti eden kampanya, aynı sürede 66 birim açıkla kapanır. Reklam paneli ise bu değişimin hiçbirini göstermez, çünkü tıklama, dönüşüm ve ciro aynı kalmıştır. Kargo zammı, tedarikçi fiyatı ya da daha agresif bir kupon, reklam verimi değişmeden geri ödeme süresini uzatabilir.

Bu nedenle marj değiştiğinde hesabı yeniden yapın. Ürün gruplarınız arasında marj farkı büyükse, tek bir ortalama yerine grup bazında bakın. Örneğin çok satan ama düşük marjlı bir ürün, mağaza ortalamasını güzel gösterirken kendi başına uzun sürede amorti ediyor olabilir. Ayrıca ROAS hedefinizi de bu marja göre yeniden okumanız gerekir; hızlı bir kontrol için ROAS hesaplayıcımızı kullanabilirsiniz.

Hedef süreden izin verilen CAC'yi nasıl bulursunuz?

Formülü tersine de çalıştırabilirsiniz ve çoğu zaman bütçe kararı için bu yön daha kullanışlıdır. Önce kasanızın taşıyabileceği süreyi seçersiniz, sonra o sürede biriken marja bakarsınız. Bu tutar, ödemeye razı olabileceğiniz en yüksek CAC değeridir.

Kahve tablosuna dönelim. Hedefiniz üç ay ise birikim 264 birimdir, dolayısıyla 300 birimlik CAC bu hedefi karşılamaz. Hedefi beş aya çekerseniz sınır 312 birime çıkar ve aynı kampanya kabul edilebilir hale gelir. Yani aynı kampanya, kasanızın durumuna göre iyi ya da kötü sayılabilir.

Bu sınır panelde hedef belirlerken de işinize yarar. Örneğin teklif stratejinizdeki edinme başına hedefi bu tutarın altında tutarsınız. Ancak panel hedefi yalnız reklam harcamasını görür; ajans ve kreatif giderlerini de düşünerek biraz pay bırakın. Üstelik bu sınırı marj ya da tekrar oranı değiştiğinde yeniden hesaplamanız gerekir.

Abonelikte hesap neden formülden daha geç kapanır?

Abonelikte aylık gelir düzenli görünür, ancak her ay bir kısım müşteri ayrılır. Basit formül bu kaybı görmez ve bu yüzden süreyi kısa gösterir. Örnek senaryo olarak bir yazılım aboneliği düşünelim: CAC 600 birim, abone başına aylık katkı marjı 140 birim, aylık kayıp oranı yüzde 10.

Basit formül 600 / 140 ile yaklaşık 4,3 ay verir. Oysa grup küçüldüğü için kişi başı ortalama marj her ay azalır ve biriken tutar 140, 266, 379, 481, 573, 656 birim olarak ilerler. Dolayısıyla çizgi ancak altıncı ayda geçilir.

Bu fark küçük görünebilir. Ama aylık kayıp yükseldikçe fark büyür ve bir noktadan sonra grup CAC'yi hiç geri ödemeyebilir. Bu nedenle abonelik işinde kayıp oranı, reklam verimi kadar pazarlamanın konusudur. Uygulama tarafında fiyat ve paket kurgusunu merak ediyorsanız abonelik modeli yazımıza göz atabilirsiniz.

İş modeline göre geri ödeme hesabı nasıl farklılaşır?

Aynı formül her modelde kullanılır, ama neyi ölçtüğünüz ve nerede yanıldığınız değişir. Aşağıdaki tablo farkları özetliyor. Bu tablo sayısal hedef vermez, çünkü doğru süre işletmenizin nakit durumuna bağlıdır.

Hangi modelde olursanız olun, ilk adım aynıdır: dönüşümü gerçek müşteriye bağlamak. Form doldurma ya da arama sayısı üzerinden CAC hesaplarsanız, süre kağıt üzerinde kalır. Örneğin yerel bir hizmette gelen her telefonun işe dönmediğini bilirsiniz; bu yüzden paydaya yalnız ücret ödeyen müşteriyi yazmalısınız.

Satış döngüsü uzunsa saat ne zaman başlar?

Saat, ilk tahsilatta değil reklam parasının çıktığı ayda başlar. Kısa satış döngüsünde bu ayrım önemsizdir, ama teklif ve onay süreci aylar süren işlerde hesabı tamamen değiştirir.

Örnek senaryo olarak endüstriyel yedek parça satan bir B2B firması düşünelim. CAC 5.000 birim, müşteri başına aylık katkı marjı 1.000 birim. Formül 5 ay söyler. Ancak reklam tıklamasından ilk faturaya kadar ortalama 3 ay geçiyorsa, para kasaya 8 ay sonra döner. Yani planlamanız gereken rakam 5 değil 8'dir.

Ayrıca uzun döngüde reklamı erken durdurmak ayrı bir tuzak yaratır. Bu ayın harcaması sonucunu ancak aylar sonra gösterdiği için, kampanya sessiz görünürken boru hattı aslında doluyor olabilir. Bu nedenle satış ekibinizin kayıtlarını reklam verisiyle eşleştirin. Üstelik potansiyel müşteri kalitesi de hesaba girer; kaynak bazında kapanış oranı farklıysa aynı CAC farklı süre üretir.

Aylık ortalama mı, müşteri grubu hesabı mı daha doğru?

Grup hesabı daha doğrudur. Aylık ortalamada o ayın harcamasını o ayın toplam marjına bölerseniz, eski müşterilerin tekrar siparişleri bu ayın reklamını finanse etmiş gibi görünür. Büyüyen bir işletmede bu tablo durumu iyi, küçülen bir işletmede ise kötü gösterebilir.

Grup yani kohort yönteminde aynı ay kazanılan müşterileri ayrı izlersiniz. Böylece her grubun kendi eğrisi olur. Üstelik mevsimsel kampanyadan gelen müşterilerin geç kapandığını ya da hiç kapanmadığını bu yöntemle yakalarsınız.

Örnek bir okuma şöyle olabilir:

• Normal dönemde gelen grup, tablodaki gibi beşinci ayda kapanır.
• Büyük indirim döneminde gelen grup, düşük ilk marjla başlar ve tekrar siparişi az verir.
• Yeni bir kanaldan gelen grubun ilk marjı benzerdir, ancak eğrisi daha hızlı ya da daha yavaş yükselir.

Sonuç olarak iki kampanyanın CAC'si aynı olsa bile eğrileri farklı olabilir. Karar için asıl bilgi de işte bu eğridedir.

CAC geri ödeme süresi için verileri nereden alabilirsiniz?

En güvenilir kaynak, sipariş kayıtlarınızı müşteri bazında tutan e-ticaret altyapınız ya da muhasebe sisteminizdir. Analitik araçları ise hızlı bir ilk okuma sağlar. Örneğin Google Analytics 4 içindeki kohort keşfi, kullanıcıları ilk temas ya da işlem gibi bir koşula göre gruplar ve günlük, haftalık veya aylık izlemenize imkan verir; birikimli hesaplama seçeneği de bu yazıdaki tablo mantığına yakındır.

GA4 elde tutma raporu ise yeni kullanıcıların ilk 120 günde oluşturduğu ortalama geliri gösterir. Bu görünüm işe yarar, ancak ciro gösterdiği için marjı sizin eklemeniz gerekir. User lifetime (kullanıcı yaşam süresi) keşfinde ise yüzdelik LTV (yaşam boyu değer) değerleri, çoğu kullanıcı satın almadığı için sıfır görünebilir. Google, yalnız satın alanları filtreleyen segment uygulamanızı önerir.

Google Ads tarafında da yaşam döngüsü hedefi açık kampanyalarda CAC sütunlarını görebilirsiniz, fakat bu veriler geriye dönük oluşmaz ve hedefi etkinleştirmenizi gerektirir. Ayrıca analitik verisi eksikse hesap da eksik kalır; GA4 dönüşümleri eksik çıkıyorsa önce onu düzeltin.

ROAS iyi görünürken süre neden uzun olabilir?

ROAS, ciroyu reklam harcamasına böler; marjı, tekrar satışı ve zamanı görmez. Bu nedenle yüksek ROAS her zaman hızlı geri ödeme anlamına gelmez. Üstelik ROAS raporları mevcut müşteriyi de kapsayabilir; bu durumda yeni müşteri kazanımı olduğundan güçlü görünür.

Bir örnekle bakalım: İki kampanyanın ROAS'ı aynı olsun. Birincisi ağırlıkla geri dönen müşterilere satış yapıyor olsun, ikincisi yeni müşteri getiriyor olsun. Panelde birbirine benzerler, oysa geri ödeme hesabı açısından tamamen farklı işler yaparlar. Ayrıca düşük marjlı ürün satan kampanya, yüksek marjlı olanla aynı ROAS'ta bile çok daha geç amorti eder.

ROAS düştüğünde panik yapmadan önce nedenini ayırmak gerekir; bunun için ROAS düşüşü yazımızı okuyabilirsiniz. Google da yaşam döngüsü hedeflerinde yeni müşteriye yüksek teklif vermenin yolunu sunar; ayarın resmi açıklamasına yardım sayfasından ulaşırsınız. Ancak bu ayarı açmadan önce yeni müşteriye ne kadar değer biçeceğinizi kendi hesabınızdan çıkarın.

CAC geri ödeme süresi CLV hesabının yerini tutar mı?

Hayır, ikisi farklı soruları cevaplar. Yaşam boyu değer, müşterinin toplamda ne kadar değer bıraktığını söyler; geri ödeme süresi ise yatırdığınız paranın ne zaman döndüğünü. Birincisi "bu müşteri değerli mi?" sorusuna, ikincisi "buna gücüm yeter mi?" sorusuna yanıt verir.

Örneğin bir müşteri uzun vadede yüksek değer bırakabilir, ama geri ödemesi çok uzun sürüyorsa kasanız o güne kadar dayanamayabilir. Tersi de geçerlidir: çabuk amorti eden ama sonra hiç dönmeyen müşteriyle büyümek zor olur. Dolayısıyla iki sayıyı birlikte izlemek gerekir.

CLV hesabının formüllerine burada girmiyoruz; onu yaşam boyu değer rehberimizde anlattık. Ayrıca uzun vadeli tahminlere fazla güvenmemek gerekir, çünkü gelecekteki tekrar oranı varsayımdır. Geri ödeme süresi ise yakın dönemi ölçtüğü için gerçek veriye daha hızlı bağlanır. Sonuç olarak küçük işletmede öncelik sırasını genelde süreden başlatırız.

Küçük işletme için kaç ay kabul edilebilir?

Herkese uyan bir ay sayısı yoktur; doğru süre kasanızın ne kadar süre dışarıda para bekleyebileceğine bağlıdır. Bu nedenle hazır hedef yerine önce kendi nakit tavanınızı hesaplayın.

Kahve örneğine dönelim. Her ay 18.000 birim harcayıp 60 yeni müşteri kazandığınızı varsayın. Tablodaki kalan tutarları topladığınızda, aynı anda yaşayan grupların müşteri başına açığı 140 + 100 + 68 + 36 + 12 = 356 birim eder. Çarparsanız 60 x 356 = 21.360 birim. Yani düzene oturduğunuzda yaklaşık bu kadar para sürekli dışarıda bekler.

Bu rakam kasanıza fazla geliyorsa, kampanya kârlı olsa bile bu hızda büyüyemezsiniz. Bu örnek hesapta bütçeyi iki katına çıkarırsanız, CAC aynı kalsa bile bekleyen para da iki katına çıkar. Oysa CAC çoğu zaman yükselir. Şu soruları kendinize sorun:

• Stok, kira ve maaşlardan sonra kaç ay reklam parası bekleyebilirim?
• Satışlarım bir ay düşerse bu hesap ne olur?
• Tedarikçi ve ödeme kuruluşu vadeleri bana mı, aleyhime mi çalışıyor?

Süre, bütçeyle birlikte okunmalıdır. Aylık tutarı netleştirmek için Google Ads bütçe aracımızı ve ciroya göre bütçe yöntemimizi kullanabilirsiniz.

CAC geri ödeme süresini kısaltmanın en hızlı yolları nelerdir?

Süreyi yalnız CAC'yi düşürerek kısaltmazsınız. Formülde iki taraf var ve çoğu işletme pay tarafını kısa zamanda iyileştirebilir. Önce şu kaldıraçlara bakın:

1. Sepeti ve ilk sipariş marjını büyütün: paket satış ve doğru kargo eşiği işe yarar.
2. İkinci siparişi öne çekin: ilk alımdan sonraki hatırlatma akışını kurun.
3. Düşük marjlı ürünleri reklam akışından ayırın: bütçeyi marjı taşıyan ürüne çevirin.
4. İade nedenlerini azaltın: ürün sayfası ve beden ya da ölçü bilgisini netleştirin.
5. Yeni müşteri ile mevcut müşteriyi raporda ayırın: böylece gerçek kazanımı görürsünüz.
6. Tahsilatı öne alın: B2B işte peşinat ve ödeme planı süreyi doğrudan etkiler.

Tekrar siparişi sistemli hale getirmek isteyen işletmeler için sadakat uygulaması yazımız iyi bir başlangıçtır. Öte yandan kampanya yapısını, teklifleri ve hedefleri bu hesaba göre kurmak ayrı bir emek ister. Bu noktada Google Ads yönetimi sürecimizi inceleyebilir ya da hesabı birlikte okuyacak bir dijital pazarlama uzmanı ile ilerleyebilirsiniz. Ama önce kendi tablonuzu çıkarmanız, her görüşmeyi daha verimli kılar.

Hesapta en sık hangi hataları görüyoruz?

Hataların çoğu formülden değil, formüle giren sayıların tanımından çıkar. Saha tecrübemizde en sık karşılaştığımız yanlışlar şunlardır:

• Ciroyu marj yerine kullanmak ve süreyi olduğundan kısa görmek.
• Geri dönmeyen müşterileri tekrar satın alma ortalamasına katmamak.
• Yalnız reklam harcamasını yazıp ajans, kreatif ve satış emeğini unutmak.
• Paneldeki dönüşüm sayısını yeni müşteri sayısı sanmak.
• İade ve iptal gerçekleşmeden önceki rakamla hesap yapmak.
• Kampanya dönemindeki bir grubun sonucunu tüm yıla yaymak.

Ayrıca atıf farkı da sonucu oynatır. Bir müşterinin kararında birden fazla kanal rol oynamış olabilir; bu durumda kanal bazında CAC kendi içinde kesin bilgi vermez. Bu farkı görmek için atıf modeli karşılaştırma aracımızı kullanabilirsiniz. Kısacası kanal süresini kararın başlangıcı sayın, son sözü sipariş kayıtlarındaki toplam hesaba bırakın.

Bu sayıyı ayda bir nasıl izlemelisiniz?

Takip için karmaşık bir panele ihtiyacınız yok. Basit bir tablo, kararların çoğuna yeter. Her satır bir müşteri grubu olsun, sütunlar ise şunları içersin: edinme ayı, kanal, müşteri sayısı, tam CAC, ilk sipariş marjı, sonraki ayların birikimi ve kapanış ayı.

Ayda bir, aynı gün, tabloya yeni ayı eklersiniz. Ardından üç soruya bakın: son grubun eğrisi önceki gruba göre yukarıda mı, aşağıda mı? Kanallardan biri ötekilerden geç mi kapanıyor? Son bütçe artışı CAC'yi ne kadar yükseltti? Böylece raporunuz sayı listesi olmaktan çıkar ve karar aracına dönüşür.

Bu süreyi diğer göstergelerden ayrı düşünmeyin. Hangi KPI'ların (temel performans göstergelerinin) aynı tabloda yer alması gerektiğini KPI yazımızda anlattık. Örneğin yeni müşteri oranı düşerken süre kısalıyorsa, bu iyi haber olmayabilir; belki yalnız mevcut müşteriye satıyorsunuzdur. Bu tür okumalar bütçe kararlarını güçlendirir.

Sonuç: Reklamınızın kendini amorti ettiği ayı nasıl bulursunuz?

Özetle üç adım yeterlidir: gerçek katkı marjınızı çıkarın, tam CAC'yi yazın, sonra bir müşteri grubunun birikimli marjını aylar boyunca izleyin. Çizginin geçildiği ay sizin geri ödeme sürenizdir. Ardından bu süreyi kasanızın taşıyabileceği tutarla karşılaştırın.

Bu hesabı ilk kez çıkaran işletmeler genelde iki sürprizle karşılaşır: zararlı sandıkları bir kampanya aslında makul sürede kapanıyordur ya da kârlı sandıkları bir kampanya beklediklerinden çok daha uzun süre kasayı meşgul ediyordur. İkisi de değerli bir bilgidir, çünkü bütçe kararını sezgiden çıkarır.

Biz de reklam hesaplarına bu tabloyla bakıyoruz. Hesabınızın marj, tekrar satın alma ve nakit tarafını birlikte okumak isterseniz, dijital pazarlama uzmanı Talha Aslan ve ekibi olarak bu çerçeveyi kendi rakamlarınızla kurmanıza yardımcı olabiliriz. Yazıdaki tüm rakamların örnek senaryo olduğunu ve garanti anlamı taşımadığını da unutmayın.

Temel rehber: Dijital Pazarlama Nedir? Türleri, örnekleri ve nasıl yapıldığı, beynin içinden geçen etkileşimli bir filmle tek sayfada.